UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

INGENIERÍA EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

CUARTO SEMESTRE

ASIGNATURA

APLICACIÓN DE LAS TIC A LA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

LT-LATL-1801-B2-001

UNIDAD 3

SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y GESTIÓN DE LOGÍSTICA

ACTIVIDAD 2

INTERCAMBIO DE INFORMACION EN EL CORREO ELECTRÓNICO

NOMBRE

DIANA GUADALUPE LEZAMA ROCHA

MATRICULA

ES1611302949

FACILITADOR:
BLANCA MAGDALENA JIMENEZ QUINTERO

VERACRUZ, MEX 11 JUNIO 2018

 En esta actividad se verá y analizará la propuesta para las tiendas en el futuro (casi
inmediato) que es bajo la tecnología e-commerce, actualmente las personas no
necesitan ir a una tienda o sucursal especializada para realizar las compra que
desea, solo lo hace por medio de internet, es decir, entra en el sitio web de la
empresa deseada, revisa su catalogo y realiza su pedido incluso el pago se realiza
ven la misma página web por medio de “cobro seguro” y finalmente llega el producto
a su destino.

Este tipo de comercio es de mucha utilidad hoy en día, empresas como Amazon,
DHL, Wish, o empresas departamentales como Liverpool, Cosco, farmacéuticas
como Farmacia San Pablo por mencionar algunas cuentan con este servicio, o bien
empresas productoras como Grupo bimbo, altos Hornos de México, ofrecen este
servicio no importa en que parte de la república o incluso si deseas algo que se
encuentra en el extranjero gracias a esta tecnología puede ser adquirido el bien,
servicio o inmueble que se desee. Esto funciona como una herramienta para
incrementar las ventas ya que se pueden tener ventas en 24/7 sin importar de que
parte del mundo se encuentren. Por ejemplo, la empresa Wish se encuentra en
china, pero se realizan envíos a cualquier parte del mundo.

¿Pero que es e-commerce? En pocas palabras es el proceso mediante el cuál dos

o mas partes realizan una transacción de negocios a través de una computadora y
una red de acceso. ¿Cómo puede ayudar a que mi negocio crezca? Como se
mencionaba con anterioridad a través de una página web el producto o servicio que
ofrecen puede estar disponible a través de una tienda virtual los 365 días del año
24 horas al día los 7 días de la semana.

Pero y en la logística que aplicaciones se tiene, en empresas como DHL, Amazon,

o empresas transportistas como transportes 3 guerras, Kenworth, Freightliner que
muestran el catalogo de unidades que tienen disponible para ofrecer el servicio a
sus clientes y puedan comparar que unidades son las que cumplen con los
requisitos específicos de cada cliente.

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A continuación, se muestran tres empresas que se encuentran dentro del sector
logístico DHL, Amazon y Freightliner de las que se describen los servicios con los
que cuentan para la implementación del e-commerce.

DHL

Es una empresa de paquetería integrada desde 2002, cuenta con

presencia en 220 países, cuenta con 350,000 expertos en tecnología
innovadora, para ofrecer soluciones logísticas perfecta para las
necesidades comerciales de los clientes.

Cuentan con el programa Gogreen, que busca reducir al mínimo

nuestro impacto en el medioambiente, con los expertos de la logística
ecológica buscan prevenir la contaminación a nivel mundial, ayudando
a encontrar formas de operar negocios de manera más ecológica y
sostenible.

Los servicios con los que cuenta son los siguientes:

 Cálculo de la huella de carbón, (logística ecológica)

 Envío de documentos y paquetes (Express)
(Cuando se envía con DHL Express, lo hace con el especialista en
internacional y con servicio de entrega con Courier. La amplia gama de
servicios de envíos y paquetería con soluciones de rastreo)
 Envíos
 Rastreo
 Servicio y Soporte de aduanas
 Servicios de exportación
 Servicios de importación
 Servicios nacionales
 Servicios opcionales (costos extra)
 Protección del valor del envío
 Responsabilidad extendida
 Empaques
 Gogreen (anteriormente descrito)
 Preparación de envíos
 Envíos no estándar
 Artículos peligrosos
 Recolección y entrega en fines de semana
 Recolectas o entregas especiales
  Opciones de pago y facturación
 Retorno de envío
 Procesamiento nocturno
 Almacenaje temporal en service point
 Soluciones para la industria
(DHL Express Breakbulk, realiza entregas consolidadas puerta a
puerta en el lugar de origen, desde la zona aduanera a otra y luego
separadas en destino antes de ser entregadas por DHL a diferentes
direcciones dentro del país o unión aduanera, una vez consolidado
el envío es enviado a su destino.
 Pagos y facturación en línea
 Envío del flete
 Transporte de mercancías aéreas
 Transporte de mercancías marítimo
 Transportes de mercancía por carretera (Unión europea)
 Cálculo de tiempo de tránsito
 Cotizaciones
 Reservar en línea
 Rastrear un embarque
 Atención a clientes
 Cargos extras por seguro de carga
 Soluciones de almacenamiento
 Soluciones y experiencia especiales
 Apoyo en la cadena de suministro (empresas con menos de 250
personas)
 Almacenamiento y fulfillment (proceso de recepción,
empaquetado y envío de mercancías)
 Transportación y distribución
 Logística integral
 Aduanas, seguridad y seguros
 Logística verde
 Más de 250 pesonas
 Almacenamiento & Fulfillment
 Transportación y distribución
 Consulta y manejo de servicios
 Logística de contrato integral
 Logística de carga integrada
  Logística verde
 Aduanas seguridad y seguros

PÁGINA WEB

OBTENER
COTIZACIÓN

Todo el intercambio de
información se realiza a
través del diseño de la
página web, siempre
con la posibilidad del
contacto directo con los
asesores de atención al
cliente.
PROGRAMAR
RECOLECCIÓN

FECHAS DE
ENTREGA
 CREAR ENVIO

PROGRAMAR
RECOLECCIÓN

El pago se realiza vía

electrónica con cargo a
la tarjeta de débido,
PAGO E
crédito o por pagos
IMPRESIÓN paypal, a través de una
aplicación instalada en
la página web.

AMAZÓN

Amazon es una empresa de Estados Unidos, es líder global en el comercio

electrónico, ofrece gran variedad de productos, desde libros o productor
electrónicos, hasta raquetas de tenis o diamantes, ha hecho un

Referencias bibliográficas:

Aplicaciones de TIC a la logística y transporte. Unidad 3; sistemas de información

y gestión en la logística. Fecha de recuperación 11 Junio 2018 sitio web:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/LT/03/LATL/U3/U3.Sistemas_de_informcion_y_gestion_de_logistica.pdf

Entrepeneur. José Antonio Ramírez. El ABC del e-commerce. Fecha de

recuperación 11 Junio 2018 sitio web: https://www.entrepreneur.com/article/268503

Susana Maria, Urbano Mateos. (01/12/2016) ¿Qué es Fulfillment y por qué es

importante el E-commerce? Fecha de recuperación. 11 Junio 2018 Sitio web:
https://www.actualidadecommerce.com/fulfillment-importante-ecommerce/

DHL Fecha de recuperación 11 Junio 2018 Sitio web;

https://www.logistics.dhl/mx-es/home.html

DHL all products &solution. Fecha de recuperación 11 junio 2018 Sitio web:
https://www.logistics.dhl/global-en/home/all-products-and-solutions/logistics-
solutions-and-special-expertise.html

Comercio on line. Fecha de recuperación 11 junio 2018 sitio web:

http://www.comercio-online.com.mx/cobros_en_linea.asp