Guía didáctica: Seminario de Fin de Titulación PRIMER BIMESTRE

6.4. Orientaciones específicas para el aprendizaje por competencias.

UNIDAD 1. LINEAMIENTOS GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE UN TRABAJO DE

INVESTIGACIÓN

En la búsqueda de la verdad, el mejor plan podría ser comenzar por la crítica de

nuestras más caras creencias. Puede parecer un plan perverso, pero no será
considerado así por quienes desean hallar la verdad y no la temen.
Karl Poper

1.1. Definiciones del protocolo de investigación

El protocolo de investigación es un compromiso escrito mediante el cual el estudiante presenta de manera
sucinta y breve, clara y estructurada, los diferentes componentes del tema y del plan de investigación
que se propone emprender y desarrollar durante un tiempo determinado, según las reglamentaciones
generales establecidas por la Universidad Técnica Particular de Loja y de acuerdo a las normas específicas
de las titulaciones del Área Administrativa.

Eco Humberto (1997) señala: “El trabajo de investigación tiene como propósito la generación de
conocimiento. Para explorar y entender nuestro entorno requerimos precisión y claridad, orden y
consistencia, lógica y sistemática” .El protocolo de investigación se caracteriza por ser una investigación
que profundiza en un campo del conocimiento o lo presenta en una forma novedosa y crítica. Además,
debe ser producto personal, representar un aporte valioso y demostrar autonomía de criterio intelectual,
científico; así como capacidad crítica, analítica, constructiva, en un contexto donde el investigador
demuestre el dominio teórico y metodológico de los diseños de investigación propios en función de la
titulación que pretende alcanzar.

El protocolo de investigación puede consistir en:

• Aplicar conocimientos y técnicas profesionales

• Mejorar métodos y técnicas profesionales

• Constituir una propuesta novedosa en el campo profesional

Según Humberto Eco, el protocolo es el primer paso para alcanzar un trabajo original de investigación
con el cual el aspirante a recibir un título demuestra que es un estudio capaz de hacer avanzar la disciplina
a la que se dedica.

1.2. Características y finalidades del protocolo de la investigación

Cuando se habla de descubrimiento, especialmente en las ciencias administrativas no se trata de
inventos revolucionarios como el descubrimiento de la incisión del átomo, la teoría de la relatividad, o

18 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

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un medicamento que cure el stress; también pueden haber descubrimientos modestos y se considera
científico, incluso un nuevo modo de leer y comprender un texto de los clásicos y su aplicación en la
administración contemporánea; una compilación científica de estudios precedentes que lleva a madurar
y sistematizar ideas que vagaban dispersas por otros textos variados y, finalmente, el encontrar soluciones
reales concretas, viables a los problemas de la sociedad. Sin embargo para que la investigación sea
considerada científica debe reunir ciertas condiciones y características básicas. Apoyandonos en Best
(1982) y Ander (1987) señalamos las siguientes:

• Es una actividad sistemática, organizada, es decir, utiliza procedimientos cuidadosamente

diseñados que se apoyan en el análisis lógico riguroso.

• Es lógica y objetiva. Aplica pruebas para validar los procedimientos empleados, los datos
recogidos y las conclusiones alcanzadas.

• Supone recogida de nuevos datos o la utilización de los que ya existen para un nuevo
propósito.

• Utiliza recursos metodológicos, técnicas e instrumentos válidos que permiten recoger los
datos de la manera más objetiva posible.

• Es una actividad paciente y mesurada; requiere a veces de valor y gran voluntad del
investigador para llegar hasta el final.

• Se dirige hacia la solución de un problema ya sea por interés teórico o una preocupación
práctica.

1.3. Tipos de investigación

Los tipos de investigación difícilmente se los encuentra puros, generalmente, se combinan entre sí y
obedecen sistemáticamente a la aplicación de la investigación.

Aquí presentamos tres clasificaciones, que consideramos que son las más conocidas y utilizadas. La
primera es aceptada por la mayoría de los autores y estudiosos de la metodología de la investigación
científica.

