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ERGONOMIA

Primera Entrega

Integrantes:

Gloria Liliana Torres Arango Código: 1711981165


Kamil Andrés Marín Ocoro Código: 1621980203
Robinson David Quiñonez B Código: 1712410171
Lina María Ruiz Zayas Código: 1221980658
Kenny Patricia Peña Constain Código: 1711980946

Grupo
001B

PROFESOR:

María Malagon

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

Junio 02 de 2018

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Contenido
1. RESUMEN .............................................................................................................................................. 3
2. INTRODUCCION..................................................................................................................................... 3
3. OBJETIVO GENERAL............................................................................................................................... 4
4. OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................................................................................ 4
5. JUSTIFICACION ...................................................................................................................................... 5
6. MARCO TEORICO .................................................................................................................................. 6
7. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA ............................................................................................................. 7
8. Ubicación e identificación de la empresa ............................................................................................. 7
9. DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO........................................................................................... 8
10. PRINCIPALES PRODUCTOS QUIMICOS UTILIZADOS .......................................................................... 9
11. FACTORES AMBIENTALES .................................................................................................................. 9
12. ERGONOMÍA AMBIENTAL ............................................................................................................... 10
12.1 Temperatura: .................................................................................................................................... 10
12.2 Vapor .................................................................................................................................................. 10
12.3 Iluminación......................................................................................................................................... 10
12.4 Manipulación de químico................................................................................................................... 11
13. Ergonomía física .............................................................................................................................. 11
14. Ergonomía de los factores humanos .............................................................................................. 11
15. Análisis de los puestos de trabajo ................................................................................................... 12
15.1 Carga física ...................................................................................................................................... 12
15.2 Puesto de trabajo de pie ................................................................................................................. 13
15.3 Entorno de trabajo .......................................................................................................................... 14
15.4 Enfermedades o lesiones muslo-esqueléticas ................................................................................ 14
15.5 El estrés laboral ............................................................................................................................... 15
16. Funcionamiento y puesta a punto de los instrumentos ................................................................. 15
17. Métodos de evaluación de las condiciones de trabajo, según la NTP 451 .................................... 16
18. Bibliografía ...................................................................................................................................... 17

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1. RESUMEN
El presente trabajo hace énfasis en la evaluación ergonómica del puesto de trabajo en una
lavandería industrial con el objeto de validar y verificar si se presentan posturas inadecuadas en
el desarrollo de las actividades, así mismo evaluar las condiciones medioambientales y establecer
soluciones de mejora

2. INTRODUCCION

La evaluación de riesgo realizado a la lavandería “LAVAYA”. Busca identificar los riesgos a


los que están expuestos sus trabajadores para minimizarlos, para mejorar el bienestar de los
mismos, siendo un trabajo seguro y más eficaz. El análisis ergonómico del puesto de trabajo
implica el estudio y descripción detallada de las exigencias físicas, psíquicas, operacionales y
organizativas que requieren las trabajadoras que realizan la actividad así como también se
destacan las posturas, fuerza requerida, precisión para su correcto desempeño.

En la ergonomía es muy importante el factor humano, estudio que se hace a través


deaspectos psicológicos como es conocer las aptitudes de los individuos (experiencia, percepción
emotividad etc.), aspectos fisiológicos que determinan el grado de sensibilidaddel trabajador,
aspecto biométrico y biomecánico que son los movimientos, posturas durante el trabajo.
Este análisis pretende formular diferentes soluciones justas y viables para disminuir
posturas inadecuadas adoptadas por las trabajadoras.
 Trastornos musculo-esqueléticos.
 Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable.
 Disminución de la exposición de efectos a la salud de agentes nocivos.
 Manejo de la carga mental o intelectual a los que se ve sometido el trabajador a lo largo
de la jornada labora

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3. OBJETIVO GENERAL

Identificar los factores de riesgo ergonómicos (movimientos repetitivos, levantamientos


descarga, estrés laboral) presentes en el puesto de trabajo y sus efectos sobre la salud de los
trabajadores, en la actividad que realizan

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Describir las actividades realizadas por el trabajador y los equipos y/o Herramientas
utilizadas para tal fin.
 Describir las características del puesto de trabajo (diseño y dimensión de la estación de
trabajo, recorridos que realiza el trabajador, disposición y dimensiones de los equipos
utilizados).
 Identificar los trastornos musculo esqueletico que pudiesen generar las posturas
estresantes adoptadas por el trabajador.
 Evaluar los factores de riesgos 6ísicos presentes en el puesto de trabajo (Ruido,
iluminación, calor).
 Definir los controles de riesgos que deben ser implementados por la empresa
para prevenir accidentes y enfermedades de origen laboral que puedan afectar la salud
delos trabajadores.
 Capacitación y entrenamiento al personal.

