UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS E INFORMÁTICA

EAP Ingeniería de Software

CURSO: CREATIVIDAD

PROFESOR: LLAJA ROJAS, VICTORIA

INTEGRANTES:
 CHAVEZ, ERICK
 CRUZADO NECIOSUP, EDUARDO
 OJEDA, MARIO
 PAJUELO, ALEXIS
 PUMACARHUA, JEFFERSON
 TORREALVA LOPEZ, DANY
 TUEROS HUAPAYA, DIEGO.

LIMA-PERÚ

2017
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 Índice

Introducción ............................................................................................ 3
Creatividad en la Empresa ....................................................................... 4
Biografía: .......................................................................................... 4
Marco Teórico .................................................................................. 5
1. Qué es la creatividad .......................................................... 5
1.1. Concepto de creatividad ........................................ 5
1.2. El proceso creativo ................................................. 5
Era de los cambios ............................................................................ 6
Competencia empresarial................................................................. 7
Creatividad empresarial ................................................................... 7
Valores ............................................................................................. 8
Valores en la Empresa ............................................................ 8
La verdadera Productividad .................................................. 10
Valores Personales y Valores Institucionales ........................ 10
Los valores en Acción: Formulación de Objetivos ................. 11
Ética y éxito empresarial ................................................................ 12

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 Introducción
La empresa es el motor de desarrollo en las sociedades modernas; la comunidad más
dinámica, más productiva, más impactante. La palabra misma, “empresa”, sugiere acción,
productividad, promesas conquistas, progreso, bienestar, poder, dinero.

Por otro lado, la creciente competencia pide a gritos la creatividad de los empresarios y de
cuantos con ellos colaboran.

Empresa que no innova y no se pone al ritmo de los tiempos, es empresa destinada a rezagarse
y a quedar fuera de la jugada.

Poco a poco nos vamos convenciendo de que los epítetos “triunfador” y “creativo” llegan a ser
sinónimos. Lo que es cierto es que las empresas más creativas suelen ser las más exitosas,
produciendo cuantiosos beneficios económicos y sociales a todos sus miembros, y progreso a
la comunidad.

El manual está pesando a partir de la realidad latinoamericana, cumple con el objetivo de

identificar el papel de la creatividad en cada ámbito de la dirección y la administración de
cualquier tipo de instituciones: industriales, mercantiles, académicas, políticas, asistenciales,
recreativas, religiosas, etc.

Junto con este objetivo general vienen varios objetivos particulares:

● Sensibilizarnos a las implicaciones de los cambios que imperan en todas las capas de la
sociedad y de la cultura.
● Cultivar en todos los ciudadanos una actitud de participación en las tareas de
innovación, independientemente del nivel jerárquico que cada quien ocupe en su
medio laboral.
● Desarrollar en los ejecutivos y en los trabajadores en general el espíritu empresarial,
no solo en los aspectos de iniciativa personal, sino también de responsabilidad
(resonancia y capacidad de respuesta) a las nuevas ideas de otros.
● Examinar los diferentes dinamismos del desarrollo de las empresas: las grandes, las
medianas y las pequeñas; para poder maximizar el recurso a los valores superiores en
su calidad de motivadores, siempre con la perspectiva de cambios positivos de
actitudes y de conductas.

La obra muestra un enfoque psicológico, centrado en lo humanístico sin descuidar el aspecto

técnico. Ya que una empresa es una agrupación de personas al servicio de otras personas, y es
una combinación de conductas y de relaciones humanas.

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 Creatividad en la Empresa
(Mauro Rodríguez Estrada)

Biografía:
Mauro Rodríguez Estrada nació en México en 1936

Psicólogo y psicolingüística. Se dedicó a aplicar las

ciencias psicopedagógicas tanto al manejo del
elemento humano en las instituciones como al
desarrollo de la creatividad.

