SIE - Organização Da Empresa

Apresentação Gráfica do Módulo
Sistema de Informação da Empresa
Formadora Isabel Fusco
Duração 25 horas
Destinatários Formandos do Curso de Técnico(a) de Informática – Sistemas
Área Ciências Informáticas
Nível III
1
Conteúdos Temáticos
3. Tarefas Administrativas
1. Organização da Empresa
Correspondência e o arquivo
Noção de Organização
Gestão de Pessoal
Princípios de Organização
Aprovisionamento
Áreas de Intervenção
Contabilidade
Documentos
Facturação
4. Sistemas de Informação
2. Objectivos do Documento
Noção de Sistema de Informação
Documento e a Informação
Circuito de Informação
Arquivo
Subsistemas
Tipos de Arquivo
Correio de correspondência clássica
Correio electrónico

2
Objectivo Gerais do Curso
• Enunciar os princípios de organização e as tarefas

administrativas da empresa
• Reconhecer o circuito de informação da empresa

3
Apresentação Gráfica do Módulo
Sistema de Informação da Empresa
4
Objectivo Geral
No final os formandos deverão ter adquirido um

conhecimento geral sobre a importância da organização e
da empresa, bem como os princípios que caracterizam a
sua actuação, no panorama económico-social português.

5
Objectivo Específico
Pretende-se que no final o formado esteja apto a:
• Definir e distinguir os conceitos de Organização e Empresa

• Distinguir organização formal e informal
• Entender a relação subjacente a Organização e Liderança
• Identificar as Funções Básicas da Empresa
• Caracterizar a Organização como entidade social e como função
administrativa
• Identificar todos os passos para criação de uma empresa
• Identificar e caracterizar os diferentes tipos de documentos

6
Organização
- No ção de Organiza
Noção ção
Organização

7
1. Organização da
Empresa
- Noção de Organização
O que é uma Organização?

8
1. Organização da
Empresa
Organização
Grupo de pessoas que se constitui de forma

organizada para atingir objectivos comuns.
Ex:
escolas, empresas, creches, cooperativas, famílias, etc.
Quase tudo, portanto é feito por meio das organizações.

9
1. Organização da
Empresa
Organizações são:
- Por um lado, entidades que surgem para operar

tecnologias que são impossíveis ou inviáveis de serem
utilizadas por indivíduos ou por outras organizações.
- Por outro, entidades que surgem para desempenhar

uma função que é sentida como necessária por outros
agentes do meio ambiente.

10
1. Organização da
Empresa
1. Metáfora mecanicista – homogeneidade, unicidade de objectivos, primazia da
estrutura, formalização.
2. Metáfora orgânica – carácter sistémico da gestão, importância da envolvente,

natureza transformacional, afectação de recursos.
3. Metáfora Política – diversidade de interesses, negociação e conflito, luta pelo

poder, a componente política da gestão, a mudança como fonte de turbulência
política.
4. Metáfora Cibernética – organizações com capacidade de aprendizagem e

renovação contínua, os actores organizacionais como processadores activos da
informação, a gestão é equivalente à tomada de decisão.
5. Metáfora Cultural – a organização como realidade socialmente construída, a

organização como pluralidade de perspectivas.
(Adaptado de Bilhim, 2004 e Cunha et al., 2003)

11
1. Organização da
Empresa
Definição de Síntese
Organização…
Consiste num grupo social em que existe uma divisão
funcional de trabalho e que visa atingir, através da sua
actuação, determinados objectivos e cujos membros são,
eles próprios, indivíduos intencionalmente co-
produtores desses objectivos e, concomitantemente,
possuidores de objectivos próprios.

12
1. Organização da
Empresa
Para reflectir…
“ As organizações são sistemas vivos, que existem numa envolvente
mais vasta, da qual dependem para a satisfação das suas diversas
necessidades”.
[Morgan, 1986, p.39]
“ As organizações são colectividades capazes de alcançar os seus

objectivos por permitirem àqueles que nelas trabalham o alcance
dos seus próprios objectivos”.
[Kamoche, 2001]

13
1. Organização da
Empresa
O que é uma Empresa?