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5. JUSTIFICACION

Los motivos que nos llevaron a realizar un análisis ergonómico de las condiciones
ambientales de trabajo, de la Lavandería “Lavaya” se centran en identificar y prevenir los riesgos
ergonómicos e identificar los aspectos psicológicos, fisiológicos, biometrico y biomecánico que
existen en dicha Empresa.

Garantizar la satisfacción, la seguridad y la salud de los trabajadores, diseñando


correctamente las condiciones que debe reunir un puesto de trabajo

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6. MARCO TEORICO

Con base en las actividades que se llevan a cabo en una lavandería, como lo son recepción de
ropa sucia, actividades de lavado, secado, planchado, doblado y pesado. Podemos llegar a la
conclusión que debido a estas múltiples funciones, los colaboradores dela lavandería, deben
adoptar posturas ergonómicas las cuales la mayoría de veces salen de sus ángulos de confort o
sobre esfuerzan las extremidades del cuerpo, debido a esto $ay mayor probabilidad de que a
largo plazo se presenten enfermedades de origen laboral.8uando se estudia la salud en el trabajo,
la biomecánica ayuda a entender por qué algunas tareas provocan daños o enfermedades.
Algunos de los efectos adversos sobre la salud son la tensión muscular, los problemas en las
articulaciones o los problemas de espalda y la fatiga

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7. DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

Descripción general de la actividad.


Lavandería “LAVAYA” es una empresa dedicada al lavado, secado y planchado
especializado de todo tipo de prendas de vestir y lencería del hogar, específicamente cobijas,
sábanas y cobertores, presta su servicio hace cuatro (4) años, además cuenta con personal con
mucha experiencia lo que la ha llevado a obtener gran reconocimiento y prestigio en el sector.

8. Ubicación e identificación de la empresa


Nombre: Lavandería “LAVAYA
Nit: 91045412
Dirección: calle 23-32. Bogotá
Teléfono: 30321212100 8119
Actividad económica: Empresas dedicadas al lavado y limpieza de prendas de tela y
de piel, incluso la limpieza en seco incluye solamente las lavanderías etc.
Clase de riesgo: III

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9. DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

La persona encargada de recibir la ropa la pesa y


Recibo de ropa sucia registra en el sistema luego la lleva a la zona de
lavado. distribuirá

La ropa se separa y se clasifica según los procesos


Clasificación de Ropa de lavado y se depositan en carros de lavandería
para su mejor trasporte.

Todas las prendas son puestas en la máquina de


Proceso de Lavado lavado requerida con el modo apropiado, se tiene
en cuenta la capacidad de cada máquina.

El Tiempo de secado y la temperatura del mismo


van a depender del tipo de textiles, se realiza un
Secado de Ropa control de calidad por parte de la lavandería que
garantizará que la prenda esté totalmente limpia.

El planchado generará el acabado final de la prenda


Planchado y denota limpieza y seguridad en el cliente a la hora
de recibir sus prendas

El proceso de empaquetado determina el éxito del


Empaquetado lavado pues se clasifica y embala con responsabilidad
para que no exista contaminación de la ropa limpia

Finalmente, la lavandería se encargará de entregar


Entrega al cliente las prendas en sus instalaciones al cliente cuando
regrese a reclamarlas.

