Estudio de caso: "Simón: Parte 1"

Simón junto con 3 (tres) amigos iniciaron con un negocio de consultoría para
llevar la contabilidad de microempresas, su trabajo ha tenido tan buena
aceptación que otras empresas mucho más grandes los han contactado para
contratar sus servicios, Simón y sus socios ven que su negocio está creciendo
y que todo lo que hacían manualmente necesitan de apoyo tecnológico, el
problema es que ellos no entienden de tecnología, ni de software y tampoco
saben en qué tipo de modelo de negocio están. Decidieron averiguar e invertir
en infraestructura tecnológica. Para el personal que piensan contratar,
compraron 6 (seis) equipos de cómputo tipo escritorio. Cuando les llegó la
tecnología, muy contentos empezaron a destapar las cajas pero se encontraron
con unos equipos que no sabían cómo instalarlos, unos CD con unos
aplicativos del cual no entendían cuál sería la función que cumplirían dentro de
su negocio y adicional a esto, debían hacer la instalación de una red para
conectar sus ordenadores, navegar en la Internet y estar en contacto con los
clientes.

Con base en lo anterior ¿Cómo le ayudarías a Simón a organizar su

infraestructura tecnológica, asumiendo los riesgos reales en la instalación de la
red de acuerdo con el modelo de negocio identificado?

Se identifica que el tipo de negocio donde esta Simón y sus amigos es modelo
de productos, ya que ellos interactúan directamente con los clientes.
Con los equipos se recomienda seguir el siguiente checklist para detectar
errores al momento de recibir los computadores por parte del proveedor:

· Sistema Operativo Windows licenciado, con su respectivo serial de

activación por equipo.
· Paquete de ofimática (office) versión profesional y licenciado.

· Antivirus licenciado.

· Medios de instalación del sistema operativo Windows, Office y antivirus

(CD).
 Lo siguiente será continuar con la instalación y configuración de los equipos de
cómputo:

· Se recomienda particional el disco duro en 2 unidades, en las cuales el

disco local C irá el sistema operativo y en el disco local D la información, esto
es con el fin de que si llegase a presentar fallas el sistema operativo y se
dañara, la información estaría a salvo en la unidad D, haciendo posible más
fácil su recuperación.

· Instalar todos los parches (actualizaciones a la fecha) que Windows

brinda, esto es muy importante ya que evita y corrige fallas, así como también
el de mejorar la seguridad del computador.
· Instalar plugins como Java, Adobe Reader y Flash player.

· Bloquear la BIOS:

Objetivo: Prevenir cambios a las configuraciones de la BIOS y bloquear

arranque desde un CD-ROM, Memoria USB y/o Disco Duro Extraíble.

Descripción: La forma de aplicar la necesidad es mediante la generación de

una contraseña a la BIOS con el fin de garantizar la confidencialidad, Integridad
y seguridad de los equipos de cómputo.
Topología de red

Por el crecimiento del negocio de simón, es recomendable que la tipología de

red que se utilice sea LAN, lo más seguro es que más adelante requieran
comprar más dispositivos como una impresora, escáner u otros computadores,
y esta topología permitirá hacer dicho proceso.

Las ventajas: Brinda la posibilidad de compartir archivos, programas y demás

recursos entre las máquinas.

Sitio web

Una de las formas de mantener contacto con los clientes y atraer más gente es
que un negocio cuente con un sitio web en el cual se muestre el servicio que se
ofrece, datos como teléfonos, dirección y correo electrónico de la empresa es
indispensable para su continuo crecimiento.

Usuarios

Es importante que los empleados sean capacitados en el uso de las

herramientas tecnológicas, seguridad de la información y el uso adecuado de
este. Se debe crear una cultura en la cual el empleado conozca el valor de la
confidencialidad de la información, su integridad y confiabilidad.