14
1. Organização da
Empresa
Em sentido lato uma empresa é:
um empreendimento
uma tarefa que alguém se determina a executar
um feito, uma atitude ousada
Mas também
associação organizada que, sob a direcção e responsabilidade de uma

pessoa ou de uma sociedade, explora uma indústria, um ramo
de comércio ou outra actividade de interesse económico

15
1. Organização da
Empresa
A Empresa como uma das formas de Organização
Diferente das outras organizações que proliferam na sociedade…

…uma empresa é…
… um conjunto organizado de meios com vista a exercer uma actividade
(quer seja particular ou pública), que produz e fornece bens e/ou
serviços, com o objectivo de responder a alguma necessidade humana.
O lucro, na visão moderna das empresas privadas, é consequência do
processo produtivo e o retorno esperado pelos investidores.
As empresas de titularidade do Poder Público têm a finalidade de obter
rentabilidade social.

16
Organização
-- Princ ípios de
Princípios de Organização ee ÁÁreas
Organização reas de
de Interven ção
Intervenção

17
- Princípios de Organização e Áreas de Intervenção
A partir do momento em que os membros de um grupo

aceitam uma liderança, está caracterizada a existência
de uma organização.
As pessoas aceitam assim a ascendência de uma líder para

julgar ou compor as diferenças entre os membros de um
mesmo grupo e todos seguem esse líder.

18
Organização Radial Primitiva

19
Representação gráfica de organização mais comum
LÍDER
Seguidor Seguidor Seguidor

20
Organizações com níveis intermediários

21
Organização formal e informal
1. FORMAL: requer autoridade das pessoas que exercem o

poder e estabelecem a forma da sua utilização, bem como a
divisão do trabalho e as relações formais entre os seus
membros.
2. INFORMAL: formação de grupos de interesses, se juntam em

razão de um interesse comum, mas esses interesses não estão
relacionados com interesses da organização.

22
Identificação do objectivo da organização
Ao iniciar o estudo de qualquer organização, o ponto

de partida sempre será identificar e explicar seu
objetivo.
É preciso saber qual a razão de ser da organização, isto

é, porque ela existe.

23
Exemplo:
O verdadeiro objectivo da indústria não é, ou

não deveria ser, o lucro.
O empresário deve sempre propor-se a produzir
bens e serviços úteis.

24
A necessidade de um objectivo
Todas as organizações, da mesma forma que

as pessoas, têm necessidade de objectivos
claros e bem definidos para serem saudáveis.
Para que uma organização tenha integridade,

ela precisa ter uma identidade, isto é, um
senso de quem é e o do que tem a fazer.

25
A necessidade de um objetivo
Assim, toda as empresas devem definir os seus

objectivos relativamente a:
• Clientes atuais e potenciais

• Accionistas (ou stakeholders, num sentido mais amplo)
• Empregados e prestadores de serviço
• Vizinhos e liderança política local e nacional.

26
Principais Atividades executadas numa organização
1. Contabilidade e Orçamentação
2. Recursos Humanos
3. Finanças
4. Organização, Sistemas e Métodos
5. Serviços administrativos
6. Engenharia do Produto / Serviço
7. Engenharia dos Processos
8. Manutenção
9. Marketing
10. Direcção

27
1 – As funções básicas da empresa
1) função técnica (hoje conhecida como área de produção)

2) função financeira
3) função contabilística
4) função comercial
5) função de segurança
6) função administrativa,
que envolve toda a organização e está subjacente às demais funções.

28
2 – Proporcionalidade das Funções Administrativas
Existe uma relação de proporcionalidade na utilização da função

administrativa e das demais funções.
A função administrativa não acontece apenas no topo da empresa,

mas está distribuída ao longo de todos os níveis hierárquicos.
Quanto mais elevado seja o nível hierárquico da organização, maior

será a proporção da função administrativa em relação às outras cinco
funções.
E, quanto mais baixo o nível hierárquico, menor será a participação da

função administrativa em relação às demais funções.

