Psicología

de
la prevención:
larealidad
subjetiva
delosriesgos

JOSE NIÑO ESCALANTE

Técnico de Ergonomia.
MAPFRE, Mutua de Accidentes de Trabajo.

A aportación de la psicología a

La psicología y la psicosociología
SUMARIO

pueden aportar algunas explica-

L la prevención,
Kuhlmann,
a descubrir
tal como indica
debería orientarse
las leyes empíricas que
ciones y predicciones del comportamiento humano preventivo. rigen el comportamiento humano,
La <<teoría de los juegos,> permite estimar algunas desviaciones para definir las normas según las
entre los valores objetivos (probabilidades) de los mismos y su valora- cuales se puede, o no, justificar o
ción subjetiva. De la <(falacia del jugador,, se deduce la (<falacia del explicar una acción.
trabajador sin accidentes,). La diferencia entre realidad obje-
La <<teoría de la compensación del riesgo percibido= tiene sus pro- tiva y subjetiva no es una propiedad
pias características en el ámbito laboral y está mediatizado poraspec- intrínseca de las cosas y los fenó-
tos como las <<ganancias secundarias~~ de la exposición a los riesgos. menos, sino que depende de la
Se aborda la motivación preventiva y sus limitaciones debido a los forma (del método) que accede el
factores de personalidad, adición al estrés y desplazamientos de nega- conocimiento a ellas.
tivismos hacia la prevención, etc. En este aspecto, la posibilidad de
Se plantea analizar las ~~resistencias~ personales y de organización predecir la conducta lleva al método
a la prevención de los riesgos y el papel de una pedagogía preventiva. científico a la máxima prueba de
objetividad sobre el complejo mundo
intrapersonal y subjetivo.
Palabras clave: valoración del riesgo, motivaciones, psicología, accidentes laborales. Los aspectos psicológicos y psi-

MAPFRE SEGURIDAD N o 41 PRIMER TRIMESTRE 1991 31

cosociológicos de la prevención son
unos de los menos abordados por
los prevencionistas. Por un lado,
está el claro emparentamrento de la
prevención con la ingeniería, y por
otro, la elevada cantidad de aspec-
tos a considerar, que no siempre son
susceptibles de abordarse fácilmente.
Es muy común el que los análisis
psicosociológicos relacionados con
la seguridad vayan poco más allá del
problema de la <(predisposición a los
accidentes,), o (cla vulnerabilidad
personal a los riesgos), con escasos
resultados hasta el momento.
En los análisis psicológicos de la
prevención deberían también plan-
tearse temas como:
- La valoración subjetiva de los
riesgos.
- La compensacrón de los rres-
gos asumidos.
- La wtilidad del riesgo)) y las
posibles [[ganancias secundarias de
los accidentes.
- La motivación y los refuerzos
psicológicos en prevención.
Una visión más completa de las
actitudes preventivas debería incluir
el tratamiento psicosociológico, con-
siderando fenómenos tan importan-
tes como:
- Las ((ideologías defensivas de La Drevención de accidentes es una de las más complejas técnicas que necesita
aun encontrar buenas preguntas.
los Oficiosos.
- Los cambios de actitud preven-
tiva organizacional.
- Las ~~hipótesis autoconfrr- en relación a las actitudes preventi- Los peligros son riesgos inmedia-
madas en prevención. vas y la exposición a los riesgos en tos y evidentes para casi todos
- Las paradojas preventivas y las el trabajo. donde casi nadie tiene tiempo sufi-
((leyes del efecto contrario,. ciente para intervenir eficazmente,
salvo a los reflejos 0 pautas semiau-
Y entre dichos ámbitos se encuen- PORQUE DECIR CUIDADO temáticas de las personas afectadas.
tran capítulos fundamentales como NO ES PREVENCION Es el tiempo del 4nstinto de conser-
pueden ser: vación>).
Los prevencionistas se mueven Los riesgos, cada día más ocultos
- La fiabilidad humana en situa- por un invisible puente abstracto y e invisibles, no suelen ser claros ni
ciones normales y críticas. conceptual que se tiende desde los evidentes para todo el mundo, y
- La pedagogía preventiva. riesqos a los peliqros sobre la reali- mucho menos sus conexiones cau-
En algunos de estos campos existe dadde los accidentes sales; pero frente a los riesgos suele
un cierto desarrollo teórico y prác- haber tiempo para reducirlos, y a
tico, derivado de las 4eorías del veces incluso demasiado, por lo que
aprendizaje)), (teoría de la decisión~, se convierten en familiares y termi-
etc., pero en otros muchos lo bueno nan por parecer inofensivos.
no ha llegado todavía. En este sentido, prevenir es: cam-
Prevenir es cambiar tiempo
Karl Kraus manifestaba que <ces biar tiempo por información, pasar
por información, es pasar de
más difícil hacer buenas preguntas de la evidencia de los peligros al
la evidencia de los peligros
que hallar buenas respuestas. La conocimiento de los riesgos; es
al análisis de los riesgos, es
prevención de accidentes es una de avanzar del 4nstinto de conserva-
avanzar del instinto de
las más complejas técnicas que ción)] a la ingeniería preventiva.
conservación a la ingeniería
necesita aún encontrar buenas pre- preventiva. Muchas de las actitudes resisten-
guntas, especialmente en el ámbito tes frente a la prevención vienen
psicosociológico. dadas por el sistema tan perfecto y
En este artículo se van a plantear evolucionado que supone el reperto-
algunos de los considerados como rio de pautas reflejas evitativas que
principales aspectos psicológicos de llamamos Anstinto de conservación).
la prevención en la medida en que Las experiencias personales, que
pueden ser fundamentales para la son las que básicamente refuerzan
comprensión de la conducta humana actitudes, ~~demuestraw a las perso-

