1 TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 INTRODUCCIÓN
Bienvenido a **MARCA**, programa unificado de beneficios para comercios.
Las cláusulas descritas a continuación representan los términos y condiciones generales de
uso del Programa y dek sitio web **MARCA**.com.ar, incluyendo todos sus subdominios
y aplicaciones disponibles actualmente y las que en el futuro lo reemplacen.

El usuario que accede a este sitio web declara conocer y aceptar éstos términos y
condiciones relativos a su utilización. El contenido del presente deberá ser leído
cuidadosamente antes del acceso o uso de este sitio de internet. El acceso a cualesquiera de
las áreas de este sitio, visita, participación, suministro de datos, utilización y/o navegación
en el sitio web implica por parte de los usuarios el conocimiento, consentimiento y
aceptación plenos y expresos de los términos y condiciones de uso del sitio que aquí se
establecen, con la consiguiente obligación de respetar las previsiones contenidas en el
presente. De no estar de acuerdo con lo anteriormente expuesto, deberán abstenerse de
utilizar el sitio web y de proporcionar cualquier clase de información personal a través del
mismo.

Si Ud. no desea aceptar estos términos y condiciones no podrá acceder a este Sitio, ni
adherirse al sistema de beneficios de **MARCA**.

1.2 DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS

El sitio web exige el registro de los visitantes para acceder.
Para registrarse y crear su cuenta personal el usuario deberá proveer a MARCA la
información requerida para el procedimiento de adhesión al programa. La misma deberá ser
precisa, veraz y completa.
El usuario declara conocer su obligación de actualizar y/o rectificar cualquier modificación
en los datos insertos en el sitio web.
El usuario será el único responsable por la información proporcionada, por la actividad que
se desarrolle en su cuenta personal y por las consecuencias que de ello se deriven.
Deberá mantener seguro el acceso a la misma. MARCA se reserva el derecho de solicitar
información adicional o comprobante de documentación que estime correspondiente a
efectos de corroborar los datos personales de los usuarios del sitio web, así como de
suspender y/o disponer la baja de aquellos usuarios cuyos datos no fuese posible confirmar

Existen diferentes tipos de usuarios:

(i) Miembro de la comunidad, que puede participar buscando comercios adheridos,
productos para adquirir, solicitar el alta de su empresa en el sistema o comenzar la
prueba gratuita para empresas.

(ii) Administrador de comercio adherido, que puede administrar los datos de su

comercio (como solicitar la emisión de Tarjetas a nombre de su empresa, acceder
a la información de los clientes adheridos, dar de alta productos, realizar
transacciones con Tarjetas de clientes, solicitar datos adicionales a los clientes).
(iii) Cliente de comercio adherido, es toda persona humana titular de una Tarjeta, que puede
visualizar las transacciones realizadas, adquirir productos que el administrador de comercio
adherido habilite, recargar su Tarjeta a través de los medios habilitados por el
comerciante, declarar la pérdida/robo de su tarjeta o modificar los datos adicionales que el
comerciante solicite.

Se conoce como Tarjeta a un instrumento que dispone de un número que relaciona e

identifica a un cliente con un comercio adherido, generando un campo que se genera en la
base de datos, donde se almacena el saldo o los movimientos de la cuenta. El cliente
dispondrá de este número en su cuenta de **MARCA**, y el comerciante podrá,
opcionalmente, entregar tarjetas físicas con códigos de barras impresas.
Las Tarjetas tendrán un saldo y un puntaje. Es facultad del comerciante habilitar el uso del
saldo (si desea implementar un sistema de prepagos), o el uso de puntaje (si desea
implementar un sistema de bonificaciones), o ambos al mismo tiempo.
En ningún caso el cliente podrá utilizar la tarjeta de un tercero, siendo el cliente titular de la
cuenta responsable por los daños y perjuicios ocasionados por el uso de cualquier cuenta
ajena.

1.2.1 Productos complementarios al servicio

**MARCA** ofrecerá, de manera opcional, productos que complementen al servicio, cuyo
costo estará dado de acuerdo con la tabla de precios vigente, disponible en
http://**MARCA**.com.ar/precios.

