Título de la tarea

Nombre Alumno

Nombre Asignatura

Instituto IACC

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 Desarrollo

Se le solicita que responda a la siguiente situación: Comenzó el año 2009 y tiene que dar

respuestas a algunas consultas relativas a la gestión del año 2008. La Tabla Nº 1 presenta la

situación e información de lo demandado (solicitado) y despachado (surtido) durante el año 2008.

Se le solicita que calcule específicamente lo siguiente:

1. El Fill Rate e interprete su resultado (5 puntos).

El indicador fill rate sirve para medir los niveles de servicio que presenta una empresa u

organización respecto de los pedidos o demanda que tiene en un determinado periodo, que para

este caso serían las 48 semanas. Este elemento es de fácil calculo puesto solo se debe tener la

cantidad demanda y la cantidad que se pudo ofrecer en dichos pedidos. Analizando los datos

tenemos que:

- Cantidad total demanda en las 48 semanas: 63509 unidades.

-Cantidad total surtida u ofrecida en las 48 semanas : 61367 unidades.

FILL RATE : 61367/63509 0,966272

Interpretación: solo aproximadamente el 96% de los productos solicitados se pudo efectivamente

atender y despachar, por lo que, nuestro nivel de servicio exacto sería de 96,66%. Este número es

solo significativo si se tiene una meta, por lo cual puede ser bueno o malo dependiendo del

observador y persona que analice este número.

2. El Order Fill Rate e interprete su resultado (5 puntos).

El indicador Order Fill Rate permite determinar cuántos de una determinada cantidad de pedidos

demandados, pudieron ser atendidos completamente, es decir, que no haya faltado ninguna

unidad que no se haya despachado por falta de inventario. Este indicador analiza pedido a pedio,

y por tanto se debe observar en qué pedidos de las 48 semanas, se logró despachar un número

igual a la demanda.
Según lo observado en la tabla mostrada para la realización de este proyecto tenemos que:

- Pedidos que completaron la demanda solicitada: 23

- Cantidad de pedidos: 48.

Order Fill Rate = 23/48 = 0,479166

Interpretación: Sólo en un 47,91% de los pedidos solicitados se pudo dar o entregar la cantidad

demandada, lo cual es bastante bajo considerando que muchas veces un cliente depende

directamente de este tipo de entregas.

3. El Line Fill Rate e interprete su resultado (5 puntos).

El indicador Line Fill Rate analiza la demanda versus la cantidad despachada en relación a la

cantidad de líneas de servicio presente o también denominado como productos distintos que se

soliciten. Dicho otro modo una fábrica puede tener muchas líneas de servicio distintas, y el Line

Fill Rate, mide cuanta variedad se pudo despachar o entregar a cliente en contraste con lo

solicitado por este. En específico para las 48 semanas tenemos que:

Cantidad total de productos distintos demandados:416

Cantidad total de productos distintos despachados: 386

Line Fill Rate: 386/416 = 0,9278846

Interpretación: Podemos concluir que se pudo entregar o despachar una variedad porcentual del

92,788% de la cantidad solicitada, es decir, que se pudo contrarrestar la variedad solicitada en un

alto porcentaje.
¿Qué sucede si se mantienen un nivel de inventario disponible equivalente a la demanda

promedio y se despacha (o se surte) las cantidades solicitadas en función del inventario

disponible?

Se le solicita que calcule nuevamente lo siguiente:

1. El Fill Rate (5 puntos).

Primero debemos determinar una demanda promedio, que corresponde a dividir la total demanda

de las 48 semanas en este número. Además, se considerará constante el promedio de inventario

para todos los periodos.

Demanda promedio

63509/48 = 1323 aproximadamente.

Fill Rate = 60485/63509 = 0,952384 95,23%

** Se consideraron todas las semanas iguales a la demanda promedio, pero aquellas en donde

esta era mayor a la demanda se eligió el número igual a lo demandado.

2. El Order Fill Rate (5 puntos).

Para el caso de este indicador tenemos que para las 48 semanas ahora solo en 21 casos lo

despachado a cliente es igual a lo demandado, es por ello entonces que:

ORDER FILL RATE: 21/48 = 0,4375 43,75%

Este indicador es menor que en el caso sin demanda promedio.

3. El Line Fill Rate (3 puntos)

Puesto no se indica nada sobre la cantidad promedio de la variabilidad de productos el Line Fill

Rate no tiene cambios.

Line Fill Rate: 386/416 = 0,9278846

 Bibliografía

Arrospide Cesar. (2016). Gestión de Inventarios. 23 de mayo 2018, de Gestiopolis Sitio web:

https://www.gestiopolis.com/gestion-de-inventarios-y-repuestos-reparables-presentacion/