UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL PERÚ

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA

DE SISTEMAS

TEMA:
“EMPRESA COLCHONES PARAISO”
ESTUDIANTES:
 CASAS HUAMÁN, MARILIM
 PALACIOS SALVATIERRA, HANS

LIMA SUR – PERÚ

2017
 INDICE
Entregables en Fases ADM 4
FASE 4
PRELIMINAR 4
DEFINICIÓN DE LA EMPRESA 5
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN 5
ÁMBITO 5
MISIÓN 6
VISIÓN 6
REQUERIMIENTO 6
ALCANCE DEL IMPACTO EN LA EMPRESA 7
PRINCIPIOS 7

FASE A 9
VISIÓN DE LA ARQUITECTURA 9
OBJETIVOS DE LA EMPRESA 10
DEFINICIÓN DEL ALCANCE 10
ENTORNO 10
ENTORNO DEL NEGOCIO 10
ENTORNO TECNOLÓGICO 10
RIESGOS DEL NEGOCIO 10
DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR 11
VISIÓN DE LA ARQUITECTURA 11
CATALOGOS 13
CATALOGO DE ORGANIZACIÓN 13
CATALOGO DE OBJETIVOS Y METAS 14
CATALOGO DE ROLES 15
CATALOGO DE EVENTOS 16
CATALOGO DE CONTROL 17
CATALOGO DE METRICAS Y CONTRATOS 18

FASE C ARQUITECTURA DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN 20
ARQUITECTURA DE DATOS 21
PRINCIPIO DE DATOS 21
ARQUITECTURA DE APLICACIONES 22

FASE D ARQUITECTURA TECNOLOGICA 23

DIAGRAMA DE DESCOMPOSICIÓN DE PLATAFORMA 24
DESCRIPCION 25
 SOFTWARE UTILIZADO 25
HARDWARE 25
COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA 25

FASE E OPORTUNIDADES Y SOLUCIONES 26

DIAGRAMA DE BENEFICIOS 27
DIAGRAMA DE CONTEXTO DEL PROYECTO 28
ENFOQUE 28

FASE F 29
PLAN DE IMPLEMENTACION Y MIGRACION 29
ANALISIS 30
COSTOS REALIZADOS 30
BENEFICIOS 30
RIESGOS 30

FASE G 31
GOBIERNO DE LA IMPLEMENTACION 31
ENTREGA DE SERVICIO DE CALIDAD 32
PROPUESTA DE SERVICIO DIFERENCIADO 32
HACER PROPIO EL NEGOCIO 32
DEJAR HUELLA 32

FASE H 33
ARQUITECTURA DE GESTIÓN DEL CAMBIO 33
Entregables en Fases ADM

FASE
PRELIMINAR
DEFINICIÓN DE LA EMPRESA

Paraíso S.A es una de las empresas peruana con más de 50 años de experiencia
en el mercado y siendo líderes en la industria del descaso y bienestar.
Actualmente sus actividades comerciales se encuentran a nivel internacional y
gracias al esfuerzo y dedicación obtuvieron un reconocido premio como” mejor
descanso a nivel nacional”.
La empresa paraíso cuenta con diferentes productos en venta como: colchones,
espumas y plásticos. Hay diferentes tipos de colchones para todo tipo de
personas al igual que en los plásticos y espumas.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN

ÁMBITO
Su principal propósito es satisfacer las necesidades de las personas dándoles
los mejores productos que como empresa ofrece siendo los colchones, espumas
y plásticos.
MISIÓN
Somos una empresa que brinda productos de calidad para satisfacer las
necesidades de nuestros clientes; que cultiva en su gente el servicio al cliente,
el trabajo en equipo, la mejora continua y la pasión por el éxito.

VISIÓN
Ser la empresa líder en la producción y venta de colchones, espumas y plásticos,
reconocidos por la calidad de nuestros productos, al servicio del cliente, con
excelencia operativa y ayudándonos en la calidad de su gente.

REQUERIMIENTO
 Proceso de Fabricación
En este proceso la empresa para poder hacer sus productos necesita de los
materiales lo cual requiere de los proveedores quienes les envían los materiales
hacia la fábrica.
Una vez que se entregan los materiales la empresa tiende hacer los diseños de
cada tipo de producto, si el producto es bueno pasa a fabricarse y si no se vuelve
a diseñar. Una vez fabricado se distribuye hacia los puntos de acopio para luego
ser vendidos.