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10. PRINCIPALES PRODUCTOS QUIMICOS UTILIZADOS
Detergentes en polvo
Detergentes líquidos
suavizantes y neutralizantes
blanqueadores y aditivos

11. FACTORES AMBIENTALES


TEMPERATURA
Proceso Conflicto Descripción Efecto posible Medidas de
desfavorable control
Durante todo la Techo altura de No hay Deshidratación Instalar
actividad 2 mt, color suficiente Fatiga extractores de
negro ventilación, Dolor de calor
No tiene reflejo del sol cabeza Colocar
ventanas en vidrio que Agotamiento ventanas
Lámparas de cubre rodo el
luz blanca frente

Lavado, secado Abrir la


y planchado Operación de Quemaduras, secadora
máquinas de Maquinas Golpe de calor, cuando allá
lavado, secado generadoras de deshidratación, terminado el
y planchado temperaturas fatiga siclo, usar los
guantes
adecuados para
altas
temperaturas
RUIDO
Lavado, secado Operación de Máquinas de Hipoacusia Mantenimiento
las maquinas gran potencia Estrés preventivo de
(industriales) Ansiedad las maquinas
Tensión Protección
muscular auditiva
ILUMINACION
Durante el Lámparas de Iluminar toda la Fatiga visual Colocar
proceso luz blancas lavandería Migraña lámparas de luz
especial mente led
en los sitios de Colocar luz en
planchado y puntos
lavado estratégicos

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12. ERGONOMÍA AMBIENTAL

12.1 Temperatura:
Las dos trabajadoras de la Lavandería están expuestas a altas temperaturas por área de
la sede: 4 mts
El vidrio del frente y el de la puerta de entrada sumada al color de la pintura del techo
generan una condición antinatural para el desarrollo de la labor en la lavandería

12.2 Vapor
 Es necesario en el proceso de una lavandería.
 Es una etapa importante dentro de la limpieza adecuada de las prendas.
 El vapor aumenta la temperatura de las empleadas al encontrarse expuestas las 12
horas laborales y la del local por el área tan limitada. Las maquinas industriales de
lavado y secado y una máquina para el planchado a vapor aumentan la
temperatura.
 No existe sistema de ventilación natural ni mecánica, lo cual es contraproducente
para lassalud de las empleadas al no saber circulación de aire que puede producir
estrés térmico, fatiga

12.3 Iluminación
La iluminación artificial: 4 lámparas de 2 mts cada una por ser luces que generan
condiciones contraproducentes por el ciclo de pulsaciones del tubo fluorescentes no
deben colocarse en sitios donde vaya máquinas de giro o ciclos de revoluciones que
tengan similitud a las pulsaciones de la luz fluorescentes, puesto que son generados de
accidentes laborales. Por lo anterior la medición debe realizarse
Aplicando una lista de chequeo de las condiciones de iluminación y temperatura, con el
objetivo de evaluar las condiciones.
Entrevista con las empleadas para establecer la percepción de ellas
Realizar mediciones con un luxómetro (instrumento de medición que permite
medir niveles de luminosidad de un área específica), en diferentes partes de la lavandería
durante la jornada laboral, para determinar si se cumplen con los niveles deluminosidad
de acuerdo con la norma y para el caso de la temperatura realizar con un
termómetro especializado.
Tomar las acciones correctivas de acuerdo a los resultados de la evaluación y
nuevamente realizar las mediciones

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12.4 Manipulación de químico
Numerosos frascos de químicos y jabones necesarios para el lavado, lo cual puede
ocasionar un accidente laboral al no estar rotulados ni en un sitio adecuado para su correc
ta manipulación.
Las mediciones se deben realizar teniendo al día las físicas de seguridad, realizando
capacitación por personal especializado en manejo de productos químicos
Señalización del sitio de almacenamiento de acuerdo a las normas internacionales

13. Ergonomía física


La altura de las dos trabajadoras es inferior a la de los estantes que es de 1.75 mts,
obligándoles a utilizar elementos no aptos para alcanzar una altura superior.
 Se debe realizar la medición.
 Análisis del puesto de trabajo.
 Revisar, analizar e identificar el trabajo y lo que puede presentar riesgos musculares y sus
causas.
 Tomar las acciones y correctivos para mejorar las condiciones laborales

14. Ergonomía de los factores humanos


Aspectos psicológicos
 La distribución y organización de las tareas: para este caso, no se encuentran distribuidas
las responsabilidades y tareas en las dos empleadas resultando una carga laboral excesiva
en una de ellas.
 El entorno laboral: Instalaciones locativas para el caso en estudio no cumple con las
normas.
 Relaciones interpersonales inadecuadas entre el jefe y una de las empleadas
 Extensa jornada laboral: 12 horas diarias.
 Para realizar la medición se aconseja utilizar el cuestionario donde se evalúan los factores
de riesgo psicosocial y estrés diseñado por La dirección de riesgos profesionales del
ministerio de la protección social y la universidad javeriana
 Posteriormente realizar seguimiento y control a los resultados arrojados de esta medición

