UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA ACADÉMICA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”

Tema : CODIGOS ETICOS Y DEONTOLÓGICOS DEL TRABAJO

SOCIAL

Profesor : OBLITAS BÉJAR, Beatriz

Pertenece a :

FERNÁNDEZ CÉSPEDES;Ana-Valeria 13 12150091

DEXTRE MORÍ; Lilian Rocío 10 12150384

DURAND RAMÍREZ; Josselyn 12 12150351

RAMOS ANTÓN; Yelsid Rosy 26 12150364

Grupo : Número 8

CUIDAD UNIVERSITARIA, 1 DE JULIO DEL 2013

Contenido
_Toc360399595
INTRODUCCION............................................................................................................................................. 3
CÓDIGOS ÉTICOS DEL TRABAJO SOCIAL. ................................................................................................... 4
DEFINICIÓN ........................................................................................................................................... 4
OBJETIVOS ............................................................................................................................................. 4
CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES ................................ 5
CÓDIGO DE ÉTICA DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES .................... 12
CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONALDE TRABAJADORES SOCIALES DEL PERU ........................................ 15
CODIGOS DEONTOLOGICOS DEL TRABAJO SOCIAL................................................................................. 19
DEFINICION ......................................................................................................................................... 19
OBJETIVOS ........................................................................................................................................... 19
CONTENIDO......................................................................................................................................... 19
REFLEXION................................................................................................................................................... 28
BIBLIOGRAFIA ........................................................................................................................................... 29
 INTRODUCCION

El código de ética constituye un instrumento de apoyo y orientación para la formación de la conciencia

profesional. El Servicio o Trabajo Social adquiere en el mundo actual gran importancia, por su amplitud
técnica y científica e impone a los miembros de la profesión mayores tareas y responsabilidades. Es por
ello que un código de ética enuncia los valores, principios y normas a los que los profesionales aspiran y
sobre cuya base se juzgaran sus acciones. La conducta ética de los trabajadores sociales será resultado de
su compromiso personal para emprender una práctica ética profesional.

El Código de Ética se propone a los trabajadores sociales, constituyéndose como un instrumento práctico
para ejercer la profesión con conducta moral en un marco de libertad. Intenta ofrecer principios éticos y
normas que rijan el quehacer profesional en cualquier lugar y circunstancia, procurando un eficaz
desempeño y considerando que los mismos deben ser recreados y adaptados en función del momento
histórico que se viva.

Es por ello, que en nuestro trabajo nos hemos desplayado explicando cada código de ética según las
instituciones reconocidas; como:

1. Código de ética de la asociación nacional de trabajadores sociales

2. Código de ética de la federación internacional de trabajadores sociales
3. Código de ética profesional de trabajadores sociales del Perú

Todas ellas, basan sus conocimientos y objetivos en la promoción del desarrollo profesional, la regulación
del ejercicio profesional y la proyección de su quehacer a nivel nacional e internacional, con base en
principios éticos, legales y científicos. Garantizando el ejercicio profesional del trabajador dentro de un
marco de equidad de género y justicia social.

A su vez, damos a conocer y explicar sobre los códigos deontológicos. Estos, para hacer una introducción
del tema a exponer; pretenden superar las dificultades con las que se ha encontrado la profesión de
Trabajo Social a lo largo de las próximas décadas.En cuanto a sus objetivos, tienen que ver con la necesidad
de acotar responsabilidades profesionales, promover el incremento de los conocimientos científicos y
técnicos, definir el correcto comportamiento profesional con la persona usuaria y con otros profesionales,
evitar la competencia desleal, mantener el prestigio de la profesión, perseguir el constante
perfeccionamiento de las tareas profesionales, atender al servicio a la ciudadanía y a las instituciones,
valorar la confianza como factor importante y decisivo en las relaciones públicas y servir de base para las
relaciones disciplinarias.

El presente informe detalla todo lo mencionado teniendo por única finalidad dar a conocer estos códigos
que son medios importantes para el profesional de trabajo social y rectificando su compromiso tal cual
además de concretizar estos códigos llevándolos a la práctica.
CÓDIGOS ÉTICOS DEL TRABAJO SOCIAL.

DEFINICIÓN

Es un documento rector que establece las guías para las mejores prácticas y regula el comportamiento
profesional esperado por todos/ as aquellos/as que ejerzan la profesión en el país.1

OBJETIVOS

Un código de ética enuncia los valores, principios y normas a los que los profesionales aspiran y sobre
cuya base se juzgaran sus acciones. La conducta ética de los trabajadores sociales será resultado de su
compromiso personal para emprender una práctica de ética. El código de Ética refleja el compromiso de
todos los trabajadores sociales en la defensa de los valores de la profesión y con una actuación ética. Los
principios y normas que se deben aplicar requieren de los individuos buen carácter, capacidad para
discernir las cuestiones morales y para buscar de buena fe la realización de juicios éticos fiables.2

1(Código de ética Profesional colegio de profesionales del trabajo social de puerto rico pág45)
2(Los valores en la práctica del trabajo social Damián Salcedo Megales pág. 38, 39 ,40)
 CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES

Propósito del Código de Ética de la NASW (National Association of Social Workers)

La ética profesional se encuentra en el núcleo del trabajo social. La profesión tiene la obligación de
articular sus valores básicos, principios éticos y normas éticas. El Código de Ética de la NASW expone estos
valores, principios y normas a fin de guiar la conducta de los trabajadores sociales. El Código es relevante
para todos los trabajadores sociales y estudiantes en el área de trabajo social, sin importar su función
profesional, el entorno en el cual trabajan, o las poblaciones a las que sirven.

El Código de Ética de la NASW asiste en seis propósitos:

1. El Código identifica valores esenciales en los cuales se basa la misión del trabajo social.

2. El Código resume amplios principios éticos que reflejan los valores esenciales de la profesión y
establece un conjunto de normas éticas específicas que deberían ser utilizadas para guiar la práctica de
la profesión.
3. El Código está diseñado para ayudar a los trabajadores sociales a identificar consideraciones relevantes
cuando las obligaciones profesionales entran en conflicto o cuando surgen incertidumbres de naturaleza
ética.

4. El Código suministra normas éticas a partir de los cuales el público en general puede responsabilizar la
profesión del trabajo social.

5. El Código explica a los nuevos practicantes de la materia la misión del trabajo social, valores, principios
éticos y normas éticas.

6. El Código articula normas que la profesión del trabajo social puede utilizar para determinar si los
trabajadores sociales han seguido una conducta no ética. La asociación NASW posee procedimientos
formales para resolver en demandas en el área de ética presentadas contra sus miembros. Al suscribir
este Código, se requiere de que los trabajadores sociales cooperen en su implementación, participen en
los procesos de adjudicación de la NASW, y se sometan a cualquier decisión disciplinaria o sanción de la
NASW basada en él.

Normas Éticas

Las siguientes normas éticas son relevantes para la actividad profesional de todos los trabajadores
sociales. Estas normas conciernen:

Las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales hacia los clientes.

1. Compromiso con los Clientes: La responsabilidad principal de los trabajadores sociales es la de

promover el bienestar de los clientes.
2. Auto Determinación: Los trabajadores sociales respetan y promueven el derecho de los clientes
al auto determinación y en asistir a los clientes en sus esfuerzos para identificar y clarificar sus
objetivos
3. Consentimiento Informado:
 Los trabajadores sociales deberían suministrar servicios a los clientes sólo en el contexto de
una relación profesional basada, cuando sea apropiado, en un consentimiento válido
informado.
 En aquellas instancias en las que los clientes no sepan leer y escribir o tengan dificultades para
entender el lenguaje utilizado en el marco del ejercicio de la profesión, los trabajadores
sociales deben seguir los pasos necesarios para asegurar la comprensión por parte de los
clientes.
 En aquellas instancias en las que los clientes se encuentran recibiendo servicios en forma
involuntaria, los trabajadores sociales deberían suministrar información acerca de la
naturaleza y el alcance de los servicios y acerca del derecho de los clientes a rechazar el
servicio.
 Los trabajadores sociales que suministran servicios a través de medios electrónicos (tales
como computadoras, teléfono, radio y televisión) deberían informar a los receptores de las
limitaciones y riesgos asociados con este tipo de servicios.
 Los trabajadores sociales deberían obtener el consentimiento informado de los clientes antes
de grabar o filmar a los clientes o permitir la observación de los servicios a los clientes por una
tercera parte.

