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Programación Neurolingüística | 2018

INTRODUCCION

El principio básico en el que se sustenta el Metamodelo es “El mapa no

es el Territorio”. Esta presuposición de la PNL nos viene a decir que el modelo

que creamos del mundo que nos rodea, a través de nuestros sentidos y del

lenguaje, no se corresponden con la realidad del mundo. Dicho modelo

corresponde con una representación particular y parcial que cada uno de

nosotros hacemos de dicha realidad.

El metamodelo fue el primer modelo desarrollado por Richard Bandler y

John Grinder, creadores de la PNL, y que fue publicado en el libro La Estructura

de la Magia.

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PROGRAMACION NEUROLISGUISTICA

EL METAMODELO

El objetivo del metamodelo es hacer consciente las limitaciones de


nuestro mapa mental. Mediante el metamodelo una persona expande, explora
y/o revisa su mapa mental, detectando incongruencia, limitaciones o defectos,
para que de esta forma puede tener un comportamiento más efectivo,
congruente y saludable.

El metamodelo permite recuperar información que no se verbaliza en la


comunicación y que posiblemente está oculta para la persona. Para recuperar
dicha información utiliza una serie de preguntas.

CLASIFICACION DEL METAMODELO

El metamodelo consiste en 12 patrones de la comunicación que se dividen


en 3 categorías.

- Omisiones: La persona elimina cierta información. Ha olvidado dicha


información o no la considera relevante.
- Distorsiones: La persona cambia datos. Añade su propia interpretación
de los mismos o no los recuerda con exactitud.
- Generalización: La persona universaliza aspectos particulares de su
experiencia, generaliza elementos de su modelo de la realidad.

El metamodelo está compuesto por 12 patrones que están agrupados en


las tres categorías citadas anteriormente. A continuación analizaremos estos 12
patrones y para ello plantearemos la situación en la que se produce, cuál es el
objetivo del metamodelo y daremos algunos ejemplos con las preguntas
mediante las que se pueden explorar.

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Omisiones

Falta de índice referencial:

Situación: No se identifica el sujeto activo de la acción. Es decir, se elimina


quién o qué cosa hace concretamente la acción.

Objetivo: Concretar quién o qué realiza la acción.

Ejemplos:

- La gente dice que no es posible – ¿A qué gente específicamente te


refieres? ¿Quién concretamente dice que no es posible?
- Ellos no lo conseguirán … – ¿Quiénes son ellos?
- Me han arruinado la vida – ¿Quién concretamente te ha arruinado la
vida?
- Es muy difícil – ¿Qué concretamente es muy difícil?

Verbo inespecífico:

Situación: No se detalla en que consiste la acción.

Objetivo: Definir claramente la acción .

Ejemplos:

- No me gusta cuando me mira así – ¿Cómo te mira?¿Qué


concretamente no te gusta cuando te mira?
- Me molesta su actitud – ¿Qué específicamente te molesta? ¿Qué
actitud concretamente te molesta?
- Estoy enfadada – ¿Qué es lo que concretamente te enfada?
- No aguanto a los sabelotodos – ¿Qué es lo que no aguantas?

Omisión simple:

Situación: Se omite información clave en la frase.

Objetivo: Encontrar la información relevante que falta.

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Ejemplo:

- Estoy amargado – ¿Qué concretamente es lo que te amarga?


- No puedo hacerlo – ¿Qué concretamente es lo que no puedes hacer?
- No me aceptan – ¿Qué es lo que sientes que no aceptan de ti?
- Estoy enfadado – ¿Qué es lo que te enfada?

Omisión comparativa:

Situación: Se realiza una comparación pero no se especifica con quién o


qué se está comparando.

Objetivo: Determinar el criterio de la comparación.

Ejemplo:

- El azul es mejor – ¿Comparado con cuál?


- Soy el peor – ¿Comparado con quién?
- Es mejor así – ¿Es mejor con respecto a qué?
- Esto es lo más difícil – ¿Lo más difícil comparado con qué? ¿Cuáles
son las otras opciones?

Normalización:

Situación: Utilización de palabras abstractas que conllevan generalmente


un significado muy subjetivo.

Objetivo: Transformar la abstracción en algo concreto.

Ejemplo:

- Quiero ser feliz – ¿Para ti concretamente que significa ser feliz?


