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CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL
(CAP)
ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE

SANEAMIENTO
EMPRESA MUNICIPAL DE AGUA POTABLE

Y ALCANTARILLADO DE TAMBOPATA
S.R.L.
PUERTO MALDONADO - MADRE DE DIOS
2010
CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL / OPP Página 1 de 1

INTRODUCCIÓN
Con el fin de optimizar la gestión técnica-administrativa de la Entidad, se aprobó el Reglamento de

Organización y Funciones de EPS EMAPAT S.R.L.
Asimismo, con el objeto de adecuar la estructura orgánica, de acuerdo al Reglamento de Organización y

Funciones y alcanzar las metas y objetivos institucionales, se aprobó el Cuadro de Asignación de Personal.
A partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el Reglamento de Organización y

Funciones, así como a los requerimientos de cargos considerados en el Cuadro de Asignación de Personal,
debe elaborarse el Manual de Organización y Funciones de EPS EMAPAT S.R.L.
El presente Cuadro de Asignación de Personal – CAP de la Entidad Prestadora de Servicios de

Saneamiento Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Tambopata S.R.L. – EPS EMAPAT
S.R.L., es un instrumento normativo que tiene por finalidad formalizar la asignación de los cargos de
trabajo necesarios para el óptimo funcionamiento de las unidades orgánicas establecidas en el
Reglamento de Organización y Funciones.
El CAP se elabora en base a la siguiente información:
a) Reglamento de Organización y Funciones vigente, que establece los objetivos funcionales y la

estructura orgánica.
b) Estudio situacional y análisis de las funciones de los cargos o puestos de trabajo y de los
procedimientos, así como su diseño o rediseño.
c) La información presupuestal de las plazas correspondientes.
Por lo expuesto, la Gerencia General expresa su reconocimiento al valioso aporte de la Oficina de

Planificación y Presupuesto y al personal de la Empresa que proporcionó la información necesaria para
el análisis y sistematización del CAP para el logro del presente Manual que permitirá una gestión
eficiente y de calidad.
Puerto Maldonado, Octubre de 2010

INDICE
I. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ……………………………………………………………. 4
1. Exposición de Motivos ………………………………………………………………………… 4

1.1 Objetivos específicos ……………………………………………………………………. 4
1.2 Marco Conceptual ……………………………………………………………………… 4
1.3 Criterios organizacionales ……………………………………………………………… 4
1.4 Aspectos y criterios significativos ………….…………………………………………….. 5
2. Nueva Estructura Orgánica ……………………………………………………….………….. 6
3. Plan de Adecuación de nueva Estructura Orgánica ………………….………………… 6

3.1 Estrategia ……………………………………………………………………….…………… 6
3.2 Objetivos y Metas ……………………………………………………………………….… 7
3.3 Actividades Propuestas ………………………………………………………..………….. 7
4. Nueva Organización de la EPS EMAPAT S.R.L. ……………………………………………… 7
II. ORGANIGRAMA FUNCIONAL …………………………………………………………..….. 9
1. Normatividad legal vigente …………………………………………………………………… 9
2. Necesidad de un reordenamiento de puestos …………….………………………….…. 10
3. Justificación del reordenamiento …………………….……………………………….…… 10
4. Principales sistemas ………………………………………….……………………………………… 10
4.1 Análisis de los principales sistemas …………………………………………………………… 10
4.2 Organigrama funcional de la EPS EMAPAT S.R.L. ……………………………………..…… 14
4.3 Cuadro de Asignación de Personal (CAP) ………………………………………………… 15

I. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
1. Exposición de Motivos
1.1 Objetivos específicos
Normar y orientar la organización y función de la EPS EMAPAT S.R.L., mediante el

establecimiento de una estructura correcta, funcional, eficiente e integrada.
Orientar los procesos de la organización de la EPS EMAPAT S.R.L. a través de

gerencias y oficinas especializadas.
Contar con una nueva estructura orgánica y documentos de gestión que

permitan garantizar una eficiente y eficaz gestión administrativa coherente con
el objetivo de la Entidad, orientada a reforzar la prestación de los servicios
públicos.
Establecer una organización que vaya acorde con las circunstancias sociales,
económicas y jurídicas, capaz de adaptar o incorporar innovaciones y
transformaciones, que cumplan con los objetivos estratégicos establecidos por la
EPS EMAPAT S.R.L.
Evitar la duplicidad de esfuerzos y el mal uso de los recursos disponibles, debido a

que el proceso de cambio requiere precisar con claridad los objetivos y
funciones de la EPS EMAPAT S.R.L.
Contar con funcionarios que permitan gerenciar por objetivos.
Lograr un cambio de actitud del personal para que asuma compromisos de

mayor rendimiento y un comportamiento ético y de identificación con la
institución.
1.2 Marco Conceptual
Modernizar la institución para hacer posible que se atienda de manera ágil y

eficiente las demandas de la sociedad civil, en cumplimiento de los fines sociales
que le compete.
Promover la eficiencia de la EPS EMAPAT S.R.L. en la medida en que quienes la

dirigen, vayan potenciado e impulsado sus propias capacidades de gestión y
tomando conocimiento previo de sus funciones que le competen.
1.3 Criterios organizacionales
La Estructura Organizacional que se propone, responde a lineamientos

generales y criterios organizacionales.
Los lineamentos generales están contemplados en el Plan Estratégico y por

acuerdos de la Junta General de Socios.
Los criterios organizacionales son:

o Especialización.
o Profesionalización.
o Modernización Tecnológica.
o Eficiencia y Racionalización.

