historia de la humanidad, ha existido tanta información pensamiento creativo, cuenta la disponible, a través de tantos historia de alguien que tenía un medios, para tantas personas. coche con un costado de color blanco y el otro de color negro. Una edición diaria del New York Cuando le preguntaron el motivo Times contiene más información contestó que se divertía de la que tendría un ciudadano muchísimo al ver a los testigos promedio del siglo XVII durante de sus accidentes discutiendo en toda su vida. En los últimos cinco el juzgado: «Un coche blanco se años se ha generado más saltó el semáforo…»; «no, el que información que en los 5.000 se lo saltó era un coche anteriores, y esta información se negro…». duplica cada cinco años. La sociedad que emerge en este final de siglo tiene no dos, sino Se estima que en el año 2040 infinidad de facetas distintas. habrá 200 millones de libros Depende del ángulo desde el que distintos en el mundo. Aunque se la observemos, pues la definición construyera una biblioteca con y las observaciones de un capacidad para albergarlos, sería ingeniero diferirán de las que de muy poca utilidad: se haga un economista o un necesitarían unos ocho mil político. kilómetros de estanterías para almacenarlos. Tal vez por ello quienes tratan de esta cuestión -que son muchos- Es evidente que gracias el hayan acuñado tantos términos desarrollo de las modernas para describir los diferentes tecnologías de almacenamiento, aspectos de la época que procesamiento y transmisión de estamos viviendo: sociedad del información, el ser humano conocimiento, sociedad de la puede hacer frente y manejar las información, sociedad ingentes cantidades de datos que interconectada, mundo digital, se producen. Sin embargo, como sociedad postindustrial, sociedad señala Julio Linares, «cuanto informacional, nueva economía, mayor es la información economía digital, etc. generada por una sociedad, mayor es la necesidad de Común a la mayor parte de estas convertirla en conocimiento». palabras es el término Podemos definir la sociedad del años, este sector ha llegado a conocimiento como aquélla en ser el más pujante y su impacto que los ciudadanos disponen de económico es enorme -tanto en un acceso prácticamente el nivel macroeconómico como ilimitado e inmediato a la en el empresarial- siendo información, y en la que ésta, su conocido como Nueva Economía procesamiento y transmisión o Economía Digital. actúan como factores decisivos en toda la actividad de los Finalmente, estas innovaciones individuos, desde sus relaciones tecnológicas y económicas económicas hasta el ocio y la afectan y producen un cambio vida pública. revolucionario en el conjunto de la sociedad. Esta sociedad La sociedad del conocimiento transformada es la Sociedad de surge como consecuencia de los la Información o Sociedad del cambios que inducen en la Conocimiento. Desde su génesis, sociedad una serie de la sociedad del conocimiento es innovaciones tecnológicas hija de polos opuestos. Nace de desarrolladas en tres sectores la simbiosis entre los grandes convergentes: la informática, las contratos de Defensa telecomunicaciones -y en norteamericanos -que están en especial Internet-y los medios de el origen de la informática y de comunicación. Autores como Internet- con el potencial Castells incluyen además la creativo, innovador e ingeniería genética. individualista de Silicon Valley.
El desarrollo de la industria de la El ejemplo paradigmático y
informática se junta con las motor de la sociedad del telecomunicaciones, creando el conocimiento es Internet. Su llamado sector de las Tecnologías modelo de red es también la de la Información y estructura que mejor simboliza Comunicación (TIC). La esta sociedad. Como dice Kevin digitalización permite asimismo a Kelly: «El átomo es el pasado. El estas tecnologías confluir con los símbolo de la ciencia para el siglo medios de comunicación y sus próximo es la red dinámica… La contenidos. A consecuencia de red canaliza el poder ello, las industrias pueden desordenado de la complejidad… converger en lo que cabe La red es la única estructura que denominar el «Sector de la permite un crecimiento sin Información». En los últimos prejuicios o un aprendizaje sin guía… La red es la organización Se registra, asimismo, un menos estructurada de la que importante incremento de la pueda decirse que tenga productividad. A mediados del estructura. De hecho, una siglo pasado, más de un 60% de pluralidad de elementos la población ocupada en Europa divergentes sólo pueden guardar trabajaba en el sector agrícola. coherencia en una red. Ninguna Pese a ello, había zonas y otra disposición -cadena, periodos en los que se pasaba pirámide, árbol, círculo, cubo- hambre. Hoy, el sector agrícola puede contener a la diversidad ocupa a menos del 5% de la auténtica funcionando como un población, y su productividad es todo». tal, que uno de los principales problemas con que se enfrenta LAS TRANSFORMACIONES DE Europa es el de sus excedentes. LA