Universidad Nororiental Privada Gran mariscal

Facultad De Ciencias Económicas y Sociales

Asignatura: Negocios y Creación de Empresas.

Sección: N1S2301

Caso Práctico

Profesora: Realizado por:

Janeth Hurtado. Romerd Márquez.

CI: 26.098.721

Ciudad Guayana, noviembre 2016

Idea: Esta empresa nace como la idea de la expansión de un negocio familiar que
ha transcendido por décadas; cabe destacar que el planeamiento de la elección de
este tipo de actividad comercial fue sumamente estratégico debido a que en la
localidad donde se encuentra (Upata), no dispone de almacenes ni tiendas en
materia de asesoramiento profesional en cuanto a la remodelación y decoración
de las partes automotrices y del hogar en general, y era baja la calidad de
productos y variedades que allí se ofrecía.

PINTURAS UPATA II, C.A: La actividad comercial a la que se dedica la empresa

es a la venta de productos al mayor, detal de latonería, pinturas para todos los
campos de la construcción y las superficies, al asesoramiento en términos de
remodelaciones, la toma de decisiones; también cuenta con servicios de
transporte para las mercancías pesadas.

El empresario: El Propietario parcial es el Sr Romerd Andrés Márquez Gonzalez,

CI: 26098721 con un 60% del capital; teniendo como única socia la Sr María
Alejandra González Fernandez CI: 12525693, ya que la última registro
exactamente un 40% del capital utilizado para la inversión. El capital fue utilizado
para la compra de los inventarios, el pago de todos los tributos y documentos
legales, el alquiler a largo plazo del local, mobiliarios y vehículos de transporte. En
la inversión realizada se dispuso solo una parte del capital, la otra fue entregada a
una entidad financiera, con la intención de generar intereses y la asignación de
préstamos a futuro. Además de eso cuenta con un personal de 6 empleados, 1
administrador, 2 vendedores, 1 chofer, 1 asesor en materia de decoración y 1
vigilante.

El entorno: Upata es una pequeña ciudad apenas en subdesarrollo, carece de

empresas como estas a excepción de la empresas MONTANA, C.A; esta tiene
muchos factores en contra que mi empresa tiene a favor, uno de ellos es su
localidad que se encuentran distantes del centro de la ciudad en avenidas
paralelas, Pinturas Upata II, está situada a una calle del hospital, pleno centro
donde el comercio es fuerte; en un local amplio y con mucha vista, la competencia
estará basada en las ventas de la temporada navideña..

Debido a que sus proveedores son marcas registradas a nivel nacional e

internacional y ya son productos un poco más estándar, y de altos precios, los
productos ofrecidos en Pinturas Upata II, son productos regionales con precios
más accesibles y adaptados a los gustos e intereses de los clientes, que busca
calidad y economía a la hora de realizar sus compras.
 MISION

Como empresa estamos comprometidos con la sociedad creemos en la unión

social y el compromiso, a través de nuestro funcionamiento comercial daremos
entrada al derecho que tienen las personas a vivir de una manera digna, en un
lugar estable con buen funcionamiento y comodidad, objetivos que se lograran a
través del uso de nuestros productos y servicios.

Desarrollar y comercializar pinturas y recubrimientos de la más alta calidad,

superando las necesidades y expectativas de los clientes a través de servicio,
innovación tecnológica, equipo humano motivado de alto desempeño y mejora
continua de los procesos, comprometidos con el medio ambiente y la sociedad,
generando un valor sustentable para la empresa. Y lo más importante satisfacer
las necesidades de nuestros clientes.

Generar riqueza para garantizar el crecimiento de la empresa y el desarrollo del

personal. Nuestra actuación se caracteriza por nuestra respuesta amable, pronta y
ágil a las solicitudes de nuestros clientes, así como el orden y limpieza, la eficiente
utilización de los recursos, la mejora permanente y la participación inteligente de
todos los que formamos la empresa.
 VISION

Apoderarse geográficamente a largo plazo de toda el área eléctrica, ferretera de

construcción, automotriz, expandiendo el negocio a nuevas opciones de
actividades comerciales que van de la mano y complementan la actividad principal
de la empresa como lo es la venta de materiales para el pintor constructor y
herrero en general. Generar una fuente de empleo para la ciudad, como empresa
afrontar los cambios, y satisfacer las necesidades de los clientes, empleados y del
pueblo en general.

