Gerencia de Almacenamiento y Reparto Pacifico

Terminal de Almacenamiento y Reparto

Seguridad Industrial y Protección Ambiental
Subdirección de Almacenamiento y Reparto Lázaro Cárdenas, Mich.

El Octavo Pecado Capital

La Inseguridad de las Personas
El Porque Supervisar cualquier Actividad

Por: Biol. Sergio Antonio Guerrero Marquez

1
  Los Motivos 3
 Introducción 4
 La Operación/Producción 5
 El porque de la Responsabilidad y el de las Oportunidades 6
 El Azar y las Probabilidades 7
 Otro Clásico ejemplo de nuestros trabajadores en México 9

C  El Control de las faltas a los Procedimientos y a los posibles Accidentes de

Trabajo
 La gran pregunta como corregir los actos inseguros de Trabajadores
13
14

O  Causas Remotas
 Causas Próximas
15
15
 Que es un accidente 16

N  El porque de los Accidentes

 Los factores que inciden son los siguientes
16
17

T  Lo que da como resultado

 Que hacer cuando las Procedimientos no son aplicados y no podemos
obtener los resultados que Esperamos
17

18

E  Métodos para el Control de la Seguridad que el Supervisor Deberá aplicar:

 Aparte de sus cualidades y Conocimientos deberá contar con lo siguiente
19
19
 En la supervisión de los trabajos 20

N  Medición de las Actitudes

 Porque Un Cambio de Actitud
21
22

I  Teniendo como Objetivo

 Logrando la Meta
 Que pasa si no tomas en cuenta las actitudes
22
23
24

D  Objeciones que Usted mismo se pone y no supervisa en forma adecuada

 La Analogía entre la Producción y la Seguridad
 Las instrucciones y las órdenes
25
25
25

O  Porque investigar los accidentes/incidentes

 La Difusión de la Seguridad
 La individualización de los problemas
26
26
27
 Auditorias Personales
27
 Dependemos de un buen supervisor (nosotros mismos)
28
 Los Factores de una Lesión
30
 La Oportunidad de los Supervisores para Evitar Accidentes
30
 Conclusiones
31
 Bibliografía
32

2
Los Motivos:

Nace esta inquietud personal de compilar y elaborar una pequeña guía para los Supervisores de
Seguridad que se requieren en nuestras instalaciones, esto empieza a partir de que el Sistema
Integral de Administración de Seguridad y Protección Ambiental (SIASPA) y se refuerza con
el programa de Seguridad, Salud en el Trabajo y Protección Ambiental el cual es implantado en
Petróleos Mexicanos.

Después de analizar en forma rápida nuestros antiguos sistemas de seguridad, sumando los
avances logrados hasta ahora y que gran parte de ellos siguen vigentes y se utilizan en nuestros
centros de trabajo, es para mí una gran razón para desplegar mi creatividad y darle con ello más
fuerza al SSPA.

El entorno internacional las grandes empresas e industrias líderes del mundo, tales como la
petrolera, la química, la farmacéutica y otras de gran importancia comercial han adoptado
reglamentaciones al respecto, de Europa y de Estados Unidos, llevando con ello un desarrollo
sustentable en materia de seguridad salud y protección ambiental.

El SSPA incluye todos los elementos y aspectos ya considerados por esos consorcios, pero para
lograr la buena administración e integración de seguridad y protección ambiental en todas las
operaciones petroleras de nuestro país, necesitamos ser más buenos supervisores de
seguridad.

Para lograrlo necesitamos ser acordes entre “el decir y el hacer”, por lo cual nos
comprometemos a efectuar nuestras actividades con la mayor seguridad y con el más estricto
apego a los procedimientos institucionales y la normatividad vigente; y con ello lograr en un futuro
“Cero accidentes e incidentes personales, ambientales e industriales”. Y por consecuencia
obtendremos la imagen de un “Pemex-Seguro y Limpio”.

El verdadero uso del SSPA como la herramienta administrativa que facilita el diagnóstico, la
evaluación, la planeación de seguridad y protección ambiental ya integradas en las operaciones
productivas y los planes de negocios de PEMEX Refinación, germina en esta guía de apoyo para
que todos nos apliquemos como supervisores de cualquier actividad y observemos las
practicas de seguridad en nuestras terminales, contribuyendo al prestigio de la Gerencia de
Almacenamiento y Reparto Pacifico como líder en ese sentido.

Biol. Sergio Antonio Guerrero Márquez

Ingeniero de SIPA

3
Introducción:
Los centros de trabajo de petróleos mexicanos son operados por mano de obra calificada; están
proyectados para satisfacer con calidad el abasto oportuno de los petrolíferos que necesita la
población y la industria en todo el país.

En los procesos que efectúa Pemex-Refinación iniciando por el refinamiento, el transporte, el

recibo, el almacenamiento y el reparto emplea diferentes medios mecánicos, eléctricos y
tecnológicos, que apoyan el trabajo de los empleados que laboramos en las instalaciones por todo
el país.

Esto hace que sea importante y que todo trabajador entienda, practique o se prepare para la
operación de la maquinaria, el equipo, las herramientas con seguridad orden y limpieza aplicando
los procedimientos, los instructivos de trabajo, los reglamentos y normas establecidos en el
SSPA, en su apartado de DO (Disciplina Operativa).

El continuo uso de maquinas y motores a altas velocidades o el empleo de equipos pesados; la no

observancia de procedimientos, de instructivos de trabajo y una inadecuada supervisión, junto a
un descuido o desviación dan por resultado accidentes, lesiones personales, perdidas materiales
y daños al ambiente.

Es así que todos los trabajadores deben confiar en sus supervisores, pero para no depender
de la escases de ellos en algunos centros de trabajo, recordemos todos somos nuestros
propios supervisores y podemos supervisar a otros; con lo cual contribuiremos a trabajar con
mas amplio margen de seguridad, por tales acciones los centros de trabajo no contaran con unos
cuantos supervisores si no que todos los que laboramos seremos una gran cadena.

Logrando planear las tareas (hoja de Planeación), en el AST (Análisis de Seguridad del Trabajo) y
ejecutadas con toda las indicaciones de seguridad haciendo trabajo de equipo.

Por lo tanto esta compilación puede ser una guía donde se describan métodos probados y que
han dado resultado, logrando contribuir al control de actividades del personal en los centros de
trabajo obteniendo como resultado mas seguridad y rendimiento, contribuyendo a fortalecer la
rentabilidad de nuestra empresa, optimizando recursos humanos y materiales logrando alcanzar
los objetivos que se plasman en el SSPA en busca de la mejora continua.

“Supervisor Cualquier persona que tiene bajo sus ordenes directas, una o mas personas”

La Operación/Producción:
El éxito que actualmente se ha dado en la operación/producción de los centros de trabajo ha
dependido de un sin fin de factores, por ejemplo para el inicio de las operaciones es necesario
contar con un presupuesto asignado al mantenimiento de las terminales, para la adquisición de

4
materiales, herramientas, equipo y la contratación del recurso humano para la operación de las
terminales y refinerías.
Los factores mencionados tienen como finalidad que nosotros obtengamos la refinación, el
transporte, el recibo, el almacenamiento y el reparto de nuestros productos a los clientes y estos
al público consumidor.