o Horizontalidad.
1.4 Aspectos y criterios significativos
A continuación se resumen los aspectos y criterios significativos considerados para la

nueva organización de la EPS EMAPAT S.R.L.
La estructura orgánica de la Empresa; tanto en sus organismos de línea como de

asesoría, apoyo y control, es similar al de otras Empresas Prestadoras de Servicio.
La EPS EMAPAT S.R.L. presentara en su organización los siguientes niveles de

gestión:
1. Órgano Deliberativo
Junta General de Socios
2. Órganos de Dirección
Gerencia General
3. Órganos de Control
Oficina de Control Institucional
4. Órganos de Asesoramiento y Asistencia Técnica
Oficina de Asesoría Legal

Oficina de Planeamiento y Presupuesto
5. Órganos de Apoyo
Gerencia Administrativa y Financiera

• Área de Logística y Control Patrimonial
• Área de Recursos Humanos
• Área de Contabilidad
• Área de Tesorería
6. Órganos de Línea
Gerencia de Operaciones
• Área de Producción y Control de Calidad
• Área de Distribución y Mantenimiento de Redes
• Área de Obras y Proyectos
Gerencia Comercial
• Área de Facturación y Cobranza
• Área de Catastro, Medición y Atención al Cliente
En la presente estructura de puestos, se consideran como criterio válido el

que los servicios de vigilancia, conducción de vehículos, lectura de
medidores y reparto de recibos sean efectuados por terceros. También es
recomendable evaluar que otros servicios del área de operaciones sean
asumidos por terceros.

Las funciones y/o responsabilidades de cada dependencia serán detalladas
en el Reglamento de Organización y Funciones (ROF). El Cuadro de
Asignación de Puestos, ha sido elaborado en paralelo al ROF.
2. Nueva Estructura Orgánica
La estructura orgánica tiene como premisas principales, la atención eficiente a sus clientes y
los servicios que facilitará, acorde con la misión empresarial y los objetivos previstos para
lograr ser una empresa eficiente.
CONSIDERACIONES
Los criterios tomados en cuenta para diseñar los diversos niveles son los siguientes:
Estructuración por Sistemas
Se agrupan las actividades de manera natural y lógica facilitando la coordinación y logrando

una descentralización y desconcentración de tareas.
Servicio en el ámbito geográfico
La EPS EMAPAT S.R.L. basa su principal interés en el eficiente suministro de agua potable y
servicio de alcantarillado a sus clientes y en la atención que les concede.
Mercado
Se ha visto que la mayor demanda está en la expansión urbana existente y se prevé una
mayor demanda, debido a las condiciones del mercado.
Tercerización de Actividades
Es conveniente que las tareas de campo sean asumidas por empresas del medio, bajo la
supervisión y control de la EPS EMAPAT S.R.L., como uno de los medios para alcanzar la
máxima eficiencia en la ejecución de tareas. La Junta General de Socios debe establecer
una política empresarial a fin de dar algunos servicios o actividades por servicio de terceros.
Competencia
Como herramienta para alcanzar la eficiencia, se debe buscar los siguientes objetivos:
Líderes en servicio al cliente, por la personalización del mismo, mejora de imagen

institucional y servicio de post venta.
Líderes en costos, por la mejora de la eficiencia y productividad (menor costo de

procesos y creación de cultura de calidad en los trabajadores).
Líderes en calidad, de producto, por alcance y cobertura adecuada.
3. Plan de Adecuación de nueva Estructura Orgánica
3.1. Estrategia
Conseguir el apoyo de los trabajadores que conforman los diferentes niveles

jerárquicos mediante exposiciones empezando por el primer nivel, en las cuales se

explique en forma transparente las actividades a realizar.
3.2. Objetivos y Metas
Objetivos
• Facilitar el desarrollo de una gestión eficiente.

