UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

GERENCIA INTEGRAL

TEMA: - NIVELES JERÁRQUICOS

- HABILIDADES DE LOS GERENTES
DOCENTE: Mg. MAYTA GUERRERO

ESTUDIANTE: MELISSA IVONNE HUAMÁN MEDINA

SEMESTRE: X – 2

AREQUIPA – PERÚ

2016
 NIVELES JERÁRQUICOS – HABILIDADES DE LOS GERENTES

De la aplicación a la organización de dos conceptos que analizaremos (delegación de funciones y

división del trabajo) surge un tercer elemento que es la jerarquía. Este proceso es indispensable
dentro de la organización formal, pues por su intermedio la autoridad puede actuar desde su
nivel superior a través de toda la estructura.

La jerarquía es la distribución escalonada en niveles de autoridad, responsabilidad y tareas hasta

llegar a formar una pirámide, en cuyo vértice está la autoridad máxima, y en la base, aquellos
empleados que solo tienen responsabilidad por el cumplimiento de los deberes de su cargo y no
cuentan con autoridad formal, por no tener sobre quienes ejercerla.

Nivel superior o estratégico: Elabora las políticas y estrategias. Determina los objetivos a largo
plazo y el modo en que la organización ha de interactuar con otras entidades. Se toman decisiones
que afectan a toda la organización. En este nivel se encuentran el presidente, el directorio, el
gerente general, etcétera.
Asume una responsabilidad directa sobre las decisiones, resultados y objetivos de su área.
Define políticas y objetivos de la compañía.
Gestiona y desarrolla personas y sus equipos de trabajo.

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Tiene un máximo nivel de autonomía en la toma de decisiones de su área.

En este nivel se encuentra: El presidente, director, gerente general, vicepresidentes, directores,
asesores externos

Nivel medio o táctico: Coordina las actividades que se desarrollan en el nivel inferior u
operativo, así como las decisiones que se toman y que afectan a un sector, área o departamento
específico. En este nivel se encuentra el gerente de producción, administración de ventas,
etcétera.
Depende de un cargo de mando Estratégico.
Desarrolla y coordina su gestión con otras personas.
Aplica y hace seguimiento de los procesos y sistemas de su área.
Tiene autonomía en la toma de decisiones operativas para la consecución de los objetivos de su
equipo. En este nivel se encuentran: Coordinadores, Ingenieros, jefes, superintendentes, supervisores,
gerente de producción.
Nivel Funcional: Depende de un cargo estratégico o táctico.
Aplica y hace seguimiento de los procesos y sistemas de su área.
Coordina con su jefe, la toma de decisiones para la consecución de objetivos de su área.
En este nivel se encuentran: Asistentes, inspectores,
laboratoristas, maestros, técnicos electromecánicos,
topógrafos.
Nivel inferior u operativo: Su función es realizar en
forma eficaz las tareas que se realizan en la
organización. Se realizan tareas rutinarias
programadas previamente por el nivel medio.
Pertenecen a este nivel empleados administrativos,
obreros, etcétera.
Depende de un cargo estratégico, táctico o funcional.
Atiende y sigue órdenes e instrucciones específicas.
En este nivel se encuentran: Auxiliares, almacenistas, ayudantes, operadores/conductores,
calderistas, tornilleros, obreros

Niveles jerárquicos de una organización

Nivel directivo

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Las funciones principales son; legislar políticas, crear y normas procedimientos que debe seguir
la organización. Así como también realizar reglamentos, decretar resoluciones que
permitan el mejor desenvolvimiento administrativo y operacional de la empresa. Este
organismo constituye el primer Nivel jerárquico de la empresa, formado principalmente por
la Junta General de Accionistas.

Nivel ejecutivo
Es el segundo al mando de la organización, es el responsable del manejo de la organización,
su función consistente en hacer cumplir las políticas, normas, reglamentos, leyes y
procedimientos que disponga el nivel directivo. Así como también planificar, dirigir, organizar,
orientar y controlar las tareas administrativas de la empresa.
Este nivel, se encarga de manejar Planes, Programas, Métodos y otras
técnicas administrativas de alto nivel, en coordinación con el nivel operativo y auxiliares,
para su ejecución. Velará el cumplimiento de las leyes y reglamento obligatorios y necesarios
para el funcionamiento de la organización.
El nivel ejecutivo o directivo es unipersonal, cuando exista un Director o Gerente.