29
3 – Diferença entre Administração e Organização
A Administração é um conjunto dos Processos

(funções) ordenados e unificados e a Organização
abrange apenas a estrutura e a forma.
A expressão Organização pode assim ser usada com
dois significados diferentes:

30
1) Organização como uma unidade ou entidade social, onde as pessoas

interagem entre si em busca de objectivos específicos (ex.: empresa).
2) Organização como função administrativa e parte do processo

administrativo. É o acto de:

31
4 – Princípios Gerais de Organização

(função administrativa)
1. divisão do trabalho – especialização das tarefas e pessoas para

aumentar a eficiência.
2. autoridade e responsabilidade – direito de dar ordens e poder de
esperar obediência.
3. disciplina – obediência e respeito.
4. unidade de comando – princípio da autoridade única.
5. unidade de direcção – uma cabeça e um plano para cada grupo de
actividades e objectivos iguais.
6. subordinação dos interesses individuais aos gerais
7. remuneração do pessoal – equilíbrio na satisfação para empregados
e organização.
(cont.)
32
(cont.)
4 – Princípios Gerais de Organização
(função administrativa)
8. centralização – concentração da autoridade no topo da hierarquia
(embora actualmente se assista um movimento de descentralização com
base na confiança).
9. cadeia escalar – princípio do comando: do escalão mais alto, ao mais
baixo.
10. ordem – um lugar para cada coisa e cada coisa no seu lugar.
11. equidade – amabilidade e justiça para alcance da lealdade do pessoal.
12. estabilidade do pessoal – rotatividade tem impacto negativo sobre
a eficiência do pessoal.
13. iniciativa – visualizar planos e garantir o sucesso.
14. espírito de equipa – harmonia e união entre as pessoas.
Formadora Isabel Fusco (Adaptado de Fayol)

33
Criação de uma Empresa

- A Empresa na Hora

34
Através da iniciativa Empresa na Hora é

possível constituir uma sociedade
unipessoal, por quotas ou anónima de
forma rápida, no momento e sem ter que
mudar de balcão.
Legislação aplicável:
Decreto-Lei n.º 111/2005, de 8 de Julho (lei que cria a Empresa na Hora)

Portaria n.º 590-A/2005, de 14 de Julho (regulamenta a lei que cria a
Empresa na Hora)
Código de Registo Comercial
Código das Sociedades Comerciais

35
Tipos de sociedades (empresas)

• Sociedades unipessoais por quotas
• Sociedades por quotas
• Sociedades anónimas
• Sociedades em nome colectivo
• Sociedades em comandita
No âmbito da Empresa na Hora podem ser constituídas sociedades

comerciais e civis sob a forma comercial destes 3 tipos.
NOTA:
Outros tipos de sociedades, não podem: é o caso das sociedades cuja
constituição careça de autorizações prévias para o efeito, das sociedades cujo
capital social seja realizado por entradas em espécie e das sociedades
anónimas europeias.
36
Sociedade por Quotas
• O capital social mínimo: 5 mil Euros

• O capital social está dividido em quotas e a cada sócio fica a
pertencer uma quota correspondente à entrada
• Os sócios respondem solidariamente pelas entradas convencionadas
no contrato social
• Não são admitidas contribuições de indústria
• Nenhuma quota pode ser inferior a 100 Euros, ou seja, 2% do C.S.M.
• Só o património social responde pelas dívidas da sociedade.

37
Sociedade por Quotas (cont.)
• A firma deve ser formada:

a) Com ou sem sigla, pelo nome dos sócios, aditando-lhes ou não
expressão que dê a conhecer o objecto social;
b) Por denominação particular e expressão que dê a conhecer o objecto
social;
c) Pela reunião de a) e b) e deve terminar sempre pela expressão
"Limitada" ou pela abreviatura "Lda".
Tendo em conta o capital social exigido e o regime da responsabilidade

perante os credores sociais, este tipo de sociedade é o mais vantajoso
para os pequenos e médios empresários, razão pela qual têm sido alvo
das suas preferências.