• Viabilizar la obtención de una apropiada calidad del servicio y la proyección de
una imagen positiva.
• Operar con racionales costos y gastos administrativos.
• Optimizar el cumplimiento de dispositivos legales y normas reguladoras del Sector
Saneamiento.
Meta
• Cumplir con los objetivos establecidos en un plazo menor a 18 meses
3.3. Actividades Propuestas
• Analizar las fortalezas y debilidades de la actual organización de la empresa, en

función a la nueva Estructura Orgánica para su implantación.
• Fortalecer las debilidades encontradas mediante las siguientes actividades :
Adecuar la estructura organizacional a la nueva estructura del Manual de
Organización y Funciones, incorporando nuevas funciones y modificaciones a
su estructura orgánica. Los cambios necesarios a la Estructura Organizacional
de la Empresa, evaluando los recursos disponibles: capacidad del personal,
posibilidad de contratar servicios de terceros para ejecutar estudios y/o
servicios, suministro de materiales, capacidad de fiscalización de obras;
disponibilidad del personal técnico calificado; a fin de favorecer el
mejoramiento de su funcionamiento administrativo.
Formular las normas, procedimientos, códigos y formularios según la nueva
estructura orgánica.
Asignar el personal requerido.
Implantar la nueva organización.
Evaluación y Control de la implantación.
4. Nueva Organización de la EPS EMAPAT S.R.L.
En base a las consideraciones expuestas, se han considerado tres Gerencias de Área, dos de
Línea y una de Apoyo, las cuales son:
Gerencia Comercial
Gerencia de Operaciones
Gerencia Administrativa - Financiera
El detalle de la Organización se muestra en el Gráfico Nº 01

JUNTA GENERAL DE SOCIOS Gráfico Nº 01
Organigrama Estructural
EPS EMAPAT S.R.L.
OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL
GERENCIA GENERAL
OFICINA DE PLANIFICACION Y
PRESUPUESTO
OFICINA ASESORIA LEGAL

EXTERNA
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y GERENCIA DE OPERACIONES

FINANZAS
GERENCIA COMERCIAL
AREA DE LOGISTICA Y CONTROL

PATRIMONIAL
AREA DE FACTURACION Y
AREA DE PRODUCCION Y COBRANZA
CONTROL DE CALIDAD
AREA DE RECURSOS HUMANOS
AREA DE DISTRIBUCION Y
MANTENIMIENTO DE REDES
AREA DE CONTABILIDAD AREA DE CATASTRO,
MEDICION Y ATENCION AL
CLIENTE
AREA DE OBRAS Y PROYECTOS
AREA DE TESORERIA

II. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
1. Normatividad legal vigente
Continuando con la implementación de los documentos de gestión en el marco de la

modernización administrativa de la entidad, se evaluaron las propuestas de cada gerencia
de área, para la modificación del Cuadro de Asignación de Personal de la EPS EMAPAT
S.R.L., de conformidad con el D. S. Nº 043-2004-PCM que dispone entre otras directivas, lo
siguiente:
Artículo 7.- Del CAP y el proceso de modernización del Estado.

Las Entidades en el proceso de elaboración, aprobación o modificación de su CAP,
ejecutarán progresivamente actividades orientadas a impulsar el proceso de
modernización de la gestión pública, conforme a los siguientes criterios:
a) Orientarse en función a las necesidades contempladas en el Plan Estratégico
Institucional - PEI y el Plan Operativo Institucional – POI.
b) Realizar una adecuada clasificación y calificación de sus órganos y sus funciones, así
como de sus cargos y sus requisitos, evaluando de forma permanente su
actualización.
c) Encuadrarse dentro de criterios de gestión que agilicen la toma de decisiones
supervisando el uso racional de los recursos del Estado y promoviendo la generación
de ingresos propios.
Artículo 9.- De los cargos contenidos en el CAP.

Los cargos contenidos en el CAP son clasificados y aprobados por la propia Entidad.
Artículo 11.- De los criterios para la elaboración del CAP.

Para la elaboración del CAP las entidades deberán seguir los criterios y disposiciones
que se detallan a continuación:
a) Se formula a partir de la estructura orgánica debidamente aprobada por el ROF de
la EPS EMAPAT S.R.L.
b) Debe observar las disposiciones sobre clasificación de cargos que se encuentren
vigentes.
c) Se permite incluir cargos previstos (no cubiertos) con un límite del 10% del total de
cargos cubiertos contenidos en el CAP.
d) Los cargos correspondientes a los órganos de asesoramiento y de apoyo no deben
exceder del veinte 20% del total de cargos contenidos en el CAP.
e) Deberá consignar los cargos de confianza de conformidad con las disposiciones
legales vigentes.
f) La clasificación y número de los cargos asignados al Órgano de Control Institucional
son determinados por el titular de la EPS EMAPAT S.R.L. con opinión de la Contraloría
General de la República en caso de variación.
Artículo 13.- Reordenamiento de cargos.

El reordenamiento de cargos podrá aprobarse mediante Resolución o dispositivo legal
que corresponda al Titular de la EPS EMAPAT S.R.L., previo informe del órgano responsable
a que se refiere el artículo 6.
Artículo 15.- De la Aprobación del CAP.