Ser la compañía fabricante de pinturas decorativas en el país que ofrece el mayor

valor para las necesidades de recubrimientos de los usuarios profesionales. Ser la
más deseada y respetada por los distribuidores y reconocida como la marca de
calidad que usan los profesionales y que ofrece soluciones económicas a la mayor
variedad de problemas y necesidades de recubrimientos.

Ser líderes en ventas, servicio y atención al profesional de la pintura (pintores,

contratistas, arquitectos, o aquel que pinta para vivir y/o aquel para quien el
proceso de pintado es vital para su trabajo), y a hoteles, escuelas, clubes
deportivos, etc.
 OBJETIVOS

 Diseñar productos atractivos, útiles y de alta calidad que cumplan las

necesidades del cliente
 Garantizar la disponibilidad de productos conforme satisfagan las
necesidades del cliente
 Garantizar el cumplimiento del estimado de ventas
 Potenciar la presencia de Pinturas Upata II en los puntos de venta
 Garantizar que nuestra gestión sea percibida satisfactoriamente por los
clientes
 Garantizar la eficiencia y eficacia del sistema de gestión de calidad
 Contribuir con el entorno promoviendo el trabajo en temas sociales y
ambientales, a través de la unión de Empresa-Comunidad, con el interés
de favorecer el bienestar social de los individuos y el cuidado del
ambiente
 Asegurar recurso humano altamente calificado y comprometido
 Optimizar el uso de los recursos financieros
 Promover el mejoramiento continuo
 Fortalecimiento de la marca
 ANALISIS DE MERCADO

Tipos de Productos Y servicios:

- Servicios para el
- Pinturas de caucho, de
asesoramiento a traves de
todas las paletas y gamas de
profesionales de decoraciones y
colores en distintas marcas.
estilosvanguardistas, para la
Ideales para paredes secas, y la
comodida y facilidad del cliente
más utilizada comúnmente.
en hacer sus remodelaciones.

- Pinturas Satinadas o
brillo de seda; en todas las
- Pinturas en Aceite, de
presentaciones de sus amplias
todas las gamas de colores y en
gamas. Ideales para
todas sus presentaciones
construcciones nuevas, el
(secado lento, y secado rápido).
interior del hogar, habitaciones
amplias.

Competencias
• - A nivel local: Upata solo
cuenta con dos tiendas que se
dedican a la misma actividad que
pinturas Upata II, estas trabajan
de una forma muy diferente, ya
que tienen tiempo en el mercado
y conocen más acerca de la
materia.
•- A nivel regional: En el
estado bolívar hay siete
empresas fabricadoras de este
tipo de mercancía, y más de 92
tiendas en todo el territorio.
Ventas
• - Temporada No navideña:
En todo el recorrido del año
hacemos una división para saber
que temporada suben y bajan las
ventas, en este caso entre los
meses marzo-agosto. Las ventas
están un poco bajas debido a la
poca salida de productos de esta
índole.
• - Temporada navideña:
Comienza desde septiembre y se
extiende hasta febrero, algunos
que dejan pequeños detalles y
remodelaciones para después de
año nuevo por motivos de
presupuesto y tiempo.
 Matriz FODA
Fortalezas:
- Experiencia en el mercado.
- Efectividad en el servicio.
- Especialización en el rubro
- Capacidad de diversificación de
los servicios ofrecidos.
- Satisfacción de los clientes
atendidos.
- Productos Fiables y certificados
Desventajas:
- Precios literalmente altos en cuanto
a la competencia.
- El Número de trabajadores es un
poco bajo.
- La oficina no cuenta con un
espacio 100% confiable.
Oportunidades:
- Aprovechar las fallas de otras
empresas
- Una demanda creciente en cuanto a la
remodelación.
Amenazas:
- El surgimiento de nuevas empresas
competidoras en el último año.
- Mayor requerimiento de marketing en
el mercado.
- Aumento en el costo de las materias
primas.