- La comunicación con mi pareja es mala – ¿Cómo considerarías que la
comunicación sería buena?
- El mundo es un desastre – ¿Qué cosas consideras del mundo un
desastre?
- Sus ideales están equivocados – ¿Cuáles son concretamente sus
ideales?

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- Para mi lo más importante es triunfar – ¿Qué es lo que entiendes por


triunfar?

Ejecución perdida, Juicios:

Situación: Se realizan juicios de valor que no se sabe quien los hace.

Objetivo: Determinar quién es el que realmente realiza el juicio y/o cuál es


la norma oculta tras dicho juicio.

Ejemplos:

- Los tíos no lloran – ¿Quién dice eso? ¿En base a qué dices que no
lloran?
- Es evidente que debemos hacerlo así – ¿Quién dice que es evidente?
¿Para quién es evidente?
- A quién madruga Dios le ayuda – ¿Quién concretamente dice eso?
- No por mucho madrugar amanece más temprano – ¿Quién
concretamente dice eso?

Distorsiones

Lectura mental:

Situación: Se realiza una afirmación basada en lo que se cree saber de


otra persona.

Objetivo: Determinar la base y el origen de la información.

Ejemplos:

- Luis me odia – ¿Cómo sabes que te odia?


- Es evidente lo que le motiva – ¿Cómo sabes qué es lo que le
motiva?¿En base a que sabes lo que le motiva?

Causa Efecto:

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Situación: Se relaciona una causa externa con un efecto concreto en la


persona.

Objetivo: Encontrar la relación entre la causa y el efecto.

Ejemplos:

- Su sola presencia me enfurece – ¿Qué es concretamente lo que te


enfurece de esta persona?
- La corrupción me indigna – ¿Qué es concretamente lo que te indigna
de la corrupción?
- Los días nublados me ponen triste – ¿Qué es concretamente lo que te
pone triste de los días nublados?

Equivalencia compleja:

Situación: Cuando relacionas dos experiencias distintas.

Objetivo: Verificar que la relación es correcta.

Ejemplo:

- Es un antipático, no me mira – ¿Todas las personas que no te miran


son antipáticas? ¿Quieres decir que si alguien no te mira es antipático?
- Me engaña, me ha regalado flores – ¿Si alguien regala flores a otra
persona es que la engaña?
- No me ha saludado, es un antipático – ¿Concretamente en que
situación no te ha saludado?¿Puede haber alguna razón, que no sea
que es un antipático, por la que no te haya saludado?

Presuposición:

Situación: Se propone que algo es cierto antes de que ocurra.

Objetivo: Desafiar la presuposición.

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Ejemplo:

- Lo entenderás cuando madures (te considero un niño) – ¿Qué es lo


que te hace creer que no he madurado?
- Será un infeliz – ¿Qué es lo que te hace suponer que será un infeliz?
- ¿Prefieres hacerlo ahora o luego? – ¿Qué es lo que te hace pensar
que prefiero hacerlo?

Generalizaciones

Cuantificadores Universales

Situación: Basándose un unos pocos ejemplos se generaliza. Utilizamos


siempre, todos, nunca, jamás, nada, …

Objetivo: Cuestionar la generalización.

Ejemplos:

- Todo el mundo me odia – ¿Todo, todo el mundo?¿Yo también te odio?


- No se hacer nada – Ya, nada, nada. Y que me dices de …

Operadores modales:

Situación: Se dan normas, limitaciones al comportamiento. Pueden ser de


necesidad (debo, tengo que, hay que, necesito que, …) o posibilidad (no puedo,
no es posible)

Objetivo: Identificar el origen de la norma o limitación y las consecuencias


del incumplimiento de la misma o identificar el origen o la causa del impedimento.

Ejemplos:

- Necesito comprarme ropa nueva – ¿Qué te obliga a comparte roma


nueva?¿Qué pasaría si no te la compras?
- Tengo que gustarle a Luis – ¿Qué pasaría si no le gustases?¿Qué es
lo que te obliga a gustarle?
- No puedo ir solo – ¿Qué pasaría si vas solo?¿Qué te impide ir solo?

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- No puedo relajarme – ¿En que circunstancias podrías relajarte?¿Qué


te impide relajarte?

