UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS

DEPARTMENTO DE IDIOMAS

MATERIAL DIDÁCTICO

 Prof. Deyanira Guadalupe Sáenz López

 Prof. Elmer Antonio Vicente Pavón

MANAGUA, MAYO DE 2018

 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA
FACULTAD DE CIENCIAS Y SISTEMAS
DEPARTAMENTO DE IDIOMAS

ASIGNATURA DE REDACCIÓN TÉCNICA

GUIA DE APRENDIZAJE

Unidad III / Redacción de diversos escritos

Contenidos: Las cartas comerciales y personales.

Los escritos breves (Circular, memorando y aviso).
El informe.

Profesores: Deyanira Guadalupe Sáenz López

Elmer Antonio Vicente Pavón

Objetivos:

 Reconocer los elementos que componen los diferentes escritos personales o

comerciales a través de la redacción de cartas, memorando, avisos e informes a fines
a su carrera.

 Redacta de forma adecuada y asertiva los diferentes escritos personales o comerciales

como: cartas, memorando, avisos e informes a fines a su carrera.

 Valora el estudio de los elementos que componen los diferentes escritos personales o
comerciales a través de la redacción de cartas, memorando, avisos e informes a fines
a su carrera.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Estructure una carta de solicitud de empleo (haga referencia al título que obtuvo,
experiencia laboral y otros elementos de importancia), una carta comercial de pedido,
y una carta de solicitud de beca, aplicando los elementos que la componen.
 Estructure una circular, aplicando los elementos que la componen.
 Estructure un memorando, aplicando los elementos que lo componen.
 Estructure un aviso, aplicando los elementos que lo componen.
 Elija una de las prácticas de laboratorio y redacte un informe técnico, aplicando los
elementos estructurales del mismo.
ORIENTACIONES GENERALES

Con cada ejercicio propuesto, estructure un álbum, de forma manuscrita, considerando lo

siguiente:

 Forme un grupo de cuatro integrantes y determine si trabajarán el informe extenso o

el breve.
 Diseñe la portada del álbum según parámetros de presentación orientados desde el
inicio de clase.
 Elabore el índice por lo que cada escrito debe ir titulado.
 Redacción de introducción: dos párrafos donde explique la realización del trabajo e
importancia de los temas de gramática en la redacción de escritos.
 Redacte los escritos orientados de acuerdo con cada tema y sepárelos con una hoja
donde escriba el título del escrito redactado. Ésta debe llevar un pensamiento alusivo
al conocimiento.
 Conclusiones: Estas deben explicitar lo aprendido en la ejercitación de este álbum,
así como de los temas anteriores.
 Desarrolle su creatividad en la decoración de su álbum y cada escrito que lo compone.

PD: Recuerde respetar márgenes, alineación de texto, aplicar elementos gramaticales y

revisar su ortografía. No realice un copiado y pegado de los escritos que aparecen en internet
o en otra fuente, se pide desarrollo de habilidades de redacción y no reproducción.

En este sentido, ustedes deben inventar el membrete (recuerde todos los aspectos que este
lleva) y sello de la empresa para el caso de los escritos que llevan estos elementos.

¡Éxitos en su trabajo!
LA CORRESPONDENCIA

La correspondencia " es el género de composición que comprende las distintas formas de

comunicación escrita, en los trámites mercantiles, industriales y oficiales".

La correspondencia se divide en:

A) Comercial, Empresarial o Industrial: Es aquella que se lleva en el desarrollo de los

negocios y empresas, así como en la industria.

Los documentos comerciales son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que
se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo
con los usos y costumbres y las disposiciones de la ley. La misión que cumplen los
documentos comerciales es de suma importancia, conforme surge de lo siguiente: En ellos
queda precisada la relación jurídica entre las partes que intervienen en una determinada
operación, o sea sus derechos y obligaciones.

