Evaluación de proyecto

JUCLETA

Nombre:

Fecha:

Asignatura:

Docente:

Carrera:

Institución:

1
Contenido
Resumen Ejecutivo .............................................................................................................................. 4
Perfil del proyecto ............................................................................................................................... 5
Definicion del negocio ..................................................................................................................... 5
Estrategia del negocio ..................................................................................................................... 5
Modelo de negocio (CANVAS) ......................................................................................................... 6
Estudio de Mercado ............................................................................................................................ 9
Descripción del entorno del negocio ............................................................................................... 9
Análisis del microentorno modelo PORTER ................................................................................ 9
Análisis del macroentorno (PESTAL) ......................................................................................... 11
Ámbito de acción del negocio ....................................................................................................... 12
Estudio de la demanda .................................................................................................................. 13
Estudio de la oferta ....................................................................................................................... 21
Determinación de la demanda potencial ...................................................................................... 22
Proyección de ventas ..................................................................................................................... 23
Estudio de la comercialización ...................................................................................................... 24
Producto .................................................................................................................................... 24
Precio......................................................................................................................................... 24
Plaza .......................................................................................................................................... 24
Promoción ................................................................................................................................. 24
Estudio Técnico ................................................................................................................................. 25
Aspectos técnicos del producto ..................................................................................................... 25
Descripción del proceso productivo ............................................................................................... 27
Control de calidad ......................................................................................................................... 28
Estudio legal y organizacional ........................................................................................................... 29
Estructura orgánica ....................................................................................................................... 29
Requerimiento de personal ........................................................................................................... 29
Encargado de ventas y marketing ............................................................................................. 30
Encargado de Finanzas y Operaciones ...................................................................................... 30
Vendedor ................................................................................................................................... 31
Administrador General .............................................................................................................. 31
Sistemas de información ............................................................................................................... 32
Proyección de gastos de personal ................................................................................................. 32

2
 Forma jurídica de la empresa ........................................................................................................ 34
Tipo de sociedad ....................................................................................................................... 34
Elección y participación de los socios ....................................................................................... 35
Nombre y personalidad jurídica de la sociedad ........................................................................ 35
Aspectos tributarios .................................................................................................................. 35
Requisitos y trámites legales ......................................................................................................... 36
Inicio de actividades .................................................................................................................. 36
Permisos Municipales................................................................................................................ 36
Permisos Sanitarios ................................................................................................................... 36
Estudio de la inversión y financiamiento .......................................................................................... 37
Financiamiento del proyecto ......................................................................................................... 42
Flujo de caja proyectado ............................................................................................................... 43
VAN, TIR Y WACC ........................................................................................................................... 44
Conclusiones ..................................................................................................................................... 46

3
Resumen Ejecutivo
En el siguiente informe se entrega toda la información correspondiente a la
evaluación del proyecto de juegos naturales de una forma divertida, llamado
JUCLETA.

Nacido como una microempresa e iniciado por un socio capitalista con una forma
jurídica de Sociedad por acción, JUCLETA cuenta con un organigrama compuesto
por 4 miembros, donde el administrador general es el propio dueño del proyecto.

El modelo de negocios de JUCLETA presenta como propuesta de valor su

capacidad para integrar una alimentación saludable y vida activa todo en un mismo
servicio, haciendo de la forma en que se entrega un jugo natural su ventaja
competitiva más sólida.

Para la evaluación de mercado de JUCLETA se llevaron a cabo un total de 384

encuestas vía online y presencial, a fin de determinar la adhesión o rechazo del
mercado objetivo respecto de esta idea de negocio.

Para la evaluación técnica de JUCLETA se llevo a cabo el diseño del funcionamiento

del sistema de ensamblaje que permite el paso de energía desde la bicicleta a la
licuadora.

Finalmente, para la evaluación financiera y viabilidad del proyecto se llevaron a cabo

estudios de inversión, estructuras de costos y financiamiento, para luego llegar a la
elaboración de un flujo de caja proyecto que permitió dilucidar a través de
herramientas como el VAN y la TIR, que el proyecto presentado a continuación es
totalmente factible en términos comerciales, técnicos y financieros.

4
Perfil del proyecto

Definicion del negocio

La idea de negocio que se presenta a continuación, nace desde la creciente
necesidad del consumidor actual a poder volver a disfrutar de productos sanos y
cada vez menos alterados químicamente. Además de la creciente cultura de
mantener una vida sana, en funcion de un cliente que es mucho más consciente de
su cuerpo y de como sus actividades impactan el ecosistema en el que se encuentra
viviendo.

De esta manera entonces, nace la idea de Jucleta que es un proyecto que atiende
directamente a la satisfacción de necesidades tanto especificas, como tambien
implicitas del consumidor.

Jucleta es una divertida manera de poder consumir un jugo de frutas naturales,

siendo el protagonista principal de su elaboración el propio consumidor, quien,
mediante el pedaleo de una bicicleta estática, la cual, diseñada únicamente para
este proyecto, se encuentra conectada a una juguera que se activa con el pedaleo
de quien se suba.

Por tanto, Jucleta se convierte en la bicicleta más sana dado que se parte desde
bicicletas reutilizadas y adaptadas para esta función. Con esto, se satisface la
necesidad específica de un producto como lo es el jugo de fruta, pero además se
satisface la necesidad implícita del consumidor de poder activarse físicamente,
aportando a la eficiencia en la utilización de energía y recursos.

Estrategia del negocio

Dentro de las principales estrategias de la iniciativa de negocio, se propone
inicialmente la definicion y fortalecimiento de las ventajas competitivas propias del
proyecto, en este caso, apuntadas directamente hacia la diferenciación, no del
producto entregado en sí, sino más bien del servicio asociado a este producto, el
cual, es innovador y amigable con el medio ambiente.

5
Además, se apunta hacia la estrategia de aprovechamiento de un nuevo nicho de
mercado, es decir, a un mercado creciente, que hace mención del nuevo perfil de
consumidor del siglo XXI, empoderado y consciente, tanto de lo que ingiere en su
cuerpo, como de las condiciones en las cuales cada producto fue concebido,
haciendo esto referencia directamente hacia los impactos medioambientales. Por
tanto, a este tipo de consumidor se apunta estratégicamente con este proyecto.

Modelo de negocio (CANVAS)

Para el modelo de negocios se utilizará el lienzo de CANVAS, a fin de, condensar
toda la información en los elementos que éste considera.

