Manual de Puestos CONACOOP

Manual Descriptivo de Puestos
2. 1.PRESENTACIÓN Y UBICACIÓN DEL PUESTO
Título del Puesto

JEFE UNIDAD
ADMINISTRATIVA FINANCIERA
Dependencia
Secretaría Ejecutiva
Administrativa
Jefatura Inmediata Secretario Ejecutivo Código MDP-N4-01
3. NATURALEZA DEL TRABAJO
Planeación, coordinación, supervisión, control y seguimiento de labores relacionadas con

áreas especializadas de apoyo administrativo, técnico y logístico a las actividades
financieras, administrativas e institucionales del CONACOOP.
3. OBJETIVO DEL PUESTO
Dirigir, coordinar y ejecutar normas, políticas y estrategias en forma integrada e

interrelacionada, propias de su área de responsabilidad, garantizando a la administración,
la eficiente y efectiva gestión de los recursos financieros, administrativos, logísticos,
Informáticos, materiales y de recurso humano requeridos para su continua sostenibilidad
pudiendo así cumplir con su razón de ser del CONACOOP.
4. TAREAS TÍPICAS DEL PUESTO
 Planificar las actividades a desarrollar anual y mensualmente, que permita definir con
claridad las metas y objetivos a alcanzar por la Jefatura de la Unidad Administrativa
Financiera, orientando los esfuerzos en la consecución de los planes institucionales y
conocer la contribución en su desarrollo.
 Elaborar y dar seguimiento al Plan Operativo Anual del Proceso o Área de Trabajo, a su
cargo o responsabilidad.
 Planificar, organizar en coordinación con el Proceso Recursos Humanos los lineamientos

generales de una política que permita consolidar la cultura organizacional- empresarial
cooperativa, para fortalecer la identidad del movimiento cooperativo a través de todo
su personal.
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 Organizar, planificar, administrar, supervisar y controlar los procesos de Presupuesto,

Cobros, Tesorería, Contabilidad, Servicios Administrativos y de Apoyo, Recursos
Humanos y de Soporte Técnico, de conformidad con la misión y metas institucionales.
 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores administrativas para

el abastecimiento de bienes y servicios, almacenamiento, distribución y custodia,
transporte administrativo y servicios generales de apoyo.
 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con el

mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, maquinarias e instalaciones del
CONACOOP.
 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con la

prestación de los servicios de, soporte técnico y desarrollo de sistemas.

Reclutamiento, Selección, Contratación y Desarrollo del Recurso Humanos en el
CONACOOP.

seguimiento contable a los flujos de cajas y el presupuesto de ingresos y gastos
institucionales.
 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con los
servicios generales de limpieza, transporte y del Centro de Llamadas en el CONACOOP.
 Supervisar y controlar las labores relacionadas con la operación de central telefónica,

atención de público, recepción y distribución de todo tipo de documentación que
ingresa a la institución.
 Supervisar y controlar las labores relacionadas con la limpieza y el aseo de los muebles e
inmuebles del CONACOOP y demás áreas e instalaciones de trabajo que requieran
de estos servicios.
 Coordinar, supervisar y controlar las labores de transporte de personas y de documentos,

según los requerimientos y necesidades que se presenten.
 Atender a proveedores y acreedores en aspectos relacionados con su área de trabajo.
 Controlar todos los ingresos y egresos transados por el CONACOOP.
 Supervisar que todos los ingresos ordinarios de la entidad, así como sus gastos
corrientes y de inversión, se incorporen al presupuesto de la entidad y se administren
de conformidad con las disposiciones vigentes del régimen presupuestario.
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 Verificar la correcta administración y el registro sistemático de todas las transacciones

y operaciones de la institución.
 Suministrar de manera oportuna a la Secretaría Ejecutiva o al Directorio, la información

administrativa, presupuestaria, contable y financiera que requiera.
 Planificar y supervisar el desarrollo, implementación y actualización de los Sistemas de

Información y de Soporte Técnico necesario, para el buen uso y desempeño de los
equipos informáticos y sistemas utilizados por el CONACOOP, en apoyo al desarrollo
de las actividades de las diferentes instancias.
 Asesorar técnicamente en los aspectos administrativos y financieros a la Secretaría

Ejecutiva y al Directorio, en la elaboración e implementación de propuestas de
políticas, planes de acción y estrategias, para el fortalecimiento institucional o la
solución de situaciones que se presenten; en coordinación con las diferentes
instancias que se designen para tal fin.
 Participar en los procesos de compras y contrataciones de conformidad con la ley de

la materia; con el fin de contribuir con su correcta y oportuna ejecución; en
coordinación con el Proceso de Adquisiciones y Suministros.
 Garantizar la correcta y permanente aplicación de las Normas Técnicas de Control

Interno, por parte de las diferentes instancias bajo su cargo y la implementación de las
recomendaciones de las auditorías internas y externas que se le realicen en el
CONACOOP; con el objetivo de fortalecer los Sistemas Administrativos y Financieros
institucionales.
 Firmar cheques, transferencias, solicitudes de pagos, órdenes de compra y demás

documentos de cuyas actividades y procesos de trabajo que le sean asignados.
 Revisar y confirmar la correcta aplicación de transferencias bancarias, cualquiera que

sea su competencia.
 Atender y resolver consultas que en general le presenten de forma personal, vía

telefónica o electrónica que compañeros, funcionarios otras instituciones, cooperativas,
empresas privadas y público en general le realizasen del trabajo que le compete.
 Dar seguimiento y control a los mensajes, notas, fax y todo tipo de documento y/o
correspondencia escrita o que vía correo electrónico se reciba.
 Evaluar el desempeño de las personas que tiene a cargo.
 Informar al jefe inmediato de cualquier situación anómala o que requiere de una

decisión u orientación superior.
 Asistir a todos los procesos de capacitación y formación profesional que promueva el

CONACOOP en beneficio personal e institucional de todo su capital humano.
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 Tramitar las solicitudes de viáticos que sean necesarias para la ejecución y

desempeño de sus funciones, que fuera de las oficinas del CONACOOP, deba realizar.
 Dar apoyo logístico y administrativo a otras dependencias del CONACOOP, en todo

tipo de actividad y evento programado al interno y externo de la organización
(reuniones, giras de trabajo, talleres, cursos, charlas y seminarios de capacitación,
ferias, foros, homenajes, congresos y asambleas.
 Desempeñar y ejercer cualquier otra función o designación que le sea asignada y que
sea de su competencia.
5. DIFICULTAD
El trabajo comprende labores profesionales de dirección y supervisión de personal técnico y

profesional, en donde le corresponde formular y evaluar procesos de trabajo de ámbito
institucional, por lo que las decisiones que tome, tiene trascendencia a nivel de toda la
Organización.
6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución de las tareas las instrucciones que recibe y

sigue están contenidas en planes a nivel de Secretaría Ejecutiva.
Recibida La independencia para actuar y tomar decisiones es máxima y
estas son de máxima importancia. El trabajo se supervisa y evalúa
por el cumplimiento de objetivos a nivel de Jefatura.
Este puesto ejerce supervisión directa sobre los encargados de

Ejercida proceso, puestos profesionales, técnicos especializados y asis-
tenciales en su área de trabajo.
7. RESPONSABILIDAD
Las labores son profesionales altamente especializadas o labores

propias de una Jefatura, la responsabilidad por la seguridad de
Por funciones otras personas es mínima. La información que maneja o
frecuenta se encuentra en un grado de confidencialidad
máximo.
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En el desempeño de las tareas requiere comunicarse con

compañeros de la misma unidad, de otros departamentos, jefe
inmediato, Directorio, Plenario y público en general. Las
relaciones de trabajo, para lograr los objetivos
Por relaciones de
permanentemente se dan en forma personal, escrita y
trabajo
telefónicamente para coordinar o controlar labores técnicas y
administrativas, además de investigar y maneja información
técnica y profesional necesaria para la rendición de informes de
temáticas variadas
La responsabilidad por los procedimientos de manejo de valores,

productos, equipos o materiales es grande. Debe velar por el
Por equipo, materiales y adecuado uso y mantenimiento de equipos y materiales
valores asignados para el cumplimiento de sus actividades y reportar
cualquier falla o anomalía que se presente a su superior
inmediato.
8. CONDICIONES DE TRABAJO
Existen mínimas posibilidades de sufrir un accidente laboral, en el

Enfermedades y
ejercicio de las tareas, con lesiones de poca consideración.
Accidentes:
Existen algunas posibilidades de adquirir enfermedades laborales,
con problemas menores o reversibles, estrés por la presión.
El titular de este puesto se desenvuelve en condiciones de ruido

normales, con molestias ocasionales, la iluminación es buena, la
Condiciones
temperatura es variable con pocas molestias, no se perciben
Ambientales
olores desagradables y no existe exposición a sustancias
peligrosas o contaminantes.
9. ESFUERZO
La intensidad del esfuerzo físico que demandan los instrumentos

de trabajo, que utiliza normalmente en la ejecución de las
Físico labores, es mínimo. No moviliza ni transporta carga en forma
manual. La posición física que debe mantener es cómoda y el
desplazamiento que realiza en la jornada laboral es de oficina , a
excepción de aquel desplazamiento requerido para la ejecución
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desempeños de trabajo ejecutados por su naturaleza fuera de la

oficina (giras)
Su campo de acción es muy amplio; planea, programa, dirige y

Mental controla las actividades de un grupo de trabajo de alto nivel que
exige un grado de concentración muy alto.
10. CONSECUENCIAS DE ERROR

de trabajo, que utiliza normalmente en la ejecución de las labo-
res, es mínima. No moviliza, ni transporta carga, en forma manual.
Daño Físico
La posición física que debe mantener es muy cómoda y el
desplazamiento que realiza en la jornada laboral es poco a pie o
en vehículo automotor.
En el ámbito ocupacional o de proceso, el atraso o trastorno que

Daño Funcional u puede generarse, afecta las actividades a nivel de la Unidad a
Operacional su cargo, no obstante, a nivel de sistema, puede generar
contingencias que alcanzarían afectar toda la Organización.
Daño o Pérdida en Las pérdidas que pueden generarse debido a los errores, son de
Valores: máxima consideración.
11. COMPETENCIAS GENERALES Y NECESARIAS PARA EL OCUPANTE DEL PUESTO
Disposición y
Cumplir con los deberes, obligaciones, normas, procedimientos,
Aplicación de normas,
políticas y compromisos organizacionales, asumiendo las
políticas y
consecuencias de sus actos.
procedimientos.
Capacidad de Capacidad y adaptabilidad del trabajador al aplicar los

Adaptación al Puesto conocimientos técnicos, especializados y prácticos necesarios
de Trabajo para la ejecución del trabajo.
Orientación al Servicio Actitud de servir o ayudar a los usuarios internos y externos de la

Institución, actuando con rectitud, ética, transparencia, total
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apertura y calidad, hacia la satisfacción de sus necesidades.
Capacidad para el cumplimiento de estándares de

Orientación a la rendimiento y calidad, que refleje el esfuerzo por hacer sus
calidad tareas con eficiencia y eficacia y con una actitud de
mejoramiento continuo
Actuar con responsabilidad para el cumplimiento de los

Compromiso Principios y Valores Cooperativos, así como con los Planes,
Objetivos y Metas Estratégicas de la organización.
Basa sus relaciones en el respecto, la ética y la honestidad.

Integridad Actúa de manera congruente entre lo que dice y lo que hace,
cumpliendo a cabalidad con lineamientos establecidos.
Capacidad personal orientada a la acción innovadora y

Iniciativa y Creatividad
creativa para hacer mejor sus funciones.
Actitud de alcanzar un objetivo y fin común, con el aporte de

Trabajo en Equipo
cada uno de los integrantes de un equipo de trabajo.
Capacidad de auto motivarse ante la frustración, regular el

humor y evitar los trastornos que disminuyen la capacidad de
pensar. Mostrar empatía y abrigar esperanza. Se refiere a la
Inteligencia Emocional administración de sentimientos, emociones y pensamientos que
se entrelazan para llevarnos a un comportamiento
esperadoconstante, consecuente, positivo y resistente a
presiones o situaciones adversas.
Se refiere a la cortesía, a la amabilidad, el vocabulario, los

buenos modales en las relaciones con las demás personas,
Relaciones considerando la adaptación, el respeto y la comunicación con
Interpersonales los compañeros, jefaturas, autoridades superiores y usuarios
externos en general de los servicios ejecutados por la
institución.
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12. REQUISITOS DEL PUESTO
 Estudios a nivel de Licenciatura en Contaduría Pública,

Educación
Administración de Empresas con énfasis en Finanzas.
 Manejo de los ambientes computadorizados, equipos de

telecomunicación, equipos de duplicación de documentos y
los sistemas de información existentes en el área de trabajo.
 Manejo de Internet e Intranet.
 Planeamiento Estratégico.
 Procesos de Administración General.
 Conocimientos sobre leyes tributarias y fiscales costarricenses.

Formación
 Planeamiento de Sistemas.
académica
Complementaria
 Experiencia en la aplicación de la Ley de Adquisiciones y
Contrataciones y su Reglamento.
 Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y

desarrollo organizacional.
 Experiencia en la aplicación de la Ley de Administración

Financiera Integrada y su Reglamento, Código de comercio,
Código de Trabajo, Control Interno
 Manejo de la normativa generalmente aceptada con la

naturaleza del puesto.
 Requiere un mínimo de cinco años de experiencia en labores

Experiencia
relacionadas con el puesto.
 Indispensable un período de capacitación no menor a dos

meses.
 Incorporado al Colegio Profesional respectivo.
 Poseer licencia de conducir B1.
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 El titular debe poseer una buena habilidad manual y auditiva.
 Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento y

en cumplimiento de metas y objetivos.
 Habilidad para relacionarse en forma cortés y satisfactoria

con el usuario interno y externo.
 Capacidad para resolver problemas y situaciones imprevistas.
 Disposición para trabajar en equipo para lograr un objetivo

común.
Otros requerimientos
deseables  Capacidad de persuasión, empatía y asertividad para lograr
resultados satisfactorios.
 Debe poseer un excelente trato y buena presentación.
 Alta capacidad de análisis y de síntesis.
 Metódico, sistemático y ordenado.
 Planificador, metódico, ordenado.
 Habilidad analítica, crítica y de síntesis.
 Habilidad para realizar proyecciones presupuestarias.
 Orientado al servicio.
 Eficiente administración del tiempo
 Capaz de asumir riesgos.
 Tener iniciativa, creatividad e innovación.
 Poseer cualidades de liderazgo, motivación y de

negociación.
 Mantenerse actualizado en todos los temas atinentes a

cambios en las Normas Internacionales Contables.
 Conocimiento de la Ley 4179 de Asociaciones Cooperativas.

 Con experiencia en labores relacionadas con el Movimiento
deseables
Cooperativista Costarricense.
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Exigencias de  Debe mantener un promedio anual de medición del

Desempeño desempeño no menor al 85% en el CONACOOP.
Requerimientos  Deseos de Superación.

Complementarios
 Estudios a nivel de Maestría en Contaduría Pública,
Futuros
Administración de Empresas con énfasis en Finanzas.
13. OBSERVACIONES GENERALES
El puesto demanda dedicación total durante toda la jornada. Debido a la naturaleza del
puesto, el titular de éste no tiene límite de jornada laboral, no obstante, ésta no debe
superar las 12 horas de trabajo continuo, en concordancia con los postulados que sobre
este particular, hace referencia el Código de Trabajo de Costa Rica.
Disponibilidad por desplazamiento
Le puede corresponder trasladarse a diferentes lugares dentro y fuera del país, cuando las
circunstancias lo exijan.
14. CONTROL DE EMISIÓN

Fecha de
N° de Páginas Fecha de aprobación Firma
Recibido
14 de enero 2013
10 acuerdo #3 Sesión
#801-2013
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1. PRESENTACIÓN Y UBICACIÓN DEL PUESTO
JEFE UNIDAD DE COORDINACIÓN

Título del Puesto Y ARTICULACIÓN INSTITUCIONAL
COOPERATIVA
Dependencia
Administrativa
Planeación, coordinación, supervisión, control y seguimiento de labores relacionadas con

áreas especializadas de apoyo administrativo, técnico y logístico a las actividades
sustantivas del Movimiento Cooperativo, potenciando la cooperación, innovación,
competitividad, la tecnología y el trabajo en red, bajo una visión compartida entre los
diferentes componentes del Movimiento, asegurando impacto en la economía social del
País.
Ejercer con responsabilidad, eficiencia e imparcialidad las acciones necesarias de

representación y defensa del Movimiento Cooperativo Costarricense que permitan el
logro de su misión y visión.
 Coordinar la articulación institucionalmente de las acciones estratégicas definidas en

el Plan Estratégico del CONACOOP, en correspondencia con el respectivo rol que
cada organismo que interactúa en el Movimiento Cooperativo tiene para la
implementación y seguimiento de éstas.
 Coordinar, articular y controlar las estrategias, diseños e instrumentación de las

campañas y acciones de difusión, información, comunicación e imagen institucional
requeridas para promover y divulgar las actividades al interno y externo de los entes
involucrados de interés del CONACOOPy del movimiento cooperativo en general que
permitan la sensibilización a la población, sobre el accionar del movimiento; sus
aportes, impactos y retos
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 Ejecución de labores de monitoreo y evaluación de la política publica que afecta,

influye o coadyuva a todas las actividades de los diferentes Sectores del Movimiento
Cooperativo Costarricense, Agrícola Industrial, Autogestión, Demás Sectores y el de
Uniones y Federaciones
 Controlar los mecanismos y estrategias planeadas y organizadas con miras al

aumento de las oportunidades de financiamiento y fortalecimiento del Movimiento
Cooperativo como opción viable para la construcción de una economía social con
rostro solidario en armonía con el medio ambiente.
 Promover la unificación de criterios, mensajes, estrategias entre los representantes del

