FUNDAMENTOS PARA LA GESTIÓN

UNIDAD III: ORGANIZACIÓN

1. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Distribuir y estructurar el trabajo para conseguir los objetivos de la

Organizar
organización

Estructura organizacional Distribución formal de puestos en una organización

Organigrama Representación visual de la estructura de una organización

Creación o cambio de la estructura de una

Diseño Organizacional
organización

Es un proceso que implica decisiones con respecto a seis elementos clave:

Especialización del trabajo Departamentalización
Cadena de mando Tramo de control
Centralización y descentralización Formalización.
 Propósitos de organizar

• Dividir el trabajo a realizarse en tareas específicas y

departamentos,
• Asignar tareas y responsabilidades asociadas con puestos
individuales,
• Coordinar diversas tareas organizacionales
• Agrupar puestos en unidades
• Establecer relaciones entre individuos, grupos y departamentos
• Establecer líneas formales de autoridad
• Asignar y utilizar recursos de la organización
DEPARTAMENTALIZACIÓN

Es La forma en que se agrupan los puestos

Departamentalización funcional - Agrupa los puestos de acuerdo con las funciones

5 formas comunes de departamentalización
Departamentalización geográfica - Agrupa los puestos de acuerdo con la región geográfica
Departamentalización por productos - Agrupa puestos por líneas de productos
 Departamentalización por procesos - Agrupa los puestos con base en el flujo de
productos o clientes

Departamentalización por clientes - Agrupa los puestos con base en clientes específicos y
exclusivos con necesidades comunes
CADENA DE MANDO

Es la línea de AUTORIDAD que se extiende de los niveles más altos de la organización

hacia los más bajos. lo cual especifica quién le reporta a quién.

Derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la gente qué hacer y
Autoridad
esperar que lo haga.

Autoridad de línea

Autoridad que faculta a un gerente para dirigir el trabajo de un empleado

Autoridad de staff

Puestos de trabajo con cierta autoridad que han sido creados para respaldar, apoyar y
asesorar a quienes tiene un autoridad de línea

Responsabilidad Obligación o expectativa de desempeño para realizar cualquier tarea asignada

TRAMO DE CONTROL

Cantidad de empleados que puede dirigir un gerente de forma eficiente y eficaz.

También se lo conoce como tramo administrativo
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

Centralización Descentralización
Grado en el que la toma de decisiones se Grado en el que los empleados de niveles
concentra en los niveles superiores de la inferiores proporcionan información o, de hecho,
organización. toman decisiones.
FORMALIZACIÓN

Qué tan estandarizados están los trabajos de una organización y hasta qué grado el
comportamiento de los empleados es guiado por reglas y procedimientos
2. ESTRUCTURAS MECANICISTAS Y ORGÁNICAS
Mecanicista
Diseño organizacional rígido y
muy controlado
 .Alta especialización
 Departamentalización rígida
 Clara cadena de mando
 .Tramos de control limitados
 Centralización
 Gran formalización
Orgánica
Diseño organizacional muy
adaptable y flexible
 Equipos interfuncionales
 Equipos multijerárquicos
 Libre flujo de información
 Grandes tramos de control
 Descentralización
 Poca formalización
FACTORES DE CONTINGENCIA QUE AFECTAN LA DECISIÓN ESTRUCTURAL

La estructura de una organización debe facilitar el logro de objetivos.

Estrategia y Como los objetivos son una parte importante de las estrategias de una
estructura organización, sólo es lógico que la estrategia y la estructura estén muy
relacionadas

El tamaño de una organización afecta su estructura.

Las grandes organizaciones, tienden a presentar mayor especialización,
departamentalización, centralización y reglas y normas que las organizaciones
Tamaño y
estructura pequeñas.
Sin embargo, una vez que una organización rebasa cierto tamaño, éste tiene
menor influencia sobre la estructura
 Toda organización utiliza alguna forma de tecnología para convertir sus
insumos en productos.
Tecnología y
Cuanto más rutinaria es la tecnología, más mecanicista es la estructura, y es
estructura
más probable que las organizaciones con tecnología menos rutinaria tengan
estructuras orgánicas.

Algunas organizaciones enfrentan entornos sencillos y estables, con poca

Incertidumbre
del entorno y incertidumbre, mientras que otros enfrentan entornos dinámicos y y
estructura
complejos con demasiada incertidumbre.
3. DISEÑO ORGANIZACIONALES COMUNES

Estructura simple
 Fortalezas: rápida; flexible; económica; responsabilidades claras.
 Debilidades: no es adecuada cuando una organización crece; depender de una sola
persona es arriesgado.
Estructura funcional
• Fortalezas: ventajas de ahorro de costos derivados de la especialización (economías de
escala, duplicación mínima de personal y equipo); los empleados se agrupan con otros que
desempeñan tareas similares.
• Debilidades: la búsqueda de objetivos funcionales puede ocasionar que los gerentes pierdan
de vista lo que es mejor para toda la organización; los especialistas funcionales se aíslan y
tienen poco conocimiento de lo que otras unidades hacen.
Estructura divisional
•Fortalezas: se enfoca en resultados; los gerentes divisionales son responsables de lo que
ocurre con sus productos y servicios.
•Debilidades: la duplicación de actividades y recursos aumenta los costos y reduce la
eficiencia.
3. DISEÑOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORÁNEOS

Estructura de equipo
Qué es: Una estructura en la que toda la organización está formada por grupos o equipos de
trabajo.
Ventajas: Los empleados están más involucrados y tienen más autoridad. Reducción de
barreras entre áreas funcionales.
Desventajas: No hay una cadena de mando clara. Presión sobre el desempeño de los equipos.
Estructura matricial y de proyectos
Qué es: Estructura matricial es aquella que asigna especialistas de distintas áreas funcionales a
determinados proyectos, pero luego regresan a sus áreas, cuando el proyecto ha concluido.
Estructura de Proyectos, es una estructura en la que los empleados trabajan continuamente en
proyectos. Cuando un proyecto termina, los empleados se mueven al siguiente proyecto.
Ventajas: Diseño fluido y flexible que puede responder a cambios del entorno. Toma de decisiones
rápida.
Desventajas: Complejidad para asignar personas a los proyectos. Conflictos de tareas y de
personalidad.
Estructura sin límites
Qué es: Una estructura que no está definida o restringida por limites artificiales horizontales,
verticales o externos; incluye tipos de organizaciones virtuales y de red,
Ventajas: Muy flexible y receptiva. Utiliza el talento dondequiera que se encuentre.
Desventajas: Falta de control. Dificultades de comunicación,