 Alianzas claves:

De las alianzas clave fundamentales a mantener para dicho proyecto, se encuentra

inicialmente la relacion estrategica con proveedores, para obtener una alta calidad
en la materia prima a buen precio, a cambio de fidelidad y priorización, además de
pagos a corto y no largo plazo.

Ademas, se espera poder generar relaciones estrechas estrategicas con distintos

organismos públicos como universidades y colegios, en funcion del plan de gobierno
“elige vivir sano” para poder realizar visitas a distintas instituciones, que aporten a
la difusión y masificación de Jucleta.

 Actividades claves

Las actividades fundamentales a llevar a cabo para Jucleta son las de difusión, con
la locacliazión de distintos stands en lugares estratégicos de la ciudad de Copiapó
y sus alrededores, sobre todo en playas para aprovechar temporadas como el
verano.

Además, complementar estas actividades abiertas a todo público, con actividades

para instituciones específicas, ya sean, públicas o privadas, en días como el de la
mujer, del trabajador, fiestas patrias, etc.

 Recursos claves

6
Basicamente, los recursos claves materiales son las bicicletas reutilizadas y
adaptadas para la actividad mencionada. La fruta fresca y sabrosa. Y finalmente las
jugueras para la elaboracion de los jugos.

Dentro del recurso humano, es necesario el personal apto, con la calidez, paciencia
y personalidad suficiente para atraer e intusiasmar al consumidor a adquirir nuestros
jugos.

Finalmente, los recursos financieros tambien son claves, dado que estos
representaran el financiamiento de la inversion necesaria para poner el marcha el
proyecto presentado.

 Propuesta de valor

¿Por qué probar Jucleta?

Porque somos la respuesta sana y responsable, que sacia tu sed, de la manera más
natural, saludable y amigable con el medio ambiente.

En Jucleta nos preocupamos de tu salud, por eso nos aseguramos de que

consumas frutas de la forma mas divertida, poniendo en acción todo tu cuerpo,
activando tus energías y dándole un respiro al planeta.

 Relaciones con clientes

En Jucleta el relacionamiento con el cliente es esencial, dado que, esta interacción

es cercana y debe ser cómoda para que el consumidor pueda sentirse satisfecho al
momento de preparar su propio jugo.

Para ello, y basados en lo teóricamente propuesto por Kotler, el relacionamiento con

el consumidor se centrará en el de carácter proactivo, donde existe una
preocupación constante por e consumidor e interés de que éste aprenda a vivir su
proceso de adquisición y post venta de la mejor manera posible.

7
  Canales de comunicación

Jucleta hará uso estratégicamente de canales de comunicación masivos y actuales,

como lo son las redes sociales. Dado que, el publico al cual se dirije este proyecto
es muy amplio, donde no se distinguen ni edad ni sexo, entonces las redes sociales
se convierten en uno de los mejores aliados a la hora de comunicar sobre el
proyecto debido a su amplio alcance y bajo costo.

 Estructura de costos

Los principales costos que debe absorber Jucleta nacen de la inversión, que
consiste en la adquisición de bicicletas usadas, además de jugueras y el pago a un
profesional que proporcione la adaptación de la bicicleta para la generación de
energía que haga funcionar la juguera.

Costos fijos como el pago de luz e internet, necesarios para la difución y

mantenimiento en frio de las frutas frescas.

Y finalmente costos variables derivados de la compra de materia prima, la cual, tiene

una duración limitada, por lo que, se entenderá una alta rotación de inventario.

 Estructura de ingresos

El único ingreso que percibirá este proyecto respecta del pago del producto y
servicio por parte de cada consumidor, el cual, tendrá un costo de $1.500 pesos
(valor neto) que permite la elaboración y posterior entrega del producto, es decir, el
jugo de frutas.

8
Estudio de Mercado

Descripción del entorno del negocio

Para proporcionar un análisis completo del entorno del negocio, se desarrolla un
análisis Porter (microentorno) y PESTAL (macroentorno).

Análisis del microentorno modelo PORTER

Dadas las características innovadoras del servicio asociado a la entrega de un
producto común como lo es el jugo de fruto, se entiende, por lo tanto, que el perfil
de la competencia para este modelo de negocio se enfocará en el producto más
que en el servicio, ya que, referente a este último no se tienen antecedentes de
empresas que utilicen el mismo método de JUCLETA. Ahora, respecto de la
competencia directa referente a la venta de jugos de frutas, en Copiapó existen
tiendas como Daniel&Benjamín, Cloe y variados restaurantes que ofrecen jugos
saludables y de fruta.

Es importante recalcar que, la competencia es favorecedor para una industria en el

sentido que, permite una elevación de los estándares de calidad y servicio que se
otorga al cliente.

Por otra parte, referente al poder de negociación de los proveedores estos son
claves en el aprovisionamiento de frutas frescas. Sin embargo, aunque existe una
amplia oferta de estos productos, en este caso el poder de negociación de los
proveedores es alto, dado que JUCLETA mantiene una alianza con un único
proveedor. Ambos actores se comprometen de manera mutua a entregar ciertas
regalías a cambio de preferencia, por lo que, la negociación se hace más intensa.

Para el desarrollo de dicho proyecto se trabajará con la empresa Huertos del chef
con sede matriz en la ciudad de Santiago con quienes la alianza ha sido importante,
dado que, se espera una relación win to win donde JUCLETA se compromete a
tener una relación única con esta empresa a cambio de recibir envíos con costo
cero en sus pedidos. Mientras que nuestros proveedores de aguas purificadas será
la empresa Naturandes, y para los plásticos contamos con la asociación de empresa
Maria Angélica VANNI.

9
Ahora, el poder de negociación de los clientes frente a JUCLETA es de carácter
medio, dado que si bien, éste es un servicio único en el mercado, el producto que
entrega este negocio es un producto más bien común que el cliente puede adquirir
en distintos lugares, por lo que, el sustento que hace disminuir este poder de
negociación de los clientes es la innovación en el servicio o la “forma” en cómo el
producto es entregado.

Referente a los productos sustitutos, existe una amplia gama de ellos, que se
comercializan en pequeñas tiendas y grandes supermercados de la ciudad de
Copiapó. Claramente, estos productos no son idénticamente iguales, pero si pueden
sustituir la necesidad principal a la que atiende JUCLETA que es satisfacer la sed
mediante jugos naturales de fruta. En este caso entonces, existen jugos procesados
y artificiales que simulan el sabor de las frutas y que a un menor costo son
accesibles para el consumidor. Sin embargo, una vez más, es el servicio innovador
que otorga JUCLETA para acercar este producto al consumidor lo que hace que
(por ahora) no exista un sustituto idéntico como tal.

