SISTEMA DE MANTENIMIENTO

A continuación le presentamos la ficha de evaluación de la empresa Inversora Lockey C.A, según las normas Covenin:

Puntos
Áreas de Evaluación Criterios (puntos) Puntos Totales Descripción
Obtenidos por Área
1.1 Funciones y Responsabilidades (60) 60 - La empresa cuenta con un
1. Organización de la 140 organigrama de toda la
Empresa (150) compañía y sus divisiones
por departamentos. Las
funciones que deben
realizar los trabajadores de
la empresa están
claramente definidas y
cuentan con una base de
datos de todos los
empleados para saber
cuáles son sus
responsabilidades dentro
de la empresa. Se definen
las responsabilidades y
funciones de todas las
personas, para lograr los
objetivos propuestos por la
empresa.

1.2 Autoridad y Autonomía (40) 35 - La dirección de la

empresa brinda el apoyo
necesario para el
cumplimiento de las
funciones y
responsabilidades. Las

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 personas asignadas a un
puesto de trabajo tiene
conocimientos de las
funciones que van a
realizar, son pocas las
personas que no tienen
claras sus funciones dentro
de la compañía. Al
momento de solucionar un
problema rutinario en
cualquiera de las unidades
de la empresa es necesario
pasar por escrito a los
supervisores lo que se
desea llevar a cabo.

1.3 Sistema de Información (50) 45 - El sistema de información

recopila, almacena, procesa
y distribuye la información
que el sistema requiere. La
empresa no tiene a su
disposición un mecanismo
el cual detecte información
equivocada o incompleta al
momento de introducirla
en el sistema. Existen en la
empresa formatos en el
cual pueden enviar y recibir
información en cualquier
departamento o unidad. La
empresa cuenta con los
medios necesarios para
procesar la información,

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 basándose en lo que
desean obtener.

2. Organización de 2.1 Funciones y Responsabilidades (80) 70 - La empresa posee un

Mantenimiento (200) 180 organigrama de acuerdo a
la estructura, considerando
que no son actualizados
con mucha frecuencia. La
organización de
mantenimiento posee una
ubicación geográfica
favorable dentro de la
empresa, cuenta con un
personal altamente
calificado para sus
funciones. En nuestra
empresa el departamento
de mantenimiento se
encuentra incluido en el
organigrama dentro del
departamento de
producción. Contamos con
la cantidad necesaria de
personas para llevar a cabo
las actividades de
mantenimiento y son
personas con experiencia
en sus labores. (70 Pts)

2.2 Autoridad y Autonomía (50) 45 - La unidad de

mantenimiento tiene claras
las líneas de autoridad. Las
personas dentro de la

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 unidad de mantenimiento
tienen conocimientos de
sus obligaciones. Los
problemas que se
presenten en la rutina
diaria de la empresa, tienen
que ser autorizados por los
supervisores. (45 Pts)

2.3 Sistema de Información (70) 65 - La organización de

mantenimiento posee un
sistema llamado MP
(Mantenimiento
Preventivo) el cual contiene
información como: registro
de fallas, estadísticas,
costos de los repuestos e
información sobre equipos.
Poseemos los medios
necesarios para procesar la
información de cada una de
las unidades de la empresa.
No contamos con
mecanismos para evitar
que se introduzca
información errada e
incompleta en el sistema.
(65 Pts)

3. Planificación de 3.1 Objetivos y Metas (70) 70 - La organización de

Mantenimiento (200) 200 mantenimiento tiene
establecidas las metas y
objetivos en cuanto a las

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 necesidades del
mantenimiento. Los
objetivos y metas se
encuentran definidos por
escrito, posee un plan en
donde se especifican las
necesidades de
mantenimiento de los
objetos. Cuentan con un
orden de prioridad al
momento de ejecutar
acciones, a los equipos que
lo requieran. Todas las
acciones que son
ejecutadas en los equipos
se orientan hacia el logro
de los objetivos
propuestos. (70 Pts)

3.2 Políticas para la Planificación (70) - La organización de

mantenimiento tiene
establecidas las
necesidades para los
diferentes objetos de
70 mantenimiento. Se tiene un
orden de prioridad al
momento de ejecutar
acciones de mantenimiento
a los equipos que lo
requieran. A los sistemas se
les realiza mantenimiento
de acuerdo al plan de
mantenimiento que

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 poseen. (70 Pts)