Figura 1: Tipos de investigación1

1
ECO Humberto. (1997:39). Cómo se hace una Tesis, Técnicas y Procedimientos de Investigación y Escritura.

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Por lo general, en los trabajos de investigación de fin de titulación del Área Administrativa, tenemos que
identificar el tipo de investigación que hemos elegido emprender sea esta cuantitativa, cualitativa o
mixta, con sus correspondientes características observables en el proceso de elaborar el protocolo o el
desarrollo de los componentes de la investigación.

Según González Ma. (2013) los enfoques de la investigación cualitativa, cuantitativa y enfoque mixto se
centran en distinguir los alcances de cada una de ellas.

• Investigación cuantitativa: toma como centro de su proceso de investigación a las

mediciones numéricas, utiliza la observación del proceso en forma de recolección de datos
y los analiza para llegar a responder sus preguntas de investigación. Utiliza los estadígrafos
de la población que investiga para llegar a probar las hipótesis establecidas previamente.

• Investigación cualitativa: es una vía de investigar sin mediciones numéricas, tomando

encuestas, entrevistas, descripciones y puntos de vista de los investigadores, no tomando,
en general, la prueba de hipótesis como algo necesario. Se llaman holísticos porque a su
modo de ver las cosas las aprecian en su totalidad.

• En un enfoque mixto el investigador utiliza las técnicas de cada uno por separado, se hacen
entrevistas, se realizan encuestas, se trazan lineamientos sobre políticas a seguir según
las personas que intervengan, etc., se hacen valoraciones numéricas de estas, se obtienen
rangos de valores de las respuestas, se observan las tendencias obtenidas, las frecuencias,
se hacen histogramas y se formulan hipótesis que se corroboran posteriormente.

Cuadro 1. Características y tipos de investigación

Características Investigación cualitativa Investigación cuantitativa
Descripción explicita de la Descripción explicita de la
Objetividad recogida de datos y de los recogida de datos y de los
procedimientos de análisis. procedimientos de análisis.
Descripción detallada de los
Precisión Medida y estadísticas
fenómenos.
Extensión del entendimiento de
Verificación Resultados replicados por otros
otros.
Preferencia por explicaciones
Explicación detallada Resumen de generalizaciones.
sencillas.
Fuentes
Empirismo Datos numéricos
Evidencias
Razonamiento lógico Deductivo Inductivo
Enunciados de la probabilidad Resumen provisional de
Conclusiones provisionales
estadística. interpretaciones.

Fuente: González , Ma (2013)

¡IMPORTANTE RECORDAR!

En el trabajo de investigación el ESTUDIANTE deberá mantener

una actitud que muestre en todo momento objetividad, racionalidad,
sistematicidad, verificabilidad, honestidad y critica abierta.

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1.3.1. Tipo de estudio

Es fundamental que el investigador tenga un conocimiento, por lo menos general, del tipo de estudio
que se pueden llevar a cabo dentro de distintos procesos investigativos.

El tipo de estudio permite al investigador determinar el tipo de información que se necesita, así como
el nivel de análisis que deberá realizar. Al definir el tipo de estudio, es menester considerar los estudios:
exploratorios, descriptivos y explicativos.

Estudios exploratorios

Estos estudios tienen como finalidad posibilitar una investigación más precisa del objeto o fenómeno a
investigar, así como aumentar la familiaridad del mismo.

Los estudios exploratorios, generalmente, se consideran en la etapa de inicio en la investigación; son

estudios exploratorios: las monografías e investigaciones bibliográficas

Estudios descriptivos

Los estudios descriptivos, como su nombre indica, tienen por objeto la descripción de los fenómenos. Se
basan fundamentalmente en la observación, La cual se realiza en el ambiente natural de aparición de los
fenómenos. Estos estudios son propios de las primeras etapas en el desarrollo de una investigación. En
el caso de las ciencias administrativas, las finanzas y la contabilidad y auditoría, es posible llevar a cabo
un conocimiento de mayor profundidad que el exploratorio. Este lo define el estudio descriptivo, cuyo
propósito es la delimitación de los hechos que conforman el problema de investigación.

