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2. ¿Quiénes son los interesados en Mattel? ¿a quién servía Mattel en los retiros?
3. ¿Qué valores exhibió Mattel durante los retiros? ¿cómo afectaron la firma?
Dentro de los valores que exhibieron fueron: la responsabilidad social por los
derechos del niño y responsabilidad por la seguridad y calidad del producto.
Una de las marcas más grandes del mundo como es Mattel, al tener tantas
demandas ahora debe respetar los grandes estándares de calidad
internacional primero cuidando el medio ambiente y una de las más
importantes la seguridad de los niños. Ya que los padres al comprar un
juguete depositan la confianza en la marca por lo que es necesario que
tomen medidas anticipadas para que luego no termine su imagen dañada.