Movimiento en las diferentes instituciones en torno a la representación y defensa
asociados a las acciones necesarias en correspondencia con los temas prioritarios
establecidos en el marco estratégico del CONACOOP.
 Ejecutar todas sus acciones de forma alineada y coherente con las políticas,
reglamentos y procedimientos del Movimiento Cooperativo.
 Mantener procesos de monitoreo y estudio a las normativas, leyes, reglamentos,

decretos y otros, relacionados con el Movimiento Cooperativo.
 Coordinar la celebración de convenios de colaboración y cooperación con

autoridades estatales o municipales que fortalezcan el aumento de las oportunidades
de financiamiento y fortalecimiento del Movimiento Cooperativo

organismos nacionales e internacionales que fortalezcan el aumento de las
oportunidades de financiamiento y fortalecimiento del Movimiento Cooperativo.
 Coordinar los mecanismos de colaboración y coordinación con los sujetos obligados

del Movimiento Cooperativo, a fin de lograr el cumplimiento de la Ley.
 Coadyuvar en la organización y promoción de seminarios, talleres, y otros eventos,

que difundan los principios y valores Movimiento Cooperativo.
 Coordinar las giras y visitas del personal bajo su responsabilidad y autoridad.
 Presentar a la Secretaria Ejecutiva o Directorio, informes en el ámbito de su

competencia, cuando así lo solicite su superior jerárquico
 Coadyuvar en el diseño, implementación, seguimiento de las estrategias de

vinculación con las autoridades estatales, sectores cooperativos, así como, uniones y
federaciones, vinculados con los intereses del Movimiento Cooperativo.
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 Coadyuvar en la elaboración, seguimiento y organización de los eventos de firma de

convenios celebrados por con el CONACOOP.
 Analizar y estudiar toda la documentación que integran las condiciones

administrativas y técnicas de los contratos asignados.
 Analizar y comparar periódicamente, el avance físico de los diferentes proyectos

asignados y en ejecución por parte de cada Encargado de Proceso de Articulación
Sectorial (EPAS), de forma tal que se tomen las decisiones preventivas o correctivas
que para cada Proceso de Articulación, sean necesarias.
 Supervisar el mantenimiento actualizado por parte de cada EPAS, de un registro

“Carpeta Técnica de Proyecto”, con toda la documentación soporte; como por
ejemplo: documentos contractuales, bitácora, minutas de reunión, correspondencia,
informes de avance de los proyectos asignados, etc.
 Asistir a las reuniones y demás sesiones de trabajo periódicas que se realizan con
representantes del Movimiento, Gobiernos y demás sectores públicos y privados a fines
al Movimiento Cooperativo, cuando estas sean así solicitadas por la Secretaría
Ejecutiva.
 Mantener contacto permanente con el Secretario Ejecutivo, para dar y recibir

información o analizar y resolver situaciones especiales que presenten los proyectos
sujetos de procesos de articulación.
 Promover y mantener la Institucionalización de reuniones periódicas de coordinación y

apoyo entre los diferentes representantes del Movimiento Cooperativo.
 Elaborar una agenda consensuada que logre la unificación de criterios y mensajes del
movimiento.
 Promover a través de cada Proceso de Articulación, aumentar las alianzas y

convenios de cooperación con entes cooperativos, entes de derecho público y
privado, nacionales y extranjeros.
 Coordinar la ejecución de reuniones con autoridades municipales y fuerzas vivas para

la programación de encuentros para la difusión y promoción del Movimiento
Cooperativo.
 Mantener una continua comunicación y coordinación con los Encargados de Proceso

de Articulación Sectorial y los Técnicos de Apoyo asignados a los diferentes proyectos
bajo su responsabilidad.
 Revisar y evaluar los informes presentados por los Encargados de Proceso de

Articulación Sectorial y los Técnicos de Apoyo según corresponda y sean solicitados
por la Jefatura.
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 Detectar anomalías en los proyectos de articulación en ejecución y reportarlas al

Secretario Ejecutivo de inmediato para realizar las acciones correctivas pertinentes.
 Realizar visitas periódicas a los proyectos de articulación en ejecución, constatando

que los trabajos se realicen de acuerdo a lo organizado y planificado.
 Proponer los ajustes necesarios a los proyectos de ejecución sectorial.
 Realizar y presentar informes a la Secretaria Ejecutiva del CONACOOP de los

Proyectos e iniciativas de ley que se encuentran en la corriente Legislativa para su
conocimiento y análisis en la toma de decisiones políticas.
 Planificación, organización, realización y control de Foros en coordinación con los

actores vinculados con cada sector o sectores vinculantes o de interés.
 Aplicación de encuestas para determinar las necesidades de cada sector.
 Organización de grupos focales por región para validar la política cooperativa.
 Promover la ejecución de reuniones de coordinación para la elaboración de planes

de acción atinentes a cada Proceso de Articulación Sectorial.
 Coordinar la identificación de los factores críticos de riesgo de cada sector

cooperativo, de forma tal que se planteen las estrategias a seguir para su debido
fortalecimiento.
 Elaborar Perfiles del Plan de atención a las diferentes cooperativas, según sea las
necesidades y requerimientos detectados.
 Coadyuvar al fortalecimiento de los diferentes programas que estratégicamente

decida promover las Autoridades del CONACOOP.
 Coordinar la ejecución de procesos de mapeo, acordes a los diferentes conjuntos de

actividades de interés institucional.
 Participar en actividades a nivel nacional o regional que proyecten los productos y

servicios ofertados por los diferentes sectores cooperativos.
 Coordinar y controlar las condiciones para que hayan nuevas oportunidades de

negocios, que incorporen la correspondiente asistencia técnica y seguimiento
permanente hasta que cada proyecto sea independiente y exitoso en la ejecución
de sus funciones.

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 Revisar y aprobar solicitudes de viáticos del personal bajo su responsabilidad y

autoridad.
 Coordinar con el Staff de Comunicación e Imagen Institucional todas aquellas

actividades y/o procesos de trabajo, que por su trascendencia institucional son sujetos
de divulgación y promoción a través de medios de comunicación.
 Atender giras de trabajo, asistir a reuniones, sesiones y preparar resúmenes, minutas,

actas e informes de los mismos, según corresponda.

 Participar activamente en comisiones especiales de trabajo, cuyos procesos de

vinculación y articulación fortalecen la imagen y el quehacer institucional y
cooperativo.
 Evaluar el desempeño de las personas que tiene a cargo.




5. DIFICULTAD
El trabajo comprende labores profesionales de dirección y supervisión de personal técnico y

profesional, en donde le corresponde formular y evaluar procesos de trabajo de ámbito
institucional, por lo que las decisiones que tome, tiene trascendencia a nivel de toda la
Organización.
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6. SUPERVISIÓN

sigue están contenidas en planes a nivel de Secretaría General.
Recibida La independencia para actuar y tomar decisiones es máxima y
estas son de máxima importancia. El trabajo se supervisa y
evalúa por el cumplimiento de objetivos a nivel de Jefatura.
Este puesto ejerce supervisión directa sobre los encargados de

Ejercida proceso, puestos profesionales, técnicos especializados y asis-
tenciales en su área de trabajo.
7. RESPONSABILIDAD

propias de una Jefatura, la responsabilidad por la seguridad de
Por funciones
otras personas es mínima. La información que maneja o fre-
cuenta se encuentra en un grado de confidencialidad máximo.

inmediato, Directorio, Plenario y público en general. Las
relaciones de trabajo, para lograr los objetivos
Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas

productos, equipos o materiales es considerable.Debe velar por
Por equipo,
el adecuado uso y mantenimiento de equipos y materiales
materiales y valores
asignados para el cumplimiento de sus actividades y reportar
cualquier falla o anomalía que se presente a su superior
inmediato.
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Enfermedades y
ejercicio de las tareas, con lesiones de poca consideración. Existen
Accidentes:
algunas posibilidades de adquirir enfermedades laborales, con
problemas menores o reversibles.

Condiciones
temperatura es variable con pocas molestias, no se perciben olores
Ambientales
desagradables y no existe exposición a sustancias peligrosas o
contaminantes.
9. ESFUERZO
La intensidad del esfuerzo físico que demandan los instrumentos de

trabajo, que utiliza normalmente en la ejecución de las labores, es
mínimo. No moviliza ni transporta carga en forma manual. La posi-
Físico ción física que debe mantener es cómoda y el desplazamiento
que realiza en la jornada laboral es de oficina , a excepción de
aquel desplazamiento requerido para la ejecución desempeños
de trabajo ejecutados por su naturaleza fuera de la oficina (giras)

Mental controla las actividades de un grupo de trabajo de alto nivel que

mínima. No moviliza, ni transporta carga, en forma manual. La
Daño Físico
posición física que debe mantener es muy cómoda y el
desplazamiento que realiza en la jornada laboral es poco a pie o
en vehículo automotor.

Daño Funcional u puede generarse, afecta las actividades a nivel de la Unidad a su
Operacional cargo, no obstante, a nivel de sistema, puede generar
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Daño o Pérdida en Las pérdidas que pueden generarse debido a los errores, son de
Valores: moderada consideración.
Disposición y
políticas y
procedimientos.

Actitud de servir o ayudar a los usuarios internos y externos de la

Orientación al Servicio Institución, actuando con rectitud, ética, transparencia, total
Capacidad para el cumplimiento de estándares de rendimiento

Orientación a la y calidad, que refleje el esfuerzo por hacer sus tareas con
calidad eficiencia y eficacia y con una actitud de mejoramiento
continuo


Iniciativa y Capacidad personal orientada a la acción innovadora y

Creatividad creativa para hacer mejor sus funciones.

Trabajo en Equipo
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Inteligencia
administración de sentimientos, emociones y pensamientos que
Emocional
se entrelazan para llevarnos a un comportamiento esperado
constante, consecuente, positivo y resistente a presiones o
situaciones adversas.

Relaciones
considerando la adaptación, el respeto y la comunicación con
Interpersonales
los compañeros, jefaturas, autoridades superiores y usuarios
externos en general de los servicios ejecutados por la institución.
 Estudios a nivel de Licenciatura en Administración de Empresas

Educación
o carrera afín.

Formación  Planeamiento Estratégico.

académica
Complementaria  Procesos de Administración General.
 Conocimiento sobre integración de equipos gerenciales y

desarrollo organizacional.

 Requiere un mínimo de cinco años de experiencia en labores

Experiencia
Otros requerimientos  Indispensable un período de capacitación no menor a dos

deseables meses.
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 Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento de

metas y objetivos.
 Habilidad para relacionarse en forma cortés y satisfactoria

con el usuario interno y externo.
 Capacidad para resolver problemas y situaciones imprevistas.

común.
 Capacidad de persuasión, empatía y asertividad para lograr

Otros requerimientos resultados satisfactorios.
deseables
 Habilidad analítica, crítica y de síntesis.
 Eficiente administración del tiempo.
 Tener Iniciativa, creatividad e innovación.
 Poseer cualidades de liderazgo, motivación y de

negociación.

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Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Maestría en Administración de Empresas o
carrera afín.
circunstancias lo exijan. El titular de este puesto tiene una disponibilidad alta, por cuanto las
funciones y competencias asignadas requieren que se traslade a las diferentes regiones del
país.
14. CONTROL DE EMISION

N° de Páginas Fecha de aprobación Fecha de Recibido Firma
14 de enero 2013
#801-2013
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Título del Puesto AUDITOR INTERNO

Dependencia
Directorio
Administrativa
Jefatura Inmediata Presidente del Directorio Código MDP-N5-01
Planeación, programación, dirección, coordinación y control de actividades administrativas

y operativas relacionadas con la auditoría interna en las diferentes áreas del CONACOOP.
Velar porque se cumpla el plan de trabajo establecido, orientado a evaluar y mejorar el

control interno dentro del CONACOP y que contenga acciones que permitan a la
organización el cumplimiento de las políticas, metas y objetivos de acuerdo con el Plan
Estratégico y Plan Operativo Anual, a través del proceso de retroalimentación de los
procesos y riesgos del entorno interno y externo.
 Evaluar los sistemas que aseguran el cumplimiento de las políticas, planes,

procedimientos, normas y reglamentos, emitiendo las recomendaciones de mejora en
los controles internos establecidos.
 Vigilar el cumplimiento de las normas e instrucciones establecidas por los órganos

superiores, realizando el seguimiento de las recomendaciones emitidas.
 Revisar y evaluar la fiabilidad del sistema contable establecido y que éste responde a
la normativa legal e interna.
 Evaluar a través de la auditoria informática, la adecuación, utilidad, eficiencia,

fiabilidad y salvaguarda de la información mecanizada del ente, así como la
organización de los servicios que la elaboran y procesan.
 Verificar la existencia de activos y revisar su salvaguarda.
 Asistir a los miembros de la organización, proporcionándoles análisis,

recomendaciones, consejo e información concerniente a las actividades revisadas.
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 Evaluar la posibilidad de establecer un sistema de control interno a distancia para

asegurar el mantenimiento de un seguimiento permanente, por medios informáticos,
de operaciones anómalas, al objeto de prevenir y detectar rápidamente incidencias
de normativa, mediante un modelo de indicadores ponderado que permita ejercer
un seguimiento permanente sobre determinadas situaciones que por su gravedad
pueden perjudicar sustancialmente la organización o pueden provocar pérdidas
patrimoniales.
 Sugerir las medidas de control interno necesarias para garantizar el cumplimiento de

la normativa en la elaboración y publicación de la información financiera,
proporcionando un grado razonable de control en el cumplimiento de fechas y plazos
legales de la documentación a entregar a los usuarios.
 Proporcionar un grado razonable de seguridad acerca del cumplimiento de las leyes y

normativa aplicable.
 Informar al Directorio y a la Secretaría Ejecutiva de anomalías o inconsistencias se

detecten, recomendado las acciones correctivas.
 Evaluar que la organización cuente con los medios humanos y materiales que
garanticen la adecuada gestión de la entidad, mediante la segregación de
funciones.
 Elaborar y monitorear un Código de Ética y de Responsabilidad Social, que sea

aprobado por el Directorio y evaluar periódicamente su cumplimiento.
 En caso de requerirse, la ejecución de investigaciones especiales, solicitadas por entes

de supervisión estatal, acuerdos del Plenario o del Directorio.
 Proponer e implantar las políticas, objetivos y programas de trabajo pertenecientes al

área a su cargo y determinar las necesidades de equipos, recursos humanos y finan-
cieros.
 Evaluar en forma periódica el grado de avance de las intervenciones bajo su

responsabilidad y recomendar los cambios y ajustes necesarios para el logro de los
objetivos establecidos.
 Asesorar al Directorio en las funciones de control y en el seguimiento de los acuerdos

que el mismo tome.
 Promover la eficiencia y operatividad en los procedimientos y operaciones de la

organización a partir del apoyo y asesoría permanente a las diferentes áreas de
máxima decisión, administrativas y operativas de la entidad.
 Asistir a reuniones con compañeros, superiores, y otros funcionarios, con el fin de

coordinar actividades; mejorar métodos y procedimientos; intercambiar ideas, criterios y
opiniones; analizar resultados o problemas y proponer ajustes y soluciones relacionadas
con su área de trabajo.
Página 23 de 176
 Conducir un vehículo liviano para visitar diferentes entes de derecho público como
privado, en actividades propias de su área de trabajo.
 Atender y resolver consultas que le presenten los superiores, compañeros y otros

funcionarios del CONACOOP, en la realización del trabajo que le compete.
 Evaluar el sistema de control interno para determinar si está operando de acuerdo

con la forma y fondo en que fue establecido y al mismo tiempo formular
recomendaciones pertinentes para su desarrollo y establecimiento oportuno.
 Formular los principios básicos para el establecimiento del sistema de control interno
acorde con las necesidades del ente, de acuerdo con la normativa vigente.
 Colaborar con los auditores externos e informar sobre asuntos que puedan afectar su
trabajo.
 Brindar el apoyo y seguimiento requerido a los objetivos, metas y políticas del Plan
Estratégico y Plan Operativo, así como los lineamientos establecidos por los niveles
superiores, procurando que éstos se alcancen en los términos de eficiencia y calidad
previstos en los planes.
 Mantener conocimiento y actualización permanente sobre los cambios en la

normativa interna o externa, de carácter legal, fiscal. Administrativo, comercial, etc.
Que permita a la auditoria asesorar a la administración en forma efectiva y oportuna.

 Informar a la Jefatura inmediata, de cualquier situación anómala o que requiere de una

 La auditoria interna elaborara el programa de capacitación en las áreas que se

requiera el reforzamiento técnico especializado o de interés institucional.
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5. DIFICULTAD
El trabajo comprende labores profesionales de control y supervisión a todo nivel del

CONACOOP, en donde le corresponde formular y evaluar programas de ámbito
Institucional, por lo que la decisiones que tome tienen trascendencia a nivel de toda la
Organización.
6. SUPERVISIÓN

sigue están contenidas en planes a nivel del Directorio. La inde-
Recibida pendencia para actuar y tomar decisiones es máxima y éstas son
de máxima importancia. El trabajo se supervisa y evalúa por el
cumplimiento de objetivos a nivel del Directorio.
Este puesto no ejerce supervisión directa sobre otros puestos de la

Ejercida
organización.
7. RESPONSABILIDAD
Las labores son profesionales altamente especializadas o labores a

nivel de asesoría del Directorio y la Secretaría Ejecutiva, la respon-
Por funciones sabilidad por la seguridad de otras personas es mínima. La
información que maneja o frecuenta se encuentra en un grado de
confidencialidad máximo.

compañeros de la misma unidad, de otros departamentos,
Secretaria Ejecutiva, Directorio, Plenario y público en general. Las
Por relaciones de
relaciones de trabajo, para lograr los objetivos, permanentemente
trabajo
se dan en forma personal, telefónicamente y por escrito, para
manejar asuntos de alto nivel; velar porque se cumplan los
programas y políticas a nivel del Directorio y la Secretaría Ejecutiva.
Por equipo, materiales

y valores
productos, equipos o materiales es moderada.
Página 25 de 176

Enfermedades y
Accidentes:

Condiciones
Ambientales
contaminantes.
9. ESFUERZO

Físico
desplazamiento que realiza en la jornada laboral es a nivel de
oficina.

Mental controla las actividades a todo nivel de la organización, que exige
un grado de concentración muy alto.
No existen posibilidades de que, por un error en el desempeño de

las labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a terceras
Daño Físico
personas, lesiones físicas.
El atraso o trastorno que puede generarse afecta las actividades a

Daño Funcional u
nivel de toda la organización.
Operacional
Daño o Pérdida en
Las pérdidas que pueden generarse debido a los errores son de
Valores:
importancia patrimonial.
Página 26 de 176
Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo




Trabajo en Equipo
Inteligencia Capacidad de auto motivarse ante la frustración, regular el

Emocional humor y evitar los trastornos que disminuyen la capacidad de
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Relaciones
Interpersonales
12. REQUISITOS
Educación  Licenciatura en Contaduría Pública.
 Conocimiento en la Ley de Control Interno, Normas

Internacionales de Auditoria, Ley de Presupuesto Publico, Ley
General de Administración Pública, Ley de Contratación
Administrativa, Ley de Enriquecimiento Ilícito , entre otras.
Formación
académica  Incorporado al Colegio de Contadores Públicos.
Complementaria
 Requiere un período de capacitación de tres meses.
Experiencia  Cinco años de experiencia en puestos similares en el sector

público.
 Debe poseer, el titular de este puesto, capacidad de mando,

habilidad de redacción, matemática, manual, auditiva y visual.
 Preferiblemente, con licencia para conducir B1.

deseables
plazos establecidos.
 Debe poseer buena presentación y excelente trato.

común.
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Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Maestría en Contaduría Pública u otra afín.

14 de enero 2013
#801-2013
Página 29 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO (A)
UNIDAD DE PLANIFICACIÓN
Dependencia
Administrativa
Formulación y control de actividades administrativas y operativas relacionadas con la

Unidad de Planificación del CONACOOP, a través de acciones que permitan a la
organización, el cumplimiento de las políticas, metas y objetivos acordes con el Plan
Estratégico y Plan Anual Operativo establecido en cada periodo de ejecución.
Desarrollar un proceso de planificación y monitoreo que articule y fortalezca la

funcionabilidad de las diferentes dependencias administrativas y operativas que
conforman el CONACOOP, mediante la formulación de planes estratégicos y operativos,
asegurando con ello la eficiencia y eficacia de la organización.
 Elaborar el Plan Estratégicos y del Plan Operativo Anual y demás programas de tareas
institucionales, en coordinación con las Unidades Administrativas y Operativas del
CONACOOP, en todos sus niveles; a fin de asegurar el cumplimiento de las metas y
objetivos institucionales.
 Dirigir el proceso de planificación estratégica y operativa del CONACOOP, mediante

diagnósticos y orientaciones del Directorio, a través de un proceso participativo con
las diferentes Unidades Administrativas y Operativas, a fin de garantizar la articulación
y coherencia entre políticas, objetivos, tareas y metas.
 Formular las directrices básicas de la estrategia para la ejecución del plan, con base a
las distintas variables, proyecciones, comportamiento de las tendencias futuras y la
fijación de metas globales en coordinación con las Unidades Administrativas y
Operativas del CONACOOP.
Página 30 de 176
 Dirigir y ejecutar procesos de evaluación mensual, trimestral, semestral o según

corresponda, de informes de avances y cumplimiento de objetivos y metas del Plan
Anual Operativo.
 Promover la elaboración de Manuales y Procedimientos Organizativos que

contribuyan a fortalecer el Sistema de Control Interno Institucional, en coordinación
con las Unidades Administrativas y Operativas del CONACOOP.
 Planificar las actividades anuales y de forma periódica, que permitan definir con
claridad las metas y objetivos a alcanzar por la Unidad de Planificación, orientando los
esfuerzos en la consecución de los planes institucionales y conocer la contribución en
el desarrollo de los mismos
 Evaluar la ejecución del plan estratégico, plan operativo y procedimientos

administrativos, mediante el desarrollo de programas de tareas y Talleres de
Evaluación; con el propósito de retroalimentar los procesos de planificación
institucional a todos los miembros de la organización orientando los esfuerzos, a la
consecución de los planes institucionales y conocer la contribución en el desarrollo de
los mismos.
 Atender consultas de otros miembros del Directorio, proporcionando información de

los asuntos que le solicitan, dentro de las normas de seguridad y confidencialidad,
proporcionándoles análisis, recomendaciones, consejo e información concerniente a
las actividades propias de su competencia.
 Presentar informes en el ámbito de su competencia, cuando así lo solicite el Presidente

del Directorio u otro o miembro o representante de este órgano director.
 Asistir y participar en diversidad de reuniones con compañeros, superiores, y otros fun-

cionarios público y privados, al externo del CONACOOP, con el fin de coordinar
actividades; mejorar métodos y procedimientos; intercambiar ideas, criterios y opiniones;
analizar resultados de proyectos o problemas y proponer ajustes y soluciones
relacionadas con su área de trabajo.
 Coordinar el proceso de Valoración de Riesgos y evaluaciones de las áreas sustantivas

del CONACOOP.
 Evaluar los sistemas que aseguran el cumplimiento de las políticas, planes,

procedimientos, normas y reglamentos, emitiendo las recomendaciones de mejora en
los controles internos establecidos.
 Apoyar y asesorar los procesos de trabajo necesario para la elaboración del

Documento Gobierno Cooperativo.
Página 31 de 176
 Presentación del Plan Estratégico y del Plan Operativo definitivos, al Directorio, al

Plenario y a diferentes organizaciones del Sector Cooperativo.
 Coordinación, recopilación y proceso de evaluación del Indice de Gestión

Institucional de la Contraloría General de la República.
 Coordinación con otras áreas de planificación del Gobierno.




(reuniones, sesiones del Directorio, giras de trabajo, talleres, cursos, charlas y seminarios
de capacitación, ferias, foros, homenajes, congresos, sectoriales y asambleas
5. DIFICULTAD
El trabajo comprende labores profesionales de control y supervisión a todo nivel del

CONACOOP, en donde le corresponde formular y evaluar programas de ámbito
Institucional, por lo que las decisiones que tome tienen trascendencia a nivel de toda la
Organización.
6. SUPERVISIÓN

sigue están contenidas en planes a nivel de la Secretaria
Recibida Ejecutiva. La independencia para actuar y tomar decisiones es
máxima y éstas son de máxima importancia. El trabajo se
supervisa y evalúa por el cumplimiento de objetivos a nivel de la
Secretaria Ejecutiva.
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Este puesto no ejerce supervisión directa sobre otros puestos de la

Ejercida
organización.
7. RESPONSABILIDAD

propias a nivel de asesoría, la responsabilidad por la seguridad de
Por funciones
otras personas es mínima. La información que maneja o fre-
cuenta se encuentra en un grado de confidencialidad máximo.

inmediato,
Por relaciones de Directorio, Plenario y público en general. Las relaciones de traba-
trabajo jo, para lograr los objetivos, permanentemente se dan en forma
personal, telefónicamente y por escrito, para manejar asuntos de
alto nivel; velar porque se cumplan los programas y políticas a
nivel del Directorio y la Secretaría Ejecutiva.
Por equipo, materiales y La responsabilidad por los procedimientos de manejo de valores,

valores productos, equipos o materiales es moderada.
Enfermedades y Existen mínimas posibilidades de sufrir un accidente laboral, en el

Accidentes: ejercicio de las tareas, con lesiones de poca consideración. Existen

Condiciones normales, con molestias ocasionales, la iluminación es buena, la
Ambientales temperatura es variable con pocas molestias, no se perciben olores
contaminantes.
9. ESFUERZO
Página 33 de 176

Mental
controla las actividades a todo nivel de la organización, que

labores, es mínimo. No moviliza ni transporta carga en forma
Físico manual. La posición física que debe mantener es cómoda y el
oficina (giras).

Daño Físico las labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a terceras
Daño Funcional u El atraso o trastorno que puede generarse afecta las actividades
Operacional a nivel de toda la organización.
Daño o Pérdida en Las pérdidas que pueden generarse debido a los errores son de
Cumplir con los deberes, obligaciones, normas, procedimientos

Responsabilidad y compromisos organizacionales, asumiendo las consecuencias
de sus actos.
Iniciativa Capacidad personal orientada a la acción innovadora y



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Orientación al Servicio Organización, actuando con rectitud, ética, transparencia y
total apertura hacia la satisfacción de sus necesidades.
Capacidad para el cumplimiento de estándares de calidad

Orientación a la
que refleje el esfuerzo por hacer sus tareas con eficiencia y
calidad
eficacia y con una actitud de mejoramiento continuo

Inteligencia Emocional pensar. Mostrar empatía y abrigar esperanza. Se refiere a la
se entrelazan para llevarnos a un comportamiento esperado.

Trabajo en Equipo
cada uno de los integrantes de nuestro equipo de trabajo.
Actitud de luchar y lograr los objetivos y metas, con una actitud

Perseverancia constante, consecuente, positiva y una fortaleza interior para
resistir las presiones y actuar de la mejor manera posible.
12. REQUISITOS
Educación
 Licenciatura en Planificación.
Formación  Incorporado al Colegio Profesional atinente.

académica
Complementaria  Capacitación constante en planificación administrativa.

Formación telecomunicación, equipos de duplicación de documentos y
académica los sistemas de información existentes en el área de trabajo.
Complementaria  Requiere un período de capacitación de tres meses.
Experiencia  Tres años de experiencia en puestos similares en el sector

Público.
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 Debe poseer, el titular de este puesto, capacidad de mando

de gestión y negociación, habilidad de redacción (análisis y
síntesis), habilidad matemática, también manual, auditiva y
visual.

Otros requerimientos plazos establecidos.
deseables

común.

Exigencias de
 Debe mantener un promedio anual de medición del
Desempeño
desempeño no menor al 85% en el CONACOOP.
Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Maestría en Planificación.

Fecha de
Recibido
14 de enero 2013 acuerdo

8
#3 Sesión #801-2013
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Título del Puesto

ENCARGADO PROCESO ADQUISICIONES Y
SUMINISTROS
Dependencia
Unidad Administrativa Financiera
Administrativa
Jefatura Unidad Administrativa
Jefatura Inmediata Código MDP-N6-01-01
Financiera
Ejecución de labores técnicas, profesionales o especializadas complejas y variadas

relacionadas en el campo administrativo de las compras, almacenaje y distribución de
bienes menores (mobiliario, equipo, herramientas y materiales), así como de variedad de
servicios, recibe y revisa diferentes tipos de documentos y mercaderías, realiza cotizaciones,
compras y coordina la distribución y reparación de materiales y equipos.
Programar y ejecutar la adquisición y contratación de bienes y servicios de forma tal que

estos sean suministrados según los requerimientos y necesidades de los diversos
departamentos o Áreas de Trabajo, mediante eficientes investigaciones de mercados y
negociaciones eficientes con los proveedores.
 Solicitar cotizaciones, indagar precios y calidad de bienes y servicios de trabajo sujetos

de adquisición por parte del CONACOOP.
 Analizar ofertas económicas de bienes y servicios para su correspondiente compra o

contratación según corresponda.
 Retirar mercaderías de almacenes, aduanas o bodegas y efectuar los traslados

correspondientes
 Tramitar órdenes de pago a facturas de cobranzas variadas.
 Recibir, recopilar, analizar y clasificar documentos diversos.
 Atender y evacuar consultas diversas en relación con los asuntos a su cargo.
Página 37 de 176
 Coordinar labores con funcionarios internos y externos de la institución, que intervienen

de forma directa o indirecta en los trámites que realiza.
 Rendir informes diversos.
 Recibir y clasificar las requisiciones enviadas por los diferentes departamentos de la

Institución.
 Recibir y revisar los materiales, equipos y herramientas que compra el CONACOOP.
 Confeccionar las órdenes para reparación de activos.
 Codificar las requisiciones.
 Atender y resolver consultas de sus superiores, compañeros y usuarios relacionadas

con su área de actividad.
 Llevar el control y la actualización del Registro de Proveedores del CONACOOP.
 Coordinar con las instancias respectivas, las necesidades de suministros, materiales,

herramientas y equipo.
 Mantener la bodega de almacenaje de materiales en orden.
 Preparar, coordinar y controlar la distribución de los materiales y equipos solicitados por

las dependencias del CONACOOP.
 Recibir, revisar, registrar, clasificar, codificar, almacenar, resguardar, custodiar y

despachar suministros, materiales, herramientas y equipo.
 Verificar que la mercadería ingresada cumpla con la calidad y cantidad establecida

según los parámetros definidos.
 Coordinar los inventarios de bodega.
 Llevar controles de las entradas, salidas y devoluciones de suministros, materiales,

herramientas y equipo.
 Cargar y descargar materiales, herramientas y equipo con las normas y cuidados que
para cada caso corresponda.
Página 38 de 176
 Almacenar, identificar y codificar en los estantes correspondientes, los suministros,

materiales, herramientas y equipo.
 Embalar los pedidos para remitirlos a los diferentes despachos.
 Mantener el orden y limpieza del área de almacenamiento.
 Participar en los inventarios físicos parciales y generales.
 Elaborar controles de activos afines a su gestión.
 Elaborar reportes diversos relacionados con las funciones de su competencia.




5. DIFICULTAD
El puesto considera labores especializadas que integran actividades que implican trámites
con variedad de procedimientos en donde le puede corresponder verificar datos,
interpretar instrucciones y la aplicación de técnicas y procedimientos específicos. Además
de juicio y el criterio para lograr, con base en la experiencia y en principios técnicos o
administrativos, la solución de situaciones diversas, para lo cual presenta independencia
para ejecutar sus funciones.
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6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución del trabajo las instrucciones que recibe están

contenidas en procedimientos establecidos. La independencia
para actuar y tomar decisiones es moderada, siendo estas de
Recibida moderada importancia. El trabajo se supervisa y evalúa por los
procedimientos y métodos seguidos y la apreciación de los
resultados obtenidos, así como por la revisión de informes
técnicos presentados.
Este puesto no ejerce supervisión sobre otros puestos de la

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD
Las tareas que se ejecutan son de carácter especializado y

asistencial, no presenta responsabilidad por la seguridad de otras
Por funciones
personas. La información que maneja o frecuenta se encuentra en
un grado de confidencialidad máxima.

inmediato, Secretaria Ejecutiva, Directorio, Plenario y público en
general.
Por relaciones de
Las relaciones de trabajo, para lograr los objetivos
trabajo
temáticas variadas
Por equipo, materiales La responsabilidad por los procedimientos de manejo de valores,

y valores productos, equipos o materiales es considerable.
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Ocasionalmente, a excepción de aquellos desempeños de trabajo

Enfermedades y ejecutados por su naturaleza fuera de la oficina (giras), no existe
Accidentes: posibilidades de sufrir un accidente laboral en el ejercicio de las
tareas, ni de adquirir enfermedades laborales.

Condiciones temperatura es variable con molestias ocasionales, no se perciben
Ambientales olores desagradables y no existe exposición a sustancias peligrosas
o contaminantes
9. ESFUERZO

Físico mínimo. Le corresponde normalmente movilizar y transportar carga
liviana en forma manual. La posición física que debe mantener es
cómoda y el desplazamiento que realiza en la jornada laboral es
poco a pie o en vehículo automotor.
El puesto de trabajo requiere analizar con regularidad situaciones

Mental variadas que requieren desempeños cuya ejecución exige niveles
de concentración altos y sus acciones afectan un sector muy
importante de la organización.
No existen posibilidades, de que por un error en el desempeño de

Daño Físico las tareas, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a terceras

Daño Funcional u puede generarse, afecta las actividades a nivel del Proceso a su
Daño o Pérdida en
Las pérdidas que pueden generarse debido a los errores son de
Valores:
máxima consideración.
Página 41 de 176
Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo




Trabajo en Equipo

Página 42 de 176


Relaciones
Interpersonales
 Estudios a nivel de Bachillerato en Administración de Empresas

Educación
u otra carrera afín.


Formación
académica  Administración de Compras.
Complementaria
 Administración de Bodegas.
 Procesos de Administración Administrativa.
 Requiere un mínimo de tres años de experiencia en labores

Experiencia

meses.
deseables  Poseer licencia de conducir B1.
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común.
Otros requerimientos  Orientado al servicio.

deseables
 Tener Iniciativa, creatividad e innovación


 Deseos de Superación.
Requerimientos
Complementarios
 Estudios a nivel de Licenciatura o Maestría en Administración
Futuros
de Empresas u otra afín.
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 El puesto demanda dedicación total durante la jornada de trabajo.
 Labora de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Fecha de
N° de Páginas Fecha de Recibido Firma
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
Página 45 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO
PROCESO CONTABILIDAD
Dependencia
Administrativa
Financiera
El Contador Institucional es responsable de validar los registros contables que deben

generarse, así como efectuar los registros contables directos que se produzcan en un
período contable financiero según corresponda. Debe realizar oportunamente los cierres
mensuales y anuales, preparando los estados financieros básicos e informar sobre el
comportamiento de los recursos y obligaciones institucionales; labor en la que se
codifican, verifican, clasifican y registran las operaciones y documentos contables mediante
sistemas establecidos.
Registrar, confeccionar y controlar los movimientos naturales del ciclo contable en el

CONACOOP.
 Realizar las conciliaciones bancarias mensuales.
 Validar las partidas con afectación presupuestaria del devengado y percibido de

ingresos así como devengado y pagado de egresos, generadas durante el Proceso
Administrativo Financiero con sus respectivos documentos de respaldo, así como
generar los comprobantes contables respectivos.
 Efectuar y validar los registros contables directos y generar el respectivo comprobante

contable.
 Verificar que todas las transacciones efectuadas dentro del proceso estén registradas
en la aplicación informática utilizada en el CONACOOP para tales efectos, a la fecha
de cada cierre.
 Efectuar los cierres mensuales y anuales de acuerdo a los plazos establecidos por el
CONACOOP.
Página 46 de 176
 Mantener actualizados los libros contables.
 Efectuar los análisis financieros respectivos, a ser remitidos a las autoridades superiores
del CONACOOP.
 Mantener debidamente referenciado y completo el archivo de documentación de

respaldo contable institucional.
 Mantener un adecuado sistema de control interno contable.
 Confeccionar estados financieros.
 Preparar las declaraciones informativas.
 Verificar y consolidar los saldos contables.
 Controlar y verificar que los comprobantes de pago, cuenten con los documentos
sustentatorios y las autorizaciones respectivas.
 Mantener un registro contable y financiero de las diferentes transacciones.
 Controlar y actualizar los activos fijos y calcular su respectiva depreciación.
 Revisar planillas de pagos y flujos de efectivo.
 Elaborar informes periódicos sobre el comportamiento contable financiero y

presupuestario.




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5. DIFICULTAD
interpretar instrucciones y la aplicación de técnicas y procedimientos específicos, además
6. SUPERVISIÓN

resultados obtenidos, así como por la revisión de informes técnicos
presentados.

Ejercida
empresa.
1. RESPONSABILIDAD

Por funciones

Por relaciones de compañeros de la misma unidad, de otros departamentos, jefe
trabajo inmediato, Secretaria Ejecutiva, Directorio, Plenario y público en
general. Las relaciones de trabajo, para lograr los objetivos
Página 48 de 176

temáticas variadas

y valores productos, equipos o materiales es moderada.

Enfermedades y
ejecutados por su naturaleza fuera de la oficina (giras), no existe
Accidentes:
posibilidades de sufrir un accidente laboral en el ejercicio de las

Condiciones
temperatura es variable con molestias ocasionales, no se perciben
Ambientales
olores desagradables y no existe exposición a sustancias peligrosas
o contaminantes
8. ESFUERZO

Físico mínima. No moviliza, ni transporta carga, en forma manual. La
oficina.

Página 49 de 176


Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo


Página 50 de 176


Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
Educación  Estudios a nivel de Bachillerato en Contaduría Pública.


Formación
académica  Planeamiento Estratégico.
Complementaria
 Conocimientos sobre leyes tributarias y fiscales costarricenses.

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Experiencia

meses.


común.
Otros requerimientos  Alta capacidad de análisis y de síntesis.

deseables

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Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Licenciatura o Maestría Contaduría Pública.