Finalmente, respecto de la barrera de entrada o amenaza de nuevos entrantes, es

posible ver esta fuerza desde dos perspectivas. La primera, es que el mercado en
el que incursiona JUCLETA es un mercado más bien abierto, donde las barreras
para entrar son mínimas, dado que, quienes comercializan este tipo de jugos
naturales también son en su mayoría negocios de carácter micro. Esto se suma a
que los costos de inversión son menores, por lo que es una idea atractiva para
cualquier emprendedor.

Ahora, también es válido establecer que, a medida que la idea de JUCLETA

comience a adquirir mayor fuerza y market share en el mercado, entonces también
será posible divisar un aumento en el numero de personas que replican la idea, la
adaptan o incluso incorporan elementos nuevos, por lo que, es esencial para
JUCLETA poder desarrollar un sello único o ventaja competitiva en la mente del
consumidor, la cual, pueda levantarse como barrera de entrada para nuevos
competidores.

10
Análisis del macroentorno (PESTAL)
En el escenario político actual de nuestro país, es posible apreciar el inicio de un
nuevo mandato presidencial, esto es sumamente importante para el desarrollo de
este proyecto dado que, JUCLETA no está exenta de participar en fondos
monetarios que destina el gobierno para incentivar la inversión y el desarrollo de
nuevos negocios, por lo que, es importante conocer la forma en que se esta
manejando esta nueva administración y el ahínco que se pone en la reactivación de
la productividad a nivel país.

Referente a lo económico, es posible apreciar una mejora favorable en índices como

el crecimiento económico y la productividad. Solo en el mes de marzo del presente
año la economía chilena creció en un 4,6%, siendo este el mayor crecimiento
económico desde el año 2013, por lo que, estas condiciones logran fortalecer el
mercado aún con las falencias sociales y políticas divisadas con anterioridad. Esto
es sumamente importante, para llevar a acabo cualquier proyecto de negocio y
poder garantizar una estabilidad en el desarrollo de las operaciones en medio de
una economía reactivada.

En el ámbito social, han surgido con urgencia peticiones de nuevos pensamientos,

desatándose olas de movilizaciones que generan una sensación colectiva de
insatisfacción, inseguridad e inestabilidad. Esta sensación colectiva a su vez
repercute en la forma en que las inversiones se llevan a cabo en el país, dado que,
por lo general en una nación con muchos desacuerdos e inestabilidades no siempre
es seguro invertir. Sin embargo, los elementos planteados con anterioridad logran
equilibrar la balanza y seguir haciendo del mercado chileno un atractivo para invertir.

Respecto del escenario tecnológico, este es un elemento que influye en menor

medida en dicho proyecto dado que, JUCLETA trabaja con una tecnología mínima
de instalación de las jugueras en las bicicletas. Sin embargo, la influencia de los
avances y desarrollos tecnológicos puede repercutir en la forma en que este sistema
pueda hacerse en el futuro de manera mas eficiente o con mejores y mayores
capacidades.

11
En el marco ambiental es donde JUCLETA debe centrar su mirada 100%, ya que,
uno de los ejes principales de este modelo de negocio es efectivamente disminuir
el impacto en el ecosistema por medio de la utilización de fuentes de energía
alternativas, que, a su vez, promueven la actividad física y un estilo de vida
saludable para los consumidores.

En este contexto, es importante mencionar que Chile avanza cada vez mas hacia la
eficiencia en materias de energía, y promueve activamente actividades en el mundo
productivo que se enfoquen en disminuir el impacto de las operaciones en el medio
ambiente a través de legislaciones bastante actuales.

Y finalmente, en materias legales, el escenario en el que se desenvuelve un

proyecto como JUCLETA esta claramente definido en nuestro país como
actividades microempresarias, para las cuales, existen distintos marcos bajo los
cuales se debe actuar, como la constitución de la organización, declaración de
impuestos y otros, que deben ser conocidos por el equipo desarrollador de
JUCLETA a fin de cumplir con ellos.

Ámbito de acción del negocio

El ámbito o escenario de acción en el cual se desarrollará el proyecto de JUCLETA,
está situado en la localidad de Copiapó, ciudad por la cual se instalarán en distintos
lugares (no paralelamente) stands con los servicios entregados por el modelo de
negocios ya descrito.

Dada las características del proyecto, JUCLETA no constará de una ubicación física
fija, sino más bien, tendrá diversas paradas a fin de cubrir la mayor área posible en
la ciudad. Sin embargo, para sus operaciones netamente administrativas JUCLETA
contará en primera instancia con una oficina adaptada en el domicilio del dueño del
proyecto.

Ahora, respecto al ámbito de operaciones, el presente proyecto se centra en la

elaboración y comercialización de jugos de frutas 100% naturales.

12
Estudio de la demanda
Para estudiar la demanda del siguiente negocio fue necesario partir por la
determinación del mercado.

Para esto es necesario partir por aclarar que para el caso en particular de este
proyecto la segmentación de proyecto no se hace esencial, dado que, el producto y
la forma en que este se entrega es recomendable para todas las personas sin
importar su edad o sexo, que es la forma de segmentación mas básica.

De esta manera, la única segmentación que se hace válida para el presente

proyecto es aquella que apunta hacia el poder adquisitivo del cliente, dado que, se
entiende que, aunque existan niños que pueden consumir nuestro producto es
directamente el adulto quien se establece como consumidor al ser él quien paga por
el producto. Entonces, entenderemos que este proyecto apunta directamente hacia
personas mayores de 18 años netamente en función de su poder adquisitivo, lo que
no excluye a personas menores a poder consumir o experimentar con JUCLETA.

De esta manera entonces, en la ciudad de Copiapó existe un total de 172.231

habitantes, de los cuales, 131.231 personas son mayores de 18 años. Es decir, esta
población constituye al mercado meta del siguiente proyecto y al cual se espera
estudiar, para dilucidar si efectivamente la propuesta de negocio es atractiva para
el target.

Utilizando esta cifra entonces, y aplicando una formula estadística de muestreo

simple, utilizando el 95% de confianza y por ende un 5% de error, se pudo
determinar que el total de la muestra es de 384 encuestas, las cuales, fueron
aplicadas mediante las plataformas digitales de Facebook y de manera presencial
en lugares estratégicos como mall, cines, supermercados, entre otros.

13
Los resultados de dicha encuesta fueron los siguientes, correspondientes a cada
pregunta:

1. ¿Cuál es su edad?