B) Oficial o Institucional: Es aquella que se lleva en el manejo de las oficinas públicas

y empresas.
C) Particular: es aquella que trata de asuntos personales, familiares o sociales. Entre los
escritos de CARÁCTER PERSONAL, PRIVADO O SOCIAL podemos enunciar los
siguientes:
 Invitaciones: son mensajes en forma de esquelas o tarjetas especiales en que se invita
a concurrir a un acto o reunión.
 Participaciones: son anuncios de acontecimientos como bodas, bautizos,
fallecimientos, etc.
 Felicitaciones: son breves mensajes, enviados en tarjetas o correos en los cuales se
expresan saludos por un hecho feliz.
 Agradecimientos: son escritos breves que encierran la idea de agradecer una atención
o algo. Se hacen a través de esquelas, tarjetas o correos
 Notas de condolencia o solidaridad: son escritos en los que se expresan sentimientos
de condolencia o solidaridad frente a hechos luctuosos.

EL ESTILO DE LA CORRESPONDENCIA.

¿Qué es el estilo? es la forma externa con que se hacen sensibles las ideas y los sentimientos.
El estilo de la correspondencia tiene las siguientes características o notas:

 Claridad.
 Precisión.
 Propiedad.
 Concisión.
 Sencillez.
 Cortesía.

De las seis características las más importantes son la claridad y la precisión.

La Claridad: consiste en decir las cosas de tal manera que se comprendan sin esfuerzo
alguno. Ayudan a escribir con fácil entendimiento el orden en las ideas y las frases cortas,
sin tanto rebuscamiento.

La Precisión: consignar las ideas completas, sin omitir las expresiones que ayuden a que el
lector se forme un juicio exacto y justo de los escritos.

La Propiedad: obliga a usar términos y giros gramaticales adecuados; tanto por su

significado, como por su apego a los preceptos gramaticales.

La Concisión: es la cualidad que consiste en formular un pensamiento con el menor número

de palabras sin quitarle por esto ni claridad, ni precisión.

La Sencillez: aparta de cualquier rebuscamiento para que todo sea dicho sin una preparación
aparente. El rebuscamiento consiste en emplear términos y expresiones de aplicación poco
frecuente.

La Cortesía: es la cualidad del estilo que nos obliga a dar trato adecuado a las personas según
sean las relaciones más o menos estrechas con nuestros superiores, amigos o allegados y
subalternos.

REDACCIÓN DE ALGUNOS ESCRITOS Y DOCUMENTOS EN PARTICULAR

La Carta Familiar o Particular

Es un documento con el cual, regularmente, expresamos nuestros sentimientos, de tal manera

que nos comunicamos con confianza.
En este tipo de carta lo que manejamos constantemente es el uso de los sentimientos, por lo
cual debemos tener cuidado al expresarnos por este medio y a la vez poner los pies sobre la
tierra al recibirla.

La carta familiar es una de las más sencillas y su forma común es:

 Lugar y fecha
 Introducción
 Desarrollo o texto
 Despedida
 Postdata (opcional, cuando queremos agregar un dato olvidado)

Managua, 14 de febrero de 2018

Estimada amiga:

En esta fecha en el que se conmemora el día del amor y la amistad quiero expresar mis
más sinceras consideraciones y muestras de cariño.

Después de saludarte paso a comentarte que del asunto que habíamos hablado con
anterioridad sobre la posibilidad de acompañarte en tu aventura a Bluefields, no me será
posible, ya que en esa fecha tendré que presentarme a laborar, como habitualmente lo hago,
pues me negaron el permiso solicitado, por lo cual espero que comprendas mi situación y
para la próxima poderlos acompañar.

Saludos a los amigos y tu familia.

Tu amigo Juan Ramón González

La Carta Comercial
¿Qué es la carta comercial? "Es un escrito por medio del cual se comunican dos personas o
dos firmas comerciales con toda la amplitud que el caso lo requiere a propósito de un trámite".
Los elementos de la CARTA son los siguientes:

 Membrete: Son los datos de la empresa, como la anotación del nombre, dirección
(calle y número teléfono, residencia (ciudad y estado), código postal de la empresa o
persona, que es el remitente.

 Destinatario: Es la anotación del nombre del destinatario, empresa, cargo, lugar de

trabajo, y por último la frase de saludo.
Forma 1 Forma 2
Ingeniero Ing. Alex Delgadillo
Alex Delgadillo Director de la División de Informática y
Director de la División de Informática y Tecnologías de la Comunicación
Tecnologías de la Comunicación Universidad Nacional de Nicaragua
Universidad Nacional de Nicaragua Su oficina.
Su oficina.