Estos productos pueden ser:

(a) Paquetes de tarjetas impresas con códigos de barras.
(b) Paquetes de hardware personalizados (que pueden incluir lector de códigos de barra,
notebook, Tablet).
(c) Diseño de logos y tarjetas personalizadas.
(d) Sitio web del comercio personalizado.
(e) Otros que **MARCA** disponga.
**MARCA** se reserva el derecho de variar los precios de la tabla sin previo aviso.

1.2.2 Servicios ofrecidos

1.2.2.1 Prueba gratuita
Consiste en el alta en 24 horas de un comercio, con la creación automática de 50 Tarjetas, y
con una duración de 30 días.

1.2.2.2 Servicio básico de prepagos y bonificaciones

Consiste en el alta de un comercio y la creación automática de 500 clientes.

1.2.2.3 Servicio personalizado de prepagos y bonificaciones

Se utiliza para requerimientos especiales de clientes que cuenten con el servicio básico de
prepagos y bonificaciones, como por ejemplo, (pero no limitado a) el requerimiento de una
cantidad de clientes mayor a 500, o un sitio exclusivo para sus programas de recompensas.

1.3 RESPONSABILIDADES
**MARCA** no se hace responsable por los productos y servicios ofrecidos por cada
comercio, quienes serán exclusivamente responsables por los daños y perjuicios que
pudieren ocasionar, tanto por la prestación de servicios y/o comercialización de sus
productos. El usuario declara conocer y aceptar esta cláusula.

1.4 PROPIEDAD INTELECTUAL

La marca **MARCA**, el logotipo, isotipo, diseño del sitio web, contenido del sitio web y
diseño de las aplicaciones son marcas registradas, y no pueden ser utilizadas, imitadas ni
copiadas sin autorización previa de **MARCA**.

1.5 POLÍTICAS DE PAGO Y ENTREGAS

1.5.1 Prueba gratuita
**MARCA** da de alta a comercios en 24 (veinticuatro) horas a través del plan Prueba
Gratuita, que consiste en una versión limitada a 50 (cincuenta) clientes, con una duración
de un mes y sin costo para el administrador.
Para solicitar la Prueba Gratuita, es necesario adherir el pago a débito automático con una
tarjeta de crédito.
Durante el periodo de prueba gratuita, el administrador tiene la posibilidad de cancelar el
servicio.
Pasados los 30 (treinta) días, el comercio pasará automáticamente al Servicio básico de
prepagos y bonificaciones.

1.5.2 Servicio básico de prepagos y bonificaciones

El administrador de un comercio adherido deberá abonar $1250 (mil doscientos cincuenta
pesos argentinos) en los primeros 10 (diez) días de cada mes, a partir de la implementación
efectiva del sistema en su comercio, a través de los medios habilitados, descritos en
http://**MARCA**.com.ar/pagos, y deberá informar el pago en los medios
correspondientes, siendo esto suficiente para actualizar el servicio durante el periodo de 1
(un) mes.

1.5.3 Programa de Referidos

Cualquier miembro de la comunidad podrá recomendar usuarios para que adhieran sus
comercios a **MARCA**, a través del envío de invitaciones (en adelante Referidos) al
correo electrónico del potencial nuevo administrador de comercio desde la página de inicio
de**MARCA**.

Si el Referido se convierte en un administrador de comercio adherido, el miembro que lo

refirió recibirá $250 (doscientos cincuenta pesos argentinos) por cada cuota mensual que el
administrador del comercio referido abone.

1.5.4 Vigencia de los precios

Los precios que figuran en este contrato, tendrán vigencia hasta el 31/12/2018, siendo
responsabilidad de **MARCA** exhibir los nuevos precios el 31/11/2018 y enviarlo a
cada administrador de comercio por el correo electrónico declarado por aquél, y en la
página de inicio.
Se deja constancia que el administrador de comercio deberá brindar a MARCA un correo
electrónico donde le serán válidas todas las notificaciones.
Si los administradores no expresan lo contrario, (COMO) se supondrá que están de acuerdo
con la
nueva valoración de precios y se mantendrán sus suscripciones.