Aspectos biométricos
 Las dos empleadas están expuestas, básicamente por la postura debido a que la mayor
parte del día permanece de pie y por la actividad entre otras como el planchado en el que
se presentan movimientos repetitivos durante largas jornadas.
 Iluminación con destellos y deslumbramientos que dan sobre las máquinas secadoras
de color plateado brillante, lo que puede ocasionar agudeza visual

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La medición se debe realizar teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
 Análisis del puesto de trabajo.
 Revisar, analizar e identificar el trabajo y lo que puede presentar riesgos musculares y sus
causas.
 Prevención y control: El objetivo es disminuir o eliminar los riesgos identificados en el
puesto de trabajo utilizando estrategias como cambiar la actividad, lugar del puesto,
equipos.
 Control médico: manejo adecuado y efectivo de los recursos médicos para
prevenir alteraciones o trastornos musculo-esqueléticos que son lo que finalmente
determinan las enfermedades laborales.
 Capacitación. 6acilita a los administradores y empleados entender y evitar los
riesgos potenciales de lesiones, sus causas, síntomas, prevención y tratamiento

15. Análisis de los puestos de trabajo


Que intervención antropométrica podría realizar según la postura de pie (ej. alcances
verticales, horizontales, altura planos de trabajo).
En la lavandería “Lavaya” el principio ergonómico es la carga física y mental que maneja el
trabajador en su área de trabajo, donde se busca el acondicionamiento del puesto de trabajo que
busca prevenir enfermedades laborales. Por eso es que la parte directiva debe conocer la
aplicación de los diseños de los puestos de trabajo según la labor que ejecuta cada trabajador y su
entorno laboral para que sea mayor su productividad

15.1 Carga física


Es el conjunto donde el trabajador es sometido a requerimientos físicos a los que se ve
sometido a lo largo de su jornada laboral, como son los esfuerzos físicos y mentales.
 Mover el cuerpo alguna de sus partes (andar, correr, etc)
 Transportar o mover otros objetos (acarrearlos, levantarlos, darles la vuelta, alcanzarlos)
 Mantener la postura del cuerpo (tronco hacia delante, tronco girado, brazos elevados)
Para que el cuerpo responda a estas demandas, se debe colocar en marcha los diferentes
mecanismos que finalizan en la contracción muscular, la cual permite realizar labores diarias.
Estos mecanismos tienen lugar a diversos órganos como el sistema nervioso, pulmones, corazón,
vasos sanguíneos y en los músculos. Determinadas labores hacen que los m5sculos del cuerpo se
estiren, se recojan, se contraigan. En muchas ocasiones cuando mantenemos posturas
prolongadas o esfuerzos estos músculos están en contracción lo que hace que los vasos
sanguíneos lo cual da un menor aporte de sangre, lo que hace que haya muy pocos nutrientes y
oxígeno necesario para un trabajo muscular. Esto crea una fatiga muscular. La fatiga muscular se
manifiesta con signos como sensación de calor en los m5sculos, temblores musculares, sensación
de hormigueo o incluso dolor muscular. Por todo esto el musculo debe presentar estados de
reposo para la recuperación de la fatiga. El otro signo notable es el aumento de la frecuencia

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cardiaca, ya que el corazón
debe bombear más deprisa para tratar de enviar más oxígeno y nutrientes al musculo contraído.
Los trabajos estáticos podría ser un factor de riesgo de enfermedades del corazón o cardiopatías.
El trabajo dinámico es toda aquella energía consumida o demandada durante la actividad
durante la medición de parámetros fisiológicos como el consumo de oxígeno durante la actividad
o la frecuencia cardiaca. El trabajo estático afecta la masa muscular, por la cual incluye técnicas
biomecánicas, mediciones de la actividad muscular, mediciones de los ángulos articulares y otros
métodos interpretativos a partir de resultados obtenidos en estudios epidemiológicos, derivado de
las posturas de trabajo o la manipulación de cargas. El trabajo estático afecta cualquier segmento
del cuerpo como son los codos, hombros manos, muñecas, y la espalda (zona cervical, dorsal y
lumbar.)7elación dimensión del puesto de trabajo y dimensión humana a continuación se
presenta una serie de recomendaciones del modelo etc., para establecer las dimensiones de los
puestos de trabajo, dependiendo del tipo de diseño que se afecta.