La aprobación del CAP de las Entidades se efectuará como sigue:
Por Resolución del Titular de la Entidad Empresas Municipales, Organismos Públicos

Descentralizados de Gobiernos Locales

Artículo 16.- De la modificación del CAP.
Las Entidades de la Administración Pública deberán modificar el Cuadro para
Asignación de Personal en los siguientes casos:
a) Cuando la Entidad haya sufrido modificaciones en su ROF que conlleven cambios
en sus funciones o en su estructura organizacional o por motivo de una acción de
racionalización o mejoramiento de procesos.
b) Por motivo de reestructuración o reorganización aprobadas conforme a la
normativa vigente.
c) Por motivo de un reordenamiento de cargos que conlleve a una afectación de su
Presupuesto Analítico de Personal - PAP.
Cuando se verifique la existencia de cualquiera de los supuestos señalados en este
artículo, la EPS EMAPAT S.R.L. se encontrará obligada a aprobar un nuevo CAP en los
términos establecidos en los artículos 14 y 15.
De haber existido el reordenamiento de cargos previsto conforme al artículo 13, la EPS
EMAPAT S.R.L., deberá actualizar su CAP y publicarlo mediante Resolución de su Titular.
La publicación deberá ser aprobada anualmente durante el primer bimestre de cada
año bajo responsabilidad del titular del órgano responsable de la elaboración del CAP.
DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS
Tercera.- Del límite para el personal administrativo y de apoyo.
Las entidades públicas cuyo CAP exceda el límite establecido en el inciso d) del artículo
11 de los presentes lineamientos, deberán adecuarse al límite establecido en dicho
artículo. El plazo para la adecuación culminará el 31 de mayo de 2005, a partir de dicha
fecha no procederá la aprobación de ningún CAP que incumpla con dicho
requerimiento.
2. Necesidad de un reordenamiento de puestos
De acuerdo a la evaluación técnico-administrativa, se ha visto por conveniente modificar la

asignación de puestos de algunas unidades orgánicas.
Dentro de las circunstancias en que ha sido analizado este planteamiento, se observa que
hay algunas labores de carácter específico que por haber o no haber sido consideradas en
la implementación orgánica autorizada, merecen la evaluación correspondiente.
3. Justificación del reordenamiento
Los requerimientos planteados por la Gerencia de Operaciones, Gerencia Comercial y

Gerencia Administrativa-Financiera y otras unidades orgánicas, han sido evaluados y
analizados por el Comité de Gerencia.
La propuesta de modificar la denominación de algunos cargos, a fin de coberturar los

cargos requeridos para el ejercicio presupuestal 2011, se ha efectuado dentro de las mismas
dependencias involucradas. Esta acción, incrementa la cantidad de cargos en el CAP y
también, incrementará el Presupuesto Analítico de Personal (PAP).
Los cambios que se proponen, tienden a dar cobertura a labores específicas del servicio a
tiempo completo en las áreas antes señaladas atendiendo además a las actuales
circunstancias y personal permanente existente en las diferentes áreas.
4. Principales sistemas
4.1 Análisis de los principales sistemas

4.1.1 Concepto de Cadena de Valor
La estructura orgánica propuesta permite evaluar la Cadena de Valor, el cual es

un instrumento metodológico que permite visualizar la empresa como un conjunto
de sistemas en los que participan una o varias áreas funcionales. Los sistemas están
conformados por actividades primarias y de apoyo.
La Cadena de Valor permite entender el comportamiento de los costos. El

producto de la empresa se convierte en parte de la cadena de valor del usuario o
comprador del servicio, influenciando de esa forma sus resultados empresariales.
La EPS EMAPAT S.R.L. añade valor al agua que recibe de su principal fuente de
captación (río Madre de Dios) para distribuir y comercializar dicho servicio.
4.1.2 Cadena de Valor de la EPS EMAPAT S.R.L.
La Cadena de Valor de la EPS EMAPAT S.R.L., estaría conformada por las

actividades más significativas, que contribuirán a determinar la posición de costo
relativo de la entidad. Muchas de estas actividades influyen en otras a lo largo de
la cadena de valor e influyen en el resultado positivo o negativo. El Anexo Nº 01
muestra la Cadena de Valor de la estructura orgánica propuesta.
4.1.3 Actividades Primarias
Logística Interna
Comprende las actividades relacionadas con la manipulación de materia prima e
insumos necesarios para producir el servicio de agua potable.
Para la EPS EMAPAT S.R.L., la actividad más importante de la logística interna está
representada por la recepción de agua del río Madre de Dios.
Operaciones
Son las actividades necesarias para transformar los insumos y materia prima en
productos y comprende las actividades de operaciones, proyectos y obras,
emergencias, mantenimiento y mediciones. Operaciones, es el sistema de
producción de agua potable y servicio de alcantarillado.
Proyectos y Obras, comprende los estudios de necesidades para satisfacer la

demanda. Emergencias, comprende la atención por falta de servicio de agua
potable y alcantarillado, tanto en el aspecto domiciliario como en el servicio
público en general.
Mantenimiento, es la actividad necesaria para mantener el sistema de servicio de

agua potable operativo según el plan de distribución de cada día. Mediciones, es
el servicio que permite calificar y cuantificar la compra y uso del agua como
producto del servicio que brinda la EPS EMAPAT S.R.L.