3.3 Control y Evaluación (60) - Se cuenta con un sistema

en el cual se registra
información de cada
máquina y equipo.
Contamos con
procedimientos para
recabar información,
poseen inventario de los
catálogos de piezas y
partes de las maquinas a
mantener.
-Se tiene un inventario en
el cual se explica las
60 funciones de los objetos de
mantenimiento.
-Se registran las fallas por
escrito y en software MP,
se llevan estadísticas del
tiempo de parada y
reparación de los equipos y
maquinas.
-Se tiene archivada la
información al momento
de elaborar planes de
mantenimiento. (60 Pts)

4. Mantenimiento 4.1 Planificación (300) - Se establecen las

Correctivo (750) * prioridades en conjunto
280 700 con el departamento de
producción para ejecutar
las acciones de

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 mantenimiento correctivo.
-Se tienen definidos los
objetivos de
mantenimiento correctivo.
Un aspecto negativo es que
no se llevan registros de la
aparición de fallas para
actualizarlas. (280 Pts)

4.2 Programación e Implementación (240) - Se tienen establecidos

programaciones para la
ejecución de las actividades
de mantenimiento
correctivo, aunque este no
tiene prioridad sobre el
preventivo. Existe un
220 seguimiento luego de
haber reparado la falla y
una supervisión adecuada a
fin de evitar más fallas que
retrasen el proceso de
producción.

4.3 Control y Evaluación (210) - Se cuenta con un sistema

que controla
periódicamente el estado y
adelanto de las
200 operaciones de
mantenimiento correctivo.

5. Mantenimiento 5.1 Determinación de Parámetros (80) 80 750 - Se asegura la

Preventivo (750) * disponibilidad de los

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 objetos de mantenimiento,
se aplican métodos
estadísticos mediante el
programa MP, para
determinar tiempos de
parada, tiempo de las fallas
y tiempos de reparación.
cuanta con el apoyo
incondicional de todos los
recursos de la empresa, se
tienen estudios que
determinan la confiabilidad
y mantenibilidad de los
objetos de mantenimiento.
Se dispone del personal
capacitado para realizar la
labor de mantenimiento
preventivo.

5.2 Planificación (240) - Se cuenta con tarjetas que

contienen información
técnica de cada objeto de
mantenimiento que se
240 haya inventariado.
-Se posee con operarios
capacitados para ejecutar
el mantenimiento
preventivo, tienen un stock
de materiales y
herramientas que usan con
frecuencia. Tienen un
estudio que especifica las

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 necesidades para los
diferentes objetos de
mantenimiento, se dispone
de manuales e instructivos
de todas las maquinas.
5.3 Programación e Implementación (230) - Las actividades están
asignadas a días
específicos, se emiten con
antelación la ejecución de
230 las acciones de
mantenimiento, existe
apoyo de la organización
para implementar el
programa de
mantenimiento preventivo,
los planes y políticas están
ajustados a la realidad de la
empresa, de acuerdo al
estudio de las fallas que se
llevan a cabo.

5.4 Control y Evaluación (200) - Se dispone de los recursos

necesarios para llevar a
cabo un control de las
actividades de
200 mantenimiento preventivo.
-Se tienen mecanismos
para evaluar la eficiencia de
los objetos, se cuenta con
fichas en donde se percibe
la información para evaluar
el mantenimiento

17
 preventivo. Existen
formatos en donde se
verifica si se está
cumpliendo cabalmente el
mantenimiento preventivo,
se tiene un personal
entrenado para el
archivamiento de la
información que se
requiera.

6. Personal de 6.1 Cuantificación de las necesidades del -Usa pero no con mucha
Mantenimiento (200) personal (70) frecuencia los datos de
50 175 cuantificación de
necesidades de personal
que este proporciona.

6.2 Selección y Formación (80) - La organización selecciona

a su personal de acuerdo al
trabajo que van a realizar,
tomando en consideración
sus conocimientos,
habilidades, destrezas,
80 actitudes y aptitudes y muy
importante su educación.
Se tienen procedimientos
para la seleccionar al
personal con alta
calificación, se tiene un
tiempo no mayor a 30 días
para la adaptación del
personal nuevo, se dictan

18
 talleres semestrales en
donde capacitan al
personal, para optimizar
sus funciones.

6.3 Motivación e Incentivos (50) - El personal muestra

interés en los efectos
positivos con que incide el
mantenimiento. Se realiza
45 una evaluación al personal
para determinar
remuneraciones más altas
o ascensos.