¿Cuál es su edad?

18-28
14% 26%
29-39
29% 40-50
31%
Más de 51

En este caso es posible apreciar que la mayoría de los encuestados, 31%, se

encontró en el rango etario entre 29 y 39 años, y absolutamente todos los
encuestados fueron mayores de 18 años, por lo tanto, el resto de las respuestas de
la encuesta se centrarán únicamente en el mercado deseado.

2. ¿Usted trabajo o percibe ingresos permanentes de alguna fuente externa?

¿Usted trabajo o percibe ingresos

permanentes de alguna fuente externa?

26%
Si
No
74%

De esta manera entonces, es posible sustentar la segmentación por poder

adquisitivo, dado que, el 74% de los encuestados, es decir, la mayoría si trabaja y
por ende cuenta con el poder adquisitivo para adquirir productos o servicios como
disponga.

14
3. ¿Es usted consumidor frecuente de frutas, en diversos formatos, ya sea, en
trozo, jugos, yogurts, etc.?

¿Es usted consumidor frecuente de frutas, en

diversos formatos, ya sea, en trozo, jugos,
yogurts, etc.?

22%
Si
No
78%

Es posible apreciar que el 78% de los encuestados consume frutas de manera

frecuenta, ya sea n su formato original, como también en sus derivados ya sean
jugos, yogurts, etc. Existe un no menor 22% que respondió que no a la pregunta,
por lo que, se presume que esta se encuentra influenciada por la utilización de la
palabra “frecuente”, la cual, asume un consumo constante y continuo en la
semana, lo que no excluye por completo el hecho de que si los puedan consumir
pero en menor frecuencia.

4. ¿Con cuanta frecuencia podría decir que consume jugos de frutas naturales?

¿Con cuanta frecuencia podría decir que

consume jugos de frutas naturales?

9% Menos de 2 veces al mes

13%
Entre 4 y 5 veces al mes
45%
Entre 2 a 3 veces por semana
33% Todos los días

15
Entonces, es gráficamente posible profundizar y desglosar las respuestas
anteriores. De esta manera, vemos que la mayoría de los encuestados, es decir, un
45% consume jugo de frutas todos los días, estableciéndose como reales
consumidores de frecuencia muy alta. Luego existe un 33% de los encuestados
que consumen este producto de 2 a 3 veces por semana, estableciéndose también
como reales consumidores con frecuencia alta. Más adelante, tenemos un 13% de
encuestados que consume este producto entre 4 a 5 veces por mes,
estableciéndose como potenciales consumidores de frecuencia baja. Y finalmente,
vemos un 9% de encuestados que consumen este producto menos de 2 veces al
mes, por lo que se establecen como potenciales consumidores de frecuencia muy
baja.

5. ¿Consideraría usted que lleva un estilo de vida saludable?

¿Consideraría usted que lleva un estilo de vida

saludable?

10%
Si
No
90%

En la siguiente pregunta, es posible apreciar que una amplia mayoría del 90% de
los encuestados considera que, si lleva un estilo de vida saludable diariamente,
esto incluye alimentación sana, ejercitación, reducción de impacto de sus propias
actividades en el ecosistema, etc. Por lo que, es posible determinar que el
mercado al que JUCLETA apunta es un mercado consciente de las practicas que
son saludables para su cuerpo y además para el ecosistema.

16
6. ¿Con cuánta frecuencia realiza ejercicios?

¿Con cuánta frecuencia realiza ejercicios?

14% Menos de 2 veces al mes

21%
Entre 4 y 5 veces al mes
24% Entre 2 a 3 veces por semana
41% Todos los días

El presente cuestionamiento evidencia una realidad extrapolable a la situación país

que se vive en cuanto al ejercicio y el sedentarismo. En este sentido es posible
apreciar que la mayoría de las respuestas de los encuestados se concentra en
frecuencias de normales a bajas en cuanto a la realización de ejercicios o
actividades físicas. De esta manera entonces, la mayoría del 41% establece realizar
ejercicios 2 o 3 veces a la semana, lo que es clasificable como una frecuencia
moderada. Luego tenemos un 24% de los encuestados que declara realizar
actividades físicas solo 4 o 5 veces al mes, lo que es clasificable como una
frecuencia pasiva o baja. Continuando, existe un 21% de los encuestados que
establece realizar ejercicios todos los días, lo cual clasifica como frecuencia activa.
Y finalmente, existe un 14% que declara realizar ejercicios menos de dos veces a
mes, lo que clasifica como frecuencia muy baja o sedentarismo.

17
7. Sus ejercicios, los clasificaría como: leve; normal; intenso

Sus ejercicios, los clasificaría como: leve;

normal; intenso

17% 19% Leve

Normal
Intenso
64%

En cuando a la calidad del ejercicio, es posible divisar que, para la mayoría, es decir,
un 64% sus ejercicios son descriptibles como normales, mientras que para un 19%
sus ejercicios son más bien leves y solo un 17% de los encuestados realiza
ejercicios intensos. Es importante conocer esta información para dilucidar que el
mercado al cual se esta apuntando es un mercado activo físicamente hablando y
que entonces si pudiese pedalear en la bicicleta sin mayores complicaciones, dado
que este no representa un esfuerzo mayor o intenso.

8. ¿Se sentiría atraído por una propuesta de negocio que le permita elaborar su
propio jugo natural de fruta mientras pedalea en una bicicleta generando usted
mismo la energía para que la juguera funcione?

¿Se sentiría atraído por una propuesta de

negocio que ...?

17%
Si, por supuesto
No mucho
83%

18
Para el 83% de los encuestados, la propuesta de JUCLETA les parece una
propuesta interesante o una idea de negocio hacia la cual se sentirían atraídos, sin
embargo, esta respuesta no establece nada por sentado, dado que esta es solo una
opinión y no esclarece con fundamento quien si pudiese establecerse como
mercado meta del modelo de negocio. Por esto, la siguiente pregunta es esencial.

9. ¿Cree que sería ud. Cliente frecuente de esta propuesta llamada JUCLETA?

¿Cree que sería ud. Cliente frecuente de esta

propuesta llamada JUCLETA?

17%
Si
8%
No
Depende de las referencias
75%

Existe un importante 75% de los encuestados declara que sí seria cliente frecuente
de JUCLETA aún sin tener referencias de ella o sin conocerlo más a profundidad,
por lo que existe un consumidor real bastante grande. Por otra parte, tenemos un
17% de los encuestados que declara que su decisión de compra en JUCLETA
dependería de sus referencias sobre ella, lo que potencia la idea de fortalecer
estrategias de marketing y fortalecer el “de boca en boca” para llegar a este público.
Y finalmente, existe un 8% de los encuestados que definitivamente no sería cliente
frecuente de JUCLETA, lo que no les excluye de probar al menos una vez.