Fecha de
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
Página 53 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO
PROCESO GESTIÓN DE COBROS
Dependencia
Administrativa
Financiera
Ejecución de labores técnicas, profesionales o especializadas complejas y variadas que

engloba la coordinación, análisis y ejecución de programas de control y mejoramiento
de los sistemas de recaudación de ingresos del CONACOOP.
Coordinar, ejecutar y controlar todas las gestiones de cobro necesarias a las cooperativas
en cumplimento a los aportes económicos, que por Ley, le corresponden realizar a cada
ente cooperativo.
 Solicitar por escrito a cada cooperativa los estados financieros correspondientes a

cada periodo de ejercicio.
 Verificar en las cuentas bancarias del CONACOOP, los depósitos de carácter

obligatorio que deben ser ejecutados por las cooperativas, en cumplimento a los
aportes económicos, que por Ley, les corresponden realizar mensualmente a la
Institución.
 Elaborar y presentar todo tipo de reporte e informe de las gestiones de cobro

ejecutadas, que sea solicitado por la Jefatura o Autoridad Superior que sea de su
competencia.
 Confeccionar la emisión de recibos de dinero por concepto de depósitos de pago

total o parcial de los aportes de ley realizados por cada cooperativa.
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 Presentar a la Jefatura Administrativa Financiera, reportes mensuales sobre las

gestiones realizadas de cobro de las cargas parafiscales.
 Emitir y controlarlas certificaciones solicitadas por las cooperativas, sujetas de

presentación en el INFOCOOP, que sean de su competencia.
 Digitar en el Sistema Financiero Contable del CONACOOP, todos aquellos

movimientos atinentes a los procesos de Facturación y Depósitos ejecutados.
correspondencia escrita o que vía correo electrónico sea reciba o enviada.




5. DIFICULTAD
Página 55 de 176
6. SUPERVISIÓN

presentados.

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD

Por funciones

Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas

y valores productos, equipos o materiales es considerable.

Enfermedades y
Accidentes:
Página 56 de 176

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
9. ESFUERZO

Físico
oficina.

variadas que requieren desempeños cuya ejecución exige niveles
Mental


Página 57 de 176
Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo




Trabajo en Equipo

pensar.
Página 58 de 176
Mostrar empatía y abrigar esperanza. Se refiere a la

Inteligencia administración de sentimientos, emociones y pensamientos que
Emocional se entrelazan para llevarnos a un comportamiento esperado

Relaciones
Interpersonales
 Estudios a nivel de Bachillerato en Administración de Empresas

Educación
con énfasis en Finanzas o Contaduría Pública.

Formación
académica
Complementaria  Conocimientos sobre leyes tributarias y fiscales costarricenses.



Experiencia
Página 59 de 176

meses.


común.

deseables  Metódico, sistemático y ordenado.



Página 60 de 176
Requerimientos
Complementarios  Estudios a nivel de Licenciatura en Administración de Empresas
Futuros con énfasis en Finanzas o Contaduría Pública.

Fecha de
Recibido
14 de enero 2013
8 acuerdo #3 Sesión #800-
2013
Página 61 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO
PROCESO RECURSOS HUMANOS
Dependencia
Administrativa
Financiera

relacionadas en el campo de la Administración de los Recursos Humanos institucionales.
Planificar y coordinar las actividades relacionadas con la administración y desarrollo de
los recursos humanos, de la institución, proponiendo políticas y objetivos acordes a la
carrera del personal.
Planificar, organizar, dirigir y controlar las acciones de Recursos Humanos, tales como
reclutamiento, selección, contratación, inducción y desarrollo del personal de la
Institución, de una manera eficaz y respondiendo a las necesidades.
 Elaborar y actualizar los instrumentos administrativos de gestión de recursos humanos y

las normas y políticas internas de la institución.
 Planificar la contratación de personal y el desarrollo de carrera.
 Proporcionar especificaciones técnicas y participar en el proceso de contratación de

empresas consultoras que sean de su competencia.
 Verificar el cumplimiento del proceso de nombramiento y contratación de personal.
 Coordinar las prestaciones y acciones relativas al bienestar y seguridad del personal.
 Gestionar y revisar acciones de personal.
 Coordinar el control diario de asistencias y llegadas tardías y reportar el incumplimiento

de las jornadas de trabajo.
Página 62 de 176
 Administrar el Sistema de Recursos Humanos del CONACOOP, a nivel institucional,

procurando su permanente fortalecimiento y desarrollo profesional y técnico.
 Diseñar, promover y dirigir un programa de seguridad e higiene ocupacional

institucional.
 Planificar y coordinar la elaboración del plan de capacitación, evaluación del

desempeño y estudios de clima organizacional.
 Asesorar a los funcionarios del CONACOOP, para la adecuada aplicación de las

políticas, sistema, procedimientos, técnicas y prácticas referidas a los recursos
humanos.

área de Documentación y Trámites del personal del CONACOOP.
 Velar porque los pagos de nómina de salarios se efectúen en las fechas establecidas y
que esté debidamente respaldada con la documentación establecida.
 Coordinar los trámites de pago por deducciones aplicadas en la planilla del personal.
 Aprobar, documentar y ejecutar las acciones de personal, que modifican la relación

laboral.
 Investigar y desarrollar modelos de ordenamiento de la información laboral, para estar

en la disposición de poder conocer los valores potenciales de trabajo disponible en la
empresa.
 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con las
áreas de Seguridad e Higiene ocupacional, Régimen Disciplinario y Relaciones Laborales
de la Institución.
 Investigar, planear y desarrollar programas recreativos, sociales, educativos y deportivos

para lograr un desarrollo integral de los empleados del CONACOOP.
 Aplicar las medidas disciplinarias necesarias para regular los problemas de conducta,
conflicto y otros originados entre empleados o con el patrono.

área de Administración de Personal.
 Controlar el presupuesto de personal del CONACOP.
 Propiciar la más adecuada detección de necesidades de recurso humano que

evidencie la empresa.
 Velar por el cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias relacionadas

con el Manual de Políticas de Administración de Recursos Humanos del CONACOOP.
Página 63 de 176
 Aprobar, documentar y ejecutar los movimientos de personal y reportar el

incumplimiento de las jornadas de trabajo.
 Actualizar el Manual de Descripción de Puestos conforme los cambios

organizacionales y funcionales, que la instancia competente autorice para la
Institución.
 Diseñar, ejecutar y evaluar el proceso de inducción u orientación del personal de

nuevo ingreso de la Institución, conforme a los lineamientos generales emitidos.
 Garantizar el registro y control de la información estadística, socio laboral, ausencias,

llegadas tardías, vacaciones, subsidios, rotación, capacitaciones, etc.
 Brindar atención y orientación al personal en materia de gestión y desarrollo de

Recursos Humanos, sobre las prestaciones y beneficios sociales que otorga la
institución y efectuar el trámite correspondiente, en cada caso.
 Tramitar y oficializar, la evaluación del personal en período de prueba.
 Llevar control del acumulado de vacaciones de todo el personal del CONACOOP.
 Dar trámite a las solicitudes presentadas por el personal de la institución, en cuanto a

constancias de trabajadores activos e inactivos, salarial, antigüedad y otras
 Orientar al personal de la institución que requiere información acerca de los

beneficios, deberes y derechos institucionales.
 Verificar la legitimidad de títulos y diplomas a registrar en los libros de control

correspondiente.
 Participar en la elaboración de programas de prevención de riesgos en situaciones de

emergencias, adoptando las medidas necesarias en materia de primeros auxilios,
prevención de incendios y evacuación de los trabajadores a fin de reducir o eliminar
factores causales de riesgos.
 Realizar estudios de riesgos ergonómicos en los puestos de trabajo, a través de la

aplicación de técnicas de investigación que permitan identificar, evaluar y controlar
los factores físicos que afectan el desarrollo eficiente.
 Administrar y controlar el sistema de remuneraciones, compensaciones y beneficios

sociales que ofrece el CONACOOP a su personal.
 Elaborar estudios para evaluar los costos directos e indirectos que ocasionan los
accidentes y enfermedades laborales a la institución y proponer acciones
fundamentadas que permitan mejorar las condiciones de trabajo, a través de
inversiones para el mejoramiento de las condiciones laborales, y la sensibilización al
trabajador para el cambio de actitudes, y así elevar la productividad laboral.
Página 64 de 176
 Planificar organizar y controlar la ejecución del sistema de evaluación de desempeño

de CONACOOP.
 Participar y propiciar en forma activa, actividades de desarrollo, integración y

fortalecimiento del personal del CONACOOP.
 Mantener actualizados los registros, controles, informaciones y estadísticas funcionales

e individuales del personal del CONACOOP.
 Conocer y resolver conflictos laborales.
 Planear, acciones que propicien un adecuado clima organizacional y ambiente de

trabajo para las relaciones interpersonales y laborales
 Elaborar los acuerdos de nombramientos, promoción, traslado, destituciones,

vacaciones y demás permutas de personal.




5. DIFICULTAD
Página 65 de 176

6. SUPERVISIÓN

presentados.

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD

Por funciones

Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas

Página 66 de 176

Enfermedades y
Accidentes:

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
9. ESFUERZO

Físico mínima. No moviliza, ni transporta carga, en forma manual. La
oficina.



Página 67 de 176
Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo




Trabajo en Equipo
Página 68 de 176

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
 Estudios a nivel de Bachillerato en Administración de Recursos

Educación
Humanos o Desarrollo Humano.


Formación
académica
Complementaria
 Experiencia en la aplicación del Código de Trabajo y del

Control Interno.

Experiencia

Otros requerimientos meses.
deseables
Página 69 de 176


común.

deseables  Alta capacidad de análisis y de síntesis.

cambios en la Legislación Laboral Costarricense.


Requerimientos
Complementarios
 Estudios a nivel de Licenciatura o Maestría en Administración
Futuros
de Recursos Humanos o Desarrollo Humano.
Página 70 de 176

Fecha de
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
Página 71 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO
PROCESO SOPORTE TÉCNICO
Dependencia
Administrativa
Financiera
Las labores son complejas y variadas, tendientes al mantenimiento preventivo, correctivo y

el control del equipo de computación, funcionamiento de los paquetes de computación y
brinda asesoría a los usuarios, respecto a su uso.
Brindar soporte y asistencia técnica a nivel de hardware y software a nivel operativo, a los
usuarios de los sistemas y microcomputadoras.
 Transportar, instalar, revisar, reparar y controlar los equipos, como: computadoras,

impresoras, monitores, redes de comunicación y otros.
 Configurar y limpiar equipos computacionales.
 Instalar programas, de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
 Capacitar y evacuar dudas a los usuarios en lo referente al manejo del equipo y/o
paquetes.
 Asesorar a los usuarios en lo referente a la determinación de necesidades tanto de

hardware, como de software.
 Controlar y dar el mantenimiento a los conectores seriales.
 Realizar las pruebas necesarias para la instalación y funcionamiento de nuevos equipos y

programas.
Página 72 de 176
 Cotizar equipos y programas nuevos.
 Coordinar con proveedores y talleres la reparación y mantenimiento de los equipos.
 Supervisar todo tipo de enlace contratado por el CONACOOP.
 Controlar y dar el mantenimiento al Sistema de Seguridad.
 Programar y realizar los respaldos y actualizaciones a sistemas utilizando las herramientas

tecnológicas disponibles, con el fin de mantener la información resguardada y
actualizada.
 Evaluar nuevos programas de aplicación.
 Gestionar la creación de cuentas de correo de los funcionarios del CONACOOP.
 Brindar asistencia y soporte técnico a equipos y programas utilizados por el personal del
CONACOOP, en asuntos de su competencia, y referentes a la informática, para mejorar
y resolver las dificultades presentadas y propiciando una mejora en el desempeño de los
funcionarios de CONACOOP.
 Proponer la implementación de sistemas de información y comunicación que

garanticen la eficiencia y eficacia institucional mediante mecanismos de control y
seguimiento.
 Proponer y dar seguimiento a los lineamientos y programaciones de mantenimiento

preventivo total de los equipos informáticos utilizados por el personal del CONACOOP.
 Realizar auditorías a los sistemas informáticos utilizados en los equipos fijos y portátiles
utilizados por el personal del CONACOOP y propiedad de la institución, de forma tal que
se detecte todo tipo de programa no permitido y velar por el cumplimiento de la
legalidad del software de uso institucional .
 Capacitar a usuarios de los equipos informáticos, según la solicitud de la Jefatura

inmediata, sobre el uso adecuado de los sistemas de información, aplicaciones, uso de
software y hardware, por medio de explicaciones personalizadas y con el fin de brindar
los conocimientos necesarios para la correcta utilización de las herramientas
determinadas.
 Dar mantenimiento preventivo a la red informática de la institución.
 Cambiar periódicamente las contraseñas a los router y puntos de acceso inalámbricos

del CONACOOP.
 Elaborar y mantener el inventario de los sistemas y equipos informáticos de la
Página 73 de 176
institución.




5. DIFICULTAD
6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución del trabajo las instrucciones que reciben se

realizan con base en procedimientos establecidos. La
Recibida independencia para actuar y tomar decisiones es moderada y
éstas son de moderada importancia. El trabajo se supervisa y
evalúa por los procedimientos y métodos seguidos y la
apreciación de los resultados obtenidos, así como por la revisión
de informes técnicos presentados
Ejercida Este puesto no ejerce supervisión sobre otros puestos de la

empresa.
Página 74 de 176
7. RESPONSABILIDAD
Las tareas que se ejecutan son de tipo técnico, no presenta res-

Por funciones ponsabilidad por la seguridad de otras personas. No maneja, ni fre-
cuenta información confidencial.

Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas

y valores productos, equipos o materiales es grande.
Existe alguna posibilidad de sufrir un accidente laboral en el

Enfermedades y
ejercicio de las tareas, con lesiones de alguna consideración. Existe
Accidentes:
alguna posibilidad de adquirir enfermedades laborales, con
problemas menores o reversibles

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
9. ESFUERZO

Físico
Página 75 de 176
oficina.

variadas que requieren desempeños cuya ejecución exige niveles
Mental
Existen posibilidades de que, por un error en el desempeño de sus

Daño Físico labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a terceras
personas, lesiones físicas de moderada consideración.
Daño Funcional u El atraso o trastorno que puede generarse afecta a las actividades
Operacional a nivel de toda la Organización.
Disposición y
políticas y
procedimientos.


Orientación a la Capacidad para el cumplimiento de estándares de rendimiento

calidad y calidad, que refleje el esfuerzo por hacer sus tareas con
eficiencia y eficacia y con una actitud de mejoramiento
Página 76 de 176
continuo




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
 Título académico a nivel de Bachillerato Universitario

preferentemente en áreas atinentes a las Ciencias de la
Educación
Computación, Soporte Técnico o Sistemas u otro grado de
especialización afín al área de trabajo.
Página 77 de 176

Formación
académica  Planeamiento de Sistemas.
Complementaria
 Conocimiento de tecnologías de información vigentes, bases

de datos relacionales a tecnologías de cliente – servidor,
tecnologías de redes y comunicaciones, aplicación de
soluciones basadas en mensajería y comunicación interna y
manejo de Flujos de Trabajo.

Experiencia

meses.

deseables  Disposición para trabajar en equipo para lograr un objetivo
común.
Página 78 de 176
 Tener Iniciativa, creatividad e innovación
Otros requerimientos  Conocimiento de la Ley 4179 de Asociaciones Cooperativas.

deseables

Requerimientos
Complementarios  Título académico a nivel de Licenciatura en las Áreas de las
Futuros Ciencias de la Computación o Sistemas u otro grado de
especialización afín al área de trabajo.
13. OBSERVACONES GENERALES

Fecha de
aprobación
14 de enero
2013 acuerdo #3
8
Sesión #801-
2013
Página 79 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO
PROCESO TESORERÍA
Dependencia
Administrativa
Jefe Unidad Administrativa

Financiera

relacionadas con el campo financiero y presupuestario de la Institución.
Administrar y asegurar un sistema de registro apropiado para la ejecución del

presupuesto institucional, de acuerdo a normas y procedimientos presupuestarios
emitidos, que aseguren el control y monitoreo de las operaciones financieras
relacionadas a pagos, retiros, programación y periodicidad del flujo, en función a las
necesidades y características, cantidad y cuantía de las transacciones que involucren
movimientos de fondos, así como la custodia de los fondos que están bajo su
responsabilidad y realizar los pagos mediante cheques, en efectivo o transferencia según
corresponda.
 Llevar control diario del seguimiento a la programación del presupuesto institucional.
 Elaborar informes de ejecución presupuestaria y reprogramaciones del presupuesto.
 Verificar que los gastos presentados, originados por compras y servicios cuenten con
la respectiva asignación presupuestaria, previa comprobación de la disponibilidad de
recursos.
 Atender e implementar las recomendaciones de la auditoría interna y externa de la
Página 80 de 176
institución, previa consulta al Directorio y Secretaria Ejecutiva.
 Administrar el flujo de caja de la institución.
 Conciliar con la Contabilidad los saldos del presupuesto ordinario y extraordinario.
 Llevar el control de anticipos y desembolsos emitidos para alimentación, kilometrajes,

hospedajes y otros gastos por concepto de viáticos, así como de sus liquidaciones
correspondientes.
 Proceder al pago de proveedores, servicios externos y otros conforme al

procedimiento establecido.
 Archivar y custodiar todo tipo de registro que sirva de respaldo de documentación

Contable.
 Administrar el sistema Financiero Contable en sus diferentes módulos.
 Administrar la caja chica institucional.
 Realizar el proceso de codificación contable y presupuestario a las facturas que

contemplan cada reintegro de caja chica.
 Elaborar, revisar y adjuntar las notas de crédito y débito de acuerdo a los procedimientos
establecidos.
 Recibir facturas a cobro, para su trámite de pago oportuno.
 Recibir y revisar las órdenes de pago verificando que estén debidamente autorizadas y
que cumplan con los requisitos establecidos.
 Brindar información variada con respecto al estado de las cuentas por pagar que tiene
la Institución con proveedores y acreedores en general.
 Revisar los trámites recibidos diariamente, verificando que cumplan con los requisitos
establecidos.
 Atender y coordinar con los compañeros de sección cualquier duda que surja con
respecto a trámites y facturas.
 Atender a proveedores y acreedores en general, tanto en forma personal como

telefónicamente.
 Registrar y aplicar diariamente las operaciones en el sistema utilizado por le

CONACOOP, para tales propósitos.
Página 81 de 176
 Mantener un control actualizado de las cuentas bancarias del CONACOOP.
 Mantener debidamente organizados y custodiados los fondos que están pendientes

de pago y de los ingresos que se reciben por devolución de efectivo por diferentes
motivos y conceptos.
 Atender solícitamente a las personas que requieren información acerca de pago por
diferentes conceptos, reflejando una imagen de cordialidad y de pronta respuesta.
 Realizar el pago de cheques, de dinero en efectivo o cancelación de operaciones vía

transferencia electrónica por diferentes conceptos, mediante los procedimientos
establecidos, llevando de manera actualizada los controles que para cada caso
corresponda.
 Realizar depósitos de ingresos del día en las diferentes cuentas bancarias, dando
cumplimiento a las normativas existentes para tales efectos,
 Elaborar Informes Diarios de Caja y Bancos mediante el registro de débitos o créditos

de acuerdo a la naturaleza operativa.
 Controlar y monitorear los ingresos recibidos en Caja, verificando que se emita por
cada operación, un recibo oficial de caja, que contenga la información necesaria
para su identificación, igualmente, los ingresos del día deben depositarse total e
íntegramente en las diferentes cuentas bancarias del CONACOOP
 Garantizar las compras y pagos con fondos de Caja Chica, mediante la aplicación
del procedimiento establecido para estos propósitos.
 Administrar, ejecutar y controlar la elaboración de cheques que se emiten de las

diferentes cuentas que administra el Proceso Tesorería, verificando que las solicitudes
sean enviadas al Proceso Contabilidad y que contengan los documentos de soporte
adjuntos y orientar la elaboración de los Cheques conforme a las normas y
procedimientos establecidos.
 Atender y suministrar la documentación requerida por las auditorías internas y externas

que se practicarán para evaluar las normas de control interno que se aplicaron en las
distintas operaciones realizadas en el Área de Tesorería.
 Mantener una información actualizada referente a las disponibilidades y compromisos

financieros e informar a la Jefatura acerca de la ocurrencia de saldos negativos en
cuentas que requieren ser sujetas de modificación presupuestaria.
 Registrar y aplicar oportunamente en el sistema financiero utilizado por el

CONACOOP, las modificaciones presupuestarias internas y externas según
corresponda.
Página 82 de 176
 Mantener actualizados todos los registros contables, así como la documentación de

soporte de los mismos, atinentes a su competencia.