Las tecnologías que se usan para realizar la fabricación para los colchones es la
napadora mediante una tecnología Airlay en la que se permite formar una napa
a partir de ciertos materiales y ser alimentada directamente a cualquier tipo de
acolchadora multiaguja. Además, se utiliza tecnologías de Masias Maquinaria en
la que permiten elaborar la tapa acolchonada, bloque de espuma de alta
densidad o placas de fieltros.
 Proceso de venta del producto
El proceso de venta se inicia cuando el cliente decide ver el cátalo de productos,
una vez elegido el producto el vendedor verifica si hay ese producto. El cliente
decide pagar ya sea en efectivo o tarjeta, si es efectivo se elabora la boleta y se
traslada el producto y en caso que sea por tarjeta se manda a pagar en ventanilla
para ser entregado.

Para este proceso se puede hacer las compras a través de la página web, el
vendedor genera una boleta o factura mediante programas tecnológicos, así
como para la verificación con el almacén para verificar el stock.

ALCANCE DEL IMPACTO EN LA EMPRESA

 Expansión del alcance de ventas de los productos de la empresa.
 Comodidad, calidad y facilidad para el cliente al momento de comprar.
 Captación de nuevos clientes.

PRINCIPIOS
PRINCIPIO 1: Servicio Personalizado y asesoramiento
Declaración: Debido a que cada Empresa compra algún producto con distintos
fines, el servicio personalizado es clave para la satisfacción del cliente.
Además de la compra del producto, se brinda asesoramiento respecto a la
implementación del material en la empresa.
Razón: De esta manera la empresa genera nuevos clientes y se tendrá una
buena relación con ellos.
PRINCIPIO 2: Facilidad de uso de la plataforma
Declaración: La plataforma a implementar será fácil de usar y de funcionamiento
transparente para los usuarios
Razón: Mientras más el usuario entienda la aplicación mejor productiva es, de
manera que el usuario tendrá poco entrenamiento o manejo de la aplicación,
mayor uso a la hora de comprar algún producto mediante la aplicación.
PRINCIPIO 3: CONTINUIDAD DE GRUPO.
Declaración: Sin importar los cambios que tenga la empresa, el grupo seguirá
funcionando sin importar las interrupciones.
Razón: El grupo debe seguir siendo activo y poder resistir cambios en su
estructura, para poder asegurar su labor.
Implicaciones:
 Garantizar que el grupo seguirá funcionando

 Permitir que la estructura del grupo cambie sin arriesgar su futuro.

PRINCIPIO 4: ALCANZAR LOS OBJETIVOS.

Declaración: Los objetivos del grupo serán la meta primordial.
Razón: Para que la organización pueda seguir creciendo y superando obstáculos
se deben tener claros sus objetivos.
Implicaciones:
 Sin este principio no se tendría nada que lograr en la estructura del grupo
y por lo tanto ningún futuro.
 Tener una noción progresiva del futuro del Grupo.
 FASE A
VISIÓN DE LA
ARQUITECTURA
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
•Lograr disminuir los tiempos de entrega de los productos.
•Incrementar la satisfacción de los clientes a través de los requerimientos y
expectativas.
•Reducir los impactos ambientales que se generan a causa de los procesos,
mediante planes de control ambiental.
•Incrementar el desempeño de los colaboradores por ser parte importante en el
manejo de la empresa.

DEFINICIÓN DEL ALCANCE

La arquitectura se enfocará inicialmente en soportar y mejorar parte de los
procesos clave y todo el proceso de realización asegurando que la información
este integrada y esté disponible para los demás procesos involucrados.

ENTORNO

ENTORNO DEL NEGOCIO

Este problema afecta en gran medida las actividades que se desarrollan dentro
del grupo por no permitirse la realización de los procesos de la forma más óptima,
y el resultado es que las propuestas de investigación no cumplen los requisitos
impuestos por las entidades
ENTORNO TECNOLÓGICO
El grupo cuenta con un portal web www.paraiso-peru.com/, En este portal se
encontrará noticias sobre sus logro o nuevos proyectos, productos que ofrece, y
donde comprar el producto vía web como una forma de fácil utilidad.