Vale la pena recordar que los trabajadores hacen de una organización un éxito o un fracaso; es
ahí donde los supervisores debemos actuar con sentido común e interactuar en forma simple,
llana y sencilla entre el supervisor y el supervisado, lo cual redundara en un mejor desempeño
de las labores encomendadas con un máximo de seguridad para ambas partes, con lo que
podremos reducir costos y mejorar sustancialmente la operación/producción.

Y el hombre clave para desarrollar cualquier trabajo en una organización con metas y objetivos
definidos en su política principios y plan de negocios es el Supervisor, mismo que tiene que
presentar resultados de su gestión basado en su capacitación, su desarrollo, sus habilidades y su
constancia. Para Lograr llegar al final de la jornada con la mayor seguridad posible.

“Son Supervisores los Gerentes, Directores, Jefes de Departamento, Jefes de Turno,

Mayordomos, Jefe de Cuadrilla, Cabos, Etc.”

El porque de la Responsabilidad y el de las Oportunidades:

El Éxito está envuelto en la difícil maraña de la responsabilidad, esta ultima con
características que pocas personas alcanzan, no por no poder realizar sus actividades, si no por
el pesimismo que no serán constantes, que no tienen la capacitación adecuada o derivada de un
atavismo profundo que no logran superar por la falta de decisión de hacerlo bien y de aceptarlo.

Solo desarrollando sus verdaderas cualidades y aceptando sus retos personales y los de la
organización podrán romper paradigmas y aceptar la responsabilidad tal cual es, sin buscar
culpables de sus verdaderos fracasos y su indecisión.

Es por eso que las oportunidades de ser un excelente supervisor están en las manos de quien
quiere serlo, esta actividad no es cargar con la culpa, es más bien reconocer la oportunidad y la
autoridad para hacer lo que sea necesario con la finalidad de triunfar de acuerdo a las
expectativas personales y de la organización lo anterior nos da una idea clara de la siguiente frase
“La autoridad para dar una orden implica la responsabilidad de hacerla cumplir
debidamente”, para lograrlo hay que predicar con el ejemplo de puntualidad, orden, limpieza,
obedecer las normas y reglas de seguridad, aplicar procedimientos e instructivos de
trabajo de acuerdo a DO, para lograr una operación/producción segura debes ser un buen
SUPERVISOR.

5
Para ser buen supervisor hay que tener en cuenta, que no basta con seguir un procedimiento,
ante todo hay que ser un ejemplo a seguir; para que el grupo de trabajadores a los que se
pretende supervisar vea en nosotros una persona confiable, segura de si misma, cumplida en sus
deberes y en su trabajo, en el que siempre haya destacado por su participación activa, además de
tener los conocimientos básicos sobre las actividades a supervisar y la facultad de responder a las
necesidades de material e insumos para no parar la productividad y lograr que las personas a su
cargo lo vean como líder que da soluciones; Y que cuando el personal supervisado cumpla su
objetivo reciba el reconocimiento de su supervisor, eso motiva en exceso a la gente.

El Azar y las Probabilidades:

Llevar un control de seguridad de los trabajadores, supervisar la aplicación de procedimientos,
instructivos de trabajo, la entrega de productos en cantidad, calidad, y que estas actividades
den cero accidentes en los recursos humanos, materiales y cero daños ambientales son
objetivos principales de nuestro SSPA, esa es la gran labor de un supervisor en las áreas de
nuestras instalaciones de la Gerencia de Almacenamiento y Reparto Pacifico, como en toda
actividad intervienen las leyes del azar y las probabilidades.

Por lo que se desprende que es un hecho establecido y comprobado que en los casos
promedio los trabajadores, antes de dañar el producto o de sufrir una lesión seria, han realizado
un sin fin de veces y de forma manifiesta, actos inseguros que originan condiciones
inseguras para la actividad que realizan; Analicemos el siguiente ejemplo:

En una fabrica de artículos de ferretería, una maquina para hacer tornillos era atendida por un
obrero el cual no se apego al procedimiento establecido; donde se daba la instrucción de
comprobar las medidas de una pieza por cada cien elaboradas.

El obrero durante varias jornadas efectuó su trabajo con eficiencia haciendo cuidadosamente la
comprobación, pero como al pasar los días no había encontrado gran variación al final de las
jornadas, decidió por cuenta propia y sin apegarse a los procedimientos que en las revisiones
ulteriores no eran necesarias, pero al paso de los días y debido al desgaste natural de la
maquinaria los tornillos empezaron a salir defectuosos, dando como resultado final que se
perdieron muchas horas hombre en revisar miles y miles de tornillos hechos en varios días para
poder eliminar los defectuosos, lo que nos arroja que si existe un procedimiento y tenemos un
supervisor debemos apegarnos a las indicaciones de ambos sin exceptuar nada, ya que los
procedimientos de operación y practicas seguras en cualquier actividad no indican claramente
los pasos a seguir para lograr el objetivo de hacer nuestras actividades en forma segura y con
calidad.
Así mismo se aprecia es que el supervisor no interactuó en las labores del obrero u
operador. Lo que llevo a perdidas por horas hombre, resultando que la supervisión no se efectuó
con la frecuencia apegada al procedimiento por ambas partes, originando gastos innecesarios
6
porque el operador y supervisor no cumplieron el procedimiento cientos de veces antes de que los
tornillos salieran defectuosos.
El no aplicar los procedimientos establecidos por nuestra Empresa, nuestra Gerencia y nuestros
centros de trabajo, nos pone en riesgo y peligro de que sucedan cualquier tipo de accidentes
personales, al ambiente y a las instalaciones es ahí donde cabe el dicho
“MAS VALE PREVENIR QUE REMEDIAR”

La prevención de accidentes nos da una oportunidad extraordinaria para tomar medidas, antes
de que ocurra algo fatal o de serias consecuencias, las que serán impuestas cuando el
tiempo y la distancia estén acordes sobre la cantidad de actos y condiciones inseguras con
que se efectúa cada actividad donde el trabajador incide y el supervisor no corrige.

Todo supervisor tiene la oportunidad de manifestar el profesionalismo y no desperdiciar la

confianza depositada en el; Un acertado estudio demuestra como los hechos reales que solo uno
de cada 330 actos inseguros similares cometidos por la misma persona, resultan en un accidente
con lesión grave, y un poco porcentaje produce lesiones leves y otros muy pocos no causan
lesión.

Sin embargo se debe tener en mente que un accidente con lesión grave puede ocurrir como
resultado del primer acto inseguro, lo mismo que como resultado de los otros. Al decir que ocurre
al final de los 330 actos inseguros similares, por lo que no solamente nos referimos al promedio
de miles de casos que ocurren en nuestras instalaciones y no son supervisados.

