"AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL"

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS

Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA : MARCAS, EMPAQUE Y OTRAS CARACTERÍSTICAS

DEL PRODUCTO

ASIGNATURA : MARKETING EMPRESARIAL

DOCENTE : Mgtr. GONZALEZ GUERRA, Madeleine

INTEGRANTES : LLAMOCCA HUAMANÍ, Carmen Rosario

GOMEZ CARDENAS, Erika Vanessa
QUISPE ARANGO, Sara
BARBARAN QUISPE, Wincler

CICLO :V

GRUPO :B

AYACUCHO-PERÚ
2018
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo, tiene entre sus objetivos ofrecer una panorámica acerca de
las características que debe poseer un producto, para ser competitivo en el
mercado.

Las marcas, empaques y estrategias que utilizan los fabricantes e

intermediarios, constituyen puntos de importancia en la comercialización o
promoción de un producto determinado.

Cada producto, de igual manera debe cumplir con una serie de requisitos que
satisfagan las necesidades de los consumidores, sean éstas: la calidad, el
diseño, el color, su garantía y los servicios después de la venta.
Actividad de Investigación Formativa
MAPA CONCEPTUAL
.
 CUADRO COMPARATIVO

MARCA EMPAQUE

Es un nombre o símbolo con el que se trata de identificar un El empaque es el recipiente o envoltura de un producto que
producto de un vendedor o grupo de vendedor y de tiene la finalidad de contener, envolver y proteger el núcleo
diferenciarlo de los productos competidores. del producto, así como facilitar su manipulación, transporte
y almacenamiento.
NOMBRE DE LA MARCA: contienen palabras, letras o
Pero además de estas funciones, el empaque cumple un
números que se pueden enunciar verbalmente.
papel importante en la promoción del producto, ya que
SÍMBOLO DE MARCA: Es la parte que aparece en forma permite hacerlo más atractivo, diferenciarlo de los demás
de signo, trazo, dibujo, color y tipo de letras distintivos. productos de la competencia y hacerle publicidad adicional.

MARCA REGISTRADA: Es la que ha adoptado un IMPORTANCIA DE EMPAQUE

vendedor y recibe protección legal. La marca registrada
comprende no solo el símbolo de la marca, como mucha
gente cree si no también el nombre de la marca.
RAZONES PARA EL MANEJO DE MARCA
Para los consumidores
 Facilitan la identificación de los bienes y servicios.
 Ayuda a los compradores para que hagan su
- Es la parte o componente del producto que hace que
este llegue al consumidor o cliente final en las
condiciones adecuadas.
- Es el componente que puede ayudar a vender el
producto, primero, logrando que el canal de
distribución quiera distribuirlo (por ejemplo, al
considerar que el producto es fácil de transportar,
almacenar y manipular); y segundo, logrando una
buena impresión en el cliente final de manera que
 recorrido por el supermercado o tienda. desea adquirirlo.
- Puede ser el elemento que permite establecer una
 Ayudan a tomar decisiones de compra ventaja diferencial con respecto a los productos
 Aseguran a los consumidores que obtendrán calidad competidores, en especial aquellos de igual calidad.
uniforme cuando vuelvan pedir sus productos.
PROPÓSITOS DEL EMPAQUE
Para los vendedores
 Proteger el producto en su camino al
 Se reconocen fácilmente cuando se exhiben en una
consumidor.
tienda o se incorporan en publicidad.
 Proteger el producto después de su compra.
 Reduce las comparaciones de precios.  Ayudan a lograr la aceptación del producto de
intermediarios.
 Reduce la probabilidad de que se tomen las  Ayudan a persuadir a los consumidores a
decisiones de compra con base solamente en el comprar el producto.
precio.
ESTRATEGIAS DE EMPAQUE
 El manejo de la marca de la marca establece
diferencias también entre productos básicos.
Empaque de la línea de producto: Deben decidir si van a
SELECCIÓN DE UN BUEN MARCA DE NOMBRE crear un parecido de familia cuando empaque productos
relacionados. Esta empaque tiene sentido cuando los
Algunos nombres de marca son tan buenos que contribuyen productos son de calidad semejante y tienen un sentido
a éxito de los productos. Otros nombres de marcas en tan similar.
malas que se convierten en factor de fracaso de un
producto. En ocasiones hay artículos que logran el éxito Empaque múltiple: Poner varias unidades del mismo
pese a nombres pocos sugerentes. producto en un recipiente.
CARÁCTERÍSTICAS DEL NOMBRE DE MARCA Cambio de empaque: Por lo general se realiza un cambio
de empaque cuando se detecta una mala característica en
 Que sugiera algo acerca del producto, en particular un empaque existente.
sus beneficios y su uso.