Los datos descriptivos pueden ser cuantitativos o cualitativos. En el primer caso suelen estudiar muestras
grandes de sujetos. En el segundo, se trata de estudios más en profundidad, sobre un número reducido
de casos. De todas formas, hay que tener presente que en una misma investigación se pueden combinar
ambos tipos de datos.

Estudios explicativos

Los estudios explicativos están orientados a la comprobación de hipótesis causales. Por ello, se hace
importante el establecimiento de variables en las cuáles exista un grado de complejidad cuya ocurrencia
y resultados determinen explicaciones que contribuyan al conocimiento científico.

Los estudios de este tipo implican una gran capacidad de análisis, síntesis e interpretación. Tener un
conocimiento profundo del marco teórico, al igual que una adecuada formulación y operacionalización
de la hipótesis de trabajo.

1.4. El proceso de la investigación

El proceso de la investigación debe especificar las actividades que habrán de tenerse en cuenta para
controlar las variables y debe señalar cuándo, en relación con otros acontecimientos, se van a recabar los
datos y, adicionalmente, debe precisar el ambiente en que se llevará a cabo el estudio. Esto quiere decir
que el investigador debe decir dónde habrán de llevarse a cabo las intervenciones y la recolección de
datos. El proceso debe contemplar, de manera apropiada, el aspecto de poder crear el máximo contraste
entre los grupos de comparación.

Según Soldevilla E. (1986) un problema se puede definir como la diferencia entre una situación que existe
en la realidad de una persona o de un grupo y una situación deseada -ideal. En realidad, la formulación

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del problema es el elemento central en la investigación socioeconómica y la guía para la formulación

de eventuales hipótesis; no obstante, la validación o la refutación de los supuestos dependen, en
muchos casos, del análisis de los datos cuantitativos. Se puede observar, en la investigación tradicional,
el movimiento del inicio cualitativo (del problema) a la integración de los datos en las hipótesis, que es
principalmente cuantitativo y su interpretación que, es otra vez, cualitativa2.

Figura 33

2 Soldevilla, E. (1986), “Metodología Cientifica de la Economía de la Empresa”, Gestión Científica. Disponible en Internet: http://
www.gestiondelconocimiento.com
3 MENDEZ C., (1996.103), Metodología y desarrollo del proceso de investigación.

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1.5. Métodos y técnicas de investigación

No hay aprendizaje sin teoría. La experiencia por sí sola no enseña nada. Si

contamos con una teoría, luego la experiencia nos puede ayudar a aprender”.
William, E. Deming.

1.5.1. Métodos de investigación

a. El método científico

El método científico es el camino planeado o la estrategia que se sigue para descubrir o determinar las
propiedades del objeto de estudio. En el método científico se encuentra el conjunto de formas que se
utilizan en la adquisición y elaboración de nuevos conocimientos.

Este método opera con conceptos, definiciones, hipótesis, variables e indicadores, que son los elementos
básicos que proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con lo que se ha de trabajar para
construir el sistema teórico de la ciencia. En forma concreta el método científico se resume en las
siguientes etapas:

Etapa 1 Planteamiento del problema

Etapa 2 Formulación de la hipótesis

Etapa 3 Levantamiento de la información

Etapa 4 Análisis e interpretación de datos

Etapa 5 Comprobación de hipótesis

Etapa 6 Difusión de resultados

Otros métodos de investigación: los métodos de investigación siguen un procedimiento ordenado que
se requiere para establecer el significado de los hechos y fenómenos hacia los que se dirige el interés
científico para encontrar, demostrar, refutar y aportar un conocimiento válido. Los métodos generales
se identifican por su carácter histórico, fueron usados por los antiguos griegos como los caminos o
procedimientos para llegar al conocimiento. Entre los principales están: el método inductivo-deductivo,
analítico-sintético y experimental, entre otros. Además el método objetivista-subjetivista y el estático-
dinámico.

b. Método deductivo

Es aquel que parte de datos generales aceptados como válidos y que, por medio del razonamiento
lógico, pueden deducirse varias suposiciones.

Ejemplo: Los ecuatorianos son ingeniosos

Camilo es ecuatoriano

Luego, Camilo es ingenioso

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c. Método inductivo

Es el que va de lo particular a lo general.