Por lo que debemos comprometernos e interiorizarnos verdaderamente con la seguridad de

nuestras instalaciones y no cambiar la seguridad por la comodidad e nuestras sillas en la
oficina, por beneficiar a alguien que no este capacitado o decir que estoy ahogado en
pendientes, no me gusta andar en el campo, no tengo tiempo, por eso tengo encargados de
esa área y cada quien sabe que tiene que hacer, o que la seguridad es responsabilidad del
área que ostenta ese titulo, recuerda la seguridad es responsabilidad de todos, “La
Seguridad no es Negociable”, se acata tal cual es.
Otro Clásico ejemplo de nuestros trabajadores en México:
Una moderna prensa troqueladora contaba con una guarda tipo “Balancín”, es decir actuaba de
un lado a otro delante de los troqueles, de manera que protegía las manos y dedos del operario
para que pudieran estar exentas de peligro en el punto de operación al bajar la prensa
troqueladora. El operador que la manejaba se dio a la tarea de ver la manera de efectuar mas
rápido su labor y observo que podía extender sus manos y pasarlas por detrás de la
guarda, puesto que lo había hecho mas de 3,500 veces por el periodo de un mes y terminaba su
labor sin contratiempo alguno, nació la confianza que implica hacer una acción repetitiva y
esto te lleva a exceso de confianza, lo cual provoca que se cometan actos inseguros y como
consecuencia derive en un accidente leve, grave o fatal.

7
Este trabajador al no tomar en cuenta el Ciclo del STOP y no tener conciencia de la seguridad,
no estando alerta a lo que se hace y lo que sucede a su alrededor, violo lo referente a las
Herramientas y Equipo, además no lo empleo correctamente y esta acción junto al exceso de
confianza le costo una mano y 3 dedos amputados, así como la incapacidad parcial para
laborar en lo que venia haciendo normalmente en su vida cotidiana.

El grupo de trabajo de seguridad de esa planta se conformo con los hechos e hicieron
responsable al trabajador. Por el hecho que el equipo contaba con la guarda y que el mismo
accidentado por no seguir el procedimiento provoco sus lesiones, lo anterior es un caso
innegable de falta de supervisión, en virtud que de las miles de veces que este trabajador violo
el procedimiento y sus faltas no fueron captadas por el supervisor o simplemente no
superviso adecuadamente por lo que no fue posible invitarlo, capacitarlo, amonestarlo o
suspenderlo y advertirle que de continuar incurriendo contra su propia seguridad lo único que
lograría seria accidentarse.

Pudo haber sido sorprendido incumpliendo el procedimiento, y preguntársele si no los

entendía, no estaban disponibles, no los conocía y lo mas critico que no los cumplía,
demostrando que el ciclo de DO no fue aplicado a cabalidad, lo que pone de manifiesto la
presencia de ciertos atavismos del trabajador y que su supervisor no detecto de lo que hacia en
forma regular lo que provoco en el trabajador la ocurrencia de repetidos actos inseguros
siendo el final un accidente de graves consecuencias.

Recordemos que los actos inseguros causan a las empresas muchísimos accidentes que en
muchas ocasiones no son reportados por diferentes circunstancias y que los trabajadores en
ocasiones por temor a represalias no los reportan u algunos jefes por no alterar su
estadística no los hacen del conocimiento de sus superiores porque puede traerles como
consecuencia regaños o perdida de prebendas o favores y otras molestias que no quieren afrontar
para no perder la confianza de sus jefes y el temor a exhibirse; pero provoca a la industria en si
cuantiosas perdidas por amparo medico u otros daños patrimoniales con cargo al erario de la
misma.

Con el fin de evitar que los trabajadores al operar maquinas/equipos y estos no apliquen o
cumplan los procedimientos no respetando las protecciones y aditamentos instalados para su
propia seguridad y del proceso se hará de la supervisión de cada trabajo un verdadero
desarrollo y revisión del procedimiento estricto cumplimiento a procedimiento y la aplicación
del AST antes de iniciar trabajos de mantenimiento o su operación en forma cotidiana.

Difundiendo claramente el tercer principio en todas las áreas que la seguridad salud en el
trabajo y protección ambiental son responsabilidad de todos y condición de empleo;
tomando como un deber diario la adecuada supervisión y recordando que esta “no es

8
negociable” y esto es fácil y sin gastos adicionales, solo es cuestión de tiempo y este es
infinito y relativo.

La ley de las probabilidades hace muy fácil ser seguro, y los supervisores son los que obtienen
mayor ventaja de esta situación, en virtud de que son quienes mejor saben que es lo más seguro
y cual es el procedimiento de trabajo que es bueno o viceversa.

Es el que debe encausar a sus trabajadores por el rumbo de utilizar procedimientos o protocolos
seguros y eficientes, apoyando o proporcionando las buenas practicas de la capacitación en
materia de seguridad salud en el trabajo y protección ambiental en sus supervisados, Así mismo
es el supervisor quien debe comprobar la ejecución adecuada de los trabajos, corrigiendo las
actividades cuando se efectúen en forma indebida.
El ejemplo anterior es típico de los miles que pudieran mencionarse, demostrando que los
supervisores no hacemos nuestro trabajo como se indica en procedimientos y los deberes se
desvirtúan del principal objetivo del supervisor que es el de dirigir y controlar el comportamiento y
las actividades de los trabajadores de nuestra empresa evaluando adecuadamente el riesgo
aplicando los procedimientos críticos.

Situaciones similares suceden en toda la paraestatal y otras empresas que emplean a miles de
trabajadores que inician haciendo pequeñas abreviaturas a procedimientos y luego pasan a actos
inseguros más graves provocando condiciones inseguras como que:

Los soldadores dejan de usar los anteojos de seguridad abajo de las caretas protectoras. Como
resultado de esta pequeña infracción a una regla de seguridad no ocurre accidente ni lesión
alguna por días, semanas o meses tal vez, pero el día que el soldador levante su careta antes de
acabar de soldar con su porta electrodo podría sufrir una lesión grave en sus ojos por la
exposición a la radiación.

Los que laboran en obras de construcción pueden trabajar en andamios y escaleras sin usar
arneses y cabos de vida o cualquier otra protección de seguridad.

En las fundiciones y las herrerías los trabajadores podrán dejar de usar las mascaras, los
respiradores o las caretas y por cierto tiempo aparentaran gozar de buena salud.

Los operadores de autotanques y camiones podrán dar marcha atrás sin verificar con los
retrovisores y otros a exceso de velocidad, ir muy junto o cerca a un vehículo próximo, pasarse los
rojos o altos de disco de las luces y señales de tráfico y hacer virajes sin la dirección o brazo
señalando tal acción.

Los que cargan o estiban en puertos, bodegas y barcos trabajaran con escotillas abiertas,
demasiado peso o sin visibilidad en escaleras.

9
Los que manejan combustibles, explosivos y otros materiales peligrosos e inflamables
portaran fósforos o encendedores consigo.

Los que laboran en las lecherías andarán en las bandas de transportación sin sufrir alguna caída.

En las plantas de almacenamiento de combustibles y productos químicos los operadores y

trabajadores entraran a los tanques a mantenimiento antes de estar debidamente inertizados y no
pasara nada.

En los patios de maniobras de autotanques y ferrocarriles los trabajadores de patio saltaran

de dichas unidades en movimiento.
Los electricistas dejaran de usar los candados y etiquetas, dejaran de asegurar los interruptores
o dejar de cuidar a sus compañeros.

