Año 18 / No.

107 / Marzo-Abril / 2018

Es una publicación con 18 años de presencia en el mercado. Nuestra misión es informar a la industria de seguridad, tecnología
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6 seguridadenamerica.com.mx
Reconocimiento Editorial

L
uego de que el presidente de México, Enrique Peña
Nieto, promulgó la nueva Ley de Seguridad Interior,
el debate por sus implicaciones en el ámbito de la
seguridad pública —así como de otros temas de in-
terés nacional, como las protestas políticas o los derechos
humanos— ha encontrado en varios legisladores una súpli-
ca: hay que leer la ley aprobada para comprobar que no es un
instrumento de represión o de impunidad para violadores de
derechos humanos.
De acuerdo con algunos expertos, esta ley es una nor-
matividad necesaria aunque perfectible. En el tema de segu-
ridad pública y la necesidad de contar con cuerpos de policía
preparados, la nueva ley crea una categoría intermedia que
conecta la seguridad nacional y la pública, derivada del he-
cho de que las policías municipales y estatales, en muchos
casos, son insuficientes o deficientes en ciertos contextos y,

C
omo es costumbre Seguridad en América dis-
tingue a quienes, gracias a su interés en nuestra
publicación, han formado parte del cuerpo de co-
laboradores al compartir su experiencia y conoci-
miento con nuestros lectores.
En la presente edición, el director general de esta casa
editorial, Samuel Ortiz Coleman, entregó un reconocimien-
to a Martín Flores Pérez, manager y consultor en Riesgos In-
dustriales en Prevention & Loss Control Services, quien en
generosas ocasiones ha presentado a nuestro público lector
interesantes artículos que atañen a la industria de la seguri-
dad en su conjunto.
Por tal motivo decimos: “Gracias por pertenecer a
nuestro selecto equipo de especialistas”.
Si desea conocer más acerca del experto,
consulte su currículo:
sobre todo, ante el crimen organizado.
Los elementos de seguridad pública no están equipados,
no tienen confiabilidad, estructuralmente no tienen fuerza o
robustez, por lo que es un hecho la urgencia de que las Fuer-
zas Armadas apoyen a las civiles en este tipo de contextos es
que se habla de la necesidad de esta ley.
En la situación de la aprobación de la Ley de Seguridad
Interior, surgieron protestas por este hecho. Los activistas
cercaron el Senado para alertar de los supuestos excesos que
se tendrían si se aprobaba el ordenamiento, incluso llegando
al extremo de acusar la posibilidad de un golpe de Estado.
Por su parte, la Oficina del Alto Comisionado de las Na-
ciones Unidas para los Derechos Humanos lamentó la apro-
bación de la ley y consideró que el gobierno mexicano no
ha dado un paso positivo en materia de derechos humanos.
Externó, mediante un comunicado, que la ley es ambigua en
ciertos puntos y contiene una definición poco estricta de las
situaciones en las que las autoridades podrían usar la fuerza,
incluso en un contexto de protestas sociales.
¿Traerá beneficios o perjuicios la Ley de Seguridad Inte-
rior? Usted, ¿qué opina?

Entrevista exprés con

Ubaldo Infante Quintero,
director de Seguridad Interna del Tecnológico de Monterrey
¿Cuál es su perspectiva del panorama de la
seguridad en los bancos?

L
as amenazas más fuertes para los bancos tienen que
ver con la seguridad de las redes, hoy en día hay po-
cas herramientas explotadas que brinden tranquili-
dad en esta área. Antes era un grupo armado que se
robaba la bóveda, ahora todo es a través de las redes. Tene-
mos que invertir en la tecnología y en el buen uso de ella.

seguridadenamerica.com.mx 7
CONTENIDO
VIDEOVIGILANCIA
10
Diseño de sistemas de videovigilancia
IP para pymes.
14
Barrio uruguayo fomenta sistema de
seguridad ciudadana.
16
“Logística 4.0”, hoja de ruta hacia el
futuro del sector.
20
¿Cómo optimizar el ancho de banda
con alta tecnología?
22
5 puntos a considerar para un sistema
integrado de seguridad.
24
Novedades de Videovigilancia.
CONTROL DE ACCESO
26
Ingreso y egreso de residentes,
visitantes y proveedores de
condominios.
28
Identidad física + identidad móvil =
más beneficios en seguridad.
30
4 tendencias clave en control de
acceso para 2018.
32
Plaza comercial Andamar Lifestyle
Center implementa puertas giratorias.
34
Sistemas de gestión de identidad
biométrica.
36
Entradas de seguridad: la mejor
oportunidad para hacer crecer su
negocio.
38
Novedades de Control de Acceso.
8 seguridadenamerica.com.mx
TRANSPORTE SEGURO 63
Medidas preventivas en el transporte
40 de carga.
Seguridad para logística, soporte vital
para la prosperidad social.
CONTRA INCENDIOS
64
Columna de Jaime A. Moncada:
“Ingeniería de Protección Contra
Incendio Estructural”.
42
Riesgos asociados con
logística y transporte.
46
Protección de mercancía en tránsito.
48
Transporte de valores en Argentina:
una actividad de alto riesgo.
66
Detección de incendios.
50
¿Qué está fallando en las empresas
de transporte de valores en Colombia? 70
Prevención antes que contención.
54
El uso de sistemas de control no 72
intrusivo para la seguridad logística en Sistemas de detección de incendios.
Argentina.
75
56 Inalarm presenta novedades para
Logística y seguridad. ESM 2018.
CIBERSEGURIDAD Y TI
76
Columna Securus Mundi: "El testigo
digital".
78
El analista de ciberinteligencia.
58 84
Análisis forense digital.
Robo al transporte en México.
86
62 Comunicación yihadista estratégica en
Seguridad en la cadena de suministro. línea.
 CONTENIDO

SEGURIDAD PRIVADA PROTECCIÓN EJECUTIVA

108 118
Educar, comprometer, empoderar. Análisis del asesinato de un directivo
de Televisa.

ALMA MÁTER COMILLAS

SEGURIDAD PÚBLICA
110
Top 50 Best Masters Ranking 122
Wordwide 2017. La corrupción en Latinoamérica y su
impacto en la seguridad.
90 ADMINISTRACIÓN DE LA
Pronósticos de Seguridad de la SEGURIDAD EL PROFESIONAL OPINA
Información 2018.
124
La Seguridad de la Información como
94 herramienta de gestión en una
Continuidad de operaciones y la organización.
interrelación gobierno-sector privado.
132
96 Seguridad, punto neural para el nuevo
Mejor costo y protección con la
seguridad en la nube. 114 aeropuerto de la Ciudad de México.

134
Reduciendo las pérdidas a través del due
98 diligence.
El ABC de un programa estratégico de
Margoot, un apoyo en la gestión de seguridad.
riesgos empresariales.

100 116 FOROS Y EVENTOS

Las investigaciones en la gestión de
Novedades Ciberseguridad y TI. riesgos organizacionales.
136
Acontecimientos de la industria de la
seguridad privada.
ESPECIAL SEGURIDAD EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
NOVEDADES DE LA
INDUSTRIA
144
Nuevos productos y servicios.

ZONA DE OCIO
146
Espacio para lectores que gustan de
buenas películas y libros.

TIPS
102 148
Seguridad para las vacaciones de
Seguridad en logística y transporte.
Semana Santa.

seguridadenamerica.com.mx 9
VIDEOVIGILANCIA
DISEÑO DE SISTEMAS DE
VIDEOVIGILANCIA IP PARA PYMES
Este artículo es una guía especializada para diseñar sistemas de videovigilancia
para aplicaciones en pequeños y medianos negocios (pymes)
L
a cámara con lente de 360 ​​grados,
también llamada ojo de pez (fisheye),
se está haciendo cada vez más popu-
lar en diferentes mercados verticales,
y cada vez recibe más atención del
usuario final. Gracias a las mejoras introdu-
cidas por esta tecnología, la solución fisheye
está cambiando la forma convencional de
diseñar un proyecto de videovigilancia.
Recomendaciones básicas de
diseño
Normalmente las pequeñas y medianas
empresas tienen mayores espacios qué cu-
brir en interiores que en exteriores. Es ideal
empezar incluyendo una cámara ojo de pez
para interiores en el diseño inicial, ya que
ésta evita que haya puntos ciegos en espa-
cios abiertos. Además, una vez instalada la
10 seguridadenamerica.com.mx
Antonio Garrido
MÉXICO
primera cámara ojo de pez será más fácil
para usted determinar los lugares de insta-
lación de las otras cámaras que harán parte
del sistema.
Minimiza el número de puertos de red
que utilizará en el NVR, esto lo puede lograr
utilizando cámaras ojo de pez puesto que
una sola cámara de éstas realizará el trabajo
de varias. Los puertos disponibles permiti-
rán una expansión futura del sistema de vi-
deovigilancia.
Es muy recomendado que el NVR tenga
un switch integrado, y es mejor que tenga
ocho puertos PoE, y cuatro puertos no PoE,
esto a futuro incrementará costos al tener
que agregar un switch PoE adicional, otro
posible punto de fallas, e incrementará el
costo final de instalación.
Tenga en cuenta incluir en su diseño la
utilización de discos duros especializados
para videovigilancia porque están diseñados
para operar 24/7. Recuerde utilizar sistemas
UPS que protejan la integridad de los equi-
pos ante una descarga o falla eléctrica.
¿Por qué utilizar cámaras ojo
de pez en pequeñas o medianas
empresas?
En un escenario muy común, un cuarto de
10 por cinco metros de área, podría necesi-
tar al menos dos cámaras para evitar cual-
quier punto ciego, pero en este caso, esta
área es posible que sea cubierta por una sola
cámara ojo de pez.
Otro escenario es un edificio con dos
o tres ascensores, en muchos de ellos la sa-
lida de emergencia hacia las escaleras está
LA CÁMARA OJO
DE PEZ NECESITA
PODER REALIZAR
UN DEWARP
(CORRECCIÓN
ESFÉRICA) Y
HACER QUE LA
IMAGEN ESTÉ MÁS
CERCA DE LO QUE
USUALMENTE
VEMOS
Foto: Creativeart - Freepik
VIDEOVIGILANCIA

localizada a un lado de los elevadores, y algunas veces es-
tas escaleras están a ambos lados de los ascensores. En este
caso, para asegurarse de que no existan puntos ciegos, usted
tendrá que usar al menos tres o cuatro cámaras. Esta área
finalmente podría ser cubierta por una sola cámara ojo de
pez de cinco megapixeles.
Esta es una forma revolucionaria de realizar un diseño
de videovigilancia, una vez que usted entienda por completo
esto, le permitirá ir cuidadosamente a donde usted necesita
más cámaras, ¿y para qué? Muchas veces los usuarios fina-
les luego de ver lo que una cámara ojo de pez puede hacer
por ellos, en realidad les da una mejor comprensión del por
qué y dónde quieren más cámaras y así es más fácil para el
usuario final compartir con usted exactamente aquello que
es realmente más prioritario y por qué. Esto no sólo les per-
mite sentir que usted está escuchando lo que necesitan, sino
que ellos sienten que están involucrados con el diseño y que
éste está siendo personalizado para sus necesidades.
¿Cómo elegir la cámara ojo de pez
adecuada?
Ciertamente hay muchas cámaras ojo de pez disponibles en
el mercado, ¿cómo elegir una ojo de pez que pueda tener las
funciones de hardware y firmware más impresionantes que
puedan ayudarle a convencer fácilmente a su cliente para
darle luz verde a un proyecto? A continuación, le daremos
algunos consejos para elegir una cámara ojo de pez y cuáles
son esas funciones que debe mostrar en la presentación ini-
cial o prueba de concepto.
• Modo de visualización múltiple que le
permita manipularla fácilmente
La cámara ojo de pez necesita poder realizar un dewarp
(corrección esférica) y hacer que la imagen esté más cerca
de lo que usualmente vemos. Así como lo hacen las cá-
maras ojo de pez de Vivotek, cualquiera de la marca en
realidad admite ocho modos de visualización diferentes
(1O, 1P, 1R, 2P, 1O3R, 4R, 4R Pro, 1O8R) si son instaladas
en techo. Aquí presentamos algunos de los modos de vi-
sualización más utilizados.
domo de alta velocidad. La función auto-
pan también puede trabajar en el modo
1O8R.
¿Cómo encontrar una solución
que cumpla con todas las
ventajas anteriores?
Hay muchas opciones para el mercado de
pequeñas y medianas empresas, aquí esta-
mos tratando de proporcionar un concep-
to totalmente diferente de diseño para su
próximo proyecto de videovigilancia apli-
PARA ASEGURARSE cando ideas sofisticadas y sacando el máxi-
DE QUE NO mo provecho de las cámaras ojo de pez, pri-
mero instale la ojo de pez en el centro del
EXISTAN PUNTOS espacio, muestre a su cliente cómo se ve el
CIEGOS, USTED video en vivo en los múltiples modos de vi-
sualización 1R, 1O3R, 4R o incluso 1O8R,
TENDRÁ QUE USAR
también cómo se ve en el video grabado
AL MENOS TRES O con los diferentes modos de visualización, y
CUATRO CÁMARAS luego pregúntele a su cliente dónde necesita
más cámaras.
Esta solución puede ser muy completa y
precisa, para exteriores o interiores, con au-
dio o sin audio, e incluso en interiores, usted
podría elegir un modelo con infrarrojo invi-
sible, específicamente para el mostrador de
la recepción o cualquier ubicación específi-
ca que no desee que los intrusos encuentren
fácilmente la cámara.
Con este kit básico, su propuesta será to-
talmente diferente a la de los demás competi-
dores y finalmente no tendrá puntos ciegos.

• Modo de visualización 1R (una región)

Empezando por el modo de visualización más básico 1R
(una sola región). Éste le permite viajar a otras áreas en
el hemisferio usando clics y deslizamientos del mouse,
es como si usted estuviera controlando una cámara tipo
domo de alta velocidad.

• Modo de visualización 1O3R (un original y

tres regionales)
Tres vistas regionales le permiten enfocarse en la región
Foto: shutterstock

de interés específica, puede hacer paneo, inclinación y

acercamiento al área que le interese, todas las tres funcio-
nan 100% de manera independiente, como si tuviera tres
domos de alta velocidad que operan en una sola ojo de
pez; y la original, la 1O funciona como un indicador re-
gional interactivo del campo de visión que muestra hacia Antonio Garrido,
donde apuntan esas tres regiones. gerente de Desarrollo de Negocios en Vivotek
México.
• Modo de visualización 1O8R (un original y Más sobre el autor:
ocho regiones)
Si cuatro regiones no son suficientes, puede elegir el modo
1O8R (un original y ocho regiones), el original funciona
como indicadores regionales interactivos del campo de vi-
sión, y el otro modo (ocho regiones) le permite enfocarse
en la región de interés, como si tuviera ocho cámaras tipo

12 seguridadenamerica.com.mx
VIDEOVIGILANCIA
Barrio uruguayo fomenta
sistema de seguridad
ciudadana
El avecindado de Lagos de Carrasco invirtió en un novedoso sistema de videovigilancia para
URUGUAY
mejorar los índices de seguridad y garantizar la sensación de tranquilidad de sus habitantes
A
l igual que en varias ciudades del
mundo, en Montevideo, Uruguay,
existe la figura de barrios semipri-
vados o semicerrados, son aquellas
ciudadelas o conjuntos residenciales donde
las calles son municipales y de libre acceso,
pero su comunidad adquiere la posibilidad
de contratar servicios adicionales para el
barrio, por ejemplo, el de la seguridad pri-
vada.
Es el caso de un pintoresco barrio ubi-
cado al este de Montevideo, distinguido por
sus casas a la orilla de los lagos, los cuales
bautizan esta zona de la capital uruguaya:
Lagos de Carrasco.
Desde los primeros proyectos inmobi-
liarios de Lagos de Carrasco, tanto la segu-
ridad f ísica como la electrónica han sido un
tema de especial interés para sus residentes;
sin embargo un par de años atrás y acorde
con el crecimiento del barrio, la comunidad
14 seguridadenamerica.com.mx
de vecinos decidió invertir en la actualiza-
ción de su sistema de videovigilancia.
Dadas las condiciones del barrio (dos
islas de cerca de 600 y 800 metros de lon-
gitud) factores como la humedad, los regis-
tros eléctricos y dificultades derivadas con
la extensión del cableado, deterioraban el
sistema análogo que tenían instalado, per-
judicando tanto la calidad de las imágenes
como la estabilidad del sistema en general.
“Ante aquel panorama, planteamos la
instalación de un sistema IP, basado en al-
gunos puntos con alimentación y conexión
inalámbricas que cubrieran ambas islas,
además de la adquisición de nuevas cámaras
y un sistema de gestión de video a la altura
del proyecto”, explicó Juan Martín González,
director comercial de Foxsys, empresa que
ya venía prestando el servicio de manteni-
miento al sistema anterior y que ejecutó este
proyecto de modernización.
Lagos de Carrasco se viste con
nueva tecnología
Las cámaras del sistema anterior, que te-
nían cerca de cinco años de uso, fueron
removidas y cambiadas por cerca de 34
cámaras IP de los fabricantes Hikvision
(DS-2CD2042WD-I) y Arecont Vision
(AV12275DN-08).
“Ahora contamos con cámaras tipo bu-
llet de cuatro megapixeles de lente fijo y de
lente variable para los accesos; además tene-
mos cámaras omnidireccionales que cuen-
tan con cuatro sensores de tres megapixeles
cada uno, con diferentes objetivos de lentes
para las diferentes aplicaciones”, comentó
Juan González.
Ahora bien, con el objetivo de com-
binar todas estas tecnologías y sus nuevas
funciones, el sistema de gestión de video
elegido fue el XProtect Professional 2017 R
1 de Milestone Systems, el cual acepta una
adecuada gestión de eventos y alarmas, que
le permite al sistema trazar líneas virtuales
con los algoritmos propios de las cámaras
HK en los lugares más alejados y vulnera-
bles de ingreso al barrio, de este modo si se
traspasara aquella línea virtual en horarios
de la madrugada, el sistema lo detecta como
un evento de alarma.
Para Juan González, otro punto fun-
damental es la gestión del ancho de banda
que otorga el software, “dado que todas las
cámaras son IP y contamos con doble moni-
toreo, es un gran desaf ío trabajar con la res-
tricción en el ancho de banda, el XProtect
Professional nos permitió optimizarlo, bajar
el consumo de la visualización en tiempo
real y mantener la mejor resolución posible
de la grabación”.
Un monitoreo se hace desde el local
de vigilancia del barrio, el otro se hace de
manera remota desde la sede principal de
BLITZ, la empresa de seguridad f ísica. Pre-
cisamente Jaime Márquez, director de la
empresa BLITZ y encargado de la seguridad
de Lagos de Carrasco, agregó que si bien
los sistemas implementados en el pasado
no eran de mala calidad, exigían una tarea
extremadamente compleja para el opera-
dor, “con la implementación del software
de Milestone Systems pudimos optimizar la
concentración del personal de videovigilan-
cia, apreciar de forma puntual los diferentes
incidentes y calificar en el momento la gra-
vedad de los mismos; además ahora es po-
sible realizar análisis previos para prevenir
hechos delictivos mediante la identificación
de personas o de acciones”.
En cuanto al personal de vigilancia, lue-
go de recibir una capacitación inicial de una
hora y gracias a la interfaz intuitiva del soft-
ware, “no hemos tenido que repasar ningún
concepto con los operadores, a pesar que no
contaban con un mayor contexto previo y
que el sistema esté dividido en dos niveles
de permisos, uno administrado y otro de
operador básico”, aseguró Juan González.

CON EL OBJETIVO DE
COMBINAR TODAS ESTAS
TECNOLOGÍAS Y SUS
NUEVAS FUNCIONES, EL
SISTEMA DE GESTIÓN
DE VIDEO ELEGIDO
FUE EL XPROTECT
PROFESSIONAL 2017 R 1
DE MILESTONE SYSTEMS
El proyecto continua
Esta inversión inicial hace parte de la prime-
ra etapa de las tres que se tienen planeadas
para el proyecto de Lagos de Carrasco, otra
etapa comprende la expansión hacia el perí-
metro más exterior del barrio (oeste).
“Esa es una zona complicada pues han
existido algunas intrusiones en ese sector,
tiene grandes desaf íos técnicos porque es
una zona de mucha vegetación y de condi-
ciones precarias en cuanto a la seguridad”,
explicó González. También se contempla la
posibilidad de agregar unas 20 ó 25 cámaras
adicionales.
Del mismo modo que la primera eta-
pa, la tercera comprende optimizar las di-
ferentes analíticas de la mano de Milestone
Systems, “como las analíticas de merodeos,
identificar permanencias en ciertas zonas
restringidas y generar eventos a partir de
allí; además de analíticas de reconocimiento
de matrículas para, de alguna manera, aler-
tar cuando hay una matrícula en los accesos
del barrio que no pertenece a ninguno de los
propietarios, es hacia allá donde queremos
evolucionar”, concluyó Juan.

*Fuente y fotos: Milestone Systems

seguridadenamerica.com.mx 15
VIDEOVIGILANCIA
“Logística 4.0”,
hoja de ruta hacia el
futuro del sector
La digitalización se extiende por todas
ESPAÑA
las ramas económicas con el principal
objetivo de registrar los procesos de
negocio y operativos en su totalidad y de
analizarlos y optimizarlos mediante una
interconexión de informaciones. El sector
del transporte, como cualquier otro
hoy, no tiene más remedio que dominar
los desafíos tecnológicos y técnicos
relacionados con ello
16 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Phartisan | Dreamstime
E
n el marco de la megatendencia “Industria 4.0”, el sec-
tor logístico al completo se enfrenta a nuevos desa-
f íos. Para poder mantenerse competitivo e innovador
también en la así llamada “Logística 4.0”, el sector
recurre a los sistemas de información de video para
superar estos retos.
La solución logística
A lo largo de la cadena logística se presentan multitud de
posibilidades de aplicación de sistemas de video como ins-
trumentos para la vigilancia y optimización de procesos.
Para las empresas de transportes, la solución logística de
Dallmeier comienza en un punto central del transporte de
carga general: la descarga y preparación de pedidos de mer-
cancías entrantes, así como su carga de nuevo para el trans-
porte ulterior.
Las empresas de logística de transportes sirven, entre
otras cosas, como puntos centrales de recolección para los
envíos del remitente hasta el lugar de transbordo. Las car-
gas que llegan son agrupadas y empaquetadas nuevamen-
te en la zona de preparación de pedidos del almacén para
el transporte al centro logístico del repartidor. En algunos
casos, puede ser necesario además añadir a la carga bienes
VIDEOVIGILANCIA
adicionales del almacenaje local para el transporte ulterior.
Para una ocupación óptima de las correspondientes unida-
des de transporte, tales como contenedores intercambiables
o semirremolques, es preciso averiguar el así llamado peso
volumétrico de cada envío.
Antes de que las cargas sean agrupadas, los sistemas de
cámara registran los palés y realizan una medición de ima-
gen automatizada. Los datos volumétricos obtenidos son
sumados por el software y forman la base para una reco-
mendación sobre qué unidad de transporte o cuántos me-
tros de carga respectivamente se necesitan, ya que el sistema
conoce las alturas de las unidades disponibles y qué bienes
son apilables para ser introducidos manualmente durante la
preparación de pedidos, el sistema puede evaluar hasta qué
grado se está agotando el volumen del transporte.
Adicionalmente, el software logístico puede proponer un
plan de ocupación para la superficie de carga que persigue,
conforme a las especificaciones del vehículo, una distribu-
ción de peso lo más óptima posible. En este momento, el tra-
bajador competente para la preparación de pedidos confirma
que se ha terminado la puesta a disposición. Las informacio-
nes recopiladas sobre la carga son reenviadas al mismo tiem-
po al Departamento de Logística y ajustadas con la orden de
transporte. Si es necesario añadir bienes del almacén, se pasa
la orden correspondiente a logística de almacén.
Flexibilidad en las actividades diarias
Aunque esté claro qué unidad de carga habría que usar
idealmente, puede darse el caso de que tras terminar una
puesta de disposición quede superficie de carga desaprove-
chada. Es posible que el preparador de pedidos tenga que,
debido a problemas de disponibilidad a corto plazo, hacer la
planificación, en vez de con un contenedor de 7.82 metros
de longitud, con un semirremolque varios metros más lar-
gos. Gracias al pre-cálculo realizado por la solución logística
del volumen de carga a esperar, se puede responder de ma-
nera espontánea a este tipo de infraocupación; por ejemplo,
atendiendo peticiones de transporte actuales —que en caso
normal serían tramitadas al día siguiente— antes debido a
esa capacidad adicional.
No sólo se puede calcular si los metros de carga aún
libres son suficientes, sino que también se puede averiguar
rápidamente el tiempo de carga previsto. Dado que el soft-
ware dispone ya de datos históricos comparables sobre in-
18 seguridadenamerica.com.mx
tervalos de carga y descarga de unidades de
transporte con volumen de carga similar, es
capaz de pronosticar en cada caso concreto
el tiempo de trabajo previsto de las carreti-
llas de carga. El Departamento de Logística
dispone de toda la información necesaria
para poder dar a los trabajadores en la mis-
ma puerta enrollable del muelle de carga
una respuesta rápida sobre el procedimiento
ulterior.
Almacén y patio
interconectados en tiempo real
Volviendo a la mercancía ya puesta a dis-
posición: la preparación de pedidos está
finalizada y las cargas están en el orden
LAS CARGAS QUE correcto para la carga (y posterior descar-
ga). Mediante su tableta, el responsable de
LLEGAN SON carga y descarga confirma la agrupación y
AGRUPADAS Y se pasa al mismo tiempo un aviso al perso-
EMPAQUETADAS nal de Logística competente y al conductor
NUEVAMENTE profesional. Gracias a esta conexión entre
la logística de almacén y la gestión de patio
EN LA ZONA DE se producen ventajas decisivas para todo
PREPARACIÓN el funcionamiento operativo. En cuanto la
DE PEDIDOS DEL correspondiente unidad de transporte está
ALMACÉN PARA EL colocada en la rampa de carga, los sistemas
captan automáticamente su borde inferior
TRANSPORTE AL y miden la superficie de carga. Cuando co-
CENTRO LOGÍSTICO mienza el proceso de carga, se muestran en
DEL REPARTIDOR tiempo real al empleado de logística los me-
tros de carga aún libres. Un indicador de es-
tado en forma de una barra de carga permite
una vista general rápida del estado actual.
Esta solución logística hace un segui-
miento también de las carretillas empleadas
para la carga. Así se puede pronosticar de
forma complementaria en cuánto tiempo
van a estar cargados por completo los bie-
nes remanentes. El estado actual y el aviso
pronosticado de carga completa son facili-
tados al conductor a través de la gestión de
patio y se integran en tiempo real en su pla-
nificación de rutas. Al ser informado con-
tinuamente sobre carga y descarga, puede
planificar sus viajes con más previsión. Más
eficiencia, menos estrés y menos probabili-
dad de errores son argumentos convincen-
tes.
Preparado para 4.0
Fiabilidad y velocidad forman el criterio de
referencia de rendimiento en la logística
moderna. En el transporte de carga general,
las empresas logísticas ofrecen a sus clien-
tes horarios fijos y probados en la práctica,
estándares de calidad constantemente al-
tos y plazos claramente definidos. Con los
desarrollos futuros, las exigencias al sector
seguirán subiendo. Con TransLog y otros
Foto: © Gillespaire | Dreamstime
conceptos de solución de nuestra firma, las
empresas del sector están en buena situa-
ción para superar los retos de la “Logística
4.0” y sacar provecho de sus potenciales.
*Fuente: Dallmeier
VIDEOVIGILANCIA
¿Cómo optimizar
el ancho de
banda con alta
tecnología?
Juan Carlos Rojas Gómez
COLOMBIA
Tres consideraciones para lograrlo
E
n la actualidad, los sistemas de video-
vigilancia IP tienen una gran partici-
pación en el mercado de seguridad
electrónica y esto obedece a la necesi-
dad de tener imágenes con excelente defini-
ción y capaces de ayudar en situaciones de-
terminadas a aportar la mayor cantidad de
información posible sobre una escena que
sirva como evidencia para diferentes casos.
Es allí donde los fabricantes de este tipo de
dispositivos han entrado en una competen-
cia natural en cuanto a resolución, capaci-
dad de captura de fotogramas en un espa-
cio de tiempo, algoritmos de optimización
de video entre muchas otras características
que permiten a los usuarios tener tecnolo-
gía de punta en sus sistemas de video. Sin
embargo, hay que tener en cuenta que en-
tre mayores características y capacidades de
los dispositivos, mayor es la transmisión de
datos de video en una red de datos y, por
tanto, mayor uso de ancho de banda en las
mismas.
La correcta configuración de los siste-
mas de video a nivel de borde puede impli-
car ahorros en consumos de ancho de banda
y un óptimo funcionamiento de las redes.
Sucede lo contrario cuando un usuario sim-
plemente conecta un dispositivo de este tipo
a la red, ingresa su usuario y contraseña para
luego agregarlo al receptor de video (NVR),
en este caso es posible que este equipo sa-
ture el canal de datos e impida la correcta
operación de la red. Si particularmente ha-
blamos de una compañía cuya operación
dependa de esquemas de red desarrollados
para diversos tipos de negocios, tienden a
degradar el servicio y puede llevar a muchos
20 seguridadenamerica.com.mx
usuarios a pensar que los sistemas de video
en red no son adecuados para el funciona-
miento de su empresa y que prefieren seguir
utilizando video analógico.
Diferentes compañías de sistemas de
video en el mercado cuentan con recursos
tecnológicos de punta para dotar los dis-
positivos de tal manera que ayuden a regu-
lar su consumo en red y transmitan con la
mejor calidad posible, optimizando el uso
de ancho de banda de forma eficiente. En
este caso mencionaré a Hanwha Techwin,
que en la actualidad cuenta con diferentes
funciones y protocolos de procesamiento de
datos que ayudan a optimizar el uso del re-
curso de red con alta tecnología.
1 Códec de procesamiento de
datos H.265
También conocido como Codificación de
Video de Alta Eficiencia o HEVC. La cons-
trucción del video se da por la captura de
imágenes simultáneas en un espacio de
tiempo que al ser reproducidas nos dan la
sensación de movimiento. Ahora bien, el
H.265, como evolución natural de H.264,
I-frame
P-frame
Longitud del GOV
Foto: © Hanwha Techwin
Foto: © Hanwha Techwin
basa su construcción de paquete de datos en
tres grandes pilares.
El primero es el I-Frame (imagen prin-
cipal o fotograma clave), el cual es una cap-
tura de la escena en general; el segundo es
el P-Frame, que examina la imagen y envía
los datos que han cambiado en la escena
con respecto al bloque anterior o I-Frame
y el tercero es la longitud del GOV (group
of video), este grupo de video es la cantidad
de FPS que se captura en una escena y, a di-
ferencia del códec H.264, tiene como gran
utilidad la división de cada captura en ma-
crobloques de hasta 64x64.
En lugar de utilizar los bloques de ta-
maño fijo como en H.264, el nuevo sistema
H.265 implementa una estructura llamada
“unidades de árbol de codificación”, que al
realizar la subdivisión del macrobloque es
más flexible en la construcción, permitien-
do mayor detalle y eficiencia en la captura
y, por tanto, optimiza la codificación y la
transmisión para lograr un ahorro en el con-
sumo de ancho de banda para la transmisión
de este paquete en la red, evaluando de for-
ma más específica cada escena.

Foto: © Hanwha Techwin
2 WiseStream II
Esta tecnología, que optimiza el uso
de ancho de banda, consiste en el ajuste del
GOV mencionado anteriormente de forma
dinámica, esto ayuda a procesar las imáge-
nes eficientemente consumiendo menores
recursos de red. Este algoritmo se basa en
un análisis inteligente de movimiento en la
escena y así ajusta la longitud del GOV.
Como se mencionó, en la construcción
del paquete de datos H.264/H.265 el I-Fra-
me, al contener mayor información, tiende
a consumir mayores recursos de red y el P-
Frame, al llevar únicamente los cambios en
la escena, consume mucho menos y es allí
donde al variar la longitud del paquete de
datos, aumentando la cantidad de P-Frame
en escenas de bajo movimiento, se obtienen
paquetes de datos más livianos que a su vez
éstos consumen menor ancho de banda al
ser transmitidos.
Hay que aclarar que si bien esta tecno-
logía funciona bajo ambos códec de com-
presión de datos, es en el último estándar
donde funciona mejor y es más eficiente en
el envío de datos a la red. Pero no sólo se
basa en la variación del GOV en el paquete
de datos, también cuenta con técnicas que
permiten a WiseStream II ahorrar hasta un
99% en ancho de banda con respecto a una
cámara regular. Dichas técnicas son:
FPS dinámicos. Se logran al ajustar la
cantidad de fotogramas por segundo
de acuerdo al movimiento en la esce-
na; si no hay movimiento, el paquete de
H.265/H.264 puede tener tan solo uno o
16 FPS por la predicción de movimiento
en la escena, pero cuando se reactiva el
movimiento vuelve a ajustarse para llegar
a la cantidad de FPS configurados por el
usuario. Esto puede variar de uno hasta
60 FPS en casos de videovigilancia.
Región de interés inteligente. Ésta es
básicamente la clasificación de la escena.
Se da configurando en la cámara la región
de la escena que es vital para la opera-
ción, agrupándola de tal forma que los
espacios de escena menos importantes
se transmitan a una resolución y presta-
Foto: © Hanwha Techwin
Foto: © Hanwha Techwin
tivo regula la transmisión desde cero hasta
un Mbps de acuerdo a la cantidad de movi-
miento en la escena. Este parámetro indica
el límite máximo que podría transmitir, lo
cual es muy eficiente para que el dispositivo
Foto: © Hanwha Techwin
regule de forma automática su transmisión
optimizando el canal de red y el ancho de
banda utilizado.
Si bien los diferentes parámetros men-
cionados ayudan de forma evidente en la
construcción del video y la transmisión del
ciones inferiores, permitiendo así que la mismo, es necesario tener en cuenta que la
escena cuente con dos parametrizaciones administración de los recursos de red, sean
diferentes y con la calidad necesaria en el switches, firewall, router, entre otros, es de
área crítica disminuyendo el consumo de vital importancia para el funcionamiento
ancho de banda. adecuado de esta tecnología según los reque-
rimientos y configuraciones en el sistema.
Control de BitRate predictivo. La tec- De esta forma, es recomendable que
nología PBC (Predictive BitRate Control) las redes utilicen para los equipos de video
mejora la lógica para los cálculos de com- VLANs y segmentos de red diferentes a las
plejidad en tiempo real. Éste predice los programadas para la transmisión de datos
diversos cambios en la escena validando convencionales, teniendo en cuenta que la
los vectores de movimiento y controla la prioridad del paquete de datos debe de ser
velocidad de compresión para estabilizar alta para el video. Es fundamental entender
un posible desborde de datos en la velo- que el video no debe ser tratado como con-
cidad de bits. Esto evita aumentos inne- vencionalmente se manejarían las comu-
cesarios en la velocidad de bits y optimiza nicaciones de mensajería bajo el protocolo
los datos de transmisión. TCP-IP, ya que éste está orientado a trabajar
bajo entornos de no conexión, lo que podría
3 Ajuste de BitRate VBR with
cap o CBR
Otro mecanismo que apoya la labor de con-
afectar el funcionamiento del video debido a
la pérdida de paquetes durante su transmi-
sión. Es posible que este hecho no sea sig-
sumo de ancho de banda tiene que ver con el nificativo para un e-mail, pero para el video
manejo de datos según la complejidad de la podría restar calidad y desmejorar la reso-
escena. En este punto Hanwha permite con- lución, entre otras dificultades derivadas de
figurar la tasa de bit a utilizar desde el borde no contar con la prioridad necesaria en la
(cámara) en dos modos: en CBR (Constant transmisión.
BitRate) que permite configurar el disposi-
tivo para que, de acuerdo a la complejidad
de la escena, utilice el canal de datos con Juan Carlos Rojas Gómez,
un ancho de banda definido por el usuario. ingeniero de Aplicaciones en la Región Andina para
Eso implica que si, por ejemplo, la cámara Hanwha Techwin.
es configurada a un Mbps, siempre utilizará
este espacio en la red indiferentemente a la
complejidad de la escena. Más sobre el autor:
El otro parámetro es VBR with cap, éste
básicamente nos da la posibilidad de confi-
gurar la cantidad de ancho de banda a utili-
zar en la red de acuerdo a la complejidad de
la escena; la diferencia radica en que cuando
se configura al mismo un Mbps, el disposi-
seguridadenamerica.com.mx 21
VIDEOVIGILANCIA
5 PUNTOS A CONSIDERAR
PARA UN SISTEMA INTEGRADO DE SEGURIDAD
Christina Behle
SUECIA
Conozca los cinco principales aspectos que deben tomarse en cuenta al
especificar un sistema integrado de seguridad y vigilancia
L
os propietarios de negocios que buscan implementar
una solución integrada de seguridad y vigilancia pue-
den encontrar la gama de opciones disponibles con-
fusas. La gran variedad de productos de hardware y
software ofrecen una variedad interminable de espe-
cificaciones.
Por ejemplo, una empresa puede beneficiarse de una
solución integrada que incluye un sistema de administra-
ción de video (VMS) que vincula varios productos dispares
en red, que se han implementado para satisfacer sus nece-
sidades organizativas específicas. El uso de una plataforma
única que permite flexibilidad cuando se construye una red
de seguridad, abre las posibilidades para que se agreguen
más funciones, como el audio o la administración remota de
visitantes.
Además de considerar sus necesidades inmediatas,
también debe considerar cómo su negocio puede cambiar
con el tiempo. Limitar las mejores opciones para su empresa
puede parecer abrumador, por lo que hemos enlistado cinco
consideraciones clave para identificar la solución de seguri-
dad y vigilancia que mejor se adapte a las necesidades de su
empresa.
1
Sea claro acerca de sus objetivos
¿Por qué quieres instalar un nuevo sistema de se-
guridad y vigilancia? ¿Cómo se utilizará dentro del
negocio? La respuesta obvia a esto sería tener “mejor segu-
ridad”, pero esto tiene un significado diferente para distintos
negocios. Cuanto más específico sea acerca de cómo desea
usar la vigilancia para su seguridad, más personalizada será
la solución.
22 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Axis Communications
Por ejemplo, los minoristas pueden ne-
cesitar cámaras para evitar la pérdida me-
diante el robo en la tienda, mientras que un
propietario de una industria puede centrar-
se más en proteger su perímetro y su proce-
so de producción.
Al ver cómo su sistema funcionará para
las necesidades de su negocio, puede deter-
minar las características clave que necesita.
2
Tome en cuenta su
EL USO DE UNA infraestructura y
prepárese para la
PLATAFORMA sobrecarga de datos
ÚNICA QUE Los sistemas actuales de cámaras de red
de alta resolución crean una gran cantidad
PERMITE de datos, que necesitan ser transmitidos y
FLEXIBILIDAD almacenados. ¿Qué implicaciones podría te-
ner esto en su infraestructura existente? Las
CUANDO SE
tecnologías de compresión como Zipstream
CONSTRUYE pueden ayudar a reducir significativamente
UNA RED DE los requisitos de transmisión y almacena-
miento y, por lo tanto, los costos.
SEGURIDAD, ABRE Por otro lado, las analíticas ejecutadas
LAS POSIBILIDADES en el borde, es decir, dentro del periférico
(cámara IP o cualquier otro tipo de sensor)
PARA QUE SE podría transmitir sólo la metadata genera-
AGREGUEN MÁS da, reduciendo dramáticamente el ancho de
banda necesario, si lo comparamos con el
FUNCIONES envío de un flujo de video completo.
3
Conozca cómo medir el
retorno de la inversión
Todos los gastos de capital y ope-
rativos de una empresa deben generar un
rendimiento, por lo que una solución de
seguridad y vigilancia no debería ser diferente. Debe anali-
zar cómo se verá el retorno para su empresa y cuánto está
dispuesto a invertir en función de eso. Para algunas empre-
sas, esto puede ser más tangible que otras: por ejemplo, un
minorista puede identificar una reducción en pérdidas me-
diante robo como una devolución clara, mientras que para
otras compañías es una medida preventiva para ofrecer una
devolución del seguro.

4
Haga una lista de prioridades
Siempre habrá restricciones presupuestarias
cuando se invierta en tecnología, por lo que es
importante observar dónde se pueden hacer concesiones.
Si estuviera comprando un automóvil, por ejemplo (a me-
nos que tenga mucha suerte), tiene que hacer sacrificios por
características no vitales. Para algunos, tiene sentido pres-
cindir del entretenimiento en el automóvil de alta especifi-
cación si se trata de un motor más eficiente; para otros, la
comodidad superará a la pintura metálica y los rines de alea-
ción. Una vez armado con una visión clara de sus caracterís-
ticas esenciales y el presupuesto que tiene disponible, puede
hacer una elección objetiva sobre lo que es “imprescindible”
en comparación con lo “agradable de tener”.
También vale la pena ver dónde ahorrará dinero a largo
plazo. Por ejemplo, al invertir en un sistema abierto, donde
el hardware puede ubicarse en una plataforma de software,
ahorrará dinero al no tener que volver a capacitar al perso-
nal cada vez que necesite actualizar su sistema. Esto facilita
que su equipo de seguridad use la solución como parte de su
función actual.

5
Plan para el futuro
Si bien una solución puede ajustarse a sus ne-
cesidades y presupuesto actuales, ¿generará un
rendimiento durante el tiempo de vida de su uso, o debería
invertir en una solución que pueda crecer o adaptarse a me-
dida que cambien sus necesidades comerciales? Al evaluar
estos factores, puede tomar una decisión informada sobre
qué solución es una inversión justificable.
Es posible que tenga un interés específico para instalar
una nueva solución de seguridad, pero sólo teniendo en cuen-
ta lo que se necesita hoy, en lugar de lo que pueda ser necesa-
rio en el futuro no protegerá su inversión a largo plazo.
¿Su empresa tiene planes de abrir nuevos sitios u ofici-
nas? ¿Está creciendo año tras año, empleando gente nueva?
¿Es probable que necesite características adicionales que su
presupuesto no puede soportar ahora, pero que se inverti-
rán el próximo año? Su sistema necesita ser lo suficiente-
mente ágil para poder acomodar estos cambios en las cir-
cunstancias.
Axis ofrece una amplia gama de soluciones para satis-
facer las necesidades de las instalaciones de tamaño medio,
como tiendas minoristas, hoteles, escuelas y sitios de fabri-
cación.

Christina Behle,
director Medium Business de Axis
Communications.

Más sobre el autor:

seguridadenamerica.com.mx 23
NOVEDADES
DE VIDEOVIGILANCIA

Axis lanza cámaras térmicas Hanwha Techwin reduce

la huella de carbono para
en miniatura
ayudar al planeta

A
xis Communications desarrolló una cámara
térmica tamaño mini. Lo único que debe quedar vi-
sible es el lente, de dos centímetros de diámetro. La
firma llevó al mercado la primera cámara térmica en red del
mundo en 2010, pero hasta ahora el costo de los sistemas
de imágenes térmicas de alta calidad quedaba fuera del al-
cance de las organizaciones con presupuestos limitados. La
innovación de ahora es su versión miniatura para una de-
tección discreta de intrusos y la identificación de incidentes
sin poner en riesgo el derecho que tienen las personas a que
sea preservada su identidad, ya que las imágenes térmicas
detectan los incidentes sin revelar detalles de las personas
que aparecen representadas en hospitales, colegios y otros
entornos.

H
anwha Techwin obtuvo la certificación de huella
de carbono (Carbon Footprint) para sus cámaras en
red (XNB-6000, XND / O-6080R, XNP-6370RH), las
cuales fueron reconocidas como productos amigables con
el medio ambiente que minimizan las emisiones de gases
de efecto invernadero y de dióxido de carbono. Después de
obtener la primera certificación Carbon Footprint para vi-
deovigilancia en Corea con su cámara tipo box (SCB-3001)
en noviembre de 2010, la firma continuó contribuyendo a
la promoción de la cultura de un consumo que genere ba-
jas emisiones de carbono al obtener la segunda certificación
para dos cámaras (SNB- 6004, SNP-6200RH) en marzo de
2014, la tercera para una cámara en febrero de 2016 (SNP-
6320RH) y la cuarta, este año, para cuatro cámaras más
(XNB-6000, XND / O-6080R, XNP-6370RH).

Johnson Controls
VIVOTEK presenta expande su línea Illustra Flex

J
solución all-in-one para ohnson Controls presentó la cámara minidomo

videovigilancia en red
compacta Illustra Flex de tres megapixeles para exterio-
res con modo día/noche, que puede capturar imágenes

V
en alta calidad incluso en condiciones de poca iluminación.
IVOTEK lanzó un nuevo producto “todo en uno”, es de- Además, su tamaño compacto ayuda a aplicaciones discre-
cir, una solución compacta de menor precio, pero que tas, ya sea en una tienda minorista, un banco o un centro
no sacrifica calidad ni funcionalidades. “Tenemos una de atención de salud. Este
línea ‘baja-alta’, dirigida a los clientes que quieren algo bue- producto utiliza energía por
no, pero no tan costoso. Para ellos tenemos soluciones ‘todo Ethernet (PoE), además de
en uno’ o all-in-one. Esto significa que uno puede poner una lentes enfocadas de fábri-
cámara, con una micro SD adentro, y desde cualquier lugar ca, esto reduce los costos de
del mundo conectarse y ver la grabación hecha por el dispo- instalación porque elimina
sitivo”, explicó Cristiam Gómez, gerente regional de Ventas la necesidad de instalar ca-
de la firma para la Región Andina. Para otros sectores, la bleado de alimentación. El
marca tiene a disposición las cámaras ojo de pez, produc- software gratuito Illustra
tos que según el ejecutivo han sido muy bien recibidos en Connect facilita y agiliza el
el mercado gracias a su excelente resolución y performance proceso de configuración.
frente a la competencia.

24 seguridadenamerica.com.mx
 NOVEDADES
DE VIDEOVIGILANCIA

Dahua lanza su Milestone presenta

soporte para cámaras de
primera cámara de red con iluminación ultrabaja
reconocimiento facial
M
ilestone Systems anunció su device pack  9.5

D
para el beneficio de los socios y clientes de las so-
ahua colocó en el mercado la cámara Dahua IPC-
luciones de video Milestone XProtect. Estos pa-
HF8242F-FD de la serie Ultra-Smart, que utiliza un
quetes, que se lanzan cada dos meses, contienen actuali-
DSP de alto rendimiento y algoritmos de software
zaciones de software para el VMS XProtect como soporte
avanzados, capaces de procesar una variedad de funciones
para los nuevos equipos. Los clientes de Milestone pueden
inteligentes, aportando análisis comercial adicional y al mis-
ahora gozar del beneficio del soporte para la cámara en
mo tiempo seguridad a los clientes. Esta cámara está diseña-
red Canon ME20F. Esta cámara puede producir video en
da para enfocarse en la detección de rostros frontales huma-
full HD, sin necesidad de más iluminación que la luz de las
nos de una forma precisa, que puede aplicarse ampliamente
estrellas en una noche sin luna. El sensor tiene una sensi-
en investigaciones de casos de seguridad pública, sistemas
bilidad de cuatro millones
de control en estaciones, aeropuertos, administración de
ISO (cuatro mil veces más
entradas y salidas residenciales, comercialización y verifi-
sensible que la cámara de
cación de identidad en salas de exámenes. Con algoritmos
un teléfono inteligente).
avanzados, la cámara puede proporcionar una detección
El uso de esta tecnología
precisa e instantánea de la imagen del rostro humano.
puede reducir las necesi-
dades de ancho de banda,
ahorrar espacio de alma-
cenamiento y permitir un
despliegue más amplio de
cámaras en redes 4K.