19
10. ¿Cuánto pagaría usted por experimentar JUCLETA?

¿Cuánto pagaría usted por experimentar

JUCLETA?

13% 15%
Menos de $1.000
Entre $1.500 y $2.000
Entre $2.500 y $3.000
72%

Referente al precio del producto ofrecido, existe un importante 72% que pagaría
entre $1.500 a $2.000 por experimentar JUCLETA, mientras que un 13% pagaría
entre $2.500 a $3.000 por este servicio. En este sentido es importante mencionar
que, la mayoría de los encuestados pagaría un precio justo y dentro de los rangos
de cobro previstos por el presente proyecto.

20
Estudio de la oferta
Como fue mencionado con anterioridad en la localidad de Copiapó existen diversos
lugares donde el consumidor puede adquirir el producto que comercializa JUCLETA
de igual manera, por lo que la distinción de la ventaja competitiva en este sentido
es esencial para otorgarle un valor agregado al presente proyecto.

En este caso entonces, JUCLETA ofrece a su consumidor una experiencia única de

poder elaborar su propio jugo de frutas naturales de la forma más divertida,
mediante el pedaleo de bicicletas estáticas que generan la energía suficiente para
poder hacer funcionar las jugueras.

Sin embargo, aunque la ventaja competitiva de JUCLETA se centra en la forma

diferente en que se entrega este producto, nuestro proyecto también se preocupa
por entregar un producto de calidad, cerciorándose para ello de utilizar frutas frescas
y de primera selección.

Para esto, en JUCLETA se espera contar un abastecimiento semanal de frutas, a

fin de que estas puedan mantenerse frescas, por lo que, se entenderá que los
índices de rotación de inventario serán más altos y esto además obliga a llevar un
exhaustivo control a fin de reducir las mermas.

La lógica de abastecimiento que seguirá este proyecto se hará bajo la utilización del
método FIFO (first in, first out), lo que permita reducir los riesgos de caducidad de
la materia prima.

21
Determinación de la demanda potencial
Para determinar la demanda potencial o el volumen de demanda máximo al cual se
puede enfocar JUCLETA, es necesario en primera instancia determinar la demanda
real del proyecto.

En primera instancia se estableció en base a datos empíricos que este proyecto

tiene un mercado total de 131.231, segmentación que relaciona directamente la
edad con el poder adquisitivo. Y luego, con el estudio de mercado realizado fue
posible determinar el porcentaje de esta población que se establece como mercado
real y como mercado potencial.

En este sentido es importante recalcar que el muestreo científico lo que permite, es

poder tomar una muestra significativa y representativa de una población mayor, por
lo que, los datos obtenidos en la muestra son extrapolables a la realidad de la
población completa.

Habiendo dicho esto entonces y de acuerdo con los datos obtenidos en los estudios
realizados es posible establecer que, un 75% de la población o mercado de
JUCLETA se establece como demanda real, es decir, que si se establecerían como
clientes frecuentes y fidelizados de este servicio. Es decir, hablamos de 98.423
personas de la localidad de Copiapó, mayores de 18 años se determinan como la
demanda real del proyecto.

Luego, existe un 17% de la población que se establece como la demanda potencial

del proyecto, es decir, aquel consumidor que JUCLETA puede llegar a fidelizar.

A este mercado, que supone un esfuerzo mayor que el mercado real para la
captación de clientes, será preciso alcanzarlo mediante la utilización de
herramientas estratégicas en marketing y publicidad mucho más agresivas
poniendo énfasis en lo distintivo de JUCLETA, ya que, supone una demanda de
carácter mucho más elástica. Es decir, 22.309 personas de la ciudad de Copiapó,
mayores de 18 años se determinan como la demanda potencial del proyecto.

La importancia de la demanda potencial es que, permite ampliar el mercado meta y

aumentar las expectativas de alcance por parte del proyecto en desarrollo.

22
Proyección de ventas
De esta manera entonces, para la proyección de ventas, se partió desde la lógica
de apuntar directamente hacia nuestra demanda real en primera instancia, ya que,
esto aporta estabilidad y confiabilidad en las proyecciones para el negocio.

Para el desarrollo del primer año se espera alcanzar a cubrir un 20% del mercado
real de JUCLETA, lo que se encuentra establecido dentro de los objetivos del
proyecto, y a esto se añadirá el alcance del 1% del mercado potencial del proyecto
para el primer año. Esta cifra es mucho más baja dado que, se entiende que este
mercado es mucho más sensible a las diversas estrategias que se puedan utilizar
para atraerlos o alejarlos.

De esta manera entonces para el primer año se espera alcanzar a un total

aproximado de 19.907 consumidores, es decir, un promedio de 1658 clientes al
mes.

Para los siguientes años, las proyecciones de ventas serán reajustadas en un 3%

en base a las proyecciones de crecimiento económico del país brindado en
promedio tanto por el banco central de Chile, como por el Fondo Monetario
Internacional FMI.

23
Estudio de la comercialización

Producto
JUCLETA es un negocio innovador, autosustentable y amigable con el medio
ambiente, que permite la experiencia única al consumidor de poder elaborar su
propio jugo de frutas naturales y frescas, mediante el pedaleo de bicicletas estáticas
que generan la energía necesaria para hacer funcionar las jugueras. Por lo que,
JUCLETA no solo satisface la sed de sus consumidores, sino que además reduce
el impacto energético sobre el ecosistema y estimula la realización de actividad
física por parte de sus clientes.

Precio
Respecto del precio y en función de las opiniones recogidas en el estudio de
mercado, JUCLETA tendrá un costo de $2.000 por persona, lo que otorgará a cada
consumidor el derecho de elaborar su propio jugo en estas bicicletas verdes y
además obtener su producto, un vaso de jugo de frutas de 500 cc.

Plaza
Dado que JUCLETA espera poder llegar a la mayor cantidad de clientes en la ciudad
de Copiapó, esta no tendrá un lugar fijo de funcionamiento, sino que más bien se
moverá por distintos puntos estratégicos de la ciudad a fin de cubrir sectores
potencialmente atractivos en cuanto a consumidores. Para esto, se contará dentro
del proyecto con un vehículo propio que permita la movilización continua y el
traslado de todos los elementos necesarios.

