Trabajo Práctico

Investigación de
Mercado
Asignatura: Practica Profesional Contable

Profesora: Liliana Sosisky

Alumnos: Florencia Santoro

Silvana Guaymás
Ayelén Cortes
Carlos Cejas

Curso: 5° 1°

Código del Grupo: 51M01

Turno: Mañana

Año: 2008
 Investigación de Mercado
Hemos realizado encuestas para obtener datos útiles acerca
de la demanda del mercado para luego procesarlos y así
obtener información necesaria a la hora de comenzar
nuestra actividad comercial. En cierta forma podemos decir
que hemos realizado una investigación de mercado.
La investigación de mercado es la reunión, registro y
análisis de todos los hechos y factores acerca de los
diferentes aspectos y problemas relacionados con la venta
de productos y servicios del proveedor al consumidor. Es
importante para el área comercial debido a que antes de
lanzar un producto o servicio al mercado, necesita
asegurarse que es lo que el cliente quiere o va a comprar.
Existen dos tipos de investigación de mercado: cualitativas
y cuantitativas.
La investigación cualitativa o motivacional permite
penetrar en el por qué del comportamiento del consumidor,
lo que le ayuda a entender la naturaleza de sus
motivaciones, emociones, actitudes, sentimientos y los
frenos psicológicos. Esta investigación tiene una estructura
exploratoria. Se basa en impresiones y se realiza en
pequeños grupos o individualmente. Las principales son: el
grupo de enfoque o sesión de grupo, la entrevista en
profundidad, los mini grupos, los talleres creativos, la
observación, la entrevista individual con relajación y la
simulación. Estas técnicas cualitativas se complementan
con ejercicios proyectivos, tales como: la imagen del
usuario, la asociación lateral, la canasta de compra, la
personificación, el presidente de la compañía y las
asociaciones del color con la imagen de marca.
La investigación cuantitativa es la recolección sistemática
de información, con base en un instrumento pre-establecido
y con muestras representativas, a fin de tener una
proyección del universo. Permite conocer qué, cómo,
cuando y dónde ocurren los hechos en segmentos
definidos; es estructurada y determinante y se realiza entre
un gran número de sujetos entrevistados individualmente.
Las modalidades más utilizadas son: encuesta personal,
telefónica (telemercadeo) y por correo, y por medio de los
paneles de consumidores y de establecimientos.

Luego de analizar las técnicas utilizadas para la

investigación de mercado, hemos decidido usar la
encuesta. Esta, se realizó en el establecimiento escolar
comercial nº31 a 28 personas y 5 empresas.
De los 28 encuestados se obtuvieron diferentes resultados.
Los encuestados tienen una edad promedio entre 13 y 60,
en general prevaleció el sexo femenino para las respuestas.
En la encuesta, respecto a los materiales, surgieron los
siguientes datos:

• 9 de 28 encuestados compraría Goma eva

• 7 del total compraría cartón
• 8 de 28 compraría productos elaborados con alambre
• 15 comprarían arcilla
• 5 de 28 comprarían el material madera
• 1 del total no compraría porcelana
• 16 comprarían mostacilla.
También, los encuestados ofrecieron otras alternativas,
como ser telas, gel, platico y mimbre.
Respecto a los productos, los más destacados de las
opciones que hemos dado fueron: velas, porta velas,
imanes, vajilla (es decir, platos, vasos, tazas), útiles
(anotadores, libretas, agendas, etc.), bijouterie (aros,
pulseras, colgantes, etc.), marroquinería (cintos, carteras,
monederos) y adornos (cajitas, plantas, etc.). Del total, los
productos que no fueron seleccionados fueron accesorios
(servilleteros, individuales), ropa, tarjetas y souveniers.
[Encuestas con exactitud en anexo].
Cambiando de tema, volcándonos en el precio, los
encuestados eligieron, por mayoría, de $1 a $5, y 8 de los
28 eligen de $10 a $15 el precio del producto.
Con el objetivo de averiguar las edades promedio para
quien es dirigido el producto decidimos preguntar a quienes
(familiares, amigos) regalarían alguno de nuestros
 productos. Del total, 21 personas regalarían a sus padres
(con gran variedad de edades) y 20 regalarían productos a
los hermanos (ítem anterior). La mitad compraría un regalo
a sus abuelos y 10 regalarían productos a sus hijos. Estos
ofrecieron otra alternativa, amigos (edad de 13 en
adelante).
En cuanto a las encuestas realizadas a las 5 empresas
competidoras, se obtuvieron los siguientes datos:
• Con respecto al material, se destaca el alambre y la
porcelana, por mayoría. También incorporaron el
plástico y nylon como alternativa.
• Los productos mas vendidos por los competidores son
adornos, bijouterie y marroquinería.
• El precio de venta oscila, en general, de $1 a $15, con
diferente variedad de productos.
• En la venta, predomina el sexo femenino para adquirir
esta clase de productos.