Bosch ofrece una solución Dallmeier anuncia serie que

de análisis de video para permite la búsqueda inteligente
comercios de eventos

B D
osch Security Systems presentó In-Store Analytics, allmeier colocó en el
una solución que proporciona a los comercios infor- mercado las cámaras de
mación valiosa sobre el tráfico en las tiendas con el fin la serie 5000, equipadas
de mejorar las operaciones, la interacción con los clientes con la tecnología VCA (Video
y las ventas. Como parte de la solución, se instalan cáma- Content Analysis), que permi-
ras IP panorámicas de Bosch, que utilizan Intelligent Video te una búsqueda inteligente de
Analytics integrado con el fin de generar datos de posición eventos en los flujos de video
de los movimientos de los compradores. Los datos se envían grabados. La cámara filtra la
directamente a la nube donde se procesan sin que los flujos situación de observación me-
de video salgan de las instalaciones del cliente, lo cual respe- diante las clasificaciones defini-
ta la privacidad de los compradores. En la nube, se analizan das permitiendo un análisis de
en detalle los datos de posición para convertirlos en resul- video en tiempo real con el que
tados sobre rendimiento y visualizaciones que se comparten se reducen desde el principio al
con los comercios mediante interfaces web para los directo- mínimo los eventos detectados
res de Operaciones. incorrectamente sin enviarse
para su almacenamiento, y, por
otro lado, los eventos relevantes
son guardados en el servidor junto con los metadatos co-
rrespondientes. Con la tecnología VCA, dependiendo del
área de aplicación, es posible asignar cinco clasificaciones
de análisis diferentes: detección de intrusión, de cruce de
línea, de rostros y de manipulación, además de clasificación
de objetos.

seguridadenamerica.com.mx 25
CONTROL DE ACCESO
INGRESO Y
EGRESO
de residentes, visitantes
y proveedores de
condominios
Enrique Jiménez Soza
GUATEMALA
Manual de procedimientos para el acceso
a edificios
E
l ingreso a estacionamientos, oficinas y residentes
será por las puertas de acceso a garitas (peatonal o
vehicular), en el lugar correspondiente para vehículos
y peatones exclusivamente, identificándose cada uno
de acuerdo al motivo de su visita. El conductor deberá bajar
el vidrio de su vehículo y Seguridad lo identificará a él y los
ocupantes que lo acompañen indicándole el lugar corres-
pondiente para su estacionamiento. Los peatones ingresarán
directamente a recepción u oficinas y no podrán desviarse a
otros sitios dentro de la empresa; (esto deberá ser compro-
bado y corregido por el guardia de parqueos internos para
el control de visitantes). Es necesario que las personas que
ingresen a pie porten un gafete de color que se les entregará
al dejar sus documentos de identificación en garita.
La importancia de la comunicación
La comunicación interna entre guardias de seguridad y eje-
cutivos, será por medio de radios o teléfonos celulares, pu-
diéndose implementar códigos en clave para identificar a los
responsables de la seguridad, sitios de vigilancia en oficinas
y estacionamientos, situaciones de apremio que ameriten
reaccionar ante eventualidades amenazantes como: presen-
cia de sospechosos, asaltos, robos o intentos de secuestro,
dentro de las instalaciones.
Tener la señalización adecuada para parqueos, áreas
verdes y oficinas, rutas de caminamiento, baños, bodegas,
etc. En la garita deberá instalarse un “ojo de buey” (espejo)
para facilitar la entrada y salida de vehículos sin peligro de
colisiones o atropellamiento de peatones.
26 seguridadenamerica.com.mx
Foto: shutterstock
Comprobar, rutinariamente, que las
comunicaciones internas y externas (telé-
fonos, Internet, cámaras de seguridad, alar-
mas y generadores de energía) estén fun-
cionando adecuadamente durante el día y
todos los días.
AL FINALIZAR
• En los estacionamientos: (internos o
externos) los vehículos deberán estacio- LAS DESCARGAS,
narse de frente, con el motor hacia ade- SEGURIDAD
lante. El guardia de parqueos verificará
que los vehículos estacionados estén VERIFICARÁ QUE
dentro del espacio marcado para ello, que TODOS LOS
no tengan daños en sus estructuras (cho- VISITANTES HAYAN
ques, golpes, vidrios o faros rotos) para
que no se hagan reclamos falsos de sus SALIDO DEL LUGAR
propietarios al condominio; si es posible Y QUE NO QUEDE
tomar fotograf ía con su teléfono celular, NINGUNA PERSONA
de daños previos para evitar esos recla-
mos posteriores. O VEHÍCULO
Lo mismo con objetos dejados visi- DENTRO DE LA
blemente dentro de los automotores para
MISMA
no tener reclamos posteriores por robo o
sustracción de los mismos.
Después del cierre de bodegas, al fina-
lizar las descargas, Seguridad verificará
que todos los visitantes hayan salido del
lugar y que no quede ninguna persona o
vehículo dentro de la misma, revisando
 baños y otros espacios cerrados o áreas • Comunicación permanente: toda comunicación no
restringidas. Los empleados que se que- contemplada en este manual de procedimientos o situa-
den trabajando después de la jornada la- ciones inesperadas que alteren las normas de seguridad
boral, deberán estar autorizados por sus
EN LA GARITA preventiva/reactiva, favor de comunicarla de forma inme-
jefes o supervisores y se anotará en garita DEBERÁ INSTALARSE diata para ser atendida adecuadamente por parte del ase-
su hora de salida. UN “OJO DE BUEY” sor de Seguridad, supervisor o ejecutivos de la empresa.
Los proveedores que vayan a ingresar
en horas inhábiles deberán estar progra- PARA FACILITAR LA
mados anticipadamente por parte del re- ENTRADA Y SALIDA
ceptor de compras, indicando el nombre DE VEHÍCULOS
Enrique Jiménez Soza,
asesor de seguridad y prevención de riesgos.
de la empresa, clase de productos, vehí-
culo de la entrega, número de placas y SIN PELIGRO DE
Más sobre el autor:
nombre del chofer. Estas comunicaciones COLISIONES O
deberán de ser por escrito.
ATROPELLAMIENTO
• Dentro de las instalaciones (oficinas y DE PEATONES
residencias): se observará que los visi-
tantes ingresen cómoda y ordenadamen-
te para su atención de compra/descarga;
para esto podrán ser guiados por el guar-
dia de seguridad interna o la persona de
atención al cliente/proveedor.
Por parte de Seguridad, se observará
a grupos de más de tres personas, que
usen gorras y lentes oscuros, que hayan
ingresado a las instalaciones, observan-
do que no porten armas ocultas dentro
de su vestimenta. Controlarán también a
conductores que permanezcan dentro de
los vehículos visitantes, sobre todo con el
motor encendido.
En apagones repentinos de luz o falta
de energía eléctrica, se llamará a la calma
a los visitantes; si el apagón dura más de
tres minutos, las cajas y bodegas deberán
cerrar sus oficinas y concentrarse atrás
de su área de trabajo o reunirse en lugar
seguro, si es necesario. Los empleados y
visitantes deberán de ser evacuados por
el guardia de seguridad o el responsable
de cada área, fuera de este espacio y vol-
verlos a ingresar cuando se restablezca el
servicio de energía y alumbrado.
Foto: Creativeart - Freepik

seguridadenamerica.com.mx 27
CONTROL DE ACCESO
IDENTIDAD FÍSICA + IDENTIDAD MÓVIL = MÁS
BENEFICIOS EN SEGURIDAD
Jorge Castrillo
ESPAÑA
Las ventajas que hay cuando ambas coexisten
C
uando se trata de credenciales emiti-
das por el sector Gobierno, la segu-
ridad es uno de los elementos más
importantes a tener en cuenta y no
debemos escatimar en medidas de
seguridad de tecnología de punta con el fin
de dificultar cualquier tipo de fraude alre-
dedor de las mismas. Una de las formas de
minimizar este riesgo es posibilitando la co-
existencia de la identidad f ísica y la móvil.
Al mismo tiempo que las credencia-
les de identificación fueron evolucionando
desde el papel, pasando por el plástico hasta
llegar a los medios electrónicos, los delitos
asociados a la vulneración de credenciales
también han ido integrando modalidades
mucho más sofisticadas y complejas.
En el mundo existen decenas de tipos
de fraudes asociados al robo de la identidad:
el fraude bancario, la clonación de tarjetas,
los delitos informáticos, etc. Según informó
la Comisión Nacional para la Protección y
Defensa de los Usuarios de Servicios Finan-
cieros (Condusef ), en México, en 2016 se
reportó un aumento anual del 45% con re-
lación a reclamos por fraude bancario, robo
de identidad, estafa cibernética y clonación
de tarjetas bancarias.
Las credenciales de identificación
emitidas por el sector Gobierno son espe-
cialmente vulnerables por su importancia,
tipo de información que manejan y, sobre
todo, por sus usos: identificación nacional,
licencias de conducir, tarjetas de salud o
seguridad social, visas, pasaportes, regis-
tros de vehículos y de votantes, todos estos
28 seguridadenamerica.com.mx
Foto: HID Global
documentos representan formas de ejercer
ciudadanía otorgadas por los gobiernos de
cada país y a cada uno de ellos se asocian
distintos delitos.
Algunos de los delitos más
comunes son:
Robo de identidad para
ganancias financieras (beneficios
gubernamentales/de salud).
Violaciones de visados​​/cruce ilegal
de fronteras (entrada/salida de
delincuentes).
Actividad terrorista.
Evasión de multas u ocultar el robo de
autos.
Fraudes electorales.
Mejor tecnología y mejores
prácticas
Vale la pena destacar que conforme evolu-
cionan dichas modalidades delictivas, tam-
bién se encuentran en constante evolución
la tecnología y las buenas prácticas para
contrarrestar estos ataques. Una de esas
buenas prácticas, que involucran desarro-
llo tecnológico, es la combinación efectiva
de identidades f ísicas con identidades mó-
viles. Ambos formatos presentan distintas
ventajas.
Foto: HID Global
- Ventajas de las credenciales físicas:
Ofrecen opciones flexibles.
No dependen de la conectividad ni de la
disponibilidad de la red móvil.
También tienen algunas opciones segu-
ras para evitar el uso fraudulento de tar-
jetas, como la clonación, por ejemplo:
chips de circuito integrado (IC, por sus
siglas en inglés), comunicaciones sin
contacto, bandas magnéticas y pueden
aplicarse elementos de seguridad visual
secretos, fortuitos y encubiertos (como
grabado con láser).
- Ventajas de las identificaciones
móviles:
Seguras y convenientes.
Su emisión y administración puede
efectuarse a distancia.
Se pueden integrar con las credenciales
f ísicas. Por ejemplo, las credenciales in-
teligentes, emitidas por el gobierno de
un país para identificar a los ciudada-
nos, pueden extenderse a una identifi-
cación móvil.
Ofrece funciones adicionales.
Tiene múltiples opciones de seguridad
y de privacidad.
Fácil inscripción y su despliegue es ren-
table.

EL SISTEMA
DEBE INCLUIR EL
APROVISIONAMIENTO,
LA ACTUALIZACIÓN O
LA REVOCACIÓN DE
CREDENCIALES
Foto: Archivo / SEA
A pesar de que la tecnología de identificaciones móvi-
les presenta innumerables beneficios, no se vislumbra en el
corto o mediano plazo un reemplazo completo de las cre-
denciales f ísicas por las móviles. Es por esto que expertos
aconsejan que una buena práctica para la emisión de iden-
tidades por parte del sector Gobierno, puede ser combinar-
los, de esta manera se puede agregar valor, incrementar la
seguridad y guiar el cambio o la migración paulatina.
La coexistencia de ambas modalidades de identificación
puede aplicarse a una gama amplia de usos: viajes, renta de
autos, registro remoto, registro en hoteles, firma digital, en-
tre otros. Además, conlleva múltiples ventajas, tanto para
los ciudadanos como para los gobiernos, entre las que se en-
cuentran:
- Ventajas para los ciudadanos:
Además de la comodidad, la privacidad y el empodera-
miento, las identificaciones móviles expanden las posi-
bilidades y las funcionalidades que en las identificacio-
nes f ísicas pueden ser limitadas.
Con las credenciales móviles, el ciudadano comparte
sólo la información que quiere o necesita compartir.
Es posible actualizar o reeditar de forma rápida y efecti-
va la información.
- Ventajas para los gobiernos:
Obtienen mayor seguridad y eficiencia al tener la posi-
bilidad de emitir y actualizar de forma remota las iden-
tificaciones.
Con la coexistencia de las ID f ísicas y virtuales, los go-
biernos interactúan con mayor seguridad y eficacia con
los ciudadanos.
Los gobiernos tendrán plena seguridad en el proceso de
identificación y autenticación de los usuarios.
Se establece un mayor nivel de confianza entre las enti-
dades del gobierno y el titular de la tarjeta.
5 principios para una implementación ID
móvil exitosa
En el proceso de agregar valor por medio de la implemen-
tación de identificaciones móviles, existen cinco principios
que todas las organizaciones, agencias gubernamentales y
ciudadanos deben tener presentes para hacer una transición
exitosa a las identificaciones en dispositivos móviles.
1.
Debe ser un proceso voluntario: la participación
en esta transición debe ser voluntaria. El usuario
debe tener la posibilidad de controlar el intercambio
de información (cuánta y cuál información mostrar)
y elegir los dispositivos que desee utilizar.
2. móvil debe estar en la capacidad de funcionar con
Interoperabilidad: un sistema de identificación
los principales fabricantes de teléfonos inteligentes,
sistemas operativos y ser viable en todas las ciuda-
des, provincias, estados y continentes.
3. software) debe ser sólido, con lenguaje encriptado y
Seguro: la plataforma (tanto el hardware como el
basado en estándares reconocidos. Los datos de los
ciudadanos sólo podrán ser autenticados por medio
del teléfono inteligente.
4. rantizar que nadie más, excepto el usuario dueño de
Privado: el sistema debe estar en la capacidad de ga-
la información, puede acceder a sus datos personales
o a su identidad. Además debe ser independiente, es
decir, el sistema de verificación de ID móvil debe ser
capaz de verificar los datos sin que sea necesario que
el ciudadano entregue la credencial física.
5. los ciudadanos deben estar disponibles de forma
Capacidad remota: los identificadores móviles de
segura, incluso en áreas remotas que no tienen co-
nectividad a Internet o redes de telecomunicaciones.
Asimismo, el sistema debe incluir el aprovisiona-
miento, la actualización o la revocación de creden-
ciales.
Está claro que en el presente continuaremos utilizando
nuevas y diferentes aplicaciones de identificaciones f ísicas
que convergen con aplicaciones móviles: licencias de con-
ducción, pasaportes, identificaciones de gobierno, etc. No
obstante, la tecnología móvil viene acaparando gran parte
de las actividades y usos de los usuarios y es coherente que
ambas modalidades de identificación se integren y trabajen
en paralelo para proporcionar a los ciudadanos mayor flexi-
bilidad, confianza y seguridad.
Jorge Castrillo,
vicepresidente de Soluciones de Identificación
Gubernamentales para Latinoamérica y el Caribe
de HID Global.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 29
CONTROL DE ACCESO
4 TENDENCIAS CLAVE
EN CONTROL DE
ACCESO PARA 2018
COLOMBIA
Luis Carlos Delcampo
Existen nuevos desarrollos en el
sector, como la incorporación de
soluciones basadas en la nube
y medidas reforzadas para la
protección de los datos de control de
acceso
E
l desarrollo de nuevos productos
y la creciente ola de integraciones
traerán muchos cambios en el mer-
cado del control de acceso. En los
últimos años, las tendencias del mercado
estaban orientadas al control de acceso ina-
lámbrico y al sector empresarial. Sin embar-
go, hoy en día, los integradores de sistemas
y los usuarios finales escuchan cada vez más
sobre nuevos desarrollos en el sector, como
la incorporación de soluciones basadas en la
nube y medidas reforzadas para la protec-
ción de los datos de control de acceso.
Queríamos enterarnos de qué está pa-
sando hoy en la industria del control de ac-
ceso, así como qué posibles innovaciones
podemos esperar en el futuro. Por eso, pre-
sentamos las cuatro principales tendencias
que están pisando fuerte en el sector del
control de acceso, y anticipando que las cre-
denciales y llaves móviles continuarán cre-
ciendo en el mercado.
30 seguridadenamerica.com.mx
3 Los clientes están
buscando migrar a
soluciones basadas en la
nube
Debido al énfasis continuo sobre la im-
portancia de aprovechar el big data y al
crecimiento de la Internet de las Cosas,
los clientes de la industria están buscando
cómo migrar sus datos de soluciones in situ
a soluciones basadas en la nube. Esto inclu-
ye la transición a dispositivos perimetrales,
que acercan el procesamiento de datos de
red a un lugar que permite actuar más rápi-
Foto: © Everythingpossible | Dreamstime
damente y que pueden llegar a considerar-
se un punto intermedio entre los métodos
tradicionales y los basados en la nube. En
2018, es muy probable que veamos un cre-
cimiento en la implementación de dispositi-
vos perimetrales; mientras que la adopción
generalizada de soluciones en la nube pro-
bablemente tendrá que esperar entre tres y
cinco años más.
1 El control de acceso web
continuará expandiéndose,
4 Elaproteger
mercado estará atento
los desarrollos para
la información
en especial para los personal
usuarios finales pequeños La protección de información personal es
y medianos una de las principales prioridades de la in-
La expansión del control de acceso web, que dustria y no parece que esto vaya a cambiar
permite que más usuarios finales accedan al pronto. Cada vez son más los proveedores
entorno de seguridad, se debe a que elimina de seguridad que integran sus sistemas de
muchos de los obstáculos tradicionales con control de acceso con proveedores de pro-
los que suelen enfrentarse los usuarios con tección y administración de identidades
implementaciones pequeñas y medianas. para asegurar su información y explorar op-
Como es una opción de bajo costo y fácil de ciones tecnológicas que les permitan evitar
administrar, no hay necesidad de contar con la necesidad de almacenar la información
computadoras dedicadas ni instalaciones de personal de terceros. La necesidad de pro-
software prolongadas. En cambio, esto ofre- teger la información personal, los crecientes
ce a los usuarios una experiencia web muy requisitos de ciberseguridad, y el software y
similar a la que están acostumbrados. los dispositivos que han sido probados con-
tra vulneraciones y que cuentan con progra-
2 Se espera un aumento en
el uso de credenciales y
llaves móviles
mas de respuesta ante ataques cibernéticos
ayudarán a impulsar las ventas de solucio-
nes de control de acceso el próximo año.
Si bien a corto plazo las credenciales móvi-
les no lograrán sobrepasar el uso de tarje-
tas, llaveros y otros tipos de credenciales en
formato f ísico, el mercado puede esperar un Luis Carlos Delcampo Paz,
crecimiento de dos dígitos en este segmen- gerente de Marketing de Control de Acceso de
to. Cada vez hay más integraciones de cre- Johnson Controls en Latinoamérica.
denciales móviles con sistemas de seguridad
de control de acceso. Además, la creación de
estándares para la industria ayudará a con- Más sobre el autor:
solidar su uso en el futuro. Asimismo, las lla-
ves móviles, que envían una señal a la puer-
ta para que se abra, conforman un pequeño
segmento en ascenso debido a los continuos
cambios de hardware.
CONTROL DE ACCESO

PLAZA COMERCIAL MÉXICO

ANDAMAR LIFESTYLE Ubicada en Boca del Río, Veracruz, México (zona geográfica costera
de altas temperaturas), la plaza comercial batallaba todos los días

CENTER IMPLEMENTA contra la humedad, el calor y las fugas del aire acondicionado. Una
gama variada de soluciones de Boon Edam se instalaron para dar

PUERTAS GIRATORIAS solución a sus problemas

D
esde que entró en operación en oc-
tubre de 2014 y hasta hace pocos
meses, no era necesario que en Vera-
cruz, México, el viento soplara muy
fuerte para que las puertas de la pla-
za comercial Andamar Lifestyle Center se
abrieran de par en par, dejando el interior
del recinto expuesto a vientos calientes,
humedad, brisa del mar y, por supuesto,
permitiendo que el aire acondicionado se
escapara y con éste el dinero por cuenta del
consumo de energía eléctrica. Un viento
sutil bastaba, o incluso los usuarios despre-
venidos que entraban o salían dejando las
puertas abiertas.
Para describir mejor la situación, Rosa
María Bueno, directora de Andamar, ex-
plicó que por estar en una zona de alta
temperatura y humedad, es prioritario que
la plaza permanezca hermética, con las
puertas cerradas, para que el aire acondi-
cionado no se fugue. Con las puertas ma-
nuales que se instalaron inicialmente en
el centro comercial, y teniendo en cuenta
que el tránsito de usuarios es de unos 220
mil mensuales, de los cuales el 40% ingre-
sa por las puertas principales, la situación
se tornó insostenible.
“En un principio se había diseñado y
construido la plaza con puertas manuales
abatibles que nos estaban generando mu-
chos problemas: el viento, aunque fuera
suave, las abría. Por otro lado, el usuario
final también las dejaba abiertas, incluso
llegamos a decidir dejarlas abiertas perma-
nentemente, pero nos entraba mucho aire
caliente del lado del mar”, comentó Rosa
María.
Desde la dirección de Andamar se plan-
teó el proyecto de solucionar la problemá-
tica. Rosa María Bueno expuso que “en un
principio buscamos si había alguna forma
de resolverlo conservando las puertas que ya
se habían instalado. Entonces teníamos a un
guardia en cada puerta para que la volviera
a cerrar o para que la sostuviera cuando el
viento la estaba empujando. La realidad es
que no íbamos a resolverlo de esa manera”.

32 seguridadenamerica.com.mx

Otra situación importante que debían
considerar era la ubicación y el uso de cada
puerta. Si bien la plaza Andamar tiene ac-
cesos peatonales principales, las entradas de
las terrazas y las vistas al mar, son utiliza-
das, generalmente, por meseros de los res-
taurantes que entran y salen con bandejas,
platos o botellas, por lo que este acceso debe
permitir el paso fácil y amplio.
“Es muy claro cómo se debe operar una
puerta giratoria en la entrada principal,
pero no es lo mismo cuando tienes terra-
zas a las que la gente sale, por ejemplo, a
comer o a disfrutar las vistas, porque como
estamos al lado del mar, muchas personas
salen a tomar el aire, hacer fotograf ías, a
comer; los meseros salen a servir con mu-
chas cosas en las manos, charolas grandes,
comida, etc. Debimos buscar una puerta
adecuada que no complicara ese tránsito”,
indicó Rosa María.
La búsqueda y la elección de la
solución
Además de todo lo descrito anteriormente,
otro reto se vislumbraba en el proyecto de
cambiar las puertas de acceso al Andamar
Lifestyle Center: “A los arquitectos que di-
señaron la plaza les preocupaba mucho que
las nuevas puertas modificaran visualmente
el diseño del espacio y que obstaculizaran
las vistas que tenemos hacia el mar, que fue
un tema que se cuidó mucho desde el prin-
cipio. Después de una búsqueda detallada,
encontramos en Boon Edam la solución
ideal para resolverlo todo”, aseguró la direc-
tora de Andamar.
En la plaza comercial se instalaron ocho
puertas de dicho fabricante: tres TQ Cris-
tal Automáticas, tres TQ Cristal Manuales
y dos TQ Cristal Boon Assist. Se trató de un
conjunto de soluciones variadas instaladas
por el integrador AVANCE Inteligente, que
cumplen el propósito específico de cada ac-
ceso:
• Dos puertas giratorias manuales en la
zona de las terrazas de los restaurantes.
• Dos puertas giratorias automáticas en
la entrada principal.
• Una puerta giratoria semiautomática
(Boon Assist) en el acceso del Café Bola
de Oro (terraza).
• Una puerta giratoria manual en el acce-
so a la terraza de planta baja.
• Una puerta giratoria automática en el
acceso a la terraza del Food Court.
• Una puerta giratoria semiautomática
(Boon Assist) en el acceso a la terraza
del Café Pierre.
“Nosotros sentimos más cercanía con la
propuesta de la marca. Se acercaron de for-
ma más directa a ver las necesidades especí-
ESTAMOS MUY
CONTENTOS CON
LA SOLUCIÓN
EN TODOS LO
ASPECTOS: CUMPLE
SU PROPÓSITO
FUNCIONAL Y
ESTÉTICO
ficas del proyecto y las condiciones de inver-
sión, porque como era una reforma que no
estaba proyectada, no disponíamos de altos
presupuestos. Sin embargo, la necesidad era
apremiante”, afirmó Rosa.
Resultados inmediatos
Según indicó la directora de Andamar, du-
rante el proceso recibieron un acompa-
ñamiento permanente por parte de Boon
Edam. El acercamiento a la problemática
posibilitó un análisis personalizado de las
soluciones adecuadas. Esto le dio al cliente
plena confianza en la calidad de los equipos
y su adaptabilidad, lo que los llevó a concluir
que sería la inversión más efectiva.
“Estamos muy contentos con la solu-
ción en todos los aspectos: cumple su pro-
pósito funcional y estético. Nos da una muy
buena imagen y el flujo de visitantes se da de
forma efectiva, a buen ritmo. Aún no hemos
tenido la oportunidad de medir el impacto
en términos de consumo de energía por el
aire acondicionado, pero creemos que el re-
sultado será positivo”, concluyó Rosa María
Bueno.
*Fuente y fotos: Boon Edam
seguridadenamerica.com.mx 33
CONTROL DE ACCESO
Sistemas de gestión de
IDENTIDAD BIOMÉTRICA
E
n la industria de la seguridad, todos los días se llevan
a cabo transacciones que requieren de una validación
exacta respecto a la identidad de las personas, donde
el tiempo de respuesta y precisión son factores de-
cisivos para la viabilidad del funcionamiento en gestión de
identidad.
Un sistema de gestión de identidad biométrica, es una
solución escalable y personalizable que permite realizar una
variedad de tareas para procesar, editar, buscar, recuperar y
almacenar imágenes de huellas dactilares, huellas de la pal-
ma, cantos, rostros, iris y voz, así como registros demográfi-
cos de individuos.
Aplicaciones y características de estas soluciones
​Aún cuando inicialmente este tipo de herramientas se en-
contraban orientadas a casos forenses o bien a acciones de
seguridad gubernamental, dichas soluciones han evolucio-
nado a fin de poder cumplir con diversos flujos de traba-
jo, permitiendo su incorporación en ámbitos corporativos,
Foto: © Mik3812345 | Dreamstime
34 seguridadenamerica.com.mx
Javier Fernández Soto
MÉXICO
La importancia de identificar a un individuo
mediante la medición de ciertos rasgos
biológicos escaneados por sensores y
cotejándolos con los datos almacenados en
una base de datos
comerciales, etc., esto mediante la fácil integración con las
estaciones de trabajo, los dispositivos de registro biométrico
estándar de la industria, así como con los sistemas de ter-
ceros.
Afortunadamente, las soluciones de gestión de iden-
tidad multi-biométrica se han ajustado a un entorno co-
mercial con la ventaja de preservar una amplia gama de
características y funciones para el procesamiento de fichas
dactilares, búsquedas en segundos dentro de bases de datos
de millones de registros, impresiones de palma, latencias de
dedos, latencias de palmas, rostro, iris y voz; y por si fuera
poco con la posibilidad de poder llevar a cabo funciones de
interoperabilidad entre fabricantes, logrando el aprovecha-
miento de diferentes soluciones.
Algunas de las características que deben cumplir estas
soluciones son:
Precisión: algoritmos de alta gama, certificados basados
en poderosas herramientas que analizan y mejoran la ca-
lidad de los templates, lo que aumenta la probabilidad de
un acierto.
Velocidad: procesamiento de miles de transacciones de
manera simultánea, permitiendo búsquedas 1:N en bases
de datos de millones de registros.
Flexibilidad: diseñado para expandirse a medida que
surgen exigencias y requisitos de actualización.
Escalabilidad: gestiona un crecimiento rentable en res-
puesta a las crecientes exigencias de los clientes.
Interoperabilidad: los formatos de registro NIST no
propietarios se utilizan en el almacenamiento de las bases
de datos. Como resultado, el sistema se puede interco-
nectar con sistemas ABIS externos, sistemas de historial
criminal, LiveScans, dispositivos móviles, soluciones ba-
sadas en la web, así como con otros sistemas de informa-
ción.
Javier Fernández Soto,
director general de Seccomm.
Más sobre el autor:
CONTROL DE ACCESO
Entradas de
seguridad:
la mejor oportunidad
para hacer crecer su
negocio
Mark Borto
EUA
El modelo que hasta
ahora los integradores
han implementado está
comenzando a afrontar
grandes desafíos
E
s indudable que la industria de la
seguridad ha experimentado un
increíble crecimiento en la última
década que le ha permitido a miles
de integradores y fabricantes hacer nego-
cios nuevos y recurrentes. Sin embargo,
hasta ahora, los integradores de seguridad
han confiado en un modelo de ingresos pre-
decible, vendiendo e instalando hardware y
software de seguridad para los usuarios fi-
nales, con un portafolio que incluye hard-
ware para puertas, sistemas de control de
acceso y videovigilancia, entre muchas otras
ofertas. Pero este modelo está comenzando
a enfrentar grandes desaf íos, por lo que es
necesario explorar nuevas oportunidades.
Estas tecnologías requieren actual-
mente mayores volúmenes de ventas para
cumplir con los objetivos de éstas, debido a
la competencia y a la consiguiente tendencia
a la baja de los precios. Las cámaras y los
lectores de tarjetas se venden hoy por sólo
unos cuantos cientos de dólares, en com-
paración con los precios mucho más altos
de hace tan solo unos años. Para vender mi-
36 seguridadenamerica.com.mx
llones de dólares en productos de tecnología
de seguridad, el equipo de ventas y los ge-
rentes de cuentas deben trabajar horas ex-
tras, tratando de encontrar nuevas oportu-
nidades y obtener las ventas y los márgenes
de ganancias necesarios para asegurar una
rentabilidad continua.
El aumento de la competencia y la ten-
dencia a la baja de los precios, también lla-
mada “comoditización”, están frenando el
crecimiento e incluso afectando la situación
de muchas empresas integradoras actuales.
Este freno hará fracasar a las empresas inte-
gradoras que no busquen nuevas fuentes de
ingresos con márgenes sólidos y estables. La
buena noticia es que hay una oportunidad
inmediata que vale la pena considerar: las
entradas de seguridad.
Gran demanda y márgenes de
rentabilidad estables
Los integradores han pasado por alto las en-
tradas de seguridad como una solución de
control de acceso, a pesar de su capacidad
para hacer frente a los múltiples riesgos y de
Foto: © Igor Dolgov | Dreamstime
que brindan a los usuarios finales un mayor
retorno sobre la inversión.
Una razón muy importante para la lenta
adopción de este tipo de soluciones por par-
te de los integradores es que sólo hasta hace
poco las entradas de seguridad se han vuelto
familiares para los usuarios finales. Hasta
hace relativamente poco tiempo, las compa-
ñías que encabezan el listado “Fortune 50”
han tomado conciencia de los riesgos que
implica la filtración de usuarios no autor-
izados, y estas empresas están instalando
grandes volúmenes y más tipos de entradas
de seguridad que nunca.
Según la encuesta publicada por IHS en
2015, “The Market for Pedestrian Entrance
Control Equipment” (el mercado de los equi-
pos de control de ingreso para peatones), el
tamaño total del mercado en el continente
americano para todos los tipos de productos
de entradas de seguridad creció de 123 mi-
llones de dólares en 2012 a 159 millones en
2014, es decir, un promedio de 14% por año.
El informe predice que el mercado de las
entradas seguirá experimentando un cre-
cimiento igual de fuerte hasta principios de
2020. La buena noticia es que, a diferencia
de las cámaras y los lectores de tarjetas, los
márgenes de rentabilidad de las entradas de
seguridad siguen siendo robustos y estables.
La venta de entradas de seguridad brin-
da la oportunidad a los integradores de
afianzar la relación con sus clientes y gene-
rar flujos de ingresos nuevos y sustanciales
durante los próximos años. Al formular las
preguntas correctas y comprender exacta-
mente la solución que sus clientes requieren,
los gerentes de Cuentas pueden llegar a ven-
der cientos de miles de dólares en productos
a un solo cliente existente, aprovechando su
condición de “asesor de confianza”.
Empiece a formular las preguntas
que no ha formulado
El hecho de que los integradores no estén
familiarizados lo suficiente con las entradas
de seguridad y los beneficios que éstas pro-
porcionan al usuario final, limita que pue-
dan formular las preguntas correctas que
motiven discusiones fructíferas y significa-
tivas.
Hacer las preguntas correctas puede
cuestionar todos los supuestos y hacer que
el cliente piense en lo que realmente quiere
lograr. ¿Cuál sería un ejemplo de una buena
pregunta?: “¿Quiere detectar la presencia de
infiltrados no autorizados en el momento
en que sucede y responder a este evento? O
¿quiere evitar que este tipo de eventos suce-
dan en primer lugar?”.
El siguiente paso es solicitar una inspec-
ción visual en el sitio del proyecto. ¿Está
supervisada por un guardia de seguridad o
hay un lector de tarjetas conectado a una
puerta batiente con cerrojo? ¿El cliente está
tratando de medir la ocurrencia de filtración
de usuarios no autorizados? ¿Tiene actual-
mente una entrada de seguridad? ¿Qué
rendimiento tiene la entrada de seguridad,
en combinación con la tecnología y el per-
sonal necesarios, en la reducción del riesgo
de penetración de intrusos? Todas estas son
preguntas fundamentales que usted debe
hacer y que le ayudarán a recomendar la so-
lución correcta al usuario final.
EL INFORME PREDICE QUE EL MERCADO DE LAS ENTRADAS
SEGUIRÁ EXPERIMENTANDO UN CRECIMIENTO IGUAL DE
FUERTE HASTA PRINCIPIOS DE 2020
empleados conduzcan directamente a las formación técnica y obtiene su propio per-
entradas laterales de los edificios donde va- sonal certificado para hacer crecer el nego-
rias puertas giratorias de seguridad pueden cio? Ambos métodos pueden ser estrategias
tomar el lugar de los guardias de seguridad exitosas siempre y cuando se asocie con un
(Eastman Chemical hizo exactamente esto fabricante innovador y proactivo que pueda
con su nuevo edificio de la sede corporativa brindar una verdadera alianza para su creci-
en Kingsport, Tennessee, Estados Unidos). miento futuro.
Si el representante de su cuenta logra Por todas las razones expuestas anteri-
cerrar con éxito la venta completa descrita ormente, integrar las entradas de seguridad
anteriormente, obtendría un mínimo de 400 a su modelo de negocio le ayudará a cumplir
mil dólares en ingresos. Si piensa en cuántas más fácil sus objetivos de ventas, y al mismo
cámaras de vigilancia necesita vender para tiempo establecer relaciones de confianza
igualar esa cantidad, verá que definitiva- adicionales.
mente vale la pena considerar la opción de
las entradas de seguridad.
Normalmente, los usuarios finales au-
mentan con el tiempo el número de entra-
das que adquieren a medida que cambian
y aumentan sus necesidades de seguridad. Mark Borto,
Esto brinda la oportunidad de mostrarles presidente y director general de Operaciones
Comerciales de Boon Edam Inc.
cómo pueden asegurar otras ubicaciones, lo
que puede conducir a múltiples ventas en el
transcurso de muchos años, durante los cu-
ales muchas compañías de usuarios finales Más sobre el autor:
estandarizarán las entradas de sus compa-
ñías.
Queda por tomar una decisión clave an-
tes de entrar en este negocio: ¿Usted acude
al fabricante para la instalación y el servi-
cio técnico de los productos, o invierte en

Nuevos números, mejores

relaciones
¿Cómo podría hacerse dicha recomen-
dación? Comience integrando el sistema
de control de acceso con cinco o seis torni-
quetes ópticos para proporcionar una bar-
rera f ísica en una entrada supervisada por
personal de seguridad. Desplácese hacia el
perímetro de las instalaciones del cliente y
puede que encuentre un estacionamiento de
empleados donde un grupo de torniquetes
de altura completa podrían garantizar que
Foto: Boon Edam

sólo los empleados ingresen desde esa direc-

ción a determinados edificios, por ejemplo.
Otra posibilidad es que los garajes de los

seguridadenamerica.com.mx 37
NOVEDADES
DE CONTROL DE ACCESO
Unisys prevé el fin
del pasaporte físico
U
nisys informó que los aeropuertos
pronto usarán una variedad más am-
plia de identificadores biométricos,
como el escaneo del iris y el reconocimiento
f ísico de huellas dactilares, para confirmar la
identidad del viajero; poniendo fin a la nece-
sidad de un pasaporte f ísico. “La tecnología
de escaneo del iris es un área donde estamos
viendo un crecimiento tremendo. Si bien
el software de reconocimiento facial puede
ayudar a identificar a los viajeros y personas
de interés, las características biométricas
del iris y las huellas digitales son aún más
exclusivas de las personas, lo que las hace
más dif íciles de falsificar. Los procesos de
seguridad fronteriza serán más rápidos y efi-
cientes, creando una mejor experiencia para
los pasajeros y agregando mayor seguridad”,
comentó John Kendall, director de Progra-
mas de Seguridad de la marca.
Keri Systems ofrece
interfaz de monitoreo y
control remoto
K R
eri Systems anunció su nuevo  sistema de moni-
toreo remoto “Doors.WEB”, el cual juega un papel
fundamental en la prevención de incidentes de forma
continua en edificios o instalaciones. Proporciona una su-
pervisión remota y control únicos de su sistema de control
de acceso, a través de una provisión para monitorear de ma-
nera remota toda la actividad del sistema y ​​la generación de
retroalimentación inmediata ante el uso indebido de los pri-
vilegios de acceso. “El poder interactuar a distancia teniendo
pleno control de los accesos a tus instalaciones es sólo una
de las ventajas con las que cuenta este novedoso sistema. Li-
teralmente puedes proteger tus activos, tus empleados y a tu
negocio las 24 horas desde donde quiera que te encuentres
con solo tener señal de Internet en tu smartphone”, comentó
Alejandro Loera, gerente comercial de la firma para Latino-
américa y el Caribe.
38 seguridadenamerica.com.mx
Johnson Controls
presenta su terminal de
acceso inteligente
J
ohnson Controls lanzó su terminal multifuncional
de pantalla táctil TST-100 de Software House, propor-
cionando al usuario final una mejor experiencia de con-
trol en los puntos de acceso. Con una interfaz de usuario
intuitiva con pantalla táctil, su funcionalidad de intrusión
nativa, la compatibilidad con controladores de acceso tra-
dicionales y los nuevos modelos IP de Software House, la
terminal de pantalla táctil TST-100 le agrega valor al sistema
de control de acceso al permitirles a sus usuarios tener más
flexibilidad y control al nivel de la lectora. También ofrece
características de control de intrusión en la puerta sin la ne-
cesidad de incorporar una interfaz dedicada, lo que les per-
mite a los usuarios finales visualizar el armado y desarmado
de las zonas de intrusión en el dispositivo.
Risco Group
lanza su nuevo
teclado cableado
isco Group presentó al mercado
del control de acceso el teclado PAN-
DA. Está diseñado para una instala-
ción rápida y fácil, con un soporte de mon-
taje incorporado que permite la fijación de
un tornillo del teclado al soporte de monta-
je. Es adecuado para diversas aplicaciones,
residenciales, comerciales e industriales,
y también ofrece una oportunidad perfec-
ta para actualizar una instalación existente
con una elegante nueva cara. Esta solución
es una nueva incorporación a la familia de
productos híbridos de la compañía, que am-
plía la oferta existente de teclados numéri-
cos: LCD LightSYS, Elegant y el inalámbrico
Slim.
TRANSPORTE SEGURO

Seguridad para logística,

soporte vital para la prosperidad social
David Chong Chong
MÉXICO

La evolución de las antiguas sociedades de

autoconsumo, limitadas a su oferta local de
bienes y servicios, hacia las actuales comunidades
globales abiertas a las posibilidades de diversidad,
se pueden considerar como el detonante de las
civilizaciones que han configurado las mayores y mejores
condiciones de bienestar y prosperidad que hoy
disfrutamos. Y un factor vital que ha sustentado
esta evolución es lo que hoy día se
conoce como logística

L
a logística cumple lo que se puede
considerar como una función de so-
porte vital básico para la sociedad,
similar a la que desempeña el sistema
circulatorio en el cuerpo humano, ya que así
como éste se encarga de llevar los nutrientes
hasta cada célula para sustentar su existen-
cia y funcionamiento, los sistemas de logís-
tica se encargan de llevar los bienes desde
los centros de producción hasta el último
nivel de los puntos de consumo en toda la
estructura del “cuerpo social”, con el mismo
propósito de sustentar su existencia y fun-
cionamiento.
Foto: © Grigor Atanasov | Dreamstime

40 seguridadenamerica.com.mx
 En este orden de ideas, se puede proyectar como pre-
misa de éxito para estos sistemas, que los bienes lleguen a
dónde, cómo y cuándo deben de llegar a fin de preservar
los parámetros de valor intrínsecos por su utilidad de forma
(cómo), espacial (lugar) y temporal (cuándo). Todo ello sin
perder de vista que la operación debe desarrollarse como una
actividad productiva, esto es que genere una expectativa de
beneficios, en particular de índole financiera, lo suficiente-
mente atractivos para mantener un interés de negocio.
Para estos efectos se tiene que las perspectivas de facti-
bilidad (que sea posible hacerlo) para el negocio de la logís-
tica están determinadas por las facilidades de infraestructu-

Foto: © Konstantin Sutyagin | Dreamstime

ra disponibles, lo que se refiere a recursos como las vías de
comunicación en general tales como autopistas, caminos y
puentes, que competen a la esfera de las responsabilidades
institucionales del Estado, así como apoyos operativos como
las estaciones de suministro de combustible y de servicios
técnicos, que en general se enmarcan en el ámbito de la ini-
ciativa privada.
Por su parte, lo que se puede considerar como las pers-
pectivas de viabilidad (que sea conveniente hacerlo) para el
negocio de la logística están determinadas por las posibili-
dades de beneficio que se podrían obtener de su operación como lo que se quiere proteger no es el valor de los medios
que por lo regular corresponden, bajo una óptica mercan- o los mismos bienes, sino el valor del negocio que se puede
til, entre otros aspectos a la rentabilidad del mercado en los hacer si se disponen de los medios, los transportes (la dife-
puntos de destino. Para ello, uno de los principales factores rencia de tener o no con qué responder cuando se requiere),
que inciden en este aspecto, es la cuestión de la seguridad, y/o las ganancias que se podrían obtener por vender los bie-
ya que en última instancia determina quién obtiene los be- nes y conservar su mercado.
neficios de este negocio. Finalmente, para propósitos de efectivi-
En este contexto se tiene que, como cualquier otra ac- dad, el perfil de funcionalidad de las medi-
tividad productiva, la cadena de valor de la distribución de das y previsiones de seguridad para logística
EL PERFIL DE
bienes, desde los centros de producción a los de consumo, debe considerar tres vertientes de enfoque:
en la que se integran los sistemas de logística, debe proyec- FUNCIONALIDAD de prevención para evitar que se presenten
tar un perfil de beneficios que lo hagan atractivo, para lo DE LAS MEDIDAS las condiciones de riesgo, y que responden
cual es crucial que dichos beneficios los reciban quienes a un escenario de posibilidades (me pueden
invierten los esfuerzos y recursos en la operación, a fin de Y PREVISIONES DE robar); de reacción para detener y/o revertir
preservar su interés y sobre todo su participación en el ne- SEGURIDAD PARA daños, y que responden a un escenario de
gocio. Y en este contexto el propósito de la seguridad con- hechos en proceso (me están robando); y de
siste precisamente en asegurar que cada quien reciba lo que LOGÍSTICA DEBE remediación para restablecer o restaurar las
le corresponde o le pertenece. CONSIDERAR TRES “condiciones de normalidad” ante los daños
Aunque en principio la seguridad es una responsa- ocasionados, y que responden a un escena-
bilidad institucional del Estado, lo mismo que proveer las VERTIENTES DE rio de hechos consumados (me robaron).
facilidades de infraestructura, la realidad es que las capaci- ENFOQUE En consecuencia se puede establecer que
dades institucionales suelen presentar perfiles de carencias, proteger la existencia y funcionamiento de
deficiencias e insuficiencias que limitan sus perspectivas de los sistemas y mecanismos de logística en el
cobertura y efectividad, por lo que se hace imprescindible la contexto interdependiente de las sociedades
aportación de los participantes a fin de compensar y com- globales de la actualidad, se debe considerar no sólo como
plementar las limitaciones institucionales antes descritas, una cuestión prioritaria, sino de relevancia crítica, ya que
sobre todo cuando responden a intereses muy particulares constituyen un recurso vital para la sustentabilidad de las
que trascienden el interés colectivo. perspectivas de bienestar y prosperidad para todos los nive-
les de comunidades, desde las grandes y cercanas hasta las
Prevención, reacción y remediación más pequeñas y recónditas, que en conjunto conforman lo
Es importante destacar que el alcance de la seguridad para que se puede describir como el “cuerpo social”.
logística no debe limitarse a protección de los medios, según
la óptica de los seguros, sino que debe ampliarse a la protec-
ción del negocio, es decir de los beneficios, en virtud de que
las empresas, y las comunidades en general, crecen y progre- David Chong Chong,
san obteniendo ganancias, no cubriendo pérdidas. Porque secretario general para México de la Corporación
siempre habrá alguien que obtenga los beneficios de la co- Euro Americana de Seguridad, CEAS México.
mercialización de los bienes, ya sean los participantes en la
Más sobre el autor:
cadena de valor o la delincuencia que pudiera sustraerlos, ya
que siempre habrá consumidores interesados en adquirirlos.
Por ello, lo más conveniente es que la dimensión de las
medidas y previsiones de seguridad para la logística se de-
rive de dos cuestionamientos: ¿cuánto vale lo que se quiere
proteger?, y ¿cuánto cuesta protegerlo?, pero considerando

seguridadenamerica.com.mx 41
TRANSPORTE SEGURO
Riesgos asociados con
logística y transporte
Martín Flores Pérez
MÉXICO
Para prevenir pérdidas y
reducir riesgos relacionados con
accidentes es clave contar con un
programa de seguridad basado
en procedimientos de logística y
distribución
42 seguridadenamerica.com.mx
L
a administración integral del trans-
porte de productos o mercancías ha-
cia centros de distribución, almacenes
de empresas hermanas, clientes, etc.,
es una de las responsabilidades asig-
nadas al área de logística y transporte de una
empresa para la administración de flotilla de
transporte propia o de terceros (transportis-
tas) como una extensión de la empresa.
Las pérdidas económicas debidas a si-
niestros en el ramo de transporte y distri-
bución de productos mantienen niveles
alarmantes en México, debidos a robos y/o
asaltos a unidades de transporte que están
obligando en forma mandatoria a las empre-
sas a revisar y replantear los procedimientos
de logística y distribución, buscando mejo-
rar las medidas de seguridad y programas
Foto: © Rechitan Sorin | Dreamstime
de control para la distribución de productos, pero además
de estos esfuerzos de la industria en México se requiere
también el compromiso y trabajo profesional de la policía
municipal, estatal y federal basados en un código de ética
y estrategias inteligentes para apoyar y revertir los efectos
dominó de una economía de por sí lastimada en detrimento
por el mercado negro alimentado por la delincuencia orga-
nizada que se observa cobijada según la opinión pública. No
obstante, la Cámara de Diputados aprobó recientemente las
reformas que combaten los delitos en las carreteras de Mé-
xico, lo cual representa un avance, aunque aún hace falta
tarea por hacer en el ámbito legislativo.
Por otra parte, para prevenir pérdidas y reducir ries-