Todos los dependientes de una actividad donde existan actos repetitivos para realizar su
función o actividad específica en cientos de industrias y empresas podrán trabajar en forma
insegura estibando mal la mercancía, obstruir pasillos, accesos y salidas; podrán remover
guardas, aceitar, ajustar maquinas en movimiento, fumar, encender fósforos o encendedores en
atmósferas peligrosas, podrán utilizar herramientas inadecuadas, en mal estado o en forma
insegura, bromear, jugar o no efectuar sus actividades con el orden, limpieza y seguridad debidos,
otros sin la concentración mental necesaria. Pueden de dejar de efectuar muchas practicas
seguras por las rutas mas fáciles para esas labores durante un sin fin de tiempo no determinado
sin sufrir o causar un incidente o accidente en forma inmediata, pero hay que tomar en cuenta
mucho lo siguiente”La Ley del azar se cumplirá inexorablemente de una manera u otra
afectando al infractor cuando tiempo y distancia se unan”.

Mientras tanto los supervisores competentes que hayamos entendido y aplicado todos los
principios de responsabilidad y ética Profesional para el desarrollo de nuestras respectivas
funciones en base a nuestros puestos orgánicamente definidos, sabremos entonces que trabajar
como equipo, mantenerse en equipo es fundamental, para lograr todos los objetivos y
metas que sean trazados por nuestra alta dirección.

Debemos entender antes de que ocurran lesiones al personal y a nosotros; que la

responsabilidad y la autoridad en nosotros delegada nos obliga a que cuando menos las
infracciones mas frecuentes a las normas y reglamentos de seguridad de petróleos mexicanos
sean evaluadas para buscar la causa raíz de esa conducta y emprender algo mas efectivo para
evitar su repetición previniendo llegar a un desenlace fatal, es por tales razones que el grupo de
trabajo de seguridad debe ser consistente en la realidad no en papel y fotografías.

El Control de las faltas a los Procedimientos y a los posibles Accidentes de Trabajo:

Para poder iniciar cualquier actividad en forma segura y eficiente debemos estar familiarizados
con los procedimientos (DO) y la información necesaria para el desarrollo de la misma,
10
entendiéndose que para ordenar un trabajo se debe conocer como realizarlo y apegarse a lo
descrito en el procedimiento e instructivo de trabajo o documento que lo ampare. Para lograr
lo anterior el supervisor y los supervisados deben ponerse de acuerdo en el desarrollo de estas
actividades para obtener resultados sin incidentes personales con o sin lesión, basando el
desarrollo en aspectos tales como la revisión minuciosa de equipo y herramientas,
preguntándose: que va a hacer, como va hacerlo, como debe hacerse y como piensa
hacerlo. Para no incurrir en faltas que lleven a un desenlace inesperado.

Cuando un trabajo es iniciado los supervisores no deben ser tolerantes ante las actitudes del
trabajador, ya sean por deficiencia o negligencia, esto se logra solamente cuando se localizan
y corrigen las faltas durante cada actividad por mas sencilla que sea, o de lo contrario podrían ser
problemas de magnitudes inesperadas (Graves o Leves) de no elaborar un AST que indique las
secuencia de actividades bien definidas.

En la prevención de accidentes no hay nada escrito pero si logramos identificar los actos
inseguros a tiempo, los supervisores y trabajadores podremos minimizar las condiciones
inseguras y eliminaremos la asociación que existe entre riesgos físicos y mecánicos que
provocan un incidente.

Para definir acto inseguro diremos simple y llanamente que son infracciones que cometemos los
trabajadores a las reglas de seguridad establecidas donde de manifiesto sabemos a los peligros a
los que nos exponemos efectuando una actividad, en virtud que los riesgos físicos y mecánicos
por el uso de las maquinas, herramientas, escaleras, barandales, andamios, iluminación
Inadecuada, mala ventilación, sin orden y limpieza. El no obedecer preceptos, procedimientos y
reglas de trabajo indica falla en los sistemas de supervisión, por lo que los supervisados
deben tener confianza en el sistema y sus supervisores demostrándole al personal que estas
técnicas son fáciles de aplicar si se toma en serio el Papel de Supervisor”
Nuestra propia seguridad inicia cuando nosotros observemos a nuestro alrededor estando atentos
a lo que se hace y sucede en nuestro alrededor, observando una actitud inquisitiva nos
aseguramos que nuestros actos seguros sean permeados a otras personas que imitaran
actitudes positivas y tendremos un control exacto de las actividades con solo apegarnos a
procedimientos y DO que nuestro sistema de SSPA nos indica.

Para lograr conocer y localizar los riesgos de cualquier actividad que sea supervisada no se
requiere una habilidad especial, solo la voluntad de hacer bien las cosas; las actitudes
positivas enfocadas a ser mas y mejores cada día nos ayuda a lograr eliminar los actos
inseguros de nosotros y del personal supervisado con que interactuamos a diario y viéndolo
como un problema cuya solución solo requiere sentido común.

La gran pregunta como corregir los actos inseguros de Trabajadores:

11
Todos creemos que el supervisor es el único responsable de todas las acciones para resolver
las infracciones a procedimientos normas y reglamentos ahí es donde estamos equivocados, esta
acción recae en todos los integrantes de la organización ya la responsabilidad de ejercer la
seguridad, no siendo tolerante ante las actitudes deficientes y negligentes que transgreden
disposiciones que resultan en actos inseguros, condiciones inseguras que al final generan
incidentes que dañan al recurso humano, al ambiente, y las instalaciones.

Por lo que se necesita decisión y empuje no solo instruir a los trabajadores, la practica común de
no supervisar constante y adecuadamente a los empleados de nuestra empresa, en virtud de que
son continuamente rotados por otros trabajadores temporales, durante sus ausencias y estos
individuos no acatan o siguen las recomendaciones porque están por periodos muy cortos (un día
o dos) argumentan ellos y los supervisores no se apegan a que si no están capacitados en
seguridad no pueden laborar porque se pueden provocar lesiones. Afectando a otros, a teceros a
las instalaciones y al ambiente. Y la producción del centro de trabajo. Para lograrlo necesitamos
identificar y corregir actos inseguros y condiciones inseguras, para minimizar los riesgos
mecánicos y físicos. Los procedimientos y reglas establecidas no se obedecen por diversas
razones y causas:
Causas Remotas:
Atavismo:
Tendencia a mantener formas o costumbres arcaicas
Medio Social:
Comprende todas las manifestaciones de la vida del ser humano
Defectos Físicos:
Ceguera, Sordera, reacciones lentas y discapacitación corporal
Causas Próximas
Acto Inseguro:
Es la acción de una persona, la cual por ser contraria a lo que la experiencia o los conocimientos nos
han enseñado como seguros, así mismo es la violación de un procedimiento, reglamento o norma de
seguridad generalmente aceptada como segura y que además puede tener como resultado un
ACCIDENTE.
Condición Insegura:
Es la condición o el estado físico de todo lo que nos rodea, ya sea en nuestro medio ambiente
natural o laboral. Y Representa la calidad y la posición de las instalaciones, equipo, maquinaria
y herramienta. Así como las condiciones ambientales.
Accidente:
Es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior o la muerte producida
repentinamente en ejercicio, o con motivo del trabajo, cualesquiera que sea el lugar y tiempo
en que se presente.