32 MAPFRE SEGURIDAD. N.O 41 PRIMER TRIMESTRE 1991

 prensión de la conducta preventiva o
su ausencia:
La -falta del trabajador sin 1. La valoración subjetiva del riesgo La prevención se puede
accidentes>> induce a creer y la <(teoría de los juegos)) en pre- considerar como uno de los
que el no tener accidentes vención: pocos <juegos de suma
disminuye la probabilidad A) <cLa falacia del trabajador sin positiva,,: los beneficios de
de tenerlos en el futuro, accidentes>. no tener accidentes no tiene
incluso frente a riesgos B) El ((factor de utilidad)) frente a que producirse a expensas
independientes de su propia los riesgos. de otras pérdidas
actividad. C) Los ((juegos de suma positiva= equivalentes para otros. 0,
en prevención. dicho de otra manera,
D) La prevención y el ((dilema del las pérdidas y sufrimientos
prisioneros). de los accidentes no son
compensables.
II. La ((teoría de la compensación
del riesgo percibido)> y sus límites en
la prevención laboral.
III. La motivación por la preven-
ción y las ((ventajas)) de los riesgos.

1. LA VALORACION SUBJETIVA
DEL RIESGO Y «LA TEORIA
DE LOS JUEGOS»
EN PREVENCION

nas que se mueven entre riesgos La percepción subjetiva del riesgo gias y las decisiones humanas que
muy evidentes, que suelen ser los y la forma en la que se organiza ha sido utilizada en todo tipo de
reflejos los que las ((salvan,) de los dicha percepción es fundamental planteamientos (comerciales, milita-
accidentes (frente a los peligros). para evaluar las actitudes ante los res y políticos). El único y equívoco
Esto es un gran inconveniente y nesgos y la motivación por las término de <(juegos,, en castellano,
forma parte de <(Io malo de lo medidas preventivas. Si los riesgos para lo que, por ejemplo, en inglés
bueno,), o cuando ((Ia solución es el objetivos no son asumidos en su concierne a gambles, games y plays,
problema)), porque cuanto más peli- junta magnitud, muchas conductas puede crear iniciales confusiones
grosas son las situaciones más con- Improcedentes pueden presentarse. por su denominación, aparentemente
fianza tiende a ponerse en las pautas La (<teoría de los juegos)) es uno de frívola aplicada a a los riesgos y los
personales reflejas. Y es que cuando los campos de la psicología más accidentes.
decir cuidado tiene mucho sentido, interesantes para estudiar las confi- Aquí se recurren a la <(teoría de los
es porque existe muy poca prevención. guraciones subjetivas que elabora- juegos>) para analizar las diferencias
En el presente artículo se van a mos las personas ante las decisiones entre la magnitud objetiva de los
tratar tres de los ámbitos psicológi- de todo tipo. En realidad es una teo- riesgos (probabilidades) y las valo-
cos que pueden ayudar a la com- ría de los compromisos, las estrate- raciones subjetivas que efectúan las
personas sobre los mismos.
Respecto a las valoraciones obje-
tivas de los riesgos es interesante el
artículo del profesor N. C. Lind sobre
((EI riesgo en la sociedad tecnoló-
gica moderna,), publicado en MAPFRE
SEGURIDAD, n.O 34.
En la valoracióon subjetiva del
riesgo están comprobadas las ten-
dencias siguientes, que en ocasio-
nes pueden presentarse combinadas:
1.” Sobreestimar los eventos de
baja probabilidad (por ejemplo, los
accidentes catastróficos, los gran-
des aciertos millonarios, etc.) y subes-
timar los eventos de alta probabili-
dad (por ejemplo, los riesgos de
muerte por tabaco).
2.” Cuanto más próximo está un
evento más probable se le considera
(por ejemplo, el premio a un cono-
cido invita a jugar; el accidente visto
en la carretera hace que se ((levante),
durante un rato el pie del acelerador,
nesgo que cada persona asume, depende de la percepción aue tenga etcétera).
de dicho riesgo. 3.” Se tiende a evitar los riesgos