SOCIEDAD DEL Un incremento similar de la CONOCIMIENTO productividad se está registrando en el sector secundario. Basta No es mi intención, pues, hacer una mirada a cualquier factoría predicciones sobre el futuro de la para comprender que hoy el sociedad del conocimiento, sino factor clave de la productividad dar cuenta de algunos cambios (y por consiguiente de la que ya se han producido o se competitividad de las empresas) están produciendo. es el manejo que hacen del conocimiento a través de las El primero, la globalización, nuevas tecnologías. supone no la aparición de empresas multinacionales o Se discute también acerca del globales, como las que existen efecto que la sociedad del desde el siglo XVIII, sino la conocimiento tendrá sobre el aparición de una economía empleo, si creará o destruirá interconectada, donde las empleo. En EE. UU., el país más decisiones se toman a escala avanzado en el desarrollo de la mundial y son ejecutadas sociedad del conocimiento, no localmente. Los mercados de sólo no se ha destruido empleo, capitales son absolutamente sino que se está importando permeables: los inversores mano de obra para el sector de disponen de la información para la información. También en invertir, instantáneamente, en España hay un déficit de unos cualquier lugar del mundo. 100.000 técnicos en información en los próximos tres años, periodo en el que ocho de cada para cada proyecto (película), las diez nuevos empleos se crearán empresas del futuro se basarán en el sector tecnológico. en redes de especialistas a quienes contratarán para Novedoso resulta también que el proyectos concretos. conocimiento se haya convertido en el fundamento de la Se ha generado así un nuevo tipo competitividad. Del mismo modo de trabajador: el trabajador del que cuando apareció la conocimiento. Los mercados de electricidad las empresas capitales valoran cada vez más tuvieron que adaptar sus los activos intangibles, como la estructuras y procesos a esta marca o el capital intelectual. nueva manera de producir -y las Hoy en día la capitalización que no quisieron o no supieron bursátil de la mayor parte de las hacerlo desaparecieron-, ante la empresas es varias veces actual explosión de las superior al valor de sus activos, tecnologías de la información y y esta diferencia se debe en gran comunicación las empresas medida a los intangibles. El deben adaptarse a la nueva talento y la innovación de los forma de hacer las cosas -a empleados se convierte en uno través de Internet -. de los factores críticos («El principal activo da la empresa se Hoy en día hay dos factores marcha a casa todas las capitales para la supervivencia y noches»), y las empresas deben el éxito de las empresas: la estimular a sus trabajadores capacidad de anticipación y la para que estos compartan el capacidad de adaptación. La suyo con sus compañeros. primera garantiza el éxito de la empresa; sin la segunda es Surge un nuevo «contrato de imposible sobrevivir. trabajo», en virtud del cual a los trabajadores no se les juzga ni Las organizaciones se vuelven remunera por el número de más sencillas, pequeñas y, sobre horas que pasen en su puesto de todo, mucho más flexibles. Cada trabajo (entre otras cosas porque vez será más frecuente la hoy en día se puede trabajar gestión de las empresas a partir desde cualquier sitio), sino por de proyectos: del mismo modo su contribución al valor de la que los estudios de cine tienen empresa. De hecho, van una estructura ligera y forman desapareciendo paulatinamente equipos con especialistas ad hoc del vocabulario de negocios anglosajón palabras como pues será más transparente y trabajadores y empleados, que cercana -aunque sea son sustituidas por otras más virtualmente- al ciudadano. «políticamente correctas», como Además, la relación electrónica el de «asociados». En este de la Administración con los mismo sentido, aparecen nuevas ciudadanos puede ser entre diez formas de remuneración. Se han y cuarenta veces inferior al de la generalizado, por ejemplo, las relación física. opciones sobre acciones, impulsadas por el auge de los Otra consecuencia positiva de la mercados de capitales, como sociedad del conocimiento será - eficaz instrumento de motivación o podrá ser- una mayor y retención del talento. participación de los ciudadanos en la vida pública. En las EFECTOS SOBRE LA VIDA democracias actuales, estamos PÚBLICA acostumbrados a votar cada cuatro años y a «olvidarnos» de Singapur ha agrupado en un la política durante el resto del portal toda la información y tiempo. La sociedad de la trámites útiles para un ciudadano información hará posible un siguiendo el modelo del «viaje de mejor conocimiento de los la vida». Empieza con el modo asuntos públicos y la existencia de registrar a un recién nacido, de mecanismos que permitan a sigue con la búsqueda del los ciudadanos manifestar su colegio, la matrícula en la opinión ante determinados universidad, el matrimonio, el asuntos. registro para el servicio militar, la