4. Competencia: Los trabajadores sociales deberían suministrar servicios y representarse a sí

mismos como competentes sólo dentro de los límites de su educación, entrenamiento, licencia,
certificación, consultas recibidas, experiencia supervisada, u otras relevantes experiencias
profesionales.
5. Competencia Cultural y Diversidad Social: Los trabajadores sociales deberían tener el
conocimiento basado en la cultura de sus clientes y ser capaces de demostrar su competencia en
la provisión de servicios que son sensibles a la cultura de sus clientes y las diferencias entre las
personas y grupos culturales.
6. Conflicto de Intereses: Los trabajadores sociales deberían estar alertas a y evitar conflictos de
intereses que interfieran con el ejercicio de la discreción profesional y el juicio imparcial.
7. Privacidad y Confidencialidad:
 Los trabajadores sociales no deberían solicitar información privada a los clientes salvo que
sea esencial para suministrar servicios o conducir la evaluación o investigación en materia de
trabajo social.
 Los trabajadores sociales podrán revelar información confidencial cuando sea apropiado con
el consentimiento válido por parte del cliente o una persona legalmente autorizada por parte
del cliente.
 Los trabajadores sociales deberían informar a los clientes, en la medida de lo posible, acerca
de la revelación de la información confidencial y las potenciales consecuencias, cuando sea
posible antes de que la información sea revelada.
 Los trabajadores sociales deberían tomar las precauciones para asegurarse y mantener la
confidencialidad de la información transmitida a terceras partes a través del uso de
 computadoras, correo electrónico, faxes, teléfonos y contestadores automáticos, y otros
medios de tecnología informática o electrónica.
8. Acceso a los Registros: Los trabajadores sociales que están preocupados de que el acceso de sus
clientes a los registros cause serios malentendidos o daño al cliente deberían suministrar
asistencia al cliente en la interpretación de los registros y asesoramiento al cliente en relación a
los registros.
9. Relaciones Sexuales:
 Los trabajadores sociales no deberían involucrarse en actividades sexuales o contactos
sexuales con familiares de sus clientes u otros individuos con los cuáles los clientes
mantengan una relación personal cercana donde exista el riesgo de explotación o daño
potencial al cliente.
 Los trabajadores sociales no deberían bajo ninguna circunstancia involucrarse en actividades
sexuales o contactos sexuales con sus clientes, ya sea que dicho contacto sea consentido o
forzado.
10. Acoso Sexual, Contacto Físico, Lenguaje Despectivo: Los trabajadores sociales no deberían realizar
ninguna de estas acciones hacia sus clientes.
11. Pago por los Servicios: los trabajadores sociales deberían asegurarse que los honorarios son
justos, razonables, y proporcionados a los servicios prestados. También debe prestarse
consideración a la capacidad de los clientes para pagar.
12. Clientes que Carecen de la Capacidad para Tomar Decisiones: Cuando los trabajadores sociales
actúan por cuenta de clientes que carecen de la capacidad para tomar decisiones informadas, los
trabajadores sociales deberán tomar las medidas razonables para salvaguardar los intereses y
derechos de esos clientes.
13. Interrupción de Servicios: Los trabajadores sociales deberían realizar esfuerzos razonables para
asegurar la continuidad de servicios en el evento de que los servicios sean interrumpidos por
factores tales como indisponibilidad, mudanza, enfermedad, discapacidad o muerte.
14. Finalización de los Servicios: Los trabajadores sociales deberían concluir los servicios y las
relaciones profesionales con sus clientes cuando esos servicios y relaciones ya no sean requeridas
o no sirvan más a las necesidades o intereses de los clientes.

Las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales hacia sus colegas.

1. Respeto: Los trabajadores sociales deberían tratar a sus colegas con respeto y representar en
forma precisa y justa las calificaciones, opiniones y obligaciones de sus colegas.
2. Confidencialidad: Los trabajadores sociales deberían respetar la información confidencial
compartida con colegas en el curso de las relaciones y transacciones profesionales.
3. Colaboración Interdisciplinaria: Los trabajadores sociales que son miembros de un equipo
interdisciplinario deberían participar y contribuir en las decisiones que afecten el bienestar de los
clientes precisando las perspectivas, valores y experiencias de la profesión del trabajo social. Las
obligaciones profesionales y éticas del equipo interdisciplinario como un todo y de cada uno de
sus miembros deberían estar claramente establecidas.
 4. Disputas que Involucran a Colegas: Los trabajadores sociales no deberían tomar ventaja de las
disputas entre un colega y un empleador para obtener una posición u otro tipo de avance en el
interés propio del trabajador social.
5. Consultas: Los trabajadores sociales deberían buscar el asesoramiento y consejo de sus colegas
siempre que tales consultas sirva a los mejores intereses de sus clientes.
6. Derivación de Servicios: Los trabajadores sociales deberían derivar clientes a otros profesionales
cuando el conocimiento especializado de esos profesionales o su experiencia sea necesario para
servir a sus clientes plenamente o cuando los trabajadores sociales crean que no se encuentran
siendo efectivos o haciendo progresos razonables con sus clientes y que ese servicio adicional es
requerido.
7. Relaciones Sexuales, Acoso Sexual: Los trabajadores sociales que funcionan como supervisores o
educadores no deberían involucrarse en actividades o contactos sexuales con supervisados,
estudiantes, pasantes u otros colegas sobre los cuales ejercen autoridad profesional. El acoso
sexual incluye avances sexuales, pedidos de naturaleza sexual, solicitud de favores sexuales, y
otras conductas físicas o verbales de naturaleza sexual.
8. Impedimento de Colegas: Los trabajadores sociales que tengan un conocimiento directo del
impedimento de un colega debido a problemas personales, estrés psicológico, abuso de
substancias, o dificultades de salud mental y que interfiere con la efectividad del ejercicio
profesional del colega debería consultar con ese colega y asistir al colega a buscar acciones que
remedien dicha situación.
9. Incompetencia de Colegas: Los trabajadores sociales que crean que un colega en el campo del
trabajo social es incompetente y que no ha tomado los pasos necesarios para subsanar dicha
incompetencia deberá accionar a través de los canales apropiados establecidos por los
empleadores, agencias, NASW, oficinas de licencias y reguladores y otras organizaciones
profesionales.
10. Conducta No Ética de Colegas: Los trabajadores sociales deberían conocer las políticas y
procedimientos establecidos para el manejo de cuestiones acerca del comportamiento no ético
de los colegas. Los trabajadores sociales deberían estar familiarizados con las políticas y
procedimientos nacionales, estaduales y locales para el manejo de los comportamientos no éticos
de los colegas. Estos incluyen las políticas y procedimientos creados por la NASW, los cuerpos de
licencias y reguladores, empleadores, agencias y organizaciones profesionales.

Las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales en el entorno de su ejercicio profesional