MAPFRE SEGURIDAD. N.” 41 PRIMER TRIMESTRE 1991 33

para garantizar ganancias, así como
a correr riesgos para reducir las pér-
didas (el evitar males valorados
como <<mayores)): tiempo, averías,
ocultar errores, etc., está en la base
de muchas conductas arriesgadas
en el trabajo).
4.” Sobreestimar la probabilidad
de los efectos favorables y subesti-
mar los desfavorables.
De estas tendencias se pueden
plantear algunas consecuencias en
la prevención de accidentes.

A) <(La falacia del trabajador

sin accidentes»

La ((falacia del jugador)) viene a

decir que si, por ejemplo, al tirar una
moneda sale repetidamente nueve
veces cara, se estima como más
probable que salga cruz en la décima
tirada.Se considera que si es harto
improbable el que salga nueve caras
seguidas, el que sigan saliendo caras
a continuación es más remoto Cuando dicen cuidado tiene mucho sentido, es porque existe muy poca
todavía. prevención.
La ((falacia del jugador)) debería
hacer creer que, ante un riesgo de Por ejemplo, es muy probable que esperanza matemática de apostar
probabilidad determinada, cuanto si me ofrecen optar por 100 ptas. siga siendo cinco veces más que la
más tiempo pase sin presentarse un seguras, 0 1.000 ptas. a cara 0 cruz, opción segura. Hay un momento en
accidente más probable haría el que me arriesgue por la apuesta. En este que me ((planto)) frente al riesgo;
estuviera <(aI caer,) o suceder. caso, aunque los valores esperados en que el riesgo es inasumible, aun-
En realidad, la situación es más son: ganar cero 0 1.000 ptas., la que las ventajas de los casos favora-
bien la contraria; el que no suceda esperanza matemática (500 ptas.) es bles sean mucho mayores.
un determinado accidente en un cinco veces mayor que la opción El riesgo que cada persona va a
largo período de tiempo refuerza el segura. Pero si ahora, manteniendo asumir dependerá de la percepción
pensar que se está wacunado)) estas mismas relaciones, me ofrecen que tenga de dicho riesgo, en rela-
frente a ese riesgo, que es más optar por 100 millones de pesetas ción con el riesgo que está dis-
improbable que suceda. seguras 0 1.000 millones a cara 0 cruz, puesto a aceptar como no amena-
El incremento de la tasa de acci- es más que probable que me decida zante. Dicha relacióon viene definida
dentes en personas experimentadas, por la opción segura, aunque la por el ((factor de utilidad)), que for-
el conocido ((exceso de confianza,), mará parte de la ((ecuación indivi-
puede ser la consecuencia de una dual)) preventiva de cada persona
situación de reforzamiento sin acci-
dentes, que se encuadra en la que
podríamos llamar la ((falacia del tra- C) -Los juegos de suma positiva))
La teoría de los juegos puede
bajador sin accidentes)): el no fener demostrar que la <<estrategia en prevención
accidentes induce a creer que dis- preventiva)) es tanto fruto de
minuye la probabilidad de tenerlos Todas las relaciones sociales, inclu-
un clima de confianza como
en el futuro, incluso en riesgos inde- so toda la realidad, se puede inter-
de una actitud inteligente.
pendientes de la propia actividad. pretar bien como juegos de suma no
nula (positiva o negativa) o bien
como juegos de suma nula (suma
W <(EI factor de utilidad» frente cero, 0 suma constante, según los
a los riesgos autores).
Los juegos de suma nula vienen
Tversky y Kahneman descubrle- dados como consecuencia de que
ron las tendencias a no arriesgarse todas las ganancias y las pérdidas,
para obtener beneficios, y la de todas las ventajas y las desventajas
arriesgarse, para evitar las pérdidas. se compensan: <(Io que no va aquí, va
Esta actitud tiene una implicación allá)>, es el famoso reparto de la tarta.
directa con lo que se ha denominado Los juegos marco y microeconó-
el ((factor de utilidad,) ante el riesgo, micos, las distribuciones de los
que es independiente de las wentajas)> recursos materiales, la propia ley
de los riesgos o de las ((ganancias física de conservación de la materia
secundarias,) de los accidentes que y la energía son un juego de suma
se analizan más adelante. constante.

