Restaurar un PC portátil Acer a su estado

de origen
Diciembre 2014

Acer eRecovery Management es una herramienta que permite restaurar un PC portátil, de una
manera rápida y segura, a su configuración predeterminada de fábrica o a una imagen del
sistema personalizada utilizando un archivo de imagen guardado en una partición oculta en el
disco duro, en una partición secundaria o en discos ópticos. Acer eRecovery Management
cuenta también con una herramienta que permite hacer una copia de respaldo de la
configuración del sistema, las aplicaciones y los datos presentes en el disco duro o en discos
ópticos.

Ejecutar Acer eRecovery Management

Grabar en un CD/DVD la imagen de la configuración predeterminada de fábrica
Crear copias de respaldo del sistema
Crear una copia de respaldo completa
Crear una copia de respaldo incremental
Eliminar un punto de respaldo
Utilizar la herramienta Burn Disk (Grabar disco)
Grabar un disco de respaldo con la configuración predeterminada de fábrica
Grabar un disco de respaldo con la configuración del usuario
Copiar la configuración del sistema actual en el disco
Grabar un disco de respaldo de los programas
Restaurar el sistema
Restaurar el sistema a la configuración predeterminada de fabrica
Restaurar el sistema utilizando la configuración del usuario
Recuperar el sistema utilizando el CD o DVD
Reinstalar aplicaciones y controladores
Otros modos de restaurar el sistema
Sin el CD de restauración /eRecovery/contraseña/teclas ALT+F10 o F10

Ejecutar Acer eRecovery Management

Dirígete a Inicio > Todos los programas > Acer Empowering Technology > Acer eRecovery
Management:
Haz clic en el icono Acer eRecovery Management de la barra de herramientas de Empowering
Technology que se encuentra en el Escritorio.

Aparece la ventana principal de Acer eRecovery Management:

Nota: Cuando ejecutes por primera vez Acer eRecovery Management, se te solicitará crear una
contraseña para los archivos que contienen la copia de respaldo. Deberás seguir las
instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Grabar en un CD/DVD la imagen de la configuración

predeterminada de fábrica
La primera vez que ejecutes la aplicación, esta te propondrá grabar en un CD o DVD el archivo
de imagen de la configuración predeterminada de fábrica que se encuentra en una partición
oculta del disco duro:
Inserta el CD o DVD en el lector luego haz clic en el botón OK para iniciar la grabación. Esta
función es desactivada cuando la imagen de la configuración predeterminada de fábrica es
copiada o cuando se marca la opción "No volver" a recordarme.

Crear copias de respaldo del sistema

También es posible crear una imagen completa de la configuración del sistema actual
incluyendo las aplicaciones, los driver y los datos. Para proteger nuestros datos y el sistema, es
necesario crear una copia de respaldo del sistema completo antes de instalar un nuevo
hardware o nuevas aplicaciones. Nota: La creación de una copia de respaldo completa borra la
copia de respaldo precedente guardada en el disco duro. Por defecto, la aplicación guarda la
imagen de respaldo en la segunda partición del disco duro. Si no hay suficiente espacio, la
opción aparecerá en color gris y aparecerá una advertencia. Guardar la imagen de respaldo en
el disco duro permite restaurar el sistema fácilmente, sin necesidad de tener CD o DVD.

Crear una copia de respaldo completa

Haz clic en el botón Backup (Copia de respaldo) situado en la parte inferior de la ventana, luego
haz clic en Create (Crear):
Selecciona Full backup (slow) (Copia de seguridad completa (lento)), luego haz clic en Next
(Siguiente):

Escribe un nombre que sea descriptivo para el archivo de imagen de respaldo, luego haz clic en
Next (Siguiente):

Cuando te lo solicite, cierra todas las aplicaciones, selecciona Yes, luego haz clic en Next:

Se iniciará el proceso de creación de la copia de respaldo:

Cuando haya terminado el proceso o si el proceso fracasa aparecerá un mensaje:

Crear una copia de respaldo incremental

En lugar de hacer una copia de respaldo del sistema completo, se puede crear una copia de
respaldo incremental del sistema actual con el fin de ahorrar espacio. Se recomienda hacer
copias de seguridad incrementales regularmente para proteger el sistema y los datos,
especialmente antes de instalar un nuevo hardware o un nuevo programa. Es posible crear
múltiples puntos de respaldo incrementales uno después de otro. Para esto, haz clic en el botón
Backup en la parte inferior de la ventana, luego haz clic en Create (Crear).
Selecciona Incremental backup (fast) (Copia de seguridad incremental (rápido)), luego haz clic
en Next

Sigue los pasos de la sección precedente:

Eliminar un punto de respaldo

Es posible eliminar una imagen de respaldo creada anteriormente con el fin de liberar un poco
de espacio en el disco duro. Si seleccionas esta opción aparecerá un mensaje de confirmación,
haz clic en "Yes" para eliminar la imagen de respaldo.

Utilizar la herramienta Burn Disk (Grabar disco)

Haz clic en el botón Burn Disk, luego selecciona una de las opciones en la ventana Burn Disk:
Grabar un disco de respaldo con la configuración predeterminada de
fábrica

La herramienta crea un CD o DVD de respaldo conteniendo la configuración predeterminada de

fábrica. Selecciona esta opción si has desactivado la copia de la imagen de la configuración
predeterminada de fábrica cuando ejecutas por primera vez Acer eRecovery Management.

Grabar un disco de respaldo con la configuración del usuario

La herramienta graba en un CD o DVD el archivo de imagen de respaldo del usuario. Luego

podrá restaurar el sistema al punto de restauración deseado utilizando este disco.

Copiar la configuración del sistema actual en el disco

La herramienta copia la configuración del sistema actual en el disco. Esta opción crea un punto
de respaldo temporal con la configuración del sistema actual sin reemplazar el punto de
respaldo total precedente.

Grabar un disco de respaldo de los programas

La herramienta graba en un CD o DVD una copia de respaldo de todas las aplicaciones y

controladores.

Restaurar el sistema
La función Restore (Restaurar) permite restaurar la configuración del sistema utilizando la
imagen de la configuración predeterminada de fábrica, imágenes de respaldo, copias de
respaldo de la configuración del sistema y aplicaciones actuales grabadas en CD o DVD. Para
esto, haz clic en el botón Restore y selecciona una opción en la ventana Restore:
Restaurar el sistema a la configuración predeterminada de fabrica

Selecciona esta opción para restaurar el PC a su estado de origen. Serán perdidos todos los
programas instalados y los datos. Cuando esta opción es seleccionada, el PC reiniciará y
restaurará el sistema utilizando la imagen que se encuentra en la partición oculta del disco.

Restaurar el sistema utilizando la configuración del usuario

Esta opción te permite restaurar el sistema utilizando la imagen de respaldo más reciente.
Cuando esta poción es seleccionada, la información de la imagen de respaldo aparecerá debajo
de la opción.

Recuperar el sistema utilizando el CD o DVD

Esta opción te permite restaurar el sistema utilizando la imagen de respaldo contenida en el CD

o DVD. Cuando esta opción es seleccionada, el PC reinicia desde el CD o DVD. La utilidad te
solicitará insertar el disco si no está en el lector.

Reinstalar aplicaciones y controladores

Esta opción te permite reinstalar una aplicación dañada o el controlador de un dispositivo. Acer
eRecovery Management extrae los datos de la partición oculta del disco duro. Esto puede tomar
algunos minutos y puede desactivar el teclado y el ratón para asegurar la estabilidad del
sistema.

