Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
COLOMBIA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION – TALLE No 6
Profesor: Carlos Alberto García G.
Caso de estudio
¨la motivación es el estado interno, que hace que los individuos se comporten de
una manera que asegure el cumplimiento de alguna meta. Las políticas
administrativas de la nueva aerolínea de Ed. Beauvais, Western Pacific, reflejan su
creencia en la importancia de una fuerza laboral motivada como esencial para los
resultados financieros de una compañía.¨
Beauvais cuenta con que sus estrategias respecto a los clientes y a los equipos
ayuden a esta aerolínea a conseguir el éxito. Sin embargo, él está repitiendo una
importante y exitosa estrategia del pasado: asegurarse de que su fuerza laboral
este altamente motivada. Lucha, por ejemplo, por crear una atmosfera de respeto
y participación de los empleados. Se les motiva para que se conviertan en
accionistas y se les brindan las oportunidades de comprar acciones con
descuento.
Los empleados son tratados como personas y se les anima a desarrollar ideas a
su manera. De forma similar, los gerentes reciben instrucciones de enseñar,
animar y ayudar a los empleados y darles formas a sus ideas. A los empleados se
les motiva a comunicarse con todos los niveles de la jerarquía sin miedo a la
represalia; así hay un libre flujo de comunicación y un campo de juego de casi un
mismo nivel en la Western Pacific. Esta política de puertas abiertas contribuye a
tener un personal altamente motivado que no tiene temor de hablar y ansioso de
trabajar juntos para el beneficio de la compañía.
Al ofrecer un sitio de trabajo amistoso y creativo, en el que los empleados tienden
a dirigirse a sí mismos, la Western Pacific, es capaz de mantener una fuerza
laboral altamente motivada y llena de energía. Los auxiliares de vuelo de Beauvais
hacen concursos y cuentas chistes a bordo de los aviones con imágenes de la
caricatura de los Simpson, tales eventos muestran la filosofía de Ed. Beauvais:
¨creemos que la gente debe divertirse bastante cuando vuela con nosotros¨. Este
enfoque es válido para sus empleados y clientes.
Preguntas:
Respuestas: