UNIVERSIDAD NACIONAL DEL SANTA

FACULTAD DE EDUCACIÓN Y HUMANIDAES

ESCUELA PROFESIONAL COMUNICACIÓN SOCIAL

PLAN DE MARKETING

AUTORES

 Gamboa Uchalin Juan

 Honores Ríos Nicolás
 Sánchez Ganoza Tatiana
 Peña Pacherres Patrick
 Ordoñez Carrillo Gian
 Troya Díaz Yudith
 Pucutay María Milagros

NUEVO CHIMBOTE – PERÚ

2018
INTRODUCCIÓN
Según Philip Kotler: El marketing se entiende como la ciencia y el arte de explorar,
crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con un
beneficio, o sea, identifica necesidades y deseos insatisfechos. Pero para hablar de
marketing tendríamos que hablar de las cuatro “P” y de las cuatro “C”.

Las cuatro “P” tienen la capacidad de explicar cómo funciona óptimamente el

marketing, en otras palabras, es la presentación de un producto novedoso. Por otro lado,
las cuatro “C” se enfoca más al lado del consumidor, pretende generar un dialogo con el
cliente, en cual este es más que un simpe receptor de productos; ya no sería suficiente
darle al consumidor un buen producto, sino que debemos estudiar sus necesidades para
poder satisfacerlas.

El objetivo del presente trabajo es aplicar todo los conceptos y estrategias de marketing
para la creación y producción de un nuevo producto, un producto que revolucione el
mercado, un producto basado en la entera necesidad del consumidor y en base a ello
seguir innovando.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................ 2
LAS 4P DE CHÍACRACKERS ....................................................................................... 4
PROCESO Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING ..................................................... 5
LAS 4C DE CHIACRACKERS ....................................................................................... 7
MANUAL DE MARCA ................................................................................................... 8
LAS 4P DE CHÍACRACKERS
Producto: “chíacrackers” es una galleta tipo sándwich; consiste en dos galletas
circulares de mantequilla con semillas de chía con un relleno de manjar blanco.
Chíacrackers pretende satisfacer a sus clientes dándoles un toque de energía en un día
arduo de trabajo laboral y/o estudio, pero esta no es una galleta común, sino que
aportará mucho en el valor nutricional de las personas.

Precio: el precio de las chíacrackers es de 70 céntimos en su versión regular, pero una

vez ya invadido el mercado se producirá también chíacrackes con 10 galletas en su
empaque a 1.20.

Plaza: chíacrackers planea comercializarse en grandes centros de abastos, centros

comerciales, bodegas de instituciones, redes sociales, comerciales televisivos.

Promoción: al entrar recientemente al mercado ofreceremos muestras gratis para que el

consumidor deguste del producto para así impulsar las ventas.

También usaremos la técnica de concursos, pues en cada empaque habrá una figura que
mostrará una parte de una bicicleta, quien obtenga todas las partes ganará una bicicleta,
pero en esta época de mundial en los empaques seleccionados los consumidores podrán
encontrar una figura dentro del empaque donde se regalará un álbum panini del mundial
totalmente gratis.
PROCESO Y PLANIFICACIÓN DE MARKETING
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN EXTERNA: Tomando en cuenta que hoy en día, tanto
jóvenes como niños, llevan una vida muy agitada y esto causa que no tengan una buena
alimentación, por la misma razón de que no tienen mucho tiempo disponible, hemos
pensado en ofrecerles un producto novedoso que aportará con la una alimentación
adecuada para ellos, ya que contiene ingrediente con altos valores nutritivos. Para todos
ellos, hemos creado CHÍACRACKERS, una deliciosa galleta de chía rellena de manjar
blanco. Como sabemos, la semilla de chía es conocida como su alto valor nutritivo,
también es conocida como una fuente importante de fibra y contiene antioxidantes; y el
manjar blanco, que contiene un alto valor energético y a todos nos encanta.

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN INTERNA:

Somos una empresa nueva que busca satisfacer a sus clientes ofreciéndoles un producto
nutritivo y de calidad. Tiempo después de haber lanzado nuestro producto, analizaremos
los resultados, que sabemos que será positiva. De acuerdo con ello, pensamos también
lanzar en un futuro, galletas con las mismas propiedades, pero con otras presentaciones.

Una de las opciones es pasar de la presentación normal a una con más cantidad; es decir,
de un empaque que solo contará con un contenido de cuatro galletas a un empaque de 10
galletas, esto sin sobrevalorar su precio, sino que será muy cómodo y accesible.