1. Supervisión y Consulta: Los trabajadores sociales que suministren supervisión o consultoría

deberían tener el conocimiento necesario y las habilidades de supervisar y asesorar
apropiadamente y hacerlo sólo en aquellas que son sus áreas de conocimiento y especialidad.
2. Educación y Entrenamiento: Los trabajadores sociales que funcionan como educadores,
instructores de campo para estudiantes, o entrenadores sólo deberían suministrar instrucción
dentro de sus áreas de conocimiento y competencia y deberían suministrar instrucción basada en
la más reciente información y conocimiento disponible en la profesión.
 3. Evaluación del Comportamiento: Los trabajadores sociales que tienen la responsabilidad de
evaluar el comportamiento de otros deben cumplir esa responsabilidad de una manera justa y
considerada y sobre la base de criterios claramente establecidos.
4. Registros de los Clientes: Los trabajadores sociales deberían tomar las medidas necesarias para
asegurarse que la documentación de los registros es exacta y refleja los servicios suministrados.
5. Facturación: Los trabajadores sociales deberían establecer y mantener procesos de facturación
que reflejen exactamente la naturaleza y la extensión de los servicios suministrados y que
identifican a aquellos que suministraron los servicios en el entorno del ejercicio profesional.
6. Transferencia de Clientes: Cuando un individuo que se encuentra recibiendo servicios de otra
agencia o colega contrata a un trabajador social por sus servicios, el trabajador social debería
considerar cuidadosamente las necesidades del cliente antes de acordar suministrar los servicios.
Para minimizar la posible confusión y conflicto, el trabajador social debería discutir con los
potenciales clientes la naturaleza de la relación actual de los clientes con otros proveedores de
servicios y las implicaciones, incluyendo posibles beneficios y riesgos, de ingresar en una nueva
relación con un nuevo proveedor de servicios.
7. Administración: Los administradores de trabajo social deberían defender dentro y fuera de sus
agencias los recursos adecuados para hacer frente a las necesidades de sus clientes.
8. Educación Continua y Desarrollo del Personal: Los administradores y supervisores del trabajo
social deberían tomar las medidas razonables para suministrar o realizar los arreglos para
educación continua y el desarrollo del personal del cual son responsables. La educación continua
y el desarrollo del personal deberán tratar el conocimiento actual y los desarrollos emergentes
relacionados con el trabajo social y la ética.
9. Compromisos con los Empleadores: Los trabajadores sociales deberían generalmente adherir a
los compromisos hechos a los empleadores y organizaciones que los emplean. Los trabajadores
sociales deberían trabajar para mejorar las políticas de las agencias que los emplean y los
procedimientos y la eficiencia y efectividad de sus servicios.
10. Conflictos Trabajadores Gerencia: Los trabajadores sociales pueden involucrarse en acciones
organizadas, incluyendo la formación y participación en sindicatos, para mejorar los servicios a
los clientes y las condiciones de trabajo. Las acciones de los trabajadores sociales que se
encuentran involucrados en conflictos laborales con la gerencia, acciones de trabajo, o huelgas
deberían estar guiados por los valores, principios éticos y normas éticas de la profesión.

Las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales como profesionales.

1. Competencia: Los trabajadores sociales deberían aceptar responsabilidades o empleo sólo en

base a los conocimientos existentes o la intención de adquirir los conocimientos necesarios. Los
trabajadores sociales deberían basar la práctica de su profesión en el conocimiento reconocido,
incluyendo el conocimiento empírico, relevante al trabajo social y a la ética del trabajo social.
2. Discriminación: Los trabajadores sociales no deberían practicar, perdonar, facilitar, o colaborar
con ninguna forma de discriminación sobre la base de raza, etnia, nacionalidad, color, condición
migratoria, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, estado civil, creencia política,
religiosa, o discapacidad mental o física.
 3. Conducta Privada: Los trabajadores sociales no deberían permitir que su conducta privada
interfiriera con su capacidad para cumplir con sus responsabilidades profesionales.
4. Deshonestidad, Fraude, y Engaño: Los trabajadores sociales no deberían participar en, perdonar,
o estar asociados a maniobras deshonestas, fraude o engaño.
5. Impedimento: Los trabajadores sociales no deberían permitir que sus propios problemas
personales, estrés psicológico, problemas legales, abuso de substancias, o dificultades de salud
mental interfieran en su juicio profesional y desempeño
o amenazaran los mejores intereses de la persona por la cual tienen una responsabilidad
profesional.
6. Distorsión: Los trabajadores sociales deberían efectuar una clara distinción entre las
declaraciones y acciones que lo involucran como un individuo privado y como un representante
de la profesión de trabajador social, una organización de trabajo social o la agencia que emplea a
trabajadores sociales.
7. Solicitudes de consentimiento: Los trabajadores sociales no deberían involucrarse en solicitudes
de consentimiento no requeridas de potenciales clientes, debido a que por sus circunstancias, son
vulnerables a influencia indebida, manipulación y coacción.
8. Reconocimiento del Crédito: Los trabajadores sociales deberían asumir la responsabilidad y el
crédito, incluyendo el crédito por la autoría, sólo del trabajo que realmente han efectuado y al
cual han contribuido.

Las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales hacia la profesión del trabajo social.

1. Integridad de la Profesión: Los trabajadores sociales deberían trabajar para el mantenimiento y

promoción de elevados estándares de ejercicio profesional. Los trabajadores sociales deberían
mantener y avanzar en los valores, la ética, el conocimiento y la misión de la profesión. Los
trabajadores sociales deberían proteger, elevar y mejorar la integridad de la profesión a través
del estudio y la investigación, la discusión activa, y la crítica responsable de la profesión.
2. Evaluación e Investigación: Los trabajadores sociales deberían observar y evaluar políticas,
implementación de programas y procedimientos intervención. Los trabajadores sociales deberían
promover y facilitar la evaluación e investigación para promover el desarrollo del conocimiento.
Los trabajadores sociales deberían educarse a sí mismos, a sus estudiantes, y a sus colegas acerca
de procedimientos responsables de investigación.

Las responsabilidades éticas de los trabajadores sociales hacia la totalidad de la sociedad.

1. Bienestar Social: Los trabajadores sociales deberían promover el bienestar general de la sociedad,
del nivel local al global, y el desarrollo de las personas, sus comunidades y sus entornos. Los
trabajadores sociales deberían defender las condiciones de vida conducentes a la satisfacción de
las necesidades humanas básicas y deberían promover los valores sociales, económicos, políticos
y culturales y las instituciones que son compatibles con la realización de la justicia social.
2. Participación Pública: Los trabajadores sociales deberían facilitar la participación informado del
público en la elaboración de las políticas sociales e instituciones.
3. Emergencias Públicas: Los trabajadores sociales deberían suministrar apropiados servicios
profesionales durante emergencias públicas en la mayor medida posible.
4. Acción Política y Social: Los trabajadores sociales deberían involucrarse en acciones sociales y
políticas que busquen asegurar que la persona tenga un acceso equitativo a los recursos, empleos,
servicios y oportunidades que requieran para satisfacer sus necesidades humanas básicas y para
desarrollarse plenamente. Los trabajadores sociales deberían estar al tanto del impacto de las
cuestiones políticas en la práctica y defender los cambios de política y en la legislación para
mejorar las condiciones sociales en orden de satisfacer las necesidades humanas básicas y
promover la justicia social.
 CÓDIGO DE ÉTICA DE LA FEDERACIÓN INTERNACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES

La Ética en el Trabajo Social, Declaración de Principios.

El documento “Ética en el Trabajo Social, Declaración de Principios” fue aprobado por la Asamblea General
de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales (FITS) y de la Asociación Internacional de Escuelas
de Trabajo Social (AIETS)en Adelaida, Australia, Octubre 2004

La conciencia ética es una parte fundamental de la práctica profesional de los trabajadores sociales. Su
capacidad y compromiso para actuar éticamente es un aspecto esencial de la calidad del servicio que
ofrecen a quienes hacen uso de los servicios de trabajo social. El objetivo del trabajo de la AIETS y de la
FITS sobre ética es promover el debate ético y la reflexión en las organizaciones miembros, entre los
profesionales de trabajo social de los países miembros, así como en las escuelas de trabajo social y entre
sus estudiantes. Algunos de los retos y problemas éticos a los que se enfrentan los trabajadores sociales
son específicos de determinados países; otros son comunes. Ciñéndose a principios generales, la
declaración conjunta de la FITS y la AIETS pretende animar a los trabajadores sociales de todo el mundo a
reflexionar sobre los retos y dilemas a los que se enfrentan y a basar en la ética sus actuaciones en cada
caso concreto. Algunas de estas áreas problema son:

- El hecho de que los trabajadores sociales se encuentran, a menudo, ante una situación de conflicto de
intereses.

- El hecho de que el trabajador social tiene a la vez funciones de ayuda y de control.

- Los conflictos entre el deber de los trabajadores sociales de proteger los intereses de las personas con
quienes trabajan y las demandas de la sociedad de eficiencia y utilidad.

- El hecho de que los recursos en la sociedad son limitados.

Principios

• Derechos Humanos y Dignidad Humana

El trabajo social se basa en el respeto al valor y dignidad inherentes a toda persona, y a los derechos que
de ello se desprenden. Los trabajadores sociales deben apoyar y defender la integridad y bienestar físico,
psicológico, emocional y espiritual de cada persona. Esto significa:

1. Respetar el derecho a la autodeterminación- Los trabajadores sociales deben respetar y promover el

derecho de las personas a elegir por sí mismos y a tomar sus propias decisiones, sea cuales sean sus
valores y opciones de vida, siempre que no amenacen los derechos e intereses legítimos de otros.