Ejemplo: El oro es metal y brilla

La plata es metal y brilla

El cobre es metal y brilla

Luego todos los metales brillan

d. Métodos analítico

El análisis es la descomposición de un todo en sus elementos. Según Marx Herman (1997), el método
analítico es “observar sus características a través de una descomposición de las partes que integran su
estructura”.

Analizar es separar un conocimiento o un objeto de las partes que lo estructuran; es decir, hallar los
principios y las relaciones, las dependencias que existen en un todo.

e. Método sintético

Sintetizar es rehacer, recomponer, decir o representar mucho en poco, de manera fiel, justa y clara. Esto
se logra cuando se reestructura un todo en forma condensada a través de un proceso progresivo y
sistemático.

f. Método objetivo – subjetivo

Es un procedimiento de investigación que se basa en lo real o palpable para lo objetivo y en lo supuesto

e intangible para lo subjetivo. Es el método de investigación que observa los hechos y fenómenos reales,
tangibles, naturales y palpables. Cuando se aplica este método en una investigación socioeconómica ̇
se rechaza todo aquello de carácter subjetivo.

g. Método de investigación dinámico

En los trabajos de investigación socioeconómica se aplica el método dinámico pero no el estático, puesto
que el comportamiento de las variables macroeconómicas en el entorno económico, político, financiero,
sociocultural, tecnológico y ambiental permanece en continuo cambio. En el proceso de investigación
con la aplicación de este método se observa los hechos bajo una meta concreta, previamente definida,
y si es necesario se modifica la forma de recopilar la información, interpretar, comprobar y analizar el
fenómeno.

1.5.2. Técnicas de investigación

Se analizan las técnicas estudiadas por Anguera, M. (1998)

ÜÜ El acopio

La recolección de la información antes, durante y después de un proyecto se relaciona con las siguientes
interrogantes:

¿Cuánta información?

24 MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

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¿Cuándo recopilamos la información?

¿Con que instrumentos recopilamos?

¿Quién acopia la información?

ÜÜ La observación

Es una técnica muy utilizada en el campo de las ciencias humanas. La observación se convierte es una
técnica científica en la medida que:

1. Sirve a un objetivo ya formulado de investigación.

2. Es planificada sistemáticamente.

3. Está sujeta a comprobaciones de validez y fiabilidad.

4. La observación se realiza en forma directa sin intermediarios que podrían distorsionar la realidad
estudiada.

Además, conviene resaltar que observar es contemplar y examinar atentamente algo con el objeto
de determinar su naturaleza y funcionamiento. Por ejemplo, si aplicamos la observación participante
durante el desarrollo del trabajo de campo en la unidad de investigación seleccionada, el investigador
respetará las normas de relación social por la que se rige el grupo. Convivir con los actores sumerge al
investigador en un baño de información, ya que la convivencia nutre de un conocimiento experiencial.

La observación según Ketele (1984:21) puede transformarse en una poderosa técnica de investigación
en la medida en que esté:

ØØ ORIENTADA a un objetivo de investigación formulado previamente.

ØØ PLANIFICADA sistemáticamente en fases, lugares y personas.

ØØ CONTROLADA y relacionada con proposiciones generales en vez de ser presentadas con una serie
de curiosidades interesantes.

ØØ SOMETIDA a comprobaciones de fiabilidad y validez.

ÜÜ La entrevista

La entrevista como técnica puede cumplir diversas funciones: diagnóstica, orientadora, terapéutica e
investigadora. La ejecución de la entrevista comprende tres fases importantes:

1. El contacto inicial con el entrevistado.

2. La formulación de las preguntas.

3. La anotación de las respuestas.

Las características que debe reunir una buena entrevista son:

a. Inicie la entrevista con preguntas simples (romper el hielo).

b. Las preguntas deben reunir requisitos de confiablidad y validez.

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c. El entrevistador no debe reunir su atención del objetivo de la entrevista.

d. El entrevistador debe poseer la suficiente agudeza para observar, escuchar, transcribir y sintetizar
las respuestas del entrevistado.

e. El entrevistador de contar con una guía de entrevista (cuestionario) en donde se establezcan

los objetivos y los aspectos más relevantes que se han de recopilar para el caso de la entrevista
dirigida.

f. Las anotaciones deben hacerse con la mayor imparcialidad y objetividad posible.