EJERCITAR EL METAMODELO

Con nosotros mismos podemos utilizarlo en cualquier momento en que


tengamos un diálogo interno.

Con el resto de las personas debemos tener en cuenta lo poderoso que


puede ser. Por tanto, debemos dar prioridad a la otra persona y solo utilizarlo
cuando tenga claro un objetivo y ante todo desde el respeto a la otra persona.

El modelado es la herramienta básica y fundamental de la PNL. Todas las


técnicas de PNL han sido el resultado de modelar procesos conscientes e
inconscientes (llamados estrategias) de personas de carne y hueso.

Utilizando el metamodelo del lenguaje es posible explicitar estos


procesos, que muchas veces son innatos en las personas. Al ser innatos, las
mismas personas no tienen registro consciente de cómo es que hacen lo que
hacen. El metamodelo permite, mediante escucha y preguntas, explicitar y
sintetizar dichas estrategias.

LOGRO DE OBJETIVOS

EJERCICIOS

1- ESTABLECER RAPPORT Y LIDERAR

Para establecer e interrumpir rapport Responder a una persona utilizando


sus mismos patrones de habla es una de las maneras más elegantes de lograr
rapport.

También, un uso inadecuado del metamodelo puede producir las peleas


más virulentas.

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El comunicador experto puede, teniendo en cuantas ambas ideas, utilizar


el metamodelo en los dos sentidos, creando e interrumpiendo el rapport. (Una
confusión habitual acerca del rapport es que significa paz y armonía. Eso no es
así. Dos personas que se pelean a los gritos también están en perfecto rapport,
y en esos casos es útil interrumpirlo.)

La clave para establecer un buen rapport consiste en adecuarse al otro, y


va más allá de una simple aceptación ya que se busca una adaptación tanto en
el lenguaje verbal como en el no verbal.

Esto significa que trataremos de utilizar expresiones similares a las que


use nuestro interlocutor y palabras que estén dentro de su sistema perceptivo
preferente, usaremos un tono de voz lo más aproximado al que use nuestro
cliente y además procuraremos reproducir sus gestos de una forma discreta.

2- METAMODELO DEL LENGUAJE

Para obtener información clara y específica acerca de un acontecimiento,


opinión o situación Puede utilizarse el metamodelo como herramienta de
interrogación, detectando los puntos ambiguos en la comunicación de nuestros
interlocutores (llamadas técnicamente “violaciones del metamodelo”) y
respondiendo con preguntas que inducen a nuestro interlocutor a eliminar las
ambigüedades, o al menos a especificar un poco más sus mensajes.

Este es el uso más superficial y conocido del metamodelo, y el que lleva


menor cantidad de práctica adquirir. La mayor parte de los PNListas noveles le
dan frecuentemente este único uso.

 “Él siempre lo hace así”


 Tipo de violación: generalización: siempre.
 Desafío: - ¿Está seguro que siempre lo hace así? (Reconducir al
terreno del asertividad a través de un tono más bajo.)

- ¿Quizá pueda ser que seas tú, quién lo interprete así?


- ¿Estás seguro/a que es siempre?

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 “Tengo una duda”


 Tipo de violación: eliminación: una duda
 Desafío:
- ¿Podrías formular la pregunta de aquello en lo que dudas o no
entendiste?

 “Su forma de ser me pone enfermo/a”


 Tipo de violación: Generalización: enfermo
 Desafío:
- ¿Qué es lo que realiza para que te ponga enfermo?

 Él siempre está mirando la T.V.: él no me quiere


 Tipo de violación: Generalización: Siempre, Distorsión:
Presuponer que él no me quiere.
 Desafío: Preguntas para refutar la idea de generalización:
- ¿Piensas que porque esté viendo siempre la tele no te quiere?

Preguntas para refutar la idea de distorsión:

- ¿Ese es un comportamiento para pensar que no te quiere?, ¿No has


visto ninguna cosa positiva en su comportamiento general?

 “El tono de su voz me irrita”


 Tipo de violación: Modelo causal distorsión: Me irrita.
 Desafío:
- ¿Te afecta para relacionarte con él?
- ¿De qué manera reaccionas o qué reacciones tienes ante es?
- ¿Cualquier cosa que te dice te irrita por su tono de voz?
- ¿Te has fijado en las cosas que te pueden agradar?