34 MAPFRE SEGURIDAD. N.’ 41 PRIMER TRIMESTRE 1991

 La visión economicista de la reali- CUADRO 1
dad como juego de suma nula con- Prisionero A
forma y deforma las relaciones socia-
les. Se termina casi asumiendo que
cualquier acción que beneficia a una
parte debe ser a expensas de las
pérdidas o carencia de beneficios
para otros. Los argumentos y nego-
ciaciones sindicales y empresariales
están llenos de estos juegos. Sin
embargo, aunque pocos, existen
juegos de suma no nula. Un terrible
ejemplo de suma negativa es la gue- una vez decididos colectivamente 1.” En prevención es difícil calcu-
rra. Más o menos, todos, o casi por la colaboración, la actitud egoísta lar el valor objetivo de los riesgos, si
todos, pierden. Vencer no es preci- a nivel personal todavía mejora la bien la ingeniería de la fiabilidad
samente ganar. En física, el inexora- actitud solidaria, con lo cual, irremi- puede tener interesantes aplicacio-
ble incremento de la entropía uni- siblemente, si todos hacen lo mismo, nes en la prevención laboral en este
versal se puede considerar un juego se (<cae)) en la peor alternativa, como desarrollo.
de suma positiva, incluyendo el que demuestra la experiencia. 2.a Es difícil definir y medir la
haya subsistemas, como la propia Aplicando a la prevención el ante- valoración subjetiva de los riesgos
vida, que se pueden considerar como rior planteamiento se podría, fácil- en términos operativos y, especial-
un ((juego negantrópico,) o de suma mente, establecer un ejemplo realista mente, sus diferencias con el valor
también no nula, pero de signo de matriz de contingencias y pagos objetivo o probabílístico real.
contrario. en unidades de pérdidas y gastos 3.” Es difícil de establecer una
La prevención se puede analizar hipotéticos (en este caso, la unidad unidad de pérdida, perjuicio y gas-
como un clásico juego de suma de daño o pérdidas pueden ser gas- tos cuando, además del factor eco-
positiva: los beneficios derivados de tos económicos 0 cualquier perjui- nómico, se englobe el sufrimiento,
no tener accidentes o enfermedades cio, y no cambia la estructura del los esfuerzos y las disposiciones
no tienen por qué producirse a ejemplo para su comprensión). personales no económicas. Es un
expensas de unas pérdidas equiva- Independientemente de que las problema comparable al de (cua-
lentes para otros, especialmente en cantidades y sus producciones estén dran) el balance socialde la empresa.
lo referente a la parte no económica. o no ajustadas a una realidad con- 4.” Los factores de ~utilidad~~frente
0, dicho de otra manera, las pérdi- creta, es evidente que en muchos a los riesgos son complejos de
das y sufrimientos de los accidentes juegos sociales, entre los que se determinar y, a diferencia de una
no son compensables. puede incluir la prevención, las acti- apuesta, a menudo las personas en
tudes solidarias y participativas son el trabajo no saben bien lo que se
tanto fruto de la confianza mutua juegan, y, por tanto, no es fácil
como de la inteligencia. encontrar el momento 0 la ocasión
D) La prevención y el <(dilema de <<plantarse>> frente a los riesgos.
Como se puede comprobar, las
del prisionero»
conexiones entre la (<teoría de los
juegos)) y la prevención pueden ser A este respecto, en prevención es
El paradigma más conocido de los muchas, pero no se debe olvidar que comprobable que muchos inciden-
juegos de suma no nula es el todavía existen grandes limitaciones tes y accidentes leves <<hostigan,> y
<(Dilema del prisionero,>. En síntesis, ((alarman,), pero no obligan lo sufi-
y diferencias, entre las cuales se
se plantea el que dos personas han pueden destacar: ciente para tomar una decisión reso-
cometido un delito conjuntamente y
sin más testigos, y ante la posibili-
dad de quedar impune, el juez pro- CUADRO 2
pone a cada detenido, por separado,
el que delaten al compañero a cam- Contingencias Gastos y pérdidas previsibles totales
bio de una condena de dos años
Si nadie asume la prevención 200 (lOOf100) (accidentes graves,
solamente para el delator y veinte costes indirectos, etc.)
años para el delatado.
A su vez, cada detenido sabe que Si empresa y trabajadores asumen 20 (10flO) (medios de protección,
si no se delatan mutuamente, y al no la prevención accidentes menores)
haber testigos, les condenarían a
cinco años por delitos menores, Si sólo una parte asume la prevención 40 (35M) (accidentes, infrautiliración
pero si ambos se delatan, el pacto de medios, extorsión mutua, etc.)
con el juez no es aplicable y serían
treinta años de condena para ambos.
MATRIZ DE PAGOS (COSTES Y PERDIDAS)
La matriz de contingencias y
(<pagos,> se esquematiza en el Cua- (A) Empresa
dro 2.
Esta estructura sirve para múlti- ASUME PREVENCION NO ASUME PREVENCION
I
ples planteamientos, desde estrate- 8
gias comerciales a políticas de res- u ASUME
.-. PREVENCION
tricción social de bienes. CA, (‘89 VG (”
d
Lo sorprendente y paradójico es e
l- NO ASUME 100 100
que la actitud ((egoísta e insolidaria)a
PREVENCION c”A> (B> UV W
es la más nefasta para todos, pero ê