Doctor en Ciencias Religiosas. Fundador y primer

rector del Instituto Universitario de Ciencias de la
Educación. Primer Director de la carrera de
Psicología en el Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey. Fundador y primer
presidente de la Asociación Mexicana de la
Creatividad, A. C. Premio Nacional de Capacitación.
Premio Nacional de Psicología del Trabajo. Autor de numerosos libros sobre creatividad y otros
temas.

Abordó la creatividad en todas sus manifestaciones y ámbitos: del literario al artístico, del
político social al organizacional empresarial, de los servicios al ocio, de la niñez a la tercera
edad, de la escuela infantil a la universidad.

Su calidad como persona lo transparentaba en cada palabra, gesto o conducta, por su enorme
caudal de conocimientos en campos tan diversos como la creatividad, la filosofía, la religión, la
escritura, la etimología de las palabras y por sobre todo por conservar un espíritu lúdico y gran
curiosidad y deseos de seguir aprendiendo. Lo más notable es que esta constelación de
valores, saberes, y conductas estaba coronada por una profunda humildad, la humildad de los
grandes hombres.

Con sus más de 50 publicaciones fue sin duda uno de los autores más prolíficos en el ámbito
internacional. Dentro de sus obras se destaca las series “El arte de negociar” y “capacitación
efectiva”.

Murió el 14 de febrero de 2007 cuando tenía 71 años.

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Marco Teórico
1. Qué es la creatividad
“No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor
bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos”.
Albert Einstein

1.1. Concepto de creatividad

De manera instintiva, el término creatividad se ha vinculado de manera tradicional a la
actividad artística o, más recientemente, gracias a ejemplos como los de empresas Apple o
Google, a la innovación en sectores tecnológicos. En este último sentido, nuestra intuición no
se encuentra desencaminada, ya que la creatividad y la innovación son dos conceptos que van
de la mano. Dicho de manera sencilla, la capacidad creativa se puede definir como: “la
habilidad para generar de manera fácil ideas, alternativas y soluciones a un determinado
problema”. Teniendo en cuenta esta definición, y poniéndola en relación con el concepto de
innovación, la creatividad representa el proceso de generación de ideas. De alguna manera es
la inspiración que nos permite crear nuevas soluciones. Por su parte, la innovación es la
capacidad de convertir estas ideas en algo aplicable, de darles sentido y valor dentro de un
contexto.

Creatividad e Innovación, dos elementos

dentro de un mismo proceso.

Así, en ocasiones puede llegar a darse lo que se conoce como la Paradoja de la Creatividad:
siendo una persona muy creativa, es decir, con gran capacidad de generar ideas, puede que a
la vez sea poco innovadora y que sea incapaz de escoger de entre esas ideas las mejores y de
aplicarlas de manera eficaz. Para superar esta incapacidad y para desarrollar el potencial
creativo innato presente en todas las personas, se puede recurrir a técnicas que, como se verá
más adelante pueden ser especialmente valiosas en el ámbito empresarial.

1.2. El proceso creativo

La generación de ideas y su utilización en forma de innovación, sigue un proceso cuyo análisis
y aplicación facilita la solución de problemas y la formulación de estrategias de cambio que nos
permita adaptarnos a una nueva situación. El proceso creativo sigue un esquema sencillo que
comprende las siguientes fases:

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Era de los cambios
Durante miles de años e inicios del siglo XX, las actividades se desarrollaban en foro locales,
definidos y “localizados”: un peluquero tenía por clientes a los habitantes del barrio, que
comprendía de la calle tal a la callar tal, y que fácilmente incluía a Juanito, a su papá y a su
abuelo, dada la escasa movilidad poblacional que imperaba. La tónica social era estática,
conservadora, rutinaria; predominaban las inercias y eran mal vistas las innovaciones. No
existía la propaganda comercial o promoción a gran escala, que hoy nos inunda; se
consideraba inmoral presionar a la gente para comprar tal cosa o utilizar tal servicio. Ahora
todo esto ha cambiado y vivimos inundados por un diluvio de anuncios de todos colores,
tamaños, sonidos y forma. Es que ahora la economía mundial está basada en la producción y
venta de manufacturas a grande escala. El mundo industrial tiene un ritmo que en nada se
parece al mundo artesanal de nuestros bisabuelos. Pero no se trata solo del campo mercantil y
de la empresa; todos los aspectos de la sociedad y de la cultura han ido uniéndose al carro de
esta nueva mística que rebasa en mucho los propósitos de ganar dinero. Ahora el futuro, es
más, mucho más importante que el pasado.

