DISCIPLINA: Avaliação Proficiência _Administração
INÁCIO, S. R. As diferenças entre recursos Humanos e
QUESTÃO 1 - (ENADE - Adaptado)
O papel desempenhado pelas empresas de pequeno porte
é de suma importância para o desenvolvimento econômico
do país, pois são geradoras de emprego e de renda, com
isso movimentam o mercado. A fim de garantir a
sobrevivência das mesmas, é necessária constante
adaptação às inovações (COSTA; OLAVE, 2014). Sobre a
inovação é correto afirmar que:
I - É um mecanismo de motivação da produtividade.
II - A inovação pode ser compreendida como a aptidão
para mudanças.
III - É possível inovar em métodos de produção, transporte
e distribuição, assim como em formas de organização do
trabalho.
LARA, Clézio Antônio, SILVA, Fabiel Domingues, NETO,
Nelson Moreira da Silva, A Competitividade nas Micro e
Pequenas Empresas: A Inovação como Mecanismo
Essencial. Revista Conexão Eletrônica – AEMS Faculdades
Integradas de Três Lagoas, MS - Volume 14 – Número 1 –
Ano 2017.
http://revistaconexao.aems.edu.br/categoria/edicoes-
anteriores/2017/
É correto o que se afirma apenas em:
a) I.
b) II.
c) I e II.
d) II e III.
e) I, II e III.
QUESTÃO 2 - (ENADE - Adaptado)
De acordo com Inácio (2009), alguns aspectos precisam
ser considerados para a construção de um ambiente de
trabalho no qual procura-se atender aos objetivos mútuos
entre patrão e empregado e que devem ser fomentados
pela gestão de pessoas e desenvolvida de maneira que
englobe toda a organização. Como aspectos importantes,
está o comprometimento e envolvimentos de todos os
funcionários na melhoria contínua, com ênfase na
participação de todos no processo de gestão.
Nesse sentido, analise as assertivas a seguir e a relação
proposta entre elas:
I - É preciso reconhecer a importância do investimento em
treinamento e capacitação profissional de todos os
integrantes das equipes de trabalho segundo suas funções
na organização.
PORQUE
II - Quanto maior o conhecimento e capacitação do
funcionário maior será sua eficiência na execução da
tarefa ou processo.
Gestão de Pessoas. Artigonal. Disponível em:<
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-
financas/a-evolucao-da-area-de-recursos-humanos-frente-
ao-ambiente-de-mudancas-organizacionais/53514/>.
Acesso em: 27 nov de 2017.
Agora, assinale a alternativa correta:
a) As duas asserções estão corretas, mas a segunda não
é justificativa da primeira.
b) As duas asserções não correspondem com enunciado,
portando estão incorretas.
c) As duas asserções estão corretas e a segunda é uma
justificativa da primeira.
d) A primeira asserção está correta, mas a segunda está
errada.
e) A primeira asserção está errada e a segunda está
correta.
QUESTÃO 3
Uma ideia só é inovadora quando colocada em prática, e
iniciativas empreendedoras tem como objetivo estruturar
um processo que viabilize a busca por oportunidades, a
análise do ambiente, a aceitação dos riscos e elaboração
de estratégias que potencializem crescimento sustentável.
Onde existe esta dedicação, há chances de sucesso e de
desenvolvimento econômico que deve analisar e pensar
como integrar talento, tecnologia, recursos e conhecimento
em um negócio de sucesso.
Julgue as alternativas a seguir:
I. O empreendedor, ao longo do desenvolvimento do
negócio, pode deixar de ser um empreendedor/gestor para
ser um gestor/empreendedor e melhorar a gestão.
II. Empreender só é viável para aqueles que possuem
dinheiro pessoal para concretizar sua ideia.
III. Empresários que analisam viabilidade do plano de
negócio e buscam alternativas rentáveis para aplicar seu
dinheiro são conhecidos como empreendedores.
DORNELAS, José Carlos Assis. Empreendedorismo:
transformando ideias em negócios. 6.ed. São Paulo: Atlas,
2016.
É correto o que se afirma apenas em:
a) I.
b) II.
c) I e II.
d) II e III.
e) I e III.
 SANTÂNGELO, C. C. F. A importância da pesquisa de
QUESTÃO 4 marketing. Revista Portuária – Economia e Negócios.
A tarefa da pesquisa de marketing consiste em avaliar as Editora Bittencourt, 2008. Disponível em:
necessidades de informações de uma organização e <http://www.revistaportuaria.com.br/colunas/285>
fornecer a gerencia informações relevantes, precisas, A pesquisa de marketing faz parte do
confiáveis, validas e atuais. O ambiente competitivo de
a) Departamento Financeiro o setor da empresa
hoje e os custos crescentes tanto em produção como em
responsável pela tesouraria, contas a pagar, contas a
produto final faz com que essa ferramenta se torne cada
receber, captação e investimentos de recursos, gerados
vez mais necessária para uma boa administração da
pela atividade econômica desenvolvida pela mesma.
organização.
b) sistema de informação da empresa e visa coletar dados
Dessa maneira, a pesquisa de marketing é uma
pertinentes e transformá-los em informações que
ferramenta que aproxima o consumidor real ou potencial
venham a ajudar os executivos na solução de
ao cliente que a utiliza, usando de informações qualitativas
problemas.
ou quantitativas para traçar perfis, preferências, gostos,
c) ERP, que é o software que integra todos os dados e
necessidades, receios, entre outras especificações.
processos de uma organização em um único sistema.
d) Departamento de Logística, que é a área responsável
Sobre a pesquisa de mercado, analise as seguintes
por analisar as diversas opções de importação dos
sentenças:
componentes e decidir como eles serão transportados,
quanto tempo levam para chegar à indústria, qual a
I- A pesquisa de marketing auxilia o tomador de decisões,
confiabilidade dos fornecedores, para que o processo
apresentando fatos pertinentes, analisando-os e sugerindo
de fabricação não sofra atrasos e paralisações.
possíveis ações de ordem prática.
e) escopo do auditor, que presta serviços de avaliação,
II- O objetivo maior do marketing é a identificação e
assessoramento e consultoria e tem como objetivo
satisfação das necessidades e desejos do cliente.
adicionar valor e melhorar as operações de uma
III- À medida que a concorrência se torna mais acirrada, os
organização.
gerentes precisam de informações sobre a eficiência de
suas ferramentas de marketing.
IV- A pesquisa de marketing auxilia o gerente de marketing
a tomar as suas decisões sobre fatores ambientais
controláveis, como condições econômicas gerais,
tecnologias, leis e políticas públicas, ambientes políticos,
concorrência e alterações sociais e culturais.
KOTLER, Philip – Administração de Marketing – 10ª
Edição, 7ª reimpressão – Tradução Bazán Tecnologia e
Lingüística; revisão técnica Arão Sapiro. São Paulo:
Prentice Hall, 2000.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta
correta:
a) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
e) Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.

QUESTÃO 5
As organizações cada vez mais precisam conhecer as
necessidades dos clientes para desenvolver sua
capacidade produtiva, ampliando seu mercado e
conseqüentemente, sua lucratividade através da correta
aplicação dos resultados obtidos pela pesquisa de
marketing. “A pesquisa de marketing corresponde à
elaboração, à coleta, à análise e à edição de relatórios
sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma
situação específica de marketing enfrentada pela
empresa”. (KOTLER, KELLER, 2006). Através das
informações coletadas pelas empresas, pode-se gerenciar
os problemas encontrados na pesquisa transformando os
dados encontrados em oportunidades para a empresa.