15.2Puesto de trabajo de pie


Siempre que sea posible se debe evitar permanecer de pie trabajando durante largos períodos
de tiempo. Esta posición puede provocar dolores de espalda, inflamación de las
piernas, problemas de circulación sanguínea, lesiones en los pies y cansancio muscular.
A continuación, figuran algunas directrices que se deben seguir si no se puede evitar el trabajo de
pie:
 Facilitar al trabajador un asiento o taburete para que pueda sentarse a intervalos
periódicos.
 Los trabajadores deben poder trabajar con los brazos a lo largo del cuerpo y sin tener que
flexionarse ni girar la espalda excesivamente.
 La superficie de trabajo debe ser ajustable a las distintas alturas de los trabajadores y las
distintas tareas que deban realizar
 Si la superficie de trabajo no es ajustable, hay que facilitar un pedestal para elevar la
superficie de trabajo a los trabajadores más altos. A los más bajos, se les debe facilitar
una plataforma para elevar su altura de trabajo.
 El piso debe estar limpio, liso y no ser resbaladizo.
 Los trabajadores deben llevar zapatos cómodos y tacón bajo cuando trabajen de pie.
 Debe saber espacio suficiente para las rodillas a fin de que el trabajador pueda cambiar
de postura mientras trabaja.
 El trabajador no debe tener que estirarse para realizar sus tareas. al determinar la altura
adecuada de la superficie de trabajo, es importante tener en cuenta los factores siguientes:
o La altura de los codos del trabajador.
o El tipo de trabajo que habrá de desarrollar.
o El tamaño del producto con el que se trabajará.

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 Las herramientas y el equipo que se utilizaran hay que seguir estas normas para que el
cuerpo adopte una buena posición para trabajar de pie:
o Estar frente al producto o la máquina.
o Mantener el cuerpo próximo al producto de la máquina.
o Mover los pies para orientarse en otra dirección en lugar de girar la espalda o los
hombros.
La altura óptima de la superficie de trabajo depende naturaleza del trabajo. Para trabajo
de precisión, la altura de la superficie de trabajo debe ser de 0 a 10 cm. por encima del codo, lo
cual sirve de soporte reduciendo las cargas estáticas en los hombros.
Para trabajo ligero, la altura de la superficie de trabajo debe de ser de 0 a 10 cm. por abajo del
codo para materiales y herramientas pequeñas. Para trabajo pesado, la altura de la superficie de
trabajo debe ser de 10 a 20 cm. abajo del codo para permitir un buen trabajo muscular de la
extremidad superior.

15.3Entorno de trabajo
Afecta negativamente cuando no hay espacio suficiente para moverse, ya que favorece
las posturas estáticas o provoca
Posturas forzadas. 8uanto más estático y sedentario sea un trabajo, tanto más importante es
que el entorno facilite los movimientos y los cambios de postura. En los trabajos sedentarios
debe favorecerse que el trabajador se mueva y cambie
de postura. hay que evitar los puestos de trabajo donde el trabajador no puede moverse con
holgura.

15.4Enfermedades o lesiones muslo-esqueléticas


son lesiones provocadas por el trabajo repetitivo y por esfuerzos repetitivos, son muy
dolorosas y pueden llegar a incapacitar permanentemente, sus síntomas son dolores y cansancios
que por lo general cada vez son más intensos, conforme empeora, puede padecer grandes dolores
y debilidad en la zona del organismo afectada, esta situación puede volverse permanente
y avanzar hasta un punto tal que la persona no pueda seguir desempeñando más
sus tareas, entre las enfermedades comunes se tiene, lumbalgias, hernias discales y lumbares,
artralgias, dolores musculares entre otras. Se pueden evitar las lesiones musculo esqueléticas
 Suprimiendo los factores de riesgo de las tareas laborales.
 Disminuyendo el ritmo de trabajo.
 Trasladando al trabajador a otras tareas, o bien alternando tareas repetitivas con tareas no
repetitivas a intervalos periódicos.
 Aumentando el número de pausas en una tarea repetitiva