Es un suceso o acontecimiento eventual desagradable que da por resultado un daño físico

a la persona, las instalaciones y al medio ambiente.
Su característica Principal :
Es la violencia con que sucede lesionando o causando la muerte, además de afectar los
factores de la producción.
El porque de los Accidentes:

FALTA DE HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL

FALTA DE ORDEN Y LIMPIEZA AL EJECUTAR SUS LABORES

12
NO USAR EL EQUIPO DE PROTECCION PERSONAL
REALIZAR TRABAJOS SIN AUTORIZACIÓN
OPERAR EQUIPO O MAQUINARIA SIN CONOCIMIENTO
UTILIZAR HERRAMIENTAS Y EQUIPOS INADECUADOS

INSTALACIONES EN MAL ESTADO

FUGAS DE PRODUCTO EN VALVULAS, TUBERIAS, BOMBAS, ETC.
PELIGROS DE INCENDIO Y/O EXPLOSION
AREAS MAL DISEÑADAS
Los factores que inciden son los siguientes:

NO QUIERE NO ENTIENDE NO PUEDE NO SABE

Lo que da como resultado:
Consecuencias que alteran el orden productivo y el desarrollo de cualquier organización,
afectando también a la persona marcándola con lo sucedido por:
Daño Físico Daño a la Propiedad
(Persona - Trabajador) (Empresa )
Lesión o Enfermedad Menor
Leve Serio
Seria Mayor
Incapacitante Catastrófico
(Incapacidad Parcial o Total) Daño a las instalaciones y equipo
Muerte Perdida parcial o total
Catastrófico Daño al producto y/o material
(Muertes Múltiples) Paro parcial de actividades

Qué hacer cuando las Procedimientos no son aplicados y no podemos obtener los
resultados que Esperamos:

Los buenos supervisores saben que no pueden depender de un solo método para lograr su
objetivo, “hacer que se cumplan sus instrucciones” Lo anterior se deriva de que existen
diferentes trabajadores y actitudes y a cada cual se le debe enseñar o explicar como se hace el
trabajo con mas seguridad, desafortunadamente en nuestra empresa esta practica no se lleva a
cabo como debería. Por dos razones, primera la constante rotación del personal; segunda la mala
practica de no llegar a la causa raíz de todas las infracciones a los procedimientos cada vez que
sucede. Buscar el porque de las infracciones cuando estas se conocen y están cerca de la
realidad, en muchas ocasiones el remedio salta a la vista; y solamente serán consejos, EPP.,
procedimientos críticos, aplicar DO o nuevas instrucciones u horarios para efectuar tal y cual
actividad, pero en ocasiones se tendrá el caso de algún individuo necesite una invitación,
amonestación, una sanción administrativa o algo mas drástico y estricto.

El buen supervisor hará algo mas que solamente averiguar los motivos que den origen a la
infracción de las malas prácticas a la seguridad y para cada caso aplicara una técnica diferente de
acuerdo con el individuo de que se trate. Algunos infractores están orgullosos de su habilidad y
destreza para el trabajo que ellos desarrollan; a este personaje se le describirán los accidentes
resultantes de sus faltas ya que dichas habilidades no son lo suficientemente efectivas para
conservar dedos y manos.
13
Al Trabajador tranquilo, conservador y hogareño se le puede pedir mas cooperación y a los mas
temerarios solo les place ser destacados a ellos designelos encargados de algo (brigada
contraincendio, Primeros auxilios, Rescate, etc.), y que constantemente preparen una platica de
seguridad en el trabajo y los riesgos presentes en ellos hay probabilidades de que corrija sus
métodos inseguros, haciendo mención de casos mas recientes en su Centro de Trabajo.
Métodos para el Control de la Seguridad que el Supervisor Deberá aplicar:
Los métodos para el control de la seguridad y la prevención de accidentes son fáciles de controlar
para cualquier supervisor el cual debe cumplir con esta difícil tarea por lo que contara con algunas
cualidades como:
 Ser Objetivo
 Despertar el Interés
 Tener Los Conocimientos Necesarios
 Ser Muy Motivante
 Proporcionar un Ambiente de Confianza y Cordialidad entre Supervisor/Supervisado
 Convencer con el ejemplo
Aparte de sus cualidades y Conocimientos deberá contar con lo siguiente:
 Excelente Puntualidad y comenzar con un comentario interesante y agradable.
 Identificar al Grupo de Trabajadores con quien Labora.
 Máximo Control sobre las actividades encomendadas.
 Dirigirse al Trabajador por su nombre y sin malas palabras.
 Ser Enérgico y firme en sus instrucciones y reconocer su error cuando así sea.
 Respetar a todos por igual.
 Reconocer el esfuerzo personal en materia de seguridad, orden y limpieza y en ejecución
de sus labores del personal supervisado.
 Ser respetuoso con todos
En la supervisión de los trabajos:
• Se deben evaluar todos los riesgos, además de estar atento a lo que se hace y lo que
sucede a nuestro alrededor, adoptando la actitud inquisitiva:
• ¿Qué cosas inesperadas podrían suceder durante el trabajo?
• ¿Que lesiones podrían producirse si ocurriera lo inesperado?
• ¿Como podría hacerse este trabajo con más seguridad?
• Tener la suficiente información de las actividades y los lugares donde se ejecutaran los
trabajos, aplicando su buen juicio para eliminar actos inseguros y condiciones inseguras
para prevenir lesiones.
• Planear las estrategias de acción para obtener los resultados apropiados a cada actividad;
que sea supervisada eficazmente y se cuente con el equipo, herramienta y material
adecuado para atenderla en tiempo y forma con el objetivo de que se cumplan

14
 exactamente las instrucciones de los instructivos de trabajo y procedimientos operativos y
los del propio supervisor.
• Todos los inconvenientes y dificultades deben ser subsanadas después de su detección no
dejando a los supervisados que tomen sus decisiones o lo que mejor les convenga, lo que
se hará es tomar en cuenta sus diversas opiniones y analizarlos con los IT y los PO y de
ahí se determinara la pauta a seguir por el propio supervisor, a fin de evitar actos
inseguros, condiciones inseguras y así eliminar accidentes.
La responsabilidad de la seguridad es de todos en la organización, La seguridad no es negociable
en ninguno de sus principios, por lo que la seguridad debe ser un habito no una obligación y estar
implícita en cualquier actividad.

Medición de las Actitudes:

Muchos de los accidentes tienen origen en una causa humana; por consiguiente, el entendimiento
de las actitudes o percepciones de los empleados es importante.
Los riesgos que las personas están dispuestas a asumir en el curso de su trabajo pueden ser
determinados mediante las actitudes del grupo social donde se desenvuelven. Los estudios de
estas actitudes o percepciones constituyen mediciones cuesta arriba y se ha descubierto que
pueden ser buenos factores de predicción del rendimiento relacionado con la seguridad y lograr
una adecuada supervisión, por lo que debemos tomar en cuenta lo descrito en la Teoría de la
Homeostasis del Riesgo del Dr. Oscar Wilde es profesor emerito de psicología en la Universidad
de Queen en Ontario, Canadá y autor de esta teoría que trata de explicar como influye la actitud
de las personas en la ocurrencia de accidentes y algunos de sus conceptos son:
 La principal causa de los accidentes y lesiones es el comportamiento de las personas.
 Las personas toman decisiones que los arriesgan e inclusive, retan conciente o
inconscientemente a los sistemas y dispositivos de seguridad mas avanzados y modernos.
 En la Practica, cada ser humano decide el grado de riesgo que esta dispuesto a correr en
cada situación de su vida.
 Si la Persona elige comportarse con un nivel de riesgo alto, la probabilidad de un accidente
será mayor.
 Para prevenir la ocurrencia de accidentes, es indispensable que las personas
conductualmente reduzcan su disposición a tomar Riesgos.
 Generalmente, los individuos siempre tienden a administrar sus propios riesgos.
 Hay que buscar la forma de que las personas deseen estar mas seguras.
 Las Personas fijan un objetivo de riesgo y ajustan sus conductas de manera acorde a este.
 En ocasiones, los cambios que parecen hacer mas seguro un sistema, en realidad no lo
hacen, ya que las personas se confían y Deciden aumentar su nivel de riesgo.
En virtud de lo anterior la consecuencia y efectividad de los esfuerzos desplegados en el campo
de la seguridad y la supervisión no pueden ser medidas a través de los criterios tradicionales,
pero si a través de estudios sobre las percepciones de los empleados.
15
Un estudio sobre la percepción de algunos factores puede identificar en forma efectiva si se
analiza lo siguiente:

 Las fortalezas y debilidades de un sistema de administración de seguridad, (auditorias

efectivas y DO).
 Las discrepancias más importantes en la percepción entre el personal, los supervisores, los
mandos medios, la gerencia; y la alta dirección.
 Las mejoras y defectos de un sistema de administración de seguridad. (SSPA)
 Cambio efectivo de Actitud hacia todos los aspectos de la organización.
 Sistema de motivación e incentivos a todos los niveles de la organización.

Porque Un Cambio de Actitud:

De acuerdo a los estándares y el propósito de los Recursos Humanos y la Seguridad Industrial de
nuestra empresa que es la de conservar y construir una organización de lideres íntegros en un
ambiente de trabajo seguro, creativo e innovador, donde el promedio de clasificación es muy
por arriba en comparación con otras empresas de nuestra envergadura, en cuanto al rendimiento
en otros rubros andamos por rumbos indecisos, tal es así que se han retomado los valores, el
verdadero liderazgo y se esta tratando de fomentar el trabajo en equipo y se ha propuesto
hacer un Gran Reforzamiento de la Seguridad Industrial con el apoyo del SSPA ( 12 MPI,
SASP, SAA y SAST) .
En ultimas fechas este énfasis de reforzar la Seguridad Industrial ha permeado en todo el
ámbito de nuestra industria a causa de los diferentes eventos críticos y fatales que han cambiado
la percepción de la sociedad en cuanto a la imagen de Petróleos Mexicanos, y creo que esto se
puede mejorar sustancialmente si todos como promotores, supervisores y supervisados
ejecutamos las reglas y la alta dirección formula un sistema de motivación efectivo que
provoque que todos en la organización seamos Agentes del cambio de la Seguridad y
revolucionen su creatividad e innovación pero a una ESCALA MAS HUMANA.
Que harán que el sentimiento de Nacionalismo no suene hueco, que la Responsabilidad sea un
compromiso, que el Liderazgo sea verdadero e incluyente, el Trabajo en Equipo sea un orgullo
en nuestra organización, la Honestidad se adopte en un vivir día a día, la Confianza en
oportunidad de servir, la Seguridad y el Cuidado del Medio Ambiente en una norma de vida, la
Calidad una forma de servir y la Superación rinda los frutos de un panorama prospero y moderno
a este PEMEX QUE TODOS QUEREMOS VER.

Teniendo como Objetivo:

El Retomar la Seguridad Industrial, los valores, y ejercer un verdadero liderazgo y efectuar
nuestras funciones con trabajo en equipo.
16
Logrando la Meta:
De crear un Cambio de Actitud donde se manifieste la Felicidad Laboral con un apego a
valores y se ejerza un liderazgo personal y se trabaje en equipo:
 Que permita crear, experimentar y demostrar que el trabajo del individuo es altamente
valorado.
 Aprovechar todas las habilidades de sus recursos humanos.
 Que se proporcionen los recursos y apoyos necesarios para el desempeño de las
actividades.
 Que el rumbo de la empresa coincida con la vida y valores de los empleados.
 Que exista dialogo y entendimiento para resolver diferencias.
 Que las actividades no entorpezcan la vida personal ni familiar.
 Que el personal considere justas sus retribuciones.
 Que exista respeto y reconocimiento a la dignidad humana.
 Que exista una atmósfera de confianza y camaradería.
 Que exista transparencia e integridad.
 Que no existan jerarquías rígidas, imperiales e impenetrables.
 Que no exista grilla, grupos y politiquería.
 Que existan oportunidades y crecimiento para todos.
 Que no exista discriminación ni favoritismo.
 Que no exista abuso de poder, crueldad o maltrato.
 Que todos jalemos parejo.
 Que todos seamos un verdadero equipo de trabajo no solo en papel.
 Que nuestra empresa sea consistente entre el Decir y el Hacer y responsable con la
sociedad, el gobierno y el medio ambiente porque:

Tenemos a nuestra Custodia la Administración de los Recursos Naturales; y la

Administración de Riesgos, la cual se apoya y refuerza en la Seguridad Salud en el Trabajo y
la Protección Ambiental, con una constante Capacitación y Aprendizaje, que nos de las
herramientas necesarias y nos mantenga preparados para ser los Supervisores de Seguridad y
Agentes de Cambio los cuales tienen una Integración con la Cultura y Funciones de PEMEX,
en base a la nueva Visión Estratégica y programas, que reafirmaran el Cambio de Actitud,
resultando en un Liderazgo lleno de Valores, Trabajo en Equipo y una Empresa mas Segura,
para lograrlo debemos optimizar la Asignación de recursos y que estos sean mejor manejados y
que la seguridad es Responsabilidad de Todos nos dé una mejor Interacción con las
Comunidades, y la Relación con las Partes Interesadas sea armónica, dando con ello un
efectivo Cumplimiento y mas satisfactorio a la misión de innovar y elevar la competitividad de
nuestra institución que es Petróleos Mexicanos consolidándola como un símbolo de calidad,
seguridad y confianza para la sociedad.

17
Que pasa si no tomas en cuenta las actitudes:

El supervisor es el hombre de campo por excelencia que debe tomar en cuenta hasta el último
detalle de lo que sucede en el centro de trabajo donde interactúa en virtud que el primer principio
dice que La Seguridad, Salud en el trabajo y Protección Ambiental son valores de la más
alta prioridad para la producción, el transporte, las ventas, la calidad y los costos.

No tomar en cuenta esta situación la responsabilidad de la seguridad recae en quien da la orden y

en quien ejecuta porque la oportunidad de innovar, cambiar o reinventar la DO establecida; debe
aprovecharse al máximo enriqueciendo con las experiencias obtenidas en campo induciendo el
cambio de actitud hacia la cultura de seguridad, lo cual puede ser reflexionado con analizar las
infracciones detectadas durante la supervisión (AE’s), en todo el proceso de la producción.

Objeciones que Usted mismo se pone y no supervisa en forma adecuada:

 Mis actividades son tantas que no tengo tiempo de nada.