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Competencia empresarial
Son las diferentes estrategias y métodos que las diversas entidades comerciales llevan a cabo
con tal de no solo obtener los mejores resultados, sino también que estos resultados sean los
mejores en su rubro

¿Qué es una vCst?

Una ventaja competitiva es aquella que en algún aspecto posee una empresa ante otras del
mismo sector o mercado que le permite obtener un mejor desempeño de dichas empresas y
por lo tanto una posición competitiva en dicho sector.

Puntos donde las empresas compiten:

• Calidad
• Costo de Producción
• Tiempo de llegada
• Innovación

Creatividad empresarial
Creatividad: La creatividad es un proceso que se desarrolla en el tiempo y que se caracteriza
por la originalidad, por la adaptabilidad y por su capacidad de producir cosas nuevas y valiosas
(Mauro Rodríguez).

Innovación: Es el arte de convertir las ideas en productos, procesos, servicios nuevos y

mejoradas que el mercado reconozca y valore.

Por ende, la creatividad junto con la innovación son elementos que han venido interactuando
en el torno empresarial desde hace mucho tiempo, pero que a medida que los mercados se
hacen más competitivos, dichos elementos han tomado un papel protagónico, ya que por
medio de estas las organizaciones pueden desarrollar aquellas ventajas competitivas que los
permitan mantenerse con éxito.

Formas para estimular la creatividad empresarial:

 Proponer retos
 Motivar
 Fomentar una participación activa
 Dar mayor autonomía, etc.
 Emprender
 Empezar hacer una cosa determinada, en especial cuando exige esfuerzo o trabajo, o
cuando tiene cierta importancia o envergadura.

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Valores
Los valores son juicios éticos o morales sobre determinadas situaciones imaginarias o reales.
Los mismos determinan ciertas tendencias o inclinaciones ante determinadas circunstancias
por su grado de utilidad personal y social.

Valores en la Empresa
Antes de hablar de valores dentro de la empresa es necesario definir los conceptos de misión y
visión ya que la creación de estos será guiada por los valores que la empresa tome.

Misión. - se refiere a un motivo o una

razón de ser por parte de una
organización, una empresa o una
institución. Este motivo se enfoca en
el presente, es decir, es la actividad
que justifica lo que el grupo o el
individuo está haciendo en un
momento dado.

La misión de una empresa depende de la actividad que la organización realice, así como del
entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone.

Visión. - Se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera
que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra. La visión debe ser
realista, pero puede ser ambiciosa, su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el
trabajo.

Los valores de la empresa son los pilares más importantes de cualquier organización, ya que
permite definirse como empresa porque los valores de una organización son los valores de sus
miembros, y especialmente los de sus dirigentes. Además, son instrumentos gerenciales que
permiten orientar las conductas de los miembros de la institución.

Los valores fundamentales de una empresa se conjugan en una visión y una misión. La misión
se define cabalmente como “el sistema de valores básicos de una persona o de una
institución”.

Los valores, las creencias, la filosofía y los principios son la esencia y la identidad de una
empresa. Muchas empresas se centran únicamente en las competencias técnicas, pero
constantemente se olvidan cuáles son las competencias subyacentes como los valores
fundamentales que hacen que sus empresas funcionen correctamente.