búsqueda de trabajo, la Sin ser necesariamente una jubilación y, finalmente, muestra consecuencia de la sociedad del los trámites sobre el registro de conocimiento, pero sí un fallecimientos. En algunos de fenómeno digno de mencionarse, estos casos, el portal informa nuestra época es testigo de la simplemente del procedimiento a fragmentación del poder en una seguir para realizar determinado serie de entes estructurados en trámite, pero en otros muchos es una red de relaciones y posible realizar el trámite a competencias. Hasta el siglo XX, través de Internet. Las las relaciones de poder eran posibilidades que ofrece Internet jerárquicas, claras y sencillas. en la simplificación de la Sin embargo, durante este siglo Administración son enormes, se han ido creando estructuras supranacionales e necesitaremos aprender a intraterritoriales, que han ido interpretarla. compartiendo diferentes esferas de poder. Así, sobre un mismo Surgirán asimismo nuevas territorio o ciudadano llegan a formas de ocio, en las que se ejercer sus respectivas unirá al puro entretenimiento un competencias instituciones tiempo dedicado a la locales, regionales, nacionales y autoformación y mejora. supranacionales de diferentes Además, cada vez más gente ámbitos, sin que exista una dedicará parte de su tiempo libre estructura jerárquica entre ellas. a labores sociales y colaboración con ONG. EFECTOS SOBRE LOS INDIVIDUOS Uno de los riesgos de la sociedad del conocimiento es la creación Cambiará el concepto de de una línea divisofia entre educación. La educación que quienes tienen y los que no conocemos es algo relativamente tienen acceso al conocimiento. aburrido, que hacemos durante Esta división puede ser mucho los primeros años de nuestra más peligrosa y difícil de soslayar vida y de la que depende en gran que la división entre quienes medida lo que haremos el resto tienen y no tienen acceso a los de nuestros días. Solemos bienes de consumo. Un hiato que olvidarnos de la educación al no tiene por qué coincidir abandonar las aulas de la necesariamente con la universidad, salvo que distribución a que estamos participemos ocasionalmente en acostumbrados; se pueden crear algún seminario de interés «guetos de información» en profesional. En la sociedad del todas las ciudades y países. Los conocimiento se adoptará un gobiernos y la sociedad en su enfoque más dinámico en la conjunto deben luchar por educación. Esta se hará facilitar a todos el acceso a la permanente, y no sólo por información y la educación motivos profesionales, sino acerca de su empleo. también a causa de la autorrealización. Lo realmente La «aldea global» traerá consigo importante no será saber, sino la indudable uniformidad de saber aprender. Tendremos muchas costumbres. El inglés acceso masivo a la información será la nueva lengua franca de en sus mismas fuentes y los ciudadanos educados. Las costumbres y las culturas conocimiento es algo imparable. convergen y se hacen más La revolución que se ha uniformes. Sin embargo, producido es irreversible y, como viviremos también una inusitada ha dicho Juan Villalonga, «la pujanza de lo local. La maraña nueva economía es la economía de cables y medios de real». comunicación permitirá satisfacer los gustos de cualquier minoría. Sin embargo, hay personas, Las audiencias se segmentarán empresas y países que, estando enormemente y se crearán en una posición de confort en la grupos afines para cualquier «vieja economía», prefieren no actividad. moverse, confiando en que los cambios no se produzcan. Les HACIA DÓNDE VAMOS ocurrirá como al veraneante que durante la marea baja ha En Internet se habla de los «años conseguido un lugar privilegiado de perro», en el sentido de que en la playa, cerca del mar. Si no un año de Internet equivale a ha sido previsor, cuando suba la siete años del «mundo real». marea, puede hacer dos cosas: Vivimos en un momento de tanta moverse y buscar un lugar en el aceleración que hemos cambiado nuevo escenario -y cuanto antes nuestra noción del tiempo, y se lo intente, mejor será el sitio que ha acortado nuestro horizonte obtenga- o permanecer quieto y temporal de futuro. Nos acabar arrastrado por las olas. exasperamos por una espera de pocos segundos ante la pantalla, Cabría dividir la humanidad en para realizar una operación o dos grandes grupos: el de los búsqueda que antes nos hubiera tecnófilos y el de los tecnófobos. llevado horas. Los primeros interpretan el advenimiento de la sociedad del Se dice hasta la saciedad que «el conocimiento como el remedio a futuro ya no es lo que era»; pues todos los males que desde hace bien, el futuro tampoco «es siglos aquejan a la humanidad; cuando era». los segundos, lo ven como una plaga o como un peligro más que Hemos repasado algunos de los hay que soportar. Sirvan para los cambios que se están dos estas palabras de Kranzberg: produciendo en el mundo. Lejos «la tecnología no es buena ni de ralentizarse, se aceleran cada mala, ni tampoco neutral». vez más. La sociedad del