ANEXO Nº 01
CADENA DE VALOR DEL PERSONAL DE LA EPS EMAPAT S.R.L.
DISTRIBUCIÓN DEL PERSONAL POR TIPO DE ACTIVIDAD
ACTIVIDADES PRIMARIAS COSTO ACTIVIDADES DE APOYO COSTO
LOGISTICA INTERNA INFRAESTRUCTURA

Órgano Control
Logística 1 institucional 1
Captación y Conducción río Madre de
Dios 5 Gerencia General 4
Sub Total 6 Asesoría Legal
Planificación 3
OPERACIONES Informática 1
Gerencia Adm. y
Seguridad 3 Finanzas 3
Control de Pérdidas Contabilidad 5
Gerencia de Operaciones 2 Tesorería 3
Ingeniería 1 Sub Total 20
Distribución de Agua 6
Mantenimiento 13 RECURSOS HUMANOS
Planta de Tratamiento de Agua Potable 5 Recursos Humanos 2
Instalación de Redes Sub Total 2
Sub Total 30
ABASTECIMIENTOS
LOGÍSTICA EXTERNA Logística 1
Facturación y Cobranza 2 Sub Total 1
Sub Total 2
MERCADEO Y VENTAS
Gerencia Comercial 1
Servicio Recuperación Deuda 1
Sub Total 2
SERVICIO DE POST VENTA

Catastro y medición
Atención al Cliente 1
Operativo Comercial 1
Mantenimiento de Redes 3
Banco de Medidores
Sub Total 5
Total Actividades Primarias 45 Total Actividades Apoyo 23

Total % 66.18% Total % 33.82%

Logística Externa
Comprende las actividades realizadas después que el servicio ha sido producido.
En la EPS EMAPAT S.R.L., comprende los procesos de facturación y cobranza.

Facturación, involucra los subprocesos de lectura, cálculo y reparto de los recibos
de los clientes mayores y comunes.
Cobranza, comprende principalmente la recuperación del servicio de agua

potable y alcantarillado en nuevos soles a través de los denominados Centros
Autorizados de Recaudación – CAR y Caja en la Oficina Principal de la EPS
EMAPAT S.R.L..
Mercadeo y Ventas
Comprende las actividades para inducir y facilitar las ventas del servicio de agua
potable y alcantarillado. En la EPS EMAPAT S.R.L., comprende a la atención de
nuevos usuarios.
Servicio Post Venta

Comprende las actividades para mantener el valor del servicio después de la
venta y en la EPS EMAPAT S.R.L., se tiene la actividad de Atención al Cliente
después que ha recibido el servicio y que generalmente se refiere a la atención
de reclamos.
4.1.4 Actividades de Apoyo
Infraestructura
Son las labores de dependencias que difícilmente se pueden asignar
directamente y permiten que la empresa actúe como un todo.
Principalmente se tiene las actividades que desarrollan la Gerencia General,
Órgano Control Institucional, Asesoría Legal, Gerencia de Administración y
Finanzas, Oficina de Planeamiento e Informática.
Recursos Humanos
Comprende la actividad relacionada a proveer el personal de todas las áreas.
Esta actividad puede ser el clave de la ventaja competitiva de la empresa,
debido a que contar con personal idóneo y motivado, permite trabajar con
mayor eficiencia en todas las áreas.
Abastecimientos
Esta referida a la función de compra de insumos, activos fijos y suministros varios.
Apoya a todas las actividades primarias.
4.2 Organigrama Funcional de la EPS EMAPAT S.R.L., se muestra en la Gráfico Nº 02

JUNTA GENERAL DE SOCIOS Gráfico Nº 02
Organigrama
Funcional
OFICINA CONTROL INSTITUCIONAL EPS EMAPAT S.R.L.
01 AUDITOR GENERAL
01 ASISTENTE AUDITOR
GUBERNAMENTAL (P)
02
GERENCIA GENERAL
01 GERENTE GENERAL
01 COORDINADOR DE IMAGEN INSTITUCIONAL
01 CHOFER
01 SECRETARIA EJECUTIVA
04
OFICINA DE PLANIFICACION Y
PRESUPUESTO
01 JEFE O. P. P.
01 ASISTENTE DE PLANIFICACION
OFICINA ASESORIA LEGAL 01 ASISTENTE DE
EXTERNA RACIONALIZACION Y EJECUCION
01 ASESOR LEGAL PRESUPUESTAL
01 03
GERENCIA DE ADMINISTRACION Y GERENCIA DE OPERACIONES

