Actividad de aprendizaje 27:

Establecer planes de mejora en la red logística

Tiempo estimado: 120 horas

¡Bienvenidos!

Cordial saludo, estimados aprendices:

Bienvenidos a la actividad de aprendizaje

“Establecer planes de mejora en la red
logística”, cuyo propósito es valorar el sistema
logístico.

Luego de establecer el seguimiento a los

procesos en la red logística e integrar técnicas
de valoración a través del monitoreo de los
mismos, emprendemos acciones relacionadas
con el control y la mejora, los cuales son
aspectos requeridos para garantizar la calidad
de los procesos logísticos en las empresas o
unidades de negocio.

De esta manera finalizamos el desarrollo del

programa de Tecnología en Gestión Logística.

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La actividad de aprendizaje “Establecer planes de mejora en la red logística” fortalece los
conocimientos para la organización del sistema de trazabilidad entre los socios de la cadena y brinda
herramientas para la consolidación del talento humano. Además, favorece la competitividad en los
procesos y subprocesos de aprovisionamiento, producción y distribución; potencia el desarrollo de
proveedores y clientes; y permite al aprendiz rediseñar procesos logísticos apoyados en tecnologías
de la información.

El tiempo estimado para el desarrollo de esta guía es de ciento veinte (120) horas.

Lo invitamos a navegar por la guía que los orientará para finalizar con éxito este proceso de formación.

CONTEXTUALIZACIÓN

Los resultados del seguimiento de las actividades propias de los procesos logísticos y la respectiva
verificación, actualización y retroalimentación se constituyen en elementos esenciales para la garan-
tizar la cualificación de estos procesos. La entrega oportuna de informes y reportes con las noveda-
des, ante las instancias respectivas, facilitará la toma de decisiones orientadas a la mejora continua.

Para la apropiación de los conocimientos relacionados con la implementación de programas para el

desarrollo de alianzas estratégicas, entre proveedores y clientes, se aconseja que, previamente, se
reflexione sobre los diferentes conceptos concernientes a los principios, leyes y procesos inmersos
en cada una de las actividades reales del entorno laboral.

Señor aprendiz:

Disfrute de cada una de las fases en este proceso de consolidación de

ideas para el desarrollo de informes que aporten elementos clave en la
toma de decisiones en la gestión de los procesos logísticos en las dife-
rentes unidades de negocio.

El material propuesto debe ser consultado, analizado y socializado en

los diferentes escenarios colectivos (equipos de trabajo, chat, foros y
redes sociales, etc., según instrucciones del tutor).

Para el logro de las evidencias, es importante seguir las siguientes reco-

mendaciones:

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 1 Determine el alcance y necesidades del sistema
de trazabilidad de la cadena, teniendo en cuenta
los productos, datos, estándares nacionales e
internacionales, y el sistema de información. Consulte a
los proveedores y clientes de acuerdo con los objetivos
y sistemas de trazabilidad.

Estructura del sistema de trazabilidad

En la organización del modelo de información de trazabi-

lidad es importante considerar las necesidades, el alcan-
ce, el flujo de información y los estándares del mercado
para diferentes productos. Además, se deben definir res-
ponsables de acuerdo con las actividades y los requeri-
mientos de proveedores y clientes.

2 Atienda las solicitudes o requisiciones de los clientes y plantee la alternativa de solución con
base en políticas de trazabilidad, de servicio al cliente y de acuerdos establecidos entre las
partes.

Verificación de los procesos Pautas paras elaborar el modelo

de sistema de información de tra-
zabilidad

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 La organización del sistema de información de trazabi-
lidad permite la verificación de los procesos, los proce-
dimientos y archivos, de acuerdo con las actividades y
la información requerida. Se consultan datos sobre los
proveedores y clientes en los sistemas de información de
trazabilidad en la organización.

3 Elabore un diagnóstico de las necesidades de capacitación y entrenamiento del recurso hu-

mano vinculado a los procesos logísticos, a partir de la verificación del cumplimiento, iden-
tificación de las debilidades y fortalezas, y de la medición del rendimiento. Tenga en cuenta
el comportamiento de los indicadores de gestión de acuerdo con las estrategias y objetivos
planteados.

Procesos para el desarrollo de

acciones de mejora en la cadena de
abastecimiento

4 En el marco del desarrollo de los planes de mejoramiento, proponga la estrategia para la im-
plementación del entrenamiento y la capacitación del recurso humano, teniendo en cuenta los
estilos de dirección y el cumplimiento de los objetivos propuestos en cada proceso.

Procesos para el desarrollo de ac-

ciones de mejora en la cadena de
abastecimiento

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 Además, el aprendiz puede diseñar planes y
programas de entrenamiento y capacitación, de
acuerdo con la evaluación del desempeño, el estilo de
dirección utilizada y el cumplimiento de los objetivos
propuestos en cada proceso.

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5 Monitoree la calidad de los procesos entre los proveedores y empresas, según estrategias y
políticas de las organizaciones.

Sistema integrado de gestión de calidad

A partir de los principios y valores de la organización, y luego

de realizar el diagnóstico de sus necesidades, el aprendiz
puede diseñar planes y programas que contribuyan a la ca-
lidad y al mejoramiento de los procesos logísticos relaciona-
dos con los subsistemas de aprovisionamiento, producción
y distribución.

6 Realice el plan de mejora para los sistemas de gestión en seguridad y salud en el trabajo, de
acuerdo con las normas y políticas de la organización.

Plan de mejora en la logística de

aprovisionamiento mediante la
implementación del lean manufacturing
5s

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 El aprendiz debe tener en cuenta las normas de seguridad y
salud en el trabajo, las cuales estipulan la tenencia y el uso
de los elementos y equipos protectores. Esto constituye
un componente integral del desarrollo del recurso humano
para el logro de la efectividad del desempeño en el puesto
de trabajo.