MAPFRE SEGURIDAD N.O 41 PRIMER TRIMESTRE 1991 35

lutiva en materia preventiva. Aveces,
las situaciones se presentan de tal
modo que, tomadas de una en una y
por sí mismas, no comprometen
suficientemente a tomar una deci-
sión tajante, pero los efectos acumu-
lados del conjunto terminan por ser
insostenibles: el accidente grave apa-
rece o el deterioro se entreteje en la
organización. Esta sería la aplica-
ción a la prevención del llamado
efecto salamitaktik, que suele pro-
vocar más cambios de crisis que cri-
sis de cambios.

II. <cLA TEORIA DE

LA COMPENSACION
DEL RIESGO PERCIBIDO»
Y SUS LIMITES EN
LA PREVENCION LABORAL

Si el asumir la prevención es posi-

tivo y síntoma de un planteamiento
colectivo propio de la inteligencia
humana, ¿cómo es que la preven-
ción es difícil de implantar?
Hay quien piensa que lo de inteli-
gencia humana,) no sólo no es un
pleonasmo, sino que, como mera
hipótesis, es a veces más que difícil
de probar.
Wilde ha demostrado que en algu-
nas actividades con ciertos riesgos,
como la conducción de automóviles,
<(eI riesgo percibido menos el esfuerzo
preventivo es una constante y equi-
vale al grado de riesgo tolerado)).
Esto significa que, posiblemente,
cada persona acepta un cierto nivel
de riesgo personal. Este riesgo,
según se le ve aumentar, se le va
Los accidentes laborales no tienen el mismo tratamiento informativo y social
compensando con medidas de pre- que los de tráfico
vención para mantenerlo más 0
menos constante, hasta el umbral de
reconocerlo como una amenaza. a la medida. Se puede verificar, en
Este riesgo percibido puede medirse cierta medida, que 4a cantidad de
por medios psicofisiológicos (res- accidentes que sufre cada colectivo
puestas galvánicas, electromiográfi- La teoría de la compensación depende de la cantidad de acciden-
cas, kineoculares, etc.). del riesgo percibido tes que está dispuesta a aceptar, y
La situación del riesgo real, por establece que si, por ejemplo, no tanto de la incldencla de otros
tanto, va a depender del umbral de el tener mejores carreteras y factores intrínsecos a los riesgos)>.
temor respecto al riesgo percibido tecnología sólo se invierte en También es comprobable que la
(o tolerancia al mismo) y del esfuerzo ir más deprisa, la tolerancia social varía según los
preventivo. accidentabilidad puede diferentes riesgos: tráfico, laborales,
Una persona puede situarse fácil- incluso aumentar. En este ciudadanos, etc. Los accidentes la-
mente en un nivel de alto riesgo sentido, prevención debe borales no tienen el mismo trata-
debido a que: significar invertir en miento informativo y social que los
seguridad y (calidad de vida), de tráfico.
- Su nivel de tolerancia al riesgo
los beneficios del progreso. ¿Qué sucede entonces con los
sea muy alto. ((juegos preventivos de suma positiva))
- Su riesgo percibido sea muy bajo.
y otras consideraciones, aparente-
- Su motivacióon por la preven-
mente, ventajosas?: simplemente, los
ción sea muy escaso.
juegos, aun los de suma positiva,
Este principio es más fácil de son juegos limitados, y sus superavit
comprobara nivel macroscópico, en para que repercutan en la seguridad
este caso sociológico, en la medida deben invertirse en prevención.
en que pueden operar las leyes de Si la ventaja de tener mejor tecno-
los grandes números y de regresión logía y carreteras más seguras se

