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2) Hojas de verificación:
4) Dos telares, cada una manejada por un operario, son empleadas para tejer tiras de colores,
cuya medida requerida es de 200 mm con una tolerancia de ± 3 mm. Al terminar la jornada
un supervisor toma una muestra para verificar que la medida cumpla el requerimiento. Se
indican las últimas 110 mediciones para ambos telares:
Muestras (mm)
199.2 201.7 200.9 201.0 200.6 199.5 199.0 199.2 199.0 198.9
199.7 201.4 200.7 201.4 200.1 198.6 198.4 198.8 199.0 199.2
201.8 201.4 200.5 201.4 201.3 200.3 199.1 198.5 198.7 197.9
202.0 200.8 201.2 201.1 200.6 198.5 198.8 198.9 199.1 200.3
201.0 202.1 201.7 201.2 200.7 198.2 198.3 198.8 200.3 199.6
201.5 200.7 201.2 201.0 201.8 199.6 198.9 198.7 200.5 199.4
200.0 200.9 201.2 200.6 200.5 198.2 199.6 199.2 198.1 198.7
199.8 201.0 200.5 202.0 200.5 198.4 199.0 199.3 198.3 198.5
200.7 201.5 200.1 201.0 200.8 199.0 198.7 199.7 199.6 198.7
201.4 201.2 201.4 201.5 200.3 199.7 200.5 197.8 199.0 198.6
200.4 201.3 200.2 201.6 200.7 199.7 198.4 199.9 199.7 198.5
5) En una planta de fabricación de tornos se quieren reducir los defectos. Cada prototipo está
dividido en tres líneas, cada uno de los cuales incluye dos piezas. Como punto inicial se
recogen datos mediante una hoja de verificación de la tabla siguiente, en la cual se detalla el
tipo de problema, el producto y la línea del molde. En la tabla se muestran los datos
obtenidos en dos semanas.
6) Los costes originales por los hurtos en las diferentes secciones de un centro comercial son:
SECCION COSTES
Hogar 10
Muebles 4
Deportes 50
Música 47
Electrodomésticos 22
Joyería 62
Perfumería 58
Ropa 16
Alimentación 15