 Vocativo: Es la expresión de cortesía a modo de saludo con que se inicia una carta,
aunque en otras, evitamos estas frases e iniciamos la carta con una breve introducción.

Estas son algunas indicaciones que debemos tener en cuenta a la hora de redactar el
vocativo:
 Siempre que sea posible, personalizaremos nuestros envíos (Estimado Sr.
Gómez, Estimada Sra. Gómez).
 Si se trata de envíos masivos, debemos utilizar algunas fórmulas, que
elegiremos según el contexto (Estimados clientes; Estimados amigos;
Estimados usuarios).
 Conviene evitar las expresiones anticuadas (Muy Sr. Nuestro; Muy Sra.
Nuestra; Muy Sres. Nuestros).
 Conviene evitar las construcciones dobles para abarcar el masculino y el
femenino (Estimado/a Sr./Sra.).
 A continuación se le presenta una recopilación de los más comunes, que se pueden
establecer según el contexto:
 Querido amigo / Querida amiga / Queridos amigos
 Estimado amigo / Estimada amiga / Estimados amigos
 Estimado colaborador / Estimada colaboradora / Estimados colaboradores
 Estimado señor / Estimada señora / Estimados señores
 Estimado Sr. González / Estimada Sra. González / Estimados Sres. González.
 Estimado Licdo. / Estimada Licda.
 Estimado o estimada Ing.
 Estimado cliente / Estimada cliente / Estimados clientes
 Apreciado cliente / Apreciada clienta / Apreciados clientes
 Texto: Es la exposición del asunto que es motivo de la carta. Es el cuerpo de la carta.
Es fundamental que esté redactado de forma clara y adecuada para que nuestro
mensaje cumpla su función. Por favor recuerde que, esta parte debe contener uno o
dos párrafos cortos, y en ellos se explicita el motivo por el que escribe y sus
fundamentos.
En primer lugar, es importante cuidar el estilo de nuestra redacción. Para ello, puede
resultar útil seguir las siguientes indicaciones:
Evitar las expresiones anticuadas y las fórmulas rígidas heredadas del lenguaje
administrativo, como las siguientes:
 En relación con el asunto de referencia…
 Adjunto remito…
 Para su conocimiento…
 En motivo de la presente…
 Al recibo de la presente…
 Evitar el empleo del gerundio en la redacción (Respondiendo a su carta del
día…).
 CONSTRUCCIONES SINTÁCTICAS ORDENADAS

Sujeto + verbo + Nos ponemos en contacto con usted para informarle…

complemento Tengo el gusto de comunicarle…
Tengo el gusto de dirigirme a usted con el objetivo de…

Con un mensaje neutro Mediante esta carta…

Con este escrito…
Nos dirigimos a usted con el fin de…
Nos complace comunicarles…
Nos ponemos en contacto con usted a fin de …
Queremos darles a conocer…
Tal y como acordamos por teléfono…
De acuerdo con la conversación que mantuvimos con el Sr.
Gómez, les enviamos…
Les comunicamos que…
Como ya sabrán…
Debido a…
En lo referente a…
En lo concerniente a…
A propósito de …
Con motivo de …
Con un mensaje Nos complace comunicarle que …
positivo Es un placer para nosotros comunicarle …
Nos complace comunicarle que…
Es un placer anunciarle que…
Es una gran satisfacción para nosotros comunicarle …
Es un placer comunicarles que…
Para hacer referencia a Le enviamos su pedido…
un envío Le enviamos…
Les tramitamos…
Nos complace enviarle…
Adjuntamos la documentación correspondiente a…
Junto a esta carta le enviamos…
Para expresar Queremos darles las gracias por…
agradecimiento Queremos agradecerles sinceramente la atención…
Les damos las gracias por…
Quiero darles las gracias por…
 Quiero agradecerle sinceramente el amable trato recibido
durante…
Deseo agradecerles…
Reciba mi más sincero agradecimiento por…
Gracias por tu amable gestión al frente de…

 Despedida: Es la expresión de cortesía con que se termina una carta.

EXPRESIONES MODERNISTAS

Esperamos que estas aclaraciones.