38
Sociedade Unipessoal por Quotas
É constituída por um único sócio, pessoa singular ou colectiva, que é o

titular da totalidade do capital social (mínimo: 5 mil Euros).
Também pode resultar da concentração das quotas da sociedade num
único sócio, independentemente da causa da concentração.
Só o património social responde pelas dívidas da sociedade.

39
Sociedade Unipessoal por Quotas

(cont.)
A firma deve ser formada:
a) Com ou sem sigla, pelo nome dos sócios, aditando-lhes ou não expressão
que dê a conhecer o objecto social;
b) Por denominação particular e expressão que dê a conhecer o objecto social;
c) Pela reunião de a) e b) e deve terminar sempre pela expressão "Limitada" ou
pela abreviatura "Lda".
d) Antes da expressão "Limitada" ou da abreviatura "Lda", deve constar a
expressão "Sociedade Unipessoal" ou "Unipessoal".
40
Sociedade Anónimas
• O capital social é dividido em acções e cada
sócio limita a sua responsabilidade ao valor das
acções que subscreveu
• Todas as acções têm o mesmo valor nominal,
que não pode ser inferior a 0,01€
• O valor nominal mínimo do capital é de 50.000,00€

• Não são admitidas contribuições de indústria
• A sociedade anónima não pode ser constituída por um número de
sócios inferior a 5, salvo quando a lei o dispense.
41
Sociedade Anónimas (cont.)
A firma deve ser formada:
a) Com ou sem sigla, pelo nome dos sócios, aditando-lhe ou não

expressão que dê a conhecer o objecto social
b) Por denominação particular, aditando-lhe ou não expressão que dê
a conhecer o objecto social
c) Pela reunião de a) e b)
d) Em qualquer dos casos concluirá pela expressão "Sociedade
Anónima" ou pela abreviatura "SA"

42
Sociedades em Nome Colectivo
• Os sócios respondem individualmente pela sua entrada.

• Pelas obrigações sociais respondem subsidiariamente em relação à
sociedade e solidariamente com os outros sócios.
• São admitidas contribuições de indústria, contudo, o seu valor não é

computado no capital social.
• A firma, quando não individualiza todos os sócios, deve conter o nome

ou firma de um deles, com o aditamento, abreviado ou por extenso "E
Companhia" ou por qualquer outro que indique a existência de outros
sócios.

43
Sociedades em Comandita
É a caracterizada pela existência de dois tipos de sócios:
• Cada um dos sócios comanditários responde apenas pela sua entrada.
(responsabilidade limitada)
• Os sócios comanditados respondem pelas dívidas da sociedade nos mesmos
termos da sociedade em nome colectivo. (responsabilidade ilimitada
• A entrada do sócio comanditário não pode consistir em indústria.
• O nome dos sócios comanditários não pode figurar na firma da sociedade,

salvo se o consentirem expressamente.
• A firma é formada pelo nome ou firma de um, pelo menos, dos sócios
comanditados e pela expressão "Em Comandita" ou "& Comandita", "Em
Comandita por Acções" ou "& Comandita por Acções".

44
Exercício
Como constituir uma Empresa na Hora

45
Onde posso criar uma Empresa na Hora?

Em qualquer balcão de atendimento Empresa na hora,
independentemente do lugar da sede da sociedade que pretende
constituir.
Empresa na Hora pode ser constituída ou nas Conservatórias Registo

Comercial ou nos CEF (Centros de Formalização das Empresas)
Em Lisboa é possível recorrer também ao RNPC e à loja do cidadão.