RIESGOS DEL NEGOCIO

A continuación, se presentan los riesgos que tendría Paraíso S.A,
 Riesgo operativo: En ella se da las decisiones diarias de la empresa, ya
sea en la relación a la producción, distribución, precios, etc.
 Riesgo operativo: En ella se da las decisiones diarias de la empresa, ya
sea en la relación a la producción, distribución, precios, etc.
 No se puede terminar un proyecto de investigación en los límites de
tiempo contratados.
DIAGRAMA DE CADENA DE VALOR

VISIÓN DE LA ARQUITECTURA
Se espera que la arquitectura definida por la empresa Paraíso S.A permita tener
una estructura de formal organizacional. En la que se pueda identificar y
automatizar sus procesos, se espera mejorar la gestión de sus diversos recursos
(humano, tecnológico, científico, etc.), así como la implementación de
mecanismos para el control del riesgo, para con esto incrementar la efectividad
de los procesos de investigación.
 FASE B
ARQUITECTURA DE
NEGOCIO
CATALOGOS
CATALOGO DE ORGANIZACIÓN
El catálogo es la lista ordenada y clasificada que se hará todas las personas que
laboran dentro de la institución.

ACTOR DESCRIPCION CATEGORIA

Gerente responsable legal de la empresa y en ese

Interno
General sentido deberá velar por el cumplimiento de
todos los requisitos legales que afecten los
negocios y operaciones de ésta.
Director de ejecutivo responsable del control de las
actividades diarias de la corporación y de
Operaciones Interno
manejo de las operaciones (OM).
Director de Su función para empresa es desplegar las
Calidad políticas de la Dirección en materia de
Interno
calidad.
Proveedores Son otras empresas que abastecen a otras externo
empresas con existencias o servicios
dirigidos directamente a la actividad.
Personal de Representan aquellas personas que se
mantenimiento encargan del mantenimiento de la
Externo
infraestructura de la empresa.
CATALOGO DE OBJETIVOS Y METAS
Este catálogo de objetivos y metas se basa específicamente en hacer cierta
comparación entre cada uno de ellos. Siendo los objetivos los pasos específicos
a seguir y las metas los posibles logros que se desea alcanzar.

OBJETIVOS METAS
Identificar los principales marcos que Mantener el incremento alcanzado en
tiene como referencia la Arquitectura el número de clientes, dando
Empresarial. Determinado las persistencia a las estrategias de
ventajas y desventajas para la promoción y divulgación por parte de
empresa paraíso S. A la empresa.

Determinar el estado actual de la Continuar con el mejoramiento de la

arquitectura empresarial de la infraestructura de la empresa.
empresa paraíso S.A

Diseñar arquitectura empresarial para Fomentar la publicidad de la empresa

esta empresa utilizando framework a través de constantes innovaciones y
estándar. proyectos.

Facilitar el proceso de venta de los Mejorar los sistemas de información,

productos a través de una alternativa garantizando un mejor
tecnológica para realizar el proceso. funcionamiento de dichos recursos y
tecnologías.
CATALOGO DE ROLES
Este Catálogo representa los distintos roles que participan en la organización, y
que son realizados por los participantes para efectuar las actividades y procesos
del negocio que posibiliten alcanzar las metas.

PARTICIPANTE ROL CATEGORIA

Gerente de Supervisa la formulación,
Administración ejecución y evaluación del
Interno
y Finanzas. presupuesto anual, de
conformidad con las
disposiciones legales
aplicables.
Jefe del área Preparar planes y
de ventas presupuestos de ventas Interno

Gestor de Recursos Gestiona recursos necesarios

para que el proyecto sea Interno
desarrollado.
Probador Realiza las pruebas Interno
necesarias para verificar el
cumplimiento de los
requerimientos.
Sistema de ventas Permite la actualización de
datos de los clientes.
Asimismo, revisar otras
Interno
funcionalidades.