Otra de las opciones es, modificar los ingredientes del producto como, por ejemplo,
reemplazar las semillas de chía por las de linaza, quinua o algún otro alimento nativo.

Sin perder o cambiar por completo el sabor ni el principal objetivo que es presentar otra
alternativa nutricional y apta para todas las personas.
DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ON Y OFF LINE
Hoy en día la internet se ha convertido en una herramienta muy poderosa y es utilizada
por un gran porcentaje de usuarios que día a día navegan sin complicación alguna en ella.

Especialmente, las redes sociales, actualmente todos estamos una gran cantidad de tiempo
dentro de ellas y es por esa razón que estamos convencidos de que existe una gran
posibilidad de que la mayoría de estas personas sean nuestros posibles consumidores y
por ello aprovecharemos al máximo esta oportunidad, creando páginas web y haciendo
publicidad en redes para dar a conocer nuestro producto, realizando vídeos que presenten
CHÍACRACKERS y brinden información sobre ellas.

A pesar de la gran acogida que ha logrado la internet, aún hay muchas personas que
consumen los medios de comunicación como son la radio y televisión, entonces también
llegaremos a ellos por medio de estos canales.

Y para lograr mayores resultados, planeamos ir a distintas instituciones para que nuestros
supuestos clientes reciban de manera gratuita muestras de nuestras galletas y así ellos
puedan tener una mejor percepción de nuestro producto.

ESTRATEGIAS DE MARKETING:
nuestro público objetivo son las personas de edades entre 10 a 20 años (opcional) que
están en una etapa de estudios ya sea en colegios, universidades o institutos. Para
seleccionar a nuestro público objetivo, hemos tomado en cuenta la necesidad de estas
personas de acceder a una merienda saludable sin perder mucho tiempo y poder
disfrutarlo a cualquier hora del día.

Es por ello que a pesar de que las CHÍACRACKERS estará disponible para todo el
público en general, nos enfocaremos, básicamente en los niños y jóvenes tienen varias
horas de estudios, para que así puedan complementar su alimentación con nuestro
producto que es saludable, nutritivo y sobre todo delicioso.
LAS 4C DE CHIACRACKERS
CLIENTE: hoy en día la sociedad está más acelerada y muchas personas no tienen tiempo
de hacerse una buena dieta balanceada, comer a sus horas y más se alimentan con snack’s
sin valor nutricional; por eso CHÍACRACKERS es una propuesta muy interesante pues
es un rico snack, fácil y rápido de comer, y sobre todo tiene un alto valor nutritivo, ya que
posee semillas de chia como su propio nombre lo indica. Pretendemos darle un shock de
energía a nuestros consumidores sin dejar de lado su bienestar nutricional.

CONTENIDO: CHIACRACKERS es una galleta tipo sándwich; consiste en dos galletas

circulares de mantequilla con chía y rellenas por una pasta de manjar blanco. Pues como
sabemos la chía tiene un gran valor nutricional, sin dejar de lado lo deliciosas que son las
galletas; son fáciles de encontrar ya que estarán en el quiosco más cercano, y sobre todo
aliviará el hambre de nuestro consumidor y tendrá energía para largas jornadas laborales.

CALENDARIO: es un alimento perfecto en épocas de estudio y trabajo, pues en estas

épocas los consumidores tienen poco tiempo para desarrollar sus actividades.

CANALES: llevaremos nuestro producto a los canales con mayor preferencia e

interactuaremos con nuestros consumidores por medio de las redes sociales, pues así
sabremos su opinión de nuestro producto y a la vez promocionaremos nuestro producto.
MANUAL DE MARCA
Valores: Gracias al alto valor nutritivo de las ChíaCrackers, lo que la marca implantará
en sus compradores, es que se sientan que están comiendo algo saludable, que los llena
de energía y los potencia para su rutina diaria.

Identidad: Mediante el logo de la marca que contiene letras verdes y esta representan
armonía y salud; tiene un fondo blanco que genera confianza y por último tenemos el
detalle de la planta de chía que expresa nutrición. Con estos elementos, el público sabrá
que es un producto que contiene superalimentos naturales y que lo que se vende es con
fines nutritivos.

Target: EL producto va dirigido hacia personas que tienen una rutina diaria ajetreada y
están con constante actividad física y mental. Jóvenes escolares, jóvenes universitarios y
adultos trabajadores; evidentemente, para un público en general.

Buyer Persona: Los clientes ideales serían las personas que trajinan mucho y, en el
descanso de sus actividades, estén buscando algo para comer que les haga sentir
satisfechos y que los alimente bien para seguir con su rutina.
ANEXOS