46
O processo de
constituição de
sociedades através
desta iniciativa é
bastante simples

47
Processo de constituição de uma sociedade
1. Escolher uma firma da lista de firmas pré-aprovadas. A firma que

pretende utilizar, apesar de estar disponível no site ou na lista que lhe
for facultada, poderá já não estar disponível no momento em que se
dirigir ao balcão (pode ser reservada online).
À firma pré-aprovada poderá sempre adicionar uma expressão

alusiva ao objecto da sociedade. Ex: se a firma escolhida for 'ABCDE'
e se a sociedade se dedicar à actividade de restauração e bebidas, a
firma poderá ser alterada para 'ABCDE – Restauração e Bebidas'.

48
Processo de constituição de uma sociedade (cont.)
2. Escolher um dos modelos de pactos pré-aprovados e disponíveis

neste sítio e na pasta de pactos facultada nos locais de atendimento;
3. Os futuros sócios da sociedade deverão dirigir-se a um balcão

Empresa na hora para iniciar o processo de constituição.

49
Elementos necessários
Se os sócios da sociedade a constituir forem pessoas

singulares, deverão levar consigo:
• Cartão de contribuinte;
• Documento de identificação (bilhete de identidade,
passaporte, carta de condução ou autorização de residência).
• Cartão de beneficiário da Segurança Social (facultativo)

50
Elementos necessários
No caso de se tratarem de pessoas colectivas:
• Cartão de contribuinte de pessoa colectiva ou cartão de

identificação de pessoa colectiva;
• Código de acesso à Certidão Permanente ou Certidão de
Registo Comercial em papel, actualizada;
• Acta da Assembleia Geral que confere poderes para a
constituição de sociedade.

51
4. O custo deste serviço é de 360,00€ (ao qual acresce imposto de

selo à taxa de 0,4% sobre o valor do capital social).
Este valor será pago no momento da constituição, em numerário ou
cheque.
Nas sociedades cujo objecto social seja o desenvolvimento
tecnológico ou a investigação o custo do serviço é de 300,00€, aos
quais acresce o imposto de selo.
5. No balcão será elaborado o pacto da sociedade e será efectuado o

registo comercial.

52
6. De imediato, receberá:
• Certidão do Pacto Social

• O código de acesso à Certidão Permanente de Registo Comercial, pelo
prazo de um ano ou, em alternativa, pelo prazo de três meses acompanhado
de Certidão em papel
• O Cartão de Pessoa Colectiva
• O número de segurança social da empresa

53

7. No momento da constituição da sociedade pode indicar desde logo o
Técnico Oficial de Contas ou escolher um da Bolsa de TOCs
disponibilizada, para efeitos da entrega desmaterializada da Declaração
de Início de Actividade.
Também pode entregar no serviço de atendimento da Empresa na Hora a

Declaração de Início de Actividade devidamente preenchida e assinada
pelo Técnico Oficial de Contas.
Se não o fizer de imediato, deverá fazê-lo nos 15 dias seguintes à data de
constituição.

54
8. No prazo máximo de 5 dias úteis após a constituição, os sócios

estão obrigados a depositar, em qualquer instituição bancária, o
valor do capital social em nome da sociedade.

55
PUBLICAÇÕES
Nos termos do Decreto-Lei n.º 111/2005, de 8 de Julho (diploma que

criou a figura da Empresa na Hora), as publicações obrigatórias dos
actos societários passaram a ser efectuadas num sítio Internet, gerido
pelo Instituto dos Registos e do Notariado, I.P., com o seguinte
endereço:
http://publicacoes.mj.pt/
As publicações referentes à constituição de sociedades, bem como a

todos os restantes actos sujeitos a registo comercial, são promovidas
oficiosamente pelas conservatórias do registo comercial.

56
Os textos relativos aos restantes actos societários que, estando sujeitos a

publicação obrigatória, não estão sujeitos a registo comercial,
podem ser entregues junto de qualquer conservatória ou remetidos por via
postal aos serviços centrais do Instituto dos Registos e do Notariado, I.P.,
para o seguinte endereço:
Serviço de Publicações do IRN

Apartado 4017
1501-001 Lisboa
Ex:
art.º 3.º CRCom - v.g. a exoneração e exclusão de sócios – ex vi art.º 70.º CRCom -
obrigatoriedade de publicação.