Foto: © Konstantinos Papaioannou | Dreamstime

gos relacionados con accidentes (volcaduras, choques, etc.)
es clave contar con un programa de seguridad basado en
procedimientos de logística y distribución, lo cual causa
resistencia en el personal de la empresa y de transportistas
responsables de la distribución, pero es tan solo cuestión de
tiempo al interior de la organización establecer una cultura
de disciplina y seguridad, cultura que está directamente en-
focada en la prevención de riesgos y pérdidas.
La evaluación de riesgos que implican operaciones de
manejo, almacenamiento, transporte y distribución de pro-
ductos requiere en forma primaria la identificación de cau-
sas de pérdidas, detección de situaciones de
probabilidad de riesgo y establecer medidas Incidencia de horarios: es importante revisar los ho-
preventivas tendientes a disminuir y mini- rarios en los cuales se registran los robos o asaltos sea en la
mizar los riesgos en el área de transporte. LOS ACCIDENTES mañana, tarde o noche dentro de la ciudad de origen y fuera
de la misma. Registrar el porcentaje de pérdidas por rango
Los accidentes frenan la logística SE ATRIBUYEN de horario y los montos asociados.
Es importante revisar la siniestralidad re- AL ELEMENTO Es importante mencionar que los siniestros que se regis-
gistrada de la empresa para analizar las HUMANO, AL tran en las noches, podrían prevenirse evitando que las uni-
circunstancias bajo las cuales ocurren las dades viajen de noche, periodo propicio a condiciones más
pérdidas, detectar situaciones y factores que ESTADO DE dif íciles de manejo (visibilidad reducida o mala, cansancio,
incrementan la exposición de las unidades LA UNIDAD, delincuencia más activa, etc.).
de transporte al riesgo, es decir, los factores SOBRECARGA
agravantes, puesto que los accidentes frenan Análisis de circunstancias: ¿Por qué se presentan los
la logística de una empresa. DE LA UNIDAD, robos o asaltos?
EL ESTADO DE
Siniestralidad de transportistas: VIALIDADES Transportistas no utilizan autopistas.
por ejemplo, accidentes vehiculares (volca-
duras, choques) pueden prevenirse estable- Y VARIABLES Algunos choferes van con la unidad cargada a su casa an-
ciendo programas de mantenimiento pre- RELACIONADAS tes de iniciar viaje.
ventivo a las unidades, los cuales reducirán
la posibilidad de accidentes debido a fallas CON EL CLIMA Los choferes viajan y entran a ciudades de noche.
mecánicas de la unidad o estableciendo li-
neamientos de manejo más seguros en las Los transportistas se abastecen de combustible con las
carreteras que deben cumplirse por los choferes propios o de unidades ya cargadas.
las empresas transportistas, entre otros aspectos.
Es recomendable llevar un registro de siniestros por No se tiene control sobre el mantenimiento preventivo y
transportista, tipo y monto de la pérdida, porcentaje del to- correctivo de las unidades.
tal de siniestros registrados o pérdidas económicas totales.
Lo anterior arrojará resultados respecto al desem-peño del Las unidades se estacionan frente a la empresa destino
transportista y la necesidad de implementación de progra- esperando el horario de apertura.
mas de control de pérdidas.
Personal de tráfico, embarques, logística o incluso de alta
Incidencia de lugares: existe un alto porcentaje de ro- jerarquía en la empresa podrían estar coludidos o ame-
bos parciales o totales en las principales ciudades del país y nazados por la delincuencia organizada. Tema delicado,
áreas conurbadas como son: en Ciudad de México, Guada- pero ocurre lamentablemente.
lajara, Jalisco; Monterrey, Nuevo León; no obstante, aunque
en menor porcentaje también se presenta en otras ciudades Pregunta: ¿Su área de logística y transporte interviene en
al interior del país, destacando también las zonas colindan- conceptos como horarios de salida, tiempos de viaje, paros
tes a la empresa donde ocurren robos o asaltos, así como en carretera permitidos, rutas autorizadas? ¿Se pagan los
también los delitos en ruta o trayecto, es decir, en carreteras gastos correspondientes al uso de autopistas? O ¿se deja a
de cuota o federales. la libre elección del transportista? ¿Existen organigramas y
definiciones precisas de funciones y de puestos?

seguridadenamerica.com.mx 43
TRANSPORTE SEGURO
Análisis de circunstancias: ¿Por qué se presentan los
accidentes (volcaduras, descomposturas, choques)?
No existe un proceso serio de evaluación y contratación
de empresas transportistas basado en conceptos admi-
nistrativos y técnicos.
Mal manejo y aseguramiento de la carga en la unidad.
No existe programa de inspección de unidades (en mal
estado mecánico, con mantenimiento inadecuado o anti-
guas).
Estado f ísico y mental de choferes afectado y disminuido
(cansancio, sin dormir, drogados, etc.).
No existe programa de investigación de accidentes.
Carreteras mal señalizadas, sin mantenimiento adecua-
do, etc.
Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) se
estima que para el año 2030 los traumatismos por acciden-
tes de tránsito se ubicarán como la tercer causa de muerte.
Actualmente por cada 100 accidentes ocurridos en carretera
18 personas fallecen, mientras que por cada 100 accidentes
ocurridos en zona urbana dos personas mueren. El exceso
de velocidad está involucrado en 30% de los accidentes de
tránsito, los cuales son la novena causa de muerte según la
Secretaría de Salud.
En el caso de los accidentes de autotransporte de carga
se estiman entre el 70 al 80% comparado con un 20 a 30%
en unidades de transporte de personas, porcentajes que va-
rían año tras año. Los accidentes se atribuyen al elemento
humano (choferes), al estado de la unidad, sobrecarga de la
misma, el estado de vialidades y variables relacionadas con
el clima (lluvia, neblina, nieve, etc.).
El parque vehicular del autotransporte de carga en Mé-
xico tiene una edad promedio de 17.5 años para unidades
motrices y 17.1 años para unidades de arrastre según la esta-
dística básica del autotransporte federal 2015, DGAF. Entre
mayor antigüedad presente una unidad de autotransporte
de carga mayor será la probabilidad de falla.
La Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros
(AMIS) establece que México registra índices altos de mor-
SEGÚN LA OMS SE
ESTIMA QUE PARA
EL AÑO 2030 LOS
TRAUMATISMOS
POR ACCIDENTES
DE TRÁNSITO SE
UBICARÁN COMO
LA TERCER CAUSA
DE MUERTE
44 seguridadenamerica.com.mx
talidad con pérdidas anuales de 77 mil millones de dólares
solamente para daños materiales y está dentro de los 10 paí-
ses donde ocurre el mayor número de muertes por acciden-
tes de tránsito.
El sector asegurador juega un papel importante frente
a los diferentes medios de protección de las mercancías que
transitan por el país, las cuales están expuestas a diferentes
riesgos, destacando el robo o asalto en sus diferentes mo-
dalidades (con violencia, sin violencia, parcial o total). El
sector reporta entre el 200% y 250% en incremento de si-
niestralidad en el año 2017, lo cual incrementa el costo de
aseguramiento e incremento de deducibles desde el 10%
hasta incluso el 50% o 60 por ciento.
Las mercancías preferidas por la delincuencia organiza-
da son: abarrotes, vinos y licores embotellados, mercancía
en general, cereales y semillas en sacos o a granel, equipo
electrónico, refacciones y similares, automóviles y camiones
a bordo de vehículos, artículos de oficina y papelería, pe-
tróleo y sus derivados en tanques, medicinas, maquinaria
nueva y ropa, principalmente.
Frecuencia y severidad
Los conceptos de frecuencia-severidad, así como de costo-
beneficio son útiles al establecer una decisión sobre qué tipo
de medidas son viables, prácticas y de costo razonable.
IV riesgo alto
Impacto
III
riesgo medio
II
I riesgo bajo
1 2 3 4
Probabilidad
Prevención y control del riesgo
Algunas medidas de prevención y control son más efecti-
vas que otras. Éstas pueden establecerse desde el más alto
nivel de protección y confiabilidad hasta el de menor nivel.
La combinación de dichas medidas establecerá la pauta a
Foto: © Angelo Gilardelli | Dreamstime
 EL SECTOR
ASEGURADOR
JUEGA UN PAPEL
IMPORTANTE
FRENTE A LOS
DIFERENTES
MEDIOS DE
PROTECCIÓN DE
LAS MERCANCÍAS

Foto: © Omar Algenii | Dreamstime

QUE TRANSITAN
POR EL PAÍS

seguir. La eliminación del riesgo pudiera o no ser razonable-
mente práctica, sin embargo su disminución sí es factible.
Algunas medidas propuestas son, por ejemplo:
Inspecciones de unidades y solicitud de Certificado de
Mantenimiento de Unidades al Transportista y certifica-
ción del chofer.
Política de seguridad de transporte (comunicación por
comité de seguridad de política y procedimientos, etc.).
Investigación de accidentes.
Obtener el distintivo de la Cámara Nacional del Auto-
transporte de Carga (Canacar).

Auditorías a transportistas (parque vehicular, manteni-
miento y desarrollo de personal, selección, capacitación,
etc.).
Reglamento para transportistas (unidades para carga con
tanques de combustible llenos, salida a destino directo
sólo con escalas en lugares autorizados, uso de carreteras
de cuota, respetar límites de velocidad, llantas en buen
estado, etc.).
Monitoreo de transportistas en trayecto (base de un pro-
grama de capacitación y entrenamiento).
Considerar a futuro el uso de camiones totalmente eléc-
tricos para abatir la contaminación.
Exigir a los responsables de vialidades en México la se-
ñalización y mantenimiento adecuados de carreteras de
cuota y federales.
*Para contactar al autor y establecer estudios de prevención de
riesgos de flotillas de transportes, así como de la matriz de riesgos con
puntuación, hágalo a través de
prelosscontrol@infinitummail.com

Prohibir viajes nocturnos y por carreteras federales.

Referencias

Prohibir paradas no autorizadas y desviaciones de ruta.
Establecer convoy de dos o más unidades con custodia
para destinos con alta siniestralidad por robo o asalto.
Establecer medidas de precaución al ingresar a ciudades
(eliminar estribos, seguros puestos y vidrios cerrados (in-
cluso considerar blindaje), rutas directas y menos con-
flictivas, etc.).
No abandonar la unidad por el transportista, mantenerla
vigilada en forma permanente.
- Distintivo de la Cámara Nacional del Autotransporte de Carga
(Canacar).
- Estadística básica del autotransporte federal 2015, DGAF.
- AMIS (Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros).
- Auditorías de Riesgos a Empresas y Compañías Transportistas en
Monterrey, N.L. y Nuevo Laredo, Tam. de P&LCS.
- Cuestionarios Técnicos de Prevention & Loss Control Services
(P&LCS).
Martín Flores Pérez,
mánager y consultor en riesgos industriales en
Prevention & Loss Control Services.
Más sobre el autor:

Provisión de sistema de rastreo satelital para tractor y

remolque de las unidades de transportistas Global Posi-
tioning System (GPS) a través de software especializado
y monitoreo se establece la intercomunicación entre un
centro de control y el conductor.

seguridadenamerica.com.mx 45
TRANSPORTE SEGURO

PROTECCIÓN DE
José Luis H. Codeluppi
ARGENTINA

“En el presente trabajo el autor pone a vuestra consideración su

MERCANCÍA EN
amplia experiencia sobre reducción de riesgos en mercadería en
tránsito y cadenas de abastecimiento, la cual ha adquirido en años
de desempeño profesional. No profundiza en principios técnicos,

TRÁNSITO
centrando sus palabras en un idioma sencillo y ameno; experiencias
que sin duda servirán de mucho a gerenciadores”, Ing. Carlos Federico
Amaya, DSE

1. Introducción
En la actividad comercial, es demandante
buscar la “eficacia” en todos los procesos,
esto permitirá producir, almacenar, promo-
cionar, vender, distribuir la mercancía1 y co-
brar la venta en tiempo y forma. Logrando
que todas las variables, se ajusten al presu-
puesto del ejercicio contable.
Esto último, expone la importancia y es-
fuerzo en planificación, que demanda a cada
área, lograr obtener el presupuesto adecua-
do a las necesidades. En Argentina, cuan-
do el presupuesto es tan demandante que
neutraliza la aplicación de buenas prácticas
operativas básicas y se trabaja asumiendo el
riesgo al límite, decimos que “desvestimos a
un santo para vestir a otro o dejamos dos a
medio vestir”.
Los profesionales de la Seguridad de-
bemos desarrollar las habilidades necesa-
rias de comunicación para transmitir en
forma didáctica y con datos concretos, los
beneficios que implica en los resultados
del negocio y en la cultura interna de la
organización la aplicación de medidas pre-
ventivas que disuadan el mal obrar, ya sea
por negligencia y/o dolo. En este contexto,
es imprescindible trabajar coordinadamen-
te y en equipo para lograr la mejor relación
“costo-beneficio”. Obtenida y consolidada la
“eficacia”, las diferentes áreas de competen-
cia deben crear conciencia y cultura para
avanzar hacia la obtención de la “eficiencia”.
Al respecto, pongo a consideración incluir
como concepto rector previo al abordaje de
cualquier tema, las siguientes premisas:
a. Lograr la eficiencia en nuestra área de
responsabilidad.
b. Incorporar el concepto de mejora con-
tinua.

EL OBJETIVO
DEL TRABAJO ES
TIPIFICAR LOS
INCIDENTES EN
RELACIÓN A LA
CARGA SINIESTRADA
Y CALENDARIZARLOS
POR MES, DÍAS,
HORAS, RUTA, ZONA
GEOGRÁFICA DEL
SINIESTRO, ETC.
Foto: © Mikael Damkier | Dreamstime

46 seguridadenamerica.com.mx

2. Reunión de información para
entender el problema
El área de Protección de Activos, Seguridad
Patrimonial, Seguridad Física, Security, etc.,
según sea la denominación2 que haya adop-
tado la empresa, debe asumir los desafíos
expuestos para transitar con éxito el cami-
no, es imprescindible afianzar los lazos de
comunicación, intercambio de información y
trabajo en equipo, con las áreas de Logística
(ej. Depósito, Ruteo, Expedición, Control de
Cargas), Safety (Capacitación, Entrenamien-
to, Control), Administración (ej. Control
Interno, Administrador de Riesgos, etc.), así
como análisis y comprensión de la póliza de
seguro, en lo referente al tema que nos ocupa.
Obtenidos los datos documentales, co-
mentarios y enfoque de la empresa asegura-
dora, es indispensable validar la estadística
existente o en su defecto reconstruir la his-
toria de al menos los últimos dos años.
El objetivo del trabajo es tipificar los
incidentes en relación a la carga siniestrada
y calendarizarlos por mes, días, horas, ruta,
zona geográfica del siniestro, empresa de
transporte, conductor, equipos de control
en tiempo real (marca, modelo, prestador,
tipo y distribución de dispositivos instala-
dos, para reconstruir por medio de las pistas
de auditoría del software, las circunstancias
del antes, durante y después del siniestro).
Validar carga y valor declarado al seguro,
cobertura de la misma, por ejemplo, auto
seguro y/o compañía. Aseguradora, fuerzas
de seguridad intervinientes, declaración del
conductor y acompañante en caso de existir,
testigos, y otros datos que surjan para mejor
interpretación del problema.
Esta tarea confidencial de catalogación
y análisis brindará al profesional de seguri-
dad (Security), la posibilidad de identificar
factores comunes, detalle de la mercancía
muy ponderado mantenerse actualizado
y tener una base de datos con la siguiente
información:
a. Planilla comparativa, con los diferentes
dispositivos y software de control de
flota y mercancía en tránsito, dispo-
nibles en el mercado local, respuesta
a test de trabajo de campo, ventajas y
desventajas de los diferentes equipos y
aplicaciones.
b. Aplicar redundancia y variedad de
tecnología en comunicaciones entre ac-
tivo a proteger y elemento de control,
así como el concepto de “enlace engar-
Foto: © Baloncici | Dreamstime
zado3” de dispositivos.
c.
Matriz valorativa de confiabilidad
técnica, económica, financiera, capaci-
dad de respuesta, precios y cartera de
clientes de los proveedores.
d. Resumen de experiencias de colegas,
siniestrada, póliza y franquicia, fecha de que desarrollen su actividad en empre-
cobro de lo asegurado versus precio de sas con la misma problemática.
reposición de mercado, porcentaje de
pérdida, incumplimiento de entregas, venta e. Mantener un proceso de “benchmar-
informal de lo robado, actitud y aptitud de king” genérico, a fin de identificar
las fuerzas de seguridad a cargo del orden, a prácticas y métodos exitosos, no imple-
nivel nacional, provincial, municipal, según mentados en nuestra área de compe-
corresponda a cada país, región, etc. tencia.
Comprendido el marco general y las
particularidades de cada siniestro es mo- f. Incrementar con la impronta perso-
mento de desarrollar y proponer, las suge- nal del profesional, las relaciones con
rencias de mejora para “mitigar con eficien- las fuerzas policiales y organismos de
cia los indicadores de siniestralidad de la aplicación del control del tránsito.
mercancía en tránsito”.
Conclusión: mejora continua eficiente
3. Evaluación de la situación = tecnología adecuada + personal calificado
Será fundamental para la comprensión y + gestión del riesgo aceptado.
posterior toma de decisiones, realizar en
conjunto con los responsables de Logística y
Referencias
Gestión de Riesgo, entre otras consideracio-
nes, documentar lo siguiente: 1
Cosa que se hace objeto de trato y venta.
2
El nombre que designa a un área de
a. Gráfica de comportamiento y tenden- responsabilidad, está directamente relacionado
cia de los indicadores de siniestralidad. con la misión que tiene, la función y alcance;
pero esto no siempre tiene su correlato en la
actividad diaria.
b.
Comparación calendarizada de la 3
Varios dispositivos en comunicación
relación costo (logístico, seguridad “con permanente y engarzados tecnológicamente.
descripción de los recursos aplicados”, Ej. Eslabones de una cadena, la ruptura de la
seguro) versus beneficio. misma, en indicador de incidente.
c. Determinar Indicadores Clave de Ren- José Luis H. Codeluppi,
dimiento (KPI, por sus siglas en inglés) gerente comercial y Proyectos Corporativos en
y mantener actualizado el tablero de Servicios Integrados de Seguridad (SIS).
control de siniestralidad de mercancía
en tránsito.
Más sobre el autor:
4. Ejercicio y acción de mejora
continua
Probablemente al finalizar la revisión de lo
actuado encontremos aspectos que permi-
tan reducir con eficiencia, la expresada tasa.
Desde el punto de vista profesional, será
seguridadenamerica.com.mx 47
TRANSPORTE SEGURO

Transporte de valores en Argentina:

una actividad de alto riesgo
Óscar Mario Díaz
ARGENTINA

Esta actividad presupone una muy seria sinergia entre las normas y procedimientos, la
tecnología y la infraestructura física de todo tipo

L
a actividad de transporte de valores en la República
Argentina se encuentra regulada por la Ley 19.130/71
y por su decreto reglamentario emitido por el Poder
Ejecutivo de la Nación 2.625/73, siendo la base desde
donde el Banco Central de la República Argentina expide su
plexo normativo en la materia como ente rector.
Esta materia va a alcanzar al tipo de vehículo, blindaje
contra armas de fuego, cantidad de personal armado, mon-
tos a transportar, medidas de seguridad mínimas para las
instalaciones donde desarrollarán sus actividades, entre
otros aspectos. Pero entonces, ¿por qué expresamos que es
una actividad de alto riesgo si existen tantas regulaciones
que determinan el grado protectivo que se pretende? Porque
si bien como toda actividad de logística de transporte está
sometida al flagelo de la piratería del asfalto, la mercancía en
este caso particular, no precisa ser reducida: es dinero direc-
tamente o bienes de altísimo valor y cuando las tripulacio-
nes bajan de sus unidades blindadas, el grado de exposición
es extremo. De allí, el alto riesgo.

Riesgos, normas y procedimientos

Según la fuente que se consulte, hoy en la Argentina el delito
de piratería del asfalto está en el orden de los tres o cuatro
ataques por día. Si bien el transporte de valores no está en
esos ratios, sí viene a paso avanzado su vecino de Brasil, con
casi un ataque cada tres o cuatro días, rompiéndose dife-
rentes paradigmas durante los años 2016 y 2017. Es dable
mencionar que otros países vecinos como Chile y Bolivia
también están siendo alcanzados por estos ataques a sus
unidades blindadas.
Estos paradigmas que citábamos precedentemente son
que no se atacaba a convoyes (de dos a cuatro unidades blin-
Foto: © Constantin Opris | Dreamstime

dadas), que no había utilización de armas de gran calibre,

que no había tanta utilización de explosivos y que no se ata-
caba a instalaciones fijas. Pues bien, esos paradigmas han
caído y se suma la extrema violencia empleada y un nuevo
convidado de piedra: el narcotráfico.
No sólo se atacan a convoyes, sino que se han emplea-
do armas de calibre .50 mm, se han utilizado lanzacohetes
Karl Gustav de 84.5 mm, se han cercado unidades policiales
para tener control de toda la zona mientras se dinamita-
ban los perímetros para acceder a las instalaciones (tal cual
una operación de fuerzas especiales), por citar unos breves ESTE SERVICIO DEBERÁ MANTENER UN ESTRECHO TRABAJO EN EQUIPO
ejemplos.
El transporte de valores, como cualquier actividad lo- ENTRE EL ÁREA DE LOGÍSTICA, DE SEGUROS Y DE SEGURIDAD PARA QUE
gística, deberá mantener un estrecho trabajo en equipo en-
tre dicha área, la de Seguros y, obviamente, la de Seguridad SU RESULTADO SEA EXITOSO

48 seguridadenamerica.com.mx
para que su resultado sea exitoso, no sólo en
su función core (entrega just in time, que no
haya quiebre de stock, que no haya pérdida
de dinero por stock inmovilizado, la merma,
etc.), sino que es esencial la protección de su
personal y de su carga.
De ese trabajo, se deben establecer las
normas y procedimientos operativos para
las tripulaciones, mientras estén transporta-
das como cuando están fuera de la misma,
el empleo de la unidad blindada en con-
ducción defensiva y evasiva, del empleo del
armamento y medios defensivos y hasta los
planes de emergencias en las instalaciones
ante ataques a las mismas. Como toda ac-
tividad de alto riesgo, la “regla de oro” debe
ser volver a casa, sanos y salvos.
Esta actividad también presupone una
muy seria sinergia entre las normas y proce-
dimientos, la tecnología y la infraestructura
f ísica de todo tipo y la debida capacitación
y entrenamiento del personal que, como
elemento aglutinador de ambas anteriores,
amalgame las premisas mencionadas.
Aspectos que deben
considerarse
Como breve reseña de algunos aspectos que
sería muy conveniente implementar mayo-
ritariamente direccionado a las unidades
blindadas y a su accionar —ya que las que
corresponden a las instalaciones están debi-
damente normadas en la legislación vigen-
te— podemos citar:
El mantenimiento de flota es vital (mecá-
nica, electrónica, dirección y frenos, lu-
ces, climatización, medidas de seguridad,
etc.).
Cualquiera que fuera el material de resis-
tencia balístico que se empleara, no debe-
ría ser menor a calibre 7.62 mm, debien-
do poseer troneras para defensa en todas
las caras de la unidad blindada.
EL MANTENIMIENTO DE FLOTA ES VITAL
(MECÁNICA, ELECTRÓNICA, DIRECCIÓN
Y FRENOS, LUCES, CLIMATIZACIÓN,
MEDIDAS DE SEGURIDAD, ETC.)
Cortinas de resistencia balística idéntica
a lo expresado, que caen sobre el parabri-
sas de la unidad blindada ante un ataque
con armas de fuego.
Ejecución de estudios de seguridad a los
lugares donde se concurrirá e incluso las
áreas de Seguridad deben saber aplicar el
concepto de restricción cuando algún lu-
gar no sea lo suficientemente seguro o no
se hayan adoptado las recomendaciones
dadas para que concurra una tripulación.
Hay que saber decir “no”.
Netamente, es una actividad de planea-
miento centralizado, ejecución descen-
tralizada y dirección centralizada.
Las normas y procedimientos —como
procedimientos operativos normales—
deben ser internalizados y ejecutados sin
errores, con un alto grado de cultura de
detalle. Éstos, de ser ejecutados correcta-
mente, generalmente salvan vidas.
Se debe tener varios sistemas de comuni-
caciones (radio, celular y satelital).
Monitoreo por GPS (Sistema de Posi-
cionamiento Global) y diferentes señales
asociadas.
Sirena y audio más botón de asalto. Re-
flectores de iluminación externa de po-
tencia.
Sistemas de videovigilancia dentro de la
unidad blindada y en su perímetro, con
posibilidad de transmisión de imá-
genes y audio.
Neumáticos tipo run-
flat y/o con aros de
rodamiento.
Foto: Creativeart - Freepik
Sistemas de bloqueos de puertas y conec-
tadas de forma esclusada.
Mantener el armamento, equipo de pro-
tección balístico individual y resto del
equipamiento en óptimas condiciones de
empleo.
Utilización de sistemas de rastreo alter-
nativos.
Empleo de sistemas de entintado de valo-
res y/o poliuretano expandido dentro de
los recintos de atesoramiento que poseen
las unidades blindadas y la señalética que
anuncie de su existencia, que tornen in-
utilizables las remesas de dinero.
Capacitación y entrenamiento. Óptimo
grado de alerta, evitar ser objeto de la in-
geniería social y no divulgar ningún tipo
de información de la compañía ni de sus
operaciones.
Integridad, responsabilidad, alto com-
promiso, trabajo en equipo, eficiencia y
espíritu de cuerpo, entendiendo este úl-
timo concepto como ese sentir que hace
propios los éxitos o los fracasos del equi-
po al cual pertenezco.
Dicho todo esto, la pregunta que nos
cabe es saber en qué tiempo podrá llegar
ese flagelo que hoy azota a nuestros vecinos
de fronteras, con base en el viejo adagio po-
pular de que “cuando veas las barbas de tu
vecino afeitar, pon las tuyas a remojar”. La-
mentablemente, algunos amargos anuncios
ya han sido recibidos.
En tal sentido y asumiendo el profe-
sionalismo que se espera de nosotros, cier-
tamente podemos hacer nuestro aquello
que el general chino Sun Tzú, escribiera en
su obra El arte de la guerra, que allá por
el siglo V a.C., decía: “El arte de la guerra
nos enseña a no esperar que el enemigo no
venga, sino a confiar en nuestra propia pre-
paración para recibirlo. A no esperar que
el enemigo no ataque, sino más bien en el
hecho de que nuestra propia posición es
inexpugnable”. Dios y su Santa Madre nos
orienten en nuestro accionar profesional
hacia ese camino.
Óscar Mario Díaz, CPP,
especialista en Seguridad Bancaria.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 49
TRANSPORTE SEGURO
¿Qué está fallando en las empresas de
TRANSPORTE DE VALORES EN COLOMBIA?
Diofanor Rodríguez
COLOMBIA
Es necesario revisar y analizar con mayor frecuencia y rigor el manejo de la información de rutas, la
selección y la capacitación del personal, así como el manejo de protocolos en dichas compañías
L
os hurtos a las transportadoras de
valores se han vuelto más frecuentes
y en los últimos meses se han dado
varios incidentes, principalmente en
la región Caribe y centro del país.
En agosto de 2017, las ciudades de Car-
tagena y Bogotá denunciaron cinco eventos
de asalto a mano armada, agresión a los es-
coltas y robo de dinero. Según las investiga-
ciones que se adelantan, hay indicios de la
participación de bandas que se infiltran en
las empresas transportadoras de valores y
que, además, permean a los empleados cau-
tivándolos para que les faciliten realizar los
ilícitos.
En el último hecho que se presentó, los
delincuentes realizaron una suplantación
de la autoridad, disfrazándose de policías, y
realizando la extracción del dinero con que
se pretendía alimentar un cajero electróni-
50 seguridadenamerica.com.mx
Foto: shutterstock
co. Esto demuestra que la inteligencia criminal que adelan-
tan los delincuentes es efectiva y que la anticipación de las
empresas de seguridad es muy baja o nula.
Las investigaciones han arrojado indicios de que mues-
LA INTELIGENCIA
tran que en la mayoría de los casos existió complicidad del
personal de las organizaciones, lo que hace que se cuestionen, CRIMINAL QUE
por un lado, la confidencialidad del manejo de la información
ADELANTAN LOS
de los desplazamientos y rutas, por otro, el sistema de vin-
culación del personal, y adicionalmente, los procesos de ca- DELINCUENTES
pacitación y manejo de protocolos que, según los incidentes ES EFECTIVA Y LA
presentados, han fallado, lo que demuestra que no han sido
revisados y analizados con suficiente frecuencia y rigor. ANTICIPACIÓN DE
Elementos como vigilancias y seguimientos pueden ha- LAS EMPRESAS
ber sido utilizados por los delincuentes para ubicar las de-
bilidades de los empleados que son abordados con el fin de DE SEGURIDAD ES
lograr su colaboración. De hecho, es posible que los delin- MUY BAJA O NULA
cuentes estudien el pago a los empleados de las empresas
transportadoras y las ofertas que les hagan sean tan jugosas
que los induzcan a terminar aceptando y facilitando los hur-
tos.
TRANSPORTE SEGURO
Selección y capacitación del
personal
Las pérdidas que han sufrido estas empre-
sas son millonarias y las cifras ciertamente
son inquietantes. La pregunta que subyace
es entonces: ¿Qué tanto se invierte en ca-
pacitación para el personal? La pregunta es
pertinente, pues lo delicado del proceso y
lo sofisticado de los ataques que se sufren,
en cuanto a planeación y uso de armas de
capacidad cinética de fuego, obliga a que el
entrenamiento que reciben los guardias de
seguridad debe ser especializado y riguroso,
y no pueda ser el ordinario y común, que
dicho sea de paso es muy regular en Co-
lombia, pues, como se sabe algunas escuelas
inescrupulosas simplemente venden diplo-
mas para cumplir con el requisito que exige
la Superintendencia de Seguridad y Vigilan-
cia Privada.
Este es un elemento clave, porque sin
duda la mano de obra de seguridad para el
transporte de valores debe ser muy bien en-
trenada y controlada, en especial en cuan-
to al conocimiento y cumplimiento de los
protocolos de seguridad y a su expertise,
que son, desde mi punto de vista, elementos
muy importantes en la prevención, el cual es
el pilar de la seguridad.
A lo anterior, se suma el tema de contra-
tación e ingreso del personal. Los cuestiona-
mientos son: ¿Se tiene el proceso adecuado?
¿Se realizan verificaciones con debida dili-
gencia? O por el contrario, ¿es un proceso
que se volvió rutinario? ¿Se hacen con rigor
las pruebas de poligraf ía, visita domiciliaria
y pruebas psicotécnicas? No podemos ol-
vidar que en el 90% de los delitos general-
mente hay participación de los propios em-
pleados, lo que obliga no sólo a contratarlos
con criterio de honestidad, sino con un gran
esfuerzo de control para mantenerlos ho-
nestos.
52 seguridadenamerica.com.mx
Muchas veces, las empresas desarrollan protocolos, que
son sólo documentos creados para cumplir un requisito,
pero los cuales no se divulgan y no llegan a la base, bien
por la excusa del tiempo o simplemente por la negligencia
que hace que todo se convierta en una rutina de aprendizaje
sobre la marcha. Esto hace que se cometan errores que ter-
minan con la pérdida de los activos custodiados.
LAS
INVESTIGACIONES
HAN ARROJADO
INDICIOS DE
QUE MUESTRAN
QUE EN LA
MAYORÍA DE LOS
CASOS EXISTIÓ
COMPLICIDAD DEL
PERSONAL DE LAS
Foto: Creativeart - Freepik
ORGANIZACIONES
Los riesgos existentes en este modelo de negocio son
de manejo complejo, porque se transporta dinero, que es
lo que a nadie le sobra y a todos nos falta. Esas compañías
transportan dinero en efectivo y todo tipo de valores, como
divisas, oro, esmeraldas, piedras preciosas, cheques, bonos
y cualquier otro medio de pago, hecho que hace que los ries-
gos en su calificación sean altos.
En la actualidad, la Superintendencia está revisando los
protocolos de este tipo de empresas. Se espera que el do-
cumento que se realice y publique se haga valer y que éste
cumpla con estándares de seguridad, desde la contratación
hasta la finalización de la actividad.
Pero al margen de estas normas, de las reflexiones an-
teriores quedan cuatro recomendaciones: a) mejorar la
contratación del personal, b) diseñar los protocolos de se-
guridad y aplicarlos con criterio preventivo y anticipativo,
c) dar al personal un entrenamiento riguroso en medidas y
protocolos de seguridad y d) hacer un seguimiento y control
al personal para prevenir el contacto con delincuentes y la
desviación de su conducta honesta.
Diofanor Rodríguez Lozano, CPP, PCI, PSP,
Oficial de la Policía Nacional de Colombia retirado
Foto: © Aleksandar Andjic | Dreamstime
y asesor de Vigilancia y Seguridad Privada.
Más sobre el autor:
TRANSPORTE SEGURO

Juan Manuel Iglesias

ARGENTINA

EL USO DE SISTEMAS DE
CONTROL NO INTRUSIVO PARA Una herramienta esencial

LA SEGURIDAD LOGÍSTICA
para la prevención y
protección de las cargas y de
las terminales portuarias

EN ARGENTINA

C
ontinuando con el tema ya menciona-
do en un artículo anterior de mi au-
toría (edición 106), debemos recordar
que la aparición del terrorismo ha ge-
nerado serios riesgos a la operatoria
del comercio exterior. Como profesionales
de seguridad debemos proteger a nuestros
clientes ya que las organizaciones pueden
quedar involuntariamente implicadas en
delitos de tráfico de drogas, contrabando de
explosivos o ser considerados cómplices de
atentados terroristas, por la responsabilidad
de la carga afectada además de interrumpir
la continuidad del negocio y operatoria e
impactar negativamente en la imagen cor-
porativa.
Los estándares de seguridad como el C-
TPAT (Customs Trade Partnership Against
Terrorism) norteamericano, el PRADICAN
(Programa Anti-drogas Ilícitas en la Comu-
nidad Andina) de la región de los Andes y de
AFIP (Administración Federal de Ingresos
Públicos) en Argentina han propuesto el uso
de sistemas de control no intrusivo-escáne-
res como elemento de prevención y protec-
ción de la carga y contenedores para reducir
las vulnerabilidades de atentado y contra-
bando de materiales ilegales, dándonos una
oportunidad de mejora en la operatoria del
comercio exterior, lo que implica un valor
agregado que las empresas de seguridad tie-
nen para ofrecer a su clientes logísticos.
Como mencioné en mi artículo pasado,
han habido casos como el de los terroristas
de Hamas y de las Brigadas de los Mártires
de Al-Aqsa (brazo armado de Al Fatah) que
en marzo de 2004 se escondieron en un
compartimento secreto dentro de un con-
tenedor. Estos dos terroristas, Nabil Masud
y Mohamed Salam, ambos de 17 años, del
campo de refugiados de Yabalia, se escon-
dieron en un doble fondo del interior de un
contenedor con chocolate y dulces.
El contenedor, inicialmente partió de
Europa hasta Ashdod (uno de los princi-
pales puertos del Mediterráneo y sede de
la Marina israelí) y cruzó hasta Gaza por la
terminal industrial de Karni tras ser revisa-
do, aunque no lo suficiente.

Foto: © Nightman1965 | Dreamstime

54 seguridadenamerica.com.mx
 Allí, en la Franja mediterránea, los es-
trategas de los brazos militares de Hamás y
de Al Fatah hicieron todos los preparativos
y días después, el contenedor fue llevado de
nuevo al puerto de Ashdod, pero con los dos
terroristas dentro. De esa forma, les fue muy
sencillo cometer un atentado impensable
por otros medios que costó 10 vidas y mu-
chos problemas a las Fuerzas de Seguridad
israelíes.
Ilya Borochovsky y Solomon Tamsut,
trabajadores del puerto de Ashdod, hallaron
el doble fondo del contenedor tres días des-
pués del ataque. Los terroristas no fueron
detectados ni al pasar el escáner electrónico,
ni en la inspección f ísica interior y exterior.
En Argentina, el sistema de control no
intrusivo está reglamentado por la Resolu-
ción General Número 3.249/2011 de la AFIP
Foto: © Zhangchaoran | Dreamstime

que establece las características que debe

cumplir este sistema de seguridad para las
terminales portuarias.

Seguridad en la operatoria
logística
A continuación haremos un rápido recorri-
do por la resolución destacando los aspectos
más importantes para la seguridad en la ope- podemos tener un serio problema legal que impacte muy
ratoria logística del comercio internacional. gravemente en nuestra imagen corporativa.
En el punto uno de la resolución nos dice Hay que recordar que la Oficina de las Naciones Uni-
que: “los equipos de inspección radiográfica das contra la Droga y el Delito recomienda a los Estados en
de bultos o contenedores de comercio exte- materia de Justicia Penal por crímenes de terrorismo que “la
rior deben ser de alta resolución y alto poder cuestión del grado de participación que da lugar a la respon-
de penetración. La unidad de rayos X debe sabilidad penal con respecto al terrorismo es esencial. Los
poseer la capacidad de brindar imágenes de instrumentos universales requieren el castigo tanto de los au-
alto rendimiento con coloración y discrimi- tores como de los cómplices de los delitos o de la tentativa de
nación de materiales orgánicos/inorgánicos delito y, respecto de algunos delitos, el de las personas que
en un solo escaneo”.. organizan actos terroristas, los dirigen o amenazan con come-
A su vez, en el punto tres se “especifica terlos”. (Manual de Respuestas de la Justicia Penal, 2009, 39)
que los equipos de inspección deben tener DEBEMOS CONTAR Los sistemas electrónicos de control no intrusivo son
capacidad para generar y procesar imá- una herramienta esencial para la prevención y protección de
genes de los contenidos de contenedores, CON UN PLAN las cargas y de las terminales portuarias. Lo más importante
permitiendo visualizar tanto metales como PREVENTIVO, PERO es proteger el activo más preciado que tenemos que son las
elementos orgánicos e inorgánicos no metá- personas y reducir las vulnerabilidades de sufrir riesgos que
licos. La calidad de las imágenes generadas
TAMBIÉN CONVIENE interrumpan la continuidad del negocio y estar seguros de
deben ser suficiente para identificar las mer- TENER UN PLAN DE que nuestra carga no ha sido afectada por ningún ilícito.
caderías que componen las cargas y cotejar- Nuestra operatoria debería contar con un plan preven-
CONTINGENCIA Y DE
las con los manifiestos de embarque, como tivo basado en estas medidas, pero también conviene tener
también detectar elementos no manifiestos PROTECCIÓN PARA un plan de contingencia y de protección para el caso en que
disimulados en el cargamento”. Esto es im- EL CASO EN QUE SE se detecte alguna inconformidad o haya indicio de algún ilí-
portante para detectar drogas peligrosas y cito que implique tener que retrasar la operatoria por la ne-
material explosivo. DETECTE ALGUNA cesidad de nuevos controles, ahora intrusivos o f ísicos para
A este respecto, modelos de escáneres INCONFORMIDAD no correr el riesgo de una interrupción del negocio.
como DTP 7500 LV de Adani, pueden de-
tectar fácilmente narcóticos, explosivos, ar-
mas así como cualquier otro artículo de con- Juan Manuel Iglesias,
docente en el Instituto de Capacitación Aduanera
trabando oculto dentro de los vehículos y/o (Argentina), gerenciador de Seguridad Privada
contenedores, asimismo también los escá- y Logística especializado en terrorismo y
neres con sistema móvil como los modelos corrupción.
THSCAN MT 1213 y MB 1215 de la mar-
Más sobre el autor:
ca Nuctech, presentan características muy
buenas de detección como la discrimina-
ción de materiales orgánicos e inorgánicos.
Es importante controlar nuestra carga para
no ser cómplices involuntarios del tráfico
de drogas o de atentados terroristas ya que

seguridadenamerica.com.mx 55
TRANSPORTE SEGURO
U
na de las más simples y concretas
definiciones de la seguridad sos-
tiene que es, básicamente, “todo
aquello que se realiza para ase-
gurar la continuidad del nego-
cio”, sea cual fuere la naturaleza del mismo.
Continuando ese concepto resulta evidente
que, para poder asegurar dicha continuidad,
debemos, necesaria e imprescindiblemente,
conocer el núcleo rector de la actividad co-
mercial. En síntesis, los gerentes de Seguri-
dad son, también, gerentes de negocios.
La logística se trata de un conjunto de
medios, recursos y procedimientos plani-
ficados, organizados y estructurados para
unir la producción empresarial de bienes y
servicios con el mercado de consumo de los
mismos. Para dominar los conceptos bási-
cos necesarios, es imprescindible desarro-
llar las ideas de “justo a tiempo”1 y “logística
protegida”.
“Justo a tiempo”
Filosof ía de trabajo, en la cual materias pri-
mas y los productos llegan justo a tiempo
para la fabricación o para servicio al cliente.
Producir sólo lo necesario para cumplir las
metas pedidas por el cliente. Producir el mí-
nimo número de unidades en las menores
cantidades posibles y en el último momen-
to posible, eliminando almacenaje ya que
las existencias mínimas y suficientes llegan
justo a tiempo para reponer las que acaban
56 seguridadenamerica.com.mx
LOGÍSTICA
Y SEGURIDAD
Jorge Gabriel Vitti
ARGENTINA
Nuestro colaborador invitado
nos muestra la importancia de
los conceptos “justo a tiempo”
y “logística protegida” para la
continuidad del negocio
de utilizarse y la eliminación del inventario
de producto terminado. Cuando aparecen
problemas debemos enfrentarnos a ellos y
resolverlos. Entonces, las existencias pue-
den reducirse gradualmente hasta descubrir
otro problema, el cual también se resolvería
y así sucesivamente. Las ventajas competi-
tivas se obtienen diferenciándose de los de-
más: consiguiendo productos y servicios a
un costo más bajo o a una mejor calidad y
plazo de entrega más reducido o una combi-
nación de todo ello, y mejorando la gestión
de la cadena de suministros.
Los 5 ceros del enfoque “justo a
tiempo”
1 costos que acaban traduciéndose en
Cero defectos: éstos causan excesos de
stocks. Hacer las cosas bien a prime-
ra mano, con detallada planificación.
Conseguiremos la calidad deseada y
ahorro en costos por concepto de ma-
teriales no despilfarrados, ahorro de
energía y de horas de proceso.
2 trasos en la producción y son una de
Cero averías: éstas proporcionan re-
las causas que hacen que se mantengan
stocks. Programas de mantenimiento
productivo y la implicación de los ope-
rarios en las tareas de entrenamiento y
conservación de las maquinas que ma-
Foto: © Lapetitelumiere | Dreamstime
nejan para las operaciones de produc-
ción, hace que las averías se reduzcan
al mínimo.
3 zados recursos monetarios, lo que se
Cero stocks: suponen tener inmovili-
traduce en un costo para la empresa.
Además ocupan espacio y requieren
vigilancia.
4 junto al precio y la calidad, una de las
Cero plazos: el plazo de entrega es,
variables competitivas de una empresa.
5 dad. Captar y distribuir la información
Cero papel: búsqueda de la simplici-
a través de medios informáticos, ayuda
a simplificar tareas administrativas.
La logística protegida
Este concepto actual y global plantea que la
operación logística sea óptima de principio
a fin. Si bien es un concepto integral, se apo-
ya en cuatro pilares perfectamente diferen-
ciados, a saber:
Seguridad vial: concepto inclusivo que re-
fiere no sólo a la infraestructura vial, sino
que también incluye en forma prioritaria la
formación y entrenamiento permanente del
recurso humano. También incluye las dis-
tintas plataformas de carga y vehículos en
general.
Seguridad y salud ocupacional: proteger al recurso huma-
no, generándole las condiciones óptimas para el desarrollo
seguro de sus tareas y realizarle las evaluaciones correspon-
dientes para revisar su salud y desempeño, como así el am-
biente donde realiza sus tareas.

Seguridad ante nuevas amenazas: se llaman así a las amena-

zas terroristas de cualquier signo político o ideológico, que
se realizan en forma premeditada (incluidos ataques bacte-

Foto: © Enruta | Dreamstime

riológicos) a efectos de producir un daño político. También
se incluyen los generados por impericia o negligencia.

Seguridad de las mercaderías en tránsito: no sólo se contem-

pla la seguridad contra robos u otros delitos sino que, ade-
más, hace referencia a las distintas normativas que se deben
observar para el correcto traslado, aparcamiento, condicio-
nes f ísicas del transporte, sujeciones, fijaciones, etc.
3. mo o bien necesario, cuando no se le
De nada vale tener disponible el insu-
Conclusiones desde la logística para la tiene en el lugar y momento adecuado.
seguridad

4. procesos, tanto comerciales, como in-

1.
El tiempo es uno de los recursos más valiosos, tanto
en la cadena de distribución, como en la actividad in-
dustrial. Su aprovechamiento correcto sólo es posible a
través de la planificación detallada.
2. toria. En los países de América Latina y el Caribe, el
La seguridad debe acompañar y no demorar la opera-
aseguramiento de la cadena logística se da en un con-
texto de desarrollo institucional en ciernes, donde es
imperioso alcanzar un equilibrio entre seguridad de las
cadenas y la debida facilitación del comercio y el trans-
porte:
Si los procedimientos de seguridad se vuelven muy
rígidos o muy engorrosos, los costos logísticos se in-
crementan, afectando la competitividad del sector y
de las economías exportadoras en general.
Por el contrario, si la seguridad se relaja para no afec-
tar el flujo comercial, en el mediano plazo esto pro-
ducirá el cierre de algunos mercados internacionales,
principalmente los de mayor poder adquisitivo, por
incumplimientos2.
Las demoras producen parálisis de
dustriales, y perjudican no sólo al que
sufre la demora, sino a todos los de-
DE NADA VALE pendientes de la continuidad de la ca-
TENER DISPONIBLE dena.
EL INSUMO O
5. dos graves inconvenientes económicos,
Estos incumplimientos traen apareja-
BIEN NECESARIO,
financieros, y de imagen empresarial,
CUANDO NO SE dados los compromisos asumidos e in-
LE TIENE EN EL cumplidos.
LUGAR Y MOMENTO
6. económica que pueda obtenerse por
De muy poco sirve la compensación
ADECUADO
el cobro de los seguros que existan (la
cual, además, tampoco será completa e
inmediata) ya que la reposición de los
bienes faltantes insumirá necesaria-
mente un tiempo imposible de prever
en la operatoria, llevando la misma a
situaciones críticas.
Referencias
1
CASTÁN FARRERO, José M.; CABAÑERO,
Carlos; y NÚÑEZ CARBALLOSA, Ana,
La Logística en la empresa, fundamentos
y tecnologías de la información y de la
comunicación. Ediciones Pirámide. Madrid,
2003.
2
CEPAL, Boletín FAL, ed. 285.