En la confianza de que lleguemos a un acuerdo lo antes posible, quedamos a la espera de
sus noticias…
Esperamos colaborar con ustedes en un futuro próximo. Confiamos en que…
Esperamos que…
Nos gustaría contar con…
Estamos seguros de que podrán darnos una respuesta en breve…
En espera de su respuesta, reciba un atento saludo…
A la espera de su respuesta, les saluda atentamente…
Esperamos recibir noticias suyas lo antes posible…
Si necesitan cualquier aclaración, no duden en ponerse en contacto con nosotros…
Estamos a su disposición para todo aquello que necesiten…
No dude en llamarnos si necesita cualquier aclaración; estaremos encantados de atenderle…
Si precisan alguna aclaración, póngase en contacto con nosotros…
Si desean más información, les atenderemos con mucho gusto…
Estamos a su disposición en el teléfono…

 Lugar y Fecha de Expedición: Aquí anotamos el lugar y la fecha en que elaboramos

el documento, regularmente le anteponemos la palabra “Atentamente”
 Antefirma: Es el nombre de la persona responsable que firma el documento.
 Puesto de Responsabilidad: Es el puesto o nombramiento de la persona que firma el
documento.
 Firma o Rubrica: Es la forma como nos identificamos en los escritos, ya sea
escribiendo nuestro nombre con puño y letra propia o un simple garabato que nos
identifican con ella.
  Referencias Finales: son las iniciales que ubicamos al final y al lado izquierdo como
“Cc. / Ccp.” que significan “copia carbón para” o “con copia para”, esto es, que
estamos elaborando copias para dejar constancia.
 Iniciales de Responsabilidad: es la anotación de las iniciales, con mayúsculas las de
la persona responsable que dicta y firma el documento, y minúsculas las del empleado
que la escribe, que comúnmente es la secretaria.

Madrid, España 22 de enero de 2018

Ing. Henry Manuel Briceño Lara

Profesor titular / UNI
Managua, Nicaragua

Estimado Ing. Briceño:

Agradezco sinceramente la gentileza de enviarnos nuevamente su obra: Impacto de los sistemas

fotovoltaicos en la región rural de Nicaragua, estaremos a partir de este momento evaluando
la obra antes mencionada para ver la factibilidad de su publicación.

Sirva la presente como constancia de recepción del manuscrito, quedando bajo custodia de una
servidora.

Sin más por el momento, aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.

Atentamente,

MSc. Juan Isaías Pizarro Rodríguez

Director de Investigación
División de Energías Renovables
Universidad Complutense / Madrid

Av. Séneca, 2, 28040 Madrid, España

 Tipos de
documentos

Docuementos
Cartas
breves

Carta de Carta de Carta de

Circulares Memorando Aviso
Solicitud Pedido reclamo
La Circular
Es un escrito que se emplea para comunicar simultáneamente un mismo asunto a varias
personas a quienes por igual interesa.

La circular es un escrito que por igual se emplea en la tramitación de asuntos oficiales,

mercantiles o industriales.

El estilo en la redacción de la circular ha de adecuarse al modelo de la carta, sobresaliendo

en su redacción la claridad y la sencillez ya que se trata de escritos destinados a personas de
muy diverso nivel. Existen dos tipos de circular, que son: LAS VOLUNTARIAS y LAS
OBLIGATORIAS.

La circular voluntaria, tiene dos formas de uso:

 La circular voluntaria interna, Es la que se utiliza dentro de la industria y empresa,

en la cual se envían mensajes a los trabajadores, como cambios de horarios, reuniones
de trabajo, etc.
 En cambio la circular voluntaria externa es aquella que tiene la función principal
de promover productos, empresas o personas y como ejemplo de ello son:
 Ofrecer los servicios de algún negocio
 Dar a conocer un nuevo producto
 Enviar lista de productos y precios
 Remisión de catálogos
 Avisos al personal (internos)
 Invitaciones, etc.

