RECURSOS CLAVES DE UNA EMPRESA

Legamos a la última parte del lienzo de modelo de negocios: recursos,

actividades y costes.
Comenzaremos con los recursos clave. Estamos hablando de los activos más
importantes para que nuestro modelo de negocio se haga realidad, y que
funcione:
1. El dinero, las finanzas: ahorros, crédito.
2. Recursos físicos: línea de producción, maquinaria, vehículos, etc.
3. Propiedad intelectual: patentes, lista de clientes, etc.
4. Recursos humanos.
Hay que pensar en lo que necesitamos, pero de manera estratégica: donde
localizar el negocio, qué nacionalidad contrataremos con recursos humanos, etc.
En denifiva hablamos de 4 recursos clave: físicos, económicos, humanos e
intelectuales. Abordemos cada uno de ellos.
Los recursos físicos hacen referencia a las instalaciones de la empresa:
1. ¿Cuál es el mejor lugar para ubicar la sede de la empresa?
2. ¿De dónde se van a conseguir los productos y servicios?
3. En un canal físico, los bienes requieren capital intensivo.
Los recursos económicos se refieren a qué vamos a hacer para poner en
marcha nuestra startup:
1. A nivel más básico:
1. fondos propios, o de amigos o familiares.
2. Financiación colectiva o micromecenazgo o Crowdfunding.
3. Busines Angels (Asociación de Business Angels, Directorio de Business
Angels y Red de Business Angels de CLM) e incubadoras de negocios.
2. Si pensamos además en crecer, conseguir, conservar y aumentar clientes: otras
necesidades de capital que precisemos más adelante: compañías de capital
riesgo (regulación) o socios empresariales.
3. Una vez que la empresa está operativa, hay otras posibilidades: préstamo,
crédito, leasing, renting, factoring, pago aplazado, etc.
Los recursos humanos se pueden clasificar en:
1. Empleados cualificados. Constituyen la diferencia entre una buena idea y una
buena empresa.
2. Los mentores, profesores, instructores y asesores ayudan a avanzar en la
estrategia profesional.
Por último, hablaremos de la propiedad intelectual. Generalmente son 5:
1. Marca registrada.
2. Derechos de autor.
3. Secretos comerciales.
4. Contratos y acuerdos de confidencialidad.
5. Patentes.
RECURSOS CLAVE

Los recursos claves pueden ser físicos, económicos, intelectuales o humanos. Este módulo describe los
más importantes y necesarios para hacer funcionar un modelo de negocio.

La pregunta principal es, ¿qué recursos claves requiere tu propuesta de valor, los canales, la relación
con los clientes y las fuentes de ingresos?

Los recursos claves se pueden clasificar en 4 tipos:

1. Físicos: esta categoría incluye recursos como maquinaría, infraestructura, edificios, carros,
sistemas informáticos y red de distribución. Minoristas como Walmart y Amazon.com utilizan este
tipo de recursos, ya que la primera depende de una red global de tiendas y la segunda tiene una
infraestructura muy importante de TI, almacenes y logística.
2. Intelectuales: el principal recurso es la marca, pero también pueden ser los derechos de autor,
patentes y bases de datos de clientes.
3. Económicos: dinero, ya sea para entregar respaldos a los clientes o para ocuparlo en los gastos
diarios.
4. Humanos: los trabajadores siempre son importantes y hay que mantenerlos con la empresa, de lo
contrario ésta no funcionará bien. Pero en este caso se habla de aquellos que hacen la diferencia en
la entrega de valor al cliente, por ejemplo, los científicos en campos de investigación o los
futbolistas en los clubes.
Si no identifican los recursos claves, una empresa o un emprendedor no entenderán bien lo que
requieren para apoyar de manera al negocio y a la propuesta de valor.
 Recursos claves para tener éxito

 éxito
En una empresa el éxito se mide por la capacidad que tiene para generar utilidades y
entre más utilidades genere más exitosa es (ya hablaremos de métricas en artículos
futuros). Habrá quien diga que lo anterior es incorrecto, que una empresa exitosa es la
que tiene los empleados más felices y contentos o que tenga excelentes instalaciones,
pero en realidad el indicador más importante es el que mide la capacidad de la
empresa de generar utilidades y que éstas puedan crecer.

Hay dos formas de incrementar las utilidades, las dos son igual de importantes, se tiene que
poner mucha atención a ellas. La primera y más obvia es tener clientes que compren sus
productos y servicios sobre la competencia, "crecimiento".

La segunda es observar que los activos con los que cuenta la empresa tengan la capacidad
de generar mayores utilidades, "productividad". Es cuidar que no se gaste más de lo
necesario para poder vender más y mejor que la competencia o incluso que la misma
empresa en periodos anteriores.

En este artículo platicaremos sobre esos activos, los recursos claves para tener éxito.
Los recursos claves son los activos que una empresa o negocio necesitan para entregar la
propuesta de valor a sus clientes y vender más y mejor. Un ejemplo es; si tienes un
restaurante con cocina de autor; entonces el principal recurso clave es el intelectual/humano.

Pero si es una fábrica de postres el recurso clave más importante es la maquinaria.

Ahora intentemos cruzar con una propuesta de valor basada en la innovación, si es la misma
fábrica de postres entonces el recurso clave más importante es el intelectual. El equipo de
diseño y desarrollo de recetas e implementación para nuevos postres, ya que
constantemente estarían innovando con sus productos.

Se debe tener especial cuidado en definir cuáles son los recursos claves, por lo general son
los recursos que nos ayudan a diferenciarnos de la competencia y poder proveer nuestra
propuesta de valor a nuestros clientes.
Los recursos claves pueden ser físicos, intelectuales, humanos o financieros, la "clave" está
en seleccionarlos de acuerdo a nuestra propuesta de valor, que definimos para nuestra
empresa o negocio.

Los recursos claves pueden ser propios o pueden proveerlos terceros. Todo depende de las
proyecciones de las utilidades (utilidad y capacidad de crecimiento). Es un ejemplo muy claro
el caso de las comercializadoras. Estas empresas establecen como recursos claves activos
de terceros. O las empresas que usan maquiladoras. Como Capa de Ozono o Nike.
Para definir tus recursos claves primero debes tener tu propuesta de valor y analizar el costo
que pueden representar, analizar si pueden resolverse a través de terceros o si es necesario
adquirirlos.

En un siguiente tema hablaremos de las actividades claves y de las sociedades claves para
poder entregar nuestra propuesta de valor a nuestros clientes.

Te invito a interactuar en este blog para hacer crecer el tema.