Jorge Gabriel Vitti,

director técnico de Seguridad Privada en
Instalaciones Portuarias Código Internacional PBIP
(Protección de Buques e Instalaciones Portuarias) de
la Prefectura Naval Argentina.

Más sobre el autor:

Foto: shutterstock

seguridadenamerica.com.mx 57
TRANSPORTE SEGURO
ROBO AL TRANSPORTE
EN MÉXICO
Humberto Guerrero García y Jorge H. Acosta
MÉXICO Staff Seguridad en América
El robo al transporte de
mercancías en México
se ha convertido en una
preocupación, ya que año
con año los números de
robo van incrementando,
aun a pesar de que las
autoridades y algunas
asociaciones han dado
resultados positivos en la
recuperación
58 seguridadenamerica.com.mx
U
no de los temas más delicados en cuanto a segu-
ridad pública es el robo al transporte en México.
Es un conflicto que han venido creciendo año
con año y a pesar de que ha habido algunos re-
sultados por parte de las autoridades tanto federales como
estatales, así como de algunas asociaciones que ayudan a
combatir este problema, aún se necesita de más trabajo y
mejores estrategias, además de fomentar una cultura de de-
nuncia.
En entrevista para Seguridad en América (SEA), pudi-
mos platicar con Mario Espinosa Boulogne, presidente de la
Asociación de Empresas de Rastreo y Protección Vehicular
(ANERPV) y presidente del Consejo de Administración de
SERVISEG, quien nos compartió estadísticas y datos valio-
sos para conocer la situación del robo al transporte y de ve-
hículos particulares.
Foto: © Vitpho | Dreamstime
Cifras importantes
Para tener un panorama no sólo del robo
a transporte, sino también a particulares,
nuestro entrevistado nos habló de las esta-
dísticas en ambos temas, empezando por
el hurto a particulares, donde el Estado de
México es el que tiene mayores índices. “En
el robo de vehículos hemos tenido un incre-
mento en 2017 y es preocupante porque hay
dos cosas cuando hay un robo: el primero
es el robo en general y el otro al transporte
de carga, que trasladan diversas mercancías
que entregan en diferentes ámbitos naciona-
les y nuevamente el Estado de México ocupa
el primer lugar en robo de vehículos”, dijo.
 “En 2016 la cifra fue de 21 mil 452 automóviles robados ¿A qué se debe el aumento de
y en 2017, 25 mil 979. Lo que representa un incremento del robos?
21 por ciento. También es importante hablar de la recupera- La delincuencia organizada es al parecer un
ción de vehículos, porque eso habla del trabajo de las autori- factor determinante en el aumento de robo
dades, cuando se recuperan vehículos se habla de que se dio al transporte. “Creo que la delincuencia ha
el aviso, se puso a disposición de la autoridad y se recuperó, caminado a otros niveles, todas aquellas
de tal manera que hubo un incremento del ocho por ciento NOSOTROS COMO personas que se dedican al narcotráfico,
en recuperación durante 2017”, señaló. pues cuentan con grandes bandas que en al-
En la siguiente tabla se muestran las estadísticas de los ANERPV CREEMOS gún momento las tienen inactivas, entonces
cinco estados con mayor robo a particulares: QUE LA DENUNCIA se han dedicado a hacer otro tipo de acti-
vidades ilícitas, como el robo de transpor-
ES IMPORTANTE, te. Lo mismo con los huachicoleros (banda
Entidades 2016 2017 Porcentaje HAY QUE TOMAR delictiva dedicada al robo de combustible),
Estado de México 21,452 25,979 21%
LA CULTURA DE creció el robo de transporte cuando ellos
Ciudad de México 8,790 10,596 21% empezaron a crecer, se roban la carga y el
LA DENUNCIA camión para transportar el combustible”,
Veracruz 4,021 4,776 19%
PARA EVITAR LA dijo el Lic. Espinosa.
Puebla 2,700 4,221 56% Vemos que los números no son alenta-
Sinaloa 2,362 3,536 50% IMPUNIDAD dores, a pesar de que existen resultados en
recuperación, no sólo de vehículos, sino in-
cluso de la carga, siempre existe la interro-
Como datos interesantes, 2017 fue el año con más gante sobre el panorama a futuro, por lo que
denuncias de robo de automóviles, llegando a 82 mil 525 re- nuestro entrevistado indicó que “si no hace-
portes y donde las marcas de coches más robadas destacan: mos nada será igual o peor, es un problema
Nissan Tsuru, Versa, Sentra; General Motors, Aveo; Volks- de autoridades, las asociaciones tenemos un
wagen, Vento y Jetta.
En cuanto al transporte de carga, las cifras van en au-
mento y los lugares donde hay más robos se repiten y aunque
el Estado de México figura en primer lugar, cabe mencionar
que nuestro entrevistado señaló que “hay un lugar llama-
do La Esperanza, que limita en Puebla y Veracruz, el cual
es ‘tierra de nadie’. Entre Orizaba, Tlaxcala y La Esperanza
desaparecen la mayor parte de camiones, hoy para cruzar
Puebla hay un convenio con la Policía Federal, se agrupan
los trailers y hacen convoyes, donde una patrulla se coloca al
frente y otra al final para trasladarse, hasta eso hemos llega-
do con la Policía Federal, que nos han apoyado mucho y por
supuesto, la ANERPV”.
Mario Espinosa nos comentó acerca de las estadísticas de
robo y recuperación en materia de transporte de carga, don-
de mencionó que “en 2017, el Estado de México es el primer
lugar en robo al transporte, pues robaron 479 vehículos y se
recuperaron 350, equivalente al 73 por ciento, esto nos habla
Foto: © Max Blain | Dreamstime

de que la policía está trabajando, quiere decir que a pesar de

ser el Estado de México el primer lugar en robos, algo está ha-
ciendo porque está recuperando. Puebla es el segundo lugar
con un 67% de aumento respecto al año 2016 y Veracruz en
tercero con 71 por ciento, aunque en Puebla aumentó menos
que Veracruz porcentualmente, se robaron más vehículos”.

Robo a transporte de carga

Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Sep. Oct. Nov. Dic. Total 2

2017 113 121 132 64 109 103 99 104 122 157 169 116 1409 30%

2016 63 79 70 85 63 93 109 104 89 96 123 106 1080 21%

2015 68 79 71 78 78 78 82 69 87 59 69 75 893

1
79% 53% 89% -25% 73% 11% -9% 0% 37% 64% 37% 9% 30%

1
Porcentaje de aumento mensual 2017 con respecto a 2016. / 2 Porcentaje de aumento con respecto al año anterior en el mismo periodo.

seguridadenamerica.com.mx 59
TRANSPORTE SEGURO
Mario Espinosa, presidente de ANERPV
objeto social que cumplir porque de lo contrario, no ten-
dríamos razón de ser, tenemos primeramente que cumplir
con los asociados y clientes, así como también con las auto-
ridades. Con ellas trabajamos muy de la mano, por ejemplo
tenemos monitoristas nuestros trabajando codo con codo
en el C5 del Estado de México, de la Ciudad de México, Mi-
choacán, entre otros. También tenemos convenios con la
Policía Federal y hay personal nuestro trabajando con ellos”.
Modus operandi y mercancías más robadas
Es importante entender cuál es el modus operandi para me-
jorar las estrategias y estar por encima de la delincuencia,
ya que es una herramienta tan importante porque de este
conocimiento se derivan los métodos a seguir y el uso de
tecnologías adecuadas. “Antes normalmente abordaban
el vehículo, se le emparejaba otro automóvil al camión, le
mostraban un arma y lo orillaban, bajaban al conductor y
pasaban la mercancía a otro remolque. Hoy se acercan por
lo menos dos o cuatro vehículos, se bajan entre ocho y 12
individuos, amagan con armas largas al chofer, en algunos
casos se llevan la mercancía junto con la unidad y al chofer.
Ya han habido crímenes, a veces los abandonan golpeados
en otros lugares y la unidad ya no aparece, entonces eso ya
lleva al secuestro, al asalto y la desaparición del transporte”,
expresó.
Uno de los temas que merecen importancia, además de
las estadísticas, es el de saber qué tipo de carga es la que más
se roban, en este sentido nuestro entrevistado apuntó que
“antes se robaban mercancía como tablets, pantallas, tecno-
logía y celulares. Actualmente hurtan abarrotes, la mayoría
de los robos son de transporte de abarroteros. Podemos de-
cir que en Puebla y Veracruz la mayoría de los robos, aparte
del 'huachicol', es el abarrote, aunque se siguen robando car-
ga valiosa”.
60 seguridadenamerica.com.mx
LA MEJOR ARMA
PARA EVITAR UN
ROBO, YA SEA
TRANSPORTE
DE CARGA O
PARTICULAR, ES EL
GPS
Foto: Humberto Guerrero / SEA
Es importante mencionar que el tipo de mercancías ro-
badas dependen mucho de la demanda que existe en el mer-
cado negro, y en este caso de los abarrotes. Como nos plati-
có el Lic. Espinosa, la mercancía se encuentra en los tianguis
y es importante recalcar que para que los robos disminuyan,
debemos tener una cultura de no comprar estos productos
que incrementan la demanda del robo.
El uso del GPS
A pesar de que existen diferentes métodos tecnológicos para
hacer frente y prevenir robos al transporte, el GPS (Siste-
ma de Posicionamiento Global) parece ser el más efectivo y
el más usado. Le preguntamos al Lic. Espinosa al respecto.
“Nosotros hemos instalado esta herramienta, la delincuen-
cia trae jammers, que son inhibidores de señales de GPS,
hemos trabajado con las autoridades porque finalmente
cuando llegan los delincuentes con los jammers no había
una tipificación del delito para poderlos consignar”, explicó.
Aseguró que finalmente se clasificó como ataques a las
vías de comunicación, por lo que hoy el robo al transporte
está tipificado como delito federal. “Ya contamos con otro
GPS que manda alarmas de auxilio que actúan antes de que
un jammer inhiba la señal y se manda un operativo. Yo sigo
recomendando que la mejor arma para evitar un robo, ya sea
transporte de carga o particular, es el GPS” expresó.
Para finalizar, el Lic. Espinosa hizo énfasis en que una de
las cosas más importantes que debemos hacer es denunciar.
“Nosotros como ANERPV creemos que la denuncia es im-
portante, hay que tomar la cultura de la denuncia para evitar
la impunidad”.
TRANSPORTE SEGURO

Seguridad en la
cadena de suministro
ES MUY COMÚN
José Luis Melgoza Gómez
MÉXICO ENCONTRAR
CONFLICTOS
La importancia del trabajo en equipo ENDÉMICOS
QUE TERMINAN

H
POR DISMINUIR
oy en día la seguridad es una par-
te fundamental para cualquier
LA EFICIENCIA Y
empresa (fabricación, almace- EFICACIA DE LOS
namiento, venta, distribución,
PROCESOS Y
servicios, etc.) que forme parte de una cade-
na de suministro. La globalización, la gran PROCEDIMIENTOS
oferta, la demanda y las condiciones de in-
seguridad de nuestro país están obligando,
positivamente, a las compañías a adoptar
buenas prácticas y apegarse a las diferentes
normas o estándares nacionales o interna-
cionales con la finalidad de reforzar, en to-
das sus etapas, sus diferentes cadenas de su-
ministro logrando así una migración en su
relación comercial, la cual tiene la tendencia
en convertir sus servicios de proveeduría y
llevarlos a un nivel de socios de negocio bajo
la filosof ía de ganar-ganar.

Problemas en la cadena de
suministro
En este sentido y donde quiero enfatizar es

Foto: © Max Blain | Dreamstime

que desafortunadamente son muchas las
ocasiones que el reforzamiento de la segu-
ridad en la cadena de suministro se ve mer-
mada al interior de las empresas o termina
siendo una pugna de poder y control entre
las diferentes áreas. Es muy común encon-
trar conflictos endémicos que terminan por
disminuir la eficiencia y eficacia de los pro-
cesos y procedimientos y a su vez generan
una inestabilidad en el control y manejo de
los riesgos asociados en la cadena de sumi-
nistro.
Es de suma importancia el involucra-
miento de la alta dirección y que sea de ahí
de donde emanen todas las directrices nece-
sarias para cambiar la cultura organizacio-
nal de la empresa y evitar en lo posible los
conflictos y sobre todo el mal manejo de és-
tos ya que lo harían un conflicto destructivo,
estimulando la lucha interna y competencia
por un poder (relativo) de control.
Mi recomendación es para los gerentes
y/o responsables de Seguridad que busquen
esa empatía con las diferentes áreas (Legal,
Distribución, Compras, Calidad y Logís-
tica), que revisen sus políticas, procesos y
procedimientos y que se aseguren de con-
formar un equipo multidisciplinario, que
formulen objetivos claros y basados en un
sistema de mejora continua promuevan la
cooperación para el bienestar de sus orga-
nizaciones y los individuos que trabajan en José Luis Melgoza Gómez, CPP, DSE, CPO, CSSM,
EPS, TBGIR,
ellas. gerente de Seguridad Patrimonial de Casa Cuervo
De esta manera podrán caminar en un México.
mismo sentido y lograr una estandarización
que de manera proactiva reditúe en una
ventaja sostenible a largo plazo disminuyen-
Más sobre el autor:
do amenazas, corrigiendo debilidades, apro-
vechando sus oportunidades y explotando
sus fortalezas.
Recuerden que “la fortaleza está en
nuestras diferencias, no en nuestras simili-
tudes” (Stephen Covey).

62 seguridadenamerica.com.mx
Medidas
preventivas en
EL TRANSPORTE
DE CARGA
Leoncio Álvarez Blanco
VENEZUELA
Identificar los riesgos coadyuvará a la evaluación de los mismos y se podrán tomar
mejores decisiones para salvaguardar la mercancía
L
a ejecución de medidas preventivas
durante el transporte de carga requie-
re que las empresas que prestan este
servicio, bien sea propio o contrata-
do, tomen en consideración dos variables
fundamentales: la carga y la seguridad del
traslado.
La carga: conocer el tipo de mercancía
y su apetencia en el mercado, cantidad,
peso, costo de la carga, póliza de seguro,
así como su estiba, embalaje y estiba du-
rante el traslado. Otro aspecto importan-
te es su identificación e individualización,
lo cual facilite el rastreo de la carga en el
mercado, en caso de ocurrencia de algún
evento no deseado.
La seguridad del traslado: es un requi-
sito indispensable que toda empresa de-
dicada al transporte de carga tenga por
escrito sus normas y procedimientos (an-
tes, durante y después) del traslado, rea-
lizar su publicación y capacitar a todo el
personal; estas normas deben incluir to-
dos los procedimientos, así como los ca-
sos de carga sobrante, faltante o devuelta.
La realización de una debida diligencia,
que contemple la verificación en el Regis-
tro Mercantil de la empresa que prestará el
servicio, así como la existencia f ísica de su
sede, referencias de su junta directiva, ac-
cionistas y conductores/ayudantes, como
también los vehículos y custodios de carga.
Los vehículos que realizan el transporte
deben ser inspeccionados para identificar
posibles accesos camuflados al espacio de
la carga, así como la apertura de puertas
mediante la desinstalación de las bisagras,
evaluar los sistemas de seguridad (videovi-
gilancia, botones de pánico, medios de co-
municación, dispositivos de rastreo de car-
ga, control de velocidad, alertas de aperturas
de puertas, monitoreo real durante el tras-
lado y monitoreo de avanzada, que permita
identificar qué está ocurriendo en la ruta,
precintos de seguridad, pólizas de seguros,
etc.).
Análisis de riesgo y planes de
contingencia
Ejecutar un análisis de riesgo que permita
identificar las amenazas latentes en el en-
torno, desde el punto de salida hasta su lle-
gada, identificación de histórico de eventos
ocurridos en la ruta tanto en vía principal
como vías secundarias, cantidad de kilóme-
tros a recorrer y tiempo estimado por dife-
rentes vías de circulación, identificación de
puestos de emergencia y policiales, sitios de
abastecimiento de comida, descanso o com-
bustible, estado de mantenimiento de las
vías, iluminación de la carretera y horarios
de desplazamiento.
Es indispensable la elaboración de pla-
nes de emergencia y contingencia, que co-
adyuven a atender cualquier eventualidad
que ocurra durante el traslado (accidente de
tránsito, desperfecto del vehículo, enferme-
Foto: © George Kroll | Dreamstime
dad del conductor, detención por las auto-
ridades, cierre de vías por protestas, robo,
etc.).
Como toda medida preventiva en ma-
teria de seguridad, es necesario que se con-
temple la auditoría cíclica, la cual permita
validar su cumplimiento y tomar las accio-
nes correctivas que sean necesarias para
minimizar las vulnerabilidades de manera
oportuna.
Una vez que la empresa ha identificado
las amenazas, así como las vulnerabilidades,
le permite determinar el nivel de riesgo (la
probabilidad de que un evento se materia-
lice y le ocasiones pérdidas) que presenta
el transporte de la carga, por lo que deberá
proceder a gerenciarlo, optando por algunos
de los métodos conocidos: transferirlo, asu-
mirlo, reducirlo, difundirlo o eliminarlo.
Leoncio Álvarez Blanco,
gerente de Operaciones de Corin Consult F11, C.A.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 63
CONTRA INCENDIOS
Columna de
Jaime A. Moncada
Ingeniería de protección contra
jam@ifsc.us
INCENDIO ESTRUCTURAL
EUA
P
ara cerrar el tema que he venido mencionando en
columnas pasadas, sobre la introducción al mercado
latinoamericano de los nuevos cursos que la Socie-
dad de Ingenieros de Protección Incendios (conoci-
da como SFPE, por sus siglas en inglés), quisiera finalmente
mencionar el curso sobre Ingeniería de Protección Contra
Incendio Estructural. Este curso aborda un tema novedoso,
y muy útil en nuestro entorno latinoamericano.
En el curso se enseña a estimar matemáticamente la re-
sistencia al fuego en horas y minutos de una pared de ladri-
llo, o una viga metálica, o un piso de concreto. Este curso
es de dos días, y está dividido en 12 módulos que ofrecen
una visión general de las normas y directrices que pueden
utilizarse para evaluar la resistencia al fuego de una gran
variedad elementos constructivos, como acero, concreto,
mampostería y madera, y describe otros métodos de análisis
para determinar la resistencia al fuego de sistemas estructu-
rales expuestos a un incendio.
Día 1
El primer día introduce los requerimientos normativos
sobre los tipos de construcción de edificios desde el pun-
to de vista de su resistencia estructural, establecidos en la
norma NFPA 222, así como las tablas de uso, área y altura
encontradas en NFPA 5000 y el International Building Code
(IBC). Se explica qué pasa cuando el edificio está protegi-
do con rociadores automáticos. Por otro lado, en el curso
64 seguridadenamerica.com.mx
Jaime A. Moncada, PE, es
Más sobre el autor:
director de International Fire
Safety Consulting (IFSC),
una firma consultora en
ingeniería de protección
contra incendios con sede
en Washington, DC., y con
oficinas en Latinoamérica.
se presenta cómo los laboratorios de fuego, como el de UL
(Underwrites Laboratories), determinan la resistencia al
fuego de un elemento constructivo. Se explican también los
conceptos de clasificación de terminados interiores, barre-
ras corta fuego y barreras corta humo. Durante el curso se
repasan las 10 reglas de Harmathy, que establecen las bases
de la resistencia al fuego.
Día 2
En el segundo día se estudian la metodología para estimar la
resistencia al fuego en vigas, paredes, techos y puertas corta-
fuego. Se introducen métodos para estimar la temperatura de
los elementos de acero expuestos al fuego, así como métodos
para calcular la respuesta estructural de las placas de concreto
y las columnas de acero. También se revisan métodos de cál-
culo en otro tipo de elementos cementicios, como placas de
concreto, bloques de concreto y ladrillos, y se conocen méto-
dos de evaluación de la resistencia de madera.
Se introducirá también guías básicas de diseño para di-
ferentes usos como el industrial, hospitalario, edificios altos
y cuartos de telecomunicaciones/computación. Finalmente
se presenta la disponibilidad de los modelos computaciona-
les para llevar a cabo análisis basados en el desempeño. A
través del curso se aplican estos conocimientos por medio
de ejercicios.
En el sitio web www.fireprotectioninstitute.org se puede obtener
más información sobre el alcance de este curso, el cual estoy seguro
será de interés para todos los profesionales de protección contra
incendios que trabajan en instalaciones industriales.
CONTRA INCENDIOS

Daniel Antonio
Lezcano Romero,
ejecutivo de Ventas de
Securi-Mart

Verónica Vidal,
gerente de Ventas para la División
de Security and Fire de Honeywell

DETECCIÓN
DE INCENDIOS
Tania G. Rojo Chávez y Humberto Guerrero García
MÉXICO Staff Seguridad en América

66 seguridadenamerica.com.mx
La industria de la detección de incendios es un mercado que tiene una gran importancia, no sólo
para prevención, sino que su fin principal es el de la protección de la vida y de los inmuebles.
Los avances tecnológicos y generar una cultura de prevención son tan importantes como la
regulación del mercado y el desarrollo de productos
L
os incendios representan amenazas la-
tentes, no sólo para el hogar, sino para
el trabajo y las empresas, ya sea que
surjan por accidente o sean causados
premeditadamente, por lo que mantenerse
al día en medidas de detección de incendios
es sumamente importante para la preven-
ción y principalmente para la protección de
los inmuebles y sobre todo las personas.
En entrevista para Seguridad en Amé-
rica (SEA), tuvimos la oportunidad de pla-
ticar con los especialistas Verónica Vidal,
gerente de Ventas para la División de Se-
curity and Fire de Honeywell; Jorge Osuna
Mateus, director general para la División de
Honeywell Security and Fire; Daniel Anto-
nio Lezcano Romero, ejecutivo de Ventas de
Securi-Mart; y Eduardo Felipe Eguiluz Na-
varro, director comercial de Mircom Group
of Companies; quienes en su experiencia y
conocimiento en el tema, nos hablaron so-
bre los retos, las tendencias y el panorama
de esta industria que es sumamente necesa-
ria para este tipo de amenazas.
Situación actual
En la actualidad el panorama de la detección
de incendios, según los entrevistados, se en-
cuentra con dificultades y oportunidades,
ya que es un mercado tan importante que
puede crecer y requiere convertirse en una
necesidad para la protección. “La industria
de la detección de incendios sigue crecien-
do, sigue habiendo más sensibilidad por los
sistemas de detección, tanto en el aspecto
constructor como de los desarrolladores,
inversionistas y desde luego los usuarios fi-
nales que se los exigen a sus aseguradoras,
aunque no ha crecido al mismo ritmo como
en años pasados, sigue siendo atractivo”, dijo
Daniel Lezcano.
En este sentido la pregunta sería: ¿dón-
de se encuentra Latinoamérica en esta in-
dustria en la actualidad? En palabras de Ve-
rónica Vidal y Jorge Osuna, “Latinoamérica
tiene mucho por hacer en el segmento de la
detección, si bien muchos países están re-
zagados en este tema, la realidad es que he-
mos ido avanzando considerablemente en
los últimos años, hay mayor cultura sobre la
necesidad de la protección de vidas, porque
básicamente ese es el objetivo”.
Una de las circunstancias por las que
el crecimiento de esta industria no es tan
evidente es debido a que existen problemas
referentes a las regulaciones, por lo que el
panorama, aunque es alentador, se necesita
mejorar, “se ve un deterioro en la parte de
calidad de los servicios de ingeniería y de
instalación en edificaciones, aunque hay una
evolución se demandan más en edificios,
sobre todo en corporativos y actualmente
se van haciendo las cosas más a la ligera.
Eso tiene varias aristas, una de ellas son los
cambios en las leyes laborales en México y
la mano de obra, lo cual ha provocado que
las empresas grandes tengan plantillas más
pequeñas y, por tanto hay un deterioro en
los montos de inversión en la capacitación.
El gran reto de las asociaciones es suplir esa
carencia de las empresas en ir entrenando
al personal y hacerlo conocedor de las nor-
mas”, puntualizó Eduardo Eguiluz.
“Latinoamérica tiene
mucho por hacer en el
segmento de la detección,
si bien muchos países
están rezagados en
el tema de detección,
la realidad es que
hemos ido avanzando
considerablemente en los
últimos años”, Verónica
Vidal
seguridadenamerica.com.mx 67
CONTRA INCENDIOS
HAY QUE EQUILIBRAR EL
AVANCE TECNOLÓGICO
CON LA NORMATIVIDAD,
EL GRAN RETO DE LAS
ASOCIACIONES ES
SUPLIR ESA CARENCIA
DE LAS EMPRESAS EN
IR ENTRENANDO AL
PERSONAL Y HACERLO
CONOCEDOR DE LAS
NORMAS
“Falta establecer las
reglas, no porque deba ser
una imposición, sino que
cada vez tenemos más
edificios, más población
dentro de ellos y es
necesario protegerlos”,
Daniel Lezcano
68 seguridadenamerica.com.mx
Normatividad y regulación en la
industria
Los retos a los que se enfrenta esta indus-
tria, son importantes porque representan
grandes oportunidades para el crecimiento
y las mejoras, no solamente en la tecnolo-
gía y los sistemas de detección, sino para
un tema muy delicado como las regulacio-
nes y las normas tanto locales como inter-
nacionales, que con ello la industria se verá
perfeccionada, como bien mencionó Daniel
Lezcano, “los principales problemas son el
tema de normatividad, en México nos hacen
falta en la parte legislativa, protección civil y
establecer las reglas, no porque deba ser una
imposición, sino que cada vez tenemos más
edificios, más población dentro de ellos y es
necesario protegerlos”.
“Mejorar la tecnología en el sentido
de la normatividad, a veces parece que las
normas están un paso atrás del avance de la
tecnología, incorporar tanto como sea posi-
ble a estas novedades tecnológicas y hacerlo
con la agilidad que demanda el mercado, y
por el otro lado los fabricantes han puesto
mucho énfasis en eso, han desarrollado los
productos y en lugares a veces donde no se
requiere cumplir alguna certificación pue-
den aprovecharse de algunas mejoras que en
otros sitios no es factible. Hay que equilibrar
el avance tecnológico con la normatividad”,
señaló.
Un punto muy importante en este sen-
tido, hablando de normatividad y regula-
ciones, que son sumamente necesarias para
cualquier mercado de seguridad y preven-
ción, es la relación que existe con las aso-
ciaciones, tanto locales e internacionales.
En este sentido, Eduardo Eguiluz señaló
que “actualmente hay una sinergia entre la
AMERIC (Asociación Mexicana de Empre-
sas del Ramo de Instalaciones para la Cons-
trucción), AMRACI (Asociación Mexicana
de Rociadores Automáticos Contra Incen-
dios), Conapci (Consejo Nacional de Pro-
tección Contra Incendios), NFPA (National
Fire Protection Association) e IMEI (Insti-
tuto Mexicano del Edificio Inteligente)”.
“Estamos tratando de desarrollar y
adoptar una normativa de talla internacio-
nal, en particular en México, si bien en años
anteriores se adoptó el estándar de la NFPA
'Código Nacional Eléctrico', todas las insta-
laciones eléctricas están normadas bajo ese
estándar y se denominó el NOM 001, que es
una adaptación de los estándares estadou-
nidenses. Dentro de la parte que estamos
trabajando con Conapci y con las otras aso-
ciaciones es la adopción del estándar NFPA
72, que es un trabajo bastante arduo y va por
muy buen camino. En 2016 se estuvo traba-
jando a través de la AMRACI en el NOM
correspondiente a la parte de las normas de
la instalación de rociadores automáticos, ya
está hecha la norma y en algunos estados se
está empezando a adoptar como una exi-
gencia”, indicó.
La cultura de la prevención de
incendios
Otro punto interesante que va enfocado di-
rectamente al mercado y su crecimiento es el
de la cultura de la protección contra incen-
dios, ya que tener sensibilidad frente a la pre-
vención de incendios es un tema que debería
ser prioridad para cualquier empresa o per-
sona. Sin importar si se trata de un peque-
ño negocio o de un inmueble, los incendios
son una amenaza latente que puede ocurrir
en cualquier momento e incluso provocados
premeditadamente, por lo que contar con un
sistema adecuado es fundamental.
“Los principales problemas que yo veo
van precisamente en el tema de la falta de
cultura en la protección y la seguridad, lidia-
mos mucho con el tema de poder llegar a la
gente, el porqué de proteger un inmueble y
principalmente la vida. El error de la gente
es que cree que nunca va a estar en un in-
cendio o que el inmueble está muy lejos de
sufrir uno, nos encontramos con esa falta de
conocimiento en la protección. Los sistemas
tienen que adecuarse a las normas, cum-
pliendo con ellas tanto las de nuestro país
como las internacionales. Ese es uno de los
retos principales, que las personas piensan
que jamás va a ocurrir y entonces muchas
no ponen sistemas (o muy limitados), evita
el tener que poner el sistema o lío mínimo
posible”, apuntaron Verónica Vidal y Jorge
Osuna.
 sensor, que nos dan una detección muy rápida, segura y que
además facilitan la protección en ciertas aplicación que son
complejas por el lugar o lo que hay que proteger de manera
más completa”, explicaron.
La detección de incendios oportuna es la finalidad de
esta industria, porque con ello se pueden evitar pérdidas hu-
“Al no haber una manas como materiales y hay que ver estos sistemas como
normativa en el país, una necesidad y no como un gasto, “al final lo que quere-
llegan productos mos es tener gente más protegida y edificios más seguros,
de distintas partes sin importar si son habitacionales, hospitalarios, hoteles o
del mundo, que no edificios comerciales, lo importante es que en caso de una
necesariamente están eventualidad todas las personas estén protegidas y exista la
listados y probados por menor cantidad de pérdidas materiales”, finalizó Daniel Lez-
laboratorios reconocidos cano.
internacionalmente”,
Eduardo Eguiluz Fotos: Rocío Martínez Nares

Las tendencias en la detección de

incendios
En toda industria de la seguridad los precios
siempre son un tema principal, pero las so-
luciones y las tendencias se encaminan hacia
la tecnología, se han ido mejorando y han
ido aumentando las soluciones e innovacio-
nes, sin embargo, los sistemas de detección
de incendios no cambian tan rápido puesto
que se requiere que todos éstos deban ser
listados y certificados por las entidades in-
ternacionales.
Al hablar de las tendencias en esta in-
dustria no se puede dejar a un lado conocer
el panorama en la actualidad. En este senti-
do, Daniel Lezcano comentó que “la tecnolo-
gía que se usa comúnmente en los edificios y
los diseños datan de los 80, las empresas han
desarrollado a lo largo de los años tecnología
más precisa para detectar en tiempo y forma;
el reto es que no se causen falsas alarmas que
generan pérdidas económicas”.
La tecnología es importante para el de-
sarrollo de sistemas que detecten incendios
en el menor tiempo posible y se adapten a las
exigencias de los clientes, entre las que Ve-
rónica Vidal y Jorge Osuna destacaron que
“existen sistemas de detección inalámbrica,
que son sumamente seguros, dan muchas
ventajas, son muy robustos y confiables,
tienen una capacidad bastante importante y
ventajas en la instalación y tiempos; hay edi-
ficios donde es muy complejo poner tubería
o un cable, y ahora con estas tecnologías se
pueden proteger inmuebles que antes era
muy complicado”.
“También hay tecnología de detección
inteligente, que básicamente son sensores
que tienen varias tecnologías en un mismo

seguridadenamerica.com.mx 69
CONTRA INCENDIOS
Foto: shutterstock
PREVENCIÓN ANTES
QUE CONTENCIÓN
Karla Maciel Moguel
MÉXICO
Las cualidades de los sistemas de barreras contra
incendio
L
os sistemas pasivos en contra de in-
cendios son materiales, dispositivos,
accesorios o parte de éstos, instalados
en pisos, paredes, aberturas o duetos,
que forman un método de protección para
prevenir la propagación del fuego. No obs-
tante, hoy en día, existe una limitada per-
cepción acerca de éstos, pues no se piensa
que van más allá de los ya tradicionalmente
conocidos extintores y aspersores. Los sis-
temas de barrera pasivos cumplen con fun-
ciones que no solo complementan, sino que
previenen ante potenciales situaciones de
riesgo.
Estos sistemas funcionan como un ais-
lante térmico, el cual retrasa la transmisión
del calor ya que el acero estructural de las
construcciones encontrado en tanques, tu-
berías y equipos puede perder su resistencia
a más de 500 grados centígrados, pudien-
do provocar un colapso, explosión o daños
70 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Antagonist74 | Dreamstime
irreparables a la infraestructura de la edifi-
cación.
Además, otro rol esencial de las ba-
rreras pasivas, es evitar que el fuego, gases
tóxicos y humo se propaguen libremente, a
través de huecos que muchas veces llegan a
medir lo equivalente al grosor de una punta
de lápiz, en búsqueda de oxígeno hasta ex-
pandirse por toda la estructura.
La mayoría de estas soluciones cuentan
con características intumescentes, es decir,
que tienen la propiedad de expandir hasta
cuatro veces su tamaño original cuando se
les expone a altas temperaturas, cerrando
cualquier brecha y espacio en donde estos
elementos pudieran filtrarse, brindando un
control y prevención mucho más efectivo.
Específicamente, estas soluciones se
materializan en masillas o láminas, creadas
para el sellado de huecos, espacios o ranuras
existentes en muros y losas o perforaciones
realizadas para permitir el paso de duetos,
tuberías o cables eléctricos. Las soluciones
pasivas pueden llegar a ser muy versátiles,
como las láminas intumescentes que son
adaptables a la forma de cada infraestructu-
ra e inclusive pueden ser reusables para que
su protección sea igual de eficaz en más de
un incidente. Asimismo, para el cableado,
existen collarines intumescentes para la pro-
tección de los pasos de los cables eléctricos,
los cuales evitan que se derritan o generen
cortos circuitos por el aumento en las tem-
peraturas.
Cualidades endotérmicas
Otro beneficio que brindan los sistemas de
barreras contra incendio, proviene de sus
propiedades de protección el cual provoca
que su aplicación dificulte carbonizar los
materiales en donde ha sido colocado, redu-
ciendo la cantidad de calor disponible para
 pasar a través de la estructura una vez que
se desgastó la superficie cubierta. Estas so-
luciones se presentan en aerosoles o silico-
nes que funcionan como un escudo para las
superficies al momento de estar expuestas a
un incendio.
Por igual, un sistema pasivo posee tam-
bién cualidades endotérmicas. Esta cuali-
ESTAS SOLUCIONES dad produce que los materiales absorban el
calor con mucho mayor facilidad, evitando
CUENTAN CON su propagación puesto que al entrar en re-
CARACTERÍSTICAS acción liberan agua química para enfriar la
INTUMESCENTES, ES superficie. La solución más común disponi-
ble en la actualidad, lo encontramos en ce-
DECIR, QUE TIENEN mentos de bajo peso y envolturas o mantas,
LA PROPIEDAD DE utilizadas para cubrir las superficies con pe-
EXPANDIR HASTA netraciones mecánicas y eléctricas, con una
CUATRO VECES SU función ideal para sectores industriales que
tratan constantemente con altas temperatu-
TAMAÑO ORIGINAL ras y materiales inflamables, como el de la
CUANDO SE LES industria de hidrocarburos.
EXPONE A ALTAS Como lo hemos podido recapitular,
TEMPERATURAS existen ya disponibles para todo tipo de
construcción y edificación, sistemas pasivos
que complementan a las soluciones ya co-
nocidas por la gran mayoría de la industria.
Estas soluciones, van más allá de un tema de
contención o supresión, sino que cumplen
una función de protección y prevención
contra incendios, evitando la propagación
de variables de alto riesgo como altas tem-
peraturas y gases tóxicos. Otra de sus fun-
ciones fundamentales es también instalarlas
de manera que las rutas de evacuación pue-
dan ser utilizadas por las personas para salir
de forma segura en caso de un incendio.
De esta forma, es importante evolucio-
nar hacia una visión estratégica, la cual no
solo contemple medidas en caso de que su-
ceda un incendio, sino que también añada
soluciones científicas de prevención, que
vayan más allá de políticas o prácticas, al
brindar un enfoque holístico, completo e in-
tegral de protección de una infraestructura
y de las personas dentro de ella.
La oferta de valor más importante que
ofrecen este tipo herramientas es su poten-
cial para salvar vidas. Por lo que es impor-
tante reflexionar, sobre la gran diferencia
entre la balanza de costos, tanto económi-
cos como humanos, entre un sistema de
prevención al de un programa de recons-
trucción o reparación.

Karla Maciel Moguel,

Fire Barrier Business developer de 3M México.
Foto: © Imillian | Dreamstime

Más sobre el autor:

seguridadenamerica.com.mx 71
CONTRA INCENDIOS
SISTEMAS DE
DETECCIÓN
DE INCENDIOS
Clemente Rodríguez Morales
MÉXICO
Una gran herramienta que podría generar un cambio significativo en el
desenlace de una emergencia
U
n incendio es una emergencia que
podría llegar a generar grandes
pérdidas humanas, materiales y
económicas dentro de una organi-
zación. Es una situación emergente que nos
debe ocupar, puesto que un gran porcentaje
de actividad en contra de esta emergencia se
sitúa en el previo a la aparición de la misma.
Por esto, la mayoría de los procedimien-
tos de emergencias establecen tres etapas:
antes, durante y después. El paso en el que
el personal no experto en emergencias de-
berá emprender una constante actividad es
en el antes, el paso inicial para establecer
medidas de prevención es estar conscientes
de que esto podría suceder en nuestras ins-
talaciones y por ende desarrollar medidas
de seguridad que promuevan la prevención
de incendios. Dentro de los procedimientos
se deben contemplar sistemas de detección
automática de incendios (detector de humo)
y un sistema de alarma manual.
72 seguridadenamerica.com.mx
Detectores de humo
Los sistemas automáticos de detección de
incendios (detectores de humo) son una
gran herramienta que podría generar un
cambio significativo en el desenlace de una
emergencia de esta categoría, ya que ofrece
un aviso sonoro con los suficientes decibeles
para llamar la atención de todas las personas
que se encuentren en el lugar y se acompaña
de luces estrobos para así poder iniciar con
los procesos de evacuación sugeridos por
expertos en la materia. Estos detectores de
humo pueden ser instalados en cualquier
lugar ya sea por unidad o siendo parte de
un sistema contra incendio, que es el suge-
rido para muchas de las organizaciones que
albergan una considerable cantidad de per-
sonas, hoy en día existen otros sistemas de
detección de humo por aspiración que ofre-
cen una alternativa más de aviso temprano.
Foto: © Photojogtom | Dreamstime
Los sistemas manuales de activación de
alarma de incendio se caracterizan por ser
unas cajas de color rojo (pulsadoras), en mu-
chas ocasiones con la leyenda “fuego” y éstas
se sitúan en varios puntos del inmueble, una
vez que la estación manual de incendios es
accionada se activará de forma automática
una alarma sonora con ayuda de luces estro-
bos en el mejor de los casos, que dará aviso a
todos en el lugar para iniciar con el proceso
de evacuación antes mencionado.
Ambos puntos mencionados compar-
ten en la mayoría de casos la alarma sonora
y las luces estrobos, como parte de un sis-
tema integral de alarma contra incendio y
en estos casos concentra la información a
un panel central que permite el control de
la alarma y notifica el lugar donde se dio la
activación. Muy útil para quien busca com-
batir el incendio en su probable fase de ini-
ciación.
 Un aspecto importante por considerar
en las empresas que cuentan con un sistema
de protección patrimonial y tienen accesos
restringidos, es realizar una interfaz entre el
sistema de alarma contra incendio y el siste-
ma de seguridad patrimonial para que auto-
máticamente se liberen puertas, torniquetes
o cualquier forma de bloqueo que impida la
EL PASO EN EL evacuación de todo el personal que buscará
QUE EL PERSONAL desalojar el sitio de la emergencia.
Los sistemas de detección de incendios
NO EXPERTO EN son parte importante de un procedimiento

Foto: © Numskyman | Dreamstime

EMERGENCIAS de emergencia porque con la alarma que
DEBERÁ emite, permitirá activar el plan de acción
que previamente se preparó de acuerdo a las
EMPRENDER instalaciones y condiciones del lugar que se
UNA CONSTANTE habite, pero también es de vital importancia
que el personal conozca su propio sistema
ACTIVIDAD ES EN EL y difundan la información sobre la forma
ANTES manual de activación, así como el procedi-
miento que deberán emprender al escuchar
Clemente Rodríguez Morales,
dicha alarma de incendio, todo esto va a
coordinador general de Protección Civil para KIO
generar una respuesta eficaz de todo el per- Networks.
sonal y una intervención más rápida de los
brigadistas, con esto mitigando de una for- Más sobre el autor:
ma temprana el incendio y así poder evitar
que éste crezca y ocasione más daño a las
personas y activos de la organización. ¡Más
vale tenerlo y no necesitarlo a necesitarlo y
no tenerlo!

seguridadenamerica.com.mx 73
 INALARM
PRESENTA NOVEDADES PARA ESM
Jorge H. Acosta / Staff Seguridad en América
MÉXICO
Seguridad en América (SEA) tuvo la oportunidad de
platicar con dos personalidades del corporativo, que
estarán presentes en Expo Seguridad México de este año
Alejandro Terrazas y Gonzalo Pérez
L
a industria de la seguridad espera la llegada de uno de
los eventos más importantes que se realiza año con
año, Expo Seguridad México (ESM), que en esta oca-
sión se llevará a cabo del 24 al 26 de abril de 2018.
En este evento se reúnen los más importantes y reconocidos
fabricantes e integradores de productos y servicios de segu-
ridad; es por ello que conversamos con Alejandro Terrazas
García, director de Mercadotecnia y Nuevos Productos en
INALARM; y Gonzalo Pérez Gutiérrez, product manager
senior para la línea de Detección de Incendio en la misma
empresa, quienes nos dieron un adelanto de lo que estarán
presentando en el stand 3115.
Tendencias para 2018
Alejandro comentó que tienen preparada una serie de de-
mostraciones que nunca han sido vistas y que el tema prin-
cipal son las soluciones verticales en la que los clientes inte-
ractuarán en un mundo de seguridad electrónica, pues son
soluciones que se verán aplicadas en un funcionamiento real.
Respecto a las líneas de negocio, se están enfocando en
las soluciones verticales de retail, banca, Gobierno, educa-
ción, soluciones móviles y comercio. “Lo que traemos es un
line up de marcas estratégicas de mayor renombre y busca-
mos ofrecer siempre las mejores soluciones para nuestros
integradores y ellos en INALARM pueden encontrar mucha
solidez en soporte técnico”, explicó.
2018
Para esta edición, la organización también presentará la
conexión remota como primer paso para revolucionar los
sistemas de detección de incendios. “La mayoría de los inte-
gradores en la gestión de estos sistemas sigue trabajando aún
con herramientas muy costosas y poco eficientes, además de
que tienen una visión muy limitada en los sistemas ya ins-
talados con los usuarios finales que no se les puede dar o es
muy dif ícil ofrecerles el servicio de soporte con la eficiencia
deseable. Por esto, dado a que todo el tiempo estamos conec-
tados a nuestros dispositivos móviles podremos realizar esta
asistencia de manera remota”, apuntó Gonzalo Pérez.
Estos servicios funcionan sobre una base de conexión
de Internet segura, “es un sistema modular de tres compo-
nentes, empezando por una conexión remota que es la base
para reparar los componentes de alertas y mantenimiento.
Esta tecnología es fácil de instalar y configurar ya que no se
requieren conocimientos en informática, sólo se debe co-
nectar una central de incendio a la puerta de acceso, intro-
ducir un código y algunos parámetros adicionales. En me-
nos de 30 minutos el sistema estará configurado para poder
usarse desde cualquier lugar”, expuso.
Programa GPG y aniversario #30
Otro punto importante que mencionó Gonzalo Pérez son
los programas que ofrece INALARM, como el de “Gente
Protegiendo Gente” (GPG), en el cual benefician a los clien-
tes sobre canales de detección de incendio, como capacita-
ciones, certificaciones, becas, viajes y gratificaciones.
Además, Alejandro Terrazas nos contó que la compañía
también estará de fiesta en ESM 2018 puesto que cumple 30
años de su fundación, por lo que esperan estar muy cerca
de los clientes y mostrar los beneficios de trabajar con ellos.
“Tenemos planes de lealtad y muchos productos nuevos que
van a poder ver en la expo, para lo cual nos estarán acompa-
ñando Lucy Rivero, presidenta de INALARM; y el director
general, Ricardo Guzmán”.
Fotos: Jorge H. Acosta
seguridadenamerica.com.mx 75
CIBERSEGURIDAD Y TI
Securus Mundi
Fausto Escobar
fescobar@hdmexico.com.mx
EL TESTIGO DIGITAL
MÉXICO
M
ientras usted lee este artículo mi-
les de millones de imágenes están
siendo enviadas a través de medios
de todo tipo y todas ellas en la ac-
tualidad tienen como origen, un
dispositivo inteligente, desde un smartpho-
ne hasta una cámara digital con sistema de
programación específico, o simplemente un
sistema de cámaras conectadas a un DVR
(Digital Video Recorder) y este último es el
tema que nos ocupa.
Un mundo nos vigila
¿Sabía usted que las imágenes son datos
apelmazados y organizados de manera que
sean reconocidos al ojo como imágenes y
que la relación entre ojo y memoria a corto
plazo es tan volátil que cualquier imagen en
76 seguridadenamerica.com.mx
el caso del cerebro debe ser asociada a algún
hecho o situación específica para que pueda
ser recordada al 70 por ciento? Se pregunta-
rá: ¿para qué me sirve saberlo?
Pues bien, como las imágenes son datos
y son cuantificables, es decir cumplen con
los principios básicos de certidumbre o de
incertidumbre, pues son ahora “las imáge-
nes en tiempos de la inseguridad” (parafra-
seando una novela del gran escritor Gabriel
García Márquez ) y son en gran medida res-
ponsables de la certidumbre jurídica de los
hechos y esto abarca cualquier ámbito, ¡pero
no siempre fue así!
Hace algunos años, un cliente de la con-
sultora donde trabajé tuvo la mala fortuna
de sufrir un robo por parte de un empleado
de recién ingreso, evento captado por las cá-
Más sobre el autor:
director general de HD
México.
Foto: © Imillian | Dreamstime
maras de seguridad que en ese tiempo eran
de 33 pixeles y diríamos en este tiempo “ya
la hizo” pero, la realidad es otra. En aquel
tiempo existió una denuncia penal tal cual
lo exigía la ley y el abogado (con 20 años de
experiencia como ministerio público) que la
llevó a cabo era pesimista y desde nuestro
punto de vista como consultores decíamos
que ya era un hecho que el empleado mal in-
tencionado iría directo a la cárcel, lo cual no
fue así ya que salió libre ese mismo día por
una sencilla razón, las evidencias fotográfi-
cas y videográficas no cumplían con el peso
y resolución de un archivo digital actual, y
no es porque de facto fuese así, sino que los
ministerios públicos no estaban capacitados
para debatirle al delincuente cuando él le
decía: “el que aparece ahí no soy yo, se pare-
ce a mí, pero no soy yo”.
 y estamos ante un reto importante, la imple-
mentación de una estrategia que personal-
mente llamaría “firewall humano”, es decir,
implementar una estrategia de zonificación
EN MÉXICO SE
y delimitación de los perímetros de cada co-
INSTALARON DOS lonia, delegación, municipio, estado, basados
CÁMARAS POR CADA en un análisis serio e inteligente de movilidad
y flujo de personas que no es muy fácil de
MIL HABITANTES, concebir en espacios públicos, pero para ello
MIENTRAS QUE EN solo falta la “voluntad” e interés de llevarlo a
cabo, pues bien sabemos que no se estarían
PAÍSES AVANZADOS evitando sucesos lamentables, pero si esta-
EXISTEN 120 CÁMARAS ríamos contribuyendo en algo, puesto que los

Foto: Creativeart - Freepik

delincuentes la pensarían más antes de llevar
POR ESOS MIL a cabo alguna acción perjudicial hacia la ciu-
dadanía, pues siempre estarían bajo la mira
del testigo silencioso: la tecnología.