2. Promover el derecho a la participación- los trabajadores sociales deben promover el compromiso pleno
y la implicación de los usuarios para reforzarles en la toma de decisiones y acciones que afectan a sus
vidas.
3. Tratar a cada persona como un todo- los trabajadores sociales deben intervenir con la persona en su
totalidad, con la familia, la comunidad, y el entorno social y natural, y tener en cuenta todos los aspectos
que influyen en la vida de una persona.

4. Identificar y desarrollar sus fortalezas. Los trabajadores sociales deben concentrarse en el potencial de
las personas, grupos y comunidades y promover su empoderamiento.

Justicia Social

Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de promover la justicia social, en relación con la
sociedad en general, y con las personas con las que trabajan. Esto significa:

1. Desafiar la discriminación negativa - Los trabajadores sociales tienen la responsabilidad de oponerse a

la discriminación negativa por razones de capacidad, edad, cultura, género o sexo, estado civil, estatus
socioeconómico, opiniones políticas, color de la piel u otras características físicas, orientación sexual o
ideas religiosas.

2. Reconocer la diversidad- los trabajadores sociales deben reconocer y respetar la diversidad étnica y
cultural de las sociedades con las que trabajan, teniendo en cuenta las diferencias individuales, familiares,
grupales y comunitarias.

3. Distribuir los recursos equitativamente. Los trabajadores sociales deben asegurarse de que los recursos
a su disposición se distribuyen de forma justa de acuerdo a la necesidad.

4. Oponerse a las políticas y acciones injustas- Los trabajadores sociales tienen el deber de llamar la
atención de sus empleadores, legisladores, políticos y de la sociedad en general sobre aquellas situaciones
en las que los recursos son inadecuados o cuando la distribución de recursos, políticas y prácticas son
opresivas, injustas o perjudiciales.

5. Trabajar en solidaridad. Los trabajadores sociales tienen la obligación de oponerse a las situaciones
sociales que contribuyen a la exclusión social, estigmatización o subyugación, y trabajar hacia una
sociedad inclusiva.

Conducta profesional

Es responsabilidad de las asociaciones miembros de la FITS y de la AIETS desarrollar y actualizar

regularmente sus códigos de ética o directrices éticas, congruentes con esta declaración de la FITS/AIETS.
Es también responsabilidad de las organizaciones nacionales informar a los trabajadores sociales y
escuelas de trabajo social sobre estos códigos o directrices. Los trabajadores sociales deben actuar con
arreglo al código o directrices de ética vigentes en su país. Estos códigos, generalmente, incluyen
orientaciones más detalladas de la práctica ética específica de cada contexto nacional. Las siguientes
orientaciones generales sobre la conducta profesional se refieren a:

1. Se espera que los trabajadores sociales desarrollen y mantengan las habilidades y preparación
necesarias para desarrollar su trabajo.
2. Los trabajadores sociales no participarán nunca en acciones con fines inhumanos tales como tortura o
terrorismo.

3. Los trabajadores sociales deben actuar con integridad. Es decir, no abusar de la relación de confianza
con los usuarios, reconocer los límites entre la vida personal y profesional, y no abusar de su posición para
beneficios o ganancias personales.

4. Los trabajadores sociales deben actuar con los/as usuarios/as de sus servicios con empatía y atención.

5. Los trabajadores sociales no deben subordinar las necesidades e intereses de los/as usuarios/as a sus
propias necesidades o intereses.

6. Los trabajadores sociales tienen el deber de hacer lo necesario para cuidar de sí mismos profesional y
personalmente en el lugar de trabajo y en la sociedad, para asegurarse de que pueden ofrecer los servicios
adecuados.

7. Los trabajadores sociales deben mantener la confidencialidad de la información sobre los usuarios y el
secreto profesional. Las excepciones solo estarán justificadas por requerimientos éticos superiores (como
preservar la vida).

8. Los trabajadores sociales tienen que asumir la responsabilidad de sus acciones ante los usuarios de los
servicios, las personas con las que trabajan, sus colegas, sus empleadores, las organizaciones
profesionales y ante la ley. Incluso si ello es motivo de conflicto.

9. Los trabajadores sociales deben estar dispuestos a colaborar con las escuelas de trabajo social para
apoyar a los estudiantes de trabajo social a acceder a unas prácticas de formación de buena calidad que
les permita mejorar su conocimiento práctico. 10. Los trabajadores sociales deben promover y fomentar
el debate ético entre sus colegas y empleadores y asumir la responsabilidad de tomar decisiones
éticamente fundamentadas.

11. Los trabajadores sociales deben estar preparados para dar cuenta de sus decisiones basadas en
consideraciones éticas, y a asumir la responsabilidad de sus elecciones y actuaciones.

12. Los trabajadores sociales deben trabajar para generar unas condiciones, en las organizaciones donde
trabajan y en sus países, donde los principios de esta declaración y los de sus códigos de ética nacionales
(si los hay) sean debatidos, evaluados y defendidos.
 CÓDIGO DE ÉTICA PROFESIONALDE TRABAJADORES SOCIALES DEL PERU

El trabajo Social está basado en ideales Humanitarios y democráticos. Los Trabajadores Sociales
profesionales se consagran al servicio del bienestar del género humano, al uso disciplinado de un
reconocido caudal de conocimientos acerca de la sociedad, de los seres humanos y sus interacciones. Y a
la administración de recursos comunitarios para promover el bienestar social de todos sin discriminación.
La práctica del Trabajo Social es una función social que exige de quienes la ejercen integridad, empatía, fe
en la dignidad y le valor del hombre, respeto por la diferencias individuales, dedicación al servicio y
entrega a la verdad. Requiere el dominio de conocimientos y habilidades adquiridas mediante la
formación y experiencia profesional. El objetivo es el de brindar un servicio con honestidad y competencia.
Todo miembro de la profesión asume la responsabilidad de mantener y mejorar los servicios del Trabajo
Social: de examinar, utilizar e incrementar constantemente el conocimiento en el cual se basan la práctica
y la política social, y de desarrollar aún más la filosofía y destreza de la profesión.

El Código de Ética incorpora normas de conducta para el Trabajador Social frente a su profesión y en sus
relaciones profesionales con aquellos a quienes sirve, con sus colegas, centro de trabajo, con otras
profesiones y la comunidad. Cumpliendo con el Código, el Trabajador Social ubica sus obligaciones en el
contexto más amplio que la situación requiera, toma en consideración todos los principios y elige una
línea de acción conforme con el espíritu y la intención del Código.

SECCIÓN PRIMERA: Actos relacionados con la Institución

Art. 01 El Código de Ética es aplicable a todo Asistente Social o Trabajador Social por el hecho de serlo, sin
importar la índole de la actividad o especialidad que desarrolle, tanto en el ejercicio independiente o
cuando actúe como funcionario o empleado de instituciones públicas o privadas. Abarca también a los
Asistentes Sociales o Trabajadores Sociales que ejerzan otras profesiones. El Asistente Social o Trabajador
Social, cualquiera fuere el campo de su intervención es responsable de su conducta y considerado culpable
por cometer actos en desmedro de la profesión.

SECCIÓN SEGUNDA: Actos en relación a la Profesión

Todo Asistente Social o Trabajador Social frente a la profesión está obligado a:

Art. 02 Actuar profesionalmente aplicando los principios éticos y los conocimientos teóricos
metodológicos al trabajo específico que desempeña.

Art. 03 No intervenir directa o indirectamente con los usuarios, oficinas públicas, privadas o cualquier otro
organismo, para obtener un trabajo o aceptar o claramente comisiones, regalos u otras recompensas.

Art. 04 Asumir la responsabilidad de los trabajos que son inherentes a su cargo o los que deben ser
realizados bajo su dirección.

Art. 05 No aceptar cargos para los cuales se requieren entrenamiento, aptitudes y habilidades que están
fuera de su competencia profesional.
Art. 06 Evitar que las funciones profesionales se deleguen a quienes no reúnan las condiciones
establecidas por el CTSP para el ejercicio de la profesión.

Art. 07 Emitir informes que se ajusten a la más estricta veracidad o firmar documentos cuyo contenido
haya sido verificado objetivamente.

Art. 08 No servir de testigo en hechos que no le conste personalmente y que deriven en perjuicio de
terceros.