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 “Me he quedado perplejo con su actitud”


 Tipo de violación: Eliminación: perplejo con su actitud
 Desafío:
- ¿Qué es lo que ha hecho concretamente para que tu reacción fuese
esa?
- ¿Le has dejado que se explique?

 “Si empiezas otra vez, me voy”: verbo inespecífico que no clarifica


el sentido de la frase.
 Tipo de violación: Distorsión: Me voy
 Desafío: - ¿No crees que ponerle condiciones a lo que hemos
estado hablando rompe la comunicación entre nosotros?

 “En ese pueblo todos son brutos”


 Tipo de violación: Generalización: todos
 Desafío:
- ¿Estás seguro que todos son unos brutos?
- ¿Seguro que no conoces a alguien que no lo sea?

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3- AUTOAPLICACION DEL METAMODELO DEL LENGUAJE

Para usar como filtro del propio diálogo interno. Este uso, un tanto
sofisticado, resulta atrayente para las personas que gustan de estudiarse a sí
mismos. Teniendo conocimiento del metamodelo uno puede prestar atención y
modificar su propio diálogo interno.

La aplicación mecánica del metamodelo, tal como lo hacen muchos


novatos, resulta especialmente desagradable. El metamodelo hay que utilizarlo
dentro de un contexto y de forma muy sutil y elegante, teniendo previamente muy
claro cual es el objetivo.

Su uso como técnica, sin estar incluído dentro del modelo, resulta muy
agresivo y puede producir rechazo. No se trata de un interrogatorio ni de un
examen, sino de una búsqueda educada de información.

4- TRABAJAR MI OBJETIVO

Es posible usar el metamodelo para desafiar creencias limitantes propias


y ajenas. El modo de empleo es similar al de la interrogación. Sin embargo, este
es un uso muy delicado del metamodelo y requiere de un nivel de práctica
considerable lograr cambios de creencia por este camino sin ofender a nuestros
interlocutores.

El desafío de creencias propias también es posible, y para quienes son


capaces de reírse de sí mismos es hasta muy divertido. No lo intente, en cambio,
si sufre de depresión o si le gusta engañarse.

Para inducir trances hipnóticos Así como en comunicaciones empresarias


es indispensable que los mensajes sean lo más claros posibles, en hipnosis
ericksoniana se busca que lo sean lo más ambiguos posibles.

En inducción de trances hipnóticos se utiliza el metamodelo en sentido


contrario, lo que se ha dado en llamar “metamodelo inverso”.

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Identificar distorsiones e interpretaciones personales para así poder


contrastarlas con nuestro mapa. Esto ayudará a acercar las posturas y llegar a
un entendimiento.

Descubrir las limitaciones que pueda tener el interlocutor con respecto a


su interpretación de la realidad.

Buscar objetivos comunes que conviertan las relaciones personales o


profesionales en algo sostenible y beneficioso para ambas partes.

Detectar las necesidades concretas de nuestros interlocutores.

Atender y gestionar de mejor manera el malestar y el conflicto provocado


por la interpretación individual de las diferentes situaciones que puedan darse en
la relación tanto personal como profesional.

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CONCLUSION

En nuestra vida diaria totalizamos, generalizamos, demasiado con

palabras como “todo, nunca, siempre”.

La práctica ha sido resuelta de dos maneras diferentes, parte de los

grupos han necesitado la creación de un contexto para resolver esta práctica.

Otros lo hemos hecho haciendo un contexto para cada frase.

También el contexto hace que una misma frase tenga significados muy

diferentes, así es el caso que una frase puede incluir varias violaciones.

Debemos de atender a la forma y al fondo, muchas veces lo importante no es el

cómo se dice algo sino por qué se dice, el trasfondo.

A veces no explicamos lo que nos pasa, dejamos las frases sin terminar

con la intención de que los demás lo entiendan sin tenerlo que explicar nosotros

(eliminación).

Hay que tener en cuenta que la clave de la pregunta del desafío es que

el usuario no se sienta juzgado, ni herido con nuestras palabras. Desde un primer

momento hay que partir de lo que nos cuenta presuponiendo su inocencia. Y,

por último, clarificar que el uso del desafío suele ser más propio en las entrevistas

que no son las que se llevan a cabo para un primer contacto con el cliente.

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