Solo se contará con una oficina adaptada en el domicilio del dueño del proyecto
para fines administrativos de JUCLETA.

Promoción
JUCLETA apuesta tanto por la innovación como también por la masificación de sus
actividades mediante redes sociales como Instagram, Facebook y twitter, dado que,
éstas actualmente se han convertido en medios de difusión rápida, masiva y de bajo
costo, lo que es una excelente alternativa para microempresas. Esto se plasmará

24
en una fan page, publicidad diaria y actualización constante de los puntos en los
que el consumidor podrá encontrar a JUCLETA dentro de la semana.

Estudio Técnico

Aspectos técnicos del producto

El producto único que JUCLETA ofrece a sus consumidores es un jugo de frutas
100% naturales y frescas, es decir, de temporada.

Este jugo puede estar endulzado a elección del consumidor con Stevia, azúcar
blanca o azúcar morena. Se dispone de un total de 350 cc de agua, más 2 o 3 piezas
grandes de fruta que aprox. Aportan 150 gr de fruta y hielo. Finalmente, esto se
sirve en un vaso que logra contener un total de 500cc.

Algunas de los jugos que JUCLETA ofrecerá a sus clientes son los siguientes:

 Una maravilla (Plátano/ naranja)

 La chistosa (Chirimoya/coco/piña)
 Love is in the air (Frambuesa/frutilla)
 Intelecto (Mora/guayaba)
 Tropical (Mango/maracuyá)

Ahora, referente a la descripción técnica misma de las bicicletas adaptadas para la

función de JUCLETA, es preciso mencionar que, estas bicicletas son recicladas y
modificadas a fin de que puedan permanecer estáticas y que en la parte delantera
de la bicicleta mediante un circuito se instale la juguera que recibirá directamente la
energía proveniente del pedaleo en la bicicleta.

25
A la bicicleta de JUCLETA es posible atribuírsele la característica de la mas sana
del mundo, dado que reúne actividades como: reciclar, reutilizar, refrescar, ejercitar

y darle un respiro al planeta, esa es la base de este proyecto .

Técnicamente la bicicleta será adaptada por torneros, quienes se encargarán de

generar y crear una matriz y una pieza de motor a la medida que calce perfecto con
la juguera que se incorporará en la parte superior. Además de la intervención de
pintores y soldadores que permitan la modificación de estas piezas.

26
Descripción del proceso productivo
Para entender de mejor manera el proceso productivo de estos jugos naturales, se
presenta la siguiente gráfica:

27
Control de calidad
Dentro de los principales controles de calidad internos que aplicará JUCLETA, se
encuentran los siguientes:

 Sensorial
es decir, se revisará que las frutas vengan bien selladas, en formato congelado y no
con daños en su envase, debe estar rotulado como corresponde, además se
revisará que la fecha de caducidad este dentro de lo establecido por el proveedor.

 Nutricional
Que el producto frutícola contenga las propiedades propias de una fruta fresca y
100% natural y que el producto corresponda a la descripción otorgada por el
proveedor.

28
Estudio legal y organizacional

Estructura orgánica
La estructura organizacional de JUCLETA es una mas bien de carácter simple, dado
que, este un proyecto de emprendimiento y por ende al inicio es más favorable para
el mismo proyecto mantener este tipo de estructuras menos complejas y de menos
personal.

Requerimiento de personal
Para el desarrollo de JUCLETA se requerirá contar con un total de 4 personas
adicionales al administrador general (dueño del proyecto) trabajando en equipo y
coordinadamente a fin de llevar a cabo todas las actividades programadas.

Para esto, solo se necesita de dos profesionales que ocupen los cargos de ventas
y marketing; y finanzas y operaciones. Ambos profesionales del área de la
administración de empresas, deseable con mención especializada en sus
respectivas áreas.

29
Encargado de ventas y marketing
Para el encargado de esta área algunas de sus funciones principales consistirán en:

 Desarrollar estrategias de marketing claramente definidas y alineadas a la

visión y misión de JUCLETA
 Manejo responsable y constante de las redes sociales de JUCLETA,
buscando mantener una óptima cercanía con el consumidor
 Desarrollar estrategias oportunas de venta
 Analizar los puntos de venta estratégicos en la ciudad de Copiapó y elaborar
las rutas semanales de JUCLETA
 Realizar temporalmente encuestas de satisfacción al consumidor, de forma
online y presencial

Requisitos: Profesional técnico de la administración de empresas mención

marketing; Responsable, apasionado, comprometido y actualizado en tendencias.

Encargado de Finanzas y Operaciones

 Elaborar mensualmente los estados financieros básicos (EE. RR, Balance
General, Flujos, etc.
 Analizar los EE. FF a fin de elaborar estrategias de maximización de recursos
y retornos.
 Autorizar o denegar presupuestos para el desarrollo de diversas actividades
 Manejo de inventario y stock de materias primas semana a semana
 Mantener comunicación con proveedores y llegar a acuerdos win to win con
ellos
 Velar por el óptimo funcionamiento de todos los elementos operativos de
JUCLETA

Requisitos: Profesional técnico de la administración de empresas mención finanzas;

Responsable y comprometido.

30
Vendedor

 Orientar a los consumidores en la elección de sus frutas y combinaciones

para la elaboración de jugos
 Animar al consumidor a probar JUCLETA
 Con un trato amable y cordial ayudar en todo lo necesario al consumidor para
hacer de su experiencia con JUCLETA algo inolvidable
 Cerciorarse de que todo el proceso de venta sea cómodo y satisfactorio para
el cliente

Requisitos: Carácter extrovertido, amable y sociable.

Administrador General

 Dirigir y coordinar el desarrollo óptimo de las operaciones de JUCLETA

 Coordinar y liderar el equipo de trabajo JUCLETA
 Atender a peticiones y necesidades de las dos áreas principales ventas y
finanzas
 Realizar análisis mes a mes del avance de JUCLETA en todos los aspectos

Requisitos: Capacidad de liderazgo, organización, dirección y planificación.

31
Sistemas de información
El sistema de información interna en JUCLETA es por medio de correo corporativo;
por el cual tanto vendedores como gerencia se pueden comunicar constantemente,
además sirve como respaldo ante cualquier problema posterior que se pueda
generar por medio de la comunicación.

También por medio de llamada telefónica en casos de urgencias.