Art. 09 Asumir su responsabilidad en la defensa de los Derechos Humanos y en la denuncia de hechos de

evidente violación.

Art. 10 Otorgar informaciones precisas sobre materia de competencia profesional a otras colegas que
soliciten información al consejo.

Art. 11 Hacer presente en las instancias que comprenda los errores, faltas limitaciones que atentan o
menoscaban los principios y fines profesionales.

SECCIÓN TERCERA: Actos relacionados con el sujeto de acción

Todo Asistente Social o Trabajador Social tiene el deber de:

Art. 12 Respetar a toda persona por su dignidad inherente y prestar sus servicios profesionales sin
distinción ni discriminación en forma oportuna cumpliendo los horarios, citas y compromisos.

Art. 13 Respetar el derecho del usuario a decidir y elegir alternativas de solución a su problemática,
siempre que con ello no se viole los derechos de terceros.

Art. 14 Guardar en reserva los datos de carácter personal o técnicos sobre asuntos confiados a su custodia
o estudio por las personas que son sujetos de intervención profesional. El secreto profesional podrá
romperse cuando:

-La justicia lo solicite expresamente en resguardo de terceros.

-Cuando el tratamiento a favor del beneficiario así lo requiera.

-Cuando se le involucre en acusaciones injustificadas y se encuentre en riesgo su reputación o de terceros.

Art. 15 No usar los recursos de la institución, destinados a la población usuaria, en beneficio propio o de
terceros.

Art. 16 No establecer relaciones comerciales o económicas indebidas con los usuarios en y/o de otra
índole que perjudique la imagen profesional.

SECCIÓN CUARTA: Actos relacionados con el sujeto de acción

Todo Asistente Social o Trabajador Social está obligado a:

Art. 17 Respetar la formación de los colegas y otros profesionales, y propiciar un ambiente de trabajo
adecuado para mejorar la calidad de los servicios que se brindan.

Art. 18 Propiciar y facilitar el intercambio de experiencias y conocimientos que contribuyan al desarrollo

de proyectos o actividades para una superación mutua.

Art. 19 Mantener una actitud legal y solidaria, defendiendo los derechos de colegas contra cualquier
acción injusta y agotar las instancias internas de la Institución y del gremio profesional.

Art.20 Proteger la creación intelectual de los colegas no adjudicándose indebidamente, a apoyando a

terceros su apropiación indebida.

Art.21 No suscribir documentos o denuncias contra otro colega sin tener suficientes pruebas o razones
obvias para proceder de tal manera.

SECCIÓN QUINTA: Actos relacionados con la Institución

Todo Asistente Social o Trabajador Social está obligado a:

Art. 22 Estar debidamente informado de los fines, objetivos y reglamentos de la institución y administrar
los recursos existentes buscando mejorar la calidad del servicio.

Art. 23 Cumplir la jornada de trabajo, según el compromiso contraído con la Institución y presentar
periódicamente informe técnico y contable de su actividad profesional.

Art. 24 Al retirarse de un servicio, hacer entrega de la documentación necesaria al jefe respectivo y tomar
las medidas más adecuadas para salvaguardar la información confidencial de los usuarios a su cargo.

SECCIÓN SEXTA: Actos relacionados con el Personal

Todo Asistente Social o Trabajador Social que tenga persona a su cargo está obligado a:

Art. 25 Velar por el cumplimiento de las obligaciones legales concedidas por el Estado o Políticas
Institucionales.

Art. 26 Supervisar el adecuado tratamiento a las personas respetando los principios que fundamentan la
profesión y los derechos que le asisten.

Art. 27 Considerar en igual plano a todos sus subordinados, otorgando las mismas oportunidades y
condiciones de trabajo, y establecer relaciones humanas sin discriminación de su raza, credo, políticas,
etc.

Art. 28 Dar a conocer a sus subalternos las políticas de la institución, fines y objetivos así como las
funciones profesionales y toda la normatividad para un adecuado cumplimiento de sus tareas.

SECCIÓN SEPTIMA: Actos relacionados con el Colegio

Todo Asistente Social o Trabajador Social está obligado frente al Colegio:

Art. 29 Conocer profunda y ampliamente el Estatuto, Reglamento y Código de Ética del CTSP para
cumplirlos y promover su cumplimiento.

Art.30 Mantenerse al día en sus cuotas para encontrarse habilitada y ejercer legalmente la profesión. Así
mismo para recibir servicios o beneficios que se brinden.

Art. 31 Contribuir profesionalmente al fortalecimiento y mantenimiento del sistema democrático en las

diferentes Asociaciones, Instituciones, Así como promover el cumplimiento de la Constitución Política del
Perú y otras disposiciones legales.

Art. 32 Participar activamente en los logros de los fines del CTSP de acuerdo a las responsabilidades que
le sean asignadas y prestar su colaboración cuando se requiera.

Art. 33 Abstenerse de emitir declaraciones verbales o de otra índoles que dañen el prestigio del Colegio o
de sus dirigentes.

Art. 34 Concurrir a las citaciones o manifestaciones que convoquen las autoridades del CTSP.

Art. 35 Denunciar, basado en pruebas suficientes ante el Consejo Regional respectivo a cualquier Miembro
de la Orden que haya infringido el Código de Ética, el Estatuto y/o Reglamento del CTSP.

Art. 36 Denunciar el ejercicio ilegal de la profesión y de la práctica profesional.

 CODIGOS DEONTOLOGICOS DEL TRABAJO SOCIAL

DEFINICION

El Código Deontológico, fue aprobado por la Asamblea General Extraordinaria de Colegios

Oficiales el 29 de mayo en el año 1999 y fue actualizado en el 2012 por el consejo nacional
de Trabajadores Sociales después de haber sido impreso en seis ocasiones. En este código
actual profundiza en los principios éticos y deontológicos profesionales atendiendo a las
nuevas realidades sociales y a las normas que influyen directamente en la actividad
profesional.

OBJETIVOS

 Necesidad de acotar con responsabilidad profesional.

 Promover el incremento de conocimientos científicos y técnicos también.
 Establecer un correcto comportamiento profesional entre profesionales como con las
personas.
 Evitar la desleal competencia
 Mantener el prestigio de la profesión
 Atender al servicio a la ciudadanía y a las instituciones.
 Servir de base para las relaciones disciplinarias
 Valorar la confianza, factor importante y decisivo en las relaciones públicas.
 Como factor importante y decisivo en las relaciones públicas y servir de base para las
relaciones disciplinarias.

CONTENIDO

El contenido de este actual código pretende superar las dificultades con las que se ha encontrado
la profesión de Trabajo Social a lo largo de las próximas décadas. Lo que se diferencia del
documento anterior, ya que este establecía un marco de regulación de los principios éticos y
criterios profesionales por los que se rige la profesión de trabajo social.

La utilización de este código se dirige a confirmar el compromiso de la profesión del trabajo social
con la sociedad, incluyendo los avances científico-técnicos y el desarrollo de nuevos derechos y
responsabilidades tanto del profesional del trabajo social como de las personas usuarias.
Además del compromiso que está en el documento también se menciona acerca del papel del
profesional del trabajo social teniendo en cuenta sus funciones3:

 Ocuparse de planificar, proyectar, calcular, aplicar, evaluar y modificar los servicios y

políticas sociales para los grupos y también comunidades.
 Actúan con casos, grupos y comunidades en muchos sectores funcionales utilizando
diversos enfoques metodológicos.
 Trabajan en un amplio marco de ámbitos organizativos.
 Proporcionan recursos y prestaciones a diversos sectores de la población a nivel micro,
meso y macro social.

Estas funciones se podrán desarrollar de manera interrelacionada de acuerdo a la metodología

específica que intervenga o se utilice como por ejemplo la información, organización,
planificación, evaluación supervisión, etc. Además de esto para desarrollar mejor sus funciones,
el profesional de trabajo social cuenta con unos instrumentos específicos que se menciona en el
preámbulo de los códigos deontológicos del consejo nacional del Trabajo Social:

 Historia social: documento en el que se registran exhaustivamente los datos personales,

familiares, sanitarios, de vivienda, económicos, laborales, educativos y cualesquiera otros
significativos de la situación socio-familiar de una persona usuaria, la demanda, el
diagnóstico y subsiguiente intervención y la evolución de tal situación.
 Ficha Social: soporte documental de trabajo social. Se registra la información
sistematizable de la historia social.
 Informe Social: dictamen técnico que sirve de instrumento documental que elabora y
firma con carácter exclusivo el profesional del trabajo social. Su contenido se deriva del
estudio, a través de la observación y la entrevista, donde queda reflejada en síntesis la
situación objeto, valoración, un dictamen técnico y una propuesta de intervención
profesional.
 Escalas de valoración social. Instrumento científico que sirve para identificar situaciones
sociales en un momento dado. Permite elaborar un diagnóstico social
 Proyecto de intervención social, diseño de intervención social que comprende una
evaluación-diagnóstico de la situación y personas con quienes actuar, una determinación
de objetivos operativos, actividades y tareas, utilización de recursos, temporalizarían y
criterios de evaluación.