Nivel asesor
No tiene autoridad en mando, únicamente aconseja, informa, prepara proyectos en
materia jurídica, económica, financiera, contable, industrial y demás áreas que tenga que ver
con la empresa.

Nivel auxiliar o de apoyo

Apoya a los otros niveles administrativos, en la prestación de servicios, en forma
oportuna y eficiente.

Nivel operativo
Constituye el nivel más importante de la empresa y es el responsable directo de la
ejecución de las actividades básicas de la empresa, siendo el pilar de la producción y
comercialización.
Tiene el segundo grado de autoridad y es responsable del cumplimiento de las actividades
encomendadas a la unidad, bajo su mando puede delegar autoridad, más no
responsabilidad.

Coordinadores
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Tiene autoridad solo hacia sus dependientes y asesora, puede delegar autoridad, más no
responsabilidad. Consiste en integrar las actividades de departamentos independientes para
perseguir las metas de la organización con eficacia. El grado de coordinación dependerá de
la naturaleza de las tareas realizadas y del grado de interdependencia que existe entre las
personas de las diversas unidades
Cuando el intercambio de información es menos importante, el trabajo se puede efectuar con
mayor eficiencia, con menos interacción entre departamentos o secciones.
Un grado importante de coordinación con toda probabilidad beneficiará un trabajo que no
es rutinario ni pronosticable.

Puestos operativos
Es la parte fundamental en la producción o realización de tareas primarias y/o. No tiene
autoridad ni delega responsabilidad.

Para poder ejercer las funciones y roles

propios de la gerencia, un gerente debe
poseer ciertas habilidades.

El desempeño productivo y eficiente en

lo administrativo y operativo en los
negocios surge por la calidad de líderes que
integran la empresa, desde los fundadores,
socios-directores, ejecutivos, directivos,
gerentes, supervisores y operativos. Para ello, escribiré 3 habilidades que todo líder debe tener.
Para que una empresa tenga éxito en su mercado y lidere por encima de su competencia, la
organización debe enfocarse en fomentar en sus líderes las siguientes tres habilidades:

 Habilidades técnicas: Involucra el conocimiento y experticia en determinados procesos,

técnicas o herramientas propias del área específica que ocupa.
Por ejemplo: softwares, apps, máquinas, manuales de operación, inducción,
procedimientos, nuevas tecnologías, tablets, etc.

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 Habilidades humanas: Se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con la gente.

Un gerente interactúa y coopera principalmente con los empleados a su cargo; muchos
también tiene que tratar con clientes, proveedores, aliados, etc.
Es decir, conectar con la calidad humana y valores sociales. Ser empáticos, motivadores y
guías de nuestro equipo de trabajo para desarrollar al máximo su talento, habilidades,
destrezas, conocimientos y así, alcanzar las metas establecidas.

 Habilidades conceptuales: se trata de la formulación de ideas - entender relaciones

abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en forma creativa, etc.
Se trata de la formulación de ideas, entender relaciones abstractas, desarrollar nuevos
conceptos, resolver problemas en forma creativa, etcétera. En lo personal, se dirigen a tres
elementos: inteligencia emocional, innovación y creatividad.

Dependiendo del nivel gerencial, se vuelven más o menos importantes las distintas
habilidades. Si bien en todos los niveles son importantes las distintas habilidades. Si bien en
todos los niveles son importantes las habilidades humanas, en altos niveles gerenciales se
hacen más importantes las habilidades conceptuales (para poder ver a la organización,
como un todo, planificar, etc.), mientras que en los niveles más bajos, tienen mucha
importancia las habilidades técnicas.

A medida que el mundo de los negocios cambia, también lo hace la necesidad

determinadas habilidades gerenciales.

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WEBGRAFÍA:

+ http://www.degerencia.com/area.php?areaid=1015

+ https://prezi.com/xw_al2nzclr8/1-estructura-organizacional-niveles-jerarquicos-niveles-d/

+ http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-
organizacion/organizaciones-jerarquicas.htm

+ https://www.emprendices.co/3-habilidades-que-todo-lider-gerente-debe-tener/

+ https://es.wikipedia.org/wiki/Habilidades_gerenciales

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