5. DIFICULTAD
6. SUPERVISIÓN

Página 83 de 176

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD

Por funciones

Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas

y valores productos, equipos o materiales es grande.

Enfermedades y
Accidentes:

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
Página 84 de 176
9. ESFUERZO

Físico res, es mínima. No moviliza, ni transporta carga, en forma manual.
oficina.

Mental variadas que requieren desempeños cuya ejecución exige
niveles de concentración altos y sus acciones afectan un sector
muy importante de la organización.


Disposición y
políticas y
procedimientos.

Página 85 de 176


continuo




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
Página 86 de 176
Educación  Estudios a nivel de Bachillerato en Contaduría Pública.

Formación
académica  Procesos de Administración General.
Complementaria  Conocimientos sobre leyes tributarias y fiscales costarricenses.



Experiencia

meses.
Otros requerimientos  Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento de

deseables plazos establecidos.

común.
Página 87 de 176
Otros requerimientos  Mantenerse actualizado en todos los temas atinentes a

deseables cambios en las Normas Internacionales Contables.

Requerimientos
Complementarios
 Estudios a nivel de Licenciatura o Maestría Contaduría Pública
Futuros

14 de enero 2013
8 acuerdo #3 Sesión #801-
2013
Página 88 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO (A) PROCESO
IMAGEN Y COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL
Dependencia
Unidad de Articulación Institucional Cooperativa
Administrativa
Jefatura Unidad de Coordinación
y Articulación Institucional
Esta posición tiene como responsabilidad principal el mantenimiento de una estrategia

permanente de comunicaciones entre el CONACOOP, sector cooperativo y público en
general, que permita divulgar las metas, logros, programas, proyectos y todo lo
relacionado con la gestión institucional.
Coordinar, articular y controlar las estrategias, diseños e instrumentación de las campañas

y acciones de difusión, información, comunicación e imagen institucional requeridas para
promover y divulgar las actividades al interno y externo de los entes involucrados de
interés del CONACOOPy del movimiento cooperativo en general que permitan la
sensibilización a la población, sobre el accionar del movimiento; sus aportes, impactos y
retos.
 Elaborar un del Plan de Medios de la Institución en concordancia con el Plan

Estratégico y el Plan Operativo Anual.
 Coordinar, organizar y dirigir las acciones en materia de comunicación, con las

diversas áreas con las que le corresponda desarrollar un proyecto en especial.
 Coordinar la distribución de materiales impresos y de divulgación en general con los

sujetos contratados.
 Planear y dirigir las estrategias de difusión acerca de las principales actividades que
lleva a cabo la CONACOOP.
 Coordinar y programar entrevistas en medios de comunicación, conferencias de

prensa, así como diversos encuentros con representantes del sector cooperativo.
Página 89 de 176
 Monitorear y revisar todo tipo de notas y publicaciones periodísticas atinentes al

quehacer cooperativo nacional y del CONACOOP, emitidas en los diferentes medios
de comunicación escrita costarricense y coordinar de ser necesario, la posición sobre
los asuntos nacionales o cooperativos en los que el Movimiento Cooperativo debe
expresar su criterio.
 Monitorear y revisar el funcionamiento y comportamiento de la Red Social Facebook

del CONACOOP, coordinando con el personal atinente de ser necesario, la atención
y respuesta a consultas emitidas por los usuarios a ésta.
 Supervisar las estrategias e instrumentación de las campañas y acciones de difusión

del CONACOOP.
 Coordinar el diseño de carteles, aprobación de artes y producción, banner, flyers,

folletos, logotipos y cualquier otro material solicitado por el Directorio y la Secretaría
Ejecutiva del CONACOOP.
 Verificar la elaboración del material gráfico para las campañas de difusión inherentes
a la promoción de las actividades y servicios que brinda la institución.
 Elaborar informes para la evaluación de las acciones en materia de difusión u otros

considerados en el Plan Operativo Anual o a solicitud expresa de la Administración.
 Coordinar la actualización de la información que se incorporará a la página de

internet del CONACOOP, en el ámbito de su competencia.
 Vigilar el resguardo del acervo he mero gráfico, fotográfico, video, de audio y

cualquier archivo del seguimiento informativo.
 Coordinar la atención a los representantes de los medios de comunicación en las

actividades públicas, privadas y eventos del CONACOOP.
 Proponer a la Secretaría Ejecutiva, inserciones de prensa y otros materiales para

apoyar las actividades de difusión del CONACOOP.
 Gestionar espacios en los medios de comunicación impresa y Electrónica para la

realización de entrevistas.
 Dirigir, coordinar, ejecutar y controlar, la realización de los planes, programas,

proyectos y campañas de comunicación social y relaciones públicas, tanto internos
como externos, con base a las políticas y lineamientos del CONACOOP.
 Asegurar una adecuada y permanente relación institucional con los medios de

comunicación social y con los líderes de opinión del País.
Página 90 de 176
 Instrumentar y coordinar un programa de comunicación interna.
 Coordinar y dirigir los aspectos ceremoniales en la realización de entrevistas,

conferencias, ruedas de prensa, visitas oficiales, eventos técnicos, culturales y sociales
del CONACOOP.
 Establecer un sistema de sugerencias y reclamos a través de vía telefónica, fax, buzón,

correspondencia, correo electrónico, entre otros.
 Hacer del conocimiento de la Secretaría Ejecutiva y del Directorio toda la información,

sugerencia o comentarios realizadas por los usuarios.




 Desempeñar y ejercer cualquier otra función o designación que le sea asignada y

quesea de su competencia.
5. DIFICULTAD
Página 91 de 176
6. SUPERVISIÓN

resultados obtenidos, así como por la revisión de informes técnicos o
especializados presentados.
Ejercida Este puesto no ejerce supervisión sobre otros puestos de la empresa.
7. RESPONSABILIDAD

Por funciones

inmediato, Directorio, Plenario y público en general. Las relaciones
Por relaciones de de trabajo, para lograr los objetivos permanentemente se dan en
trabajo forma personal, escrita y telefónicamente para coordinar o
controlar labores técnicas y administrativas, además de investigar y
maneja información técnica y profesional necesaria para la
rendición de informes de temáticas variadas

Enfermedades y Ocasionalmente, a excepción de aquellos desempeños de trabajo

Accidentes: ejecutados por su naturaleza fuera de la oficina (giras), no existe
Página 92 de 176

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
9. ESFUERZO


Mental controla las actividades a todo nivel de la organización, que exige
un grado de concentración muy alto.

Daño Funcional u El atraso o trastorno que puede generarse afecta las actividades a
Operacional nivel de toda la organización.
Valores: grande consideración.
Disposición y
políticas y
procedimientos.
Página 93 de 176



continuo




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
Página 94 de 176
12. REQUISITOS
Título académico de Bachillerato o equivalente en Ciencias de

Educación la Comunicaciones, Mercadeo y Ventas, Publicidad, Periodismo
o Relaciones Públicas.
 Incorporado al Colegio Profesional atinente.

 Manejo de presentadores gráficos y diseño de páginas Web.

Formación
académica  Investigación de Mercados.
Complementaria  Comportamiento del Consumidor.
 Monitoreo de campañas y medios.
 Diseño gráfico y coordinación de programas de imagen

institucional y empresarial.
 Cinco años de experiencia en puestos similares atinentes a

Experiencia Ciencias de la Comunicaciones, Mercadeo, Ventas,
Publicidad, Periodismo o Relaciones Públicas

Otros requerimientos de gestión y negociación, habilidad de redacción (análisis y
deseables síntesis), habilidad matemática, también manual, auditiva y
visual.
 Destreza para expresarse y redactar en forma clara y

concreta.
 Juicio y criterio para el análisis y aplicación de principios

teóricos y prácticos de su profesión.
 Creativo e innovador
 Excelente manejo de relaciones interpersonales.
Página 95 de 176
 Liderazgo y toma de decisiones
 Pro - activo.
deseables  Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento de

común.


Requerimientos
Complementarios  Estudios a nivel de Licenciatura o Maestría en Ciencias de la
Futuros Comunicaciones, Mercadeo y Ventas, Publicidad, Periodismo
o Relaciones Públicas o carrera afín.


Fecha de
Recibido
14 de enero 2013
#801-2013
Página 96 de 176
Título del Puesto

ENCARGADO PROCESO
ARTICULACIÓN SECTORIAL
Dependencia
Administrativa
Jefe Unidad de Articulación
Institucional Cooperativa
Coordinación, supervisión, control y seguimiento de labores relacionadas con el apoyo

administrativo, técnico y logístico a las actividades sustantivas del Movimiento Cooperativo,
bajo una visión compartida entre los diferentes componentes del Movimiento
Cooperativo.
Coadyuvar a la consolidación de los Sectores Cooperativos, Agrícola Industrial

Autogestión, Demás Sectores y el de Uniones y Federaciones, al cumplimiento de las
disposiciones que establece la Ley Cooperativa y su Reglamento, articulando y
controlando las acciones necesarias de representación y defensa atinentes al
Movimiento Cooperativo Costarricense.
4. TAREAS TIPICAS DEL PUESTO
 Coordinar las acciones necesarias para el cumplimiento de las disposiciones y

resoluciones procedidas de cada Congreso Anual Cooperativo ejecutado.
 Coadyuvar a la elaboración y seguimiento al Plan Operativo Anual del Proceso o Área

de Trabajo, a su cargo o responsabilidad.
 Servir de enlace entre el Directorio, la Secretaría Ejecutiva y las cooperativas del país
en temas atinentes al Movimiento Cooperativo que sean de su competencia.
 Propiciar el acercamiento y las mejores relaciones entre los diferentes sectores y

entidades cooperativas del país.
 Velar por la creación, ampliación, diversificación y modernización del sector

cooperativo, cuyas acciones de representación y defensa se le haya asignado.
Página 97 de 176
 Estar vigilante para que las empresas cooperativas del sector cooperativo a su cargo,
cumplan con todo lo estipulado en la Ley con respecto al pago de excedentes al
CONACOOP.
 Coordinar y canalizar la colaboración que prestarían los organismos nacionales e

internacionales, para con las empresas cooperativas del sector cooperativo a su
cargo, tanto en el campo de la asistencia técnica, financiera, de capacitación,
organización y cualquiera otra necesidad que estas presenten.
 Articular todas aquellas necesidades de capacitación, asistencia técnica y el apoyo

financiero a las cooperativas del sector cooperativo a su cargo, para lo cual,
coordinarían y controlarían las políticas de ejecución y desempeño, que en cada
caso correspondan.
 Ejecutar la articulación institucionalmente mediante las acciones estratégicas

definidas en el Plan Estratégico del CONACOOP, en correspondencia con el
respectivo rol que cada organismo que interactúa en el Movimiento Cooperativo
tiene para la implementación y seguimiento de éstas.
 Impulsar los mecanismos y estrategias planeadas y organizadas con miras al aumento

de las oportunidades de financiamiento y fortalecimiento del sector cooperativo a su
cargo.
 Promover la unificación de criterios, mensajes, estrategias entre los representantes del

Movimiento en las diferentes instituciones en torno a la representación y defensa
asociados a las acciones necesarias en correspondencia con los temas prioritarios
establecidos en el marco estratégico del CONACOOP.
 Mantener procesos de información actualizada, monitoreo y estudio a las normativas,

leyes, reglamentos, decretos y otros, relacionados con el Movimiento Cooperativo.

autoridades estatales o municipales que fortalezcan el aumento de las oportunidades
de financiamiento y fortalecimiento del Movimiento Cooperativo
 Conjugar los mecanismos de colaboración y coordinación con los sujetos obligados

del Movimiento Cooperativo, a fin de lograr el cumplimiento de la Ley.
 Coadyuvar en la organización y promoción de seminarios, talleres, y otros eventos,

que difundan los principios y valores Movimiento Cooperativo.
 Presentar a la Jefatura de la Unidad de Articulación Institucional Cooperativa,

informes en el ámbito de su competencia, cuando así lo solicite su superior jerárquico.
Página 98 de 176
 Coadyuvar en el diseño, implementación, seguimiento de las estrategias de

vinculación con las autoridades estatales, sectores cooperativos, así como, uniones y
federaciones, vinculados con los intereses del Movimiento Cooperativo cuya gestión
es atinente al sector cooperativo a su cargo.
 Coadyuvar en la elaboración, seguimiento y organización de los eventos de firma de

convenios celebrados por con el CONACOOP.
 Analizar y comparar periódicamente, el avance físico de los diferentes proyectos que

se le hayan asignado como responsable de un sector cooperativo, de forma tal que
se tomen las decisiones preventivas o correctivas que para cada Proceso de
Articulación Sectorial, sean necesarias.
 Mantener actualizado un registro “Carpeta Técnica de Proyecto”, con toda la

documentación soporte; como por ejemplo: documentos contractuales, bitácora,
minutas de reunión, correspondencia, informes de avance delos proyectos asignados,
etc.
representantes del Movimiento, Gobiernos y demás sectores públicos y privados afines
al Sector Cooperativo a su cargo u otra que adicionalmente o
complementariamente, se le asigne.
 Mantener contacto permanente con la Jefatura de la Unidad de Articulación

Cooperativa Institucional, para dar y recibir información o analizar y resolver
situaciones especiales que se presenten en los proyectos sujetos de procesos de
articulación sectorial a su cargo.
 Promover y apoyar la Institucionalización de reuniones periódicas de coordinación,

entre los diferentes representantes del Movimiento Cooperativo involucrados en los
procesos de articulación sectorial asignado.
 Promover la creación de alianzas y convenios de cooperación con entes

cooperativos, entes de derecho público y privado, nacionales y extranjeros.
 Coordinar la ejecución de reuniones con autoridades municipales y fuerzas vivas para

la programación de encuentros para la difusión y promoción del Movimiento
Cooperativo a favor del sector cooperativo de su responsabilidad.
 Aplicar encuestas para determinar las necesidades en el sector a su cargo.
 Promover y facilitar la ejecución de reuniones de coordinación para la elaboración de

planes de acción atinentes a cada Proceso de Articulación Sectorial.
Página 99 de 176
 Identificar los factores críticos de riesgo del sector cooperativo de su competencia, de

forma tal que se planteen las estrategias a seguir para su debido fortalecimiento.
 Buscar y recolectar información tanto nacional, cantonal y regional de las

problemáticas, necesidades y oportunidades de referencia e influencia atinentes al
sector cooperativo de su gestión.
 Elaborar Perfiles del Plan de atención a las diferentes cooperativas pertenecientes al

sector cooperativo a cargo, según sea las necesidades y requerimientos detectados.

decida promover las Autoridades del CONACOOP en el sector cooperativo a su
cargo.
 Coordinar la ejecución de procesos de mapeo, acordes a los diferentes conjuntos de

actividades de interés institucional en el sector cooperativo bajo su responsabilidad.

servicios ofertados por el sector cooperativo bajo su tutela.
 Coordinar las acciones y condiciones necesarias para la generación de nuevas

oportunidades de negocios, que incorporen la correspondiente asistencia técnica y
seguimiento permanente hasta que cada proyecto del sector a cargo, sea
independiente y exitoso en la ejecución de sus funciones.

telefónica o electrónica compañeros, funcionarios de otras instituciones, cooperativas,
empresas privadas y público, le realizasen del trabajo que le compete.

 Coordinar con la Jefatura de Articulación Institucional Cooperativa, todas aquellas

gestiones que en materia de Comunicación e Imagen Institucional sean sujetas de
divulgación y promoción a través de medios de comunicación.

actas e informes de los mismos, según corresponda.

Página 100 de 176


vinculación y articulación fortalecen la imagen y el quehacer institucional y
cooperativo y en especial al sector cooperativo de su competencia.


5. DIFICULTAD
6. SUPERVISIÓN

para actuar y tomar decisiones es moderada, siendo estas
Recibida también de moderada importancia. El trabajo se supervisa y
evalúa por los procedimientos y métodos seguidos y la
apreciación de los resultados obtenidos, así como por la revisión
de informes técnicos presentados.

Ejercida
empresa.
Página 101 de 176

7. RESPONSABILIDAD

asistencial, no presenta responsabilidad por la seguridad de
Por funciones
otras personas. La información que maneja o frecuenta se
encuentra en un grado de confidencialidad máxima.

Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas
Por equipo, materiales La responsabilidad por los procedimientos de manejo de

y valores valores, productos, equipos o materiales es moderada.
Ocasionalmente, a excepción de aquellos desempeños de

Enfermedades y
trabajo ejecutados por su naturaleza fuera de la oficina (giras),
Accidentes:
no existe posibilidades de sufrir un accidente laboral en el
ejercicio de las tareas, ni de adquirir enfermedades laborales.

Condiciones
temperatura es variable con molestias ocasionales, no se
Ambientales
perciben olores desagradables y no existe exposición a
sustancias peligrosas o contaminantes
Página 102 de 176

9. ESFUERZO

Físico res, es mínima. No moviliza, ni transporta carga, en forma manual.
oficina.

Mental variadas que requieren desempeños cuya ejecución exige
niveles de concentración altos y sus acciones afectan un sector
muy importante de la organización.