 Que sea fácil de pronunciar deletrear y recordar. CRÍTICAS AL EMPAQUE

 Que sea distintivo. - El empaque que agota los recursos naturales:

 Que se adapte a los agregados a la línea del
producto.
ESTRATEGIA DE MANEJO DE MARCA
- Estrategia de productores, los productores tienen que
decidir si le van a poner marca a sus productos y si van
vender todos o parte de su producción bajo las marcas de
los intermediarios.
- Estrategia de los intermediarios, los intermediarios tienen
que responder a la pregunta de si se va hacer manejo de
marcas.
ESTRATEGIA COMUNES A LOS PRODUCTORES E
INTERMEDIARIOS
Los productores y lo intermediarios, por igual, tienen que
elegir estrategias respecto del manejo de sus mezclas de
productos, el manejo de saturación de mercado y la
esta crítica pierde fuerza a medida que los
empacadores empezaron a utilizar materiales
reciclables.
- Formas de empaques que son riesgos para la
salud: se presenta en algunas formas de empaque
que plástico y algunas latas con aerosol.
- Eliminación de empaques usados: este problema
se puede aminorar usando materiales
biodegradables en el empaque.
- Empaque engañoso: se refiere al tamaño al tamaño
del empaque en comparación con su contenido.
- Empaque costoso: Son empaques aparentemente
simples, sin embargo su costo es casi la mitad del
costo de producción.
actividad conjunta de manejo de marca con otra compañía.

- Un nombre diferente para cada producto.

- El nombre de la compañía combinado con un nombre del

producto.

- El nombre de la compañía solo.

CONSTRUCIÓN Y USO DEL VALOR DE LA MARCA

- El valor de la marca es el que adquiere o construye a lo

largo de su vida.

- Las marcas son activos importantes.

- La marca es un aspecto positivo de un producto, aunque

en ocasiones podría tener un valor negativo.

LICENCIA DE MARCA REGISTRADA

Al tener un gran potencial los productos como valores de

marcas, se realiza el otorgamiento de licencia de marcas
registradas, lo cual consiste en dar permiso (licencia) a
otras empresas para que usen el nombre y símbolo de la
marca.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL BRANDING?

El Branding se puede definir como el proceso de construcción de una marca.

En este sentido se puede considerar a la marca como un “ser vivo”. La marca
en sí lleva asociados a ella unos valores que son construidos de una manera
continua que implica de manera directa un desarrollo de la personalidad de la
marca.

Se busca dar peso y mostrar todas las cualidades que tiene la marca en sí para
que el cliente pueda conocer los valores y visión que la marca tiene y que le
sirve para diferenciarse de otras.

La diferenciación en el mercado en estos momentos es de capital importancia,

ya que implica de una manera directa la propia existencia de la marca porque si
no la marca puede llegar a no distinguirse de las otras y de esta manera tener
una existencia plana donde al final no se llegan a conseguir los objetivos
marcados, como por ejemplo estar en la cabeza de nuestro público.

Esta identidad que se construye día a día hay que hacerla de una manera
coherente con los valores que tenemos y que queremos resaltar como marca.
Por ejemplo, de nada me vale cantar las virtudes de valores relacionados con
el medioambiente y no ser honesto en los procesos que se siguen para
conseguir el producto. Como se suele decir se caza antes a un mentiroso que a
un cojo, por esta razón hay que ser transparentes con nuestro público y
guardar una relación lógica y consecuente con los valores que queremos
destacar.

Como bien es sabida la identidad de la marca se puede demostrar de muchas

maneras, desde el logotipo propio de la marca hasta su tipografía o los propios
colores corporativos de la propia marca. De esta manera no se realiza ninguna
estrategia de branding si no está bien pensada y desarrollada para la marca.

En este sentido hay que ser conscientes y estar muy atentos ya que a día de
hoy los distintos escenarios que tiene una marca han de estar controlados.
Esta diferencia en los medios para transmitir el mensaje debe de ir acorde en
todos sus puntos de la marca y expresar de esta manera cómo queremos ser
vistos
En el branding tenemos que hacernos preguntas. Por ejemplo, ¿Quiénes
somos? o ¿Cómo nos ve nuestro público? ¿Cómo queremos que nos vea? y
una pregunta que consideramos de especial importancia sería ¿Dónde
queremos llegar? Al hacernos este tipo de cuestiones podemos saber qué tipo
de estrategia debemos adoptar marcando de una manera clara todos los
puntos que podemos mejorar para llegar a la meta que nos planteamos como
maca.

De este modo podremos establecer un camino claro que realizando las

diferentes tácticas que nos irán acercando más a donde queremos llegar. En
este sentido debemos ser conscientes de quiénes somos y cuáles son las
acciones que más nos sitúan en la línea que hemos decidido seguir. Lo que
queremos decir con esto es que pese a estar en el mismo escenario que una
marca reconocida no debemos copiar las acciones que esta marca tiene en su
desarrollo, sino que tendremos que elaborar las nuestras propias en función a
los objetivos realista que planteamos.

Así veremos que este ejercicio de construcción de la marca no sólo se reduce a

grandes y conocidas marcas, sino que vale para todas ya que al final lo que se
intenta es diferenciarse de las demás marcas y poder estar presente en el
horizonte de nuestro público.

Debido a la repercusión que tiene este tipo de acciones con respecto a una
marca, es aconsejable dejarse guiar por expertos en la materia, ya que de esta
manera podemos dar los pasos de una manera firme y segura e incluso que los
imprevistos puedan ser solucionados de una manera rápida y eficaz.

¿CUÁLES SON SUS RECOMENDACIONES PARA UN BRANDING

ADECUADO?

Para un branding adecuado son seis recomendaciones que damos y estos son:

1. Las marcas cuentan historias

Detrás de cada empresa, de cada marca, hay una historia que merece la pena
ser contada. A todos nos interesa conocer cómo fueron los orígenes de
empresas de la talla de INKA FARMA, pero también nos interesa conocer los
primeros pasos que tuvieron que dar compañías más modestas para darse a
conocer.

¿Por qué no compartir nuestra historia? Podemos hacerlo en la sección “Sobre

nosotros” de nuestra página web, ofreciendo pinceladas aquí y allá en nuestro
blog corporativo, o incluso en los medios sociales. El resultado de esto es que
nuestra audiencia, nuestros clientes, nos van a conocer más, van a saber de
dónde venimos, el camino que hemos recorrido, nos van a “humanizar”.

2. Un buen logo importa (y mucho)

El logo juega un papel fundamental en cualquier estrategia de branding, porque

transmite el mensaje con el que queremos asociar a nuestra empresa. Un buen
logo es un vehículo que genera confianza, mientras que al contrario, un logo
pobre (por mi bueno que sea el producto) puede generar rechazo hacia nuestra
empresa.

Como norma general, nuestro logo debería ser lo más sencillo posible, fácil de
entender y de leer. Además, como es nuestro logo, debería estar presente en
todo nuestro material corporativo. En Pymes elaboramos hace un tiempo una
pequeña guía en la que mostrábamos algunas claves de un buen logo de
empresa.