Proyección de gastos de personal

Encargado de ventas y marketing

Sueldo Base $ 400.000

Gratificación $ 100.000

Bono $0

Colación $ 10.000

Movilización $ 10.000

Total, Haberes $ 520.000

Base Imponible $ 500.000

AFP $ 53.850

Salud $ 35.000

Base Imponible $ 500.000

Seguro de Cesantía $ 3.000

Base Tributable $ 408.150

Impuesto $0

Descuentos $ 91.850

Sueldo Liquido $ 428.150

32
Encargado de finanzas y operaciones

Sueldo Base $ 400.000

Gratificación $ 100.000

Bono $0

Colación $ 10.000

Movilización $ 10.000

Total, Haberes $ 520.000

Base Imponible $ 500.000

AFP $ 53.850

Salud $ 35.000

Base Imponible $ 500.000

Seguro de Cesantía $ 3.000

Base Tributable $ 408.150

Impuesto $0

Descuentos $ 91.850

Sueldo Liquido $ 428.150

Vendedor

Sueldo Base $270.000

Gratificación $67.500

Colación $10.000

Movilización $10.000

Total, Haberes $357.500

33
 Base Imponible $337.500

AFP $36.349

Salud $23.625

Base Imponible $337.500

Seguro de Cesantía $2.025

Base Tributable $295.501

Impuesto $0

Descuentos $67.740

Sueldo Liquido $351.010

Forma jurídica de la empresa

Tipo de sociedad
La forma jurídica adoptada es Sociedad Por Acción, o conocida también por su
acrónimo SpA.

Esta refleja la forma social más apropiada para un negocio que acaba de comenzar,
en el cual a futuro se puede agregar un nuevo socio de cualquier tipo o solo
capitalista con el fin de ampliar el negocio. Aunque si bien, se comenzará con un
solo socio capitalista que corresponde al dueño del proyecto, se espera en un futuro
cercano poder ampliar el alcance de JUCLETA, por lo que esta forma jurídica
permite adelantarse a los hechos. Este tipo de estructura jurídica permite la
constitución de una organización con una persona.

34
Elección y participación de los socios
La sociedad de esta empresa es conformada en primera instancia por solo un socio
que además es el dueño del proyecto, el cual, aporta un total de $5.000.000 como
capital.

Nombre y personalidad jurídica de la sociedad

La empresa tiene como nombre ficticio “JUCLETA”, siendo su razón Social “MIG
SpA”.

Aspectos tributarios
JUCLETA pretende tributar bajo el Sistema de Renta Atribuida que corresponde a
una tasa del 25%, esto significa que los dueños de la empresa deberán tributar en
el mismo ejercicio por la totalidad de las rentas que genera la sociedad (utilidades
tributarias determinadas por la renta líquida imponible) y no solo sobre las utilidades
que retiren.

Se decide tomar la Renta Atribuida como opción, dado que otorga la posibilidad de
retirar el 100% generado por el impuesto de 1° categoría como crédito contra
impuestos finales (rebajar el Impuesto Global Complementario).

La base de cálculo para la rebaja del impuesto de los socios es el porcentaje que
poseen de participación en la sociedad. Este se determina a través del uso del
Impuesto Global Complementario, ya que esta grava sobre las rentas percibidas de
los dividendos de cada socio.

Como JUCLETA posee una Sociedad Por Acción (SPA), se debe ejercer la opción
mediante una declaración suscrita por el representante de la empresa (Gerente
general), debiendo acompañar una escritura pública en que conste el acuerdo
unánime sobre la opción, de la totalidad de los socios o accionistas. También se
puede ejercer mediante la opción de aplicación disponible en la página web del SII,
en cuyo caso igualmente se debe contar con la escritura pública correspondiente.

35
Requisitos y trámites legales

Inicio de actividades
Para iniciar actividades el representante legal de la sociedad debe dirigirse a
Servicio de Impuestos Internos y rellenar formularios 4415, 4416 y posteriormente
el formulario 4418, estos trámites no tienen costos asociados.

Permisos Municipales
El trámite se realiza en el departamento de patentes comerciales de cada municipio
y los documentos más comunes, para el rubro son:

1. Fotocopia legalizada de la escritura de constitución y su extracto

2. Copia de su inscripción en el Registro de Comercio del Conservador de

Bienes Raíces respectivo y de su publicación en el Diario Oficial.

3. Resolución favorable de la autoridad sanitaria o del servicio de salud.

Permisos Sanitarios
Como JUCLETA es una empresa que comercializa jugos naturales de fruta fresca,
debe apegarse a las normativas sanitarias vigente en cuantos a sus instalaciones y
poseer la documentación exigida para la aprobación de la resolución del servicio de
salud, la documentación consta:

4. Formulario de registro de antecedentes para las instalaciones de actividades,

otorgado por oficina comunal correspondiente.

5. Contrato de arriendo de local, certificado de propiedad u otro documento que

acredite la autorización para su emplazamiento.

6. Constitución legal de la sociedad.

7. Capital iniciado declarado, presentado ante el servicio de impuesto interno.

36
Como requisito mínimo se debe contar con que la ubicación del local este separado
de focos de insalubridad.

Dentro del marco legal se debe apegar a la reglamentación:

8. D.S. N° 977/1996. Ministerio de salud, reglamento sanitario de los alimentos.

9. D.S. N° 594/1999 Ministerio de Salud, reglamento sobre condiciones

sanitarias y ambientales básicas en el lugar de trabajo.

Estudio de la inversión y financiamiento

En el estudio de la inversión se señala la inversión que se va a requerir para poner

en marcha el negocio y hacerlo funcionar durante el primer ciclo productivo, y el
financiamiento que se va a utilizar o necesitar.

Inversión en activos intangibles

ACTIVOS NOMINALES

Inicio de actividades $ -
Redacción de minuta de Escritura y Extracto $ 200.000
Escritura Constitución de Sociedad ante notario $ 95.000
Inscripción de Constitución de Sociedad $ 150.000
Publicación de extracto en el Diario Oficial $ -
Permiso Patente Comercial $ 46.692
Registro marca INAPI $ 138.549
TOTAL INVERSIÓN ACTIVOS NOMINALES $ 630.241

*Se aclara que los costos de iniciación de actividades se anulan gracias al servicio
de “tu empresa en un día” el cual es gratuito.

37
 ACTIVOS FIJOS CANTIDAD VALOR TOTAL

Computador Lenovo All In One C20 00 1 $229.990 $ 229.990

Camioneta segunda mano CHANGAN 1 $2.800.000 $2.800.000
Bicicleta segunda mano Mountain Bike G. 4 $100.000 $400.000
Licuadora Valory 1,5 lts 4 $25.990 $103.960
Freezer Libero 1 $89.990 $89.990
Juego de cubiertos 1 $14.990 $14.990
TOTAL INVERSIÓN ACTIVOS FIJOS $3.638.930

*Es preciso aclarar que tanto, el vehículo cotizado como las bicicletas, son de
segunda mano con procedencia segura por medio de portal web que actúa como
intermediario entre compradores y vendedores.