Valores: amplia consideración.
Disposición y
políticas y
procedimientos.
Capacidad de
Capacidad y adaptabilidad del trabajador al aplicar los
Adaptación al Puesto
conocimientos técnicos, especializados y prácticos necesarios
de Trabajo
para la ejecución del trabajo.
Orientación al Servicio
Página 103 de 176



continuo




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones considerando la adaptación, el respeto y la comunicación con
Interpersonales los compañeros, jefaturas, autoridades superiores y usuarios
Página 104 de 176

Educación  Estudios a nivel de Licenciatura en Planificación.


Formación
académica  Planeamiento Estratégico.
Complementaria
 Conocimiento de la Ley de Contratación Administrativa

Experiencia

meses.

deseables  Disposición para trabajar en equipo para lograr un objetivo
común.
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Otros requerimientos  Tener Iniciativa, creatividad e innovación.

deseables



Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Licenciatura o Maestría Planificación.

país.

Fecha de
Recibido
14 de enero 2013
#801-2013
Página 106 de 176

Título del Puesto

ENCARGADO PROCESO MONITOREO DE
POLÍTICA PÚBLICA
Dependencia
Secretaria Ejecutiva
Administrativa
Jefatura Inmediata Secretaria Ejecutiva Código MDP-N6-02-01
Ejecución de labores de monitoreo de la política publica que afecta, influye o coadyuva

a todas las actividades de los diferentes Sectores del Movimiento Cooperativo
Costarricense, Agrícola Industrial, Autogestión, Demás Sectores y el de Uniones y
Federaciones.
Coordinar y brindar servicios de apoyo a los proyectos y programas de concertación

política entre el Directorio, Presidencia y Secretaría Ejecutiva del CONACOOP, con
Presidencia de la República y representantes dela Asamblea Legislativa.
 Dar el trámite respectivo a los proyectos de monitoreo y evaluación de la política

publica que le sean asignados.
 Coordinar y brindar servicios de apoyo a los proyectos y programas de concertación

política entre el Directorio, la Presidencia de la República, la Secretaría Ejecutiva, y la
Asamblea Legislativa.
 Revisar y mantener un registro actualizado sobre leyes, decretos, acuerdos,

reglamentos, resoluciones proyectos de ley y cualquier otra resolución emitida en
cualquiera de los medios escritos, electrónicos y radiales, que se relacionen con las
actividades que en especial afecten o beneficien al CONACOOP y de todo el sector
cooperativo costarricense en general.
 Coordinar y ejecutar la elaboración de informes para el Directorio o la Secretaría

Ejecutiva, así como sobre toda documentación de naturaleza normativa y reguladora
Página 107 de 176

del sector cooperativo y del CONACOOP en general.
 Dirigir y coordinar estudios de investigación sobre los procesos de monitoreo y

evaluación política.
 Monitorear, informar y recomendar al Directorio y a la Secretaría Ejecutiva los

Proyectos de Ley presentados en la Asamblea Legislativa relacionados con los
sectores económicos en los que las cooperativas tienen incidencia y participación.
 Gestionar reuniones con diputados de las diferentes fracciones para apoyar

iniciativas de ley en beneficio de las cooperativas.
 Monitorear, informar y recomendar al Directorio y a la Secretaría Ejecutiva los asuntos

publicados en el Diario Oficial La Gaceta relacionados con temas del sector
cooperativo.
 Efectuar resúmenes, minutas y esquemas de los asuntos en estudio o de asistencia a

las reuniones o comisiones de trabajo en que asiste y participa.
 Redactar y dar seguimiento a las solicitudes de audiencia ante la Asamblea

Legislativa o mesas de diálogo promovidas.
 Llevar y mantener actualizados los controles que sean requeridos para el desarrollo de
su función.
 Coordinar equipos de trabajo cuando así sea requerido.
 Atender y resolver consultas relacionadas con los asuntos propios de la oficina y del
CONACOOP. que le presenten los superiores, en la realización del trabajo que le
compete.




de capacitación, ferias, foros, homenajes, congresos, sectoriales y asambleas.
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5. DIFICULTAD
El puesto considera labores especializadas y de asesoría al Directorio y a la Secretaría

Ejecutiva del CONACOOP, que integran actividades que implican trámites con variedad de
procedimientos en donde le puede corresponder verificar datos, interpretar instrucciones y
la aplicación de técnicas y procedimientos específicos. Además de juicio y el criterio para
lograr, con base en la experiencia y en principios técnicos, administrativos o de política
pública, la solución de situaciones diversas, para lo cual presenta independencia para
ejecutar sus funciones.
12. SUPERVISIÓN

Recibida
moderada importancia.
El trabajo se supervisa y evalúa por los procedimientos y métodos

seguidos y la apreciación de los resultados obtenidos, así como
por la revisión de informes técnicos presentados.
Recibida

Ejercida
empresa.
13. RESPONSABILIDAD

Por funciones
Por relaciones de En el desempeño de las tareas requiere comunicarse con

trabajo compañeros de la misma unidad, de otros departamentos, jefe
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temáticas variadas


Enfermedades y
Accidentes:

Condiciones
Ambientales
contaminantes.
7. ESFUERZO

Mental controla las actividades a todo nivel de la organización, que

Físico
oficina (giras)
Página 110 de 176


Daño Físico las labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a terceras
Disposición y
políticas y
procedimientos.

Adaptación al Puesto
conocimientos técnicos, especializados y prácticos necesarios


continuo


Integridad
Actúa de manera congruente entre lo que dice y lo que hace,
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Trabajo en Equipo

pensar.
Inteligencia Mostrar empatía y abrigar esperanza. Se refiere a la
Emocional administración de sentimientos, emociones y pensamientos que

Relaciones
Interpersonales
12. REQUISITOS
 Título académico a nivel de Bachillerato Universitario

Educación preferentemente en áreas atinentes a las Ciencias Políticas o
del Derecho.
Formación  Manejo de los ambientes computadorizados, equipos de

académica telecomunicación, equipos de duplicación de documentos y
Complementaria los sistemas de información existentes en el área de trabajo.
Experiencia  Tres años de experiencia en puestos similares.
Página 112 de 176


visual.

concreta.
deseables
 Tolerancia y respeto hacia las opiniones de los demás.
 Capacidad de razonamiento teórico práctico para hacer

descender la teoría y los postulados a soluciones prácticas y
justas en cada caso.


común.
Otros requerimientos  Con experiencia en labores relacionadas con el Movimiento

deseables Cooperativista Costarricense.

Requerimientos
Complementarios
 Estudios a nivel de Licenciatura en Ciencias Políticas o del
Futuros
Derecho
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Fecha de
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
Página 114 de 176

Título del Puesto

TÉCNICO DE APOYO
SECTORIAL
Dependencia
Administrativa
Jefe Unidad de Articulación
Institucional Cooperativa
Ejecutar labores técnicas de apoyo logístico y administrativo relacionadas con las actividades
de articulación cooperativa a los sectores Agrícola industrial, Autogestión, Demás sectores
y Uniones y federaciones.
Ejecutar actividades técnicas variadas relacionadas con los procesos de articulación

sectorial, y colaborar con el personal nombrado en la Unidad de Coordinación y
Articulación Institucional Cooperativa y sus correspondientes Encargados de Proceso de
Articulación Sectorial, según se le asigne.
 Coordinar y realizar gestiones de asuntos diversos con funcionarios internos y externos

de la institución, según demande el proyecto de articulación en el cual da apoyo
técnico.
 Llevar y actualizar controles variados relacionados con el proyecto de articulación en

el cual da apoyo técnico.
 Mantener actualizados los controles de diversa índole que se le asignen.
 Mantener procesos de recopilación de información actualizada, monitoreo y estudio

a las normativas, leyes, reglamentos, decretos y otros, relacionados con el proyecto
de articulación en el cual da apoyo técnico.
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 Velar por el trámite correcto y oportuno de la documentación que revisa y tramita.
 Dar apoyo técnico a la organización y promoción de seminarios, talleres, y otros

eventos, que difundan los principios y valores Movimiento Cooperativo dirigidos a los
proyectos de articulación que se le asignen.
 Dar todo tipo de apoyo técnico y logístico a los procesos de, implementación,
seguimiento de las estrategias de vinculación con las autoridades estatales, sectores
cooperativos, así como, uniones y federaciones, vinculados con los intereses del
Movimiento Cooperativo que le sean asignadas.
 Asistir al Encargado de Proyectos de Articulación Sectorial, en los procesos de análisis y

comparación periódica de los avances físicos del proyecto asignado y en ejecución,
de forma tal que se tomen las decisiones preventivas o correctivas que para cada
Proceso de Articulación, sean necesarias
 Colaborar con el Encargado de Proyectos de Articulación Sectorial, en el

mantenimiento actualizado de registro “Carpeta Técnica de Proyecto”, con toda la
documentación soporte; como por ejemplo: documentos contractuales, bitácora,
minutas de reunión, correspondencia, informes de avance delos proyectos asignados,
etc.
representantes del Movimiento, Gobiernos y demás sectores públicos y privados a fines
al Movimiento Cooperativo que le sean asignadas.
 Mantener contacto permanente con el Encargado de Proyectos de Articulación

Sectorial y la Jefatura inmediata, para dar y recibir información o analizar y resolver
situaciones especiales que se presenten en los proyectos sujetos de procesos de
articulación.
 En ausencia del Encargado de Proyectos de Articulación Sectorial, asistir a reuniones

periódicas de coordinación, apoyo y control, entre los diferentes representantes del
Movimiento Cooperativo, autoridades municipales, fuerzas vivas comunales, empresas
públicas y privadas.
 Proponer los ajustes necesarios a los proyectos de ejecución sectorial.
 Dar apoyo técnico y logístico a los procesos de planificación, organización,

realización y control de foros, ferias, capacitaciones en coordinación con los actores
vinculados con cada sector o sectores vinculantes o de interés.
 Aplicar encuestas para determinar las necesidades de cada sector según se les
asigne.
Página 116 de 176

 Identificar en forma conjunta con el Encargado de Proyecto de Articulación Sectorial

con el cual se desempeña, los factores críticos de riesgo del sector cooperativo
asignado, de forma tal que se planteen en forma conjunta, las estrategias a seguir
para su debido fortalecimiento.
 Colaborar en la elaboración de perfiles del plan de atención al Sector asignado,

según sea las necesidades y requerimientos detectados.

decida promover las Autoridades del CONACOOP.

servicios ofertados por los diferentes sectores cooperativos.

empresas privadas y público en general le realicen del trabajo que le compete.


actas e informes de los mismos, según corresponda y le sea asignadas.

vinculación y articulación, fortalecen la imagen y el quehacer institucional y
cooperativo.
 Informar Encargado de Proyectos de Articulación Sectorialo a la Jefatura inmediata,

de cualquier situación anómala o que requiere de una decisión u orientación superior.


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5. DIFICULTAD
El puesto comprende labores de carácter técnico o de apoyo a diversas actividades que

implican trámites con variedad de procedimientos en donde le puede corresponder
verificar datos, interpretar y ejecutar instrucciones. Ocasionalmente pueden estar sujetos a
cambios, previa consulta o autorización del jefe inmediato y los resultados pueden verse
afectados en calidad y exactitud a nivel del puesto y dependencia en donde se
desempeña.
6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución del trabajo recibe instrucciones precisas y

detalladas giradas verbalmente o por escrito. La independencia
para actuar y tomar decisiones es moderada y éstas son también
Recibida
de moderada importancia. El trabajo se supervisa y evalúa por la
apreciación o revisión directa a la hora de ejecutar la labor, así
como por la calidad del trabajo realizado.

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD
Las tareas que se ejecutan son de carácter técnico, no presenta

Por funciones responsabilidad por otras personas. La información que frecuenta o
maneja se encuentra en un grado de confidencialidad moderado.

Por relaciones de
trabajo
telefónicamente para recibir instrucciones y atender consultas
sencillas.

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La posibilidad de sufrir un accidente laboral en el ejercicio de las

Enfermedades y
tareas se puede considerar como mínima, con lesiones de poca
Accidentes:
consideración. No existen posibilidades de adquirir enfermedades
laborales.

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
9. ESFUERZO

El trabajo implica procesos que demandan la atención del

Mental trabajador en labores asistenciales por períodos continuos y en
diferentes áreas o sub-procesos.

Daño Funcional u El atraso o trastorno que puede generarse afecta únicamente al

Operacional puesto.
Página 119 de 176

Disposición y
políticas y
procedimientos.



Calidad eficiencia y eficacia y con una actitud de mejoramiento
continuo




Trabajo en Equipo

pensar. Mostrar empatía y abrigar esperanza.
Página 120 de 176

Se refiere a la administración de sentimientos, emociones y

Inteligencia pensamientos que se entrelazan para llevarnos a un
Emocional comportamiento esperado constante, consecuente, positivo y
resistente a presiones o situaciones adversas.

Relaciones
Interpersonales
 Estudios a nivel de Técnico Vocacional o Diplomado en

Educación
Administración de Empresas, Planificación o carrera afín.

Formación los sistemas de información existentes en el área de trabajo.
académica
Complementaria
 Requiere un mínimo de un año de experiencia en labores

Experiencia

meses.

deseables  El titular debe poseer una buena habilidad manual y auditiva.


común.
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Otros requerimientos  Eficiente administración del tiempo

deseables  Capaz de asumir riesgos.

Complementarios  Estudios a nivel de Bachillerato en Administración de Empresas,
Futuros Planificación o carrera afín.


país.

14 de enero 2013
#801-2013
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Título del Puesto ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Dependencia
Presidencia
Administrativa
Jefatura Inmediata Presidente Código MDP-N9-01
Ejecuta labores secretariales de apoyo a los representantes Directorio y Plenario del

CONACOOP.
Asistir y dar apoyo secretarial al Directorio y Plenario del CONACOOP, en labores propias de
esta dependencia de trabajo.
 Redactar y digitar cartas, memorandos, informes, mensajes, circulares, boletines y otros.
 Digitar diferentes tipos de datos en el computador, para generar, respaldar e imprimir

diversos tipos de informes y documentos.
 Tomar, digitar e imprimir dictados.
 Recibir, registrar, clasificar, archivar, sellar y distribuir correspondencia y otros

documentos.
 Imprimir y dar seguimiento a la correspondencia que llega diariamente a la oficina ya

sea física, por correo electrónico oficial y las remitidas vía Servicio Courier.
 Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras de la Presidencia y mantenerlo

informado al respecto.
 Organizar y actualizar los archivos de la oficina.
 Transcribir actas y mantener la correcta actualización del libro de actas al día del
Página 123 de 176

Plenario y Directorio.
 Mantener actualizado los libros de actas para agilizar los procesos de consulta de las
mismas cuando así sea necesario o solicitado.
 Tomar las actas del Plenario y Directorio, así como de comisiones especiales
nombradas por el Directorio.
 Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes, libros de control, libros de
actas, requisiciones formularios y otros documentos.
 Brindar asistencia secretarial al Presidente del Directorio.
 Coordinar las actividades de integración cooperativa, tales como sectoriales y otros

procesos de representación.
 Llevar el control de asistencia a las sesiones del Plenario y Directorio.
 Recoger las firmas de diversos documentos y entregar los mismos a los interesados.
 Realizar, atender o transferir llamadas telefónicas, evacuar u orientar consultas, recibir,

anotar y distribuir mensajes.
 Atender al público, resolver consultas u orientar a estos comunicándolo con las personas
capacitadas para ello.
 Asistir a sesiones de trabajo con el fin de tomar notas de las discusiones y acuerdos,
preparar resúmenes, minutas, actas e informes de los mismos y hacer las comunicaciones
respectivas.
 Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores y compañeros, relacionadas

con la actividad que realiza.
 Presentar informes en el ámbito de su competencia, cuando así lo soliciten sus

superiores.
 Colaborar con sus superiores en la ejecución, control y seguimiento de los asuntos

propios de su actividad, con el propósito de facilitar el éxito en su desempeño y
contribuir al logro de los objetivos institucionales así como los requerimientos de los
usuarios internos y externos.
 Velar porque los trámites de la oficina se cumplan en forma adecuada.
 Participar en las diferentes actividades que conlleva la elaboración de planes de

trabajo en la dependencia donde labora.
 Organizar, ejecutar y registrar los trámites administrativos, a efectos de mantener
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actualizados los registros, controles y archivos en la oficina.
 Atender y evacuar consultas del público de forma personal y telefónicamente,

relacionadas con las actividades del CONACOOP y brindar la orientación necesaria
sobre los trámites según corresponda.
 Fotocopiar y escanear documentos.
 Procurar el apoyo administrativo y logístico para la realización de sesiones y reuniones

de trabajo del Directorio, del Plenario, las Asambleas Sectoriales o la Presidencia.
 Realizar procesos de convocatoria a sesiones y reuniones de trabajo del Directorio, del

Plenario, las Asambleas Sectoriales o la Presidencia, confirmar las respectivas
asistencias, proveer la documentación y material pertinentes, refrigerios, tomar notas
de las discusiones y acuerdos, preparar los resúmenes, elaborar gafetes o habladores,
minutas, actas e informes de éstas, hacer las comunicaciones respectivas a otras
dependencias al interno y externo del CONACOOP, según se requiera.
 Coordinar todo lo concerniente a la ejecución de audiencias de la Presidencia del

Directorio con representantes de los diferentes sectores cooperativos o autoridades
del Gobierno de la República.
 Dar apoyo logístico y administrativo a diversas solicitudes de trabajo de miembros del

Directorio y de Delegados del Plenario del CONACOOP.


 Tramitar las solicitudes de viáticos de los miembros del Directorio que sean necesarias
para la ejecución y desempeño de sus funciones, que fuera de las oficinas del
CONACOOP, deban realizar.


Página 125 de 176

5. DIFICULTAD
El puesto considera labores operativas de carácter especializado, en el que se aplican

procedimientos que dan margen de acción para ajustar su labor; sin embargo las medidas
que puede tomar no implican cambios significativos en los resultados obtenidos.
6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución de las tareas las instrucciones que recibe y sigue,

están contenidas en procedimientos establecidos. La indepen-
dencia para actuar y tomar decisiones es poca y éstas son de
Recibida mínima importancia. El trabajador se supervisa y evalúa por la
calidad del trabajo realizado. Además mantiene directa
dependencia administrativa por parte de la Jefatura de la Unidad
Administrativa Financiera.

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD
Las tareas que se ejecutan son de carácter operativas, no presenta

responsabilidad por la seguridad de otras personas. La información
Por funciones
que maneja o frecuenta se encuentra en un grado de
confidencialidad grande.

Por relaciones de
trabajo
sencillas.

Página 126 de 176

Ocasionalmente, a excepción de aquellos desempeños de

Enfermedades y
trabajo ejecutados por su naturaleza fuera de la oficina (giras),
Accidentes:
no existe posibilidades de sufrir un accidente laboral en el
ejercicio de las tareas, ni de adquirir enfermedades laborales.