36 MAPFRE SEGURIDAD. N.O 41 PRIMER TRIMESTRE 1991

&wierte)) solamente en ir más deprisa, cies, se trata de averiguar cuáles
la tasa de accidentabilidad puede pueden ser los motivos más cons-
mantenerse constante, e incluso cientes o semiconscientes de la
aumentar, y no percibirse las reper- exposición a los riesgos, y más
cusiones de las mejoras. específicamente a los laborales.
En este sentido, prevención debe Se ha visto anteriormente que el
significar invertir en seguridad y ((juego,) de exponerse a los riesgos
calidad de vida)) los beneficios del tiene unas reglas definidas bastante
progreso. bien, y se partió del principio de que
las personas <<juegan a ganar,), que
en nuestro caso sería a no acciden-
III. LA MOTIVACION POR tarse. Pero existe un campo de estu-
LA PREVENCION Y dio psicológico diferente al que nos
LAS «VENTAJAS» ocupa, pero colindante con él, y es
DE LOS RIESGOS el relacionado con las posibles wen-
tajas secundarias),, derivadas de su-
¿Se puede estar motivado por los frir un evento negativo, como una
riesgos? LES posible que los riesgos enfermedad o un accidente.
por sí mismos puedan suponer algún Esto es, las personas no sólo <cjue-
aliciente 0 incentivo importante para gan>> con el riesgo, sino que se
las personas? manejan con algunas de las conse-
Si nos atenemos a los hechos y a cuencias =positivas)) de los acciden-
las conductas concretas, todo parece tes o los daños ocurridos.
indicar que los riesgos pueden for- En ocasiones el trabalo es tan adverswo En muchas ocasiones, por ejem-
mar parte de las cosas apetecibles y que un accidente leve (con baja plo, el trabajo es tan adversivo que
temporal) es un incentivo inconsciente
buscadas por muchas personas en un accidente leve, en cuanto opción
frente a situaciones muy deficientes.
algunas ocasiones. de retirada temporal de trabajo,
En psicología se asume que no puede <<funcionar>> como un motiva-
existe la conducta inmotivada si En la ((memona evolutiva>) de las dor o incentivo inconsciente frente
damos al término motivación un sig- personas quizá se encuentre una algunas situaciones muy deficientes
nificado más amplio que (<Ia orienta- tendencia a la exposición a los ries- o insoportables.
ción consciente hacia un fin u obje- El cuerpo se convierte en ccoar-
gos como estrategia vital adaptada a
tivo)), e incluimos como motivación la perpetuación de la descendencia. tada), legal y receptor psicosomático
((toda acción o propensión delibe- Esta sería una interpretación en la del conflicto.
rada, consciente o inconsciente para linea evolucionista del <<gen egoísta,) Pero este campo de estudio ha
alcanzar o tender hacia la satisfac- y que paradójicamente explica con- sido ya tratado en muchos trabajos
ción de unas necesidades)). sistentemente tanto las actitudes sobre ~~predisposición a los acciden-
En el espacio motivacional, por tes)) o wulnerabilidad personal), a los
egoístas como las altruistas, espe-
ejemplo, el <cno querer hacer algo,,, cialmente las conductas donde los mismos, donde, junto a los análisis
como puede ser el no secundar unas sujetos se sacrifican por salvara otros. estadísticos y psicométricos, se han
pautas preventivas, puede interpre- Pero, dejando estos posibles moti- añadido a veces interpretaciones,
tarse mejor como un -querer no vadores profundos y establecidos en básicamente psicoanáliticas, sobre
hacer algo=. la estructura biológica de las espe- las posibles tendencias autodestruc-
No se trata de un juego de pala- tivas, o los sentimientos de culpa, y
bras. Existe también una motivación otros estados internos negativos
o disposición hacia el rechazo, la orientados o concomitantes con la
inhibición, la comodidad del mínimo concurrencia de los accidentes.
esfuerzo, la evitación de los conflic- Es también el campo de la psico-
tos, etc., que también forma parte En la medida en que no logía dedicada al estudio de los
importante del repertorio de las existe conducta inmotivada, y ((síndromes de renta)) como actitu-
conductas (<pasiva+. si nos atenemos a los des, a veces inconscientes y somati-
Las inhibiciones pueden ocultar hechos, habría que admitir zadas, que intensifican la gravedad
una elevada motivación hacia el que los riesgos forman parte de las secuelas a fin de obtener
rechazo, que es preciso conocer 0 de las cosas apetecibles y determinadas ventajas o reforzado-
predecir, especialmente, cuando buscadas por algunas res, después de sufrir una enferme-
existen aspectos de seguridad por personas en algunas dad o accidente, y que no siempre
medio. ocasiones. los beneficios buscados tienen que
¿Cuáles pueden ser las razones o ser de tipo económico, pues los
los motivadores que lleven a las per- aspectos afectivos y emocionales
sonas a exponerse deliberadamente suelen estar muy implicados en
a unos riesgos? estos cuadros.
En primer lugar, es posible que En este apartado se trata de averi-
exista un c(drive)> o impulso de base guar cuáles pueden ser algunos de
evolutiva que haya hecho ((adaptativa)) los motivadores conscientes a la
y premiado -en términos de conti- exposición a los riesgos, incluso
nuidad biológica- la conducta al- asumiendo que la información pre-
truista de arriesgarse para la protección via que dispone la persona le lleva a
de la descendencia frente a los hacer una evaluación (subjetiva) de
depredadores o los peligros naturales. los riesgos bastante ajustada a las

