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FORMATION CONTINUE Photo : Jean-Charles Queffélec

INNOVATION D’USAGE / DESIGN THINKING

Comment créer de nouvelles valeurs dans les produits et services ? DURÉE


Comment redécouvrir les attentes profondes de nos clients ?
Comment changer son approche en matière d’innovation pour créer
4 jours en inter-entreprise
de la rupture avec vos concurrents ?
avec une thématique proposée par l’école,
5 jours en intra-entreprise
en intégrant une thématique propre.
DESIGN THINKING
LIEU
Le Design Thinking est une démarche centrée sur l’utilisateur visant à mieux appréhender
ses attentes nouvelles. Cette approche permet de déboucher vers des solutions plus
innovantes ou en rupture avec l’offre existante. L’objectif de la formation est d’innover Nantes
en proposant des nouveaux usages qui peuvent être délivrés par des produits
et / ou services. COÛT DE LA SESSION
PUBLIC
• Chefs de projet, R&D, innovation, marketing, production, SAV, administratifs, financiers… En inter-entreprise :
• Effectif : 4 à 8 personnes 2 000 € net / participant pour 4 jours
En intra-entreprise : nous consulter
OBJECTIFS
• Observer les usagers et imaginer leurs besoins
• Utiliser la dynamique créative pour générer des nouvelles idées FINANCEMENT
• Prototyper des nouveaux usages pour consolider le concept et intégrer
l’expérience utilisateur Le financement peut être pris en charge
• Concevoir des business models appropriés aux nouveaux usages et mesurer par l’employeur ou par un organisme
la génération de valeur collecteur (OPCA).

CONTACT
LEARNING BY DOING
Laura Sevo
L’école privilégie depuis toujours la pédagogie par le projet, l’objectif étant de mettre
en pratique les connaissances transmises à l’apprenant et de les expérimenter Chargée de la formation continue
dans le cadre d’un projet réel. Cette démarche d’immersion favorise l’intégration [t] +33 (0)2 51 13 50 70
des méthodes et des techniques et développe les compétences douces telles [m] formation-continue@lecolededesign.com
que l’empathie, la créativité, le travail collaboratif et l’esprit Makers.
Cette méthode pédagogique, menée sous la conduite d’un designer,
permet aux apprenants d’oser changer de posture par rapport à la démarche
d’innovation et de mieux s’imprégner de l’esprit du Design Thinking.
ORGANISATION DE LA FORMATION TÉMOIGNAGE
La formation se déroule autour d’un projet qui évolue en 4 étapes « Les 5 jours de formation ont
selon le modèle du double diamant : vraiment été perçus comme utiles
par tous les participants. Ils ont
Le double diamant permis de gommer les frontières
entre les métiers du service
informatique. Ce fut l’occasion
de mettre le groupe dans une
posture de requestionnement
de nos manières de concevoir
Découvrir Définir Développer Livrer
nos projets, ainsi d’aller vers plus
de rupture dans nos innovations. »

Benjamin Lecardeux,
Responsable division Urbanisme,
Innovation et Expertises

Impression sur papier Fedrigoni Fabriano Life (partiellement recyclé, certifié FSC)
à la SNCF DSI Voyageurs

Contextualisation Conceptualisation Formalisation

DéCOUVRIR DéVELOPPER
Cette étape est l’occasion d’observer En partant d’une problématique, il s’agit
les utilisateurs dans un contexte d’usage d’ouvrir les champs des possibles pour
et de cartographier tous les éléments explorer plusieurs concepts et développer
qui entrent en jeu dans le projet. les plus pertinents sous la forme L’École de design
Cette veille s’appuie sur des outils de scénarios utilisateurs. La formation Nantes Atlantique
et des méthodes permettant de récolter apporte de nombreux outils et techniques
un grand nombre d’informations. pour appréhender la richesse de cette étape.
Créée en 1988, membre
DéFINIR LIVRER de la Conférence des Grandes
La collecte d’informations du contexte La création de solutions innovantes Écoles, L’École de design
d’usage et de l’utilisateur oblige nécessite d’illustrer et de prototyper Nantes Atlantique forme
à organiser celles-ci afin de mieux le concept pour évaluer au mieux les professionnels à la fonction
se représenter la complexité du contexte la génération de valeur et la faisabilité de designer par la voie initiale
et, par conséquent, à reposer du projet. Lors de cette phase, ou par la formation continue.
différemment la problématique. les apprenants se forment aux outils
Cette étape implique d’acquérir de représentation, d’évaluation pour Elle assure une mission
du savoir-faire pour être capable mieux communiquer aux usagers de services aux entreprises
de définir le problème de l’usager. et aux décideurs le concept retenu. et de promotion du design :
stages, contrats en alternance,
formation continue, études
prospectives, contrats
éVALUATION-VALIDATION INTERVENANTS de recherches, veille et organisation
d’événements thématiques.
évaluation par l’intervenant François Ruaud, L’école est impliquée dans de
des travaux ou exercices effectués Designer, consultant innovation nombreux réseaux professionnels
tout au long de la formation. et management
nationaux et internationaux.
ou Elle entretient une relation très
Emmanuel Raillard étroite avec le monde économique
NOS RÉFÉRENCES Designer, expert en créativité et industriel et dispose d’une très
ou forte expérience dans la pratique
SNCF / SIGMA / MAIF / ESSILOR… du design.
Marion Lefeuvre
Designer, Porteur de Sens
Édition 2017

Atlanpole La Chantrerie – Rue Christian Pauc


BP 30607 – 44306 Nantes cedex 3 – FRANCE Formation enregistrée
École technique privée – Loi 1901 – Siret N° 334 055 902 000 46
N° déclaration d’activité : 52 44 00807 44
www.lecolededesign.com Facebook Design Thinking auprès du préfet de région de Pays de la Loire.