 No puedo estar constantemente con los operarios, además ellos ya saben lo que tienen
que hacer.
 El personal no hace caso de mis constantes advertencias.
 El personal se queja constantemente que el equipo de protección personal es molesto e
incomodo, no le ajusta, etc.
 El personal no utiliza gafas, gogles, caretas porque les molesta y no ven bien.
 Yo no tengo la autoridad suficiente y mis jefes no me apoyan.
 No saben seguir instrucciones.
 Hay demasiados controles, sistemas, procedimientos, instructivos de trabajo y papeleo que
es imposible llevar a cabo la supervisión de seguridad (AE’s).
 Mi responsabilidad solo es mi área (operación, mantenimiento, administración), la
seguridad es solo perdida de tiempo.
 Además aquí nunca pasa nada.
 Que lo hagan los de seguridad para eso están.
 El jefe no tiene aprecio por la seguridad solo es un apóstol de la misma cuando hay
auditorias, revisiones o visitas del gerente u otras personalidades al CT.
 El personal no toma en serio la seguridad
 El personal no estima que se espera de ellos.
El supervisor que tiene esta serie de objeciones ha olvidado la esencia del porque esta en la
organización y se ha negado la oportunidad así mismo de estar convencido porque carece de
coraje, arrojo, calidad moral, innovación, inventiva y el carácter suficiente para imponer su
autoridad y las reglas establecidas en la DO. Lo que es un gran error y da como resultado que se
infrinjan en forma constante estos principios que a la larga provocaran accidentes y lesiones

18
conocidos en Pemex Refinación dañando por completo la imagen que la sociedad tiene en si de
Petróleos Mexicanos.

La Analogía entre la Producción y la Seguridad

La analogía entre la producción/la seguridad (prevención de accidentes, el conducir, enseñar o

ejemplificar) como hacer el trabajo con seguridad es la de recurrir a todo tipo de recursos tales
como:

 El orgullo del trabajador

 A la destreza
 A las habilidades
 Al amor a su familia
 O a otros valores.
El porque infringen las reglas especificas de seguridad, puede deberse a que no se tiene
establecido un sistema de estímulos, premios, reconocimientos para todos los individuos, el uso
de medidas restrictivas, cambio de trabajo, la revisión de procedimientos (DO), Estas dificultades
y otras semejantes enfrentan los supervisores, jefes de área, superintendentes, gerentes,
subdirectores y directores cuando la realidad se hace presente y contrasta con lo que esta
impreso en papeles, fotografías, informes, listas de asistencia y avances en los sistemas pero
cuando auditas al personal en campo la verdad es otra y encuentras a personal que no esta
capacitado, no esta convencido y no cree en nada ni nadie.

Debido a ello provienen los accidentes personales, industriales y serios daños al ambiente en las
poblaciones donde estamos presentes, lo cual afecta y cambia la percepción de una de las
empresas que debe ser orgullo de México. La visión pasada se traduce en incompetencia y falta
de talento para conducirla por buenos caminos que eviten los daños a terceros, dañando nuestra
imagen por no investigar cuando se presentan los incidentes de cualquier tipo por malversar la
información y dar resultados alegres.

Por lo consiguiente son las personas cuyos cambios de actitud deben motivarse para poder
causar mejores y rápidos resultados de cero accidentes.

Las instrucciones y las órdenes:

Esta expresión de mando exige de nuestra parte, que se este seguro que se cumplirá al pie de la
letra lo indicado; porque tenemos que imprimir una combinación de actitud, decisión, fuerza,
carácter, conocimiento, convencimiento, sinceridad, determinación y las palabras adecuadas para
motivar su cumplimiento.

Porque un supervisor debe ser especialista en dar ordenes e instrucciones efectivas para cumplir
con su cometido, obteniendo el éxito porque tiene la envidiable combinación y las cualidades
que se necesitan para hacerlo.
19
Para dar esa orden se debe considerar que puede hacerse y es en la justa medida viable porque
se sabe el porque, mira a quien se le da, habla tranquilo, con autoridad, clara y fácil de entender y
observa su desarrollo y culminación.

Porque investigar los accidentes/incidentes

El supervisor es quien mejor conoce y puede encontrar los hechos de un accidente (ACR’s)
además porque: conoce al personal, que actividad realizaba, conoce el proceso, instrucción o
procedimiento, los peligros físicos/mecánicos que existen, que regla se infringió y que debe
hacerse para evitar su repetición, llegando a la causa raíz y corregir por que los accidentes son
producto de actos inseguros, condiciones inseguras, que nosotros mismos generamos, posterior a
ello hacer una adecuada difusión del mismo.
La Difusión de la Seguridad
Entendiendo como punto clave que el supervisor no es el único personaje encargado de las
labores de seguridad y prevención de accidentes en toda la organización la cual atañe a todos en
su función básica de ayudar y cooperar al esfuerzo personal de los supervisores, dando
capacitación, brigada contraincendio, protección civil, elaboración folletos (bipticos-trípticos )
manuales, platicas, practicas, boletines, ilustraciones, charlas y concursos de seguridad, todo
enfocado a evitar la proliferación de los actos inseguros, las condiciones inseguras que podrían
causar futuros accidentes personales, al ambiente e industriales.
La individualización de los problemas.
Las reuniones de seguridad siempre son en el sentido de retomar, reforzar, analizar las causas de
los accidentes ya ocurridos, los actos inseguros observados, los peligros mecánicos y físicos
existentes que observamos y que pueden ser corregidos. Sin embargo la prevención de
accidentes tiene que llegar a cada trabajador en lo individual o de lo contrario no se le puede
convencer en forma efectiva, ni será aprovechada la instrucción y los resultados por obtener serán
pobres y seguirá latente la existencia del peligro por falta de la no prevención.
Para llamar su atención hará falta además de folletos, boletines, fotografías y concursos que la
línea y el Grupo de Trabajo Local de Seguridad Industrial y Protección Ambiental gire alrededor de
las labores de prevención de peligros y riesgos, aprovechando que hay procedimientos y otros
controles los cuales serán efectivos, y darán control y se eliminaran los principales actos y
condiciones inseguras de las áreas de trabajo de toda la organización siempre y cuando se
atiendan y se busque su origen, causa raíz y se combatan con capacitación, atención, buenas
practicas, involucramiento y convencimiento total de que la seguridad es responsabilidad de
todos y sus términos no tienen negociación alguna.
El supervisor debe conocer todos los fundamentos de prevención de accidentes, los riesgos
particulares de los procesos del C.T. haciendo un análisis de cada ciclo de trabajo cada vez que
estos se efectúen a fin de perfeccionar y que el ejecutor este conciente de que la supervisión de