1.5.5 Cláusula de recisión

El administrador de un comercio podrá suspender el servicio con una anticipación de 15
(quince) días, y reactivarlo con una anticipación de 2 (dos) días (DESDE CUANDO). Si el
periodo de suspensión es menor a 1 (un) mes, se le cobrará proporcionalmente el costo
del servicio según los días que lo tuvo activo. Si la baja es definitiva, se suspenderán los
pagos de manera automática. Todo proceso de suspensión o baja se podrá realizar desde el
panel de control del comercio.

1.6 CORRECCIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

**MARCA** se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones
periódicamente cuando se considere oportuno, en forma unilateral sin derecho a reclamo ni
indemnización a favor de los usuarios. Se notificará a los clientes y administradores en una
notificación en la página de inicio y por correo electrónico, y se les sugiere leer esta
declaración regularmente.
El incumplimiento por los usuarios de lo establecido en los presentes términos y
condiciones –a exclusivo criterio de MARCA***- dará derecho a ésta, sin perjuicio de
cualquier acción judicial o extrajudicial que pudiere corresponderle, a la inmediata
revocación, restricción total o parcial o suspensión de la autorización para acceder y
navegar por el sitio, sin necesidad de notificación previa y sin derecho a indemnización
alguna a favor de los usuarios
Sin perjuicio de ello, los usuarios autorizan a MARCA*** a disponer su exclusión, baja o
suspensión, sin invocación de causa y sin previo aviso, cuando -a su sólo juicio- lo
considere necesario o conveniente, sin que ello genere para el usuario derecho a
indemnización alguna por ningún concepto

1.7 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La adhesión del usuario en el sitio web como participante del Programa, la creación de una
cuenta personal y/o la aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso, implica que el
usuario presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, uso y
tratamiento de sus datos personales por **MARCA**, para almacenar dichos datos en una
base de datos registrada a su nombre; utilizar esos datos con fines publicitarios,
promocionales y comerciales; como información de contacto; a los fines de establecer
acciones de comunicación y marketing, promociones y/o beneficios comerciales y/o para
enviarle información referida al Programa y/o solicitarle otra información; y efectuar el
tratamiento de dichos datos, por cuenta, conforme a los objetivos del Programa, para
que **MARCA** le envíe boletines, newsletters o correspondencia sobre novedades
institucionales, comerciales y promocionales de **MARCA** o cualquier clase de
información que la empresa considere de interés para los usuarios
La información y datos voluntariamente proporcionados por el usuario a **MARCA** a
través del sitio web serán incluidos en una base de datos bajo responsabilidad de ésta y
tratados bajo normas de estricta confidencialidad
**MARCA** respeta la privacidad de los usuarios y se encuentra en cumplimiento de la
Ley 25326.
**MARCA** realizará el tratamiento de sus datos personales en un todo de acuerdo con las
disposiciones de la Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales, Decreto
Reglamentario Nº 1558/2001 y demás normativa vigente, adoptando los recaudos técnicos
y organizativos necesarios en lo que respecta a la custodia, almacenamiento, conservación y
confidencialidad de la información con el fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento o
acceso no autorizado.
Los datos del cliente serán ingresados manualmente por él mismo, u obtenidos de Facebook
o G+ con su previa autorización.
Los usuarios podrán solicitar a *MARCA** el acceso, actualización, rectificación,
supresión y/o sometimiento a confidencialidad de la información personal de la que son
titulares incluida en la base de datos, para lo cual deberán enviar un email a la siguiente
dirección o pedirlo llenando el formulario *contacto** de este sitio web.
El usuario que solicitare la supresión de su información personal de la base de datos, será
dado de baja del sitio web y del Programa *MARCA** conforme lo previsto en los
presentes términos y condiciones.
Sin perjuicio de lo aquí establecido, los usuarios podrán actualizar y/o rectificar sus datos
personales incluidos en la base de datos de **MARCA** accediendo a su cuenta
personal a través del sitio web, mediante el uso de su clave de acceso personal e
intransferible.

Tanto los clientes como los administradores de comercios, deberán aceptar estos términos y
condiciones para comenzar a operar en **MARCA**.
**MARCA** no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier
información que se transmita o ponga a disposición a través del sitio, y no será responsable
por cualquier error u omisión en dicha información.

1.7.1 ¿Qué datos se recolectan?