FINANZAS 01 GERENTE DE
01 GERENTE ADMINISTRACION Y OPERACIONES
FINANZAS 01 SECRETARIA GERENCIA COMERCIAL
01 ASISTENTE EN REDES 02 01 GERENTE COMERCIAL
INFORMATICAS 01 SECRETARIA (P)
01TECNICO EN ARCHIVO GENERAL 02
01 SECRETARIA
04
AREA DE FACTURACION Y
COBRANZA
01 EJECUTIVO EN
FACTURACION Y COBRANZA
01 TECNICO FACTURACION
01 TECNICO COBRANZA
AREA DE PRODUCCION Y 03
AREA DE LOGISTICA Y CONTROL CONTROL DE CALIDAD
PATRIMONIAL 01 EJECUTIVO DE PRODUCCION
01 EJECUTIVO DE LOGISTICA 01 ESPECIALISTA
01 ALMACENERO ELECTROMECANICO
01 ESPECIALISTA EN CONTROL 01 OPERADOR DE PLANTA I
PATRIMONIAL (P) 04 OPERADOR DE PLANTA II
07
03 AREA DE CATASTRO,
MEDICION Y ATENCION AL
CLIENTE
01 EJECUTIVO EN CATASTRO,
AREA DE DISTRIBUCION Y MEDICION Y ATENCION AL
MANTENIMIENTO DE REDES CLIENTE
01 EJECUTIVO DE DISTRIBUCION 01 INSPECTOR DE SERVICIOS
Y MANTENIMIENTO 03 GASFITEROS
01 TECNICO EN BANCO DE 01 ASISTENTE EN ATENCION
AREA DE RECURSOS HUMANOS
01 EJECUTIVO DE PERSONAL MEDIDORES (P) AL CLIENTE
01 ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE 01 ASISTENTE DE OPERACIONES 06
PERSONAL 04 OPERADOR DE REDES I
04 VIGILANTES 01 OPERADOR DE REDES II
06 13 GASFITEROS
01 ASISTENTE DE DISTRIBUCION
22
AREA DE CONTABILIDAD
01 CONTADOR GENERAL
01 ASISTENTE DE FINANZAS
01 ASISTENTE DE CONTABILIDAD
01 ASISTENTE DE ANALISIS DE
CUENTAS
04
AREA DE OBRAS Y PROYECTOS
01 INGENIERO DE OBRAS Y
PROYECTOS
01 TOPOGRAFO (P) RESUMEN DE PUESTOS
AREA DE TESORERIA AREA CANTIDAD
01 TESORERO 02
01 ASISTENTE DE TESORERIA ORGANO DE CONTROL 01
01 CAJERO ORGANO DE DIRECCION 04
03 ORGANO DE ASESORIA 03
ORGANO DE APOYO 19
ORGANO DE LINEA 41
OCUPADOS 68
PREVISTOS (P) 05
TOTAL FUERZA LABORAL 73

4.3. Cuadro de Asignación de Personal (CAP)
CUADRO PARA ASIGNACION DE PERSONAL

(Régimen Laboral Decreto Legislativo Nº 728)
(Decreto Supremo Nº 043-2004-PCM)
ENTIDAD: Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento Empresa Municipal de Agua Potable y

Alcantarillado de Tambopata S.R.L.
SECTOR: EPS EMAPAT S.R.L.
I. GERENCIA GENERAL
SITUACIÓN DEL
CARGO DE
Nº ORDEN CARGO ESTRUCTURAL CODIGO CLASIFICACIÓN TOTAL CARGO
CONFIANZA
O P
001 Gerente General 37011ECIII EC 01 01 01
002 Coordinador de Imagen Institucional 37011ESII SP-ES 01 01
003 Chofer 37011ESI SP-ES 01 01
004 Secretaria Ejecutiva 37011APII SP-AP 01 01
TOTAL GERENCIA GENERAL 04 04 01
II. OFICINA DE CONTROL INSTITUCIONAL

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
005 Auditor General 37032DSII SP-DS 01 01
006 Asistente Auditor Gubernamental 37032ESII SP-ES 01 01
TOTAL CONTROL INSTITUCIONAL 02 01 01
III. OFICINA DE ASESORIA LEGAL

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
Asesor Legal Externo 37043ECII EC 01
TOTAL ASESORIA LEGAL 01
IV. OFICINA DE PLANEAMIENTO

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
007 Jefe Oficina Planificación y Presupuesto 37043ECII EC 01 01 01
008 Asistente de Planificación 37043ESII SP-ES 01 01

Asistente Racionalización y Ejecución
009 37043ESII SP-ES 01 01
Presupuestal
TOTAL PLANEAMIENTO 03 03 01


V. GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
010 Gerente Administrativo Financiero 37053ECII EC 01 01 01
011 Asistente de Redes Informáticas 37053ESII SP-ES 01 01
012 Técnico de Archivo General 37053ESI SP-ES 01 01
013 Secretaria 37053API SP-AP 01 01
TOTAL GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA 04 04 01
VI. GERENCIA ADMINISTRATIVA FINANCIERA
VI.1 AREA DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
014 Ejecutivo de Logística 37053EJI SP-EJ 01 01
015 Almacenero 37053ESII SP-ES 01 01
016 Especialista en Control Patrimonial 37053ESII SP-ES 01 01
TOTAL LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL 03 02 01
VI.2 AREA DE RECURSOS HUMANOS