57
Os textos destinados a publicação dos actos societários devem conter todas as

indicações necessárias (art.º 171.º do CSC), designadamente:
• A firma;
• O tipo societário;
• A sede;
• A conservatória do registo comercial onde se encontrem matriculadas e o
seu número de matrícula nessa conservatória;
• O seu número de identificação de pessoa colectiva;
• Sendo caso disso, a menção de que a sociedade se encontra em liquidação.
NOTA:
As sociedades por quotas e anónimas devem ainda indicar o capital social, o montante do
capital realizado, se for diverso e o montante do capital próprio segundo o último balanço
aprovado, sempre que este for igual ou inferior a metade do capital social.

58
• Definição do conceito de Organização

• Definição do conceito de Empresa
• Organização formal e informal
• Organização e Liderança
• Organização Formal e Informal
• Funções Básicas da Empresa
• A Organização como entidade social e função administrativa
• Constituição de uma empresa
• Tipos de Documentos

59
Tipos de documentos
mais frequentes numa empresa
orçamentos ofícios
notas de requisição e-mails
ou encomenda
faxes
relatórios facturas
actas Recibos
etc.
60
Bibliografia
Gestão de pessoal, Estevão Moura
Livro de comportamento organizacional
Contabilidade para juristas
Prontuário da língua portuguesa
Livro de cartas - documentos
CÂMARA, Pedro et all, Humanator, Ed. D. Quixote, 1997.
FISHER, D., “Comunication in Organizations”, New York,
West Publishing Company, 1993.
RETO, Luís, “Uma visão integrada da comunicação
empresarial”, Dirigir, s.d.
CÂMARA, Pedro et al, Humanator, Ed. D. Quixote, 1997.
FISHER, D., “Comunication in Organizations”, New York,
West Publishing Company, 1993.
RETO, Luís, “Uma visão integrada da comunicação empresarial”, Dirigir, s.d.
PESSOA, Luís, “O Marketing Interno – Novos Actores para
Novos Desafios”, Pessoal, APG, nº 65, 4ª série, Jan/Mar, 1994.
PERETTI (Jean-Marie), Recursos Humanos, Ed. Sílabo, 1998.
www.empresanahora.pt

61
Objectivo Específico
Síntese
• Definição e distinção dos conceitos de Organização e Empresa

• Distinção entre organização formal e informal
• A relação subjacente a Organização e Liderança
• Identificação das Funções Básicas da Empresa
• Caracterização da Organização como entidade social e como
função administrativa
• Identificação todos os passos para criação de uma empresa
• Identificação e caracterizar os diferentes tipos de documentos

62

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Pretende-se que no final o formado esteja apto a:

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Grupo de pessoas que se constitui de forma

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- Por um lado, entidades que surgem para operar

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3. Metáfora Política – diversidade de interesses, negociação e conflito, luta pelo

4. Metáfora Cibernética – organizações com capacidade de aprendizagem e

5. Metáfora Cultural – a organização como realidade socialmente construída, a

(Adaptado de Bilhim, 2004 e Cunha et al., 2003)

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associação organizada que, sob a direcção e responsabilidade de uma

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Diferente das outras organizações que proliferam na sociedade…

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A partir do momento em que os membros de um grupo

As pessoas aceitam assim a ascendência de uma líder para

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Seguidor Seguidor Seguidor

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Organização formal e informal

1. FORMAL: requer autoridade das pessoas que exercem o

2. INFORMAL: formação de grupos de interesses, se juntam em

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Identificação do objectivo da organização

Ao iniciar o estudo de qualquer organização, o ponto

É preciso saber qual a razão de ser da organização, isto

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O verdadeiro objectivo da indústria não é, ou

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Todas as organizações, da mesma forma que

Para que uma organização tenha integridade,

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Assim, toda as empresas devem definir os seus

• Clientes atuais e potenciais

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