Importancia de los valores en una empresa:

a) Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cómo hacemos nuestro trabajo.
b) Permiten posicionar una cultura empresarial.
c) Marcan patrones para la toma de decisiones.
d) Sugieren topes máximos de cumplimiento en las metas establecidas.
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 e) Promueven un cambio de pensamiento.
f) Evitan los fracasos en la implantación de estrategias dentro de la empresa.
g) La rotación de empleados es baja.
h) Se evitan conflictos entre el personal.
i) Con ellos, los integrantes de la empresa de adaptan más fácilmente.
j) Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Algunos ejemplos de valores en la empresa son:

•Puntualidad: en este caso se hace referencia a este valor para exigir a los empleados el
respeto de los tiempos de llegada y salida, pero sobre todo para con los clientes, por ejemplos
a la hora de presentar proyectos o realizar entregas.
•Calidad: en este caso se intenta que los productos o servicios ofrecidos sean de excelencia.
•Consecuencia: hace referencia a la coherencia que deben tener los empleadores para con sus
trabajadores, como de la empresa con los clientes. En caso de haber compromisos deben ser
cumplidos.
•Justicia: este concepto tiene una mayor orientación para sus trabajadores. Se hace referencia
a otorgar a cada uno lo que le corresponde, no solo desde el punto de vista salarial, sino que
también en cuanto se refiere a las actividades que a cada uno le tocará desempeñar.
•Comunicación: en tanto se toma la comunicación como un valor fundamental se intenta que
las relaciones y conexiones dentro de los miembros de la empresa y con los clientes sea fluida
y sincera.
•Responsabilidad: tiene varias orientaciones. Por ejemplo, si se hace referencia a los
trabajadores, la empresa se compromete a la estabilidad y buenas condiciones laborales. En
cuanto a los clientes, la empresa se compromete a entregar bienes y servicios de calidad. Algo
que también resulta muy importante hoy en día es el compromiso con el medio ambiente.
Para ello es necesario cumplir con las leyes determinadas e incluso exceder las mismas para
continuar con su preservación.
•Originalidad: refiere a las innovaciones, cambios y creaciones tanto en los bienes y servicios,
en las metodologías laborales y estrategias.
•Seguridad: este juicio se orienta a generar un vínculo de confianza, que los clientes crean que
serán satisfechos en sus necesidades y deseos.
•Libertad: en este caso se intenta que tanto los empleados y los clientes puedan expresarse
con total seguridad en caso de tener creencias u opiniones distintas, siempre que sean
presentadas con respeto y cordialidad.
•Trabajo en equipo: desde éste se intenta la integración de cada uno de miembros de la
empresa al grupo laboral, que sean promovidos mejores resultados gracias a un ambiente
positivo. Para ello es elemental la participación de los distintos miembros de la empresa en
diversos ámbitos.
•Honestidad: orientado tanto para los miembros de la empresa entre sí, como con los clientes.
Se promueve la verdad como una herramienta elemental para generar confianza y la
credibilidad de la empresa.

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La verdadera Productividad
A la verdadera productividad se le conoce con el nombre de Gestión Personal, y se esconde
detrás de las sencillas cosas cotidianas que te rodean y que haces a diario.

A lo largo del día se toman decisiones en apariencia inofensivas y que pasan desapercibidas,
acertar estas decisiones que tomamos de forma irreflexiva, es una de las claves de la Gestión
Personal. Ser productivo, realmente se convierte en una cuestión de decidir bien.

La productividad es el sentido común hecho hábito.

Se ha aceptado una serie de hábitos o rutinas como buenas, incluso como necesarias a las
cuales no se les presta atención. Se repiten sistemáticamente y no se cuestiona el que “es lo
que hay que hacer”. Y cuando notamos problemas en una empresa el único modo de
corregirlo es cambiando de habito a otro que mejore la situación porque no serviría de nada
repetir lo mismo si sabemos que no funciona.