7 Rediseñe los procesos logísticos a partir de los resultados de la evaluación, los indicadores de
gestión, las exigencias del mercado y los requerimientos de los clientes; para tal fin, haga uso
de las tecnologías de la información y la comunicación.

Procesos para el desarrollo de

acciones de mejora en la cadena de
abastecimiento

8 Verifique las acciones de mejora, teniendo en cuenta los lineamientos de la empresa, las polí-
ticas de presupuesto, la documentación, los procedimientos establecidos, las contingencias,
los puntos críticos del proceso, los responsables de las acciones según procesos o áreas del
negocio, y la disponibilidad de los recursos. Presente informes de gerencia.

Plan de auditoría Informes Gerenciales

Realización de la auditoría Blusas Ejemplo auditoría Blusas de

de Colombia SAS Colombia SAS

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 El cumplimiento de los acuerdos entre las partes se
verifica teniendo en cuenta la planeación de cada
proceso y las especificaciones e indicadores de gestión
definidos por la organización, según la programación
aprobada y los términos establecidos para el desarrollo
del proceso comercial.

9 Analice las condiciones a tener en cuenta para la valoración de los acuerdos comerciales en-
tre las partes frente a la planeación de cada proceso y las especificaciones e indicadores de
gestión definidos por la organización según la programación aprobada y los términos estable-
cidos para el desarrollo del proceso comercial.

Plan de evaluación y de mejora para el

desarrollo de alianzas estratégicas en-
tre proveedores y clientes

10 Participe en el foro temático, luego de analizar los materiales de formación, y haga aportes
pertinentes que contribuyan a su propio proceso de formación y agreguen valor a las participa-
ciones de sus compañeros.

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Evidencias de aprendizaje
Para consolidar sus competencias asociadas al
establecimiento del seguimiento a los procesos
logísticos en la red, el portafolio de evidencias es
un referente que le permitirá convalidar su mejo-
ramiento continuo. Estas evidencias son la mues-
tra de su conocimiento en relación con la trazabi-
lidad, las competencias del recurso humano, el
desarrollo de alianzas estratégicas y el rediseño
de los procesos logísticos.

De producto

• Elaboración de un modelo que permita la organización del sistema de trazabilidad entre socios y
actores de la red logística

• Elaboración de un informe de gerencia sobre estructuración de planes de mejora

• Elaboración de una propuesta de mejoramiento de los procesos logísticos, teniendo en cuenta el

comportamiento de los indicadores de gestión y de mercado

De desempeño

• Participación en el foro “Mejoramiento continuo del recurso humano vinculado a los procesos de la
red logística”, de manera que se reflexione sobre los planes y programas de perfiles, y sobre el mejo-
ramiento y desarrollo de competencias sociales y tecnológicas.

De conocimiento

• Prueba 1. Desarrollo de alianzas estratégicas entre proveedores y clientes como apertura a mode-
los innovadores en la gestión logística.

Evidencia de producto asociada al proyecto formativo

• Elaborar un plan de mejora para la red logística de la unidad de negocio escogida

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Resultados de aprendizaje
1. Organizar el sistema de trazabilidad entre los socios o actores de la cadena, su alcance y
necesidades teniendo en cuenta los productos, datos, estándares nacionales e internacionales y el
sistema de información de acuerdo con la administración de la información y los indicadores de des-
empeño

2. Implementar programas para el desarrollo de alianzas estratégicas entre proveedores y clien-

tes mediante asesorías y soportes a proveedores teniendo en cuenta principios éticos entre las partes
y considerando el intercambio de información según necesidades de organización, clientes y provee-
dores

3. Realizar el entrenamiento y el seguimiento del talento humano de la efectividad del desempe-

ño en el puesto de trabajo, el estilo de dirección utilizada y el cumplimiento de los objetivos propues-
tos en cada proceso según planes de mejoramiento establecidos por la organización

4. Rediseñar los procesos logísticos apoyado por tecnologías de la información de acuerdo con
los resultados de la evaluación, los indicadores de gestión y las exigencias del mercado

criterios de aprendizaje
1. Verifica los procesos, los procedimientos y archivos, de acuerdo con las actividades y la infor-
mación requerida para el sistema de trazabilidad, mediante la consulta de los proveedores y clientes
de acuerdo con los sistemas y los objetivos de trazabilidad.

2. Plantea idóneamente planes y programas de entrenamiento y capacitación de acuerdo con las

necesidades de desempeño, de acuerdo con el diagnóstico de las necesidades de capacitación y
entrenamiento de la fuerza laboral y los principios y valores de la organización.

3. Diseña los planes de mejoramiento, reentrenamiento y capacitación para el mejor desempeño

del talento humano con base en los resultados obtenidos a partir de las evaluaciones e identificación
de las debilidades y fortalezas del talento humano.

4. Verifica el cumplimiento de los acuerdos entre las partes frente a la planeación de cada proce-
so y las especificaciones e indicadores de gestión definidos por la organización según la programa-
ción aprobada y los términos establecidos para el desarrollo del proceso comercial.

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Metodología
• Conformación de equipos de trabajo
• Búsqueda de información
• Análisis de actitudes y valores
• Documentación relacionada con las diferentes actividades propuestas
• Análisis de materiales relacionados con calidad del servicio, trazabilidad, métodos y herramientas
de medición, política empresarial y bases de datos
• Solución a inquietudes presentadas en las diferentes didácticas activas
• Comentarios, síntesis y conclusiones
• Evaluación del proceso formativo y los resultados obtenidos

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