Anexo: Consumidores
Edad 13 15 16 13 13 14 13 16 15 17 16 16 13 17 15 17 16 58 55 46 41 54 49 36 52
Sexo F F M F F F M F M M F F F M F F M F F F F F F F F M
1)Goma
Eva
Cartón
Alambre
Arcilla
Semillas
Madera
Porcelana
Mostacillas
2) Velas
Porta
velas
Imanes
Individuale
s
Servilleter
o
Vajilla
3) Útiles
Bijouterie
Ropa
Marroquin
ería
4)
Bijouterie
Adornos
Marroquin
ería
Anotadore
s
Tarjetas
Souvenier
s
Velas
5) $1 a $5
$5 a $10
$10 a $15
6)
Madre/Pad
re
Hermanos
Abuelos
Hijos

1) Otros: Tela, Gel, Plástico y Mimbre

2) Otros: Aceites Aromatizantes, Manoplas, Mantel,
Lámparas y Portarretratos
3) Otros: Perfumes, Aceites, Jabones
4) Otros: Ropa, Juegos, Libros
6) Otros: Amigos (13, 15, 20, 14,17), Nietos, Sobrinos
Gráficos
 1) Materiales

Goma Eva
Carton
Alambre
semillas
Madera
Porcelana
Mostacillas

2) Articulos del Hogar

Velas
Porta Velas
Imanes
Individuales
Servilletero
Vajilla

3) Artículos para uso personal

Utiles
Bijouterie
Ropa
Marroquineria
4) Artículos para regalar

Bijouterie
Adornos
Marroquineria
Anotadores
Tarjetas
Souveniers
Velas

5) Precios

$1 a $5
$5 a $10
$10 a $15

6) Familiares

Madre/Padre
Hermanos
Abuelos
Hijos
Anexo: Competidores
NEGOCIO- ESPACIO MODA TODO
MF EOS
PREGUNTAS MODA LATINA MODA
1)Goma Eva
Cartón
Alambre
Arcilla
Semillas
Madera
Porcelana
Mostacillas
Otros
2) Velas
Portavelas
Imanes
Individuales
Servilleteros
Vajilla
Bijouterie
Adornos
Tarjetas
Souveniers
Marroquinería
3) $1 a $5
$5 a $10
$10 a $15
4) De 12 a 20
De 21 a 30
De 31 a 45
De 45 a 65
5) Femenino
Masculino

1) Otros: Nylon
Gráficos
Materiales

Goma eva
Cartón
Alambre
Arcilla
Semillas
Madera
Porcelana
Mostacillas
Otros

Productos

Velas
Portavelas
Imanes
Individuales
Servilletero
Vajilla
Bijouterie
Adornos
Tarjetas
Souveniers
Marroquineria

Precio

$1 a $5
$5 a $10
$10 a $15
 Edades

De 12 a 20
De 21 a 30
De 31 a 45
De 45 a 65

Sexo

Femenino
Masculino

Al finalizar la encuesta, llegamos a la conclusión de que

elaboremos productos hechos en cartón grueso, madera y
porcelana, ya que, aparentemente el mercado prefiere
productos rígidos y resistentes. Estos productos serán,
entre otros, cajitas para adornos o alajeros, etc. También
haremos productos con alambre es decir, bijouterie, ya que,
en general, el sexo femenino elije comprar esta clase de
accesorios, ya sean colgantes, pulseras, etc.
En fin, fabricaremos productos “de moda” es decir, artículos
que sean útiles para el comprador y con detalles y colores
que actualmente prefiera el mercado.
Nos esforzaremos para lograr elaborar dichos productos y
vender en forma efectiva, de ésta manera, llegaremos a
nuestro objetivo.

Bibliografía:
• Tecnología de Gestión- Aique (Investigación de
Mercado)
• Internet (www.psicologiacientifica.com)