**MARCA** recolecta datos relativos a la identidad de los clientes y de su localización.
Los administradores de comercios pueden solicitar a los clientes información adicional para
ofrecerles un mejor servicio, y aceptan hacerse cargo de mantener la privacidad de esta
información, según la normativa vigente, no pudiendo compartirla, cederla ni trasmitirla a
terceros fuera o no participantes del presente programa.

1.7.2 ¿Por qué se recolectan datos personales? ¿Quién tiene acceso a la misma?
**MARCA** recolecta información que luego utilizará de forma anónima para ofrecer
mejoras en los productos y servicios.
A su vez, los datos personales de los clientes, son exhibidos a los administradores de
comercios a los que el cliente esté adherido, para que el comerciante pueda brindarle
atención personalizada (llamarlo por su nombre, enviarle productos a su domicilio, enviarle
saludos por su cumpleaños).
Exceptuando a los administradores de comercios, o requerimientos especiales por ley, no se
exhibe la información de los clientes a terceros.

1.7.3 ¿Dónde se almacena la información?

**MARCA** trabaja con servidores que replican la información varias veces y en distintos
nodos para que esté siempre disponible en caso de incidentes, cumpliendo además con altos
estándares de seguridad. Toda la información que se intercambia entre los usuarios y los
servidores está cifrada, por lo que está protegida en caso de que sea robada por un
intermediario.

1.7.4 ¿Cuánto tiempo se guarda la información?

Los datos personales de los clientes se guardan hasta que éste elimine su cuenta.
Los datos adicionales de clientes que hayan sido solicitados por algún comerciante, serán
eliminados cuando el cliente lo desee o cuando sea dado de baja en el comercio que haya
pedido los datos, o bien cuando el comerciante solicite su eliminación.
Los datos de los comercios adheridos serán guardados en la base de datos de **MARCA**
aunque el comerciante haya dado de baja el servicio, para facilitar futuras altas en el
sistema, y serán eliminados si el comerciante lo solicita explícitamente para lo cual deberán
enviar un email a la siguiente dirección o pedirlo llenando el formulario *contacto** de
este sitio web.

1.7.5 Acceso restringido

Toda la información disponible en **MARCA** es de acceso restringido a usuarios.
Cada usuario dispone de información que le permite acceder a diferentes zonas restringidas,
y es responsabilidad del usuario asegurarse de mantener la confidencialidad de las claves
que le permiten acceder a estas zonas restringidas.

1.7.6 COOKIES
El sitio web utiliza una tecnología de persistencia de información denominada “cookies”
consistente en archivos que se almacenan automáticamente en el dispositivo del usuario
conteniendo información que se intercambia vía internet entre el navegador y la aplicación
web para facilitar y acelerar la navegación y los ulteriores accesos al sitio, o con fines
estadísticos y de análisis de carácter general. En ningún caso los archivos -cookies- pueden
leer información del dispositivo del usuario o archivos creados por otros sitios ni permitirán
la identificación de una persona concreta. El usuario puede impedir el uso de cookies ya
que éste es facultativo. En ese caso **MARCA** no garantiza el correcto funcionamiento
de los contenidos, servicios y funcionalidades del sitio web.

1.7.8 MARCO LEGAL

Marco Legal: Ley Nº 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias;
Decreto Reglamentario Nº 1558/01; Disposiciones de la Dirección Nacional de Protección
de Datos Personales y demás normativa vigente en la materia.
"El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los
mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un
interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº
25.326". (Disposición N° 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos
Personales, Artículo 1°).
Toda persona tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y, cuando corresponda,
suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que
estén incluidos en un banco de datos. (Artículo 16, Ley Nº 25.326). La rectificación,
actualización o supresión de datos personales inexactos o incompletos que obren en
registros públicos o privados se efectuará sin cargo alguno para el interesado. (Artículo 19,
Ley Nº 25.326).“(Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). 1. En la
recopilación de domicilios, reparto de documentos, publicidad o venta directa y otras
actividades análogas, se podrán tratar datos que sean aptos para establecer perfiles
determinados con fines promocionales, comerciales o publicitarios; o permitan establecer
hábitos de consumo, cuando éstos figuren en documentos accesibles al público o hayan sido
facilitados por los propios titulares u obtenidos con su consentimiento.2. En los supuestos
contemplados en el presente artículo, el titular de los datos podrá ejercer el derecho de
acceso sin cargo alguno.3. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o
bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo.”.
(Artículo 27, Ley Nº 25.326). “…El titular de los datos personales tiene la facultad de
ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis
meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el
artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.” (Disposición Nº 10/2008 de la Dirección
Nacional de Protección de Datos Personales, Artículo 1º).
"La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano
de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que
se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos
personales". (Disposición N° 10/2008 de la Dirección Nacional de Protección de Datos
Personales, Artículo 2°).
Para contactar con la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales podrá dirigirse
a Sarmiento Nº 1118, piso 5º de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1041AAX); vía
internet en el sitio web www.jus.gov.ar/datos-personales.aspx; o por correo electrónico a
infodnpdp@jus.gov.ar.