Así como lo lee, y ¿qué cree? Que el mi-

nisterio público lanzaba un gran muletazo,
suspiraba y volteaba a ver al abogado pidién-
dole que demostrara que el ahí presente era
el mismo de la foto o la video filmación; para
lo que el abogado levantaba las manos al cie-
lo, exclamaba palabras en un idioma raro,
pero comprensible a mentes avanzadas en
temas de groserías y lenguaje común.
Pero, al día de hoy, la evolución de la tec-
nología nos ha ido favoreciendo, ya que ha
sido pieza fundamental para resolver casos
extremos como un secuestro y asesinato, una
simple video cámara con un DVR en donde
se almacenan por lo menos dos terabytes de
información, fungió como testigo silencio-
so, pues con base en los datos obtenidos del
dispositivo, se logra poner en evidencia a los
delincuentes.

El futuro de la tecnología
Un ejemplo desafortunado en nuestro país
fue el de una joven que apareció sin vida
para lo que el testigo digital (video cámara)
evidenció que llegó a su casa por medio de
un transporte, pero el conductor de dicho
vehículo la asesinó, por lo que ella nunca
pudo salir del vehículo.
Este hecho quedó grabado y gracias al
dispositivo tecnológico se pudo hacer justi-
cia de manera más certera y pronta. Lo que
se puede resaltar también de este suceso es
que gracias a la inversión particular, se pue-
den resolver casos de seguridad pública. Po-
dría decirse que en México existe un rezago
importante en materia de seguridad electró-
nica, de acuerdo con algunos estadistas, en
México se instalaron dos cámaras por cada
mil habitantes, mientras que en países avan-
zados existen 120 cámaras por esos mil.
En América Latina la adopción de esta
tecnología ha ido incrementando, pero y en-
tonces ¿hacia a dónde vamos?
Afortunadamente en los últimos años
se han vislumbrado esfuerzos por parte de
los gobiernos para incrementar el número
de video cámaras para ampliar la cobertura
de visibilidad, pero no han sido suficientes,

seguridadenamerica.com.mx 77
CIBERSEGURIDAD Y TI

EL ANALISTA DE
CIBERINTELIGENCIA

Carlos Ramírez Acosta

MÉXICO

Conozca los retos que se enfrenta un experto

en inteligencia cibernética

Foto: © Imillian | Dreamstime

L
a ciberinteligencia representa un importante paso ha-
cia adelante en la evolución de la ciencia del análisis
de inteligencia. El análisis cuando lo realiza un exper-
to, su producto se convierte en un gran valor y aporte
para su organización, sobre todo cuando el proceso analítico
es resultado de un equipo de trabajo.
Sin embargo, los analistas de inteligencia deben atra-
vesar un campo de minas de errores potenciales como los
siguientes:
En primer lugar, normalmente deben comenzar a tratar
los asuntos donde otros los dejaron. En la mayoría de los
casos las preguntas que reciben tienen que ver con lo que
va a pasar, no con lo que ya se sabe.
Segundo, no pueden sentirse desalentados por la falta de
evidencias, la esencia del reto del analista es tener que
tratar con situaciones ambiguas, datos es-
tructurados y no estructurados, en que la
información nunca es completa y llega en
forma gradual, todo ello combinado con
una presión constante para alcanzar con- EXISTE GRAN CANTIDAD
clusiones. DE ESTUDIOS QUE
Tercero, deben tratar frecuentemente con CONFIRMAN QUE EL DESEO
un adversario que busca de forma activa el DE CONSENSO ES UNA
engaño y que les niega la información que
necesitan. CAUSA IMPORTANTE DE
LAS MALAS DECISIONES
Cuarto, finalmente y por todas estas ra-
zones, han de aprender a convivir con un
DE GRUPO
alto grado de riesgo, esencialmente el ries-
go de equivocarse y con ello contribuir a
una toma de decisiones errónea.

78 seguridadenamerica.com.mx
 Los riesgos inherentes al análisis de inteligencia no
pueden nunca ser eliminados del todo, pero una forma de
reducirlos al mínimo es a través del pensamiento crítico, es-
tructurado y disciplinado. Todos los analistas deben poner a
prueba las conclusiones que ellos mismos producen.
Quienes realizan el análisis de inteligencia tienen una
vocación especial, y se deben a sí mismos y a aquellos que
sirven, lo cual supone el compromiso de hacer todo lo posi-
ble por cuestionar su propio pensamiento y evaluar riguro-
samente conclusiones.
En un entorno global actual y altamente tecnológico,
se necesita la colaboración de analistas especializados en la
ciberinteligencia. Las bases del análisis de inteligencia son
las mismas citadas en anteriores aparatos
relacionadas con el ciclo de vida de la inteli-
gencia.
El análisis en la comunidad de inteli-
gencia se encuentra en un estado de tran-
sición, evolucionando desde una mera CUANDO SE TIENE
actividad mental llevada a cabo predomi- UN PROBLEMA DE
nantemente por un único analista, hasta
una actividad de equipo o de grupo de co- CIBERINTELIGENCIA, SE
laboradores, debido a: DESARROLLA UN PLAN
La creciente complejidad de los asuntos POR MUY SIMPLE QUE SEA,
internacionales y, por tanto, la exigencia LO QUE SE ESTÁ HACIENDO
de que la mayor parte de los productos
analíticos reciban aportaciones de dife- ES JUNTAR UNA SERIE DE
rentes disciplinas. PENSAMIENTOS
La necesidad de compartir más informa-
ción y más rápidamente, cruzando fron-
teras administrativas.
La dispersión de la experiencia, especialmente a medida
que la delimitación entre analistas, recolectores de infor-
mación y operativos se difumina.
Descomposición y visualización
Una de las limitaciones más obvias a las que se enfrentan los
analistas en su tarea es el límite en la cantidad de informa-
ción que la mayoría de las personas son capaces de retener
en la zona más accesible de su mente y, al mismo tiempo,
reflexionar sobre ella.
Dos métodos comunes para solucionar esta limitación
en el funcionamiento de la memoria son la “descomposición”,
es decir, desmontar el problema o el asunto en las distintas
partes de las que se compone, de forma que cada parte pueda
ser considerada separadamente, y la “visualización”, poner las
distintas partes sobre un papel o una pantalla de una com-
putadora, destinada a entender más fácil cómo las distintas
partes interactúan y se relacionan entre sí.
Cualquier técnica que sea capaz de extraer un proceso
de pensamiento complejo de la mente del analista y plas-
marlo en un papel (por ejemplo, a través de ejercicios del
tipo “tormenta de ideas”, elaboración de mapas mentales o
conceptuales, realización de análisis FODA —Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas—), o en la panta-
lla de una computadora, siempre será de gran ayuda para
visualizar, comprender y asimilar de manera más sencilla
información compleja, más tratándose de asuntos de ciber-
inteligencia.
“El análisis es la descomposición de la información en
las partes que la componen. Todo aquello constituido de di-
ferentes partes tiene también una estructura que relaciona
dichas partes entre sí. Uno de los primeros pasos para hacer
un análisis es determinar la estructura apropiada para el pro-
blema analítico, con el fin de poder identificar las diversas
porciones y empezar a ensamblar información con ellas. Al
haber muchos tipos diferentes de problemas analíticos, hay
también muchas formas diferentes de estructurar el análisis”.
(Richard J. Heuer Jr., The Psychology of Intelligence Analysis,
1999)
En el análisis de inteligencia, como en la ciberinteligen-
cia, los términos “análisis de redes”, “análisis de asociación”,
“análisis de vínculos” y “análisis de redes sociales” se utili-
zan a menudo indistintamente. Cuando se utilizan mapas
mentales y mapas conceptuales éstos son representaciones
visuales de cómo piensa un determinado individuo o grupo
sobre un asunto de interés. Contienen dos elementos bá-
sicos: las ideas que se consideran relevantes para el asunto
tratado y las líneas que muestran y describen brevemente las
conexiones entre dichas ideas.
Foto: © Sergey Khakimullin | Dreamstime
seguridadenamerica.com.mx 79
CIBERSEGURIDAD Y TI

Redes sociales y equipos

analíticos
Existen múltiples tipologías que pueden
ser aplicadas a la hora de clasificar equipos
y grupos de trabajo. Cuando se trata de la
comunidad de inteligencia lo más útil es es-
tablecer tres tipologías:

El equipo analítico tradicional: se trata del

típico equipo de trabajo al que se asigna rea-
lizar una tarea específica. Consta de un líder
nombrado por un jefe o elegido por el gru-
po, y todos sus miembros son responsables
colectivamente del producto final.

Foto: © Welcomia | Dreamstime

El equipo para un proyecto especial: normal-
mente se forma para ayudar a los tomadores
de decisiones casi en tiempo real, durante el
desarrollo de una crisis o de una operación
en curso. Es común que los miembros es-
tén localizados en el mismo espacio f ísico
o estén conectados por video. Existe un só-
Los dos métodos más importantes para crear ese tipo lido liderazgo dentro del grupo, a menudo
de diagrama son: la cartograf ía mental y la cartograf ía con- con una interacción muy cercana entre sus
ceptual. Muchos grupos dentro de la comunidad de inteli- miembros.
gencia utilizan todo tipo de métodos para crear diagramas
de fácil comprensión. Las redes sociales: los analistas experimen-
Cuando se tiene un problema de ciberinteligencia, se tados han tenido siempre su propia red de
desarrolla un plan —siguiendo el ciclo de vida de la inteli- expertos en su campo o áreas relacionadas
gencia referido en líneas previas— por muy simple que sea, a los que consultan de vez en cuando y a los
lo que se está haciendo es juntar una serie de pensamien- que pueden reclutar para que trabajen con
tos. Éstos se pueden representar visualmente con palabras ellos en un proyecto analítico específico.
o imágenes conectadas por líneas que simbolizan la natu- Las redes sociales están experimen-
raleza de las relaciones que hay entre ellos. Cualquier forma tando un cambio espectacular debido a las
de pensamiento para cualquier propósito se puede plasmar crecientes facilidades de las comunicaciones
mediante un diagrama. Dicha labor de cartograf ía se hace seguras entre agencias y la disponibilidad de
normalmente con alguno de los dos propósitos siguientes: software de redes.
EXPERIMENTOS DE Los equipos analíticos apoyados por
LABORATORIO HAN Por un individuo o grupo, para contribuir a ordenar su redes sociales, pueden operar de forma efi-
propio proceso de pensamiento y alcanzar una compren- caz tanto en modo fijo en el sitio especifico
MOSTRADO QUE INCLUSO sión compartida de conceptos clave. Al extraer las ideas donde se encuentra cada analista (co-locali-
UNA ÚNICA OPINIÓN de su mente y ponerlas en papel o en la pantalla de una zado) como en modo geográficamente dis-
computadora, el individuo o grupo será más capaz de re- tribuido. Los equipos de proyecto especial
DISIDENTE HACE QUE LAS cordar, criticar o modificar las ideas. son más eficaces cuando sus miembros se
DECISIONES DE UN GRUPO encuentran ubicados en un mismo lugar.
Hacer más fácil la comunicación a otros de un tipo comple- Estos tres grupos difieren en la natu-
TENGAN MÁS MATICES jo de relaciones. Por ejemplo, un informe de inteligencia, raleza de su liderazgo, la frecuencia de sus
Y SU PROCESO DE TOMA un briefing, o un gráfico preparado por cualquier analista encuentros tanto cara a cara como virtua-
para que los tomadores de decisiones accionen la inteligen- les, la extensión de su actividad analítica y el
DE DECISIONES SEA MÁS cia obtenida. apremio bajo el que trabajan.
RIGUROSO La investigación sobre prácticas de co-
Colaboración entre analistas de inteligencia / laboración eficaces ha mostrado que es más
ciberanalistas probable que los equipos distribuidos geo-
El análisis en la comunidad de inteligencia se encuentra en gráficamente tengan éxito cuando cumplen
este momento en un estado de transición desde una activi- seis imperativos clave. Sus participantes de-
dad predominantemente mental desarrollada por un único ben:
analista hacia una actividad colaborativa o grupal.
El rápido crecimiento de las redes sociales que atraviesan Conocerse y confiar unos en otros; esto
fronteras organizativas junto con la consiguiente distribución requiere normalmente que se encuentren
geográfica de sus miembros está provocando cambios en las cara a cara al menos una vez.
necesidades y la manera en la que se conduce el análisis.
Idealmente, la labor analítica se ha de efectuar en dos Sentir una necesidad personal de mante-
fases: una de análisis divergente, conducida por una red so- ner al grupo motivado para llevar a cabo
cial repartida geográficamente y una fase de análisis conver- una tarea de importancia crítica.
gente y de informe final, realizado por un equipo analítico
pequeño.

80 seguridadenamerica.com.mx
 Derivar beneficios mutuos del trabajo
conjunto.
Conectarse virtualmente con otros según
se requiera y añadir fácilmente miembros
nuevos.
Percibir los incentivos derivados de la par-
ticipación en grupo, tales como ahorro de
tiempo, obtención de nuevos puntos de
vista como resultado de la interacción con
otros analistas expertos o incremento del
impacto de su contribución.
Compartir una comprensión común del
problema con una lista acordada de tér-
minos y definiciones generales.
Trampas comunes con grupos
pequeños de analistas de
inteligencia
A medida que se van realizando más análi-
sis de manera colaborativa, la calidad de los
productos analíticos depende cada vez más
del éxito o fracaso de los procesos de grupos
pequeños.
A menudo los miembros de mayor gra-
duación o personalidad más fuerte dominan
las reuniones, mientras que otros son rea-
cios a expresar o defender sus verdaderas
opiniones. Estudios académicos muestran
que el orden en el que las personas hablan
tiene un efecto profundo en el curso de una
discusión.
Los primeros comentarios son los más
influyentes, y tienden a proporcionar el
marco dentro del cual se va a producir la
discusión. Una vez que tales comentarios
están en vigor, la discusión tiende a centrar-
se en ellos excluyendo otras opciones.
Concepto del proceso decisorio.
EL DESACUERDO
ENTRE EL GRUPO DE Propósito de la discusión.
ANALISTAS DEBE SER
GENUINO, NO GENERADO Papel de los participantes.
ARTIFICIALMENTE COMO EN
ALGUNAS APLICACIONES Patrón de comportamiento.
DE LA TÉCNICA DEL
“ABOGADO DEL DIABLO” Opiniones de la minoría.
Resultado.
Existe gran cantidad de estudios que
confirman que el deseo de consenso es una
causa importante de las malas decisiones de
grupo. La existencia de un acuerdo inter-
no se percibe normalmente como un éxito
cuando, en realidad, a menudo indica un
fracaso.
El consenso prematuro es una de las
razones más comunes de que el nivel de ac-
tuación del grupo no sea el óptimo, provo-
cando el error al identificar o considerar se-
riamente otras alternativas, al examinar los
aspectos negativos de la posición preferida y
al considerar las consecuencias que podrían
ocurrir si ésta resulta estar equivocada. Este
fenómeno se le conoce como pensamiento
de grupo o groupthink.
Otros problemas, menos obvios, pero
no menos significativos, han sido documen-
tados ampliamente por investigadores aca-
démicos. A menudo ocurre que se propone
alguna solución razonablemente satisfacto-
ria, con la que todos los miembros pueden
estar de acuerdo, y la discusión finaliza sin
seguir buscando una posible respuesta me-
jor.
Dicha decisión a menudo está lejos de
ser la óptima que se podría alcanzar, en
cambio, de continuar ampliando la investi-
gación. Un fenómeno conocido como po-
larización lleva, en ciertas circunstancias
predecibles, a una decisión de grupo que
resulta más extrema que la visión media de
sus miembros antes de la discusión.
La “pereza social” es el fenómeno según
el cual las personas que trabajan en grupo
a menudo se esforzarán menos que si estu-
vieran tratando de cumplir una tarea ellos
solos. En cualquiera de estas situaciones, el
resultado es muchas veces un producto de
calidad inferior que adolece de falta de rigor
analítico.
Defensa
de ideas propias
Una competencia.
Persuasión y lobbying.
Portavoces.
Se esfuerzan en persuadir a
los demás, defienden posición,
minimizan debilidades.
Se rechazan o desaniman.
Ganadores y perdedores.
La literatura sobre el rendimiento en
equipos pequeños es prácticamente unáni-
me al poner el acento en el hecho de que los
grupos toman mejores decisiones cuando
sus miembros traen consigo un conjunto
diverso de ideas, opiniones y perspectivas.
Lo que el consenso prematuro, el pensa-
miento de grupo y la polarización tienen en
común es que no reconocen suposiciones y
no identifican o consideran adecuadamente
puntos de vista alternativos.
Experimentos de laboratorio han mos-
trado que incluso una única opinión disi-
dente hace que las decisiones de un grupo
tengan más matices y su proceso de toma de
decisiones sea más riguroso. El desacuerdo
estimula la revaluación de la situación y la
identificación de opciones que de otra ma-
nera no se habrían detectado.
Sin embargo, para ser eficaz, el des-
acuerdo entre el grupo de analistas debe ser
genuino, no generado artificialmente como
en algunas aplicaciones de la técnica del
“Abogado del Diablo”:
El “Abogado del Diablo” es un proceso
para someter a crítica un determinado jui-
cio analítico, plan o decisión, que es segui-
do normalmente por un único analista de
inteligencia que no formó parte de las deli-
beraciones que condujeron al juicio, plan o
decisión propuestos.
Los orígenes del “Abogado del Diablo”
se sitúan en una práctica llevada a cabo por
la Iglesia Católica Romana a comienzos del
siglo XVI. Cuando se proponía a una per-
sona para su beatificación o canonización,
se asignaba a alguien la tarea de examinar
críticamente la vida y milagros atribuidos a
dicho individuo. Su deber era, en especial,
sacar a la luz hechos que fueran desfavora-
bles para el candidato.
Investigación
Resolución colaborativa de
problemas.
Pruebas y evaluación.
Pensadores críticos.
Presentan argumentos
equilibrados, permanecen abiertos
a posibles alternativas, aceptan
crítica constructiva.
Se cultivan y valoran.
Propiedad común.
seguridadenamerica.com.mx 81
CIBERSEGURIDAD Y TI

Un ejercicio similar, puede aplicarse en

procesos de análisis de inteligencia cuando
se requiere revalorar un producto analítico Roles eficaces en grupos pequeños e interacciones
para intentar acciones decisivas críticas. La
técnica del “Abogado del Diablo” es un pro-
ceso que inicia un directivo para asegurarse
que se han explorado minuciosamente la El líder y el facilitador acuerdan el plazo y el enfoque, así como
existencia de soluciones alternativas al pro- la aplicabilidad de un proceso de grupo pequeño.
blema al que se enfrenta.

Defensa frente a investigación

objetiva
La diversidad de opinión es una espada de
doble filo, ya que puede convertirse en una Todos los participantes
fuente de conflicto que reduce la efectividad LÍDER: FACILITADOR: trabajan sobre la misma
del grupo. • Articula los objetivos. • Elige las técnicas cuestión analítica:
No es fácil introducir la verdadera cola- • Conforma el equipo. apropiadas. establecen normas de
boración y trabajo de equipo en una comu- • Hace cumplir las • Lidera las sesiones equipo y expectativas
nidad que arrastra una historia de rivalidad responsabilidades. analíticas estructuradas. acordadas para las
y desconfianza a nivel de una organización. comunicaciones, la
Los analistas deben de ocuparse de investi- COLABORACIÓN resolución de posibles
gar sus juicios, no defenderlos a toda cos- discusiones y la distribución
ta, y deben ser críticos con las ideas, pero EFICAZ TÉCNICO: de responsabilidades
no con las personas. En el entorno de un • Construye y optimiza individuales.
las herramientas.
equipo dedicado a su tarea, la defensa de El líder y los analistas
una postura específica puede provocar un articulan claramente
conflicto emocional y una menor eficacia expectativas de las
en general. actuaciones individuales, las
Un número considerable de investiga- métricas de evaluación y las Analistas, facilitador y técnicos
ciones sobre los equipos virtuales muestra recompensas por la ANALISTAS: construyen y mantienen un
que la efectividad del liderazgo es un impor- participación constructiva. • Expertos en las materias a resolver.
espacio de trabajo analítico
tante factor de su éxito o su fracaso. Aunque colaborativo e identifican las
normalmente corre a cargo del líder nom- necesidades tecnológicas.
brado por un grupo, también puede surgir
de la acción conjunta de sus miembros, y
para ello es muy útil el uso de un facilitador
adiestrado. Fuente: 2009 Pherson Associates, LLC. / Reproducido por Carlos Ramírez.
La interacción entre los diferentes tipos
de participantes del equipo —ya sea un ana-
lista, un líder, facilitador o técnico— es tan Fuente principal del ensayo:
importante como los papeles individuales Structured Analytic Techniques for Intelligence Analysis. Richard J.
que juegan cada uno de ellos. Heuer Jr. y Randolph H. Pherson (2015).

Carlos Ramírez Acosta,

Criminal Intelligence Certified Analyst (CICA) e
International Association of Law Enforcement
Intelligence Analysts (IALEIA, USA).
Foto: © Syda Productions | Dreamstime

Más sobre el autor:

82 seguridadenamerica.com.mx
CIBERSEGURIDAD Y TI
ANÁLISIS FORENSE
DIGITAL
Tania G. Rojo Chávez y Humberto Guerrero García
MÉXICO Staff Seguridad en América
La ciberseguridad tiene muchas
áreas para ayudar a analizar
información delicada que nos
permita salvaguardar no sólo
nuestra seguridad digital,
sino que también nos facilite,
mediante el análisis forense
digital, recuperar datos para el
cumplimiento de la ley y prevenir
el delito
84 seguridadenamerica.com.mx
U
na de las áreas de ciberseguridad e
informática más desconocidas es la
de la recuperación y análisis de in-
formación, esta tarea es conocida
como “análisis forense digital”, “informáti-
ca forense” o “cómputo forense”, que bási-
camente se realiza para fines de seguridad
pública, de Estado e incluso para proteger
algunos sectores privados como la banca y
la telefonía.
En entrevista para Seguridad en
América (SEA), contamos con la opinión
de dos expertos en el tema, para poder en-
tender cómo funciona esta aplicación al
análisis de la infraestructura informática.
Foto: © One Photo | Dreamstime
¿Para qué nos sirve?
Los procesos son diferentes y hay varias téc-
nicas empleadas tanto para el análisis como
para recuperación de información en los
diferentes dispositivos, sin embargo, todas
enfocadas a recuperar, preservar, autenticar
datos, ya sean de computadoras o disposi-
tivos móviles. En este sentido, Frederico
Bonincontro, director general de Cellebrite
para Latinoamérica, nos comentó que su
equipo ve “toda la parte de software y hard-
ware a través de la parte de extracción de
datos de una computadora normal con el
conjunto de cables y accesorios, de esa ma-
nera es posible recuperar la información y
desbloquear celulares, pero para esto se de-
ben utilizar varias técnicas pues existen 30
maneras de acceder a un dispositivo”.
La metodología
Daniel Esquivel, director de Operaciones de EmQu Techno-
logies S.A. de C.V., nos mencionó cuáles son los pasos para
tener una metodología adecuada para análisis forense digital
y consta de cuatro pasos:
1. Identificar los equipos que pueden contener evidencia,
reconociendo la frágil naturaleza de los datos digitales.
2.
Preservar la evidencia contra daños accidentales o in-
tencionales, usualmente esto se realiza efectuando una
copia o imagen espejada exacta del medio analizado.
3. Analizar la imagen copia de la original, buscando la
evidencia o información necesaria.
4. Realizar el reporte de los hallazgos.
El mercado de la informática forense
Básicamente este tipo de servicios no son para particulares,
sino que están enfocados a ofrecer soluciones a sectores de
seguridad o privados, “nuestro mercado principal son las
fuerzas de cumplimiento de ley en todos los niveles, en el
ámbito de inteligencia, judicial, agencias de investigación o
de prestación que tengan alguna relación gubernamental.
Obviamente esta solución también se utiliza con algunos
clientes privados únicamente para las áreas internas como
son las grandes telefonías, grandes bancos, etc., pero la gran
mayoría de clientes son fuerzas federales, y claro, se reserva
el derecho de no vender a quienes no pasen por los criterios
que tenemos nosotros”, dijo Frederico Bonincontro.
A estos mercados se les “puede apoyar con el área de
Tecnología, la cual es sumamente grande y abarca desde se-
ñales de telecomunicaciones, cualquier equipo electrónico
ya sea celular, equipo de cómputo, tablets, incluso las llama-
das telefónicas de diferentes compañías son ahora por voz
IP (quiere decir que viajan a través de Internet), al ser digital
la mayoría de las señales se pueden analizar”, apuntó Daniel
Esquivel.
Las ventajas del análisis forense
digital
La necesidad de recuperar información des-
de cualquier dispositivo, ya sea imagen, tex-
to, audio y además otros factores necesarios
para el análisis como son los factores que
pueden determinar actividades de un suje-
to en particular, como identificar por dónde
pasó, cuánto tiempo se quedó e incluso todo
Daniel Esquivel,
director de Operaciones de EmQu
lo que se ha borrado del celular.
Technologies S.A. de C.V. Al respecto, Frederico Bonincontro se-
ñaló que “esa es una investigación forense
que antes se hacía de una manera manual,
entonces (con las nuevas tecnologías y mé-
todos) se ahorra mucho tiempo, elimina el
problema de las contraseñas, de los blo-
queos del teléfono y, el principal, que es
cuando se trabaja con investigaciones com-
plejas en tablets, computadoras y en varias
cuentas digitales. El hecho de que te pueden
analizar por una sola vez y buscar vínculos,
patrones de comunicación, ubicar dónde es-
Frederico Bonincontro, tuvieron las personas y qué hicieron en todo
director general de Cellebrite para momento, cuánto tiempo se quedaron en
Latinoamérica cada parte, analizar todas sus comunicacio-
nes por texto, generar una línea de tiempo
investigativa, que justifique o que muestre
a abogados, procuradores, fiscales, etc.,
cuándo empezó y cuándo se combinó con
la descubierta de las acciones al final de la
investigación”.
LA REALIDAD ES
México en el análisis digital
QUE LA LEY EN En México la ciberseguridad podría no es-
MÉXICO ES MUY tar a la vanguardia, sin embargo es evidente
que ya ningún país puede alejarse de la se-
AMBIGUA Y DEJA guridad informática y a pesar de que es un
MUCHOS PUNTOS campo donde hay mucha demanda existe un
gran nivel de preparación e inversión.
AL AIRE EN LA “La realidad es que la ley en México
PARTE DE DELITOS es muy ambigua y deja muchos puntos al
aire en la parte de delitos informáticos, úl-
INFORMÁTICOS timamente se ha revisado leyes como la
que tienen en Estados Unidos y Colombia
para aprovechar y crear un sistema pareci-
do, el cual intente dejar un menor margen
de error, esto llevará años, pero México ya
cuenta con personal capacitado y con fuer-
zas federales dedicadas al crimen cibernéti-
co”, apuntó Daniel Esquivel.
Agregó que al no existir una tendencia,
ya que la tecnología avanza día con día, los
que se dedican a salvaguardar la seguridad,
son pocos y los que todo el día están inten-
tando acceder a los sistemas y romper esa
seguridad son miles.
De esta manera, los expertos en el cóm-
puto forense “pueden trabajar con muchos
modelos de dispositivos, desde los analó-
gicos hasta los más modernos. Algunos en
su función de su sistema operativo, de su
hardware, nos pueden dar mayor o menor
Foto: Creativeart - Freepik
información, pero de alguna manera todos
los dispositivos son soportados”, finalizó
Frederico Bonincontro.
seguridadenamerica.com.mx 85
CIBERSEGURIDAD Y TI
Comunicación yihadista
estratégica en línea
Fernando Montenegro
BRASIL
El uso de las redes
sociales ha aumentado
su eficacia debido a la
expansión del mercado
de comunicaciones
móviles y la posibilidad
de acceder a los mismos
desde lugares remotos
durante movimiento
86 seguridadenamerica.com.mx
E
l 14 de octubre de 2016, el brasile-
ño de 36 años Vladir Pereira Rocha
murió tras sufrir una golpiza en una
cárcel brasileña. Fue uno de los
12 detenidos durante la “Opera-
ción Hashtag”, de la Policía Federal de Bra-
sil, días antes que comenzaran los Juegos
Olímpicos (JJOO) Río 2016. Se sospechaba
que el grupo tenía vínculos con el Estado
Islámico. La línea de investigación principal
indicaba que los agresores integraban fac-
ciones de la delincuencia organizada. Estos
dos eventos demuestran que todavía hay
diferencias e incluso disputas de espacio en
América Latina entre yihadistas y la delin-
cuencia organizada.
Hace ya algún tiempo que el Estado Islá-
mico creó la agencia de noticias Nashir, que
venía promoviendo grupos de discusión en
francés, inglés y alemán por medio de  Te-
legram, una aplicación compatible con los
teléfonos celulares Android, iOS, Windows,
además de versiones para computadora y la
Internet que permite intercambiar mensajes
de forma privada o en grupo. Entretanto, es
importante resaltar que el portugués es un
idioma estratégico, pues es el quinto idio-
ma más hablado en el mundo y uno de los
pocos con perspectivas de expansión junto
Foto: © Lightpoet | Dreamstime
con el inglés, español, mandarín y árabe. Dentro del proceso
de perfeccionamiento de las comunicaciones estratégicas,
pocos meses antes de los JJOO Río 2016, el Estado Islámico
creó una cuenta en portugués en el sistema de intercambio
de mensajes Telegram o Nashir Portugués.
Sin embargo, vale destacar que la yihad cibernética no
es tan reciente en Brasil. En septiembre de 2009, el libanés
Khaled Husein Ali fue arrestado en la Operación Empera-
dor, de la Policía Federal brasileña. Era miembro del Bata-
llón Yihad de Medios (JMB, por sus siglas en inglés), unidad
de apoyo de Al Qaeda en Internet para diseminar propagan-
da simpatizante a la causa (mensajes con contenido racista,
que incitaban al odio contra los occidentales, fomentaban la
ideología antisemita y publicaban videos de grupos extre-
mistas).
Es evidente que impedir la radicalización en la red es
una tarea prácticamente imposible. Sin embargo es de suma
importancia prevenir que los terroristas utilicen medios de
comunicación y difusión emergentes como plataformas de
acciones terroristas.
Radicalización
Pero, ¿de qué se trata la tan mencionada radicalización? Nos
referiremos a algunos conceptos y definiciones presentados
en el Seminario Internacional de Estrategias de Comunica-
ción en el Contexto del Terrorismo, promovido por el Insti-
tuto de Defensa Nacional de Portugal, la Universidad Nova
de Lisboa y el Sistema de Informaciones de la república por-
tuguesa en octubre de 2016.
 Durante dicho evento, el experto geopolítico portugués
y periodista Nuno Rogeiro, presentó varias consideraciones
y abordó el tema desde la perspectiva que la radicalización
es el proceso individual o grupal que lleva a posiciones ex-
tremas, agresivas y de exclusión o totalitarias en materias
sociopolíticas, ideológicas y religiosas, lo que significa la
destrucción o sometimiento general de cualquier entidad
que sea presentida como adversa o discordante, ya sea el
rechazo de medios pacíficos, gradualistas o reformistas de
cambio como también negarle al adversario todo sistema de
derechos, libertades y garantías.
El primer informe científico sobre el tema de la yihad
cibernética fue solicitado por la División de Inteligencia del
Departamento de Policía de Nueva York (NYPD, por sus si-
glas en inglés), dos años antes del 11 de septiembre. El estu-
dio titulado “La radicalización en Occidente: la amenaza do-
méstica”, fue realizado por Mitchell D. Silber y Arvin Bhatt,
ambos de la División de Inteligencia del NYPD.
Matar o morir
El documento es un estudio de 10 casos de
radicalización violenta, la mitad de los cua-
les suceden en Estados Unidos. El texto bus-
ca explicar la transformación de personas o
grupos de personas que hasta ese momento
eran considerados neutrales en militantes
terroristas. En su conclusión sugiere que
el proceso tiene cuatro fases: pre-radicali-
zación, intensificación, adoctrinamiento y
yihadización.
En el estudio de la pre-radicalización
busca identificar el perfil predominante de
las personas que se identifican con la siste-
mática y la ideología. En la intensificación,
busca medir la cantidad de mecanismos que
llevan a una persona a aproximarse a un ob-
jetivo determinado y a identificarse con el
mismo. Después está el adoctrinamiento,
que supone una relación mucho más perso-
nalizada e intensa con el candidato, e incluye
técnicas de contrainteligencia para identifi-
car intentos de infiltración. En la coronación
de un proceso de radicalización exitoso, se
llega a la yihadización que en realidad con-
lleva la capacidad de llevar a una persona a
la decisión de matar o morir.
Curiosamente, el documento ya no
está disponible en la página de Internet del
NYPD, pero aún está en otras plataformas.
El estudio dio origen a varios otros análisis
estatales, entre ellos el famoso informe bri-
tánico Prevent, que tiene mucha influencia
de las observaciones de Sageman sobre el
terrorismo posmoderno.
catedrático, psiquiatra y antiguo consultor de la CIA, quien
trabajó por mucho tiempo en Afganistán y en otras zonas de
conflicto en esa región. Usó la expresión por primera vez en
su libro Understanding Terrorism Networks (Cómo entender
a las redes de terrorismo). En este contexto de radicalización,
el ciberespacio se volvió la fuente principal de reclutamien-
to. Un verdadero maestro en esta táctica de convencimiento
es Abu Musab al Suri, un elemento muy conocido por los
estudiosos del tema por ser más importante en la ideología
de la yihad posmoderna que el propio Osama Bin Laden.
Fue el primer militante de Al Qaeda en definir la estrategia
de una yihad global por medio del uso de toda la tecnología
posible e imaginable. Esa realidad se fortaleció y hoy cuenta
con cerca de 90 mil mensajes diarios generados por medios
yihadistas y difundidos a través de las redes sociales.
Redes sociales
El uso de las redes sociales (esencialmente Twitter, Face-
book, LinkedIn, Instagram y YouTube) ha aumentado su efi-
cacia debido a la expansión del mercado de comunicaciones
móviles y la posibilidad de acceder a los mismos desde luga-
res remotos durante movimiento, que muchas veces ayuda
ES DE SUMA a proteger las identidades de sus usuarios. Observar a los
IMPORTANCIA jóvenes de hoy y algunos adultos que se vuelven víctimas
de la dependencia, o incluso la radicalización a través de un
PREVENIR QUE teléfono inteligente, y se quedan absortos a los dispositivos
LOS TERRORISTAS de comunicación móvil, ayuda a entender la facilidad con la
que ese universo se ha instalado entre nosotros y en nuestro
UTILICEN MEDIOS
día a día.
DE COMUNICACIÓN
Y DIFUSIÓN Radicalización en línea
De esa forma, la radicalización en línea presenta importan-
EMERGENTES COMO tes inquietudes a las que se debe responder:
PLATAFORMAS
¿El radicalizado pasa apenas por un proceso de conver-
DE ACCIONES sión motivado por fuerzas externas (propaganda yihadis-
TERRORISTAS ta) o ya era propenso y solo recibió el estímulo que falta-
ba?
¿El radicalizado puede ser radical por naturaleza o por
origen?

Grupo de muchachos
En el estudio, Sageman dice que la yihadiza-
ción no surge sólo debido al mando central
de un grupo remoto, sino de la iniciativa
de un grupo local de muchachos alienados
de la sociedad que se organizó por sí mis-
mo. Como base sus miembros comparten
lazos de amistad o de sangre, considerados
Foto: shutterstock

preideológicos. La expresión que usa en el

estudio para denominar al grupo de mucha-
chos “bunch of guys” es del propio Sageman,

seguridadenamerica.com.mx 87
CIBERSEGURIDAD Y TI

¿La radicalización es una imposición o una opción? (Al- Aún así, según Sageman, el proceso su-
gunos medios tratan el problema como si el radicalizado cede de manera progresiva. Inicialmente se
fuese un ser inocente que simplemente se ve motivado necesitan condiciones básicas que normal-
por una fuerza casi sobrenatural que lo lleva a una con- mente incluyen alienación, rebelión y la ne-
ducta anormal). cesidad de pertenecer a un grupo con el que
se tiene una experiencia común. Luego el
¿Qué papel desempeñan los mecanismos internos (psico- individuo identifica su motivación y se pre-
lógicos, de sociabilidad, familiares, etc.) y externos (per- para para la acción. Finalmente, una vez que
suasión, inducción, manipulación y coacción)? el radicalizado obtiene acceso a los medios
de planificación, está listo para llevar a cabo
¿La radicalización es siempre una forma ofensiva o defen- el atentado.
siva? UNA VEZ QUE EL
Actividades yihadistas
¿Qué es la autoradicalización o conversión voluntaria? RADICALIZADO cibernéticas
OBTIENE ACCESO Entre las actividades de los yihadistas ciber-
¿El estudio individual o grupal de la radicalización es una néticos, se incluyen:
consecuencia de la yihad sin liderazgo (o sin un centro, A LOS MEDIOS DE
como decía Sageman)? PLANIFICACIÓN, Información y discusión.
Adoctrinamiento y proselitismo.
¿Hay un perfil objetivo del radicalizado que permita la
ESTA LISTO PARA Herramienta de entrenamiento teórico y
prevención y la alerta? LLEVAR A CABO EL operacional, con instrucciones de uso.
Salas de chat para intercambiar mensajes.
Actualmente, dos filósofos franceses tienen la siguien-
ATENTADO Transmisión de avisos y códigos para uti-
te inquietud: ¿Hay una radicalización del islamismo (Gilles lizar en operaciones.
Keppel) o una islamización de la radicalización política (Oli- Reclutamiento.
vier Roy)? Se ve que no se trata apenas de un juego de pala- Selección y vigilancia de blancos.
bras. Para Keppel, se trata de un desvío de la forma del islam Reivindicación de propaganda.
original hacia interpretaciones perversas que no rechazan la Señuelo y contrainformación.
violencia. Para Roy, existe un potencial en cada sociedad (sea Mando y control.
en Canadá, Estados Unidos, Brasil o India) de radicalismo Distracción, socialización y entreteni-
que puede exprimirse de varias formas, y el islamismo puede miento en el caso de juegos electrónicos,
ser esa válvula de escape. por ejemplo.
La descripción del proceso de radicalización puede ser Jurar lealtad, sobre todo en el caso del Es-
instructiva, interesante y necesaria, pero lo importante es el tado Islámico.
momento en que pasa hacia la fase letal o ayuda a construir Testamento post mortem.
una fase letal. La decisión de morir y/o de causar muertes es Proclamaciones.
el elemento de estudio fundamental.

De la teoría a la acción
Si fuéramos a encontrar la descripción de
algunas formas empíricas analizadas en los
últimos años, podemos identificar tres tipos
distintos de radicalización:

1.
El radicalizado tiene acceso directo a
los medios de comunicación digital/
electrónica. Luego de discutirlo en
grupos de conversaciones “invisibles”
por esos medios, decide pasar al lado
violento.

2. Un

elemento externo (no en línea)
aconseja al radicalizado que consulte
la información por Internet, y poste-
riormente pase a la acción; o sea, la
radicalización se hace en dos niveles,
uno externo y otro interno.

3. Lared,radicalización
completa se hace en la
pero con intermediarios. La perso-
na entra a la Internet y obtiene acceso
electrónico a alguien que actúa como
intermediario y lo radicaliza, para que
Foto: shutterstock

luego este pase a la acción.

88 seguridadenamerica.com.mx
 EN LA CORONACIÓN
DE UN PROCESO DE
RADICALIZACIÓN
EXITOSO, SE LLEGA
A LA YIHADIZACIÓN
QUE EN REALIDAD
CONLLEVA LA
CAPACIDAD DE
LLEVAR A UNA
PERSONA A LA
DECISIÓN DE MATAR
O MORIR

Foto: Creativeart - Freepik

Amenazas.
Justificaciones.
Inventos y propuestas.
Seguridad interna para identificar quienes son los disi-
dentes y quienes no tienen la disciplina de compartimen-
tar información.
Frente a esos escenarios, podemos identificar algunas
acciones que podrían realizarse e incluso puede que ya ha-
yan sido desencadenadas por algunos servicios de informa-
ción y de seguridad de varios países contra el terrorismo y
grupos como Anonymous, entre otros.
Ataque cibernético a esas páginas de Internet para des-
truirlas.
Infiltrar los grupos de discusión para saber más sobre lo
que pasa.
Medidas de penalización por el uso activo de páginas y
salas de discusión.
Penalización especial a mediadores dentro o fuera de la
red.
Destrucción f ísica de centros de producción y disemi-
nación, como sucedió con la destrucción de la radio Al-
Bayan del Estado Islámico en Mosul.
Como se puede observar, la yihad cibernética es un fe-
nómeno complejo y de mutación acelerada. El análisis pre-
sentado puede ser interpretado de varias maneras. Sólo es
necesario incluir o identificar nuevas variantes en la ecua-
ción para alterar por completo la dinámica del escenario. En
conclusión, los servicios de inteligencia son la primera línea
de defensa de la sociedad y, sin ellos, será imposible antici-
par o prevenir el terrorismo.

Spoofing (falsificación) o creación de páginas electrónicas

o identidades falsas para intentar identificar quién quiere
hacer mal.

Phishing (suplantación de identidad) o capturar informa-

Coronel Fernando Montenegro,
ción operacional para uso futuro. ex oficial de inteligencia de la Unidad de Contraterrorismo e
investigador de terrorismo cibernético en el Instituto de Defensa
Organizar reuniones internacionales entre servidores y Nacional de Portugal.
medios de difusión para elaborar reglas más expeditas
para impedir la apertura o causar el cierre de este tipo de
páginas y cuentas de Internet. Más sobre el autor:

Crear grupos y páginas de discusión “desradicalizadoras”.

Intentar incorporar una disciplina curricular optativa en

las escuelas a partir de la educación básica para explicar
qué problemas y qué trampas se presentan actualmente.

seguridadenamerica.com.mx 89
CIBERSEGURIDAD Y TI

PRONÓSTICOS
DE SEGURIDAD DE
LA INFORMACIÓN
2018
Jeimy J. Cano
COLOMBIA

¿Qué es lo que nos espera en

seguridad de la información
para este año?

Foto: © Ra2studio | Dreamstime

L
a inestabilidad de los mercados actuales, el incierto
geopolítico vigente y la acelerada convergencia tec-
nológica, establecen un marco de trabajo retador,
para cualquier analista de seguridad o de tendencias
que tiene como reto tratar de identificar nuevas o posibles
amenazas en el entorno de una empresa o nación (Hilary,
2016).
El ejercicio de plantear pronósticos se hace cada vez
más exigente y las demandas de aquellos que los reciben
o revisan, se vuelven más elaboradas y sofisticadas como
quiera que la necesidad de anticipar o prever lo que se viene
“delante de la curva” se vuelve ya no opcional sino requerido
para poder mantener una posición estratégica en un sector
particular de negocio.
En este sentido, las reflexiones que se plantean en este
documento alrededor de la seguridad de la información,
la inevitabilidad de la falla y los retos emergentes para los
ejecutivos de la seguridad, son un ejercicio de análisis, que
basado en algunas de las señales identificadas en el entorno,
patrones de acción que se revelan en la actualidad y otras
manifestaciones de posibilidades observadas, tratan de su-
gerir elementos de pronóstico para todos aquellos interesa-
dos en ver comportamientos potenciales de la inseguridad
de la información en un contexto global y asimétrico.
Para ello se han revisado algunas publicaciones especia-
lizadas, informes de empresas multinacionales, reportes de
empresas de consultoría y publicaciones académicas donde
se manifiestan posibilidades que actualmente se someten a

90 seguridadenamerica.com.mx
simulaciones y prototipos, los cuales indican movimientos
poco claros sobre lo que podría estar pasando en un futuro
cercano.
Así las cosas, tratar de establecer un pronóstico sobre
la inseguridad de la información para los próximos 365 días
es un ejercicio de tratar de dar en blanco, desde un vehículo
en movimiento, una apuesta basada en la mejor estimación
de distintas variables, las cuales cambian con la perspectiva
de cada analista, para vislumbrar una oportunidad y lograr
alcanzar la “diana” de la mejor forma posible (ver figura 1).

Figura 1

A continuación se detalla el ejercicio realizado sobre el

pronóstico de seguridad de la información para el año 2018.

1. LaAccess
inevitabilidad de la falla en los Cloud
Security Brokers (CASB)
El incremento de la dependencia cada vez mayor de las orga-
nizaciones de soluciones y propuestas en la nube, hace que Síguenos en nuestras
la interacción natural ahora de las aplicaciones y sistemas redes sociales y
de información sea a través de servicios soportados con mantente informado de
terceros. En este sentido, los intermediarios del control de las últimas tendencias
acceso a soluciones en la nube, identificados con las siglas en seguridad
CASB en inglés, se vuelven los responsables de asegurar un
acceso correcto y de proteger la plataforma que hay detrás
de las configuraciones propias de cada servicio contratado
(Perkins, 2016).
Una vulnerabilidad detectada y no controlada en un
servicio de seguridad intermediado por un tercero debe
estar considerado dentro de los escenarios de riesgo esta-
blecidos por la organización, suponiendo que el incidente
que se pueda presentar no sólo impacta su operación y re-
putación frente a sus terceros, sino que revela una cadena
de ejercicios de responsabilidad demostrada que todas las
terceras y cuartas partes involucradas deben asegurar frente
a un evento inesperado, cuyas consecuencias aún están por
determinarse.