7. Apoyo Logístico (100) 7.1 Apoyo Administrativo (40) - Se cuenta con los recursos
suficientes asignados al
mantenimiento, la
administración tiene
38 97 políticas definidas para
apoyar a la organización de
mantenimiento.

7.2 Apoyo Gerencial (40) - Tiene un nivel jerárquico

dentro de la organización
en general. La gerencia,
considera al departamento
39 de mantenimiento, el
corazón de la empresa,
debido a que es el
encargado de solucionar en
gran medida los problemas
que se presenten en el

19
 sistema de producción, la
gerencia les brinda el
apoyo que la organización
de mantenimiento
requiera, la gerencia posee
autoridad al momento de la
toma de decisiones.

7.3 Apoyo General (20) -Se cuenta con el apoyo de

toda la organización, para
así efectuar sus
operaciones de forma
eficiente, todas las
unidades de la empresa
20 pueden hacer sugerencias
en cuanto a la organización
de mantenimiento.

8. Recursos (150) 8.1 Equipos (30) - Se cuenta con los equipos

necesarios para llevar a
cabo sus labores de
mantenimiento. El uso de
30 147 los equipos se adecua
dependiendo de sus
necesidades, la
organización de
mantenimiento posee la
información en cuanto a la
adquisición de equipos.

8.2 Herramientas (30) 29 -Se cuenta con

herramientas necesarias

20
 para que trabajen con
eficiencia, disponen de un
lugar amplio en donde se
localizan con facilidad las
herramientas a utilizar,
todas las herramientas que
posee la organización de
mantenimiento son de
excelente calidad,
adecuadas para las tareas
que deban cumplir. No
existe un registro específico
de la entrada y salida de las
herramientas. (29 Pts)
- La organización de
mantenimiento cuenta con
los instrumentos
adecuados para su labor.
Los empleados tienen
acceso a catálogos,
instructivos, etc para saber
la tecnología con que
cuentan. Se lleva un control
y registro de la entrada y
salida de los instrumentos y
el estado en que se
encuentran.

8.3 Instrumentos (30) 30

- Los empleados tienen
acceso a catálogos,
instructivos, etc para saber
la tecnología con que

21
 cuentan. Se lleva un control
y registro de la entrada y
salida de los instrumentos y
el estado en que se
encuentran.
8.4 Materiales (30) 28 - Se posee los materiales
que se necesitan para
elaborar las funciones de
mantenimiento. El material
cuenta con un sitio amplio
de almacenamiento,
acondicionado para evitar
que los materiales se
dañen. Aspecto negativo
es que es lento el proceso
de adquisición de los
materiales.
8.5 Repuestos (30) 30 - Se cuenta con los
repuestos necesarios para
llevar a cabo sus
actividades, los repuestos
disponen de un almacén
acondicionado, para evitar
que se dañen con
frecuencia, los repuestos se
encuentran identificados
con etiquetas, marcas,
sellos, etc.

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 DEMÉRITOS
Descripción
Área Total
Deméritos
- Debido a que hay un reducido porcentaje de empleados que no tienen
1. Organización de la Empresa (150) 10
asignadas claramente sus funciones además de no poseer un mecanismo que
detecte información equivocada o incompleta al momento de introducirla en el
sistema.

- Debido a la poca actualización de su organigrama, por tener un mecanismo

2. Organización de Mantenimiento (200) 20
tardío en la toma de decisiones y porque no posee un control 100% efectivo
respecto a la información introducida en el software MP

- Ya que tienen un plan de mantenimiento bien estructurado

3. Planificación de Mantenimiento (200) 0
- Por la falta de registros en la aparición de fallas, además de que este
4. Mantenimiento Correctivo (750) 50
mantenimiento no es el principal

- Por ser el principal mantenimiento utilizado en la empresa está muy bien

5. Mantenimiento Preventivo (750) 0
estructurado y se aplica correctamente

- La organización no utiliza al 100% los datos del proceso que el personal

6. Personal de Mantenimiento (200) 25
proporciona

- Por ser un poco lento los procesos entre departamentos

7. Apoyo Logístico (100) 3
- Fallas en la administración de recursos
8. Recursos (150) 3

Total Deméritos Obtenidos

23
INTEGRANTES

MABEL OPE

NELIDA CONDORI

MELISSA CONDORI

SONIA CHIRE

BRENDA MAMANI

ADIE PACURI

24