Condiciones
Ambientales
9. ESFUERZO

oficina (giras)
Mental El trabajo es monótono, pero requiere recordar nombres,

números y datos sencillos.


Operacional puesto.
Página 127 de 176

Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo




Trabajo en Equipo

Página 128 de 176



Relaciones
Interpersonales
Educación  Técnico Medio en Secretariado.

académica  Técnicas de Archivo de Documentos.
Complementaria
 Técnicas Modernas de Servicio al Cliente (Telefónico y
Personal).

Experiencia

meses.

deseables  Debe poseer buena presentación y excelente trato.


común.
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deseables  Con experiencia en labores relacionadas con el Movimiento

Requerimientos
Complementarios
 Diplomado o Bachillerato Universitario en Secretariado
Futuros
Ejecutivo o en Relaciones Púbicas.

Fecha de
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
Página 130 de 176

Título del Puesto ASISTENTE ADMINISTRATIVA
Dependencia
Administrativa
Jefatura Inmediata Secretaría Ejecutiva Código MDP-09-01
Ejecuta labores secretariales y de asistencia administrativa a la Secretaría Ejecutiva del

CONACOOP.
Asistir y dar apoyo secretarial y administrativo a la Secretaría Ejecutiva del CONACOOP, en

labores propias de esta dependencia de trabajo.
 Redactar y digitar cartas, memorandos, informes, mensajes, circulares, boletines y otros.
 Digitar diferentes tipos de datos en el computador, para generar, respaldar e imprimir

diversos tipos de informes y documentos.
 Tomar, digitar e imprimir dictados.
 Recibir, registrar, clasificar, archivar, sellar y distribuir correspondencia y otros

documentos.
 Imprimir y dar seguimiento a la correspondencia que llega diariamente a la oficina ya

sea física, por correo electrónico oficial y las remitidas vía Servicio Courier.
 Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras de la jefatura inmediata y

mantenerlo informado al respecto.
Página 131 de 176

 Organizar y actualizar los archivos de la oficina.
 Recoger las firmas de diversos documentos y entregar los mismos a los interesados.
 Realizar, atender o transferir llamadas telefónicas, evacuar u orientar consultas, recibir,

anotar y distribuir mensajes.
 Atender al público, resolver consultas u orientar a estos comunicándolo con las personas
capacitadas para ello.
 Asistir a sesiones de trabajo con el fin de tomar notas de las discusiones y acuerdos,
preparar resúmenes, minutas, actas e informes de los mismos y hacer las comunicaciones
respectivas.
 Cotejar y verificar datos diversos en cuadros, reportes, informes, libros de control,

requisiciones formularios y otros documentos.
 Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores y compañeros, relacionadas

con la actividad que realiza.
 Presentar informes en el ámbito de su competencia, cuando así lo soliciten sus

superiores.
 Colaborar con sus superiores en la ejecución, control y seguimiento de los asuntos

propios de su actividad, con el propósito de facilitar el éxito en su desempeño y
contribuir al logro de los objetivos institucionales así como los requerimientos de los
usuarios internos y externos.
 Velar porque los trámites de la oficina se cumplan en forma adecuada.
 Participar en las diferentes actividades que conlleva la elaboración de planes de

trabajo en la Dependencia donde labora.
 Organizar, ejecutar y registrar los trámites administrativos, a efectos de mantener

actualizados los registros, controles y archivos en la oficina.
 Recibir y ubicar todas las llamadas que ingresan a la central telefónica, cuando le sea
asignado cubrir el Área de Recepción del CONACOOP.
 Atender y orientar a las personas que visitan las oficinas del CONACOOP, cuando le sea

sobre los trámites de las mismas.
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 Procurar el apoyo administrativo y logístico para la realización de plenarias,

sectoriales, sesiones y reuniones de trabajo, convocar a las sesiones, confirmar
asistencias, proveer la documentación y material pertinentes, refrigerios, tomar notas
de las discusiones y acuerdos, preparar los resúmenes, elaborar gafetes o habladores,
minutas, actas e informes de éstas, hacer las comunicaciones respectivas, entre otras
actividades.
 Tomar todo tipo de actas que le sean asignadas.


 Tramitar las solicitudes de viáticos de la Jefatura Inmediata, que sean necesarias para
la ejecución y desempeño de sus funciones, que fuera de las oficinas del
CONACOOP, deba realizar.
5. DIFICULTAD
El puesto considera labores operativas de carácter especializado, en el que se aplican

procedimientos que dan margen de acción para ajustar su labor; sin embargo las medidas
que puede tomar no implican cambios significativos en los resultados obtenidos.
6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución de las tareas las instrucciones que recibe y sigue,

están contenidas en procedimientos establecidos. La indepen-
Recibida dencia para actuar y tomar decisiones es poca y éstas son de
mínima importancia. El trabajador se supervisa y evalúa por la
calidad del trabajo realizado.
Página 133 de 176


Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD

responsabilidad por la seguridad de otras personas. La información
Por funciones
que maneja o frecuenta se encuentra en un grado de
confidencialidad grande.

Por relaciones de
trabajo
sencillas.


Enfermedades y
Accidentes:

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
Página 134 de 176

9. ESFUERZO

oficina (giras)
Mental El trabajo es monótono, pero requiere recordar nombres,



Operacional puesto.
Valores: mínima consideración.
Disposición y
políticas y
procedimientos. consecuencias de sus actos.

Página 135 de 176



continuo.




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
Página 136 de 176

Educación  Técnico Medio en Secretariado.

Formación
académica
 Técnicas de Archivo de Documentos.
Complementaria
Personal).

Experiencia

meses.

deseables
común.


Requerimientos
Complementarios  Deseos de Superación.
Futuros
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Requerimientos  Diplomado o Bachillerato Universitario en Secretariado

Complementarios Ejecutivo en Relaciones Púbicas.
Futuros

Fecha de
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
Página 138 de 176

Título del Puesto RECEPCIONISTA

Dependencia
Unidad Administrativa y Financiera
Administrativa
Jefe de Unidad Administrativa

Financiera
Ejecución de labores de operación de central telefónica, atención de público, recepción y

distribución de documentación variada.
Dar la mejor atención, ya sea telefónica o personalmente, a las personas que se comunican
o se presentan al CONACOOP.
 Recibir y ubicar todas las llamadas que ingresan a la central telefónica.
 Atender y orientar a las personas que visitan las oficinas del CONACOOP.

sobre los trámites según corresponda.
 Facilitar la comunicación entre las dependencias del CONACOOP para con las
diferentes entidades externas, tanto públicas como privadas.
 Recibir, clasificar, registrar, distribuir y dar seguimiento a la correspondencia que llega

diariamente a la oficina o cada funcionario, ya sea física, vía fax o por correo
electrónico oficia.
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 Recibir, entregar y archivar mensajes.
 Mantener actualizado el Módulo de Control y Registro de Llamadas Nacionales e

Internacionales establecido por el CONACOOP para estos propósitos.
 Dar seguimiento y control al recibido de mensajes, notas, fax y de todo tipo de

documento entrante, mediante la utilización del Registro de Documentos Digitales a
nombre de cada funcionario del CONACOOP.
 Mantener actualizado el Archivo de Notas y Publicaciones Periodísticas atinentes al

quehacer cooperativo nacional y del CONACOOP, emitidas en los diferentes medios
de comunicación escrita costarricense, estos deben archivarse en un Ampo
específico y ocasionalmente según la naturaleza o trascendencia de éstos, deben
exhibirse en una pizarra informativa, instalada para estos propósitos.
 Dar mantenimiento al archivo de documentos central del CONACOOP
 Mantener en orden cronológico el resguardo de los Diarios Oficiales La Gaceta.
 Mantener actualizada la Base de Datos de todas las Cooperativas.




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5. DIFICULTAD
El puesto considera labores rutinarias, sencillas comprendidas en procedimientos uniformes y

criterios establecidos. Ocasionalmente pueden estar sujetos a cambios, previa consulta o
autorización del jefe inmediato.
6. SUPERVISIÓN
Para la ejecución del trabajo recibe instrucciones precisas y

detalladas giradas verbalmente o por escrito. La independencia
para actuar y tomar decisiones es mínima y éstas son de mínima
Recibida
importancia. El trabajo se supervisa y evalúa por la apreciación o
revisión directa a la hora de ejecutar la labor, así como por la
calidad del trabajo realizado.

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD

Por funciones responsabilidad por otras personas. La información que frecuenta o
maneja se encuentra en un grado de confidencialidad moderado.

Por relaciones de
trabajo
sencillas.

y valores productos, equipos o materiales es mínima.
Página 141 de 176


Enfermedades y
tareas se puede considerar como mínima, con lesiones de poca
Accidentes:
consideración. No existen posibilidades de adquirir enfermedades
laborales.

Condiciones
Ambientales
o contaminantes
9. ESFUERZO

Mental El trabajo es monótono, pero requiere recordar nombres, números

y datos sencillos.


Operacional puesto.
Página 142 de 176

Disposición y
políticas y
procedimientos.



Calidad eficiencia y eficacia y con una actitud de mejoramiento
continuo




Trabajo en Equipo

Página 143 de 176



Relaciones
Interpersonales
 Técnico Medio en Secretariado, o Título en Secretariado o

Educación
Relaciones Públicas.

Formación
Académica
 Técnicas de Archivo de Documentos.
Complementaria
Personal).

Experiencia

meses.

Otros Requerimientos
Deseables  Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento de

común.
Página 144 de 176

 Debe poseer un excelente trato y buena presentación
Otros Requerimientos  Conocimiento de la Ley 4179 de Asociaciones Cooperativas.

Deseables

Requerimientos
Complementarios
 Diplomado o Bachillerato Universitario en Secretariado
Futuros
Ejecutivo en Relaciones Púbicas.

Fecha de Fecha de
N° de Páginas Firma
aprobación Recibido
14 de enero 2013
#801-2013
Página 145 de 176

Título del Puesto MENSAJERO / CHOFER

Dependencia
Administrativa
Financiera
Apoyar a la Administración en la ejecución de labores de transporte de personas y

documentos, mediante la conducción de un vehículo liviano o motocicleta, así como
mantener en buenas condiciones el vehículo automotor o flotilla vehicular asignada,
realizándole el mantenimiento preventivo y correctivo correspondiente.
Brindar un excelente servicio de transporte al personal administrativo y directivo de la

Institución, así como de traslado de documentos, equipos, valores y otros, a las a diversos
lugares y actividades, según los requerimientos atinentes del CONACOOP.
 Operar y conducir automóvil liviano y motocicleta.
 Recibir y entregar correspondencia, materiales, mobiliario y equipo a las distintas

instituciones y organizaciones con las que el CONCACOOP mantiene relaciones.
 Realizar diligencias diversas como retiro y entrega de documentos, equipo, mobiliario

y suministros, así como colaborar en la ejecución de compras menores y diligencias
relacionadas con el quehacer y trabajo del CONACOOP, guardando la seguridad del
vehículo automotor utilizado.
 Reportar las irregularidades que encuentre durante la ejecución de las tareas.
 Realizar pagos derivados de las obligaciones del CONACOOP.
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 Revisar el adecuado funcionamiento de la flotilla vehicular asignado y velar por su

mantenimiento correspondiente, dándole un buen uso y mantenimiento preventivo.
 Verificar el estado del vehículo al momento del ingreso y salida de las instalaciones del
CONACOOP, tanto exterior como los accesorios que contenga cada unidad
(triángulos, extintor, herramientas y similares).
 Velar por el mantenimiento, limpieza y conservación de la flotilla vehicular asignada,

en aspectos, tales como, batería, niveles de agua, aceite, líquido de frenos y similares.
 Cumplir los trámites necesarios y llenar las boletas correspondientes para el

abastecimiento de combustibles, lubricantes y otros.
 Efectuar personalmente cambios de aceite (donde se cuente con facilidades), llantas

y coordinar y ejecutar lo pertinente a las reparaciones menores y de emergencia que
sean necesarias.
 Presentar reportes sobre una situación específica en relación a la labor que ejecutan.




5. DIFICULTAD
El puesto considera labores variadas, sencillas comprendidas en procedimientos uniformes y

criterios establecidos. Ocasionalmente pueden estar sujetos a cambios, previa consulta o
autorización del jefe inmediato.
Página 147 de 176

6. SUPERVISIÓN


Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD
Es responsable de brindar un servicio eficiente; la responsabilidad

es limitada; acata instrucciones precisas para ejecutar las tareas
rutinarias mediante métodos y procedimientos claramente
Por funciones
establecidos; además es responsable de aplicar los
procedimientos de seguridad e higiene ocupacional y los de
seguridad vial correspondientes.

Por relaciones de
trabajo
temáticas variadas

productos, equipos o materiales es grande. Debe velar por el
Por equipo, materiales adecuado uso y mantenimiento del vehículo automotor, equipo
y valores y materiales asignados para el cumplimiento de sus actividades y
reportar cualquier falla o anomalía que se presente a su superior
inmediato.
Página 148 de 176


Enfermedades y
tareas se puede considerar como grande, con lesiones graves
Accidentes:
que podrían deparar incapacidad permanente. No existen
posibilidades de adquirir enfermedades laborales.

Condiciones
Ambientales
9. ESFUERZO

labores, es mínima. Le corresponde normalmente movilizar y
Físico transportar carga liviana en forma manual. La posición física que
debe mantener es algo incómoda y el desplazamiento que
realiza en la jornada laboral es permanente en vehículo
automotor.
El puesto requiere recordar nombres, números y datos sencillos e

Mental implica procesos de labor que demandan la atención del
trabajador por periodos continuos.
Las lesiones físicas que pueden ocurrirle al titular del puesto son
Daño Físico
de gran consideración.
Daño Funcional u El atraso o trastorno que puede generarse afecta a las

Operacional actividades de otros puestos o dependencias administrativas.
Valores: grande consideración.
Página 149 de 176

Disposición y
políticas y
procedimientos.



continuo




Trabajo en Equipo

Página 150 de 176



Relaciones
Interpersonales
Educación  Bachiller en Educación Media.


Experiencia

meses.
 Poseer los tipos de licencia de conducir requeridas para la

conducción de vehículos livianos y motocicleta, ambas al día.

deseables  Capacidad para trabajar bajo presión y en cumplimiento de

común.
 Conocimientos en aspectos generales en mecánica y rutas

nacionales.
Página 151 de 176


deseables  Con experiencia en labores relacionadas con el Movimiento


Complementarios
Futuros  Estudios de Mecánica Básica.
13. OBSERVACONES GENERALES
país.

Fecha de
Recibido
14 de enero 2013
#801-2013
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Título del Puesto AUXILIAR DE SERVICIO

Dependencia
Unidad Administrativa y Financiera
Administrativa
Jefe de Unidad
Administrativa Financiera
Se ocupa de las labores operativas y variadasde limpieza y el aseo de los muebles e

inmuebles del CONACOOP y demás áreas e instalaciones de trabajo que se le asignen.
Puede desarrollar sus funciones de forma autónoma o bajo el control de un responsable
siguiendo el plan de trabajo establecido. Además, diariamente coadyuva en labores
básicas de apoyo administrativo, según las necesidades que a instrucción expresa se
requiera.
Realizar todas aquellas tareas de tipo administrativo y operativo asignadas, velando por
la correcta ejecución de éstos y la buena presentación y excelencia de los servicios de
aseo y limpieza que realiza en todas las áreas respectivas.
 Recibir y ubicar todas las llamadas que ingresan a la central telefónica, cuando le sea
 Atender y orientar a las personas que visitan las oficinas del CONACOOP, cuando le sea

sobre los trámites de las mismas.
 Realizar labores de mensajería dentro de las instalaciones del Edificio Cooperativo.
Página 153 de 176

 Sacar las fotocopias que se requieran.
 Colaborar en la atención del teléfono y del público.
 Ejecutar otras tareas sencillas de oficina.
 Abrir y cerrar la oficina a las horas establecidas.
 Lavar paredes, ventanas, pilas y servicios sanitarios.
 Transportar los productos, materiales o equipos de trabajo a los lugares asignados,

tomando las medidas necesarias para evitar posibles deterioros de los mismos y
accidentes de trabajo.
 Acomodar los productos, materiales y equipos suministrados por CONACOOP, para el

eficiente desempeño de sus funciones, en los lugares asignados y de acuerdo con los
procedimientos establecidos.
 Mantener limpios y ordenados los equipos, herramientas y materiales de limpieza que

utiliza en la ejecución de sus tareas y velar por el adecuado uso y óptimo estados de
éstos.
 Limpiar durante las veces que sea necesario los pisos, pasillos, ventanales, baños y
servicios sanitarios, oficinas, comedor y/o área de cocina, salas de espera y de
reunión, cubículos, salas de sesiones, áreas administrativas, entrada a salas,
ascensores, corredores, escaleras, rampas, cielorrasos, bodega, y todas aquellas zonas
públicas, o cualquier otra área que le asigne en forma temporal o permanente el
Superior Inmediato.
 Limpiar durante las veces que sea necesario, los equipos y mobiliarios que se
encuentren en las instalaciones del CONACOOP o cualquier otro que le asigne en
forma temporal o permanente el Superior Inmediato.
 Atender y resolver consultas que le presenten sus superiores y compañeros,

relacionadas con la actividad que realiza.
 Limpiar, sacudir, barrer y dar brillo en todas aquellas áreas de trabajo asignadas.
 Recolectar y depositar la basura en los lugares asignados para su depósito y desecho.
 Lavar y limpiar inodoros, lavatorios y demás implementos que se encuentren en los

servicios sanitarios.
 Actuar con mucha rectitud, eficiencia, discreción, prudencia y cordialidad.
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 Atender y realizar la compra de suministros de menor escala o cuantía que a solicitud

del Superior Inmediato le sean comunicados y requeridos.
 Preparar y servir café y otros alimentos que a solicitud del Superior Inmediato le sean
comunicados y requeridos, procurando que una vez consumidos, sean correctamente
retirados, lavados y almacenados los menajes utilizados y los sobrantes de alimentos,
colocarlos en los lugares o espacios establecidos.
 Limpiar paredes, muebles, artículos decorativos, ventanas y puertas.
 Dar apoyo logístico y administrativo a diversas solicitudes de trabajo de miembros del

Directorio y de la Secretaría Ejecutiva del CONACOOP.