Esto se relaciona muy estrechamente con los valores ya que el caso que un director o un
empleado de una empresa se dé cuenta de que sus hábitos son erróneos para un correcto
desempeño dependerá de los valores que rijan a la empresa, porque en ellos se refleja que es
lo que se busca alcanzar dentro de la misma. Además, que la productividad es la combinación
de dos valores: la eficiencia que es lograr lo que te propones y la pertinencia que es trabajar en
lo que importa de verdad.

EFICIENCIA

PERTINENCIA

En conclusión, Los valores son las convicciones que sostienen el estilo de dirigir la
organización, su relación con los empleados y demás partícipes y, por encima de todo, su
grado de ética. En las organizaciones que tienen un sentido de la misión y visión, los valores
proporcionan la lógica sentimental para directivos y empleados.

Valores Personales y Valores Institucionales

Una comunidad es una especie de grupo en donde se forman grandes lazos valorativos en sus
integrantes.

Para que exista tal comunidad tienen que estar presentes algunos valores para que se
consolide como tal, por ejemplo: respeto, comunicación, etc. Una empresa es una comunidad,
y como tal se presentan los siguientes casos:

1. Los valores de la empresa y los de cada puesto de trabajo.

2. Los de los individuos que la componen.
3. Los de quienes se relacionan con ella.
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Hay un pequeño fenómeno que impide que esto se desarrolle con normalidad, llamado, el
Ángulo de Desperdicio Organizacional. Este ángulo impide que una empresa crezca y se
desarrolle con normalidad, ya que los objetivos de una empresa no se fusionan con los
objetivos de cada uno de sus empleados, y al pasar eso se bifurcan 2 caminos que hace que la
empresa no prosiga como tal.

Cada compañía tiene la misión de hacer sentir a sus empleados que ellos mismos construyen el
camino hacia el éxito de la empresa a la cual trabajan, y con sus ideas y creaciones pueden
hacer cosas asombrosas. Y, además, cada líder tiene que asimilar los valores para que sus
empleados se sientan parte en cada momento que pase la empresa, ya que son un grupo, y
tienen que luchar por un solo bienestar.

Los valores en Acción: Formulación de Objetivos

Para poder alcanzar un objetivo único, primero los valores de cada uno tienen que pasar por
un proceso de “elaboración”, el cual pasa por varias etapas:

 Etapa de Fijación.
 Encastrarse en Metas.
 Convertirse en Objetivos.
 Transformarse en Estrategias, y luego, en Tácticas.

Cada empresa, al seguir este plan de estrategias y tácticas, está formando la base de la misma,
ya que en eso se diferencian cada empresa, y cada uno de sus colaboradores.

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Ética y éxito empresarial
La ley básica de la empresa es el servicio: se permite ganar a cambio de dar, y ganar mucho, a
cambio de dar mucho. La esencia de la creatividad en las empresas es la creación de valor
agregado.

El verdadero empresario es un hombre de valores que construye, aporta, brinda y se entrega.

Por el contrario, el reino de las ganancias fáciles es el de la gente antisocial: los vividores, los
“grillos”, los “transas”, los gángsters y los de la quiebras fraudulentas.

Cuando decimos que “empresa es decir valores”, estamos ya adentrados en el terreno de la

ética.

Podemos poner como ejemplos a algunos anglosajones protestantes:

 Max Weber. Descubre un nexo evidente entre la detallada norma religiosa de vida y el
desenvolvimiento más agudo del espíritu comercial.
 Martín Lutero. Acentuó las tonalidades éticas del trabajo y creó gente concienzuda y
laboriosa.
 Juan Calvino. Enseña la predestinación divina sobre cada ser humano, subrayando la
necesidad de verificar la fe del sujeto en su desempeño profesional y de buscar señales
de la bendición de Dios en el éxito laboral

Los norteamericanos protestantes, con su espíritu concertó y pragmático, lo captaron y lo

resumen en el adagio de Benjamín Franklin: Honesty is the best policy.

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