La circular Obligatoria, es aquella que la ley establece que debemos dar los avisos
necesarios para evitarnos problemas en cuanto a la relación comercial con nuestros clientes,
por ejemplo:

 Apertura de negocio
 Cambio de domicilio
 Establecimiento de una sucursal
 Nombramiento de apoderado
 Designación, ratificación o remoción de apoderado
  Nombramiento de distribuidores
 Traspaso de negocio
 Clausura
 Liquidación o quiebra de empresa
 Constitución de una sociedad
 Dar a conocer el nombre de los administradores
 Convocatoria de asamblea de accionistas, ordinaria o extraordinaria
 Aumento o disminución de capital

Entre otros, por lo cual debemos saber cuáles son los requisitos para dar a conocer los avisos
necesarios que establece la ley mediante una circular.

Dentro de la empresa o industria los temas que pueden contener las circulares son de dos
tipos: de aviso y de trasmisión de órdenes.

Los elementos de la CIRCULAR son los mismos que la carta comercial, solo le agregamos
el orden numérico que llevamos en nuestro control en la parte superior derecha y el asunto
abreviado que vamos a tratar, así como el destinatario lo manejamos regularmente con
destinos generales (Plurales). Aunque existen ocasiones en las que personalizamos el
mensaje, pero éste será el mismo para varias personas.
 Universidad Nacional de Ingeniería
Dirección de Recursos Humanos
Managua, Nicaragua

CIRCULAR

A: Trabajadores Docentes y Administrativos

RUSB / RUPAP

DE: Ing. Mauro Guido Miranda

Director

Referencia Lo indicado

FECHA: lunes 28 de mayo de 2018

Por medio de la presente se hace del conocimiento de todo el personal docente y

administrativo que para el día miércoles 30 de mayo del corriente se suspenden todas
las actividades administrativas y académicas en ocasión de la celebración del DÍA
DE LAS MADRES NICARAGÜENSES, reintegrándonos nuevamente el día 31 de
mayo del año en curso.

Se exceptúan de esta disposición los trabajadores cuyas actividades no pueden

interrumpirse, por la naturaleza de sus funciones.

Atentamente,

CC. Archivo
El memorando
Es aquel escrito que se usa para intercambiar información entre diferentes departamentos de
una empresa, con el propósito de dar a conocer alguna recomendación, indicación,
instrucción, disposición, etc.

Generalmente este tipo de escrito contiene las siguientes partes: el nombre de la persona a
quien va dirigido, el nombre del remitente, la fecha, el asunto, el texto y la firma del
remitente. Su redacción debe ser breve, clara y precisa; aun cuando en este tipo de
comunicación no se acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se debe utilizar para
darle un toque personal y cortés al mensaje.

MEMORANDO

A: MSc. Guillermo Pasos

Administración

DE: Ing. Telémaco Talavera Siles

Presidente CNU

ASUNTO: Autorización de presupuesto

FECHA: Lunes 07 de mayo de 2018

_________________________________________________________________________
Estimado MSc. Pasos por medio de la presente se autoriza el presupuesto de $125.000.00
para la construcción del parqueo del Consejo Nacional de Universidades en Managua.

Sin otro particular.

Saludos cordiales
El Aviso
Según Mendoza (2008:224), el aviso es un tipo de mensaje breve y sencillo que tiene como
finalidad transmitir a los interesados una información específica y de poca importancia, como
una invitación a un evento cultural, la apertura de un curso, la fecha de entrega de
determinados documentos, además que si redacción se hace en tercera persona.

Sus componentes son:

 Membrete: nombre, dirección, correo o página web, teléfono y ciudad de la empresa

que la escribe (remitente), todo esto ubicado en la parte superior, centrado y en
mayúscula. Recuerde dejar dos espacios verticales entre cada elemento.
 Nombre de la comunicación: La palabra AVISO, centrada en la parte superior del
papel, mayúscula y en negrita. Recuerde dejar dos espacios verticales entre cada
elemento.
 Cuerpo: Expresa la información que se desea comunicar de manera detallada, se
expresa a través de una redacción en tercera persona (El Ministerio del Ambiente y
recursos Naturales…, La Compañía de Alimentos…, etc.). Recuerde dejar dos
espacios verticales entre cada elemento.
 Fecha: Se específica la ciudad y fecha específica. Recuerde dejar dos espacios
verticales entre cada elemento.
 Palabra final: Cordialmente, Atentamente, Con afecto, Fraternalmente, entre otras.
 Remitente: Área o persona que dirige la comunicación y se específica el cargo,
además debe ir sellado y firmado.