Servidor Mantener la página web, del

sistema de compra de Externo
productos.
CATALOGO DE EVENTOS
indica los diferentes cambios de estado que se tienen dentro de la organización,
estos pueden ser iniciados de forma interna o externa, y representan el inicio de
una nueva Actividad de Negocio.

ID NOMBRE DESCRIPCIÓN CATEGORÍA

EV_01 Publicación Publicación de nuevas Externo
de oportunidades de convocatorias
convocatoria para pertenecer en cierta área en
dicha empresa.
EV_02 Aprobación Se aprueba el diseño del producto Interno
de diseño a carago del departamento de
diseño y se autoriza el inicio de
producción del producto.
EV_03 Recepción y Se recoge resultados de Interno
Resultado de Propuesta para un nuevo
Propuesta producto y se Inicia el desarrollo
del Proyecto.
EV_04 Recepción Se reciben los reportes de las Interno
de Reportes Áreas que conforman el Grupo y
se realiza la evaluación del
Grupo.
EV_05 Distribución Una vez aprobado el diseño se Externa
de productos manda a fabricación y mediante
una revisión de cada producto se
manda a distribuir a sus rutas de
destino.
CATALOGO DE CONTROL

ID NOMBRE DESCRIPCIÓN CATEGORIA

CT_01 Control envió Se revisa si la Interno
Propuesta propuesta de
Investigación Investigación es
acorde a las Normas
establecidas y Plantea
de Forma correcta la
Solución Propuesta por
el Grupo.
CT_02 Control de Se verifica el correcto Interno
Producción desarrollo de los
de productos. productos (Ningún
daño al producir).
CT_03 Control de Se verifica si los Interno
Informes de informes contienen la
Gestión por información solicitada.
Área
CATALOGO DE METRICAS Y CONTRATOS
Representa todos los acuerdos o situaciones donde el o los involucrados ofrecen
sus especificaciones que deben ser cumplidas, para considerar que se está
realizando la actividad o proceso de forma correcta y permitirá evaluar
resultados.

ID NOMBRE DESCRIPCION CATEGORI FUENTE

A
ctr_02 Diseño y Se realiza acuerdo Externo Presenta
Desarrollo entre el área de Propuesta
Diseño y Desarrollo dé
para que cumplan los Investigació
requerimientos que n
están establecidos.
ctr_03 Términos del Se establecen los Interno Diseño de
Proyecto requerimientos Solución
finales que cumple el
Proyecto, y que el
equipo debe tener en
cuenta al diseñar.
ctr_04 Informes de Se establecen reglas Externo Servicios
Área internas que deben Administrati
ser cumplidas por el vos
Grupo.
RELACIONES
 Paraíso S.A tiene relaciones con otras empresas las cuales se encargan
de brindar el abastecimiento de materia prima para la elaboración de
nuestros productos.

REQUISITOS FUNCIONALES
 Incorporación de un producto a la base de datos.
 Información de la venta.
 Emitir un documento de venta.
 Admitir pagos con tarjeta de crédito.

REQUISITOS NO FUNCIONALES
 Rendimiento
 Disponibilidad
 Accesibilidad
 Usabilidad
 Estabilidad
 FASE C
ARQUITECTURA DE
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
ARQUITECTURA DE DATOS

PRINCIPIO DE DATOS

Accesibilidad de datos
Todas las áreas deben tener acceso a los datos de acuerdo a sus funciones.

Seguridad de datos
Los datos son protegidos del uso no autorizado y de su revelación.

- Proveedores:
Las aprobaciones de órdenes de compra de materias primas podrán hacerse en
un menor tiempo lo cual beneficia a los proveedores.

- Personal:
-Roles y funciones definidos.
-Interacción con toda la empresa de forma directa y no directa.
-Mejor planeamiento de la distribución del producto.

-Clientes:
Las órdenes de pedidos serán atendidas con mayor rapidez beneficiando al
cliente.
ARQUITECTURA DE APLICACIONES

ALEGRA – MODULO DE GESTION ADMINISTRATIVA

Es la plataforma en la cual se crean las facturas, registrar pagos, lleva el registro
de clientes, compra y venta y administra las cuentas bancarias y productos.
FUNCIONES DE NEGOCIO SOPORTADAS
Registro de pedidos
Verificación de estados de pedidos
Verificación de ventas realizadas
Verificación de stock
 FASE D
ARQUITECTURA
TECNOLOGICA
DIAGRAMA DE DESCOMPOSICIÓN DE PLATAFORMA
El diagrama Descomposición de Plataforma representa la plataforma tecnológica
que soporta las operaciones de la Arquitectura de Sistemas de Información. El
esquema cubre todos los aspectos de la plataforma de infraestructura y
proporciona una visión general de la plataforma tecnológica de la empresa.