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
017 Ejecutivo de Personal 37053EJI SP-EJ 01 01
018 Asistente Administrativo de Personal 37053ESI SP-ES 01 01
019 Vigilante 37053REI SP-RE 01 01
TOTAL RECURSOS HUMANOS 06 06


VI.3 AREA DE CONTABILIDAD

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
023 Contador General 37053EJII SP-EJ 01 01
024 Asistente de Finanzas 37053ESI SP-ES 01 01
025 Asistente de Contabilidad 37053ESI SP-ES 01 01
026 Asistente de Análisis de Cuentas 37053ESI SP-ES 01 01
TOTAL CONTABILIDAD 04 04
VI.4 AREA DE TESORERIA

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
027 Tesorero 37053EJI SP-EJ 01 01
028 Asistente de Tesorería 37053ESI SP-ES 01 01
029 Cajero 37053ESI SP-ES 01 01
TOTAL TESORERIA 03 03
VII. GERENCIA DE OPERACIONES

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
030 Gerente de Operaciones 37064ECII EC 01 01 01
TOTAL GERENCIA DE OPERACIONES 02 02 01

AREA DE PRODUCCION Y CONTROL DE
VII.1
CALIDAD
SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
032 Ejecutivo de Producción 37064EJII SP-EJ 01 01
033 Especialista electro mecánico 37064ESI SP-ES 01 01
034 Operador de Planta I 37064ESI SP-ES 01 01
035 Operador de Planta II 37064ESII SP-ES 01 01
TOTAL PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD 07 07



AREA DE DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO DE
VII.2
REDES
SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
039 Ejecutivo de Distribución y Mantenimiento 37064EJII SP-EJ 01 01
040 Técnico en Banco de Medidores 37064ESII SP-ES 01 01
041 Asistente de Operaciones 37064ESI SP-ES 01 01
042 Operador de Redes I 37064ESI SP-ES 01 01
046 Operador de Redes II 37064ESII SP-ES 01 01
047 Gasfitero 37064ESII SP-ES 01 01
060 Asistente de Distribución 37064ESI SP-ES 01 01
TOTAL DISTRIBUCION Y MANTENIMIENTO DE REDES 22 21 01
VII.3 AREA DE OBRAS Y PROYECTOS

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
061 Ingeniero de Obras y Proyectos 37064EJII SP-EJ 01 01
062 Topógrafo 37064ESI SP-ES 01 01
TOTAL OBRAS Y PROYECTOS 02 01 01


VIII. GERENCIA COMERCIAL

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
063 Gerente Comercial 37064ECII EC 01 01 01
TOTAL GERENCIA COMERCIAL 02 01 01 01
VIII.1 AREA DE FACTURACION Y COBRANZAS

SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
065 Ejecutivo en Facturación y Cobranzas 37064EJI SP-EJ 01 01
066 Técnico en Facturación 37064ESII SP-ES 01 01
067 Técnico en Cobranza 37064ESII SP-ES 01 01
TOTAL FACTURACION Y COBRANZAS 03 03



AREA DE CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL
VIII.2
CLIENTE
SITUACIÓN DEL
CARGO DE
CONFIANZA
O P
Ejecutivo en Catastro, Medición y Atención al
068 37064EJI SP-EJ 01 01
Cliente
069 Inspector de Servicios 37064ESI SP-ES 01 01
073 Asistente Atención al Cliente 37064ESI SP-ES 01 01
TOTAL CATASTRO, MEDICION Y ATENCION AL CLIENTE 06 06
SITUACIÓN DEL
CARGO DE
TOTAL CARGO
CONFIANZA
O P
TOTAL EPS EMAPAT S.R.L. 73 68 05 05

JUSTIFICACION DE LA CLASIFICACION DE CARGOS
(D. S. Nº 043-2004-PCM)
Ley Nº 28175; Ley Marco del Empleo Público
Artículo 4ª. El personal del empleo público se clasifica en:
a. Funcionario público (FP). El que desarrolla funciones de preeminencia política, reconocida por
norma expresa, que representa al Estado o a un sector de la población,
desarrollan políticas del Estado y/o dirigen organismo o entidades
públicas.
Puede ser:
• De elección popular directa y universal o confianza política originaria. Es aquel elegido