ÜÜ Encuesta

La encuesta es una de las técnicas más utilizadas que se apoya en un cuestionario previamente elaborado
con preguntas concretas para obtener respuestas precisas que permiten una rápida tabulación,
interpretación y análisis de la información recopilada.

Las preguntas pueden ser abiertas, aquellas en las que el encuestado contesta con sus propias palabras o
cerradas; esta última pueden ser dicotómicas o de elección múltiple. Las preguntas cerradas de carácter
dicotómico son aquellas que solo se contestan con sí o no, por esta razón se hacen fácil de tabular. Las de
selección múltiple presentan como ventaja las de ser fácilmente tabuladas y el ofrecer como alternativa
múltiples respuestas; al utilizar este tipo de preguntas en lo posible debería dejarse una opción abierta
para contemplar otra alternativa. Un modelo de encuesta se presenta en el anexo 8.2.

Se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones al elaborar las preguntas:

• Vocabulario de fácil comprensión.

• Preguntas específicas y concretas. No debe haber margen para respuestas ambiguas - claridad en
la formulación de ellas comprendiendo una sola idea.

• No redactar preguntas en forma negativa.

1.5.3. Pasos para realizar la investigación.

En la figura tres, se presentan los pasos a seguir para realizar una investigación en forma ordenada
y secuencial, desde la búsqueda de la información hasta la presentación de los resultados de la
investigación.

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Figura 3: Pasos para realizar la investigación.

1.6. Fuentes de información

Ante la interrogante ¿dónde encontrar información?, debemos responder que existen dos tipos de
fuentes a las que podemos recurrir: fuentes primarias y fuentes secundarias.

1.6.1. Fuentes primarias:

son proporcionadas por determinadas personas o grupos sociales de manera directa y viva, que habitan
o se desenvuelven en el espacio territorial en el cual se realiza la investigación. Fundamentalmente,
son acontecimientos que pueden ser observados, criterios, opiniones y experiencias concretas de los
informantes calificados y/o actores de la muestra seleccionada; información que puede ser recogida a
través de la observación directa, entrevistas, encuestas, sondeos de opinión, entre otras técnicas que
pueden ser seleccionadas por el investigador en concordancia con el tipo de investigación que está
desarrollando.

1.6.2. Fuentes secundarias:

son valiosas en el proceso de recopilación de antecedentes, no solo porque admite conocer la información
que ya existe, sino porque puede ayudar a profundizar el encuadre teórico, que permita contar con ideas
iniciales, sobre la realidad que se busca comprender.

La revisión de fuentes secundarias: textos, revistas, folletos, periódicos, impresos o virtuales deben ser
revisados de una manera rápida y que no demande demasiado esfuerzo del investigador. Además, es
importante reconocer las fuentes oficiales de información como los censos nacionales realizados por
el INEC, indicadores sociales calculados por el Sistema Integrado de Indicadores Sociales del Ecuador

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(SIISE), el Plan del Buen Vivir 2013-2017 realizado por la SENPLADES; y, otros datos de carácter oficial
provenientes de organismos gubernamentales y no gubernamentales.

Un buen levantamiento de datos contribuye a realizar una adecuada interpretación y análisis de la

información y permite la búsqueda de alternativas factibles y posibles para la solución de los problemas
de la institución educativa seleccionada y ubicado en un área geográfica, entorno y espacio territorial
determinados.

1.6.3. Fuentes documentales

Este tipo de fuentes se apoya en la recopilación de antecedentes a través de documentos gráficos formales
e informales. Los materiales de consulta son de fuentes bibliográficas, iconográficas, fonográficas y
algunos medios magnéticos. Mayor información en la figura 4. (Muñoz, 1998, pág. 49)

Figura 4. Fuentes documentales y bibliográficas4

4
Muñoz Razo Carlos (1998). Cómo elaborar y asesor una investigación de Tesis, pág. 49

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