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SUPERVISION DE
VENTAS
La Supervisión de Ventas es la
capacidad de un individuo para
inspirarle a los agentes vendedores:
seguridad, admiración y confianza, de
tal manera que recurran a él en
busca de ayuda y orientación, con el
único propósito de producir más.
Dr. Robert N. McMurry
Adquirir consciencia de la
importancia de la supervisión y de
su relación con la capacitación y la
rentabilidad de la supervisión.
Establecer objetivos realistas,
prácticos y mesurables (nunca,
jamás ocurrentes).
2. La Supervisión eficaz
3. El proceso de planeación
4. Sistemas de supervisión
5. Instrumentos de Supervisión
6. Sesiones de evaluación y planeación de
desempeño.
7. Cómo alentar el mejoramiento personal
8. La función de la Supervisión
9. Estimulantes para pensar
En la conversación individual,
mantenga un tono siempre positivo,
descomponga los requisitos en
pedazos que el Agente pueda
manejar:
1. Proporcione una buena y calidad
retroalimentación.
2. Háblele al Vendedor abiertamente en lo
que concierne al logro o no de las metas,
no lo regañe
3. Usted siempre querrá infundirle confianza
a su Compañero-Vendedor, esa es la clave
de la evaluación.
Desarrolle su capacidad de
comunicación: aprenda a ser
persuasivo en sus expresiones
verbales y escritas.
Entienda que la medición
mejora el desempeño: conozca
los resultados, estúdielos,
aprenda de ellos.