mediante elección popular universal, conducida por el organismo del Estado autorizado para
tal fin.
• De nombramiento o remoción regulados. Es aquel cuya designación y la instancia que lo
nombra, el periodo que lo nombra y la causal de remoción, esta regulado en norma expresa
• De libre nombramiento y remoción.
Ejemplo: en EMAPAT SRL, el (FP) es el Alcalde
b. Empleado de Confianza (EC). El que desempeña cargo de confianza técnico o político distinto al
del funcionario público. Se encuentra en el entorno de quien lo designa
o remueve libremente. En merito a ello, los cargos de confianza no será
mayor al 5% del total de servidores
Ejemplo: en EMAPAT SRL, son (EC) el Gerente General, Asesor Legal, Jefe
y Gerentes
c. Servidor Público, se clasifica en:
• Servidor Público Directivo Superior (SP-DS). El que desarrolla funciones administrativas relativas
a la dirección de un órgano, programa o proyecto, la supervisión de empleados públicos, la
elaboración de políticas de actuación administrativa y la colaboración en la formalización de
políticas de gobierno. A este grupo se ingresa por concurso de meritos y capacidades de los
servidores ejecutivos y especialistas, su porcentaje no excederá del 10% del total de empleos
de la entidad. La ineficiencia en este cargo da lugar el regreso a su lugar ocupacional. Una
quinta parte del porcentaje referido en el párrafo anterior puede ser designada o removida
libremente por el titular de la entidad.
Ejemplo: en EMAPAT SRL, son (SP-DS) el Auditor General
• Servidor Público Ejecutivo (SP-EJ). Desarrolla funciones administrativas, entiéndase por ella al
ejercicio de autoridad, de atribuciones resolutivas, las de fe publica, asesoría legal preceptiva,
supervisión, fiscalización, auditoria y en general aquellas que requieren la garantía de
actuación administrativa objetiva, imparcial e independiente a las personas, conforman un
grupo ocupacional
Ejemplo: en EMAPAT SRL, son (SP-EJ) los Jefes de Área
• Servidor Público Especialista (SP-ES). Desempeña labores de ejecución de servicios públicos,
no ejerce función administrativa, conforman un grupo ocupacional
Ejemplo: en EMPAT SRL, son (SP-ES) los profesionales sin mando
• Servidor Público de Apoyo (SP-AP). Desarrollan labores auxiliares de apoyo y/o complemento,
conforman un grupo ocupacional.
• Servidor Público de Régimen Especial (SP-RE). Servidores públicos obreros sujetos al régimen
laboral de la actividad privada, Decreto Legislativo Nº 728.

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CUADRO DE ASIGNACIÓN DE PERSONAL

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Por lo expuesto, la Gerencia General expresa su reconocimiento al valioso aporte de la Oficina de

Puerto Maldonado, Octubre de 2010

CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL / OPP Página 2 de 2

I. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ……………………………………………………………. 4

1. Exposición de Motivos ………………………………………………………………………… 4

2. Nueva Estructura Orgánica ……………………………………………………….………….. 6

3. Plan de Adecuación de nueva Estructura Orgánica ………………….………………… 6

4. Nueva Organización de la EPS EMAPAT S.R.L. ……………………………………………… 7

II. ORGANIGRAMA FUNCIONAL …………………………………………………………..….. 9

1. Normatividad legal vigente …………………………………………………………………… 9

2. Necesidad de un reordenamiento de puestos …………….………………………….…. 10

3. Justificación del reordenamiento …………………….……………………………….…… 10

4. Principales sistemas ………………………………………….……………………………………… 10

4.1 Análisis de los principales sistemas …………………………………………………………… 10

4.2 Organigrama funcional de la EPS EMAPAT S.R.L. ……………………………………..…… 14

4.3 Cuadro de Asignación de Personal (CAP) ………………………………………………… 15

CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL / OPP Página 3 de 3

1.1 Objetivos específicos

Normar y orientar la organización y función de la EPS EMAPAT S.R.L., mediante el

Orientar los procesos de la organización de la EPS EMAPAT S.R.L. a través de

Contar con una nueva estructura orgánica y documentos de gestión que

Evitar la duplicidad de esfuerzos y el mal uso de los recursos disponibles, debido a

Contar con funcionarios que permitan gerenciar por objetivos.

Lograr un cambio de actitud del personal para que asuma compromisos de

1.2 Marco Conceptual

Modernizar la institución para hacer posible que se atienda de manera ágil y

Promover la eficiencia de la EPS EMAPAT S.R.L. en la medida en que quienes la

1.3 Criterios organizacionales

La Estructura Organizacional que se propone, responde a lineamientos

Los lineamentos generales están contemplados en el Plan Estratégico y por

Los criterios organizacionales son:

CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL / OPP Página 4 de 4

1.4 Aspectos y criterios significativos

A continuación se resumen los aspectos y criterios significativos considerados para la

La estructura orgánica de la Empresa; tanto en sus organismos de línea como de

La EPS EMAPAT S.R.L. presentara en su organización los siguientes niveles de

Junta General de Socios

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4. Órganos de Asesoramiento y Asistencia Técnica

Oficina de Asesoría Legal

Gerencia Administrativa y Financiera

En la presente estructura de puestos, se consideran como criterio válido el

CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL / OPP Página 5 de 5

2. Nueva Estructura Orgánica

Estructuración por Sistemas

Se agrupan las actividades de manera natural y lógica facilitando la coordinación y logrando

Servicio en el ámbito geográfico

Líderes en servicio al cliente, por la personalización del mismo, mejora de imagen

Líderes en costos, por la mejora de la eficiencia y productividad (menor costo de

Líderes en calidad, de producto, por alcance y cobertura adecuada.

3. Plan de Adecuación de nueva Estructura Orgánica

Conseguir el apoyo de los trabajadores que conforman los diferentes niveles