 Dar apoyo logístico principalmente en lo concerniente a la elaboración y preparación

de alimentos y bebidas a otras dependencias del CONACOOP, en todo tipo de
actividad y evento programado al interno y externo de la organización (reuniones,
sesiones del Directorio, giras de trabajo, talleres, cursos, charlas y seminarios de
capacitación, ferias, foros, homenajes, congresos, sectoriales y asambleas.
5. DIFICULTAD
El puesto considera labores rutinarias, sencillas, comprendidas en procedimientos uniformes y

criterios establecidos. Ocasionalmente pueden estar sujetos a cambios por parte del
trabajador, previa consulta o autorización del superior inmediato.Se estima en este caso la
dificultad como mínima
Página 155 de 176

6. SUPERVISIÓN

sigue son precisas y detalladas, giradas verbalmente o por
escrito por porta de la Jefatura Administrativa y Financiera. La
Recibida independencia para actuar y tomar decisiones es mínima y
éstas son de mínima importancia. El trabajo se supervisa y se
evalúa por la apreciación o revisión directa a la hora de
ejecutar su labor.

Ejercida
empresa.
7. RESPONSABILIDAD
Las tareas que se ejecutan son de carácter operativas, la

responsabilidad por la seguridad de otras personas es mínima. La
Por funciones
información que maneja o frecuenta se encuentra en un grado
de confidencialidad mínimo.

Por relaciones de
trabajo
sencillas.

y valores productos, equipos o materiales es mínima.
Existen moderadas posibilidades de sufrir un accidente laboral,

Enfermedades y en el ejercicio de las tareas, con lesiones de alguna
Accidentes: consideración que podrían causar incapacidad temporal.
Existen algunas posibilidades de adquirir enfermedades
laborales, con problemas menores o reversibles.
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Condiciones
temperatura es variable con molestias ocasionales, y se dan
Ambientales
olores desagradables perceptibles ocasionalmente. Existe poca
exposición a sustancias peligrosas o contaminantes.
9. ESFUERZO
El trabajo es monótono, pero requiere recordar nombres,

Mental

labores, es moderado. Le corresponde normalmente movilizar y
Físico transportar carga moderadamente pesada, en forma manual.
La posición física que debe mantener es muy incómoda y el
desplazamiento que realiza en la jornada laboral dentro de las
instalaciones del Punto de Servicio.
Existen posibilidades de que, por un error en el desempeño de

Daño Físico sus labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a terceras
personas, lesiones físicas de moderada consideración.
El atraso o trastorno que puede generarse afecta tanto a las

Daño Funcional u actividades propias del puesto como a la imagen institucional
Operacional con respecto al servicio ofrecido.
Valores: poca consideración.
Disposición y
políticas y
procedimientos.
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continúo.




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional
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Relaciones
Interpersonales
Educación  Bachiller en Educación Media.

Formación Personal).
académica
 Relaciones Humanas.
Complementaria
 Básico de Etiqueta y Protocolo.

Experiencia
 Indispensable un período de capacitación no menor de uno a

dos meses.

Otros requerimientos plazos establecidos.
deseables
común.


Página 159 de 176


Complementarios
Futuros  Técnico Medio en Secretariado o Ejecutivo de Servicio al
Cliente.
 El horario de trabajo será de acuerdo a la jornada laboral que se le asigne, no

obstante, generalmente laborará de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
 Durante la jornada laboral deberá usar el uniforme establecido para su área de

trabajo, este deberá estar siempre limpio y en buenas condiciones.
 El uniforme será suministrado por el CONACOOP de acuerdo a los procedimientos

establecidos.

Fecha de
aprobación
14 de enero 2013
#801-2013
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Título del Puesto ABOGADO INSTITUCIONAL

Dependencia
Administrativa
Jefe Unidad Administrativa
Jefatura Inmediata Financiera Código MDP-N6-01-08
Ejecución de labores de apoyo jurídico de nivel profesional para el CONACOOP.

Garantizando que las acciones institucionales, se realicen dentro del marco legal vigente,
para lo cual se debe analizar y proponer resoluciones sobre casos particulares y
documentos legales, así como tramitar la legalización de documentos de la institución y
colaborar en la redacción de toda clase de documentos contractuales.
Planear, organizar, controlar y ejecutar las actividades de tipo legal del CONACOOP,
bajo las normativas y reglamentos correspondientes a la constitución y leyes
costarricenses y los respectivos marcos normativos, regulatorios y jurídicos del ámbito
cooperativo.
 Proponer a las autoridades institucionales los cursos de acción más convenientes

dentro del marco legal que corresponda.
 Asesorar y emitir los dictámenes y resoluciones donde se requiera asesoría legal.
 Ejercer la representación legal o asistencia del CONACOOP, cuando se le autorice

para tal efecto.
 Dar el trámite respectivo a los expedientes asignados.
 Participar en la preparación de documentos de carácter legal, relacionados con

convenios, contratos, carteles y demás escritos que realice el CONACOOP, con el
Página 161 de 176

objeto de que se prevea la posible ocurrencia de reparos o de cualquier acción legal

contra la institución.
 Elaborar informes legales emitiendo criterios previamente a la celebración de

cualquier contrato o para la renovación o modificación, de acuerdo a las normas
legales y contractuales vigentes.
 Emitir criterios y asesorar al personal del CONACOOP, respecto a consultas sobre

temas legales vinculados al quehacer institucional.
 Revisar y mantener un registro actualizado sobre leyes, decretos, acuerdos,

reglamentos, resoluciones proyectos de ley y cualquier otra resolución, que se
relacionen con las actividades que en especial afecten o beneficien al CONACOOP y
de todo el sector cooperativo costarricense en general.
 Proponer o recomendar modificaciones legales que mejoren el desempeño de la

institución y de documentos de carácter legal, relacionados con convenios, contratos,
carteles y demás escritos, de tal manera que se busque siempre la eficiencia y la
eficacia.
 Coordinar y ejecutar la elaboración de informes legales para la Secretaría Ejecutiva,

así como toda documentación de naturaleza normativa y reguladora del sector
cooperativo y del CONACOOP en general.
 Monitorear, informar y recomendar a la Secretaría Ejecutiva los asuntos publicados en

el Diario Oficial La Gaceta relacionados con temas del sector cooperativo.
 Asistir a reuniones para brindar asistencia cuando se requiera.
 Efectuar resúmenes, minutas y esquemas de los asuntos en estudio o de asistencia a

las reuniones o comisiones de trabajo en que asiste y participa.
 Analizar casos en concreto, formarse un criterio sobre el tema a estudiar y proponer

una solución.
 Buscar, revisar y estudiar jurisprudencia, datos doctrinales, normativa aplicable,

códigos, leyes, reglamentos, entre otros, que sirvan de base para ilustrar la posible
propuesta de solución del caso.
 Elaborar marcos jurídicos y revisión de las propuestas de políticas públicas elaboradas

por el CONACOOP para el Movimiento Cooperativo.
 Realizar los ajustes respectivos a documentos en calidad de anteproyecto.
 ·Redactar propuestas de proyectos de Ley.
 Realizar estudios jurídicos sobre diversos temas.
 ·Redactar machotes de resoluciones sobre algún tema en específico.
Página 162 de 176

 Redactar y dar seguimiento a las solicitudes de audiencia ante la Asamblea

Legislativa o mesas de diálogo promovidas.
 Llevar y mantener actualizados los controles que sean requeridos para el desarrollo de
su función.
 Coordinar equipos de trabajo cuando así sea requerido.
 Atender y resolver consultas relacionadas con los asuntos propios de la oficina y del
CONACOOP en general, que le presenten los superiores, compañeros y otros
funcionarios del CONACOOP, en la realización del trabajo que le compete.
 Asistir ante los jueces y tribunales competentes de la República, la defensa del

CONACOOP mediante la intervención de los profesionales correspondientes y vigilar
su desenvolvimiento, tendiente a precautelar los intereses institucionales.
 Dirigir, vigilar y llevar un adecuado control del estado y avance de los trámites y
procesos legales, judiciales y extrajudiciales en que el CONACOOP tuviere parte o
interés.
 Elaborar y dar seguimiento al Plan Operativo Anual del Proceso o Área de Trabajo, a
su cargo o responsabilidad normativas internas o externas, de carácter legal, fiscal.
Administrativo, comercial, etc.

desempeño de sus funciones, fuera de las oficinas del CONACOOP, deba realizar.
 Informar a la Jefatura inmediata, de cualquier situación anómala o que requiere de

una decisión u orientación superior.


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5. DIFICULTAD
El trabajo comprende labores profesionales de asesoría a todo nivel del CONACOOP, en

donde le corresponde formular y evaluar programas de ámbito Institucional, por lo que la
decisiones que tome tienen trascendencia a nivel de toda la Organización.
6. SUPERVISIÓN

sigue están contenidas en planes a nivel de la Secretaria
supervisa y evalúa por el cumplimiento de objetivos a nivel de
la Secretaria Ejecutiva.
Ejercida Este puesto no ejerce supervisión directa sobre otros puestos de

la organización.
7. RESPONSABILIDAD
Las labores son profesionales altamente especializadas o

labores propias a nivel de asesoría, la responsabilidad por la
Por funciones seguridad de otras personas es mínima. La información que
maneja o frecuenta se encuentra en un grado de

Por relaciones de general. Las relaciones de trabajo, para lograr los objetivos,
trabajo permanentemente se dan en forma personal, telefónicamente
y por escrito, para manejar asuntos de alto nivel; velar porque
se cumplan los programas y políticas a nivel del Directorio y la
Secretaría Ejecutiva.
Por equipo, materiales y La responsabilidad por los procedimientos de manejo de

valores valores, productos, equipos o materiales es moderada.
Página 164 de 176


Accidentes: ejercicio de las tareas, con lesiones de poca consideración.
con problemas menores o reversibles.

Condiciones
Ambientales
9. ESFUERZO

Físico
desplazamiento que realiza en la jornada laboral es de oficina, a
excepción de aquel desplazamiento requerido para la
ejecución desempeños de trabajo ejecutados por su naturaleza
fuera de la oficina (giras).
No existen posibilidades de que, por un error en el desempeño

Daño Físico de las labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a
terceras personas, lesiones físicas.
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Disposición y
políticas y
procedimientos.



continúo.


Iniciativa y
Capacidad personal orientada a la acción innovadora y
Creatividad
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Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
Educación  Licenciatura en Derecho

Experiencia  Cinco años de experiencia en puestos similares.

Otros requerimientos de gestión y negociación, habilidad de redacción (análisis y
deseables síntesis), habilidad matemática, también manual, auditiva y
visual.
Página 167 de 176


concreta.


 Vocación jurídica de encontrar el significado y propósito a

cada norma de derecho y saber darles la respectiva
aplicación según su finalidad.


común.



Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Maestría en Derecho o carrera afín.
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Fecha de Fecha de
14 de enero 2013
#801-2013
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Título del Puesto CONTRALOR (A)

Dependencia
Secretaria Ejecutiva
Administrativa
Servir como instrumento en la búsqueda de la excelencia en el ejercicio del CONACOOP,

tiene a su cargo la función fiscalizadora del cumplimiento de los principios fundamentales
a los que debe estar sujeta la institución, asegurando con ello la continuidad, eficiencia y
eficacia.
Coadyuvar al fortalecimiento del ejercicio y cabal cumplimiento de las atribuciones del

CONACOOP, proporcionando el apego a la legalidad por parte de los servidores
públicos, así como la transparencia en el manejo de los recursos humanos, financieros y
materiales, conforme a las disposiciones legales y normativas vigentes, aplicando
mecanismos adecuados de control y seguimiento.
 Permanecer actualizado en cuanto a las políticas, normas, procedimientos que

regulan su actividad y aplicarlas adecuadamente.
 Vigilar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de las disposiciones legales que

regulan el funcionamiento del CONACOOP.
 Diseñar propuestas relacionadas con l actividad de Planificación, manejo

presupuestario, investigación y control institucional.
 Solicitar en cualquier momento comprobación documentación comprobatoria que se

encuentre y que deberá estar en poder del funcionario responsable en cualquier
unidad.
 Recibir y atender las quejas y denuncias que presenten los usuarios del CONACOOP.
Página 170 de 176

 Formar una cultura institucional orientada al usuario mediante la promoción de

eficacia y eficiencia en la prestación de servicios a las cooperativas.
 Elaborar y dar seguimiento al Plan Operativo Anual del Proceso o Área de Trabajo, a
su cargo o responsabilidad normativas internas o externas, de carácter legal, fiscal.
Administrativo, comercial, etc.

desempeño de sus funciones, fuera de las oficinas del CONACOOP, deba realizar.
 Informar a la Jefatura inmediata, de cualquier situación anómala o que requiere de

una decisión u orientación superior.


5. DIFICULTAD
El trabajo comprende labores profesionales de asesoría a todo nivel del CONACOOP, en

donde le corresponde formular y evaluar programas de ámbito Institucional, por lo que la
decisiones que tome tienen trascendencia a nivel de toda la Organización.
6. SUPERVISIÓN

sigue están contenidas en planes a nivel dela Secretaria
supervisa y evalúa por el cumplimiento de objetivos a nivel de
la Secretaria Ejecutiva.
Ejercida Este puesto no ejerce supervisión directa sobre otros puestos de

la organización.
Página 171 de 176

7. RESPONSABILIDAD
Las labores son profesionales altamente especializadas o

labores propias a nivel de asesoría, la responsabilidad por la
Por funciones seguridad de otras personas es mínima. La información que
maneja o frecuenta se encuentra en un grado de

Por relaciones de general. Las relaciones de trabajo, para lograr los objetivos,
trabajo permanentemente se dan en forma personal, telefónicamente
y por escrito, para manejar asuntos de alto nivel; velar porque
se cumplan los programas y políticas a nivel del Directorio y la
Secretaría Ejecutiva.
Por equipo, materiales y La responsabilidad por los procedimientos de manejo de

valores valores, productos, equipos o materiales es moderada.

Accidentes: ejercicio de las tareas, con lesiones de poca consideración.
con problemas menores o reversibles.

Condiciones
Ambientales
9. ESFUERZO
Página 172 de 176



Físico
desplazamiento que realiza en la jornada laboral es de oficina, a
excepción de aquel desplazamiento requerido para la
ejecución desempeños de trabajo ejecutados por su naturaleza
fuera de la oficina (giras).
No existen posibilidades de que, por un error en el desempeño

Daño Físico de las labores, pueda ocurrirle al titular de este puesto o a
terceras personas, lesiones físicas.
Disposición y
políticas y
procedimientos.

Orientación al Servicio Actitud de servir o ayudar a los usuarios internos y externos de la

Página 173 de 176


continuo.




Trabajo en Equipo

Inteligencia
Emocional

Relaciones
Interpersonales
Página 174 de 176

Educación  Contador Publico

académica
Complementaria  Conocimientos en: aspectos jurídicos, administración,
inventarios, manejo de personal, finanzas, contabilidad, fiscal,
auditoria.
Experiencia  Cinco años de experiencia en puestos similares.

visual.

concreta.
Otros requerimientos  Juicio y criterio para el análisis y aplicación de principios

deseables teóricos y prácticos de su profesión.

 Vocación jurídica de encontrar el significado y propósito a

cada norma de derecho y saber darles la respectiva
aplicación según su finalidad.
Página 175 de 176


común.



Complementarios
Futuros  Estudios a nivel de Maestría.


Fecha de Fecha de
Página 176 de 176

Manual de Puestos CONACOOP

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Manual Descriptivo de Puestos

2. 1.PRESENTACIÓN Y UBICACIÓN DEL PUESTO

Título del Puesto

3. NATURALEZA DEL TRABAJO

Planeación, coordinación, supervisión, control y seguimiento de labores relacionadas con

3. OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir, coordinar y ejecutar normas, políticas y estrategias en forma integrada e

4. TAREAS TÍPICAS DEL PUESTO

 Planificar, organizar en coordinación con el Proceso Recursos Humanos los lineamientos

 Organizar, planificar, administrar, supervisar y controlar los procesos de Presupuesto,

 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores administrativas para

 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con el

 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con la

 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con el

 Planear, programar, dirigir, coordinar, supervisar y controlar labores relacionadas con el

 Supervisar y controlar las labores relacionadas con la operación de central telefónica,

 Coordinar, supervisar y controlar las labores de transporte de personas y de documentos,

 Atender a proveedores y acreedores en aspectos relacionados con su área de trabajo.

 Controlar todos los ingresos y egresos transados por el CONACOOP.

 Verificar la correcta administración y el registro sistemático de todas las transacciones

 Suministrar de manera oportuna a la Secretaría Ejecutiva o al Directorio, la información

 Planificar y supervisar el desarrollo, implementación y actualización de los Sistemas de

 Asesorar técnicamente en los aspectos administrativos y financieros a la Secretaría

 Participar en los procesos de compras y contrataciones de conformidad con la ley de

 Garantizar la correcta y permanente aplicación de las Normas Técnicas de Control

 Firmar cheques, transferencias, solicitudes de pagos, órdenes de compra y demás

 Revisar y confirmar la correcta aplicación de transferencias bancarias, cualquiera que

 Atender y resolver consultas que en general le presenten de forma personal, vía

 Evaluar el desempeño de las personas que tiene a cargo.

 Informar al jefe inmediato de cualquier situación anómala o que requiere de una

 Asistir a todos los procesos de capacitación y formación profesional que promueva el

 Tramitar las solicitudes de viáticos que sean necesarias para la ejecución y

 Dar apoyo logístico y administrativo a otras dependencias del CONACOOP, en todo

El trabajo comprende labores profesionales de dirección y supervisión de personal técnico y

Para la ejecución de las tareas las instrucciones que recibe y

Este puesto ejerce supervisión directa sobre los encargados de

Las labores son profesionales altamente especializadas o labores

En el desempeño de las tareas requiere comunicarse con

La responsabilidad por los procedimientos de manejo de valores,

Existen mínimas posibilidades de sufrir un accidente laboral, en el

El titular de este puesto se desenvuelve en condiciones de ruido

La intensidad del esfuerzo físico que demandan los instrumentos

desempeños de trabajo ejecutados por su naturaleza fuera de la

Su campo de acción es muy amplio; planea, programa, dirige y

10. CONSECUENCIAS DE ERROR

La intensidad del esfuerzo físico que demandan los instrumentos

En el ámbito ocupacional o de proceso, el atraso o trastorno que

11. COMPETENCIAS GENERALES Y NECESARIAS PARA EL OCUPANTE DEL PUESTO

Capacidad de Capacidad y adaptabilidad del trabajador al aplicar los

Orientación al Servicio Actitud de servir o ayudar a los usuarios internos y externos de la

apertura y calidad, hacia la satisfacción de sus necesidades.

Capacidad para el cumplimiento de estándares de

Actuar con responsabilidad para el cumplimiento de los

Basa sus relaciones en el respecto, la ética y la honestidad.

Capacidad personal orientada a la acción innovadora y

Actitud de alcanzar un objetivo y fin común, con el aporte de

Capacidad de auto motivarse ante la frustración, regular el

Se refiere a la cortesía, a la amabilidad, el vocabulario, los

12. REQUISITOS DEL PUESTO

 Estudios a nivel de Licenciatura en Contaduría Pública,

 Manejo de los ambientes computadorizados, equipos de

 Manejo de Internet e Intranet.

 Procesos de Administración General.