NOTA: te copio una info que considero relevante para este caso. A mi criterio podría ser
necesario que inscribas la base de datos en la DNDP, y como seguridad habría que hacer
firmar un contrato de confidencialidad con los comercios (tené presente tu responsabilidad
en este punto, con este ejemplo: yo me doy de alta, como es facultad del comercio pedirme
datos, me pide datos, y él los comparte con otro comercio y ese con otro hasta que mis
datos llegan a malas manos. Cuando quiero pedir la supresión, me comunico con Uds, uds
no tienen registro de ese dato, llamo a la DNDP ellos no tienen registro, en ese caso se
presume que uds son responsables por la filtración, ni hablar si el dato es sensible
(orientación sexual, enfermedades, afiliación pólitica o religiosa, etc.).

¿qué requisitos mínimos deben cumplir las bases de datos para tener registrados datos
personales de los usuarios?

Los requisitos generales que deben cumplir los titulares de archivos, registros, bancos o
bases de datos que contengan información relativa a personas para garantizar la veracidad
de la información contenida, la congruencia y la racionalidad de la utilización de los
mismos, pueden resumirse enumerando los siguientes principios rectores:
a) Pertinencia: Los datos que se recaben y almacenen deben ser pertinentes y adecuados, es
decir, estar relacionados con el fin perseguido en el momento de creación de la base de
datos. En ningún caso se puedan utilizar los datos obtenidos para finalidades distintas de
aquéllas para las que se hubieran recogido.
b) Finalidad: Los datos deben tratarse con un objetivo específico que debe conocerse antes
de la creación de la base misma e informarse en el momento en el que la información
personal es recolectada. Los datos que se obtengan deben tratarse de manera leal y lícita, y
su almacenamiento debe perseguir fines concretos y legítimos.
c) Utilización no abusiva: Los datos objeto de tratamiento no pueden ser utilizados para
finalidades distintas o incompatibles con aquéllas que motivaron su obtención.
d) Exactitud: Los datos deben ser exactos y actualizarse en el caso de que ello fuere
necesario. Si fueren inexactos o incompletos, deben ser suprimidos y sustituidos, o en su
caso completados.
e) Limitación en el tiempo: Los datos deben ser eliminados una vez que se haya cumplido
la finalidad para la que fueron recabados.
f) Legalidad: El procedimiento de recogida de datos no debe ser realizado en forma ilícita o
desleal, no puede hacerse por medios desleales, fraudulentos o en forma contraria a las
disposiciones de la ley.
g) Publicidad: Los archivos, registro, base o banco de datos alcanzados por las
disposiciones legales deben inscribirse en el Registro que al efecto habilite la Dirección
Nacional de Protección de Datos Personales para permitir que, a través de su consulta, los
ciudadanos pueden tomar conocimiento de los archivos en los cuales pueden existir datos
referidos a su persona y de la identidad de los responsables de su tratamiento, para poder
ejercer una defensa adecuada de sus derechos.
h) Seguridad: La información personal referida a los ciudadanos debe almacenarse en
archivos, registros, bancos o bases de datos que reúnan condiciones técnicas de integridad y
seguridad.
i) Consentimiento: Como regla general, el tratamiento de datos de carácter personal
requiere el consentimiento libre, expreso e informado del titular de los datos. Ello, para
permitir que cada persona pueda elegir qué datos referidos a su persona pueden ser sujetos
a tratamiento. En principio, el consentimiento debe constar por escrito o por medio
equiparable que deberá ser establecido por la DNPDP.