De esta manera JUCLETA requiere de una inversión inicial de $4.269.171.

Ahora, para poder llegar a la determinación de la viabilidad financiera del proyecto

es preciso entregar información adicional respecto de las estructuras de costos
mensuales y anuales.

Es importante mencionar que, todo lo que refiere al primer año de operación se

calculo sobre la base de aproximadamente 1658 consumidores por mes, que es la
cifra obtenida en la realización de la proyección de las ventas, por tanto, todo a lo
que costos variables se refiere fue calculado utilizando esta referencia. Teniéndose
como meta año tras año conseguir un aumento en la captación del mercado del 5%
anual.

38
  Lista de pedido materia prima por mes

 Depreciación de activos fijos

*Todas las depreciaciones de los activos fijos fueron calculadas haciendo uso de la
tabla de vida útil del SII para diferentes tipos de activos fijos, y además se utilizó
para depreciar el método lineal, dado que, no se planea liquidar el proyecto una vez
terminado el horizonte de proyección que son 5 años.

39
 Estructura de costos mensuales

40
 Estructura de costos anual

41
*Referente a la estructura de costos anuales es importante mencionar que, todas
las remuneraciones de los trabajadores se encuentran reajustados al menos una
vez al año al porcentaje de la inflación estimada por el FMI, y así también los costos
variables se encuentran reajustados anualmente en un 3% en base a la inflación.

Financiamiento del proyecto

Como se menciono con anterioridad el proyecto JUCLETA en primera instancia será
absorbido por un solo socio capitalista quien aportará un total de $5.000.000 como
capital inicial.

Sin embargo, habiendo visto de manera preliminar los costos del primer año para
JUCLETA, entonces es posible detectar que es necesario contar con un capital de
trabajo adicional que sustente al menos dos meses operativos extra del proyecto,
hasta que este comience a ser autosustentable, por lo que, se ha optado por la
posibilidad de un crédito de consumo para personas, cuya simulación es la
siguiente:

Para un crédito de persona en BancoEstado por un monto de $3.600.000 a una tasa

de interés anual del 21,5% y con 60 cuotas mensuales, el valor de la cuota mensual
es de $102.106, agregando esto un costo anual de $1.225.272.

Es importante mencionar que se opta por este tipo de financiamiento y no por uno
de carácter estatal como los fondos concursables, por el único hecho de que éstos
últimos tienden a ser una opción mucho más incierta al momento de evaluar la
factibilidad de un proyecto, dado que, nunca es seguro si se ganará o no un
proyecto, por lo que el crédito es la respuesta mas concreta para este fin.

42
Flujo de caja proyectado

43
*Depreciación que se resta y se suma por cuestiones netamente tributarias, dado
que, este es un ítem que permite la deducción de impuestos.

VAN, TIR Y WACC

Finalmente, para el análisis del flujo de caja es necesario centrarnos en tres

elementos esenciales que son el WACC, VAN y TIR.

Partiendo por el cálculo del WACC, que es la tasa de descuento que nos permite
ponderar entre el costo de una inversión sin riesgo y el costo de la deuda adquirida
para llevar a cabo el proyecto, de esta manera se obtiene para este proyecto una
tasa del 13% que es en el fondo la tasa de descuento o retorno mínima que
esperaría un inversionista del proyecto.

Con este calculo ya realizado es posible determinar el VAN que para el caso de
JUCLETA es de $28.817.171, es decir, en este caso dado que el VAN es positivo
entonces es posible determinar que, el proyecto es altamente viable en términos
financieros a causa de un VAN positivo.

Y luego, para el proyecto de JUCLETA la TIR es un alto porcentaje de 126%, es

decir, que la tasa de descuento puede llegar a ser esta misma cifra, subir de 14% a
126% para generar más ganancia al inversionista, sin embargo, la TIR representa
el tope en el que el VAN comienza a hacerse negativo. De todos modos, dado que
este porcentaje es muy alto, encontramos entonces que JUCLETA tiene riesgos
mínimos de inviabilidad o perdida.

Es importante mencionar que, el presente análisis se llevo a cabo en un escenario

optimista alcanzando a un 20% del mercado en el primer año, sustentado
principalmente en los buenos augurios que existen para el mercado chileno durante

44
los próximos años por fuentes como el FMI, sin embargo, si se analiza JUCLETA
en un escenario más estancado económicamente hablando y alcanzando solo a la
mitad, es decir, un 10% del mercado en el primer año, entonces es preciso
establecer que la inversión hasta el quinto año de la proyección del flujo no alcanza
a recuperarse.

45
Conclusiones

Para finalizar la evaluación del proyecto JUCLETA es preciso establecer los

siguientes fundamentos:

 JUCLETA es proyecto único e innovador que atiende eficazmente a la

necesidad de alimentación sana y vida activa por parte del consumidor.
 JUCLETA es una herramienta potente y en crecimiento para la utilización
inteligente de energías limpias.
 JUCLETA no solo se preocupa por ser un servicio llamativo y entretenido,
sino además de ser un producto sano y rico.
 Se puede determinar la factibilidad de mercado de JUCLETA dado que existe
un importante 75% del mercado que aprueba el proyecto y sería consumidor
habitual de este servicio.
 Se puede determinar la factibilidad técnica de JUCLETA dado que, los
implementos y elementos necesarios para su implementación están
disponibles y son accesibles.
 Es posible determinar la factibilidad financiera de JUCLETA dado que los
flujos y sus respectivas herramientas de medición VAN y TIR arrojan cifras
altamente positivas.
 Es posible también que el escenario optimista bajo el cual se analizó la
propuesta de JUCLETA haya influenciado en cierta medida en estos
resultados.
 Un escenario pesimista para JUCLETA sería alcanzar a la mitad del mercado
que se proyecta a alcanzar durante el primer año.
 Con los datos entregados la recuperación de inversión de JUCLETA sucede
durante el primer año de operaciones.
 El horizonte de evaluación aplicado fue de 5 años, dado que, mientras más
corto es este horizonte mas preciso es el análisis.
 Se recomienda llevar a cabo JUCLETA ya que, es un servicio atractivo, sano
y rentable.

46
47