MAPFRE SEGURIDAD N ’ 41 PRIMER TRIMESTRE 1991 37

 como base la necesidad de muchas dida puede responder a unas secue-
personas de conocer(se) hasta qué las narcisistas del temprano proceso
punto son capaces de soportar deter- que lleva desde la atención a la
Algunas personas vulneran minadas emociones fuertemente es- admiración, para que ésta se con-
las normas de seguridad tresantes (miedo, angustia, vértigo, vierta en afecto. La búsqueda de
como actitud indirecta de etc.), como prueba de sus propias reconocimiento, aufoestima y afecto
rechazo a las personas o capacidades o limitaciones. Esta están en gran parte de todas las
instituciones que las actitud de búsqueda y ensayo es conductas, pero cuando se utiliza
sustentan. Las sanciones y básica en la infancia como recono- para ello el riesgo de forma exhibi-
castigos tratan de <<enseñar>) cimiento de uno mismo en el mundo cionista e innecesaria, es más propio
a respetar las normas, pero a que se va descubriendo. de personalidades fijadas o troque-
veces sólo se <<aprende>> a Cuando esta actitud persiste en la ladas emocionalmente con meca-
evitar al castigador, edad adulta, utilizando el riesgo nismos afectivos infantiles e inma-
reforzando incluso la como instrumento, es posible detec- duros.
conducta sancionable. tar signos de personalidad inma- En otras ocasiones, la propia em-
dura, si bien a veces hay que contar presa es la que <<pone a prueba,) el
con una fuerte presión grupa1 de nivel de integración de las personas
compañeros o amigos como medio en la organización, relacionándolo
para una cohesión e integración con la buena disposición a realizar
colectiva. trabajos razonablemente rechazables,
Esta falta de madurez y de refe- entre los que a menudo se encuen-
rencias ((yokas,), bien como indivi- tran los peligrosos.
duo o bien como miembros de un
grupo, lleva a &os de iniciación>)
condiciones reales u objetivos de los con los riesgos, especialmente den-
tro de lo que se conoce como <<las 4.’ El estatus del trabajo peligroso
mismos. Se pueden destacar:
ideologías defensivas de los oficios=.
Y una forma de escenificación des- En todas las actividades existen
dramatizada)) de estas pruebas son trabajos y tareas que participan de
1.’ Búsqueda de emociones cierto ((malditismo>) laboral, espe-
singulares y la adición al estrés las conocidas bromas y las competi-
ciones de arrojo frente a los riesgos cialmente por su suciedad, penosi-
en el trabajo. dad, desagrada’bilidad, en general, y
La exposición consciente a unos suelen estar asociadas con un nivel
riesgos provoca uno de los niveles bajo de estatus social. Sin embargo,
mayores de estrés (en cuanto dispo- los trabajos peligrosos suelen tener
sición a reaccionar a las circunstan- 3.” Notoriedad y búsqueda
de atención un aceptable e incluso elevado reco-
cias del medio) que altera la percep- nocimiento social, de modo que se
ción de la realidad y singulariza las tiende a identificar trabajo de alto
vivencias. La exposición a grandes riesgos
conlleva un cierto protagonismo y riesgo o peligroso con trabajo impar-
El estrés amplifica, entre otras tante,>, hasta el punto que en muchos
cosas, la percepción de las expe- notoriedad, a veces no buscada,
pero cuando esta actitud es preten- casos lo más característico y signifi-
riencias hasta hacerlas únicas y cativo de dicho trabajo es el recono-
singulares. cimiento de su peligrosidad.
A su vez, en cuanto que es cono- Esto ha llevado en algunos casos a
cida la existencia de una adición al que al ampliar la seguridad de cier-
estrés, ya que en los mecanismos tos trabajos -especialmente si están
bioquímicos de adaptación se gene- supervalorados socialmente y con
ran sustancias neurotransmisoras una baja evaluación subjetiva de
(endorfinas, encefalinas, etc.) que riesgo por los protagonistas- se
producen efectos placenteros y de pueda interpretar que lleva a reducir-
mitigación al dolor y ansiedad, es les su importancia y estatus y apa-
probable que el aprendizaje hacia el rezcan resistencias y problemas de
estrés (el (ceustrés))) se instrumenta- aplicabilidad.
lite a través de la exposición a los
riesgos y lleve a una especie de
retroalimentación positiva, que a su
vez cree una <<adición al riesgo>> 5.’ Las normas y la autoridad
inducido por el estrés y la depen-
dencia al mismo. Algunas personas vulneran las
Igualmente, la ausencia de acci- normas como una forma indirecta de
dentes (reforzamientos negativo) rechazo o desafío a la autoridad,
funciona como un refuerzo positivo jerarquía 0 institución que las pro-
hacia la exposición al riesgo. mueve 0 sustenta.
Con ciertas frustraciones no resuel-
tas, que conllevan un deliberado
2.” Conocimiento de los propios negativismo, las normas pueden ser
límites: ponerse a prueba Las medidas de segundad deben ser instrumentos de descarga con un
indesmontables e incluso nivel relativamente bajo de enfren-
Muchas exposiciones ((gratuitas,> a indistinguibles del conjunto tamiento y conflicto personal.
los riesgos y peligros pueden tener de instrucciones necesarias. Es por ello importante diferenciar