2. Ciberataques
artificial
basados en la inteligencia

Si bien la inteligencia artificial ha salido de los laboratorios

para concretar productos y servicios de interés para la socie-
dad, el avance acelerado de sus capacidades y posibilidades
cognitivas pronto estarán disponibles para crear tanto solu-
ciones novedosas que anticipen respuestas a interrogantes
claves, como para motivar acciones contrarias que aumen-
ten la capacidad de los atacantes para conocer y revelar nue- www.seguridadenamerica.com.mx
vas formas posibles de comprometer la infraestructura de
las organizaciones y naciones (Campbell, 2017).

seguridadenamerica.com.mx 91
CIBERSEGURIDAD Y TI
El académico Yampolskiy (2017) indi-
ca que el uso inadecuado de la inteligencia
artificial tiene el “potencial de crear nuevos
peligros sin precedentes para la privacidad
personal, la libertad de expresión, la igual-
dad de oportunidades y un sinf ín de dere-
chos humanos más”, ya que su capacidad de
aprendizaje y reformulación de escenarios
de forma acelerada permite tener opciones y
oportunidades inexploradas que pueden ser
capitalizadas por “mentes criminales” para
consolidar una inesperada ola de ataques
cuya detección o anticipación son prácti-
camente inexistentes con las tecnologías de
monitoreo disponibles a la fecha.
3. Inicia la era de
la especulación con
criptoactivos
El uso de las criptomonedas ha generado
una dinámica de interés para la sociedad en
general. Una manera de ceder la propiedad,
transferir valor y crear confianza entre los
participantes, define un ejercicio de inter-
cambio que utiliza la criptograf ía para ase-
gurar las transacciones y controlar la crea-
ción de nuevas emisiones de esta moneda
(Preukschat, 2016).
Los bancos centrales, los inversionistas
y mercados de divisas y acciones observan
con prudencia el desarrollo de la evolución
de estos nuevos criptoactivos, es decir, las
nuevas propuestas de uso de protocolos
para crear nuevas Ofertas Iniciales de Mo-
nedas (en inglés ICO —Initial Coin Offe-
ring—), las cuales presentan en la actuali-
dad una gran acogida a nivel internacional,
particularmente con un macro interés en la
República Popular China, donde se advier-
ten la mayor parte de los mineros, quienes
representan aquellos que cuentan con in-
fraestructura robusta y eficiente para re-
solver problemas matemáticos complejos
que permiten la emisión de criptomoneda
(Preukschat, 2017).
92 seguridadenamerica.com.mx
Continuarán apareciendo nuevos ICO, cada vez más
refinados, con características de anonimato y sin control
central, que seguirán ganando adeptos, creando una espi-
ral ascendente de crecimiento, que sin un control particu-
lar, sólo bajo la dinámica de las tensiones y movimientos
del mercado, terminará siendo objeto de usos y abusos
que llevarán a muchos inversionistas a concretar grandes
negocios o detonar una burbuja de criptoactivos que deje
LA CONFIANZA consecuencias inesperadas para las economías locales e in-
NATURAL QUE ternacionales.
GENERA EL
USO DE LAS 4.Redes sociales como vector de ataque
consolidado
Las redes sociales se consolidan cada vez más como el canal
APLICACIONES QUE
privilegiado por las personas para mantener un contacto o
CONECTAN LAS para concretar negocios de grandes movimientos de intere-
REDES SOCIALES,
SE VUELVE UN
ses colectivos que generen utilidades por la interacción pre-
vista de los participantes. La redes sociales se constituyen
hoy por hoy la superficie de ataque más relevante, debido a
VECTOR DE ATAQUE su permanente utilización desde los dispositivos móviles y el
alcance global de sus efectos (Grimes, 2017).
INHERENTE AL USO La confianza natural que genera el uso de las aplicacio-
Y ABUSO DE ESTAS nes que conectan las redes sociales, se vuelve un vector de
ataque inherente al uso y abuso de estas interacciones so-
INTERACCIONES ciales. Basado en estas características se explotan la fami-
SOCIALES liaridad e inocencia de los individuos para generar mensajes
perfilados y estratégicamente motivados para crear entor-
nos donde “hacer clic” es lo normal y así tomar control de
las interacciones, posiblemente de contraseñas o configura-
ciones específicas que pongan en juego la estabilidad de una
persona o compañía.
Foto: Creativeart - Freepik
5. Malos hábitos persistentes y
avanzados
Las personas son la primera y última línea de defensa de
las organizaciones modernas. Si bien cada individuo puede
asumir una manera particular de proteger la información,
es necesario concretar el desarrollo de nuevas habilidades
y capacidades que le permitan, superar sus “malos hábitos
persistentes” (MHP) como son contraseñas débiles, confi-
Foto: Creativeart - Freepik
guraciones por defecto, hacer clics en enlaces desconocidos,
hablar de temas confidenciales en lugares públicos, no ase-
gurar el portátil en hoteles o habitaciones, no contar con un
respaldo de datos actualizados, etc. (Morgan, 2017).

TRATAR DE ESTABLECER UN PRONÓSTICO SOBRE LA
INSEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN PARA LOS PRÓXIMOS 365 DÍAS
ES UN EJERCICIO DE TRATAR DE DAR EN EL BLANCO, DESDE UN
VEHÍCULO EN MOVIMIENTO
Trabajar con los malos hábitos de las
personas, es conectarnos con la esencia de
la práctica de protección de la información:
apropiación, concientización y cumplimien-
to, para motivar una transformación de
comportamientos que aumenten la capa-
cidad individual y empresarial de ser resis-
tente a ataques. Mientras las personas no se
conecten con un bien superior alrededor de
la información, no será posible avanzar en la
protección de este activo organizacional cla-
ve para la supervivencia de la organización.
Estos “malos hábitos persistentes y
avanzados” se consolidan en entornos
emergentes como la computación oscura,
la Internet de las Cosas, las infraestructuras
críticas, los pagos basados en criptomone-
das y sobre manera en los nuevos ecosiste-
mas digitales donde se revelan nuevos pro-
ductos y/o servicios que cambian la manera
de hacer las cosas y crean experiencias total-
mente distintas para su empleados.
Reflexiones finales
Las tendencias enumeradas anteriormente
generan un escenario incierto para los eje-
cutivos de seguridad de la información. Esta
realidad que mezcla exigencias tecnológi-
cas, negocios disruptivos y limitaciones hu-
manas crea un caldo de cultivo natural para
la inevitabilidad de la falla, que no sólo afec-
ta la reputación de la empresa, sino su diná-
mica empresarial en un entorno dinámico,
generalmente mediado por medios de pago
alternos como las criptomonedas (Cearley,
Burke, Searle y Walker, 2017).
Esta realidad marcada por una partici-
pación de los terceros con soluciones en la
nube, concentra los esfuerzos de seguridad
y control, ahora en las validaciones que se
hacen por parte de terceros y los ejercicios
de simulación propios de los proveedores
de servicios de seguridad de la información
en la nube (brokers de seguridad), para po-
der dar cuenta de los futuros incidentes que
se pueden presentar y la forma como deben
apropiar y comprobar su marco de debido
cuidado acordado con su cliente.
Las criptomonedas serán parte natural
ahora del escenario digitalmente modifi-
cado que el responsable de seguridad de la
información debe tener en cuenta, como
quiera que este tipo de iniciativas estará so-
bre la mesa de muchos ejecutivos y negocios
emergentes, donde habrá que tomar riesgos
de forma inteligente para mantener el per-
fil de riesgo de la empresa alineado con las
oportunidades que las nuevas tecnologías
plantean dentro y fuera de sus segmentos
de industria.
Si bien, nada está escrito en términos de
realidades y retos de seguridad de la infor-
mación para 2018, lo que sí sabemos es que
tendremos siempre una lección por apren-
der fruto de la materialización de la inevi-
tabilidad de la falla, una realidad desafiante
y enriquecida desde un entorno organiza-
cional inestable y ambiguo, que es referente
permanente de la maestra, siempre nueva y
siempre viva, como lo es la inseguridad de la
información.
Jeimy J. Cano, Ph.D, CFE,
profesor distinguido y miembro fundador del GECTI
de la Facultad de Derecho de la Universidad de los
Andes.
Foto: shutterstock
Referencias
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Business Risk, Not Just An IT Problem. Forbes.
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y otras criptomonedas. El Economista.
Recuperado de: http://www.eleconomista.es/
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invierte-en-la-montana-rusa-financiera-de-las-
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Así se gesta la salida al mercado de una
criptomoneda. El Economista. Recuperado
de: http://www.eleconomista.es/tecnologia/
noticias/8070336/01/17/Que-es-un-ICO-
Asi-se-gesta-la-salida-al-mercado-de-una-
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- Yampolskiy, R. (2017) La inteligencia artificial
es el futuro de la ciberseguridad, pero también
de los ciberataques. Harvard Business Review.
Recuperado de: https://www.hbr.es/seguridad-
y-privacidad/642/la-inteligencia-artificial-es-
el-futuro-de-la-ciberseguridad-pero-tambi-n.
Más sobre el autor:
seguridadenamerica.com.mx 93
CIBERSEGURIDAD Y TI

Continuidad de EUA
Coronel Eric Rojo-Stevens

operaciones
La falta de planes de
continuidad de negocios
genera pérdidas
y la interrelación importantes para las
gobierno-sector privado empresas

L 1. Gobierno–industria:
os sismos que afectaron a México en
2017 evidencian la falta de planea-
ción necesaria para la continuidad de
operaciones. Un ejemplo es el tiempo
que tomó el reinicio de clases con la enorme
carga de costos en dinero, tiempo y opor-
tunidad. A pesar de que han pasado varios
meses, hay instituciones que aún no recupe-
ran su paso normal. La ausencia de planes
de contingencia, recuperación y resiliencia o
continuidad de operaciones de este desastre,
además de representar cuantiosas pérdidas
de forma inmediata, representó afectaciones
en la capacidad de algunas empresas para
sobrevivir. O bien, de supervivencia debido
a la falta de un plan de recuperación, incu-
rriendo en costos innecesarios en aquellas
empresas con mayor capacidad económica.
El artículo se enfoca en la inevitabilidad
de cooperación gobierno-sector privado
para la continuidad de operaciones, hacien-
do hincapié en la necesidad de tener planes
desarrollados, probados y revisados para lo-
grar la capacidad de respuesta organizada,
con la flexibilidad de tomar o pasar respon-
sabilidades que caen sobre todos para res-
ponder adecuadamente. Los planes se hacen
anticipando casi todos los eventos catastró-
ficos posibles y entendiendo que el evento
no sigue exactamente los lineamientos de lo
planeado. Por ello, la necesidad de ser flexi-
bles en la implementación.
socios
indispensables
La asociación entre el gobierno y el sector
privado es crucial para lograr sustentabili-
dad y recuperación durante desastres.
Existen dos elementos fundamentales
que afirman el valor de la asociación: prime-
ro, se espera que bajo casi cualquier contin-
gencia y/o desastre, sea el gobierno el que
responda; y segundo, una gran parte de la
infraestructura económica y productiva es
operada por el sector privado.
El apoyo mutuo en la prevención de
desastres y la capacidad de recuperación
son prioridad. La cooperación gobierno-
industria no solamente facilita la recupe-
ración post-desastre, sino que mejora la

Foto: Creativeart - Freepik

94 seguridadenamerica.com.mx
prevención cuando se establecen acuerdos
para compartir riesgos, planear respuestas,
difundir información e invertir en la socie-
dad. Así, las asociaciones resultan en ven-
tajas económicas que mejoran la resiliencia
para reducir daños económicos regionales y
nacionales.
La experiencia demuestra que la capaci-
dad de respuesta de las entidades de gobier-
no (bomberos, ambulancias, policía, etc.)
no son inmunes y la magnitud del evento
con frecuencia va más allá de la capacidad
de responder a todos. El desarrollo de pla-
nes considerará que, en un desastre magno,
no todo puede ser prioridad, por lo que es
necesario anticipar respuestas con recursos
propios, así como apoyar a otros.

2. Continuidad o recuperación
de operaciones
El Plan de Continuidad de Operaciones
identifica los efectos potenciales de una
interrupción en las operaciones críticas si

Foto: © Tawatchai Khid-arn | Dreamstime

llegara a ocurrir un desastre. Especifica las
acciones de respuesta y medidas de recupe-
ración rápida. Ayuda a una organización a
identificar los preparativos a realizar antes
de un desastre, a asegurar personal, recur-
sos críticos y la cadena de suministros. Y lo
más importante, saber qué hacer en el mo-
mento.
Es un plan logístico que aplica una or-
ganización a fin de recuperar y restaurar sus
funciones críticas después de una interrup-
ción catastrófica, ya sea parcial o total, den-
tro de un tiempo definido. Este concepto
incluye la planeación para recuperación de
desastres y el restablecimiento de los mis-
mos en un periodo de tiempo mínimo, así
como la capacidad de contener el evento a
su mínima expresión.
El primer paso es un análisis de riesgos
e impacto a las operaciones que permite
conocer el costo por la interrupción de los
procesos mostrando el punto de balance ca-
tastrófico cuando las operaciones no se han
restaurado. Seguido por una clasificación
de procesos en función de su criticidad y
estableciendo prioridades de recuperación,
como:
Personal.
Áreas de trabajo.
Respaldo de información.
Recursos y procesos críticos.
Dependencias de otras áreas.
Punto de recuperación antes de
incurrir en pérdidas significativas.
Junto con las operaciones propias, el
plan se debe de enfocar en la disrupción de
la cadena de suministros que afecta a otras
empresas, a la comunidad y a los mercados.
Reuniones programadas con empresas del
sector y de la cadena de suministros, evalúan
riesgos potenciales, desarrollando medidas
de coordinación que aseguren la continui- recursos de respuesta disponibles para su
dad de operaciones en toda la cadena. La uso coordinado evitando así duplicidades,
efectividad de los planes se asegura por me- pero sobre todo, identificando vacíos. Igual-
dio de ejercicios y capacitación constante. mente, los gobiernos podrían colaborar con
Por último, es importante poner espe- las cámaras de comercio e industria, a fin de
cial atención en la administración de la con- coordinar el apoyo de ambos en planeación,
tinuidad. respuesta y recuperación.
Esta cooperación beneficia a ambos ac-
3. Administración de
continuidad de operaciones
La administración de continuidad de opera-
tores y a la población en general. Por el lado
de las industrias preparadas, asegura su re-
cuperación en caso de desastre. Por el lado
ciones es una estrategia de administración del gobierno, da certeza sobre el alcance de
de riesgos enfocada en mantener las opera- sus recursos para destino de la población
ciones críticas, a fin de asegurar el suminis- más vulnerable, así como al restablecimien-
tro de bienes y servicios. De ésta deriva la to de servicios esenciales.
supervivencia de las empresas y de la comu-
nidad, traducida en la continuidad y/o la re-
cuperación de los niveles de servicios, antes,
durante y después de un desastre.
4. El papel del gobierno
Algunos gobiernos consideran que no
les corresponde apoyar al sector privado en
Coronel Eric Rojo-Stevens,
US Army (Ret.), director de Consultoría de GBS
planes de continuidad de operaciones. Sin Solutions.
embargo, dicho apoyo puede derivar en el
mantenimiento de empleos y de la viabili-
dad económica de la economía local, que Más sobre el autor:
ciertamente, son responsabilidad del sector
público.
Es deseable que los gobiernos den apoyo
al sector privado en información sobre ries-
gos y desarrollo de planes de continuidad de
negocios. Ambos actores pueden identificar

seguridadenamerica.com.mx 95
CIBERSEGURIDAD Y TI
MEJOR COSTO Y
PROTECCIÓN CON
LA SEGURIDAD EN LA NUBE
Gabriel del Campo
ARGENTINA
Con el avance constante de
la tecnología surgen más
amenazas qué afrontar,
por lo que debemos estar
preparados para combatirlas
L
a industria de la ciberseguridad
está buscando constantemente una
manera de hacer frente a la variedad
de amenazas que rodean a las redes
empresariales. Ésta no es una tarea
fácil, ya que los hackers son cada vez más
hábiles cuando se trata de encontrar nuevas
formas para quebrantar la seguridad con el
objetivo de acceder a información confi-
dencial. Como consecuencia, los sistemas
tradicionales de protección se vuelven más
complejos y a la vez más caros.
Frente a este panorama, la industria
encontró la solución: migrar la seguridad
a la nube. A diferencia de otros métodos
de protección que requieren la implemen-
tación de múltiples aplicaciones y sistemas,
los dispositivos utilizados como máquinas
virtuales en la nube conocidos como UTM
(Unified Treat Management, por sus siglas
en inglés) ofrecen una solución única a dife-
rentes amenazas. Con un UTM, también se
obtiene firewall, seguridad para endpoints,
filtrado web, controles de aplicaciones, anti-
virus Gateway, anti-spam y otras funciones
esenciales para proteger las redes.
96 seguridadenamerica.com.mx
Foto: Creativeart - Freepik
En ese sentido, con esta solución, exis- Teniendo estos puntos en cuenta, los
ten proveedores que proporcionan servicios profesionales de seguridad informática que
integrales que administran de forma remota investiguen los distintos caminos para re-
los sistemas de seguridad de la organización ducir los costos y fortalecer la protección de
a través de la nube. Asimismo, frente al cam- la compañía, tendrían que considerar la mi-
biante panorama de amenazas, se ocupan gración a una solución de firewall de nueva
de la gestión diaria y la actualización de la generación basada en la nube y que ésta sea
infraestructura según la necesidad. De este administrada por un equipo especializado,
modo, las empresas ganan previsibilidad y altamente capacitado y experimentado en
pueden anticiparse a los costos. proveer servicios de seguridad.
Retos que enfrentan los
profesionales de seguridad
informática
Otro de los desaf íos de los CIOs, es encon-
Gabriel del Campo,
trar la mejor manera de administrar todos vicepresidente sénior, Data Center y Seguridad de
los componentes que integran el proceso de Level 3 Communications en América Latina.
protección de la red. Por supuesto, cuanto
más dif ícil sea administrar la infraestructura
de seguridad y mantenerla actualizada, pue-
Más sobre el autor:
de resultar más propensa a recibir ataques.
Un esquema híbrido, incluyendo soluciones
en la nube, garantiza una mayor eficiencia
puesto que disminuye la complejidad de la
gestión y reduce los puntos de vulnerabili-
dad de la empresa.
CIBERSEGURIDAD Y TI

Humberto Guerrero García / Staff Seguridad en América

MÉXICO

MARGOOT,
La inseguridad requiere de nuevas estrategias y
tecnologías no sólo para prevenir el delito, sino
también para conocer los riesgos que nos llevarán
un paso adelante a la hora de tomar decisiones

un apoyo en la
gestión de riesgos
empresariales

Foto: Creativeart - Freepik

Juan Pablo Díaz,
Aouhi Consultoría

L
a seguridad pública en México se encuentra en una
situación muy delicada, por lo que la industria de la
seguridad ha encontrado posibilidades para aplicar-
las a la prevención y a combatir la inseguridad. En
este sentido la tecnología abre muchas posibilidades para
hacer frente al tema de la inseguridad y conocer los riesgos
que se enfrentan las empresas, instituciones y también a lo
que afrontamos en nuestras actividades diarias.

La tecnología como apoyo

En entrevista para Seguridad en América (SEA), Juan
Pablo Díaz Lozano, socio fundador de Aouhi Consultoría,
nos platicó acerca de los problemas que representa la inse-
guridad en México y lo que esta plataforma puede lograr en
la gestión de riesgos. Dicha aplicación, llamada Margoot, se
basa en un modelo de geolocalización de todos los inciden-
tes relacionados con la inseguridad, alimentada con infor-
mación pública y privada, con lo que “aplicando algoritmos
y big data, nos permite hacer cálculos e identificar niveles
de riesgos en las distintas zonas del país, que vinculados al
activo que tenga el cliente, si es una instalación estratégica,
un banco o una señora que pasea, te permite decidir qué
nivel de riesgo tienes”, mencionó.
Tener la aplicación nos permitirá realizar una valora-
ción, conociendo los datos de inteligencia e información en
tiempo real, estos datos clave ayudarán a tomar decisiones,
sin importar si se trata de una empresa o una compañía,
puesto que a través del área de Seguridad Corporativa se
traducirá en beneficios de las mismas corporaciones.
Juan Pablo destacó que Margoot “en la primera fase está
enfocada a los grandes usuarios de la seguridad y en la se-
Foto: Margoot

gunda etapa (que se tenía prevista para ser lanzada en febre-

ro de 2018) será óptima para cualquier persona, además dijo
que comenzará en México y se extenderá hacia Latinoamé-
rica, periódicamente.

98 seguridadenamerica.com.mx
NOVEDADES
CIBERSEGURIDAD Y TI
D-Link lanza router con
tecnología de McAfee
D Gartner 2018
-Link y McAfee anunciaron dentro del marco del
Consumer Electronics Show (CES) 2018, el router
E
wifi AC2600 DIR-2680 con tecnología de McAfee,
una solución todo en uno que aumenta automáticamente la
seguridad de los dispositivos en la red doméstica y cumple
con la visión de ambas compañías para abordar la necesidad
de seguridad en línea a medida que la vida de las personas
se vuelve cada vez más conectada. La cantidad de dispositi-
vos conectados en el hogar se ha disparado, desde tablets y
consolas de juegos hasta cámaras de videovigilancia IP, ce-
rraduras de puertas inteligentes y más. Para 2020, Gartner
estima que habrá 20 mil millones de cosas conectadas y su
rol e influencia aumentarán dramáticamente en los próxi-
mos 10 años.
Fortinet demuestra
seguridad contra amenazas
para el automóvil
F
ortinet exhibió capacidades avanzadas de cibersegu-
ridad para el automóvil conectado del futuro en la pista
de pruebas avanzadas y autónomas en la presentación
de soluciones de Renesas en el Consumer Electronics Show
(CES) 2018 en Las Vegas, Nevada, Estados Unidos. Para el
año 2025, se prevé que habrá 300 millones de automóviles
conectados con ingresos anuales en la industria de equipos
para automóviles y servicios asociados que superarán los
250 mil millones dólares. Los principales factores que im-
pulsan el mercado mundial de automóviles conectados son
la creciente demanda de funciones de auto-conducción, la
implementación de decisiones basadas en datos y solucio-
nes de conectividad dentro del vehículo como el acceso a
funciones de teléfonos inteligentes, música bajo demanda,
conectividad a Internet, entre otros.
Roberto Campos, director
de Canales para México en
SonicWall
100 seguridadenamerica.com.mx
ESET, único “Challenger”
en el Cuadrante Mágico de
SET Latinoamérica fue nombrada Challenger en el
Cuadrante Mágico Gartner de 2018 para plataformas
de Endpoint Protection. La compañía fue evaluada
por su capacidad de ejecución y su visión global. Según la
empresa, esta posición refleja la mejora constante de sus
facultades para ofrecer la máxima protección a las organi-
zaciones. El Cuadrante Mágico de Gartner para plataformas
de protección Endpoint indica que esta protección está evo-
lucionando para responder a las tareas de adaptación a la
arquitectura de seguridad de Gartner, como la securización,
investigación, respuesta y detección de incidentes. Los res-
ponsables de gestión de riesgos y seguridad ratifican que el
fabricante de seguridad para Endpoint evoluciona lo sufi-
cientemente rápido como para estar al tanto de las amena-
zas modernas.
SonicWall anuncia
nuevo Director de Canales
para México
S
onicWall presentó a Roberto Cam-
pos como nuevo director de Canales
para México, quien reportará directa-
mente a Eustolio Villalobos, country mana-
ger para México, Centroamérica y el Caribe
de la compañía. Como algunos de sus ob-
jetivos se encuentran: potencializar el pro-
grama de canales SecureFirst en el mercado
nacional, desarrollar nuevos canales de dis-
tribución e incrementar de forma eficiente a
través del negocio de canal la penetración de
la empresa en el mercado. Campos cuenta
con más de 20 años de experiencia en la in-
dustria de TI, anteriormente ocupó el cargo
de director de Canales en 3Com de México;
trabajó en HP en la división de Networking,
desarrollando canales de distribución; cola-
boró como gerente de Desarrollo de Canales
en Toshiba de México y ocupó el cargo de
gerente comercial en Tech Data México.
ESPECIAL SEGURIDAD EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

Gerardo Macías
Pérez,
director general de Protectio
Seguridad Logística

Fernando Aguirre
Serna,
director comercial de ILSP Global

Salvador Morales,
senior director de Seguridad
para Flex

SEGURIDAD EN
LOGÍSTICA
Y TRANSPORTE Tania G. Rojo, Jorge H. Acosta y Humberto Guerrero
MÉXICO Staff Seguridad en América

102 seguridadenamerica.com.mx
 Juan Manuel
García Coss,
director general de Grupo
Corporativo de Prevención
La conjunción de mejoras tecnológicas y colaboración entre
el sector de logística y transporte son dos de las opciones
más importantes para enfrentar los desafíos que existen
en México en la actualidad, sin embargo aunque esto es
cierto, hay otros puntos que tomar en cuenta, como el factor
humano y un conocimiento de la actualidad en materia de
inseguridad para enfrentarse a los retos venideros

José Luis Alvarado

Martínez,
director comercial de Grupo
Paprisa

L
a logística y el transporte de mercancías en México
tienen un panorama de contrastes, por un lado re-
presenta una oportunidad de crecimiento y mejoras
en las estrategias y la aplicación de mejores proto-
colos, con la suma de tecnologías, para enfrentar el
crecimiento de la inseguridad en las carreteras del país.
En este sentido, platicamos en entrevista para Seguri-
dad en América (SEA) con algunos expertos en el sector y
nos comentaron acerca de los retos, el panorama y las ten-
dencias que existen actualmente y los desaf íos que hay en la
logística y el transporte.

La actualidad del transporte de mercancías

en México
El tema más importante en la actualidad para el traslado de
mercancías y logística en México es sin duda la delincuencia,
ya que esto motiva al sector a acelerar mejoras para la pre-
vención, sin embargo este 2018 tiene además un panorama
interesante ya que como menciona Fernando Aguirre Serna,
director comercial de ILSP Global, “la mejor palabra para
describir el entorno es ‘incertidumbre’, estamos desarrollan-
do este sector en un ámbito muy complejo como elecciones,
renovación del Tratado de Libre Comercio de América del
Norte, presiones inflacionarias, Nuevo Sistema Penal Acu-
satorio, la Ley de Seguridad Interior, estamos por convertir
el robo al transporte en delito federal, etc. Todo esto es un
caldo de cultivo que le da incertidumbre a los procesos y es
a todas luces lo contrario de seguridad. Enmedio de esto, la
industria debe ser muy innovadora para estar a la altura de
los retos que se presentan”.

seguridadenamerica.com.mx 103
ESPECIAL SEGURIDAD EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

Además de lo anterior, Fernando Agui-

rre mencionó que uno de los factores princi-
pales para mejorar los servicios de logística
es el de tener alternativas como la relación
de costo-beneficio, ya que “no podemos es-
tar cuidando con costos excesivos, lo cual
nos vuelve creativos y apalancar nuestros
modelos de seguridad en la tecnología, la
inteligencia, la prevención y la capacidad re-
activa”, dijo.
Sin embargo y a pesar del panorama que
se presentará en este 2018, la delincuencia
es sin duda la parte más delicada. “Se ha ve-
nido una ola complicada en el robo a trans-
porte, principalmente por la distribución
que tienen productos en el mercado infor-
mal, entonces se ha ido agravando y ha esta-
do enfocando a las empresas para usar más
y mejores recursos para proteger la cadena
“Para nosotros que
de suministro”, aclaró Gerardo Macías Pé-
somos una empresa
rez, director general de Protectio Seguridad
manufacturera que
Logística.
contrata servicios de
Hay ejemplos donde es evidente que la
seguridad como custodias,
seguridad en el transporte, sobre todo en la
estamos atravesando por
cadena de suministro son más delicadas en
un momento difícil por
algunas zonas, José Luis Alvarado Martínez,
el robo de transporte”,
director comercial de Grupo Paprisa, señaló
Salvador Morales
que la situación es “dif ícil por los tiempos
electorales y la delincuencia, hay zonas en el
país donde es prácticamente imposible cir-
cular o de controlar. Tenemos, por ejemplo,
el corredor Veracruz-México pasando por
camiones diarios; hay una ruta en Oaxaca que es 'tierra de
Puebla, donde se roban entre seis y ocho
nadie'. El panorama es complicado, pero con objetivos al-
canzables”.
Es importante mencionar qué piensan los clientes que
contratan estos servicios para prevenir pérdidas por robo
de mercancía, por ello Salvador Morales, senior director de
Seguridad para Flex, dijo que “para nosotros que somos una
empresa manufacturera que contrata servicios de seguridad
como custodias, estamos atravesando por un momento di-
f ícil por el robo de transporte. Manejamos mucha electró-
nica, mucho producto terminado de alto valor, en donde el
mayor reto es conseguir un proveedor que sea confiable en
el mercado”.

El factor humano y la tecnología

“Se ha venido una ola
complicada en el robo a
transporte, principalmente
por la distribución que
tienen productos en
el mercado informal”,
Gerardo Macías
No sólo combinar tecnología con mejoras en las estrategias
favorecerá la cadena de suministro en el transporte de mer-
cancías, el factor humano es igual de importante para mejo-
rar los servicios en este sector. “Las tendencias están marca-
das y se dividen en varios puntos: el primero, se debe elevar
la calidad del transporte, capacitación, preparación, mante-
nimiento y que sean flotas recientes, además de crear planes
de modernización en el agrupamiento del transporte. Otro
punto importante es el uso de la tecnología, debemos evo-
lucionar porque actualmente la revolución 4.0 nos empuja
a aprovechar mejor las tecnologías, big data, tecnologías
celulares, tendencias que se deben aprovechar para volver
más eficiente el transporte”, comentó Gerardo Macías Pérez.
En este tema Juan Manuel García Coss, director general
de Grupo Corporativo de Prevención, habló sobre la impor-
tancia de la falta de capacitación y preparación de los opera-
dores, puesto que “deben tener salarios adecuados para los
empleados y operadores logísticos, sentido de pertenencia

104 seguridadenamerica.com.mx
TRANSPORTE SEGURO EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
ESPECIAL SEGURIDAD
“Usar la tecnología a su
máxima expresión, ya no
podemos cuidar camiones
como lo hacíamos en el
pasado, hoy tenemos
que ayudarnos de la
tecnología”, Fernando
Aguirre
de todos los que estamos involucrados en
dar un servicio en la cadena de suminis-
tro, para poder generar un buen ambiente
de trabajo y colaboración de todos los sec-
tores”, porque “la tendencia es combinar
tecnología con temas operativos-tácticos y
capacitación para poder generar un blindaje
o administrar adecuadamente el riesgo que
cualquier operación de logística o cadena de
suministro tienen, todas éstas tienen cierto
nivel de riesgo dentro de la operación de-
pendiendo del tipo, calidad o cantidad de
productos que se manejen”.
El factor humano sumado a la tecnolo-
gía es sin duda la mejor combinación para
enfrentarse a los retos y además, ofrecer un
mejor servicio sin generar gastos excesivos,
tanto a la industria como a los clientes, es
por ello que “el punto más débil en cuanto a
esquema de seguridad eficiente en la cadena
de suministro, son los operadores de trans-
porte. Debemos aplicar pruebas de confian-
za de alto nivel con empresas especializadas,
subir el perfil del chofer, pero sobre todo la
capacitación, no es nada más tener habilida-
des para conducir sino que tenga estabilidad
emocional y económica, que maneje con
esquemas de seguridad, que conozca la geo-
graf ía del país”, recalcó José Luis Alvarado.
Además de lo anterior, otro reto que
también debe tomarse en cuenta a la hora de
prevenir el robo de mercancía es el del mer-
cado informal que existe en México, pero
por otro lado, “un reto es la calidad en el
transporte, en México ésta no es la que ne-
106 seguridadenamerica.com.mx
cesitamos, tenemos un transporte de baja calidad, el 90% del
transporte en nuestro país es el llamado 'hombre-camión',
son empresarios pequeños que compraron un camión, lo es-
tán rentando a las empresas para poder hacer distribución y
solamente el 10% son empresas grandes que tienen progra-
mas de capacitación y la infraestructura necesaria para dar
dicho servicio”, añadió Gerardo Macías.
El reto al que se enfrenta el sector de la
logística y el transporte
Como hemos visto, la tecnología es la principal herramien-
ta para dotar de mejores capacidades a la hora de proteger
la carga que se transporta, para prevenir el robo y mejorar
incluso los tiempos de entrega, por lo tanto “usar la tecnolo-
gía a su máxima expresión, ya no podemos cuidar camiones
como lo hacíamos en el pasado, hoy tenemos que ayudar-
nos de la tecnología, si quieres acompañar el camión con un
ejército atrás los costos serán insolventables, ahora tenemos
que ser más tecnológicos, pero no hablamos de una tecno-
logía básica basada en este sector, tenemos que ir un paso
más allá, a sistemas de detectores de inhibición, inteligen-
cia artificial y ya podemos determinar el nivel de riesgo de
cada viaje a través de patrones neuronales que determinan
el comportamiento y nos pueden decir cuáles son los viajes
más arriesgados”, expresó Fernando Aguirre.
Esas nuevas tecnologías surgen en una actualidad don-
de el desarrollo es veloz, como apuntó José Luis Alvarado,
“las nuevas tecnologías son tan cambiantes que se vuelven
obsoletas de inmediato, nosotros ya tenemos dispositivos
CCTV para las cabinas de los tráileres, cámaras que se ali-
mentan de luz solar con wifi, también un GPS Heavy Duty,
que tiene una batería que dura un año y medio, y que es
desechable, pero el costo-beneficio es bueno”.
“La tendencia es combinar
tecnología con temas
operativos-tácticos y
capacitación para poder
generar un blindaje o
administrar adecuadamente el
riesgo que cualquier operación
de logística o cadena de
suministro tienen”, Juan
Manuel García

“El panorama es complicado,
pero con objetivos alcanzables.
Nosotros como empresas de
seguridad debemos colaborar
de tal manera para generar
estrategias e implementar
esquemas preventivos en dualidad
con la tecnología, debemos
formar binomios inteligentes con
tecnología de primer nivel para
hacer frente a la delincuencia”,
José Luis Alvarado
El uso de la tecnología para ser eficaz debe ser empleado
de manera adecuada. “El cambio dinámico, la adaptabilidad
instantánea, la seguridad (como todos los esquemas); debe
ir de la mano con los cambios y adaptarse (incluso a la de-
lincuencia), pues es una inversión y no se debe esperar a que
la inseguridad le dé los costos de impacto, se tiene que ha-
cer la inversión bajo un esquema de planeación, no hacer el
cambio cuando sucedan cosas, sino prever”, indicó José Luis
Alvarado.
Para quienes contratan servicios en este sector com-
prenden que el uso de tecnologías es importante para un
mejor servicio, pues sus demandas siempre estarán enfoca-
das a obtener buenos resultados sin afectar sus gastos. “Últi-
mamente hay mucha tecnología, nosotros estamos tratando
de conseguir proveedores de seguridad que no nos vendan
la clásica patrulla con custodios, sino tecnología, análisis y
riesgos de la ruta, la parte del detector de jammers que es
muy importante para nosotros, GPS en tiempo real, creo
que eso es muy importante”, apuntó Salvador Morales.
Es importante comprender que no sólo la inseguridad
es un factor que determina las mejoras y la incorporación de
herramientas como las mencionadas, incluso los operadores
tienen que estar mejor capacitados e igual de importante es
el conocimiento de las rutas y los caminos peligrosos para
mejorar la seguridad tanto del transporte como de la mer-
cancía. Estos factores sumados a la cooperación del sector
no sólo mejorarán la competencia, sino que ofrecerán mejo-
res servicios a sus clientes.
Fotos: Rocío Martínez Nares
Agradecemos las facilidades
otorgadas por el restaurante
Le Pain Quotidien para la
realización de esta entrevista.
seguridadenamerica.com.mx 107
SEGURIDAD PRIVADA
Columna de
Enrique Tapia Padilla, CPP
etapia@altair.mx
EDUCAR, COMPROMETER,
EMPODERAR
LATINOAMÉRICA
H
an pasado ya dos años de la reinge-
niería en la que decidió involucrar-
se ASIS Internacional, dos años de
cambios y estrategias donde se recal-
can los esfuerzos en la educación que
fortalezca el desarrollo de nuestros miem-
bros. Hacia un compromiso más sólido y
una comunicación más eficiente y directa,
se han ido permeando éstos a los más de
250 capítulos para que cada uno de los más
de 35 mil miembros palpen los beneficios de
pertenecer a esta prominente asociación.
En enero pasado y como cada año, se
llevó a cabo en Arlington, Estados Unidos,
el Seminario de Líderes de ASIS, al cual asis-
timos casi dos centenares de voluntarios de
todo el orbe y comprometidos con la asocia-
ción, involucrados el Plan Estratégico Glo-
bal Anual, que incluye fuertemente un cam-
bio cultural hacia una visión global. En esta
108 seguridadenamerica.com.mx
Vicepresidente regional
semana de reuniones se han vertido temas
y dinámicas de Estrategia, Liderazgo y Cul-
tura de diversidad e inclusión, entre otros,
indispensables para ayudarnos a lograr el
redireccionamiento que garantice que ASIS
efectivamente sea una organización con en-
foque global. Enriquecedoras sin duda han
sido estas reuniones que nos permiten re-
pensar posibilidades en nuestra propia re-
gión y en donde la presidencia mundial para
2018 ha sido asumida por Richard Chase,
CPP.
Desde Latinoamérica y el Caribe
En este sentido, desde el Latin American
Advisory Council (LAAC) nos hemos pro-
puesto desarrollar una serie de webinars en
español para materializar más beneficios a
nuestros colegas y además, lograr una comu-
nicación estrecha entre toda la estructura de
Más sobre el autor:
sénior de ASIS
Internacional
Grupo 7: México,
Centroamérica y el
Caribe.
America Latina y el Caribe, lo cual nos per-
mita un mismo rumbo y eficiencia. Estamos
siendo inclusivos, creando fuertes enlaces
locales con dos importantes grupos: Mujeres
de Seguridad y Jóvenes Profesionales.
Así también, todos quienes estamos in-
volucrados como honorarios, soñamos con
un Seminario Latinoamericano de ASIS. Sin
embargo, se requiere de gran planeación y
manos para ayudar, pero estamos seguros
que en los años venideros podremos lograr-
lo, con el apoyo de todos.
Mientras tanto, no dejen de visitar la pá-
gina www.asisonline.lat, donde encontrarán
la información de todos los eventos regio-
nales y mucho más, que bien valen la pena
ser considerados en sus planes de desarrollo,
prácticamente en todos los países latinos te-
nemos actividades para nuestro desarrollo
profesional.
CONSIDERAMOS QUE
EN LOS PRÓXIMOS TRES
AÑOS LOGRAREMOS
CINCO CAPÍTULOS MÁS
EN DIFERENTES PAÍSES
DE LATINOAMÉRICA,
COSA NADA FÁCIL PERO
ALCANZABLE
Foto: ASIS Internacional
 Desde cada uno de los Capítulos
EL MEJOR CAMBIO Haciendo un enfoque más preciso, a tres meses de iniciar
SE LOGRA prácticamente todas las presidencias de los capítulos en la
ARREMANGÁNDOSE, región, nuestros objetivos mandatorios de apoyar en profe-
ENTENDER LAS
sionalización y desarrollo de los colegas comienzan a tomar
tintes importantes. Adicionalmente, consideramos que en
NECESIDADES LOCALES
los próximos tres años lograremos cinco capítulos más en
Y COMPARTIR LAS
diferentes países de Latinoamérica, cosa nada fácil pero al-
MEJORES PRÁCTICAS canzable.
QUE HAN APOYADO A La realidad es que, a quienes somos voluntarios en esta
MITIGARLAS asociación les reitero constantemente que somos los emba-
jadores de esta organización, con total compromiso depen-
den de nosotros directamente los resultados que logremos
en cada uno de los capítulos, siempre con una mente abierta
positiva, desde donde podamos construir soluciones a las
necesidades de cada uno de los países y regiones a quienes
apoyamos. Si aún no eres voluntario y quieres dar valor a
tu voz, pero mejor, tu trabajo voluntario otorgar, súbete a
este barco a través de los diferentes comités
disponibles y construye junto con nosotros.
El mejor cambio se logra arremangándose,
entender las necesidades locales y compartir
las mejores prácticas que han apoyado a mi-
tigarlas y estar orgulloso de ser parte de las
soluciones locales e incluso internacionales.
Estamos velando por el ASIS que todos
queremos. Educar, Comprometer, Empode-
rar. Estoy orgulloso de poder presentarles a
nuestro equipo renovado 2018 en el recua-
dro que aquí se presenta, quienes estamos
para servirles. Súmate y sé parte de la aso-
ciación de profesionales de seguridad más
grande y prominente del mundo.
*Si desea saber más de los beneficios al ser miembro
de ASIS Internacional, visite: www.asisonline.org

Grupo 7: México, Centroamérica y el Caribe

Vicepresidente regional sénior de ASIS Internacional
Enrique Tapia Padilla, CPP, etapia@altair.mx

Región 7A México,
Vicepresidente regional Héctor Coronado, CPP
coronh@amazon.com
Capítulo Presidente ejecutivo E-mail
Ciudad de México (217) Gabriel Bernal presidencia@asis.org.mx
México Norte (239) Francisco Villegas Francisco.javier.villegas@lego.com
México Occidente (247) Valentín Gutiérrez presidencia@asisoccidente.com.mx
México Noroeste (248) Agustín Abaroa Jr. ceo@proteusconsulting.com
Cd. Juárez-Chihuahua (280) Carlos Sánchez carlos.sanchez@grupoaguilas.com.mx
Puebla-Sureste (294) Pablo Ortiz-Monasterio pom@as3.com.mx

Región 7B El Caribe
Vicepresidente regional Malcolm Reid, CPP
malcolm@brisonltd.com
Capítulo Presidente ejecutivo E-mail
Puerto Rico (073) Osvaldo Figueroa ofiguer2@its.jnj.com
Jamaica (074) Basil Anthony Bewry, CPP, PCI bewry_ba@atlasprotection.com
Puerto España, Trinidad y Tobago (157) Pamela Hosein, CPP pam.hosein@live.com
Santa Lucía (246) En proceso
República Dominicana (262) July Anny de la Cruz july.delacruz@dpworld.com
Bahamas (296) Grantley E. Ifill geifill@migrafill.net
San Fernando, Trinidad y Tobago (297) Gerald E. Mendes gemendes0512@gmail.com

Región 7C Centroamérica
Vicepresidente regional Marco A. Meza
marco.mezasandoval@abbott.com
Capítulo Presidente ejecutivo E-mail
Guatemala (234) Mario Melgar melgarm@cag.edu.gt
Panamá (235) Emilio Vergara Emilio.A.Vergara@aphis.usda.gov
Costa Rica (271) Hipólito Arrieta, CPP harrieta@ice.go.cr
El Salvador (301) Francisco Ramos Francisco.Ramos@hanes.com
Nicaragua (303) Henry Luna henryeduardoluna@yahoo.es

seguridadenamerica.com.mx 109
ALMA MÁTER COMILLAS

TOP 50 BEST MASTERS RANKING WORLDWIDE 2017

EN FORMACIÓN DE PROFESIONALES
EN BUSINESS INTELLIGENCE, KNOWLEDGE & SECURITY MANAGEMENT
MÉXICO

Alma Máter es una expresión procedente de la locución latina alma máter, que significa literalmente «madre nutricia» (que
alimenta) y que se usa para referirse metafóricamente a una Universidad, aludiendo a su función proveedora de alimento
intelectual, generalmente para referirse al sitio en donde determinada persona cursa o cursó sus estudios universitarios.
La locución era usada en la Antigua Roma para describir a la diosa madre, pero el origen de su uso actual es el lema Alma
Mater Studiorum («madre nutricia de los estudios») de la Universidad más antigua del mundo occidental en funcionamiento
ininterrumpido: la Universidad de Bolonia, fundada en 1088.
En relación, ha de añadirse que la palabra matriculación, por ejemplo, se deriva también de mater. De ahí se sugiere que la
institución universitaria alimenta de conocimientos y cuida de sus alumnos

L
a ICADE Business School (CO-
MILLAS) y el Bureau Internacio-
nal de Información y Negocios
acaban de recibir por 4° año con-
secutivo una distinción sin prece-
dentes: su PROGRAMA EN DIRECCIÓN
DE SEGURIDAD EN EMPRESAS – DSE
(en España reconocido bajo la denomina-
ción de Curso Superior de Administración y
Dirección de Seguridad en Empresas) ocupa
el lugar 44° del TOP 50 BEST MASTERS
RANKING WORLDWIDE 2017 y el N° 1
a nivel mundial en FORMACIÓN EN SE-
GURIDAD EMPRESARIAL O CORPORA-
TIVA.
Este prestigioso Ranking es desarrollado
anualmente por EdUniversal y evalúa a más
de 4,000 Programas Internacionales que im-
parten Instituciones Educativas de nivel Su-
perior especializadas en Business Intelligen-
ce, Knowledge & Security Management.
El Programa DSE es impartido en Amé-
rica Latina por la ICADE Business School
(COMILLAS) conjuntamente con el Bureau
Internacional de Información y Negocios,
entidades educativas especializadas en las
enseñanzas de postgrado y en la planifica-
ción y desarrollo de formación continua para
profesionales, empresas e instituciones.
EL PROGRAMA DSE 2018
EN CIUDAD DE MÉXICO
La creciente importancia de la función de
Seguridad para la protección de los recur-
sos y activos de la Empresa y el auge que el
mercado de la Seguridad tiene en el mundo
exige de los Profesionales del sector un cre-
ciente esfuerzo de capacitación, que com-
prenda desde el conocimiento de los me-
dios, técnicas y procedimientos operativos
hasta los fundamentos de la administración
de los recursos de seguridad, conjugándolos
con las técnicas más modernas de la gestión
de management.
Para atender a esta necesidad, la ICADE
Business School de la Universidad Pontificia
Comillas de Madrid presentó en Argentina
en 1996 —conjuntamente con el Bureau
Internacional de Información y Negocios
(BIIN)— su PROGRAMA DE DIRECCIÓN
DE SEGURIDAD EN EMPRESAS (DSE), un
evento formativo que en 22 años lleva capa-
citados 2755 profesionales pertenecientes a
1370 empresas privadas, organismos y enti-
dades gubernamentales y que ha terminado
generando 43 Promociones de Postgradua-
dos y Antiguos Alumnos de la Universidad
en América Latina.
LO QUE VIENE:
GENERACIÓN DSE LATAM 44°
El reconocimiento obtenido y la repercu-
sión alcanzada por esta iniciativa y el deseo
de continuar cooperando con la formación
técnica y de gestión de los profesionales y
cuadros del sector ha llevado a estas Insti-
tuciones a presentar por 23° año consecu-
tivo en América Latina, su PROGRAMA
DE DIRECCION DE SEGURIDAD EN EM-
PRESAS.
El Programa DSE 2018 será dictado du-
rante 6 Semanas Intensivas (1 semana por
mes) en la Ciudad de México, habiendo sido
estructurado sobre la base de 25 Seminarios
que comprenden un total de 360 horas pre-
senciales más 60 horas dedicadas a Trabajos
Individuales y Grupales Tutoriados, Confe-
rencias Especiales, Investigación Aplicada y
Visitas a Empresas y Organismos de Seguri-
dad hasta completar un total de 420 horas
lectivas.