20
línea es constante y que las reglas de seguridad aplicables a cada actividad sean difundidas a
todo el operario y trabajador involucrado y que cuando sean rotados en las diferentes categorías.
Auditorias Personales:
Para lograr mantener un estándar de seguridad envidiable o lo mas apegado a la realidad hay que
tener hábitos y costumbres tales como: congruencia ente el decir y el hacer, revisión diaria de
bitácoras turnos 15-23-07 supervisar actividades operarios, bombero, chóferes, secretarias,
ayudantes de patio, facturistas, portero checador, etc. a toda aquella persona que ahí labore con
el fin de resolver en la forma mas rápida posible cualquier malestar, acto inseguro, condición
insegura, desviación a procedimiento antes, durante y después de cada trabajo por mas seguro
que esto sea y que el supervisor opera en seguridad, operación mantenimiento inclusive la
administración; recordando que los buenos supervisores dan las órdenes de trabajo junto con las
precauciones y reglas de seguridad aplicables y adicionales al caso en cuestión.
Dependemos de un buen supervisor (nosotros mismos)
Los supervisores de línea, es la primera ola de ataque frente a la prevención y como en el arte de
la guerra preparémonos en tiempos de paz para los tiempos de guerra, lo que se traduce “que
tan noble es mandar como obedecer, pero mandara mejor quien sepa obedecer” lo que
indica que la disciplina que observamos en la prevención de la seguridad nos dará una mayor
protección a la integridad física al recurso humano, e integridad mecánica a las instalaciones y
equipos fortaleciendo el valor de los activos de PEMEX, con trabajo en equipo, con la
convocatoria de ponerse la camiseta con un solo objetivo, buenos resultados, adecuadas
soluciones a las situaciones de riesgo, mejorando nuestro desempeño en Seguridad Industrial y
Protección Ambiental poniendo toda nuestra capacidad en la supervisión en apego a la
normatividad logrando una apertura, equidad, involucramiento y eliminar la falta de credibilidad,
haciendo patente un liderazgo personal y trasmitirlo al grupo donde ejecutas tus actividades con
un plan de acción sobre lo que supervisaras, poniendo tu imaginación, tu talento y tu creatividad
para que las desviaciones a la DO, y lo resultante de los recorridos de la CLMSH no se conviertan
en serios problemas y que las acciones preventivas sean antes que las acciones productivas
evitando riesgos innecesarios para todos.
Eliminando la falta de compromiso, para no cuestionarnos cuando un evento suceda porque
ha pasado esto, donde he estado, donde ha quedado mi responsabilidad con PEMEX, y la
sociedad nos pregunte donde hemos estado o porque estamos o el porque de la
negligencia, lo que indica una falta de respeto por lo que el cambio de actitud debe ser total
desde el Director General de Pemex hasta el ultimo trabajador debiendo cumplir con su deber
como petroleros que somos.
La supervisión se debe desempeñar con identidad, dirección, ambiente de trabajo, criterio,
liderazgo, decisión, ambición de hacerlo bien, reflexión, y respeto para que la seguridad vaya
implícita en todas nuestras actividades.

21
Por lo que la única llave que abre todas las puertas a una mayor producción y a la mayor
economía es la seguridad del recurso humano, las instalaciones y el ambiente, en virtud de
lo anterior la inmensa tarea que llevamos a cuestas, es de gran interés, de gran esfuerzo y
hacerlo bien dará una gran satisfacción personal como recompensa del deber cumplido.
Los Factores de una Lesión:
1. Antecedentes y Ambiente social son los defectos hereditarios, del medio ambiente donde
se desenvuelve el individuo, los antecedentes de la infancia y su educación.
2. Defectos de la Persona son los defectos específicos de la persona, como ser descuidado,
su actitud, sus complejos, ser desorganizado etc., los cuales pueden no ser heredados.
3. Actos Inseguros/Condiciones Inseguras otros Peligros son las practicas inseguras
como arrancar un equipo sin fijarse si hay personal, en otras actividades como trabajar con
movimiento de poleas, engranes y bandas sin protección e iluminación adecuada para el
trabajo etc.
4. Accidente son las caídas, ser golpeado por, contra, con objetos etc.
5. Lesión son las consecuencias del accidente fractura, herida, laceraciones etc.
Cabe recordar que cuando se encadenan tiempo y distancia, se origina un accidente que puede
causar una lesión por la causa de los defectos de la persona, el ambiente social y los actos
inseguros lo cual se explica en las siguientes ilustraciones,

Los Cinco Factores que Inciden en una Lesión Causada por un Accidente.

El Efecto Domino Sucede con el Encadenamiento de Tiempo y Distancia; del Empuje del Ambiente Social del Individuo,
los Defectos de la persona, que comete Actos Inseguros provocando un Accidente con una Lesión de consecuencias Leves o Graves.,
a menos que hagamos algo para interrumpir la cadena de las causas .

La cadena de las causas puede ser interrumpida con supervisión, capacitación y el involucramiento de todos en la organización porque solo los
Supervisores que verdaderamente hacen su papel podrán la interrumpir la causa de los actos inseguros evitando accidentes que originen
Lesiones al personal supervisado.

La Oportunidad de los Supervisores para Evitar Accidentes.

22
Según estadísticas y la experiencia de los expertos de la OIT, y muchas asociaciones de
seguridad en el mundo indican que de un determinado numero de infracciones; producen en el
individuo una cantidad de pequeños avisos o lesiones leves que deben enmendar con su actitud y
su actuar, porque puede sufrir una lesión grave que podría dañarlos a ellos y al resto del recurso
humano, al recurso industrial y al medio ambiente. No obstante que el accidente grave puede
suceder desde el primer acto inseguro cometido; la apreciación que dice que puede suceder en
un determinado numero de violaciones, puede ser solamente un promedio o una gran verdad.
Conclusiones:
1. Porque arriesgar o jugar con las probabilidades, mejor haga siempre su trabajo en forma
segura.
2. Hay que observar, corregir y cambiar las veces que sea necesario los actos inseguros,
condiciones inseguras cada que estos se presenten y empujar al supervisado a no
cometerlos.
3. Apoyarse en las herramientas de la tecnología, las publicaciones y todos los medios que
nuestra imaginación, talento, creatividad a favor de nuestra empresa.
4. Involucrarse totalmente poniéndose la camiseta y pensar en el PEMEX que todos
queremos ver.
Supervise porque es el único camino para conseguir Cero Accidentes y de proteger a los
trabajadores de sus propios errores, de salvaguardar el patrimonio de la Nación y cuidar el medio
ambiente que nuestros hijos dejaron a nuestra custodia, es por el bien propio, de PEMEX y la
patria.
Bibliografía
 Alfred M. Best Company, Inc.-The Supervisor’s Safety Manual.- Best’s Safety Publications.
New York, NY 1a Ediciòn.
 H. W. Heinrich.-Prevención de accidentes Industriales.-The Travelers Insurance Co. 1a
Ediciòn.
 H. W. Heinrich.-Prevención de accidentes Industriales.- Asociación Mexicana de Higiene y
Seguridad A. C. México, D. F. Consejo Interamericano de Seguridad New Cork USA.
 American Recomendad Practice for Compiling Industrial Accident Causes American
Standarts Association.- 1963.
 Dr. Gerald Wilde Homeostasis del Riesgo .- Universidad de Queen en Ontario, Canadá
 Ramiro Andrés de la Cueva.-La Medición del rendimiento de Seguridad
 Donal R. Groover.- Manejando las Interfaces entre Comportamiento, Los Sistemas y las
Condiciones.-Otra Perspectiva de la Efectividad de la Seguridad Basada en el
Comportamiento.-Professional Safety.- Marzo 2001 de la American Society of Safety
Engineers.
 Petróleos Mexicanos.- Reglamento de Seguridad e Higiene de Petróleos Mexicanos.-2007.
 Rodolfo Muñoz Serrano.- ISO 1’000,000.- Calidad, Integridad y Creatividad Total.-
Panorama Editorial.-2004.
 Dupont, México.-STOP.- 1995.-
Biol. Sergio Antonio Guerrero Marquez
Ingeniero de seguridad industrial y protección ambiental
Tel: 753 53 230-17 extensión 55-291 (854)
Correo Electrónico: sergio.antonio.guerrero@pemex.com y biologo266@hotmail.com

23