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Receptor:
Teleaudiencia.
Canal:
- T.V.
- Radio.
Código:
Lengua Castellana.
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Contexto:
Este mensaje será transmitido por los medios auditivos.
Este mensaje está diseñado para cumplir con las expectativas de los suscriptores,
quienes se benefician con las promociones, eventos especiales y premios. Por lo
general las ofertas son innovadoras y todas tienen como común denominador
brindar a los suscriptores los mejores servicios, a los precios más bajos del mercado.
También motivan a los clientes con atractivas promociones que buscan compensar y
premiar la confianza depositada en *Áster.
*Áster brinda una actitud positiva hacia el producto, dando a conocer cada una de
sus ofertas a todos sus suscriptores.
Idea básica
El beneficio principal que este ofrece es de hacer sentir como una estrella a cada
uno de sus suscriptores.
Con la finalidad de influir en la audiencia, haciéndola vivir nuevas experiencias.
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Creación y desarrollo del mensaje
Emocional
En esta etapa el suscriptor vera los resultados del uso del servicio y las
satisfacciones que como consumidor obtendrá con él.
Relaciones públicas
Ventas Personales
- *Áster tiene el Centro de Atención al Cliente (Call Center) más grande y moderno
del país. La gran cantidad de representantes en línea asegura ser atendidos en
el menor tiempo posible. Un flexible horario - de lunes a viernes, de 7:00 am a
10:00 pm, además de sábados, domingos y feriados, de 8:00 a.m. a 5:00 pm –
permite mayores oportunidades para que contantes los clientes e interesados.
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Promoción
Las ofertas de temporada están diseñadas para cumplir con las expectativas de los
suscriptores, quienes se benefician con las promociones, eventos especiales y
premios. Por lo general las ofertas son innovadoras y todas tienen como común
denominador brindar a los suscriptores los mejores servicios, a los precios más bajos
del mercado. También se motivan a los clientes con atractivas promociones que
buscan compensar y premiar la confianza depositada en *Áster.
Promoción de ventas.
Objetivos de la promoción:
Objetivos específicos:
Público:
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El público objetivo de este tipo de servicio se define por el tipo de servicio que Áster
ofrece (categoría servicio por cable).
Característica:
Áster tiene como promoción de ventas para los consumidores del servicio, las
siguientes características.
Tipo:
Premios.
Concursos, rifas, juegos.
-Mecánica
A todos los suscritores de Áster que quieran participaren nuestro concurso deben
hacer un video para el día de las madres, haciéndola sentir cuán importante son,
con el hasthag #yo amo a mi mamá. El que obtenga más me gusta se estará
ganando un fin de semana para un resort.
Fuerzas de venta.
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-
Por clientes
En la empresa Áster para trabajar con los clientes se arman cuerpos de vendedores
para los diferentes tipos de clientes de las diferentes zonas, con la finalidad de
conseguir nuevos clientes potenciales.
En este punto después de darle una capacitación inicial a los gerentes de Áster se le
sigue dando una capacitación continua a través de seminarios, reuniones, charlas y
convenciones.
Fuerzas de ventas: motivación
Haciéndole saber que por mayor volumen de venta del servicio, mayor será la
recompensa o incentivo.
Comisión
Por cada paquete de servicio de cable vendido el vendedor recibe un 25% de
comisión.
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Publicidad
-Página WEB.
- Vallas publicitarias
Las vallas publicitarias están en las partes frontales de las oficinas administrativas
del Ensanche Ozama y en los Centro de Atención al Cliente (Call Center)
- Anuncios, periódico
Los anuncios en periódicos se publican de manera ocasional en el matutino Listín
Diario (intercambio publicitario).
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Imagen.6
Esta publicidad es para Santo Domingo, con esta se pretende que ingresen nuevos
clientes para que pueden participar en las rifas de los autos y fidelizar los clientes
que ya están en Santo Domingo con el servicio de cable.
1. Medios Electrónicos:
Radio
Televisión
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2. Medios Gráficos:
Prensa.
Televisión:
Debido a la naturaleza del servicio, consideramos que debemos colocar nuestra
publicidad mayormente en nuestros propios canales en los horarios de las
telenovelas de Mayor Rating, en los noticieros, programas o documentales y
programas de variedades que son lo que ven el blanco de público.
Además se utiliza este medio también por todo los que nos ofrece como medio en sí:
Redes Sociales:
Se estará informando a los clientes y nuevos posibles clientes que son seguidores
en las redes sociales del interés por la captación de clientes nuevos y expansión de
territorios del servicio de cable e internet. Toda la publicidad esta en comentarios de
las redes sociales Facebook y Twitter.
Siempre inician con temas del día y programas importantes del cable, además
promueven eventos relacionados con la sociedad y la ecología
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Programación Áster
También se puede ver la programación de su cable a través del link de su página
web.
Fuente: http://www.aster.com.do/
Radio:
Se colocara las cuñas en programas interactivos con mayor rating, como son:
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Se selecciona las emisoras más escuchadas por el blanco de público al que
tratamos de llegar tales como: Mortal 104.9 que es una emisora de Telemicro y otras
como Milenium, Fidelity, Hits 92, Neón Disco 106, independencia FM 93.3, primera
FM 88.1 y La kalle 96.3 FM.
Este medio también por todo los que ofrece como medio en sí:
Costo.
Alcance / frecuencia.
Flexibilidad.
Oportunidad.
Selectividad del blanco de público.
Prensa Escrita:
Para la prensa escrita principalmente el Listin Diario, El Caribe y Diario Libre que
son los periódicos de mayor circulación y el más leído en todo el país.
Se utiliza este medio también por todo los que nos ofrece como medio en sí:
Selectividad geográfica.
Oportunidad creativa.
Credibilidad.
Interés público.
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Cronograma de actividades
18 19 20 21 22 23 24
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25 26 27 28 29 30
Mayo 1
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Actividad Mes L M M J V S D Responsables
Colocación
23 24 25 26 27 28 29
anuncios con
mención al día de 30 31
las madres.
Santo Domingo 20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30
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Publicidad nuevos Agosto 1 2 3 4 5 6 7 Gerente de
clientes Publicidad
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
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21 22 23 24 25 26 27
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Ofertas navideñas Diciembre Gerente de
con descuentas Publicidad
1 2 3 4
de un 20 % en
todo el territorio y 5 6 7 8 9 10 11
planes de ASTER
12 13 14 15 16 17 18
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Fuente: Elaboración propia
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