3
Consejo General Del Trabajo Social. códigos deontológicos. pág. 5
De acuerdo y en base a estas premisas que definen la actividad del trabajador/as social surgió la
elaboración de un Código Deontológico para la profesión del trabajo social. La finalidad de este
documento es proporcionar un buen desempeño de la profesión de trabajo social agregando que
este documento importante recoge los derechos y deberes de todos los trabajadores sociales
en el ejercicio de su actividad profesional.

CAPITULO I. DESCRIPCIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Este primer capítulo esta seccionado en seis artículos.

En concreto lo que detallaría este primer capítulo, es denotar lo que es el código deontológico
como un conjunto de conjunto de valores, principios y normas que han de guiar el ejercicio
profesional de los/las trabajadores/as sociales en un Estado. Además menciona en el segundo
artículo sobre la formulación de los deberes del código deontológico como una normativa que
corresponde el derecho público que todo profesional del trabajador social está obligado a ejercer
su profesión en cualquier modalidad. Además estos deberes son extendidos a otras sociedades
profesionales registradas el colegio oficial a fin de que no se vean interrumpidas por otras
colegiaturas.

Entonces El Consejo General del Trabajo Social, los Consejos Autonómicos, los Colegios Oficiales
del Trabajo Social (en adelante las organizaciones colegiales) podrán estipular y aprobar cuantas
normas deontológicas adicionales al presente Código consideren según el marco competencial
y territorial que les corresponda legalmente y siempre que la legislación autonómica les confiera
tal facultad. Estas normas dictadas en el ejercicio de dicha potestad serán complementarias y
congruentes con las establecidas en este Código.

Sin embargo ante algún incumplimiento de una norma se sancionaría de acuerdo a lo establecido
por incurrir en falta disciplinaria de los estatutos de las organizaciones que velan por la
promoción y desarrollo de la deontología profesional así como también su cumplimiento y a la
difusión de los preceptos de este código. Además de nombrar estos principios también se
propone que estos sean objeto de estudios por el alumnado de trabajo social en las distintas
universidades.

Otro punto que toman es denotar el Trabajo Social como la disciplina científico-profesional que
“promueve el cambio social, la resolución de problemas en las relaciones humanas y el
fortalecimiento y la liberación de las personas para incrementar el bienestar mediante la
utilización de teorías sobre el comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social
interviene en los puntos en los que las personas interactúan con su entorno”4

4
Definición de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales, FITS en Asamblea de Montreal de julio de 200.
La anterior definición será sustituida oportunamente con los previsibles cambios que nos comunican desde la FITS
Mundial para Junio de 2012.
En el último artículo se califica como al Trabajador/a social COMO la persona física que acredite
estar en posesión de cualquier título oficial que faculte ejercer la profesión de trabajo social
obtenido en alguna universidad.

CAPITULO II. APLICACIÓN DE PRINCIPIOS GENERALES DE LA PROFESIÓN

En artículo siguiente en este segundo capítulo es el número siete, en el cual se profundiza en la

labor del Trabajador Social.

Los valores del profesional del trabajo social debe estar fundado en valores indivisibles y
universales de la dignidad humana, la libertad y la igualdad, tal y como se contemplan en la
Declaración Universal de los Derechos Humanos, las instituciones democráticas y el Estado de
Derecho. La actuación del profesional está basada en ellos siguiendo estos principios básicos:

1. Dignidad. Que hace de La persona humana, ser única e inviolable, además de tener valor
en sí misma con sus intereses y finalidades.
2. Libertad. Con el cual la persona tiene posesión de sus propias facultades y realiza todos
los actos sin coacción ni impedimentos.
3. Igualdad. Cada persona posee los mismos derechos y deberes compatibles con sus
peculiaridades y diferencias.

De estos principios básicos derivan los principios generales5:

1. Respeto activo a la persona, al grupo, o a la comunidad como centro de toda intervención

profesional.
2. Aceptación de la persona en cuanto tal con sus singularidades y diferencias.
3. Superación de categorizaciones derivadas de esquemas prefijados.
4. Ausencia de juicios de valor sobre la persona así como sobre sus recursos, motivaciones
y necesidades.
5. Individualización expresada en la necesidad de adecuar la intervención profesional a las
particularidades específicas de cada persona, grupo o comunidad.
6. Personalización exige reconocer el valor del destinatario no como objeto sino como sujeto
activo en el proceso de intervención con la intencionalidad de derechos y deberes.
7. Promoción integral de la persona, considerada como un todo, desde sus capacidades
potenciales y los múltiples factores internos y externos circunstanciales. Supone superar
visiones parciales, unilaterales así como integrar la intervención a través de la
interprofesionalidad.
8. Igualdad de oportunidades, de derechos, de equidad y de participación desde la
convicción de que cada persona tiene capacidades para una mayor calidad de vida.
9. Solidaridad: implicarse en el logro de una sociedad inclusiva, y la obligación de oponerse
a las situaciones sociales que contribuyen a la exclusión, estigmatización o subyugación
social.

5
Documento de códigos deontológicos. pág. 9
 10. Justicia social. Con la sociedad en general y con las personas con las que se trabaja,
dedicando su ejercicio profesional a ayudar a los individuos, grupos y comunidades en su
desarrollo y a facilitar la resolución de conflictos personales y/o sociales y sus
consecuencias.
11. Reconocimiento de derechos humanos y sociales y su concreción en el ejercicio real de
los mismos.
12. Autonomía ejercida desde la confianza en las capacidades propias de los profesionales,
sin coacciones externas.
13. Autodeterminación como expresión de la libertad de la persona y por lo tanto de la
responsabilidad de sus acciones y decisiones.
14. Responsabilidad y corresponsabilidad con la persona usuaria, con todos los sujetos que
participan en la intervención profesional y con las instituciones.
15. Coherencia profesional conociendo y respetando el proyecto y la normativa de la
institución donde trabaja.
16. Colaboración profesional de manera activa, constructiva y solidaria en relación con los/las
otros/as profesionales que participan en la intervención profesional con la persona
usuaria. Del mismo modo en lo referente a la auto-organización de los/as profesionales
del trabajo social en sus estructuras organizativas colegiales.
17. Integridad exige del profesional no abusar de la relación de confianza con la persona
usuaria, reconocer los límites entre la vida personal y profesional, y no aprovecharse de
su posición para obtener beneficios o ganancias personales.

CAPITULO III. DERECHOS Y DEBERES DE LOS TRABAJADORES SOCIALES

En este tercer capítulo nos habla sobre los deberes y derechos que el/los/las trabajadores/as
sociales debe poseer dentro de tres ámbitos principalmente, tanto en el ámbito de relación con
la persona usuaria, quien es la persona a la cual se le brinda el apoyo especializado en ocasiones
de vulnerabilidad o en alguna situación de desventaja tanto social como económico, cultural,
etc., así como en el ámbito de relación con otros profesionales, los cuales pueden pertenecer a
la misma rama, o también ser de otras especialidades, el tener un objeto principal y común en
diferentes actividades para la ayuda de personas, es indispensable el principio y valor de respeto,
este debe permanecer durante todo el tiempo que se esté trabajando en colectividad así como
después de este trabajo. Y por último se refiere al ámbito de la relación con las instituciones, en
el cual se prevalecerá primordialmente el respetar todos los códigos éticos y deontológicos que
se establezcan.

Ámbitos en donde se establecen los deberes y derechos de los/as trabajadores/as sociales:

A. RELACION CON LAS PERSONAS

El cual consta de 16 artículos.