110 seguridadenamerica.com.mx
 La Calidad es el eje sobre el que se ha di-
señado el Programa. Materias actualizadas
ofrecidas por el mismo Cuerpo de Profeso-
res que imparte el Curso Superior en Admi-
nistración & Dirección de Seguridad en Em-
presas organizado en Madrid por la ICADE
Business School y un selecto grupo de Pro-
fesores Invitados que son reconocidos pro-
fesionales y consultores latinoamericanos,
la metodología del Programa basada en Es-
tudio de Casos, la relación entre Profesores
y Alumnos, el número limitado de éstos, la
preparación de textos, el soporte adminis-
trativo y organizativo y, el estilo docente,
permiten anticipar que el éxito continuará
acompañando éste Programa formativo que
apuesta por la Calidad y la Excelencia.
El Bureau Internacional de Información
y Negocios (BIIN) es un Centro de Excelen-
cia Empresarial, una entidad privada lati-
noamericana dedicada a la Educación, De-
sarrollo y Actualización de Profesionales y
Ejecutivos de Empresas de alta posición.
Desde su origen en 1974 tiene un com-
promiso fundamental con la Innovación y
con la preparación de las Empresas y de sus
Ejecutivos para los desaf íos de los nuevos
tiempos. Su filosof ía es que las organizacio-
nes sólo serán líderes si utilizan la informa-
ción y el management moderno como base
para definir su posición competitiva y al co-
nocimiento como su capital más valioso.
A lo largo de 40 años, su labor docen-
te e investigativa ha permitido que más de
30,000 ejecutivos y hombres de negocios de
todo el mundo intercambien conocimientos
e información.
Sus actividades están desplegadas en
Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Costa
Rica, Chile, Cuba, España, México, Panamá,
Paraguay, Perú, Venezuela y Uruguay.
Desarrolla su acción por medio de Pro-
gramas de Postgrado, Cursos de Perfeccio-
namiento Directivo, Jornadas, Seminarios
y Conferencias Internacionales, Formación
“In Company”, Workshops Estratégicos, Pu-
blicaciones Especializadas y, Grandes Even-
tos Internacionales.

THE BEST MASTERS WORLDWIDE 2017

IN BUSINESS INTELLIGENCE, KNOWLEDGE AND SECURITY MANAGEMENT

PAÍS PUESTO SCHOOL / PROGRAMA

1 Master in Information Management - Specialization in Knowledge Management and Business Intelligence
Portugal
NOVA Information Management School (NOVA IMS) - Universidade Nova de Lisboa
2 Máster en Derecho de las TIC, Redes Sociales y Propiedad Intelectual
España
ESADE Law School
3 MSc International Business - Information Management and Business Intelligence
Holanda
Maastricht University School of Business and Economics
4 Msc Business Information Management
Holanda
Rotterdam School of Management
5 Master of Commerce - Business Analytics Postgraduate Specialisation
Australia
The University of Sydney
6 Maîtrise en Gestion (M. Sc.) – Intelligence d’Affaires
Canadá
HEC Montréal
7
Polonia Master of Arts in Management

8 MBA Management Stratégique et Intelligence Economique

Francia
Paris ESLSCA Business School - EGE Ecole de Guerre Economique
9 Master in Economics and Management of Innovation
España
Universidad Complutense de Madrid / Universidad Politécnica de Madrid / Universidad Autónoma de Madrid
10 Master in Management of Research, Innovation and Technology
Italia
MIP Politecnico di Milano School of Management
11 Master en Cybersécurité
Bélgica
Université Catholique de Louvain (UCL)
12 Pós-Graduação em Business Intelligence & Analytics
Portugal
Porto Business School - University of Porto
13 MSc Economics and Business Administration specialization Business Intelligence
Dinamarca
Aarhus University - Aarhus BSS - Dpt. of Management
14 International Defence and Security Msc/PgDip/PgCert
Reino Unido
Cranfield University
15 Computing Security Master / Maestría y Especialización en Seguridad Informática
Argentina
Universidad de Buenos Aires (UBA)
16 MSc Business Analytics
Reino Unido
Imperial College London - Imperial College Business School
17 MSc in Management of Information Security and Risk
Reino Unido
City University London
18 Maestría en Seguridad de la Información
Colombia
Universidad de los Andes
Máster en Analista de Inteligencia
19
España Universidad Carlos III de Madrid / Universidad Rey Juan Carlos /
Universitat Autònoma de Barcelona / Universitatde Barcelona

seguridadenamerica.com.mx 111
ALMA MÁTER COMILLAS

PAÍS PUESTO SCHOOL / PROGRAMA

20 MBA Applied Security Analysis
Estados Unidos
University of Wisconsin-Madison, Wisconsin School of Business
Hong Kong 21 MSc Electronic Business and Knowledge Management
(S.A.R.,China) City University of Hong Kong
22 Master 2 Techniques d’Information et de Décision dans l’Entreprise
Francia
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - Economics Department UFR 02
23 Master of Cyber Security
Estonia
Tallinn University of Technology
24 Master of Science in International Strategy and Influence
Francia
SKEMA Business School
25 Master of Public Administration & International Affairs Major in Security and Intelligence Studies
Estados Unidos
University of Pittsburgh
26 MSc Strategy & International Business
Reino Unido
Aston University
27 Master in MIS with Business Intelligence and Analytics Concentration
Estados Unidos
University of Arizona - Eller College of Management
28 MBA Business Systems Consulting
Estados Unidos
University of Rochester
29 Business Intelligence and Social Media MSc
Reino Unido
Brunel University
30 Inteligência de Negócios
Brasil
Universidade de São Paulo
31 MSC Information Management & Big Data in Business
Reino Unido
University of Reading
32 Quantitative Methods
Turquía
Istanbul University - School of Business Administration
33 Máster en Consultoría Business Intelligence SAP
España
Ramon Llull University - La Salle Campus Barcelona
34 Master 2 Maserati
Francia
Université Paris-Est Créteil - Faculté de Sciences Economiques et de Gestion
35 MBA Global Business and Knowledge Management
Estados Unidos
University of Maryland - Robert H. Smith School of Business
36 Master of Business Information Management
Australia
The University of Western Australia - UWA Business School
37 Master of Science in Business Intelligence & Analytics
Estados Unidos
Saint Joseph’s University - Haub School of Business
38 Master Intelligence Economique & Communication Stratégique
Francia
Université de Poitiers - IAE Poitiers Ecole Universitaire de Management
39 Total Quality Management
Letonia
Riga Technical University - Faculty of Engineering Economics and Management (FEEM)
40 Máster en Business Intelligence e Innovación Tecnológica
España
EAE Business School
41 Master of Information Management
Australia
RMIT University - School of Business IT and Logistics
42 Master of Science in Computational Finance
Estados Unidos
Rochester Institute of Technology - Saunders College of Business
43 MS in Business Analytics
Estados Unidos
Southern Methodist University
44 Curso Superior en Administración y Dirección de Seguridad
España
Universidad Pontificia Comillas - ICADE Business School

45 MS in Business Analytics
Estados Unidos
Rensselaer Polytechnic Institute - Lally School of Management

46 Master in Business Intelligence

China
University of Science and Technology of China
47 Master in Information Security Management
Rusia
National Research University “Higher School of Economics”, Faculty of Business and Management
48 MBA Management Consulting
Holanda
VU University Amsterdam - Faculty of Economics and Business Administration
49 MBA em Inteligência de Negócios
Brasil
Universidade Federal do Paraná (UFPR)
50 MSc Business Risk & Security Management
Reino Unido
University of Southampton - Southampton Business School

112 seguridadenamerica.com.mx
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD
Reduciendo las
pérdidas a través del
due diligence
José Echeverría
ECUADOR
El “due diligence” se emplea para conceptos
que impliquen la investigación de una
empresa o persona previa a la firma de un
contrato o una ley con cierta diligencia de
cuidado
E
n todas las organizaciones, sean grandes o peque-
ñas, existen diferentes escenarios en los que se puede
suscitar una pérdida, éstas tienen un amplio espec-
tro y lamentablemente las más vulnerables son las
pequeñas por la falta de controles. Los objetivos que pue-
dan plantearse para reducirlas obedecen a un compromi-
so multidisciplinario y no es responsabilidad exclusiva del
departamento de Seguridad; sin embargo, al considerar que
en muchas organizaciones existe una deficiente cultura de
seguridad respecto a la prevención de pérdidas, como pro-
fesionales de seguridad corporativa, somos quienes pode-
mos liderar el esfuerzo en este espinoso tema de las pérdidas
para procurar una reducción palpable, medible y factible de
aplicar.
La administración de la seguridad corporativa contem-
pla muchas áreas de responsabilidad, esta administración es
sin duda estratégica y provee de muchos insumos a la alta di-
rección para la toma de decisiones; mientras más completa y
oportuna es esta información, mayor valor y protagonismo
tiene la gestión de la seguridad en una empresa. Bajo esta
premisa, la prevención de pérdidas es también un área es-
tratégica; en varias empresas al departamento de Seguridad
lo llaman departamento de Prevención de Pérdidas, o “Lost
114 seguridadenamerica.com.mx
Foto: © Dmitriy Shironosov | Dreamstime
Prevention” como se le denomina en inglés,
es un concepto amplio y podría tomarnos
muchas páginas más para para analizarlo a
detalle.
Este artículo pretende describir un im-
MÁS ALLÁ DE UNA LEY
portante tema que se enfoca justamente en
la “prevención”, es decir gestionar antes que LOCAL, EN EL MUNDO
suceda la pérdida; el término “prevención” GLOBALIZADO EL
significa anticiparse a lo que va a venir, el DUE DILIGENCE ES
profesional de seguridad debe tener las
competencias adecuadas para identificar CONSIDERADO COMO
y asesorar oportunamente sobre los even- UNA BUENA PRÁCTICA,
tos que pueden afectar a una organización, PUEDE SER APLICADO
debe estar varios pasos adelante del resto de COMO UN SERVICIO SI
funcionarios de una organización respecto
a la anticipación y lo que mencionaremos SE PREVÉ CONTRATAR
aquí viene muy bien para este fin. UNA CONSULTORÍA
Debido a la globalización las fronteras O INVESTIGACIÓN
se han desvanecido, el comercio ya no es
OUTSOURCING
nacional sino regional e inclusive mundial,
cuando una empresa tiene previsto buscar
nuevos mercados y por lo tanto asociarse,
fusionarse o simplemente contratar nuevos
proveedores tanto a nivel local como global, existe un cierto
grado de incertidumbre (factor característico del riesgo) en
cuanto a la idoneidad de ese potencial socio/cliente/provee-
dor. El due diligence nos ayuda a reducir a niveles aceptables
esa incertidumbre.
¿Qué es el “due diligence”?
El término “due diligence”, significa “diligencia debida”, vie-
ne vinculado al nivel de responsabilidad y previsión que un
empresario debe tener, es básicamente el cuidado razonable
que una persona ejerce para evitar un daño previsible de
otras personas a la gente a su cargo o a sus propiedades. En
Estados Unidos, donde existe una ley al respecto, una falla al
hacer este esfuerzo podría considerarse negligencia.
Más allá de una ley local, en el mundo globalizado el
due diligence es considerado como una buena práctica, pue-
de ser aplicado como un servicio si se prevé contratar una
consultoría o investigación outsourcing o puede convertir-
se en una herramienta “in house” que sin duda generará un
evidente valor agregado para la organización que la ejecute;
a través del due diligence podemos realizar una específica y
eficaz auditoría de la empresa que necesitamos analizar, o
puede servir como referencia básica para considerar cier-
tos factores decisivos en una potencial adquisición, fusión
o relación comercial. Dependiendo de la profundidad de la
auditoría que se pretenda obtener, este trabajo podría de-
mandar un equipo multidisciplinario, donde el área legal y el
área de Seguridad basada en la investigación, cumplen una
función neurálgica. Los aspectos que generalmente se cu-
bren en este tipo de trabajos son:
1. Indagación
diarias, etc.
societaria: de sus socios, sucursales, subsi-
2. Indagación económica y financiera: dependiendo de los
aspectos legales en el país donde se encuentre la em-
presa, hay varios niveles en los que se puede acceder
para obtener este tipo de información, declaraciones,
ingresos, utilidades, endeudamiento, compromisos fi-
nancieros, etc.
3. Indagacion legal: en función del marco legal en el
país de origen, se suele obtener información de liti-
gios, procesos judiciales en los cuales la compañía o
sus subsidiarias estén involucradas, si
LA ADMINISTRACIÓN fue demandada o si ésta demandó, así
como los resultados de los juicios, es
DE LA SEGURIDAD recomendable que la indagación en este
CORPORATIVA ámbito sea al menos de los tres últimos
CONTEMPLA años.
4.veedores, verificación dea clientes,
MUCHAS ÁREAS DE
Indagación comercial: pro-
RESPONSABILIDAD, cumplimien-
DICHA GERENCIA ES SIN tos de la empresa como proveedor del
DUDA ESTRATÉGICA Y Estado si el caso, información respecto
a sus productos/servicios ofrecidos.
PROVEE DE MUCHOS
INSUMOS A LA ALTA
DIRECCIÓN PARA LA
5.existencia de patentes,verificación
Propiedad intelectual: de la
marcas, diseños,
TOMA DE DECISIONES nombres comerciales, dominios, etc.,
que se encuentren registrados como
propiedad de la compañía analizada, así
como la verificación de posibles infrac-
ciones en cuanto a este tema.
6. to como empleador,verificación
Indagación laboral: del nivel de cumplimen-
compromisos laborales pendientes,
posibles juicios en este campo, existencia o no de sindi-
catos en la compañía, cumplimiento de las obligaciones
de seguridad social y salud, fondos de cesantías, etc.
7. Indagación tributaria: se basa en la obtención y verifi-
cación de las declaraciones tributarias de la empresa,
dependiendo del país puede ser factible la obtención de
varios insumos, como por ejemplo el impuesto sobre la
renta, la retención en la fuente, impuesto sobre las ven-
tas, impuesto predial, etc. Se recomienda igualmente
obtener este tipo información de los tres últimos años.
8. Regulaciones gubernamentales adicionales: de acuerdo
con la naturaleza de la compañía o de su industria, pue-
de ser necesario cierto tipo de permisos, licencias am-
bientales, etc., que sean relevantes o de incumplimien-
tos/violaciones en cuanto a este tipo de obligaciones.
Si aportamos con este tipo de indagaciones, a través de
una agencia outsourcing o con nuestros recursos investiga-
tivos internos, podemos ayudar a que la empresa en la que
laboramos no dé pasos en falso, ni asuma
potenciales pérdidas ante una futura adqui-
sición, fusión o relación comercial; con la
implementación de prácticas como ésta po-
demos valorizar cada vez más la gestión de la
seguridad corporativa. ¡Debemos dar el salto
de la operatividad hacia la estrategia!
José Echeverría, CPP, MSc.,
consultor de Seguridad en S2C.
Más sobre el autor:
Foto: Creativeart - Freepik
seguridadenamerica.com.mx 115
ADMINISTRACIÓN DE LA SEGURIDAD

Las investigaciones en
la gestión de riesgos
organizacionales

L
Néstor Garrido Aranda
as organizaciones experimentan a lo Las investigaciones en el ámbito corpo-
PERÚ largo del desarrollo de sus actividades, rativo, sean ejecutadas por personal propio
sucesos que tienen un efecto negativo o por personal de empresas externas dedi-
La investigación en el logro de los objetivos trazados, cadas a brindar este tipo de servicios, deben
tiene como fin la debido a que impactan a uno o más estar orientadas a determinar las causas de
recursos estratégicos, pero en muchos casos los referidos sucesos que podrían ser: in-
identificación de no se toman medidas para conocer qué falló cumplimiento de políticas y/o procedimien-
riesgos y amenazas o cuáles fueron los condicionantes, a pesar tos; mal comportamiento de empleados,
en las empresas
que estos sucesos son una buena fuente de contratistas y/o proveedores; ausencia de
información para identificar vulnerabilida- controles en procesos, entre otras. Los re-
para tomar las des y deficiencias en personal, procesos y sultados de estas investigaciones, servirán
medidas oportunas sistemas. como insumo para la identificación de ries-
gos y amenazas, su análisis y respectiva eva-
¿Por qué investigar? luación, así como para la selección e imple-
Debido a la atención especial que debe te- mentación de nuevas medidas de control.
ner el tratamiento de los referidos sucesos, En ese sentido, es vital para las organi-
es importante considerar que la manera más zaciones integrar los resultados y recomen-
adecuada de indagar, recopilar y documen- daciones de las investigaciones en el sistema
tar de manera lógica y metódica la informa- de gestión de riesgos, más aún si tenemos
ción que deriva de la materialización de un en cuenta que ambos procesos respaldan
suceso negativo, es a través del proceso de el logro de los objetivos, conducen hacia la
una investigación que proyecte ecuanimi- mejora continua, crean conciencia sobre la
dad, imparcialidad y objetividad. importancia del cumplimiento normativo y
ofrecen una base para la mejora de las acti-
vidades de la organización.
Un entorno corporativo basado en la
adecuada gestión de sus riesgos teniendo a
las investigaciones como un pilar importan-
te, redundará en la mejora de su interacción
con sus partes interesadas y se verá reflejado
en el desempeño eficiente de las operacio-
nes del negocio.

Néstor Garrido Aranda,

profesional de seguridad corporativa con amplia
experiencia en gestión de riesgos y manejo de crisis
empresariales.

Más sobre el autor:

Foto: © Auremar | Dreamstime

116 seguridadenamerica.com.mx
 PROTECCIÓN EJECUTIVA

Análisis
del asesinato de un
directivo de Televisa
Foto: shutterstock

Pablo Ortiz-Monasterio, Iván Ivanovich y Gonzalo Senosiain

MÉXICO

P
La importancia del ara entender qué sucedió, primero se
deben revisar los antecedentes y enten-
entrenamiento al
der que muchas veces lo que creemos
escolta y la capacidad que es seguridad es sólo una falsa sen-
de saber utilizar un sación de la misma. Como yo lo entiendo es
arma la misma razón por la que ponen botones de
cierre de cruce en algunas avenidas de Nue-
va York, el 76% no tienen función alguna1,
pero dan una cierta sensación de poder que
a la gente le gusta. Lo mismo sucede con las
armas, se las dan a los “protectores” porque,
erróneamente, entienden eso como la solu-
ción. Esto no es un problema local, Estados
Unidos (EUA) y el Reino Unido tienen un
problema idéntico.
El caso al que voy a hacer referencia es
el de un directivo de Televisa, el cual per-
dió la vida en noviembre de 2017 cuando
un par de individuos intentaron quitarle su
bicicleta y sus escoltas al intentar protegerlo
abrieron fuego en contra de los asaltantes y
como resultado fue una de las balas la que al
parecer lo hirió de muerte. Este caso no es
el primero de su tipo y tristemente tampoco
será el último, existen casos similares regis-
trados en diferentes lugares del mundo en

118 seguridadenamerica.com.mx
 donde en medio de la trifulca el principal resulta herido y fue
el arma amiga la causante de la herida. Todo esto se reduce
al entrenamiento y la capacidad de saber utilizar un arma o
cualquier otra herramienta de manera adecuada.
La realidad es que no sabemos lo suficiente para hacer
un análisis adecuado. Lamentablemente la información que
nos llega de los medios es incompleta, por lo que sería poco
profesional hacer juicios sobre este suceso en particular. Sin
embargo, podemos tomar ciertas referencias para analizar
el concepto pertinente a protección a ejecutivos, definir los
problemas que presenta y tomar acciones para que algo así
no vuelva a suceder.
Muchos aspectos sobre la protección ejecutiva actual
están basados en las grandes supersticiones, como solemos
llamarlas; una de éstas es la de los poderes mágicos de un
arma de fuego. Muchos escoltas y también ejecutivos son
presas de esta quimera. Como toda fantasía ésta también
tiene efectos opiáceos que no nos permiten ver la realidad y
nos hacen olvidar nuestras verdaderas tareas.
Para poder entender lo que pasó en este caso, primero
tenemos que entender cómo funciona la mente humana en
situaciones de presa-depredador.

El estrés
Todos los seres humanos tenemos una reacción caracterís-
tica ante el estrés y aunque creamos saber perfectamente
cómo vamos a reaccionar en una situación de este estilo, la
realidad es que rara vez lograremos controlar nuestra reac-
ción si no lo hemos practicado anteriormente. En estudios
realizados en EUA, se demostró que la gran mayoría de las
víctimas de intrusión a casa jamás pudieron llamar al 911
mientras el atacante estaba ahí.
Foto: © Lucian Coman | Dreamstime
El entrenamiento
Con base en lo anterior, una persona que no ha entrenado
la reacción rara vez podrá controlar el resultado del suceso.
Esto es una condición fisiológica que se ha demostrado una
y otra vez por el Instituto de Estudios de Ciencias Sociales y
del Comportamiento Humano del Ejército Norteamericano.
La regla de Gladwell dice que para poder dominar una habi-
lidad se requieren 10 mil horas de práctica, lo cual es poco
realista incluso para los equipos más profesionales del mun-
do, pero aun invirtiendo este tiempo en practicar una habi-
lidad, si ésta no es la adecuada, el resultado será el mismo.
Es decir, una técnica incorrecta resultará en una habilidad
inadecuada y peligrosa.
En su libro On Combat, el Teniente Coronel de la arma-
ES IMPORTANTE
da norteamericana, Dave Grossman, hace un análisis inte-
resante acerca de varios sucesos de intercambio de fuego en ACTUALIZAR LAS
donde podemos apreciar la causa real de este tipo de inci- HABILIDADES
dentes:
POR MEDIO DE
PRÁCTICAS
1. Michael Carneal. 2. Amadou Diallo.
Heath High School. West Paducah, Nueva York. El Bronx. ENFOCADAS A
Kentucky, EUA. 4 de febrero de 1999.
1 de diciembre de 1997.
LA HABILIDAD
Cuatro policías de la unidad de crímenes QUE SE PRETENDE
A sus 14 años, Micheal Carneal abrió fuego callejeros dispararon en contra Amadou Diallo
en su escuela a un grupo de estudiantes que de 23 años, afuera de su departamento, al MANTENER
estaban rezando después de clases. confundirlo con un violador.

• Disparos: ocho. • Disparos: 41.

• Aciertos: ocho (todos en la cabeza y el • Aciertos: 19 (desde las piernas hasta la
torso). cabeza).
• Proporción: 100 por ciento. • Proporción: 46 por ciento.

seguridadenamerica.com.mx 119
PROTECCIÓN EJECUTIVA

En ninguno de los casos los atacantes

estaban bajo fuego contrario, sin embargo,
Michael Carneal tuvo un acierto de 100%
mientras que los policías de Nueva York sólo
tuvieron un acierto del 46 por ciento. Esto
no es raro en casos donde la policía tuvo que
abrir fuego ya que la proporción de éxito
siempre ha dado mucho qué desear. Enton-
ces, ¿cuál es la diferencia en estos dos casos?
En el entrenamiento, Michael Carneal
pasó cientos de horas detrás de una pantalla
de video practicando su habilidad con esce-
narios cada vez más realistas, solamente le
tomó una visita a un campo de tiro real para
trasladar su habilidad virtual a fuego real. Al
contrario de los policías, los cuales tienen
pocas oportunidades de entrenar en escena-
rios de combate2, usualmente lo hacen una o
dos veces por año en EUA y muy rara vez en
México.
Un ejecutivo muchas veces piensa que
por tener escoltas armados nada le va a su-
ceder y, además, sus escoltas son responsa-
bles de su seguridad—por ello él cree que
puede hacer todo lo que le venga en gana
en la manera que se le antoje y los escoltas
lo deben de resolver—. A los escoltas los
ve como un mal necesario y además no los
quiere cerca —que estén “a distancia” inde-

Foto: © Korvin79 | Dreamstime

pendientemente de la zona y lugar donde se
muevan—. Con frecuencia los ejecutivos de
seguridad dan las recomendaciones preven-
tivas, pero el ejecutivo hace caso omiso —al
fin “nunca pasa nada” y “los de seguridad son
unos exagerados”—. Por otro lado, muchos
escoltas consideran el arma como una varita
mágica con la que van a resolver cualquier
problema que se les presente, por ello dejan
a un lado las medidas preventivas.
Ahora bien, el entrenamiento que en la
mayoría de los casos se proporciona a los es-
coltas, es totalmente reactivo, es decir, está
enfocado en las pistolas, las artes marciales
y cosas semejantes de tal suerte que están
programados para que en cualquier situa-
ción usen sólo estos recursos.
Como resultado tenemos una combina-
ción explosiva en la cual no hay una planea-
ción, no se estudian las posibilidades, no hay
evasión de riesgos.
El ejecutivo es “El Jefe”, es quien manda,
decide cómo va a ser el operativo, a qué dis-
tancia, qué hacer y qué no —al fin y al cabo
están armados y en cualquier caso ¡van a
disparar!— Suponiendo que las noticias del
evento son ciertas —es justamente lo que
ocurrió— al ver una crisis se recurrió a la
única herramienta que los escoltas tenían, la
pistola, “su varita mágica”, la cual resultó ser
su peor enemiga.
hacerles ver de manera clara cuáles son las medidas preven-
tivas y cuál es la manera en la que él debe colaborar con su
equipo de protección y con los ejecutivos de seguridad para
realmente minimizar los riesgos.
La capacitación debe estar enfocada en la prevención y
se necesita tener un sistema contundente que permita an-
MUCHOS ESCOLTAS ticiparse y evitar riesgos, así como la práctica continua de
CONSIDERAN EL modelos de amenaza para poder tener respuestas más ade-
cuadas en diferentes situaciones.
ARMA COMO UNA Un giro de 180 grados, de lo reactivo a lo preventivo, es
VARITA MÁGICA necesario para lograr nuestros objetivos y mejorar la muy
dañada imagen de este sector. A su vez, no podemos perder
CON LA QUE de vista que la protección ejecutiva también tiene situacio-
VAN A RESOLVER nes reactivas, las cuales deben de ser manejadas de manera
preventiva.
CUALQUIER Vamos a aterrizar esto al campo de las armas de fuego.
PROBLEMA QUE Si bien hemos dicho hasta ahora que el arma de fuego no
es una varita mágica y que la protección ejecutiva moderna
SE LES PRESENTE, está fundamentada en la prevención, es importante saber
POR ELLO DEJAN que en ciertos esquemas de protección el arma de fuego
puede jugar un papel como la herramienta que es. Debe de
A UN LADO
ser la última de las herramientas a disposición de todo nues-
LAS MEDIDAS tro esquema de protección y debe ser manejada de manera
PREVENTIVAS muy profesional.

El sector necesita evolucionar El entrenamiento adecuado es la solución

Para poder avanzar como sector es funda- El portador de arma debe de pasar certificaciones semes-
mental cambiar el paradigma reactivo, y em- trales, tener prácticas de tiro mensuales, así como cursos de
pezar a trabajar con los ejecutivos. Explicar- legítima defensa para conocer perfectamente el marco legal
les los alcances de su equipo de protección, de actuación. ¿Qué incluyen estos entrenamientos?

120 seguridadenamerica.com.mx
 Legítima defensa: conocer la ley que rige la legítima de- tener conocimiento sobre el tema que están
fensa para saber cuál es el marco jurídico de actuación del enseñando, es importante que dejen una
portador de armas, saber cuándo puede o no accionarla, huella positiva dentro del estudiante, ya que
desenfundarla, en qué momento una agresión deja de ser así el aprendizaje es más completo y deja
real, actual o inminente. Aplicando este conocimiento y a un lado las huellas negativas con base en
haciendo uso responsable del arma de fuego, le facilitará el gritos, golpes y humillaciones.
trabajo al abogado encargado de demostrar y justificar una
legítima defensa, así como para un automovilista es impor- Sesiones de entrenamiento y prácti-
tante y es su obligación conocer el reglamento de tránsito, ca: por último es importante actualizar las
para un portador de armas es su responsabilidad conocer a habilidades por medio de prácticas enfoca-
fondo la legítima defensa. Es muy importante saber que él das a la habilidad que se pretende mantener.
será responsable de explicar, por cada ojiva que salga de su La práctica debe ser constante y estar diri-
arma, pegue en donde pegue, el porqué pegó en un lugar gida para que el resultado sea el deseado.
que no era el que estaba buscando pegar.

EL Capacitación responsable de la manipulación del

arma: el primer módulo que debe de conocer el portador
ENTRENAMIENTO de armas de fuego es el de los fundamentos de tiro y mani-
Referencias
QUE EN LA pulación de armas. Es común que existan escuelas que en-
señen a los cuerpos de protección ejecutiva a descender de 1
New York Times: “Pushing That Crosswalk
MAYORÍA DE los vehículos disparando, correr con el protegido mientras Button May Make You Feel Better, but…” by
LOS CASOS SE disparan y repelen agresiones, hacer disparos desde forma- Christopher Mele, Oct. 27, 2016 (https://www.
nytimes.com/2016/10/28/us/placebo-buttons-
ciones y demás ejercicios raros sin razón real del porqué lo
PROPORCIONA hacen. Una vez más, Hollywood hace acto de aparición en
elevators-crosswalks.html).
2
On Combat, The Psychology and Physiology
A LOS ESCOLTAS, esto. of Deadly Conflict in War and in Peace by Lt.
Muchos instructores especializados como Adam Pain-
ES TOTALMENTE Col. Dave Grossman and Loren W. Christensen,
chaud, director de la Sig Sauer Academy, en su video “Shoo- United States of America: Warrior Science
REACTIVO, ES ting While Moving: Practical Applications”; y Rob Pincus, Publications, 2008.
DECIR, ESTÁ en su libro Counter Ambush: The Science of Training for the
Unexpected Defensive Shooting y Combat Focus Shooting:
ENFOCADO EN Intuitive Shooting Fundamentals, dicen que disparar mien- Pablo Ortiz-Monasterio,
director de AS3 Driver Training.
LAS PISTOLAS, LAS tras se está en movimiento es un volado en el cual el porcen-
taje de probabilidad de perder es muy alto y más si se suma
ARTES MARCIALES que puede haber gente alrededor de tu objetivo.
Y COSAS Más sobre el autor:
Capacitación sustentada en ejercicios pertinen-
SEMEJANTES tes a su ramo: conocer cómo responde tu cuerpo y tus
emociones bajo estrés es una situación de alto riesgo, haber
practicado el número de horas suficientes que avalen el de-
sarrollo de las habilidades necesarias para ser eficiente en el
manejo del arma. Dentro de esta capacitación es muy im-
portante tener instructores que sepan enseñar, además de
Iván Ivanovich,
director de AGS Group.

Más sobre el autor:

Gonzalo Senosiain,
fundador de Combat MF.

Más sobre el autor:

Foto: © Joy Fera | Dreamstime

seguridadenamerica.com.mx 121
SEGURIDAD PÚBLICA
LA CORRUPCIÓN
EN LATINOAMÉRICA Y SU IMPACTO
EN LA SEGURIDAD
César Ortiz Anderson
PERÚ
El problema de la corrupción es un problema social y cultural muy
arraigado en la sociedad latinoamericana
C
asi todos los países de la región es-
tán sufriendo una crisis respecto a
los escándalos de corrupción en las
más altas autoridades de Gobierno,
que involucra presidentes, ministros
y autoridades de las más altas esferas lati-
noamericanas, ya no se puede ocultar más
esta crisis en ninguno de nuestros países,
no obstante el número de condenados por
corrupción en América Latina es muy bajo
respecto de los innumerables delitos come-
tidos en la región.
La corrupción no está asociada directa-
mente con el delito común, sino más bien
con el crimen organizado como en el caso
122 seguridadenamerica.com.mx
de Odebrecht o las mafias que generalmente
tienen como representante ícono en la re-
gión al narcotráfico, es por esta razón que
es utópico pensar que la inseguridad se va a
resolver en América Latina si antes no rom-
pemos con la corrupción y la impunidad.
La mafia y la corrupción
Las mafias históricamente necesitan a los
gobiernos e instituciones para corromper-
las, siempre desde la Cosa Nostra, las mafias
de Chicago y hasta nuestros días, en este
escenario ¿cómo se va a poder combatir el
delito, si los gobiernos latinoamericanos no
resuelven el problema de la corrupción?
Foto: © Pablo Hidalgo | Dreamstime
Es importante también connotar que la
mafia y la corrupción asociada a ella, destru-
ye los conceptos de los valores positivos en
el tejido social, ya que usan valores positivos
como la lealtad, el honor y la familia, tras-
tocando su sentido positivo y volviéndolos
como elementos de su propia protección y
de sus allegados, esto nos lleva a que lamen-
tablemente la sociedad pase a una cultura
de falta de legalidad, y es por esa razón que
las mafias y el crimen organizado que co-
rrompe a los Gobiernos y sus funcionarios,
terminan incrementando el delito común,
alterando los valores incluso de los ciudada-
nos, en una aceptación de la corrupción y
el delito, como parte sus propias realidades,
y esto puede ser apreciado en el lenguaje y
pensamiento de los propios ciudadanos en
que aceptan la corrupción y la justifican con
expresiones como: “roba pero hace obras”,
“pero si todos son corruptos” y otras frases
que ya están instaladas en el colectivo social
de los países latinoamericanos. Generando
una cultura de ilegabilidad y de desesperan-
za aprendida por décadas.
 rales, en realidad se trata de un pacto social, que hasta hoy
es con las mafias y con el crimen organizado.
No es casualidad la relación entre corrupción y falta de
seguridad, no debemos olvidarnos que la impunidad es un
cáncer que corroe la legitimidad y la confianza.

César Ortiz Anderson,

presidente de la Asociación Pro Seguridad
Ciudadana del Perú (Aprosec).

Foto: © Luizsouzarj | Dreamstime

Más sobre el autor:

Esta situación deslegitimiza a los polí-

ticos, y también a las políticas públicas, por
ende no es posible hacer grandes cambios y
sostenibles sin combatir ferozmente el flage-
lo de la corrupción.

¿Qué debemos hacer?

Ya acostumbrados a las grandes promesas
y a la baja efectividad en la lucha contra la
corrupción la pregunta es: ¿Cuáles son los
factores claves para realmente hacer un tra-
bajo serio en este tema?
Lo primero es un liderazgo claro al más
alto nivel tanto en los gobiernos centrales
como subnacionales, recordemos que la lu-
cha contra la corrupción tiene altísimos cos-
tos personales, incluso contra su integridad
personal, pues esto hace que necesitemos
líderes sin pasados obscuros y con la convic-
ción de que se debe hacer lo correcto.
Se necesitan hacer reformas profundas
de las instituciones clave como la policía, los
ministerios públicos, los sistemas de justicia,
las contralorías, tarea de altos costos políti-
cos y sociales, pero son estas instituciones
las que sino son cambiadas profundamente
no permitirían la sostenibilidad de las re-
formas emprendidas que inevitablemente
pasan por la depuración de altos porcen-
tajes de funcionarios que ya se encuentran
inmersos en las prácticas de corrupción.
En tercer lugar viene la institucionali-
dad, y no prioridad sino que requiere de las
acciones anteriores, esta última tiene una
relación directa con la disminución de la
corrupción, es decir a más institucionalidad
menos corrupción.
Como cuarto punto es la reconstruc-
ción del tejido social, de la confianza, de la
cultura ciudadana, es una tarea también de
largo plazo que pasa desde los sistemas edu-
cativos, la mejora de los canales de acceso
al ciudadano a la información y control, la
ruptura de la impunidad, la transparencia
requiere de sanciones y castigos a los infrac-
tores, hay que revisar los marcos jurídicos.
A todas luces es una tarea excepcional,
un proceso que trasciende periodos electo-

seguridadenamerica.com.mx 123
EL PROFESIONAL OPINA
La Seguridad de la Información como
HERRAMIENTA DE GESTIÓN
EN UNA ORGANIZACIÓN
L
a seguridad de la información (SI) no se concibe sin
un sistema de gestión y éste sin un gobierno efectivo.
Dicho gobierno no debe presentarse meramente des-
de una perspectiva teórica, sino desde el punto de vis-
ta de su implementación. Será fundamental que un geren-
te de Seguridad de la Información comprenda los amplios
conocimientos para un gobierno de la seguridad efectivo,
así como los elementos y las acciones que se requieren para
desarrollar una estrategia de seguridad de la información y
un plan de acción para una puesta en práctica exitosa. Inten-
taremos entonces, desarrollar esos desaf íos respecto a qué y
cómo realizarlos.
124 seguridadenamerica.com.mx
URUGUAY
Alfredo Reyes
El gobierno de la seguridad
de la información requiere la
implementación de directivas
que ayuden a gestionar la
seguridad de la información
Foto: © Andrey Popov | Dreamstime
¿Qué se entiende por información o activo
de información?
La información puede ser definida como “el conjunto de
datos dotados de algún significado y propósito”. Ésta des-
empeña actualmente una función de gran importancia en
todos los aspectos de nuestras vidas. La información se ha
tornado un componente indispensable para la realización
de procesos en todas las formas empresariales y organiza-
cionales. En nuestros días, existen innumerables compañías
en las que la información es el negocio, que incluye a parti-
cipantes de importancia relevante como, por ejemplo, Mi-
EL PROFESIONAL OPINA
crosoft, Google, Yahoo!, y otros. En varias organizaciones el
término “información” se suele considerar de forma aislada.
Se le trata y utiliza prescindiendo de todo activo sin el que
ésta no tendría sentido y sería casi imposible de gestionar.
Generalmente no se concibe el software como información,
sin embargo, se trata de información para las computadoras,
sobre cómo procesar lo que entendemos por información.
Aun así, los medios en los que se resguarda, se opera, se ex-
trae y los equipos que la procesan, parecen no intervenir en
la gestión de la información.
¿Qué sería de la información si no dispusiéramos de
tangibles para almacenarla, equipos que la soporten, progra-
mas que la procesen y que hagan funcionar esos equipos?
He ahí entonces donde resulta fundamental vincular lo que
conocemos como información, un activo, con el resto de los
activos necesarios para gestionarla.
Las organizaciones tradicionales han sufrido trans-
formaciones radicales al llegar a la era de la información.
Las artes gráficas, la industria de la imprenta, las obras de
arte, incluso obras maestras, ya no son trazos f ísicos sino
bloques de información almacenados digitalmente. Parece
dif ícil considerar que exista empresa u organización que
haya permanecido ajena a este avance de la tecnología de
la información.
Cualquier daño a la confidencialidad o integridad de la
información puede resultar devastador. También puede ser-
lo el hecho de no contar con la información en forma opor-
tuna. Se estima que en menos de 10 años las organizaciones
trabajarán mucho más basadas en información que ahora.
Sin dudas, la falta de protección de este activo llevaría inevi-
tablemente a situaciones de caos absoluto al medio empre-
sarial y organizacional y, cada vez más, es de vital importan-
cia su gestión y su gobierno y sobre todo, su control.
El gobierno de la seguridad de los activos de informa-
ción (en adelante gobierno de la seguridad de la informa-
ción) debe ser una parte integrante y transparente del go-
bierno global de las empresas y organizaciones, con el fin de
sostener continuidad en sus negocios.
LAS ARTES
GRÁFICAS, LA
INDUSTRIA DE LA
IMPRENTA, LAS
OBRAS DE ARTE,
INCLUSO OBRAS
MAESTRAS, YA
NO SON TRAZOS
FÍSICOS SINO
BLOQUES DE
INFORMACIÓN
ALMACENADOS
DIGITALMENTE
126 seguridadenamerica.com.mx
¿Cuál es entonces la importancia en el gobierno de la
seguridad de la información? La creciente dependencia y los
sistemas que la procesan, junto con los riesgos, beneficios
y oportunidades que esos recursos representan, han trans-
formado al gobierno de la seguridad de la información en
una función vital en todo ámbito. Máxime si se tienen en
cuenta que las tecnologías de la información mejoran sensi-
blemente las posibilidades de negocio, con lo cual su segu-
ridad añade un valor significativo al momento de minimizar
riesgos y consecuentemente, disminuir pérdidas derivadas
de eventos relacionados a la seguridad.
Es decir, no es suficiente con comunicar a los emplea-
dos de las organizaciones los objetivos, misiones y visiones y
pautar las condiciones que conllevan al éxito, sino que ade-
más es necesario comunicar cómo se va a proteger la propia
existencia de su negocio.
Esto indica que una estrategia organizacional clara en
materia de preservación tiene igual importancia que una es-
trategia organizacional de negocio.
Según conceptualiza Julia Allen, autora de la Guía de
CERT (Computer Emergency Response Team), en su tratado
The cert guide to system and network security practices: “Go-
bernar para la seguridad de una empresa significa ver una
seguridad adecuada como un requerimiento no negociable
de permanecer en el negocio. Para lograr una capacidad sus-
tentable, las organizaciones deben hacer que la seguridad de
la empresa sea responsabilidad de los niveles directrices”.
Existen varios conceptos básicos que se espera sean de
dominio del gerente de Seguridad de la Información para
que éste pueda implementar un gobierno efectivo y que
contemple el conjunto de las funciones que se requieren.
Entre los principales conceptos que debe conocer y manejar
un gerente de Seguridad de la Información, se encuentran
los siguientes:
Confidencialidad: preservación de la información den-
tro de los ámbitos de conocimientos definidos y autori-
zados.
Foto: © Hywards | Dreamstime