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 De aquí que el papel de la sanción tiene dos connotaciones importantes:
0 el castigo se vea en ocasiones primera, que en ocasiones se consi-
como única salida, no tanto ya para dera que se pueden prescindir de
Muchos planes de prevención sostener la prevención, sino a la ellas; segunda, que están definidas
en las empresas, antes de propia jerarquía, aun con sus esca- de modo que puedan ser separables
empezar por los análisis de sos resultados. de los procedimientos operativos del
los riesgos, deberían Es comprobable que las sanciones trabajo.
comenzar por el análisis de y los castigos, en general, pueden Un buen procedimiento de trabajo
las resistencias a la modificar la conducta en el sentido que pueda efectuarse con y sin
prevención de los riesgos. En de aceptación de la norma, pero medidas de seguridad es un mal
algunas empresas habría que también, y especialmente, evitan al procedimiehto de trabajo.
empezar por la 4erapiaJa castigador. Las medidas de seguridad deben
preventiva. Las multas tratan de ((enseñar>) a ser indesmontables e incluso indis-
cumplir las normas de circulación, tinguibles de los procedimientos de
pero también producen auténticos trabajo. Es la única forma de integrar
(<expertos= en detección de la Policía las medidas de seguridad y evitar
y la Guardia Civil de Tráfico. El cas- que puedan ser consideradas ni
tigo muchas veces sólo enseña a evi- operativa ni conceptualmente acce-
tar al castigador, dejando intacta o sorias.
incluso reforzada la conducta cas-
tigada.

CONCLUSIONES
6.” Atajos y destajos preventivos
entre las normas en si y las formas El complejo entramado técnico,
de hacerlas cumplir. El trabajo rápido, pariente de ((Ia psicológico y organizacional que
Es conocido que en muchas oca- chapuza)), tiene un cierto predica- supone la prevención laboral hace
siones las normas de seguridad son mento por algunas ventajas a corto necesario conocer sus relaciones,
utllizadas por jefes conflictivos, o al plazo que suele proporcionar. En tanto las sinérgicas como las anta-
menos (conflicteantes)), y que no se este trabajo rápido, que normal- gónicas, de modo que se puedan
caracterizan por su trayectoria pro- mente es un mal compensador de la explicar, predecir y corregir las con-
fesional hacia la seguridad y la pre- falta de planificación y de compro- ductas antipreventivas inasumibles
vención, pero que, en ocasiones, misos sobre plazos que se puedan en una empresa actual.
imponen 0 intentan aplicarlas con cumplir, de lo primero que se suele En especial, la psicología y la psi-
un claro talante de reforzar su auto- prescindir es de lo que se considera cosociología tiene un importante
ridad o evidenciar las dependencias más accesorio, y las medidas de papel en descubrir, no tanto las
jerárquicas. seguridad suelen ser buenas candi- razones convincentes por las que
Esta situación, muy común, infan- datas a ser consideradas como acce- asumir la prevención como disolver
tillza las relaciones, como el análisis sorias, especialmente en el trabajo las resistencias y los rechazos hacia
transacional puede demostrar, y no de baja calidad. la misma, quizá inducidos por des-
ayuda a madurar ni personal ni El carácter accesorio que puede conocimientos y frustraciones pro-
organizativamente. darse a las medidas de seguridad ducidas en otros ámbitos.
Es así, pero en prevención a estas
alturas todavía hay que luchar por lo
evidente.
Muchos planes de prevención en
las empresas, antes de comenzar
por los análisis de riesgos, deberían
empezar por el análisis de las resis-
tenciasa la prevención de los riesgos.
En algunas empresas lo primero
debería ser una ((terapia preventiva),.
La ingeniería de la fiabilidad y la
<(teoría de la decisión,), incluyendo
((Ia teoría de los juegos)>, junto con
leyes del condicionamiento, la moti-
vación y el aprendizaje, pueden
posibilitar una pedagogía preventiva
moderna.
En este artículo se ha pretendido
presentar algunos de los posibles
campos de la psicología que pudie-
ran tener importancia para la pre-
vención.
Otros aspectos no abordados de
la psicosociología y la dinámica
Una vrsión más completa de las actitudes preventivas debería rnclurr el tratamiento grupa1 deben incluirse para comple-
psicosociológico, considerando fenómenos tan importantes como /as ideologías tar una visión y diseño integral de la
defenswas de los oficios. labor preventiva. H

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