Henry Fayol

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial

Minera, celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol
presentó un informe sobre la alteración y la combustión
espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una
gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia.
En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la
Commentry Fourchambault. Se jubiló en 1918.
Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el
terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la
obra Administración industrial y general, publicada en Francia
en 1916. Tras las aportaciones realizadas por Frederick
Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, cuya influencia se dejaría sentir
en la segunda etapa de la Revolución Industrial, Fayol desarrolló todo un modelo administrativo
de gran rigor para su época sirviéndose de una metodología positivista, consistente en
observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas. En otra obra suya, La incapacidad
industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la
intervención del Estado en la vida económica.

Frederick Winslow Taylor

Frederick Winslow Taylor, ingeniero norteamericano que ideó la

organización científica del trabajo, nacido en la ciudad de
Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en
1915. Procedente de una familia acomodada, abandonó sus
estudios universitarios de Derecho por un problema en la vista y
a partir de 1875
se dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas
industriales siderúrgicas de Filadelfia.

A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existió el

trabajo, la historia de las organizaciones y de su administración
es un capitulo que comenzó en época reciente, se puede afirmar que la administración es tan
antigua como el hombre. Las personas llevan muchos siglos formando y reformando
organizaciones. Al repasar la historia de la humanidad,
aparece la huella de los pueblos que trabajaron unidos en organizaciones formales, por
ejemplo de los griegos y romanos, la iglesia católica romana, la compañía de las indias
Orientes. Las personas también han escrito sobre cómo lograr que las organizaciones sean
eficientes y coeficientes y eficaces, desde mucho antes de que términos como la
administración fueran de uso común hasta hoy en día.
 Wiliams Edwards Deming

Entre las aportaciones de Williams Edwards Deming más

importantes destacan el análisis de la variación, los puntos para
la gestión de la calidad o el ciclo PDCA.
Una de las premisas de Deming era la siguiente: “Al mejorar la
calidad, las empresas disminuirán los gastos, así como
aumentarán la productividad y la cuota de mercado”.
Luego de poner en práctica las sugerencias de Deming,
empresas japonesas como Toyota, Sony y Fuji lograron
alcanzar el éxito internacional, gracias a la calidad de sus
productos y a la competitividad de sus precios.
Los aportes de Deming van desde la implementación del control
estadístico de procesos, hasta la mejora del diseño de nuevos
productos y servicios.

Max Weber

Sus estudios sobre las organizaciones fueron muy extensos,

desde todos los aspectos (económicos, políticos, religiosos,
sociales, culturales, etcétera). Analizaremos los conceptos que
dieron origen a la teoría de la burocracia en las organizaciones:

Tipos de sociedad. Weber distingue tres tipos de sociedad:

 La sociedad tradiciona. Se caracteriza por aspectos

patriarcales y hereditarios, como la familia. Por Ejemplo, la
monarquía.

 La sociedad carismática. En este tipo de sociedad juega un papel muy importante

aspectos carismáticos, místicos y de personalidad. Ejemplo de ello lo encontramos en
los partidos políticos.

 La sociedad legal, racional o burocrática. Esta sociedad está regida por estructuras
jurídicas y fundamentadas en un conjunto de normas, leyes y reglamentos, emitidas por
un gobierno impersonal. Es el tipo de sociedad modelo.

Philip Crosby

Comenzó a trabajar en el área de gestión de calidad a partir de los

años 50. Primero trabajó en instituciones y organizaciones de
carácter médico, en donde se dedicó a renovar e innovar los
parámetros administrativos existentes en tales organizaciones.
Cerca de la década de los 60.

 Principios básicos acerca de la calidad: Al igual que otros

autores y empresarios del área, Crosby disertó y generó sus
 propios principios acerca de qué es la calidad y cómo se logra maximizar el nivel de
calidad de un producto en los ámbitos empresarial e industrial.

 Filosofía de cero defectos: La propuesta de cero defectos desarrollada por Crosby se

puede sintetizar mediante máximas que parten de sus propias palabras. Para Crosby,
el éxito y el mantenimiento de un buen nivel de calidad yace en realizar las cosas bien
desde el primer momento, llegando incluso a utilizar la satisfacción del consumidor
como un valor de medida para garantizar la efectividad.

 Absolutos de la calidad: En la gestión de calidad, Crosby maneja cuatro máximas

principales que denomina absolutos, presentes en todo proceso productivo que busque
considerarse efectivo.