Datos y Migración

Integracion en Inteligencia del Automatización Manejo de

Tiempo Real Negocio de Procesos Datos

Manejo de Contenidos
Eventos
Almacen de Datos
Servicio Web Accseo

Subscripción a Servicios
servicios

Reportes Historicos MetaData

Auto. de Flujo de
Trabajo Gobernabilidad

Colas y Transporte Modelado

Reportes
Operacionales Conector de
Aplicaciones Manejo de Datos Clave

Infraestructura

Plataforma de Rendimiento y
Entorno Almacenamiento
Servidores Disponibilidad

I&D Aplicación Archivado

Herramientas Web
Calidad de Servicio
Manejo de
Almacenamiento
Correos
Producción Copia de Seguridad
Bases de datos
Monitoreo
Recuperación DAS
Control
Plataformas Virtuales
NAS
Hardware Recuperación de
Pruebas Desastres
SAN
Sistemas Operativos
Fuente: Desarrollado por los autores con base en los Diagramas de Togaf (The Open
Group, 2011)

DESCRIPCION
 Es la estructura de hardware, software y redes requerida para dar soporte
a la empresa y a diversas áreas requeridas.

 En la empresa Paraíso S.A implementa una plataforma web para mejorar

la administración de sus ventas de una manera eficaz y rápida.

SOFTWARE UTILIZADO
 Alegra
 BodyTest
 Workmeter
 Mysql Server
 SO Windows 10

HARDWARE
 Maquinas Core i7
 Base de datos ALEGRA
 Redes de comunicación LAN – Ethernet 100Mbps.

COMUNICACIÓN DE LA EMPRESA
 Gracias a nuestros avances tecnológicos, la comunicación con nuestros
clientes puede ser vía correo electrónico desde nuestro portal virtual así
nuestros clientes pueden mejorar el proceso de venta.
 FASE E
OPORTUNIDADES
Y SOLUCIONES
DIAGRAMA DE BENEFICIOS
Este Diagrama permite definir los beneficios generados por los impactos y la
relación del factor de medición con el aumento del rendimiento del grupo de
investigación.

Fuente: Desarrollado por los autores con base en los Diagramas de Togaf (The Open
Group, 2011)
DIAGRAMA DE CONTEXTO DEL PROYECTO
Representa la relación de los procesos internos del grupo con los procedimientos
externos, y como estos permiten llegar a un fin común basándose en los
procesos principales y de soporte.

Fuente: Desarrollado por los autores con base en los Diagramas de Togaf (The Open
Group, 2011)

ENFOQUE
• Primera fase en donde se centra en la estructura de cómo se
implementará la arquitectura.
• Se evalúan interdependencias entre artefactos con el fin de simplificar el
proceso de transformación y crear una estrategia de implementación y
migración de alto nivel.
• Se desarrollan una serie de arquitecturas de transición que lleven
incrementalmente a la empresa hacia la arquitectura objetivo.
 FASE F
PLAN DE
IMPLEMENTACION
Y MIGRACION
El enfoque utilizado para realizar la Migración será el rediseño de la estructura
organizacional 3n donde se transforma en una arquitectura empresarial óptima.
Al elaborar la arquitectura se rediseña la estructura organizacional actual
ajustándola a la medida requerida, esto permitirá a toda la organización migrar a
la nueva arquitectura, sin tener un impacto mayor.

ANALISIS
 El cambio, el cual se lleva a cabo en la empresa, beneficiara a las áreas
en su totalidad agilizando los procesos con la implementación de nuevos
software y nuevas metodologías de trabajo en equipo como son la
Metodología Agiles. En la parte tecnológica a su vez se reformarán los
procesos y sustituirán toda tecnología obsoleta buscando así un mejor
desempeño y mejor eficiencia.

