Pregunta 1

Las destrezas y habilidades de una organización para realizar las actividades necesarias para
su negocio, se conocen como

Seleccione una:

a. Capacidades.
b. Habilidades.
c. Fortalezas.
d. Recursos.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Capacidades.

Pregunta 2
Formular una estrategia consiste en mirar dónde se encuentra la empresa hoy y hacia dónde
se quiere llegar, mientras que implementar la estrategia es decidir cómo se va a direccionar el
proceso de cambio que se va a realizar y establecer las actividades que son necesarias para
poner en marcha el proceso de implementación de acuerdo con los objetivos planteados
inicialmente. Por lo que podemos concluir que:

Seleccione una:
a. a. Formular e implementar una estrategia tiene como objetivo la planificación y desarrollo

de las metas trazadas.

b. b. La implementación de una estrategia es el resultado de la toma acciones y decisiones
administrativas.
c. c. Uno de los objetivos de formular una estrategia es mirar su entorno competitivo teniendo
en cuenta los clientes y proveedores.
d. d. Formular e implementar una estrategia es analizar el presente y futuro de la compañía.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: d. Formular e implementar una estrategia es analizar el presente y
futuro de la compañía.

Pregunta 3
El país A limita el número de refrigeradores que se puede importar del país B; por tanto, este
último construye una planta de fabricación de refrigeradores en el país A. Así, el país B ha
evitado

Seleccione una:
a. Un arancel.
b. Una declaración de insolvencia.

c. Una restricción de importación.

d. Un embargo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una restricción de importación.

Pregunta 4
Cuando se habla de la planeación estratégica prospectiva, se diferencia de la planeación
estratégica tradicional, porque en ella se plantean los escenarios sobre los que la organización
debe establecer una condición factible (utópico, futurible, proyectivo, lógico y catastrófico),
esto obliga al planificador a “leer el sistema de planeación de derecha a izquierda” lo cual
implica:

Seleccione una:
a. a. Determinar el futuro deseado y las acciones que debo ejecutar hoy para poder
alcanzarlo.
b. b. Establecer los recursos con que se cuenta y proyectarlos al futuro de manera
cuantitativa.
c. c. Establecer las fortalezas y debilidades para aprovechar las oportunidades y amenazas.

d. d. Planear de positivamente, teniendo en cuenta previsiones para un escenario catastrófico.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a. Determinar el futuro deseado y las acciones que debo ejecutar
hoy para poder alcanzarlo.

Pregunta 5
En la matriz Space, la coordenada correspondiente al eje x se determina al sumar los valores
promedio de las posiciones:

Seleccione una:
a. Fortaleza Financiera y Estabilidad del Ambiente.
b. Ventaja competitiva y Estabilidad del Ambiente.

c. Ventaja Competitiva y Fortaleza Industrial.

La metodología de construcción ubica estas posiciones en el eje X.

d. Estabilidad del Ambiente y Fortaleza Industrial.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ventaja Competitiva y Fortaleza Industrial.
Pregunta 6
Desde la perspectiva de sistemas, las empresas son entes compuestos por múltiples
subsistemas que actuando de manera conjunta producen un efecto sinérgico, esto obliga a
mantener un balance entre costos, calidad, flexibilidad y confiabilidad, pero también implica
una visión holística de la empresa en donde, un cambio en un área puede repercutir
negativamente en el desempeño de otra muy diferente. Esto afecta el procesos de toma de
decisiones porque:

Seleccione una:
a. a. deben ser objetivas y permitir el desarrollo de la empresa como un todo logrando un

balance entre autonomía y centralización.

b. b. son un proceso racional y deben hacer que se alcancen a como dé lugar los objetivos
establecidos en la planeación estratégica.
c. c. establecer la relevancia e irrelevancia de las distintas necesidades de los departamentos
y resolver lo que realmente importa.
d. d. servir como punto de referencia para los directores y jefes de departamento en cuanto a
la forma como deben organizar sus equipos de trabajo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a. deben ser objetivas y permitir el desarrollo de la empresa como
un todo logrando un balance entre autonomía y centralización.

Pregunta 7
Cuando analizamos las organizaciones dentro de un contexto de competencia debemos
establecer un grupo de acciones que afectan el entorno en el que ellas se desarrollan, si no se
tiene en cuenta este efecto podemos terminar con un plan que no tenga relación con un futuro
sostenible a largo plazo porque:

Seleccione una:
a. a. No se tienen en cuenta las necesidades cambiantes.
b. b. Existen mecanismos de regulación y amplificación que cambian los escenarios.

c. c. Los actores del sistema se resisten al cambio.

d. d. El entrono cambia en la medida que se ejercen acciones sobre él.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: d. El entrono cambia en la medida que se ejercen acciones sobre él.
Pregunta 8
La matriz DOFA es una herramienta para el análisis situacional, en donde se relacionan
condiciones del ambiente externo con las condiciones internas de las empresas o individuos y
desarrolla estrategias a seguir, convirtiéndola así en una herramienta de planeación a largo
plazo. En este orden de ideas, si nos encontramos en una empresa que presenta una
debilidad por falta personal capacitado y que tiene las siguientes oportunidades:recurrir al
mercado educativo. atraer personal de la competencia. hacer uso de la tecnología para
reemplazar hombres por máquinas. auto capacitación de los empleados. La estrategia más
recomendable al usar la matriz DOFA es la de:

Seleccione una:
a. a. realizar convenios con instituciones de capacitación que garanticen la formación en las

habilidades requeridas.
b. b. aprovechar que la competencia posee el personal requerido y seducirlo para traerlo a la
empresa.
c. c. realizar procesos de autodesarrollo y auto capacitación con el fin formar al personal en el
propio trabajo.
d. d. Reemplazar el personal por sistemas de información expertos y máquinas que realicen el
trabajo humano.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: a. realizar convenios con instituciones de capacitación que
garanticen la formación en las habilidades requeridas.