El primero surge del principio de cero defectos: hacerlo bien la primera vez. Esto quiere decir,
suministrar a todos los niveles los requisitos y los recursos necesarios para alcanzar la mejora
de la calidad.
Peter F. Drucker

Su carrera como pensador del mundo de la empresa despegó

en 1943, cuando sus primeros escritos sobre política y sociedad
le dieron acceso a las entrañas de la General Motors, que se
había convertido en una de las mayores compañías del mundo
de aquel momento. Sus experiencias en Europa lo dejaron
fascinado con el problema de la autoridad. Compartió dicha
fascinación con Donaldson Brown, la cabeza pensante detrás de
los controles administrativos en General Motors. Esta experiencia
derivó en un libro titulado El Concepto de Corporación (un estudio
de General Motors Internacional), que originó muchos artículos y
trabajos posteriores. Gracias a él se popularizó la estructura
multidivisional de GM.``mao`` Drucker con la publicación de The Practice Of Management en
1954.
Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con sus
mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores
llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo
que cooperar con otros en una gran organización. Drucker analizó y explicó cómo dicho
fenómeno desafiaba la corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían
gestionarse las organizaciones.
Curiosamente siempre se menciona a Drucker como investigador y autor sobre el tema del
liderazgo, pero de alguna manera también se lo podría considerar como uno de los líderes más
influyentes del siglo XX, ya que definió cierta cosmovisión de todos los administradores de
empresas, administradores públicos, administradores de organizaciones sin ánimo de lucro y
de todos los ejecutivos de marketing del mundo entero. Conceptos desarrollados por Drucker
como "privatización", "emprendimiento", "dirección por objetivos","sociedad del conocimiento"
o "postmodernidad", son hoy en día términos globalmente aceptados.
En su obra Las nuevas realidades, pone de relieve la insuficiencia del Estado como agente de
"redención social" y evidencia que sólo la productividad de una nación puede generar equidad
entre su pueblo.
 Elton Mayo

(25 de diciembre 1880, Adelaida, Australia - 7 de

septiembre 1949), fue un teórico
social, sociólogo y psicólogoindustrial especializado en teoría de
las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por
las relaciones humanas. Se dice que Elton Mayo es el "Padre de
los recursos humanos" Es sobre todo conocido por sus estudios
de organización del comportamiento que incluye los estudios de
Hawthorne o Hawthorne Studities de la lógica del sentimiento de
los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos
que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.
Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo
requiere la integración de varias perspectivas. Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores;
basados en parte en las ideas concebidas por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto "dramático"
en el pensamiento administrativo. La modificación de la iluminación del grupo de prueba, la
realización de cambios en los períodos de descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la
aplicación de variantes en los sistemas de pago de incentivos no parecieron explicar los
cambios en la productividad. Así pues, Mayo y sus colaboradores llegaron a la conclusión de
que eran otros factores los responsables. Descubrieron que, en general, el aumento de la
productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de
satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo ("sentido de
pertenencia") y la eficacia de la administración: un tipo de administración capaz de comprender
el comportamiento humano, especialmente el comportamiento grupal, y de favorecerlo
mediante habilidades interpersonales como la motivación, la asesoría, la dirección, y la
comunicación. Este fenómeno, producto sobre el hecho de que se pusiera atención en los
individuos, se conoce como " efecto pendulo".

Michael Porter

El campo principal de trabajo de Porter es la estrategia competitiva. Su

libro Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and
Competitors, en sus 63 ediciones ha sido traducido a 27 idiomas. Su
segundo libro de estrategia, Competitive Advantage: Creating and
Sustaining Superior Performance, publicado en 1985, va ya por su edición
38. On Competition (1998) contiene sus principales artículos sobre el
tema, incluido What is Strategy? (1996), publicado en Harvard Business
Review. A ellos se ha añadido The Five Competitive Forces That Shape
Strategy (2008), una versión revisada y ampliada de sus artículos sobre
análisis de sectores industriales.

Michael Eugene Porter (n. 1947), es un economista estadounidense, profesor en la Escuela

de Negocios de Harvard, especialista en gestión y administración de empresas, y director
del Instituto para la estrategia y la competitividad.
Porter es B.A (Bachellor in Arts) en ingeniería mecánica y aeroespacial, por la Universidad de
Princeton (1969), MBA por la Universidad de Harvard (1971) y Ph.D. en Economía Empresarial
(Business Economics) por la Universidad de Harvard (1973).
Su principal teoría es la de Gerencia Estratégica, que estudia cómo una empresa o una región
pueden construir una ventaja competitiva y sobre ella desarrollar una estrategia competitiva.