Otros modos de restaurar el sistema

Si el sistema no puede iniciar, puedes restaurarlo a partir del entorno WinPE. El sistema iniciará
desde la partición oculta del disco duro. Para comenzar con la restauración, presiona Alt + F10
(PC de sobremesa) o F10 (portátil) cuando inicia el PC y cuando el logo de Acer aparece. Esto
inicia el sistema desde la partición oculta del disco duro y accederás a su ventana principal. La
restauración se efectuará en la partición C:. la partición D: (ACERDATA) no será formateada y
por lo tanto tus documentos no serán eliminados, sin embargo por precaución se recomienda
hacer una copia de respaldo de los documentos más importantes. Nota: se te solicitará ingresar
la contraseña antes de que comience la restauración del sistema. Si no ingresas la contraseña
correcta tres veces seguidas, el PC reiniciará desde el sistema operativo. Debes ingresar la
contraseña para acceder a la ventana principal de la partición oculta. Existen tres opciones en la
ventana principal de la partición oculta para restaurar el sistema: Restaurar el sistema a la
configuración predeterminada de fábrica: selecciona esta opción luego ingresa tu
contraseña. La herramienta restaurará el sistema utilizando la imagen de la configuración
predeterminada de fabrica que se encuentra en la partición oculta del disco duro. Cuando te lo
soliciten, deberás confirmar la restauración del sistema. Un mensaje te advertirá que perderás
todos tus datos presentes en el disco. Luego la herramienta restaurará el sistema a su estado de
origen. Restaurar el sistema utilizando la copia de respaldo del usuario: selecciona esta
opción, luego ingresa tu contraseña. La herramienta restaurará el sistema utilizando la imagen
del usuario situada en la partición del segundo disco duro. Confirma la restauración del sistema
cuando te lo soliciten. Aparecerá un mensaje advirtiéndote que perderás todos los datos
presentes en la partición principal. Luego la herramienta restaurará el sistema utilizando la copia
de respaldo del usuario más reciente. Restaurar el sistema utilizando el CD o DVD: si
seleccionas esta opción, inserta el primer disco que contiene la copia de respaldo en la unidad
de CD/DVD. Confirma la restauración del sistema cuando te lo soliciten. Aparecerá un mensaje
advirtiéndote que perderás todos los datos presentes en la partición principal. La herramienta
restaurará el sistema utilizando la imagen de respaldo contenida en el CD o DVD. Luego inserta
los otros discos cuando te los soliciten. Nota: Si estás restaurando el sistema a la configuración
predeterminada de fábrica grabada en un CD o DVD, Acer eRecovery Management te solicitará
insertar el disco 2 para iniciar.

Sin el CD de restauración /eRecovery/contraseña/teclas ALT+F10 o F10

Para recuperar los datos en la partición oculta PQSERVICE y de este modo recuperar la
contraseña, instala la aplicación R-Drive Image que te permite crear un archivo de imagen de
esta partición (este archivo tendrá la extensión .ARC). Ahora, utilizando la misma aplicación,
crea un disk logic virtual para ver los archivos. En Mi PC, dirígete al disco virtual recientemente
creado y busca el archivo aimdrs.dat. Ábrelo con el bloc de notas y recupera la contraseña.
Para reactivar la función Alt + F10, siempre en el disco virtual creado, busca los archivos
mbrwrwin.exe y rtmbr.bin/. Luego, copia estos 2 archivos en C:\. En la consola MS-DOS
(Inicio/Todos los programas/Accesorios/Símbolo del sistema) en C:\, escribe el comando
mbrwrwin install rtmbr.bin. La función ha sido reactivada. Para iniciar la restauración, accede
al setup durante el inicio del sistema para verificar que la función D2D esté en ENABLED
(normalmente es la configuración por defecto). Después de verificar y reiniciar el PC, cuando
aparezca el logo de Acer, presiona simultáneamente las teclas Alt + F10 para ejecutar la
herramienta de restauración. Cuando se te pida la contraseña, deberás ingresar la que
encontraste en el archivo aimdrs.dat. Normalmente hasta aquí todo irá bien y la restauración se
efectuará sin problemas. Nota: si el sistema operativo no arranca, es posible seguir estos pasos
desde otro PC conectando el disco duro en esclavo o en USB. Fuente: Soporte de Acer.
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