FUNDAMENTOS DE LA GESTION EMPRESARIAL

¿Sabías que el 75% de las empresas no llegan a los dos primeros años de vida? Esto debido a la falta de manejo
de sus directores, escasa capacidad para tomar decisiones y un deficiente lineamiento para establecer
estrategias que permitan el crecimiento de la organización. Aplicar la gestión empresarial es importante para
toda empresa que busca cumplir con sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. A continuación se abordará
algunas acepciones, funciones de la gestión empresarial, la formación de los gestores empresariales y
recomendaciones para implementar los principales conceptos en tu empresa.

El término Gestión Empresarial procede del latín gestus que significa hecho concluido o realizado y el sufijo –
tio, utilizado para una acción o efecto. Existen varios autores que establecen definiciones de Gestión
Empresarial, según Chiavenato citado en el portal de la Escuela Europea de Management menciona que “es
el proceso de planear, organizar, integrar, direccionar y controlar los recursos de una organización, con el
propósito de obtener el máximo beneficio o alcanzar sus objetivos”. Por otro lado, según el portal definición
abc refiere que “es aquella actividad empresarial que a través de diferentes individuos especializados y de
acciones, busca mejorar la competitividad de una empresa o negocio”. Además, el conferencista español Raúl
Peralba la define como “una guerra en la que para el enemigo, el problema es la competencia y los clientes el
territorio a conquistar”.

La gestión empresarial cumple con cuatro funciones elementales, las cuales son: Planificación, esta será el
punto de partida para establecer y programar metas u objetivos de la empresa acompañado de estrategias,
seguido de la organización cuyo objetivo es asignar y coordinar las diferentes tareas con el equipo de trabajo,
además de designar responsabilidades y roles a cada integrante. Así mismo la dirección involucra a los líderes
o ejecutivos quienes deben orientar al equipo de trabajo para que puedan cumplir con todas las funciones
asignadas, finalmente el control permite analizar las fortalezas y debilidades de la organización, buscando
obtener lecciones aprendidas y una mejora continua en el proceso. A parte de ello, el perfil de un gestor
empresarial es muy importante, éste debe tener una preparación en ciencias económicas empresariales,
además de Marketing, que le permita aplicar estrategias enfocadas en el servicio al cliente, todo esto debe ir
acompañado de la experiencia y habilidades blandas, sin dejar de lado los conocimientos teóricos. En el caso
del Director de Marketing debería estar formado con un enfoque basado en el cliente, teniendo como
objetivos primordiales: Conservar clientes, captar clientes de los competidores siendo innovadores, atraer a
quienes consumen productos equivalentes e identificar nuevos mercados. Por consiguiente, para aplicar los
conceptos de gestión empresarial en una empresa debemos empezar por definir un plan estratégico que
establezca todas las acciones e involucre a todos los integrantes de la compañía. A modo de ejemplo en la
empresa TOKO, dedicada a la importación y venta de productos médicos, odontológicos y en general, a través
de subastas online, contamos con un plan estratégico que establece los objetivos corporativos y las estrategias
que aplicaremos para cumplir con los mismos. Además, cada miembro del equipo tiene funciones definidas y
metas mensuales establecidas. Contamos con un director de Marketing cuyo enfoque se basa en ganar más
clientes y ampliar el mercado. A la vez se realiza un control continuo, que nos permite identificar y corregir
errores, ofreciendo así un mejor servicio a nuestros clientes.

Para concluir podemos decir que la gestión empresarial es vital para el crecimiento de toda organización, ésta
se basa en cuatro funciones básicas, las cuales están interrelacionadas y deben ser cumplidas progresivamente
junto a un control permanente. Es importante resaltar que profesionales capacitados en ciencias
empresariales y Marketing deben dirigir el equipo de trabajo, a fin de lograr un mejor manejo y llevar al éxito
a la compañía.