EJEMPLO:
El Informe y su estructura

El informe técnico es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen

de la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En
otras palabras es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se transmite una
información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer
del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario que, normalmente, deberá tomar
una decisión respecto al tema tratado en el texto.

Generalmente los datos obtenidos en un experimento se resumen en informes técnicos, estos

se deben escribir en forma impersonal, por lo cual se deben evitar pronombres personales. El
informe debe escribirse asumiendo que el lector, cualquiera que este sea, no está
familiarizado con el tema tratado; de esta manera el informe será comprensible por sí mismo.

El informe técnico tiene las siguientes características:

 Es corto pero completo (conciso).

 Contiene sólo lo que es necesario.
 Es simple y escrito correctamente, sin repeticiones y sin redundancias.
 Contiene información interesante y relevante.
 Es bien ordenado, estructurado y organizado.
 Es agradable de leer Ilustraciones, fotografías.
 Es organizado y estructurado.

Estructura del Informe

La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el mismo pueda ser
comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una redacción clara y objetiva, es así
como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos del trabajo.
Los informes pueden ser extensos o breves, formales o informales. Cada uno de estos tipos
determinará las partes que deben componerlo.

INFORME EXTENSO:

La estructura debe estar compuesta como mínimo de las siguientes partes:

a) Presentación
b) Introducción
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados
d) Conclusiones y Recomendaciones
e) Anexos

a) Presentación: La presentación de un informe está constituido por la portada y el índice o

tabla de contenido; a continuación se describe los elementos básicos a considerar en la
redacción de estos aspectos:
 Portada: Es la primer página del informe y permite la identificación del documento,
que consta del título del informe, el nombre del autor y/o autores, la fecha en la que
se presenta. El título del informe proviene del objetivo general del informe técnico.

Es el primer contacto del lector con el trabajo que se le ofrece y por ello la portada debe
contener en pocas palabras la información necesaria y suficiente para dejar en claro a qué se
refiere el texto e interesarlo en la lectura.
 Índice o Tabla de Contenido: Lista los títulos principales y la página en que aparece
cada uno de ellos. Enlista los subtítulos debajo de su título principal correspondiente.
Lo importante de esta sección radica en que proporciona un esquema del reporte; el
lector sabrá inmediatamente donde buscar lo que le interesa.

b) Introducción: En esta parte del informe se presenta brevemente una descripción de lo que
se trata el informe respectivo, con el propósito de situar al lector y ofrecer un marco de
referencia.
  Antecedentes: Es la contextualización que servirá para que el lector tenga
conocimiento de qué se trata el informe respectivo, ¿Qué tipo de hechos se desea
esclarecer?, ¿Desde cuándo se presenta?, ¿Cómo afectan la realidad?, etc.
Período que abarca y dónde se realizó: Todo informe técnico debe explicar brevemente el
período que abarca el tema que se presenta en dicho informe, seguido del lugar en donde se
realizó la investigación efectuada.

 Objetivo General: Los objetivos son los propósitos del trabajo, expresan el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientará a lograr ese objetivo. El
objetivo general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere investigar,
estudiar, demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los objetivos
específicos.
 Objetivos Específicos: Expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo general, en
otras palabras son los pasos que nos llevan a su logro.
Además lo operacionalizan y nos dicen cómo proporcionan cada uno por aparte, un
porcentaje del objetivo general, hasta completarlo en un cien por ciento. Para la redacción de
los objetivos se tomará en cuenta lo siguiente:
Estar dirigidos a los elementos básicos del problema en estudio.
 Ser medibles y observables
 Ser claros y precisos
 Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar)

Se recomienda que el informe tenga como máximo tres objetivos específicos para lograr
alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos tenderán a confundirse con metas.
 Alcance: Corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de aplicación del cual
se extrajo la información.

