OBJECTIFS Mesurer le bilan économique de la qualité au sein de l'entreprise. Identifier et justifier les actions d'amélioration à mettre en oeuvre Augmenter la valeur de production. - Qualité
Evaluer les progrés réalisés par l'entreprise.
PROGRAMME - 01 jours (07 heures)
1.FINALITE ET BUTS DE LA DETERMINATION DU COQ OU DES CNQ.
ENVIRONNEMENT ET QUALITE
- Les finalités. - Les buts.
2.TAXONOMIES DES COUTS.
- Quels coûts retenir, compte tenu des objectifs ? * Les dépenses liées a la qualité. * Les dépenses liées a la non qualité. - taxonomies des coûts résultant de la non-qualité. * Définition des COQ.
3.QUELLE METHODE CONVIENT-IL DE SUIVRE POUR EVALUER PUIS
REDUIRE CES COUTS? - Les propositions de la norme AFNOR NF X 50-126 r. - Une méthode d'évaluation fondeé sur le "coût d'un événement". * Les mots clé de la définition. * Un exemple fondé directement sur la notion de coût d'un événement:la non-efficacité des équipements comme composante de la non-qualité. * Un exemple fondé sur la notion de coût caché: le coût des accidents du travail.
4.CALCUL DES COQ ET CNQ.
- Méthodologie. - Estimation de la réduction des coûts.