3. Consistencia

Una de las principales razones por las que una estrategia de branding
funciona, es porque es consistente. Nuestro público sabe qué esperar de
nosotros porque hemos desarrollado una marca que se basa en principios y
elementos de diseños (entre otros) que con comunes. Les ofrecemos los
mismos colores, las mismas opciones, el mismo tipo de envase, etc. y creamos
una imagen consistente y sólida.

Esto no quiere decir que no podamos cambiar nunca, ni introducir mejoras,

pero lo que no podemos hacer es hacerlo de forma inconsistente, sin que
delimitemos líneas claras acerca de quiénes somos.
4. La importancia de local

Cuando hablamos de micro pymes o de empresas que operan exclusivamente

en un área de influencia muy limitado, resulta una buena idea asociar el
nombre de nuestra empresa con el de la ciudad o la zona en la que trabajamos.

Un nombre como “Copistería Gomez” tiene intrínsecamente más fuerza que

por ejemplo “Copistería LLamocca” porque mientas que en el segundo caso
casi nadie asocia el apellido Quispe con una imagen concreta, en el primero se
produce una identificación inmediata con la ciudad y por extensión con sus
habitantes.

5. Trabajar con los grandes

Cada vez que tengamos la oportunidad de trabajar en un proyecto común con

una empresa más grande y reconocida que la nuestra, vamos a obtener un
nuevo reconocimiento de marca que antes no teníamos. En este sentido, si
hacemos saber que hemos participado en proyectos comunes con los grandes
de nuestro sector, conseguimos crear en el consumidor una imagen de
equivalencia (si X es bueno, e Y trabaja con X, Y es bueno).

El simple hecho de trabajar con determinadas empresas, puede hacernos

pasar de completos desconocidos a posicionarnos como un nuevo actor
interesante en el “tablero de juego”.

6. Convertirnos en expertos

Una forma de mejorar nuestra imagen de marca es pasar por ser reconocidos
como expertos en nuestra materia/sector. Ser considerados como expertos nos
ayuda a mejorar nuestra credibilidad y como consecuencia, mejora nuestra
imagen.

Una forma de conseguirlo es escribir artículos de interés sobre nuestro

nicho, participar en foros especializados, acudir a conferencias y en definitiva,
estar siempre en el lugar apropiado, en aquél en el que haya algo interesante
que decir.

Hasta aquí hemos esbozado únicamente unas recomendaciones muy

generales acerca de cómo podemos mejorar el branding de nuestra marca,
pero hay miles de formas de conseguir un efecto similar. Desde crear una
canción pegadiza para la radio, a organizar un concurso en la Red, existen
cientos opciones que podemos barajar para mejorar nuestra imagen y crear
una sensación de comunidad que gira entorno a nosotros.

BOTICA INKAFARMA

Inkafarma, más salud al mejor precio

En Inkafarma, somos más de 11,000 colaboradores a nivel nacional que

tenemos la misión de llevar con calidez y optimismo: salud y bienestar al precio
más bajo a todas las comunidades del Perú. Ofrecemos una completa variedad
de productos farmacéuticos, perfumería y tocador de excelente calidad y a los
precios más bajos los 365 días del año. Somos la cadena de boticas líder del
mercado farmacéutico gracias a nuestra gran cobertura de boticas a nivel
nacional y, sobretodo, a nuestra gente quienes gracias a su obsesión por el
análisis, pasión por los resultados, liderazgo inspirador y amor por las
personas alinean sus esfuerzos para que juntos cambiemos la historia de la
salud en todas las comunidades donde operemos

Nuestra Visión

Cambiar la historia de la salud en todas las comunidades donde operemos, a

través de la mejor calidad, el mejor precio y la mejor gente.

Nuestra Misión

Llevar con calidez y optimismo: salud, bienestar y ahorro a todas las

comunidades del Perú.

Nuestros Valores

 Obsesión por el Análisis.

 Pasión por los Resultados.
 Liderazgo Inspirador.
 Amor por las Personas.