 Problema y su justificación: indican las razones que originan la necesidad de

investigar (a modo de introducción) tal tema; se enuncia el problema y se justifica la
necesidad de hacer la investigación, indicando su viabilidad y su duración probable.
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados: En esta sección del informe se presenta los frutos del
análisis y evaluación de la realidad específica. Se puede dividir en dos secciones:
 Metodología utilizada: En la sección de la metodología utilizada se detalla paso a
paso el procedimiento de trabajo utilizado.

a) Naturaleza del proyecto

b) Administración del tiempo, manejo de recursos y programación de actividades.
c) Procedimiento de recopilación de la información.
d) Técnicas empleadas para el procesamiento de datos e interpretación de la información.

 Presentación de los Hallazgos y Resultados: Una vez que se plantea la metodología

seguida, se presentará de una manera ordenada los resultados obtenidos del análisis
en cuestión. Los títulos de los capítulos de esta sección coincidirán con cada uno de
los objetivos específicos citados y serán desarrollados con los hallazgos y resultados
obtenidos.

A cada capítulo le será asignado un título cuyo nombre se elabora mediante la eliminación
del verbo infinitivo con el que inicia cada uno de los objetivos específicos.

Las figuras, gráficos, fotos y diagramas, deben tener un número y título, colocado en la parte
inferior de los mismos. Los cuadros también deben tener un número y título, colocado en la
parte superior. Refiérase a los ejemplos de objetivos específicos citados anteriormente, para
comprender los títulos de los capítulos de los hallazgos y resultados que se deben desarrollar:

Generalmente se presenta los datos recolectados y el tratamiento estadístico que se practicó.

En primera instancia, se describe brevemente la idea principal que señala los resultados o
descubrimientos y luego se reporta los resultados. En la presentación de hallazgos y
resultados se puede utilizar cuadros, gráficos e ilustraciones con el propósito de hacer el
informe mucho más comprensivo y más atractivo.
d) Conclusiones: Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son más que
los resultados expuestos en forma consecutiva y enfática. Una conclusión revela las
relaciones entre los diversos hallazgos – si fueron varios- y deduce los efectos de su
importancia. En este apartado se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada
uno de los objetivos específicos logró su cometido, en cuanto a operacionalizar el objetivo
general. Se redactan los puntos concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben
presentarse en el mismo orden lógico que se desarrolló el trabajo.

e) Recomendaciones: Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que ofrece el

técnico una vez que se han expuesto los resultados del trabajo y que se ofrece con claridad
que se deben realizar ciertas acciones para prevenir el riesgo, la oportunidad, la ventaja, la
pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia, entre otros.

f) Anexos: Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que, aunque
no siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos informes.

Los anexos se usan para presentar material que:

 Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del
informe, puede alterar la presentación ordenada y lógica del trabajo.
 Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el
especialista en la materia.

INFORME BREVE

Este tipo de informe se presenta en forma de carta o memorando; la estructura es la siguiente:

 Lugar y fecha
 Destinatario
 Título (Nombre del tema abordado).
 Texto
 A. Introducción: Antecedentes, Período que abarca y dónde se realizó, objetivo
general y objetivos específicos.
B. Desarrollo: Descripción del proceso que se realizó, redactado a partir de párrafos
coherentes (Utilizar conectores lógicos) que expliciten los resultados del mismo.
C. Conclusiones: consideraciones del proceso en cuanto a sus aprendizajes.
D. Nombre y/o firma del autor

Redacción y Estilo:
 Sea preciso y conciso al redactar, aunque no debe llegar a ser lacónico, ni seco.
 Evite las frases largas y complicadas.
 Huya de la verborrea y la palabrería hueca
 Sea objetivo y destierre cualquier prejuicio
 Mencione sólo los datos significativos.

Evite:
 Falsear o exagerar los datos.
 Confundir los hechos con las opiniones.
 Desarrollar en forma incompleta algún aspecto del tema.
 Abusar de los tecnicismos, aun cuando el informe vaya dirigido a especialistas.
BIBLIOGRAFIA

 Álvarez N (2010) Técnicas de Comunicación Escrita: Las carta particular, la carta

comercial y la circular. Universidad de la Rioja, España.
 Anónimo (2012) Correspondencia comercial, McGrawHill. Recuperado desde:
http://www.lingue.uniurb.it/matdid/dipierro/201213/B2_Cartas_Comerciales_McGr
awHill.pdf
 Navarro T (2009) Taller de Redacción y Ortografía, Universidad Nacional Autónoma
de Nicaragua, UNAN- Managua.