En este ámbito abarcará más que todo en la relación del (la) trabajador(a) social con la persona
usuaria, como primer punto se enfatizara que el trabajador(a) social deberá comprometerse a
respetar y promover los principios dados en este código deontológico, así como también deberá
respetar los derechos humanos tanto individualmente como colectivos. Sera muy importante
que se tome decisiones justificadas éticamente, basándose en la Declaración Internacional de
Principios Éticos de la Federación Internacional de Trabajadores Sociales (FITS), en los Criterios
Éticos Internacionales para los Trabajadores Sociales y también en el presente Código
Deontológico del Trabajo Social6.

Los principios básicos que deben regir al Trabajador social son los principios del derecho a la
intimidad, confidencialidad y el uso responsable de la información en su trabajo profesional, el
ejercer la profesión basándose en estos principios ayudara al trabajador social a desarrollar las
potencias y fortalezas de las personas. En el artículo trece menciona que el trabajador social debe
dar la atención adecuada a aquellos que soliciten su intervención sin existencia a discriminación
por razón de género, edad, capacidad, color, clase social, etnia, lengua. Creencias políticas,
inclinación sexual o cualquier otra diferencia. Deberá velar por el respeto a los intereses de la
persona asistida y los intereses de las demás personas involucradas. No dará apoyo a grupos ya
sea políticos o de cualquier índole de poder que pueda agredir de manera física o social a estas
personas, lo que deberá es buscar es garantizar a toda persona o comunidad la igualdad de
oportunidades para cubrir las necesidades que tengan, así como también deberá brindar la
información necesaria sobre disposiciones legislativas y administrativas y sobre derechos,
deberes, ventajas y desventajas que se pueda tener.

Ya en los últimos artículos, los cuales son el veintidós y veintitrés se recalca que el profesional
debe llevar a cabo procedimientos correctos para que se dé una adecuada relación de respeto
mutuo con la persona usuaria, teniendo en cuenta que no se deberá utilizar la situación de poder
o superioridad para beneficio propio.

B. RELACION CON OTROS/AS PROFESIONALES

Este ámbito consta de 10 artículos, el cual empieza con una especie de consejo básico para toda
relación con otros profesionales de diversas especialidades, el cual es que siempre se debe
procurar por la coordinación necesaria para que la intervención de estos otros profesionales sea
adecuada y ejerzan apropiadamente su actividad, esta intervención deberá ser comunicada a la
persona atendida y recabar su conocimiento, también deberá promover el intercambio de
conocimientos y experiencias para el enriquecimiento de todo el grupo, deberá guiar
adecuadamente y orientar a los demás profesionales que lo soliciten.

Dentro del trabajo de grupo se deberá trabajar con lealtad y legalidad, además de estar presentes
los principios de profesionalidad, coordinación y respeto mutuo. Ahora, en el momento de
escoger algún colega u otros profesionales se deberá tomar en cuenta los criterios de igualdad y
objetividad, la no discriminación, y la capacidad que se tiene. Y finalmente en el último capítulo
de este ámbito, el cual es el capítulo treinta y tres se exhorta el denunciar por escrito a la

6
Consejo General Del Trabajo Social. códigos deontológicos. pág. 11
Organización Colegial correspondiente, cuando algún colega incumpla las normas dadas por el
Código Deontológico de Trabajo Social.

C. RELACION CON LAS INSTITUCIONES

Esta parte tiene que ver básicamente la relación que hay entre el profesional de trabajo social y
la entidad en la cual trabaja, los deberes y derechos que debe tener en cualquier institución en
donde preste sus servicios. Uno de los principios en el que se basa primordialmente esta relación,
es de la confidencialidad, que se debe de dar dentro de las actividades o voluntariados que se
den en conjunto.

En total se presentan catorce artículos, el primero de ellos, el cual es el artículo número 34, donde
empieza diciendo “Art. 34: Los profesionales de Trabajo social se han de implicar
profesionalmente en los derechos e intereses de la persona usuaria informando a la autoridad
competente y a los organismos colegiales acerca de las violaciones de Derechos Humanos, malos
tratos por cualquier situación cruel, inhumana degradante del cual es víctima cualquier persona
de los que tuviere conocimiento en el ejercicio profesional 7 . Es totalmente básico que el
profesional asuma los principios del Código Deontológico de Trabajo Social y promueva la
participación en la mejora de políticas sociales, planificación y organización, y así tener una mayor
eficacia y eficiencia, también deberá promover los derechos y deberes sociales de las
organizaciones y/o entidades que este, en el caso de que haya algún conflicto entre los principios
básico de todo profesional y los principios de la entidad en el cual ejerza su actividad, podrá
recabar el apoyo y el amparo del Colegio Profesional y, en el caso de tener conflictos con sus
propios principios éticos, religiosos o morales, podrá pedir el derecho al acto individual de
objeción de conciencia. El profesional tendrá autonomía para elegir y aplicar la implementación
de técnicas, medios y condiciones idóneos para una mejor calidad profesional, así como también
tendrá el derecho de actualizarse en las materias que repercutan un mejor desempeño
profesional.

En el artículo 41 vuelve a incidir en la confidencialidad que se debe tener en el trabajo con otras
entidades y organizaciones, deberá tener una visión global y priorizar los objetivos principales en
función de las necesidades detectadas en la realidad social. Si bien el trabajador social propone
cambios necesarios de política, procedimientos y actuaciones en las actividades planificadas, en
el caso que no se pueda podrá recurrir a instancias superiores o a la más amplia comunidad de
intereses.

CAPITULO IV. LA CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL

Este capítulo se basa en explicar las diferentes bases y objetivos que debe tener el profesional de
trabajo social. La confidencialidad y el secreto profesional es muy básico en toda profesión, de
estos depende toda la formación y estructura de cada profesión, abarcando en la profesión de
Trabajo Social, en el Código Deontológico de Trabajo Social, en el artículo cuarenta y ocho
menciona que la confidencialidad es una obligación del profesional de Trabajo Social y a la vez

7
Consejo General Del Trabajo Social. códigos deontológicos. pág. 13
un derecho de la persona usuaria, en los artículos siguientes da las características que debe tener
esta confidencialidad y también los deberes que debe tener el trabajador social en relación a la
confidencialidad. Y Así menciona que esta confidencialidad se extiende a toda información
intelectual, la cual se entiende como “…aquella que es de carácter personal y que la persona
usuaria no quiere que se revele…”8, esta confidencialidad no tendrá limite. Hasta después de la
prestación de servicios se deberá mantener esta confidencialidad. En los tres últimos artículos se
menciona los deberes que debe tener el profesional de trabajo social, los supuestos de exención
de la confidencialidad y del secreto profesional y los principios a los que se debe regir el
trabajador social:

Artículo 53 9.- El/la trabajador/a social cumplirá los siguientes deberes en relación con la información
confidencial:
1. De calidad: se recabará la información estrictamente necesaria para el desempeño de su intervención
social de la forma más exacta posible, siendo respetuoso en su obtención y actualización y haciendo un
uso responsable de la misma.
2. De consentimiento: Cuando la información se obtenga de la persona usuaria, se entenderá concedida
su autorización por el mero hecho de su solicitud dentro de la intervención profesional.
La persona usuaria deberá tener la garantía de la confidencialidad de la información que haya de facilitar
para la intervención profesional. Deberá explicarse a la persona usuaria cómo trabaja la organización,
indicándole que tiene en todo momento el derecho de aceptar, rechazar o retirar el consentimiento, si en
algún momento lo estima oportuno, de acuerdo con la normativa vigente.
3. De Cesión de información y advertencia de confidencialidad: El/la profesional del trabajo social,
siempre que remita o traslade información indicará por escrito, si fuera necesario, al receptor/a, que ésta
es confidencial y que solo puede utilizarse para el fin solicitado, pudiendo existir responsabilidad en caso
contrario.
4. De limitación: El/la profesional del trabajo social debe limitar las informaciones que aporta a sus colegas
y a otros/as profesionales tan sólo a los elementos que considere estrictamente indispensables para la
consecución del objetivo común, respetando el secreto profesional.

5. De cumplimiento de la legislación de protección de datos, administrativa o de la entidad en la que

trabaje: El/la profesional del trabajo social cumplirá la normativa en materia de protección de datos,
administrativa o de la entidad en la que trabaje, especialmente en relación a los datos sensibles y custodia
de expedientes, como garantía del principio de confidencialidad y secreto profesional.