Pregunta 9
La tasa de inflación y la elasticidad de la demanda; en la matriz de la posición estratégica y la
evaluación de la acción son ejemplos de

Seleccione una:

a. estabilidad del ambiente

A partir del análisis del macroentorno se identifican los aspectos relacionados con la economía
que inciden en el desarrollo estratégico de la empresa.

b. fortaleza de la industria
c. ventaja competitiva
d. fortaleza financiera

Retroalimentación
La respuesta correcta es: estabilidad del ambiente
Pregunta 10
En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables
internas y externas, las variables internas son

Seleccione una:
a. tecnología y utilidades

b. ventaja competitiva y fortaleza financiera

A partir de la auditoría interna se definen las fortalezas y debilidades de la empresa de forma
que en la MSPACE los diferentes aspectos identificados son los que se traducen en fortalezas
o debilidades y se utilizan en su construcción.

c. inflación e impuestos
d. estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria

Retroalimentación
La respuesta correcta es: ventaja competitiva y fortaleza financiera

Pregunta 11

Enunciado de la pregunta
Para elaborar la matriz de evaluación de factores internos, se utiliza como fuente de
información

Seleccione una:

a. la auditoria interna
La auditoria interna permite identificar las fortalezas y debilidades de cada una de las áreas de
la empresa, a partir de la verificación del desempeño de cada una.

b. el Benchmarking
c. la auditoría externa
d. el modelo del ciclo de vida

Retroalimentación
La respuesta correcta es: la auditoria interna

Pregunta 12

Enunciado de la pregunta
Cuando la empresa toma control en forma parcial o total sobre los proveedores, se dice que
desarrolla una integración:

Seleccione una:
a. Horizontal.
b. Hacia adelante.
c. Hacia atrás.
d. Total.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Hacia atrás.

Pregunta 13

Enunciado de la pregunta
La ventaja competitiva de la empresa, se construye teniendo como fundamento

Seleccione una:
a. la misión
b. las tácticas

c. los objetivos
d. las Fortalezas

Retroalimentación
La respuesta correcta es: las Fortalezas

Pregunta 14

Enunciado de la pregunta
El grado de concentración o fragmentación del sector se determina en el análisis del sector en:

Seleccione una:
a. Poder de negociación de los proveedores.
b. Sustitutos.
c. Poder de negociación de los clientes.

d. Rivalidad Industrial

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rivalidad Industrial
Pregunta 15

Enunciado de la pregunta
Las condiciones cambiantes del entorno y de las costumbres obligan cada vez más a las
organizaciones no a planear en función de lo que tienen sino a planear en función de lo que
desean tener, este es un cambio en la perspectiva de análisis que obliga a:

Seleccione una:

a. a. Planear en función de la incertidumbre.

b. b. Medir cuantitativamente el futuro.
c. c. Diseñar organizaciones más flexibles y adaptables.
d. d. Desarrollar estrategias que faciliten la continuidad.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: c. Diseñar organizaciones más flexibles y adaptables.

Pregunta 16

Enunciado de la pregunta
En la matriz de la posición estratégica y la evaluación de la acción, se relacionan variables
internas y externas, las variables externas son

Seleccione una:
a. amenazas y oportunidades
b. ventaja competitiva y fortaleza financiera
c. inflación e impuestos

d. estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria

A partir de los análisis del entorno y del sector, se obtienen las diferentes variables externas
para construir la MSPACE.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: estabilidad ambiental y Fortaleza de la industria

Pregunta 17

Enunciado de la pregunta
La matriz de perfil competitivo, tiene como objetivo determinar la posición de la empresa frente
a

Seleccione una:

a. Competidores
La MPC identifica los principales competidores de una empresa, así como sus fortalezas y
debilidades principales en relación con la posición estratégica de la empresa que se toma
como muestra.

b. Clientes.
c. Oportunidades.
d. Amenazas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Competidores

Pregunta 18

Enunciado de la pregunta
La planificación estratégica puede definirse como el establecimiento de objetivos en
______________ y la elección de las formas y medios para alcanzar esos objetivos.

Seleccione una:
a. Corto plazo
b. El Entorno
c. El Sector

d. El Largo plazo
Los objetivos estratégicos tienen cómo característica fundamental ser definidos en el largo
plazo.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: El Largo plazo

Pregunta 19

Enunciado de la pregunta
La capacidad de reconocer los cambios externos importantes para destinar recursos
rápidamente, y reconocer cuando una decisión estratégica es errónea, se conoce como:

Seleccione una:
a. Capacidad gerencial.

b. Flexibilidad estratégica.
c. Estrategia funcional.
d. Análisis del macroentorno.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Flexibilidad estratégica.
Pregunta 20

Enunciado de la pregunta
En el análisis interno de la organización aspectos como la buena imagen, la excelente
reputación de los productos o servicios de la organización son ejemplos de:

Seleccione una:
a. Oportunidades
b. Amenazas
c. Debilidades

d. Fortalezas
Los aspectos o variables sobre los cuales tiene control la organización y que le permiten
obtener una ventaja competitiva son las fortalezas internas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fortalezas