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15.5El estrés laboral
El estrés laboral se conceptualiza como el conjunto de fenómenos que se suceden en el
organismo del trabajador con la participación de los agentes estresantes lesivos derivados
directamente del trabajo o que con motivo de este, pueden afectar a la salud del trabajador.
Algunos factores desencadenantes del estrés laboral son:
Sobrecarga en el trabajo: que representa la asignación excesiva de actividades a un trabajador.
Relaciones interpersonales: en un empleado, es la interacción cotidiana que tiene
lugar diariamente entre los miembros de un grupo de trabajo, miembros de un mismo
departamento o miembros de una empresa.
Conflicto de roles: ocurre para un empleado cuando una persona de su medio ambiente de
trabajo le comunica unas ciertas expectativas de cómo el debería comportarse, y esta expectativa
dificulta o imposibilita cumplir con otra.

16. Funcionamiento y puesta a punto de los instrumentos


 Durante el desarrollo de la situación del puesto de trabajo bajo las siguientes variables
 Ventilación: el recinto puede considerar el cambio de hasta 12 veces el volumen total en
1 hora.
 Iluminación: las luminarias fluorescentes en total brindan una potencia total de 512
distribuidas por toda el área.
 Temperatura: esta variable se puede controlar y medir, presentando cambios desde 6°C
Hasta 35 °C en 2 Horas.
 Humedad: es una variable especial que se puede medir pero no controlar, por las
características se puede combinar solo con la temperatura.
 márgenes de planos de trabajo según sus alcances

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17. Métodos de evaluación de las condiciones de trabajo, según la NTP 451

Existen diferentes métodos para la evaluación de condiciones de trabajo que se utilizan según
el campo en el que se está trabajando, para saber cuáles son los diferentes métodos de
evaluación, primero debemos saber y tener claro cuáles son estas condiciones de las que
hablamos.

En general las condiciones de trabajo son cualquier aspecto con posibles consecuencias en la
salud, teniendo en cuenta el medio ambiente, el aspecto tecnológico, cuestiones de organización
y de ordenación del trabajo, se puede valorar a través de exámenes psicofísicos a partir de la
definición de un perfil para cada puesto y con diferentes herramientas según metodología, como
pueden ser la cinta métrica, termómetro, sonómetro, entre otros. En este orden de ideas según la
NTP 451, existen métodos generales que son: método LEST, método FAGOR, método ANACT,
consideradas las más utilizadas.

Método LEST (1978)

Este método es de uso simple y rápido que se encarga de recoger datos de manera objetiva,
describiendo las condiciones de trabajo y de este modo crear una visión sirviendo de base a la
discusión entre directivos de la empresa donde los trabajadores solo participan al final para la
discusión de resultados y mejorar el trabajo. Especialmente este método se concentra en la
descripción de la tarea en entornos físicos, térmico, ruido, e iluminación. Cabe resaltar que este
método no requiere de conocimientos especializados para su aplicación.

Método FAGOR (1987)

El método da a conocer de forma simple y ordenada las situaciones de plantas industriales o


empresas a nivel individuales y de conjunto, dentro de las herramientas que se utilizan para su
aplicación está el termómetro, sonómetro y luxómetro, en este método entre los diferentes
aspectos a identificar están las clases de prendas que utiliza el trabajador y los riesgos de
accidente, entre otros. Siendo así “un ejemplo de adopción de otros métodos a las necesidades
específicas de un entorno.”

Método ANACT (1984)

El método ANACT se especializa en evaluar las diferentes situaciones de riesgo que se


puedan presentar en la empresa e identifica las causas que han conducido a esta situación, este
método se enfoca más de manera global, realizando las diferentes investigaciones por etapas para
poder reunir la información necesaria que llevaría a un diagnóstico y así poder realizar un plan
de acción.

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18. Bibliografía

http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/sector1/sector1a.htm
NTP 451: Evaluación de las condiciones del trabajo: métodos generales
http://www.industrialwash.com.pe/blog/proceso-realiza-lavanderia-industrial/

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