COSTOS REALIZADOS
 La empresa Paraíso S.A ha realizado grandes costes en el transcurso de
su crecimiento como líder en la industria del descaso y bienestar. Tanto
en la parte tecnológica, desarrollando propios sistemas y software para la
venta y elaboración de sus productos, como la parte social invirtiendo en
publicidad a través de los diversos medios. Hoy por hoy se realizarán
mayores costes en implementar nuevas tecnologías y en capacitación
hacia los empleados en general para lograr los objetivos planteados en
cada fase.

BENEFICIOS
 Proveedores
 Maquinaria sofisticada
 Productos de buena calidad
 Atracción y retención de talentos
 Fidelización por parte de los clientes
 Ventas

RIESGOS
• Tras haber implementado los cambios respectivos, aún existen riesgo que
pueden llevar a cambios drásticos en la empresa ya que no se llevaron a
cabo de una manera óptima. Estos riesgos pueden verse reflejados en la
mala ejecución del trabajo en equipo en las diversas áreas (producción,
ventas, desarrollo, administración), falla de las tecnologías y mala gestión
del mercadeo. Por otra parte, pueden existir riegos externos como la
pérdida de clientes o surgimiento de nuevas tecnologías en la
competencia.
 FASE G
GOBIERNO DE LA
IMPLEMENTACION
La Fase G define cómo la arquitectura delimita los proyectos de implementación,
la supervisa al mismo tiempo que se la construye, y produce un Contrato de
Arquitectura firmado. Pero también:
 Formular recomendaciones para cada proyecto.
 Diseñar y construir los mecanismos y estructuras de gobierno para los
proyectos
 Definir las funciones de gobierno apropiadas, asegurar que todos los
proyectos respetaran la arquitectura

ENTREGA DE SERVICIO DE CALIDAD

• Destacarse por la calidad de nuestros productos y servicios.
• Nuestros productos y la garantía que les brindamos a nuestros clientes
por estos son nuestra carta de presentación.

PROPUESTA DE SERVICIO DIFERENCIADO

• Saber cómo trabajan los demás, para aportar un valor agregado.
• Motivar al cliente a seguir comprando productos de calidad.
•

HACER PROPIO EL NEGOCIO

• Lograr la participación de nuestros colaboradores para alcanzar el logro
planteado.
• Forjar un vínculo o unión que invite al cliente a volver.
•

DEJAR HUELLA
• El valor de la marca se vincula ciento por ciento con la confianza de la
gente hacia la compañía.
• Parte de su éxito es dejar una huella en la comunidad y forjar un
pensamiento único hacia la compañía.
 FASE H
ARQUITECTURA DE
GESTIÓN DEL CAMBIO

Monitorear la implementación los proyectos de migración e implementación

desarrollados en las fases precedentes asesorándose que sigan la arquitectura
ya definida
 Se provee una supervisión arquitectónica de la implementación y se limita
a un análisis de las fases ya establecidas que se ha procesado

Una pequeña mención a todas las fases desde la A hasta la H
1- Arquitectura de visión
2- Arquitectura de negocio
3- Arquitectura de información del sistema
4- Arquitectura tecnológica
5- Oportunidades y solución
6- Planeamiento de migración

 Definir los límites de la arquitectura

Tiempo: el tiempo invertido que se nos dará para la implementación de
la web y de esta en diversas áreas de la empresa (Plataforma virtual)
Costo: limitaciones del costo de lo invertido parte del dinero server
(hosting nube)
Ámbito: las especificaciones técnicas dedicadas a nuestros productos
(implementación web)

 Monitoreamos el trabajo de implementación

Se dará un monitoreo de los procesos establecidos (fases) ya que puede
tener un pequeño detalle que puede alterar el trabajo del proyecto.

 Producimos una estimación del valor de negocios

Se define como la suma total de sus elementos tangibles e intangibles.
Como ejemplos hemos tomado:
 El servidor hosting que permitirá el proceso de subirlo a la nube la
plataforma web y su ejecución
 La participación de los accionistas de nuestro proyecto
 Los equipos que se requiere para la creación del proyecto web
 El tiempo estimado para producción del proyecto