Concepto

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medio de coordinación y
comunicación para registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información
de una organización como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe
mejor su tarea

Objetivos

Presentar una visión de conjunto de la organización

Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles

jerárquicos que la componen

Ahorrar tiempo y esfuerzo en la relación de funciones pues evitan la repetición de

instrucciones y criterios de actuación

Facilitar el reclutamiento selección inducción socialización capacitación y desarrollo del

personal .

Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones

Clasificación básica

Por su naturaleza

Microadministrativos

Son los documentos que contienen información de una organización

Mesoadministrativos

Incluyen una o más organizaciones de un mismo sector de actividad específica el término el

término meso se ocupa mayormente en el sector público aunque también se puede emplear
en el sector privado

Macroadministrativos

Son los documentos que contienen información de más de una organización

Por su contenido

De organizacion

Estos manuales contienen información detallada sobre los antecedentes legislación

atribuciones estructura orgánica organigrama Misión y funciones organizacionales

De procedimiento

La descripción de los procedimientos permite comprender mejor el desarrollo de las

actividades de rutina en todos los niveles jerárquicos lo que propicia la disminución de fallas
omisiones y el incremento de productividad

De Gestión de calidad

Documentos que describen y consignan los elementos de gestión de calidad el cual influye la
información sobre el alcance exclusiones directrices de calidad
De historia de organización

Son documentos que refieren la historia de la organización es decir su creación crecimiento

logros evolución situación y composición

De politica

También conocido como normas estos manuales incluyen guías básicas que sirven como marco
de actuación para realizar acciones diseñar e implementar estrategias en una organización

De contenido multiple

Estos manuales concentran información relativa a diferentes aspectos de una organización

De puestoa

También conocido como instructivo de trabajo

De tecnicas

Este documento detalla los principios y criterios necesarios para emplear una herramienta
técnica que apoya la ejecución de procesos o funciones

De ventas

Es un compendio de información específica Para apoyar la función de venta

De produccion

Elemento de soporte para dirigir y coordinar procesos de producción en todas sus fases

De finanzas

Manuales que respaldan el manejo de los recursos económicos de una organización en todos
sus niveles

De personal

Manuales de relaciones industriales de reglas del empleado o de empleo

De operación

Manual que se utiliza para la orientacion Dell uso de equipos altamente especializados

De sistema

Instrumento de apoyo para conocer el funcionamiento de sistemas de información

administrativos

Por su ambito

Generales

Son documentos que contienen información general de una organización según su naturaleza
sector y giro Industrial estructura forma y ámbito de operación y tipo de personal

Específicos

Enfoque