6. De Finalidad: La información obtenida se dedicará al fin para el que se recabó salvo consentimiento
expreso de la persona usuaria, autorización legal o petición judicial.

7. De custodia y acceso responsable: se deberá custodiar los documentos e informaciones de la persona

usuaria, así como restringir el acceso permitiendo su uso sólo al personal autorizado, como forma de
garantizar la confidencialidad.

Artículo 5410.- Supuestos de exención de la confidencialidad y del secreto profesional

8
Consejo General Del Trabajo Social. códigos deontológicos. pág. 16
9
Ibídem. Pág. 16
10
Ibídem Pág. 17
El/la profesional del trabajo social tendrá como prioridad la vida, seguridad e integridad física, psicológica
y social de la persona usuaria, dando la información confidencial indispensable en el círculo más
restringido posible de la intervención profesional.
Para que el/la profesional pueda romper el secreto profesional debe darse una situación excepcional de
suma gravedad que suponga un riesgo previsible e inminente para la persona usuaria, para el/la
trabajador/a social o para terceros.

No obstante, el/la profesional no vulnera el secreto profesional en los siguientes supuestos:

a. Cuando fuera relevado/a del secreto profesional, por escrito, por la persona usuaria, su representante
legal o sus herederos.

b. Cuando reciba orden de informar sobre cuestiones confidenciales por mandato legal o por un órgano
judicial. Si a pesar de ello tuviese dudas sobre los límites de la información confidencial solicitada podrá
pedir asesoramiento a la Comisión Deontológica de la estructura colegial correspondiente y plantearlo
tanto de forma previa como en el juicio o expediente, para ser eximido de dicha obligación por la
autoridad judicial o administrativa.

c. Cuando sea denunciado por un usuario por la comisión de un delito o falta o la infracción del código
deontológico siempre que no existan otras formas eficaces de defenderse. Si comparece como testigo
podrá pedir el relevo conforme al punto b.

d. Cuando la persona usuaria o terceras personas puedan resultar afectadas de una forma injusta y grave.

e. Cuando se realice la intervención social en equipo respecto de la información necesaria para ello,
independientemente de si son trabajadores/as sociales o no. Si no lo son se advertirá de la obligación de
secreto profesional o de guardar silencio.

Artículo 5511.- En caso de duda en la aplicación de los principios y supuestos antes indicados para la
ruptura del secreto profesional se atenderá jerárquicamente a los siguientes principios:

a. Prioridad de protección de los derechos fundamentales de la persona usuaria o terceros

especialmente protegidos por la Ley.
b. Principio de seguridad.
c. Principio de libertad de decisión.

CAPITULO V. LAS COMISIONES DEONTOLÓGICAS

Este capítulo consta de cuatro artículos, en donde se especifica las funciones y los objetivos de
esta comisión, en primer lugar es el Consejo General del Trabajo social quien creara esta
Comisión. Así como también cada una de las organizaciones colegiales podrá crear sus propias
comisiones Deontológicas recurriendo a los fines previstos en el Capítulo Uno.

11
Ibídem. Pág. 18
La Comisión Deontológica creada por el Consejo General podrá:

a. Realizar actividades formativas y divulgadoras en materia de ética profesional y deontología

b. Emitir informes generales a petición del Consejo General en materias de su competencia.
c. Emitir informes sobre aspectos específicos en materia de ética y deontología profesional cuando
sean solicitados por organismos o instituciones públicas o privadas, previa toma en consideración
por el Consejo General.
d. Emitir informes en materias de su competencia a petición de los Colegios Oficiales o Consejos
Autonómicos.
Funciones:

a. Elaborar criterios orientativos generales sobre aspectos deontológicos en la intervención

profesional.
b. Prestar asesoramiento genérico a los/as profesionales que lo requieran.
c. Dictaminar en casos específicos sometidos a su consideración por las Juntas de Gobierno de los
Colegios o Consejos Autonómicos, sea por iniciativa de éstos o a petición de los colegiados

DISPOSICION FINAL. ENTRADA EN VIGOR

PRIMERA12: El presente Código Deontológico, una vez aprobado por la Asamblea General del Consejo
General del Trabajo Social, se publicará para general conocimiento de los/as profesionales del trabajo
social, en el primer boletín de información que se edite, así como en las páginas web de los Consejos
Autonómicos y Colegios Oficiales entrando en vigor a los 20 días al siguiente de su aprobación.

REFLEXION

ES NUESTRA ETICA QUE NOS PERMITE REGIRNOS POR EL CAMINO MAS CORRECTO Y AFRONTAR
AQUELLOS PROBLEMAS O DILEMAS ETICOS QUE SE NOS PRESENTEN, PERO ES EL COMPROMISO
CON NUESTRA SOCIEDAD LA QUE NOS OBLIGA ESTAR EN CONSTANTE EVALUACION Y ASI PODER
EJERCER CADA VEZ MEJOR NUESTRA CARRERA. SON LOS PRINCIPIOS BASICOS QUE DEBEMOS
TENER SIEMPRE EN MENTE, EL COMPROMISO SOCIAL, GUIAR CORRECTAMENTE PARA LLEGAR AL
AVANCE DE NUESTRA SOCIEDAD, Y LUCHAR POR LA IGUALDAD DE OPORTUNIDADES. NUESTRA
REALIDAD SOCIAL ES LA QUE NOS INSITA A INVESTIGAR, INFORMAR, PLANIFICAR DIFERENTES
PROGRAMAS EN PRO DESARROLLO PERSONAL PARA LAS PERSONAS QUE ESTEN EN SITUACIONES
QUE PUEDAN VULNERABILIZAR SUS DERECHOS, SER TRABAJADOR SOCIAL ES COMPROMETERSE
CON AQUELLA PERSONA QUE LO NECESITE, A LUCHAR POR SUS OBJETIVOS, Y MOTIVARLA PARA
CONSEGUIR SU AUTORREALIZACION.

12
Ibídem. Pág. 19
 BIBLIOGRAFIA

CÓDIGO DEONTOLÓGICO TRABAJO SOCIAL 2012.pdf. Universidad de Granada. Facultad de Trabajo Social.
Ficheros adjuntos. http://trabajosocial.ugr.es/pages/tablon/*/noticias-46/codigo-deontologico-trabajo-
social-2012

CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES.

http://aspire4life.com/wp-content/uploads/2010/05/Codigo-de-Etica.pdf

CÓDIGO DE ÉTICA DE LA ASOCIACIÓN NACIONAL DE TRABAJADORES SOCIALES

http://www.socialworkers.org/pubs/code/code.asp

COLEGIO PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL DE CORDOVA. La Profesión Códigos Deontológicos.

http://www.trabajosocialcordoba.com/codigo.php

COLEGIO DE TRABAJADORES SOCIALES DEL PERU. Consejo Regional III Lima Comité De Ética 1993-1998
www.ctsp-lima.org.pe/info/documentos/etica.pd

DICCIONARIO ETIMOLOGICO. Deontología. http://etimologias.dechile.net/?deontologia.

GONZALEZ; Guillermo González-VALLÉS SACO .Deontología. Definición. Página web enfocada al tema
deontológico. Profesional. Http://www.deontologia.net/. 2011.

CONSEJO GENERAL DE TRABAJADORES SOCIALES-UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DE LA RIOJA (UNIR)

Presentación online del nuevo código deontológico del Trabajo Social. Video bajado en YouTube.
Duración: 18 minutos. Presentador UNIR: Manuel Herrera- profesor de la UNIR; entrevistada: Ana Isabel
Lima- Presidenta Consejo General de Trabajo Social. http://www.youtube.com/watch?v=d_QU6wj84QY

SALCEDO MEGALES, Damián. Los valores en la práctica del trabajo social, pág. 38, 39,40

UNIVERSIDAD PONTIFICIA COMILLAS. II Foro de Trabajo Social Pasado, Presente y Futuro Del Trabajo
Social. Madrid 1999. pág. 34,35

VIDAL CASERO, María del Carmen. Profesora titular de Historia de la Farmacia y Legislación
Farmacéutica. Facultad de Farmacia. Valencia. Revista bioética y ciencias de la salud. Vol5 Nº4.
Información Sobre Códigos Deontológicos Y Directrices Sobre Ética En Internet. Pág. 1.