MARCAS DE PRODUCTOS DE INKAFARMA

MARCA: MEDICASP

CARACTERÍSTICAS:

Es un shampo indicado para el alivio y prevención de la caspa; su acción ayuda

a evitar molestias como cabello quebradizo, débil, opaco y con puntos blancos,
así como irritación, enrojecimiento, comezón y ardor en el cuero cabelludo. Su
efectividad se encuentra en su principio activo, el Ketoconazol ayuda a prevenir
los signos de la caspa.

MARCA: KOLYNOS SUPER BLANCO 75 ml.

CARACTERÍSTICAS
●Crema dental con flúor y calcio.
●Aliento puro y refrescante.
●Dientes blancos, brillantes y sanos.
● Protege sus dientes contra los ácidos que causan la caries dental.
MARCA: SIMILAC ADVANCE

CARACTERÍSTICA: Es una fórmula infantil de inicio para bebés de 0–6

meses.
MARCA: PEDIASURE

CARACTERÍSTICA: Suplemento alimenticio para niños.

MARCA: TIORFAN

CARACTERÍSTICA: Para el tratamiento de los síntomas de la diarrea aguda

en niños mayores de 3 meses.
MARCA: ANEURIN FORTE

CARACTERÍSTICA: Para el tratamiento del dolor de origen neural tales como

ciática, lumbago, hombro doloroso entre otros. Es un suplemento vitamínico.

MARCA: ANGINOVAG AEROSOL

CARACTERÍSTICA: Para el alivio del dolor de garganta.

MARCA: CONTRACTUBEX GEL

CARACTERÍSTICA: Es eficaz para el tratamiento de cicatrices de origen

diferente.

MARCA: SEDOTROPINA

CARACTERÍSTICAS: Para tratar enfermedades del estómago e intestino.

MARCA: TRIACANA

CARACTERÍSTICAS: Es una hormona tiroidea que se utiliza frecuentemente

en Fisicoculturismo para quemar grasas. Esta es la lista de los complementos
nutricionales y medicinas cuyos precios se acordaron.
MARCA: ZALDIAR

CARACTERÍSTICAS: Es una combinación de dos analgésicos, hidrocloruro de

tramadol y paracetamol, que actúan juntos para aliviar el dolor moderado
intenso.
EVIDENCIAS EN INKAFARMA
 CONCLUSIONES

Las características de las marcas y empaques, y demás características propias

de un producto, expuestas anteriormente, nos sirven para conocer un poco
acerca de las estrategias que rigen la competitividad en el mercado.

Estas consisten básicamente en escoger de forma precisa un sello distintivo

que se convierta en garante de que el producto que se lance al mercado, logre
llenar las expectativas, tanto de la empresa fabricante como la de los
consumidores
ANEXOS:
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Alberto E. Freman. Marketing I

2. William J.Stanton I Michael J. Etzel I Bruce J. Walker. Fundamentos de
Marketing decimocuarta edición.
3. Baena Graciá, Verónica. Fundamentos de marketing: Entorno, consumidor,
estrategia e investigación comercial, Editorial UOC, 2011.
4. Cyr, Donald y Gray, Douglas. Marketing en la pequeña y mediana empresa,
Editorial Norma, 2004.
5. Esteban Talaya, Agueda, et.al. Principios de marketing, ESIC Editorial, 2008.
6. García Sánchez, María Dolores. Manual de marketing, ESIC Editorial, 2008.
7. Kotler, Philip. Direccion de Marketing: Conceptos Esenciales, Pearson
Educación, 2003.
8. Kotler, Philip y Armstrong, Gary. Marketing: Edicion para Latinoamérica,
Pearson Educación, 2001.
9. Rivera Camino, Jaime y de Garcillán López Rúa, Mencía. Dirección de
Marketing. Fundamentos y aplicaciones, ESIC Editorial, 2012.
10. Rodríguez Ardura, Irma (Coordinadora). Principios y estrategias de marketing,
Editorial UOC, 2006.