Integridad: permite asegurar que la información no es
modificada sin autorización.
Disponibilidad: tan importante como cuidar de su con-
fidencialidad e integridad. Contar con la información en
forma oportuna puede llegar a transformarse en la dife-
rencia entre la continuidad y discontinuidad del negocio.
Asimismo, deben manejarse preceptos de auditabilidad,
autorización, identificación, autenticación, no repudio, ges-
tión de riesgos, exposiciones, amenazas, vulnerabilidades,
impacto, criticidad, sensibilidad, controles, contramedidas,
políticas, estándares, procedimientos, clasificación y ata-
ques, entre otros. En cuanto a las tecnologías de seguridad,
el gerente de Seguridad de la Información debe conocer en
profundidad:
Firewalls.
Administración de cuentas de usuarios.
Sistema antivirus.
Herramientas anti spam.
Sistemas de identificación (biometría, tarjetas de
proximidad y otros).
Encriptación.
Accesos remotos seguros.
Firma digital.
Redes privadas virtuales.
Análisis forense.
Tecnologías de monitoreo.
Estrategias de prevención.
En la década de 1990, las organizaciones comenzaron
a crear servicios dedicados a la gestión de la Seguridad de
la Información y nombraron los respectivos gerentes de SI.
En muchos casos se crearon estructuras insertas en otras
existentes y generalmente se inclinaba a incluirlas dentro de
las áreas de tecnologías de la información. Si bien no era
LAS NORMAS
ISO/IEC 27001
CONTEMPLAN
LOS REQUISITOS
QUE SE DEBEN
CUMPLIR PARA LA
GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN
v
y Popo
Andre
Foto: ©
del todo extraño que así fuese, esa estrategia no permitía
realizar una adecuada segregación de tareas ni una adecua-
da oposición de intereses. Ocurría que la seguridad cedía
terreno a las urgencias de la gestión tecnológica y al estar
subordinada a la misma jerarquía se imponía el concepto de
productividad al de seguridad. En ocasiones, ni siquiera se
llegaban a complementar. Las prácticas de desarrollo de sis-
temas prescindían durante la creación y ciclo de vida de un
sistema de los requerimientos en materia de seguridad. Con
el tiempo se fue comprendiendo que para lograr que ambas
áreas se complementasen debían encontrarse en diferentes
líneas de dependencia jerárquica. Fue entonces cuando se
comenzó el proceso de independencia de la SI de TI.
Se crearon unidades independientes de estructura muy
simple hasta otras de estructuras más complejas, depen-
diendo del tamaño de la empresa y organización. Una es-
tructura de complejidad medio avanzada puede ser la que se
muestra en la figura 1.
Figura 1. Organigrama modelo de
una estructura de seguridad
seguridadenamerica.com.mx 127
EL PROFESIONAL OPINA
Un concepto preponderante y que debe ser muy bien
gestionado por el gobierno de la seguridad de la información
es que dicha seguridad debe tratar todos los aspectos de la
información. Es decir, se trate de contenido escrito, oral, im-
preso, electrónico o constituida en cualquier otro medio sin
importar si ha sido creada, vista, transportada, almacenada
o desechada, siempre debe custodiarse. Obsérvese que no se
está tratando la información solamente dentro del alcance
de los límites o dominios tecnológicos. Un simple comenta-
rio en un pasillo podría estar divulgando información confi-
dencial a personas no autorizadas para su conocimiento.
Para gestionar correctamente los activos de informa-
ción es necesario que un buen gobierno de SI realice eva-
luaciones por lo menos anuales de la seguridad que los pro-
tege. Deben realizarse continuos análisis de riesgos y existir
políticas que sean revisadas periódicamente. Los procesos
y procedimientos deben estar basados en esas evaluaciones
de riesgos. Es preciso entender que la seguridad de los acti-
vos de información forma parte integral del ciclo de vida de
los sistemas; probar los sistemas de control y protección de
esos activos, y prevenir para asegurar una continuidad de
las operaciones y, por ende, la continuidad de la organiza-
ción en el negocio. Para ello resulta de orden aplicar las me-
jores prácticas en materia de seguridad de la información,
como puede ser alinearse a la norma internacional ISO/IEC
27001, la cual ha sido elaborada para constituir un sistema
o modelo para la implementación, operación, seguimiento,
revisión, mantenimiento y mejora continua de un sistema de
gestión de la seguridad de la información.
La norma ISO/IEC 27002 (nueva versión de la ISO/
IEC 17799) constituye un código de buenas prácticas para la
gestión de la seguridad de la información; complementaria
de la anterior, aporta los requisitos para la implantación de
aquella. La norma ISO/IEC 27004 provee guías para el de-
sarrollo y uso de medidas y mediciones, con el objetivo de
evaluar la efectividad de un sistema de gestión de seguridad
de la información. La norma ISO/IEC 27005 proporciona
directrices para la gestión de riesgos de la seguridad de la
información en una organización en apoyo a la aplicación de
los requisitos planteados en la ISO/IEC 27001. En particular,
esta última adopta un enfoque basado en procesos para el
SIGUIENDO EL
MODELO PDCA NO
ALCANZA SÓLO
CON DEFINIR
CONTROLES SI
NO SE REALIZA
UN MONITOREO Y
REVISIÓN DEL SGSI
QUE PERMITAN
LA DETECCIÓN
DE ERRORES EN
PROCESO
128 seguridadenamerica.com.mx
desarrollo de un sistema de gestión de seguridad de la in-
formación. Dicho modelo denominado PDCA (Plan, Do,
Check, Act) es aplicado para estructurar todos los procesos
del sistema de gestión.
La aplicación de las normas mencionadas requiere el di-
seño de una estrategia de seguridad de la información. Exis-
ten varias definiciones de estrategia. En particular, Kenneth
Andrews en su obra denominada El concepto de estrategia
corporativa, propone que: “La estrategia corporativa es el
patrón de decisiones en una compañía que determina y re-
vela sus objetivos, propósitos y metas, genera sus políticas y
planes para alcanzar sus objetivos, define su alcance en ma-
teria de seguridad de la información, el tipo de organización
con que va a estructurarse y la naturaleza de contribución
que aportará a toda la organización”.
Por mucho tiempo se ha considerado erróneamente
como un buen enfoque de una estrategia de seguridad el ba-
sado en la suposición que un camino predecible al futuro
puede estar sustentado en las experiencias del pasado. En
cambio, la estrategia que está marcando la realidad debe
basarse en una cartera coherente y evolutiva de iniciativas
que permitan agregar valor y desempeñarse a largo plazo.
Valiéndose de experiencias, pero no basándose en ellas. Esto
evidencia que las organizaciones se definen por las iniciati-
vas que priorizan y gestionan y no sólo por sus declaracio-
nes de misión y visión.
Cualquiera que sea la estrategia de seguridad adoptada,
los objetivos fundamentales deben consistir en:
Alineación estratégica a la organización.
Eficaz administración de riesgos.
Entrega de valor.
Administración de recursos.
Medición del desempeño.
Mejora continua.
Generalmente, en toda organización lo más complejo
de establecer en cuanto a la seguridad de la información es la
meta. ¿Por qué es dif ícil esa definición? En verdad lo es por-
que, paradójicamente, resulta por demás obvio que lo que
hay que proteger son los activos de información, pero aun-
Foto: © Flynt | Dreamstime
que esto resulte extremadamente simple, no to? Para que ello sea posible, la implementación del sistema
lo es la determinación de los dos siguien- EL de controles previsto por las normas mencionadas (familia
tes factores: el primero, que los activos de ISO/IEC 27000), es de absoluta necesidad, por lo que reali-
información deben conocerse con un alto GERENCIAMIENTO zar una breve reseña de ellas, en particular de las ISO/IEC
grado de precisión, y esto generalmente no DE LA SEGURIDAD 27001 e ISO/IEC 27002 dotará a quien gobierne la seguridad
ocurre en la mayoría de las organizaciones. de los activos de una organización de una aproximación a
El segundo factor es que se supone es de
DE LOS ACTIVOS herramientas y estrategias fundamentales.
conocimiento común lo que significa prote- DE INFORMACIÓN
ger un activo de información; dado que este NO SERÁ ISO/IEC 27001 y su aplicación en el
concepto es entendido por cada persona contexto de una organización
en términos generales, resulta mucho más EFECTIVO SEGÚN El gobierno de la seguridad de la información requiere la im-
complejo cuantificar qué activos necesitan LA DEMANDA plementación de directivas que ayuden a gestionar la seguri-
protección, cuánta y contra qué. dad de la información. Para ello es importante la aplicación
La mayoría de las organizaciones no DEL NEGOCIO SI de normas que garanticen el establecimiento, la implemen-
cuentan con inventarios de información ni ANTES NO TIENE tación, la supervisión, la revisión y la mejora de la gestión
de los procesos que la gestionan. No se tiene de Seguridad de la Información. Muchas veces nos encon-
idea en muchos casos de la información no OBJETIVOS tramos con sistemas de información diseñados que no son
utilizada, desactualizada o potencialmente
riesgosa no controlada. No existen procesos
de eliminación. No tienen eficientes proce-
sos de guarda. Todo se protege, ya que el
almacenamiento es menos costoso que la
clasificación de la información. No se dis-
tingue lo importante de lo que no lo es.
Si suponemos que la información re-
levante que existe en la organización está
debidamente identificada y catalogada,
entonces no queda mejor alternativa que
clasificarla. Ello se hará en función a su
sensibilidad y criticidad. Se considera que
una información es sensible cuando su di-
vulgación no autorizada pueda ocasionar
un severo impacto en la organización. En
cambio, el concepto de su criticidad puede
relacionarse más a la integridad y disponibi-
lidad de la información. Sin lugar a dudas,
un gran volumen de información en las or-
ganizaciones no es ni crítico ni sensible en
el sentido dado. Tal vez sólo sea importan-
te o medianamente importante. Por tanto,
sería un derroche de recursos el resguardo
igualitario de todo ese volumen. En fin, se
invertirían demasiados recursos para prote-
gerla.
En las grandes organizaciones clasificar
los activos de información significa una ta-
rea de enormes proporciones y un esfuerzo
sustancial de muchos recursos. De no ha-
cerlo, los costos asociados a la protección de
esos activos crecerán de manera exponen-
cial, al tiempo que aumenta la dependen-
cia de la información. Por lo tanto, no hay
mejor estrategia que realizar dicha clasifica-
ción.
En síntesis, el gerenciamiento de la se-
guridad de los activos de información no
será efectivo y no tendrá la posibilidad de
desarrollar una buena estrategia de protec-
ción según la demanda del negocio si antes
no determina precisamente sus objetivos, si
no localiza e identifica los activos y los eva-
lúa, si no los clasifica y si no los protege de
acuerdo a esa clasificación.
¿Cómo implementar un sistema de ges-
tión de seguridad de la información y go-
bernarlo de acuerdo al paradigma propues-

seguridadenamerica.com.mx 129
EL PROFESIONAL OPINA
seguros, ¿por qué sucede esto? Porque las organizaciones no
establecieron claramente los requisitos de seguridad.
La necesidad de implementar un Sistema de Gestión
de Seguridad de la Información (SGSI) que contemple la
protección de sus activos contra amenazas, la confiabilidad,
seguridad y disponibilidad de la información para asegurar
la continuidad del negocio, se hace imprescindible para las
organizaciones.
La norma ISO/IEC 27001 contempla los requisitos que
se deben cumplir para la gestión de la seguridad de la infor-
mación. Dicha norma es aplicable a todo tipo de organiza-
ción, desde industrias alimenticias, empresas desarrollado-
ras de software, estudios jurídicos o empresas públicas.
Como primer paso la organización debe definir el al-
cance del SGSI. Es uno de los requisitos que la misma haya
definido las metas y la dirección de la organización en lo que
respecta a la seguridad de la información. Cabe destacar que
no es suficiente con que la organización haya definido sus
metas sino que también debe tener en cuenta las políticas
adoptadas en relación a la seguridad de la información, los
requisitos contractuales, normativos y el marco legal en el
cual está inmersa.
En ciertos casos, las organizaciones definen los activos,
pero no se identifican las amenazas a éstos, ni las debilida-
des que pudieran ser aprovechadas por dichas amenazas.
En este sentido, otro requisito de seguridad es el realizar un
análisis de riesgos. Por medio del uso de herramientas para
este análisis se logra realizar una evaluación completa de
los riesgos, incluyendo la estimación del nivel de riesgos, así
como los criterios de aceptación de los mismos.
Al realizar el análisis de riesgo tenemos una gran canti-
dad de información que muchas veces no es bien interpreta-
da, por ello la importancia de la herramienta a usar. Para que
el proceso de tratamiento de los riesgos sea efectivo, debe
estar basado en un completo análisis de riesgo. Con la in-
formación debemos ser capaces de decidir cuál es el nivel de
riesgo que vamos a aceptar, cuáles vamos a tratar y cuál será
el tratamiento para dichos riesgos.
LA CRECIENTE
DEPENDENCIA Y
LOS SISTEMAS QUE
LA PROCESAN HAN
TRANSFORMADO AL
GOBIERNO DE LA
SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN EN
UNA FUNCIÓN VITAL
EN TODO ÁMBITO
130 seguridadenamerica.com.mx
Esto implica la necesidad de definir un paquete de me-
didas que permitan controlar y tratar los riesgos. La norma
ISO/IEC 27001, en su anexo A, define objetivos de control y
controles que se deben tomar para el tratamiento de los ries-
gos. Estos controles no serán suficientes si no cubren todos
los requisitos que definió la organización como requisitos de
seguridad de la información, por lo tanto que es responsa-
bilidad de la organización verificar si debe definir controles
adicionales.
Todas estas medidas no serían válidas si no se obtuviese
la aprobación y consentimiento de la dirección para la im-
plementación del SGSI. Es asimismo responsabilidad de la
dirección la aprobación de una política de seguridad de la
información que definirá el ámbito de referencia para la fija-
ción de los objetivos de seguridad de la información.
Siguiendo el modelo PDCA no alcanza sólo con defi-
nir controles si no se realizan un monitoreo y revisión del
SGSI, que permitan la detección de errores de proceso para
luego tomar acciones que corrijan dichos desvíos, así como
también poder implementar mejoras que se fueron detec-
tando durante el proceso. La importancia fundamental de
este modelo aplicado a un SGSI es que al planificar estamos
previniendo, algo decisivo en lo que hace a la seguridad de la
información.
Agradecimiento a A/S Myriam Rodríguez Estades, Ing. Enrique
Massonnier, Lic. Elke Enss y Sr. Damián Montans por los aportes
realizados.
Alfredo Reyes,
experto en ciberseguridad y asesor independiente.
Más sobre el autor:
Foto: © Krishnacreations | Dreamstime
 EL PROFESIONAL OPINA

Seguridad, punto neural para

el nuevo aeropuerto de la
Ciudad de México
Humberto Guerrero García / Staff Seguridad en América
MÉXICO

Ésta será una de las construcciones
más importantes para México y
Latinoamérica, además será uno
de los más grandes a nivel mundial,
lo que significa que los desafíos
en materia de seguridad deberán
responder a las exigencias para crear
uno de los aeropuertos más seguros
del mundo
Foto: Archivo
M
éxico se enfrenta a un desaf ío en
materia de seguridad con la cons-
trucción del nuevo aeropuerto de la
Ciudad de México y aunque la fecha
de apertura se tiene contemplada para 2020,
generar una estrategia de seguridad es muy
importante dados los acontecimientos a ni-
vel mundial.
Seguridad en América (SEA) platicó
con José Aguilar Méndez, presidente de la
ANAFAC (Asociación Nacional de Alma-
cenes Fiscalizados Asociación Civil) y pre-
sidente de la Comisión para el nuevo aero-
puerto de la Ciudad de México, sobre varios
temas relacionados con esta infraestructura
que puede ser una de las más importantes
no sólo para México y Latinoamérica, sino a
nivel mundial.
El cuarto aeropuerto más
grande del mundo
México está por convertirse en uno de los
países con un aeropuerto de última gene-
ración con la construcción del nuevo ae-
ropuerto en la capital del país, José Aguilar
comentó que “algo muy importante es que
el nuevo aeropuerto es considerado una de
las obras de infraestructura más importante
no sólo en México sino en América Latina.
Cinco mil hectáreas, que sería el cuarto te-
rreno más grande de todo el mundo. Será el
aeropuerto con mayor seguridad en compo-

132 seguridadenamerica.com.mx

nentes, el primero en su género que contará
con un sistema especial dada la sismología
de la zona y contará con 12 aisladores sís-
micos, que permitirán operar durante y des-
pués de un sismo”.
Tecnología de punta
El aeropuerto, en su primera etapa, tendrá
una afluencia de 70 millones de usuarios
al año y se espera que una vez finalizadas
las obras llegará a tener 125 millones, por
lo que el control de acceso y la videovigi-
lancia serán muy importantes, tanto para
los usuarios como para las instalaciones en
sí. Nuestro entrevistado comentó algunos
puntos importantes en este sentido, como
que “se están haciendo visitas a Asia y Euro-
pa para identificar las tecnologías que usan
y traerlas a México, tanto intrusivas como
no intrusivas en materia de seguridad, que
permitirán que el pasajero no se sienta agre-
dido cuando pase por nuestro aeropuerto y
cuando cruce, sienta que quiera volver”.
A pesar de que la seguridad es muy im-
portante para esta instalación no debe afec-
tar negativamente a los usuarios, por lo que
éstos “van a sentir que llegan a un aeropuer-
to seguro, habrá videovigilancia, controles
de acceso, todas y cada una de las puertas
estarán controladas de manera sistematiza-
da y, lo más importante, que habrá un cen-
tro de mando y monitoreo las 24 horas, que
va a permitir que en cualquier momento se
puedan identificar amenazas por medio de
EN CUANTO A LA
VIDEOVIGILANCIA
SE UTILIZARÁ
RECONOCIMIENTO
FACIAL, ASÍ COMO
PROCESOS DE VUH
PARA REVISIÓN
DE MALETAS Y
PASAJEROS
Foto: © Igor Dolgov | Dreamstime
José Aguilar Méndez,
ANAFAC
rostros, biometría y otras cosas que se irán incorporando.
En cuanto a la videovigilancia, ciertamente como en otros
aeropuertos se utilizará tecnología de punta como recono-
cimiento facial, procesos de VUH para revisión de maletas y
pasajeros”.
A pesar de que la licitación para las empresas que se
encargarán de la seguridad se realizará este 2018, se está
salvaguardando y definiendo las condiciones que deberán
cumplir las empresas. Al respecto, nuestro entrevistado co-
mentó que existirán estrategias en todos los ámbitos como,
por ejemplo, ciberseguridad, un control de acceso sistema-
tizado y reconocimiento facial, además se contará con un
programa denominado “Viajero confiable”.
“Este es un proceso de migración, en el que los usua-
rios podrán registrarse para evitar filas mediante una línea
electrónica. En el proceso de aduanas en lugar de que tú
llegues y dejes tu maleta para que pase por un proceso de
inspección, lo haremos como en los grandes aeropuertos del
mundo, entonces van a tener un proceso previo, es decir que
tus maletas las vas a dejar en la aerolínea, aunque siempre
hay una obligación de revisar el equipaje, pero en este aero-
puerto vamos a implementar un proceso que se llama VUH,
que es una inspección entre la descarga de la plataforma del
avión hasta entregar la maletas en las bandas, habrá una ins-
pección intrusiva y no intrusiva, serán revisadas con rayos X
y rayos gamma, en su caso, por lo que se determinará cuál
es el contenido sin molestar a los pasajeros, lo que mejorará
la experiencia y reducirá tiempo, aunque las autoridades po-
drán determinar mediante algún análisis de riesgo si se tiene
que revisar”, dijo.
A pesar de que aún faltan un par de años para ver cómo
lucirá este aeropuerto, José Aguilar nos ha dado un buen pa-
norama sobre esta obra de infraestructura que pretende ser
una de las mejores a nivel mundial.
seguridadenamerica.com.mx 133
EL PROFESIONAL OPINA

El ABC
de un programa
estratégico de
seguridad

Foto: © Yurolaitsalbert | Dreamstime

Alberto Ray
VENEZUELA

Para implementarlo es indispensable medir la eficacia de

las acciones o proyectos que se pongan en marcha

A
bordar integralmente la seguridad
en una organización, sin importar
su tamaño o tipo, se ha converti-
do en una actividad compleja, que
con frecuencia demanda más capacidades y
competencias de las que se tienen a mano.
Esto resulta evidente, cuando ocurren inci-
dentes que revelan las vulnerabilidades en
las medidas de protección existentes, ante
lo cual se generan nuevas acciones que van
sumándose al mismo esquema. Es así, que
la seguridad va “construyéndose” como es-
tructura casi espontánea, entramada, que
no conoce prioridades, actúa reactivamente
y es ineficiente para resolver los problemas.
No existe una única vía para revertir
este proceso de seguridad reactiva, aunque
sea cual fuere la ruta a escoger, todas exigen
como primer paso un diagnóstico de reco-
nocimiento y en segundo lugar la definición
de una estrategia. Las acciones posteriores
serán sólo consecuencias de lo anterior.
Estas acciones jerarquizadas y prioriza-
das en el tiempo conforman el mapa de ruta
de la estrategia. Se trata de un documento
Indicadores del programa
Con la implementación del programa es-
tratégico, resulta indispensable medir la
eficacia de las acciones o proyectos que se
pongan en marcha. Para ello, habrá que de-
sarrollar indicadores del programa. Algunos
aspectos se pueden citar para la construc-
ción de tales indicadores:
Alineamiento de los objetivos de
la seguridad con los objetivos de la
organización.
Capacidad de la seguridad para mitigar
los riesgos.
Poder de la seguridad sobre la cultura
organizacional.
Capacidad para prevenir incidentes o
accidentes.
Capacidad para modificar la forma de
hacer las cosas.
Relación entre inversión en seguridad y
sus resultados.
Para concluir, es preciso tener en cuenta
que un programa estratégico de seguridad
es un proceso que se desarrolla en el tiem-
po y requiere continuo monitoreo y ajuste.
Dependiendo del tamaño de la organiza-
ción y los recursos disponibles, este proceso
puede demorar entre uno y dos años para
su consolidación durante los cuales exigirá
el apoyo permanente de la dirección de la
empresa.
Existen varias metodologías para apro-
ximarse a un programa estratégico de se-
guridad, siendo el MAPS, una de ellas.
Para conocer más sobre esta herramienta, visite
www.albertoray.com y para contactar al autor,
hágalo a través de @seguritips
Alberto Ray,
presidente de Riesgo Positivo Consultores.

marco sobre el cual van armándose pro- Respeto a normas y procedimientos de

yectos orientados a cerrar vulnerabilidades, seguridad.
manteniendo como norte los objetivos de la Percepción de un ambiente de trabajo Más sobre el autor:
organización. más seguro.
Una condición adicional es necesaria en
el desarrollo del programa; se trata del trán- Interés de las personas en la seguridad.
sito progresivo de la reacción a la previsión. Percepción de que la seguridad va a
algún lado.

134 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

ACONTECIMIENTOS DE LA INDUSTRIA
DE LA SEGURIDAD PRIVADA
Fecha:
29 de noviembre de 2017.
Firman convenio ANERPV y la
Secretaría de Seguridad del Estado
Lugar:
C5, Toluca, México.

Asistentes:
alrededor de 50 personas.
de México

L
a Asociación Nacional de Empresas de Rastreo y Pro-
tección Vehicular (ANERPV) firmó un convenio de
trabajo con la Secretaría de Seguridad del Estado de
México (SSEM) para combatir los delitos relaciona-
dos con el robo de vehículos, en especial transporte de carga
en dicha entidad.
Durante la firma del convenio, Mario Espinosa, pre-
sidente de la asociación, mostró su preocupación sobre el
aumento de la delincuencia dirigida al transporte de carga
en los últimos años. Dijo que en 2016 la cifra fue de 58 mil
mientras que en 2017 subió a 75 mil vehículos y resaltó el
trabajo de las empresas de seguridad privada con las auto-
ridades. “Nos reunimos con las autoridades cada mes, en
promedio, y analizamos la estrategia de los robos que se han
llevado a cabo y los que se han frustrado, así como buscar Víctor Presichi, integrante de la mesa directiva de ANERPV; Mario Espinosa, presidente
cuáles son las fallas”, detalló. de ANERPV; Maribel Cervantes, secretaria de Seguridad del Estado de México; y Hugo
de la Cuadra, titular del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo y
Calidad del C5

Fecha:
30 de noviembre de 2017.

Lugar:
Planta de blindaje Global
Armor, Ecatepec de Morelos,
México.
Reunión mensual de Amexsi

A
Asistentes:
30 participantes,
aproximadamente. l adquirir un vehículo blindado se busca un trasla-
do tranquilo y una protección total, hablamos del
95% en seguridad porque el 100% no existe, pero
los profesionales en el tema ayudamos a aumentar
este porcentaje, explicó Martha Manrique, fundadora de la
Asociación Mexicana de Blindaje, durante su ponencia en la
reunión mensual de la Asociación Mexicana de Especialistas
en Seguridad Integral (Amexsi).
Además, comentó que se deben cuidar aspectos impor-
tantes como la certificación del blindaje, el lugar o la planta
donde se llevará a cabo el proceso, que exista orden, lim-
pieza y organización en las instalaciones, comunicación con
los clientes y sobre todo una firma de contrato en el que se
estipulen las características del blindaje.
Como segunda parte de la sesión, los directores de la
planta de blindaje Global Armor ofrecieron un recorrido
por la planta para que los invitados conocieran los procesos
por los cuáles pasa un auto para la colocación del blindaje y
cómo se elaboran los vidrios automotrices blindados Dia-
Víctor Hugo Martínez, presidente de Amexsi; Martha Manrique, fundadora de la
Asociación Mexicana de Blindaje; y Arturo Martínez, vicepresidente de Amexsi
mond Glass.

136 seguridadenamerica.com.mx
 Fecha:
1 de diciembre de 2017.

Lugar: Último Encuentro

Tecnológico ALAS en 2017
Hotel Nobility, Lima, Perú.

Asistentes:
60 concurrentes.

A
LAS celebró su último Encuentro Tecnológico de
2017. En total, el ciclo de encuentros contó con
10 eventos a lo largo de Latinoamérica y el Cari-
be, empezando por Panamá, siguiendo con México
(Guadalajara), Colombia, Argentina, Guatemala, Ciudad de
México, Chile, República Dominicana, Costa Rica y finali-
zando en Perú.
En esta ocasión el evento contó con dos conferencias
académicas a cargo de Herbert Calderón, director de Segu-
ridad Patrimonial de la Línea 2 del Metro de Lima, quien
expuso los “Retos y nuevas tendencias en los proyectos en
seguridad”; y Laura Alcas, jefe de Marketing de DNT, quien
estuvo compartiendo varios casos de éxito sobre “Tecnolo-
gías de seguridad con impacto social”.
Además, el evento contó con las conferencias de actua-
lización tecnológica y la muestra de productos de los socios
ALAS: Avigilon, Abloy, ZKTeco, Hanwha, HID, NVT Phy-
bridge, EBS e Intcomex.

Fecha:
1 de diciembre de 2017.

Lugar:
Hotel del Ejército y Fuerza
Brindis de fin de año de
Aérea, Ciudad de México.
Amexsi
Asistentes:
70 invitados.

L
a Asociación Mexicana de Especia-
listas en Seguridad Integral (Amexsi)
realizó el brindis tradicional de Navi-
dad con los miembros de la organiza-
ción. Su presidente, Víctor Hugo Martínez
Enciso, agradeció a los asistentes por su
presencia, además de dirigir unas palabras
para despedir el año 2017 y darle la bienve-
nida a 2018.
El evento estuvo acompañado por di-
versas personalidades como Rubén Fajardo
Correa, director de SIPROSI Corporativo,
quien realizó una rifa de los regalos que va-
rios colegas llevaron para el festejo.
Aunque la noche estuvo muy fría, la
calidez humana de los acompañantes fue
excelente, gracias a que los invitados se pu-
sieron a bailar y disfrutaron de una velada
muy emotiva y especial.

seguridadenamerica.com.mx 137
FOROS Y EVENTOS

Fecha:

II Encuentro Internacional de
7 de diciembre de 2017.

Lugar:
Hotel Crowne Plaza, Panamá,
Panamá.
Tecnología en Seguridad “IP-in-Action
Asistentes:
80 personas.
LIVE Panamá”

I
P UserGroup, el único foro internacional y pioneros en
la educación y promoción de la tecnología en seguridad
electrónica, fue el anfitrión del II Encuentro Internacio-
nal de Tecnología en Seguridad, Redes e Infraestructura
“IP-in-Action LIVE Panamá”.
La apertura del evento estuvo a cargo de María Bus-
tamante, International Sales manager para Vicon; y Arlen
Encarnación, director de Ventas en Latinoamérica para Ar-
teco, con las conferencias “Todos hablamos de seguridad
integrada, ¿realmente sabe usted qué es?” y “Sistemas de
gestión de video & eventos”, respectivamente.
Posteriormente, continuaron con sus presentaciones los
expositores que participaron en este evento, representantes
de: Milestone Systems, InVidTech, Avigilon, Genetec, Fluid-
mesh Networks, Arteco, Anixter, Hikvision e Intcomex, a
quienes los organizadores agradecen por su valioso aporte y
excelente participación durante toda la jornada.

Fecha:
9 de enero de 2018.

Lugar:
Hacienda de los Morales,
Toma protesta nueva mesa directiva
Ciudad de México.
de ASIS Capítulo México
Asistentes:
400 participantes.

E
n la primera reunión de ASIS Capítulo México del
año, el nuevo presidente y mesa directiva de la aso-
ciación tomaron protesta para el periodo 2018. Los
miembros votaron por unanimidad por Gabriel Ber-
nal, CEO de Paprisa; así como por Pedro Sanabria, vice-
presidente ejecutivo; Fernando Polanco, vicepresidente de
Enlace; Ana Elisa Santos, secretaria ejecutiva; y Gerardo De
Lago, tesorero, quienes conforman la mesa directiva.
Gabriel Bernal agradeció a los asistentes por su partici-
pación y dijo que “ASIS tenemos que ser todos”, además de
que “lo que se quiere lograr en este año es un reto dif ícil de
cumplir, pero vamos a tratar de hacerlo lo mejor posible”.
Al final del evento se contó con la participación de Ma-
ría de los Ángeles Fromow, quien es titular de la Secretaría
Técnica del Consejo de Coordinación para la Implementa-
ción del Sistema de Justicia Penal.

Gabriel Bernal, nuevo presidente de ASIS Capítulo México; y Héctor Coronado,

presidente saliente de la asociación

138 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
19 de enero de 2018.

Lugar:
Hacienda Patrón Spirits,
ASIS México Occidente renueva
Jalisco, México.
su mesa directiva
Asistentes:
60 concurrentes.

E
n la primera reunión del año, Valentín Gutiérrez
tomó posición como nuevo presidente de ASIS Mé-
xico Occidente para 2018, relevando a Karine Díaz.
También se presentó el nuevo consejo directivo y los
objetivos del capítulo para este año.
Roberto Atilano, ex presidente de la asociación, le tomó
protesta a la nueva mesa directiva, que está conformada
como sigue: J. Naim Escalante Félix, vicepresidente; Jorge
Cobos Gómez, secretario; Ruth Ramírez, vicepresidente de
Enlace; e Isidoro Chagüen Olivas, tesorero.
En el evento, Gutiérrez destacó que asumir la presi-
dencia es un enorme orgullo y compromiso, e invitó a los
participantes a trabajar en equipo. Mencionó que la fuerza
del Capítulo está en la participación activa de todos los in-
tegrantes, además de la importancia de trabajar de la mano
con autoridades y con otras asociaciones afines a la seguri-
dad.

Fecha:
25 de enero de 2018.

Lugar:
Universidad Tecnológica
de México campus Marina, Sesión ordinaria de Amexsi
Ciudad de México.

Asistentes:
cerca de 70 invitados.

“L
a mayor parte de los guardias que van a tomar
cursos, como de primeros auxilios, nunca lle-
gan con un botiquín, su mentalidad está enfo-
cada en enemigos externos, pero ¿qué pasaría
si el enemigo está dentro del cuerpo (del protegido), como
por ejemplo el corazón?”, cuestionó José Carballo y Melga-
rejo, director de Administración de Riesgos Argos, en la
sesión ordinaria de Amexsi (Asociación Mexicana de Espe-
cialistas en Seguridad Integral).
En su conferencia “Riesgos en contra de la vida de un
protegido”, José habló sobre los riesgos que puede sufrir un
protegido y la importancia de los guardias de conocerlos,
no sólo por inseguridad, sino incluso por alguna enferme-
dad o emergencia médica, “ya que en ciertos casos hace una
grandísima diferencia el que se le pueda prestar a alguien la
atención adecuada”.

José Carballo, director de Administración de Riesgos Argos

140 seguridadenamerica.com.mx
FOROS Y EVENTOS

Fecha:
13 de febrero de 2018.

Lugar:
Hacienda de los Morales, Desayuno mensual ASIS Capítulo
México
Ciudad de México.

Asistentes:
aproximadamente 160
personas.

S
e realizó la segunda reunión mensual de ASIS en lo
que va de 2018, en la que se contó con el patroci-
nio de Grupo Corporativo de Prevención. Para esta
reunión se llevó a cabo una nueva dinámica de pre-
guntas y respuestas, mediante dispositivos electrónicos de
votación en la que involucraba debatir acerca de temas de
seguridad entre los asistentes.
Como invitado especial hizo presencia Bernardo Espi-
no del Castillo, titular de la Dirección General de Seguri-
dad Privada (DGSP) en la Comisión Nacional de Seguridad
(CNS) de la Secretaría de Gobernación (Segob), quien resal-
tó el trabajo de ASIS en materia de seguridad privada.
El conferencista invitado fue el Capitán Gustavo Cuevas
Gutiérrez, subdirector de Seguridad Física de la Comisión
Federal de Electricidad (CFE), quien dictó la ponencia “Re-
tos en la protección de las instalaciones estratégicas”, en la
que habló del panorama que se tiene en el tema de seguridad
f ísica en el caso específico de dicha comisión.

Fecha:
25 y 26 de julio de 2018.
Regresa la Cumbre Gerencial
ALAS en 2018
Lugar:
Miami, Florida, Estados
Unidos.

L
a octava edición de la Cumbre Ge-
rencial ALAS regresa en 2018. El año
pasado se celebraron los 20 años de
la Asociación Latinoamericana de Se-
guridad durante el marco del evento y hubo
diversos condimentos especiales, como in-
vitados, reconocimientos y otras actividades
que propiciaron un ambiente de celebración
durante las diferentes jornadas. Este año
el reto para ALAS no es menor, ya que el
evento se ha convertido en uno de los más
importantes de la industria.
La asociación le sigue apostando a la
exposición tecnológica, el networking y la
actualización académica como pilares fun-
damentales del evento, que se realizará el 25
y 26 de julio de este año en Miami, Florida,
Estados Unidos, en donde los directivos y
tomadores de decisiones de la industria de
la seguridad en Latinoamérica y el Caribe se
reúnen año tras año para trazar los retos y el
futuro del mercado.

142 seguridadenamerica.com.mx
 Fecha:
del 24 al 26 de abril de 2018.
Reemprender el camino de la seguridad,
la tarea de América Latina para 2018
Lugar:
Centro Citibanamex, Ciudad
de México.

L
os países de nuestra región necesitan encaminar de
nuevo sus estrategias de seguridad para proteger a
sus ciudadanos. Los índices de inseguridad durante el
último año son preocupantes, y países que hace poco
eran ejemplo de proyectos exitosos de seguridad ciudadana,
ahora se han visto lastimados de nuevo por el fenómeno de
la violencia.
Para hablar de cifras, citamos por ejemplo a Colin
Mathers, coordinador de Análisis sobre Salud y Mortalidad
en la Organización Mundial de la Salud (OMS), quien el año
pasado declaró que América Latina tiene la tasa de homici-
dios más alta del mundo (hasta 18.6 víctimas por cada 100
mil habitantes).

Inseguridad en la región
En general, son varios los determinantes que explican la si-
tuación de inseguridad en la región: elevados índices de cri-
minalidad, existencia de grupos armados, violaciones a los
derechos humanos, impunidad, insuficiencias en el marco
jurídico, sistemas penitenciarios inoperantes, ineficacia de
las instituciones policiales, corrupción, desconfianza ciuda-
dana, ausencia de la cultura de la legalidad, la delincuencia
organizada y una nueva amenaza: la ciberdelincuencia.
Además, a este escenario debemos sumarle la situación
contextual de Latinoamérica: una región en la que existe
una alta concentración de personas de bajos recursos en
zonas urbanas, con pocas oportunidades de empleo bien
remunerado y altos niveles de inequidad que deterioran la
calidad de vida y mantienen altas las tasas de criminalidad,
victimización y violencia.
Mario Arroyo Juárez,
vocero de Expo Seguridad Mexico
¿Cómo afrontar la situación?
Para hacer frente a este panorama se necesi-
ta una visión más amplia que incluya objeti-
vos concretos, aplicación e inversión inteli-
gente de los recursos en seguridad, es decir,
orientar mejor el gasto, imponer controles,
objetivos e indicadores, eliminar despilfa-
rros y sobre todo, atacar la corrupción.
Los invitamos a participar de estos es-
cenarios, los cuales consideramos son la
mejor plataforma para conocer las mejores
prácticas y experiencias, además de entrar
en contacto con las soluciones más eficaces,
encontrarán a los profesionales que tienen
el liderazgo y conocimiento de vanguardia a
nivel internacional, tanto de la esfera públi-
ca como del sector privado.
Si quiere conocer todas las soluciones
y productos de seguridad y seguridad in-
dustrial que ofrece Expo Seguridad México
y Expo Seguridad Industrial, regístrese sin
costo para asistir a las versiones 2018 en
www.exposeguridadmexico.com.

seguridadenamerica.com.mx 143
NOVEDADES
DE LA INDUSTRIA
Bernardo Espino, nuevo
titular de la Dirección General
de Seguridad Privada
B H
ernardo Espino del Castillo  fue nombrado
como nuevo titular en la Dirección General de Se-
guridad Privada (DGSP) en la Comisión Nacional de
Seguridad (CNS) de la Secretaría de Gobernación (Segob),
relevando a Juan Antonio Arámbula Martínez, quien estuvo
hasta el pasado 17 de enero en el cargo. Espino es egresa-
do de la Facultad de Derecho de la Universidad Nacional
Autónoma de México. Maestro en Derecho y en Ciencias
con especialidad en Administración Pública, diplomados en
Derecho Penal, Crimen Organizado, Amparo y Planeación
Estratégica. En 2006 obtuvo el grado de Doctor en Ciencias
Penales en el Instituto de Ciencias Jurídicas de Estudios Su-
periores (INCIJES), y fue gerente de Responsabilidades del
Órgano Interno de Control del Corporativo de Pemex (Pe-
tróleos Mexicanos), además de ser socio fundador de Mol-
rod, Silber y Asociados, S.C.
Bernardo Espino,
titular de la Dirección
General de Seguridad
Privada
Axis recibe el
reconocimiento al “Mejor
Producto” de alarma y
detección
A
xis Communications obtuvo el premio “Mejor
Producto” en la categoría de Alarma y Detección,
otorgado por Detektor International Awards 2017.
Los reconocimientos fueron presentados el 21 de noviem-
bre de 2017 y representaron cuatro categorías: Control de
acceso, Alarma, Videovigilancia y Seguridad IoT. “Nos sen-
timos orgullosos de que el interés por nuestro producto
de videovigilancia innovador, flexible y escalable se hayan
afianzado de manera tan sólida en tan poco tiempo, a través
de tecnologías de punta que ayudan a las organizaciones a
satisfacer sus requerimientos específicos de seguridad y a
aportarles las herramientas necesarias para que puedan lo-
grar sus objetivos de negocio y expansión”, mencionó Fran-
cisco Ramírez, country manager para México, Centroaméri-
ca y el Caribe de la firma.
144 seguridadenamerica.com.mx
Hanwha Techwin
presenta nuevo ingeniero
de Soporte
anwha Techwin Latinoamérica incorporó recien-
temente a su equipo de trabajo al venezolano Fernan-
do Chang como ingeniero de Soporte para América
Latina. Es egresado de la Universidad de Zulia de Venezuela,
posee experiencia en el sector de las telecomunicaciones, en
la gerencia de proyectos y en todo lo correspondiente con los
sistemas de videovigilancia, campo en el cual ha trabajado
desde hace 10 años. Además cuenta con un recorrido acadé-
mico que lo convierte en un profesional idóneo para brindar
soporte a las aplicaciones de videovigilancia, así como a los
Centros de Servicios de Soporte de la marca. Dentro de sus
títulos destacados se encuentran las certificaciones de Pro-
ject Management y Administración de Servicios ITIL.
Fernando Chang,
ingeniero de Soporte
para América Latina de
Hanwha Techwin
Hytera refuerza su
compromiso con el mercado
mexicano
H
ytera Communications Corporation Limited
comunicó las estrategias que implementará en Mé-
xico para consolidar su presencia y participación en
este país, como parte del programa de expansión mundial.
Durante el evento, directivos de la compañía presentaron el
equipo de trabajo que estará operando en el país, así como
el plan de expansión previsto. “El crecimiento que ha teni-
do la empresa en el mundo nos abre grandes oportunida-
des en mercados clave como México, en donde se requieren
soluciones de comunicación innovadoras que se adapten a
las necesidades de nuestros clientes. Por ello, estamos im-
plementando estrategias de crecimiento para apoyar a las
empresas con soluciones de comunicación que mejoren la
eficacia organizativa y la seguridad”, comentó Andrew Yuan,
general manager de la firma para la región del Norte y Sur
de América.
 NOVEDADES
DE LA INDUSTRIA

HID Global y ThreatMark Johnson Controls

colaboran para ofrecer soluciones se une con Tyco Security
en el sector bancario Products

H
ID Global anunció un acuerdo de colaboración con Threat-
Mark con el fin de desarrollar nuevas prestaciones que
mejoren la capacidad de las instituciones financieras para
detectar ciberamenazas, como programas maliciosos, de secues-
tro  (ransomware),  hacking  de aplicaciones, mensajes electrónicos y
transacciones fraudulentas. La experiencia de HID en soluciones de

gestión de identidad y de acceso incluye la autenticación de varios fac-
tores, software de sistema de gestión de credenciales y prestaciones
de verificación de identidad en entornos complejos. Las prestaciones
de HID son un complemento a la experiencia de ThreatMark en la
detección de delitos informáticos y en la prevención de fraudes. Las
dos compañías trabajarán juntas para ampliar la detección de amena-
zas y fraudes con el fin de hacer frente al riesgo cada vez mayor de los
ataques informáticos.
J
ohnson Controls y Tyco anunciaron su alianza para
brindar una mejor opción en seguridad y eficiencia
energética. La propuesta apunta a brindar una solución
integral donde convergen las soluciones de Johnson Con-
trols en términos de automatización y almacenamiento, y
eficiencia energética con todo el portafolio de Tyco Security
Products, asociado a soluciones de seguridad como sistemas
de intrusión, fuego, monitoreo, videovigilancia, control de
acceso e integración. Esta unión intenta presentar el con-
cepto de “complete security”, un programa que ayuda a los
instaladores independientes a hacer más y mejores negocios
de la mano de Johnson Controls, de esta manera la unifica-
ción apunta a generar edificios más inteligentes y eficientes
así como ciudades inteligentes, a través de soluciones de au-
tomatización y los productos de seguridad.

Fortinet dona equipos de Unisys anuncia a Luis Carlos

ciberseguridad al Indotel Rego como vicepresidente para
América Latina

U
nisys Corporation informó el
nombramiento de Luis Carlos Rego
como vicepresidente y líder de la Ver-

F
ortinet realizó la donación de equipos de infraes-
tructura de ciberseguridad al Instituto Dominicano
de las Telecomunicaciones (Indotel) como forma de
contribuir a fortalecer la seguridad en el acceso de los usua-
rios que utilizan los 10 puntos wifi instalados en hospitales,
universidades y lugares públicos de República Dominicana.
Los equipos fueron recibidos por el presidente del Consejo
Directivo del Indotel, José del Castillo Saviñón, de parte del
director regional de Fortinet para el Caribe, Hans Fermin,
durante un acto celebrado en la sede del órgano regulador
de la avenida Abraham Lincoln, en el Distrito Nacional. Fer-
min consideró un honor para su empresa poder colaborar
en este tipo de iniciativas como República Digital y garanti-
zó la colaboración de la compañía aportando su tecnología
y capacidad técnica para que Internet llegue con seguridad
a cada vez más ciudadanos.
tical de Servicios Financieros para América
Latina. En esta función será responsable de
aprovechar los negocios de la compañía que
actualmente representa el 23% de los ingre-
sos globales sobre la base de los resultados
del tercer trimestre fiscal. Rego está basado
en São Paulo, Brasil, y le reporta a Eduardo
Almeida, vicepresidente de Enterprise Solu-
tions y gerente general de Unisys para Amé-
rica Latina. Tiene más de 23 años de expe- Luis Carlos Rego, vicepresidente
riencia en las industrias de tecnología de la de Servicios Financieros para
información y telecomunicaciones en Brasil Latinoamérica de Unisys
y América Latina. En su carrera, acumula un
paso destacado por Cisco, donde desempe-
ñó funciones de gerencia y dirección en los
sectores de Ventas, Marketing e Innovación
para toda la región.

seguridadenamerica.com.mx 145
ZONA
DE OCIO

P
ara entretenimiento de los amantes de la seguridad, compartimos algunos títulos relacionados con el
tema. Lo invitamos a que participe enviando sus sugerencias y/o recomendaciones cinematográficas o
bibliográficas a prensa@seguridadenamerica.com.mx.

LIBRO

LA GUARDIANA DE AURUM
(THE GUARDIAN OF AURUM)
Autor: Allan J. Behul.

L
a canadiense Aline Belanger es una experta en seguri-
dad, que con casco y botas enfrenta el desaf ío de pro-
teger el oro de la compañía, embarcándose en un viaje
emocionante rumbo a operaciones remotas en el desierto,
así como en el Triángulo Dorado. Esta es una historia que
mantendrá al lector transportado desde su clímax y hasta
que cambie a la última página. Por lo general, las historias
de este tipo son muy violentas y crueles, pero Allan J. Be-
hul logra crear la combinación justa del bien y mal e incluso
las personas que se consideran peligrosas tienen cualidades
redentoras al final del día. Un pase VIP al mundo real de la
extracción, La Guardiana de Aurum te mantendrá con los
ojos abiertos ante el asombroso funcionamiento de la mine-
ría en México. n

PELÍCULA OBRA DE TEATRO

Año: 2016.
País: Canadá, Sudáfrica, Estados
Unidos y Reino Unido.
Director: Jaren Hayman.
Género: Documental. Temporada: del 5 de octubre de 2017 al 31 marzo de 2018.
Director: Francisco Franco.
Género: Drama.
Lugar: Teatro de los Insurgentes, Ciudad de México.

PRIVACIDAD
BODYGUARDS:
I
nspirada por el caso de Edward Snowden, ex empleado
SECRET LIVES FROM THE WATCHTOWER de la Agencia Central de Inteligencia (CIA) y la Agencia
de Seguridad Nacional (NSA) de Estados Unidos, que li-

E
ste documental explora la vida de las personas encargadas de la se-
guridad en diferentes ámbitos: política, espectáculos, deportes, ne-
gocios, entre otros. Nos lleva a conocer la cotidianeidad de guardaes-
paldas, custodios y jefes de seguridad, quienes son las personas en primera
línea que protegen a los ricos, famosos y poderosos. Ellos lidian con la vio-
lencia, los acosadores, el aislamiento y la posible pérdida de vidas todos los
días. Esta película investiga sus vidas; un mundo del que la mayoría de la
gente no sabe nada. Presentando a los escoltas de Nelson Mandela, Justin
Bieber y su director de Seguridad, así como los guardaespaldas de Whitey
Bulger, 50 Cent y Lil Wayne. n
beró información esencial sobre la red de vigilancia que el
gobierno de Estados Unidos posee. “Privacidad” es una mi-
rada inquietante a la falta de privacidad en el mundo actual,
donde los gobiernos y corporaciones nos vigilan y utilizan
nuestra información sin que muchos lo sepamos ni estemos
conscientes de ello. Es una obra donde se pide a los especta-
dores mantengan sus teléfonos móviles encendidos durante
el espectáculo, se embarquen en una fascinante inmersión
en línea y enfrenten una nueva realidad en la que todos esta-
mos conectados… para bien o mal. n

146 seguridadenamerica.com.mx
TIPS

SEGURIDAD PARA LAS ÍNDICE DE ANUNCIANTES

VACACIONES DE SEMANA SANTA
L
Asis México 135
as estadísticas se repiten cada año y la Semana Santa sigue siendo
uno de los periodos con mayor índice de robos en domicilios, así que Axis Communications 23
antes de marcharse a disfrutar de estos días, le aconsejamos aumentar
Boom Edam 91
la seguridad de su hogar y su autoprotección. Por esto, Seguridad en
América (SEA) pone a su disposición las siguientes recomendaciones que Brom y Asociados 99
ofrece Alartec:
Comexa 13

NO PIENSE “A MÍ NUNCA ME VA A PASAR” Consultores en Seguridad Integral 77

1.
No divulgue su proyecto de viajes o vacaciones. No lo cuente tampoco
en las redes sociales ni en ningún foro o blog público.
Corporativo Inalarm Portada y 74

Dahua 4a. de forros

2.
Deposite sus objetos de valor en cajas de seguridad bancarias o bajo la
custodia de personas de confianza que no tengan que ausentarse.
Expo Seguridad México 139

G4S 125
3.
Cierre bien las puertas, ventanas y balcones, pero no baje totalmente
las persianas. La casa no debe exteriorizar la ausencia de actividad. Deje Garrett Metal Detectors 31
alguna ropa tendida, algunos juguetes a la vista, algo desorganizado en
la cocina, etc. GECSA 39
Dé instrucciones al portero o a un vecino para que no se acumulen GPR 117
en su buzón cartas y periódicos.
Grupo Consultores en Seguridad Privada Integral 65
4.
Durante periodos prolongados de ausencia, instale temporizadores
automáticos que enciendan luces, radio, televisión, etc., a pequeños Grupo Corporativo de Prevención 105
intervalos de tiempo en los horarios habituales en su hogar.
Grupo IPS de México 11

5.
No coloque la llave en lugares previsibles, ni en lugares que estén
fácilmente al alcance de desconocidos. Por muy originales que creamos
GSI Seguridad Privada 83

que sean los escondites, los ladrones ya se las saben casi todas. Hikvision 35

6.
Nunca deje en la puerta una nota que indique ausencia del domicilio ni
a través de mensaje en el contestador automático.
Hytera Gatefold

Info Security 129

7.
Tome nota del número de serie de todos los electrodomésticos y una
foto de sus objetos de valor al objeto de facilitar su identificación en
Impacto Total 2a. de forros y 1

caso de robo. Multiproseg 17

8.
No dejen artículos ni dispositivos valiosos a la vista, como por ejemplo,
un nuevo portátil, una televisión de última generación.
OSP 97

Pemsa 19

9.
Si cualquiera puede ver esto desde la calle, puede estar seguro que
algún ladrón lo hará también y eso es tentar a la suerte.
Protectio Buró de Seguridad Privada y Logística 51

Renta de Blindados 123

10.
Cuide la iluminación. Tener una casa bien iluminada, tanto por
dentro como por fuera, desanima a los ladrones. Una casa oscura es SEA E-mail Blast 73
una invitación para ellos.
SEA Redes Sociales 91

SEA Roadshow 3a. de forros

Seccomm 27

Securi-mart 69

Seguritec Perú 141

Sepsisa 53

Trust Group 61
FOMENTE LA CULTURA DE LA SEGURIDAD
Universidad Pontificia Comillas de Madrid 101, 113 y 131
Consulte la revista digital en
www.seguridadenamerica.com.mx y envíe los tips a sus amistades y/o empleados.

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