Introducción: La elaboración de éste protocolo de actuación, es contar con
herramientas y mecanismos claros y adecuados, para mediar, y/o intervenir en situaciones de crisis en nuestros estudiantes. Establecemos en estos procedimientos, estrategias de intervención, responsables que actúan en las situaciones de crisis, tiempos y plazos de acompañamiento y derivaciones. Definición: Una crisis; es el estado de desorganización producido por el impacto de una situación que altera la vida y sobrepasa la capacidad habitual de las personas, de enfrentar problemas, o dificultades. Efectos de las crisis: La sensación de vulnerabilidad y de falta de control para enfrentar las situaciones problemáticas, especialmente, en los menores, genera alteraciones en las distintas áreas del funcionamiento. Por lo tanto, las personas afectadas, pueden presentar algunos efectos, por ejemplo, en lo cognitivo, como dificultad para pensar, tendencia a la dispersión. En lo conductual, impulsividad, conductas erráticas, evasivas, de evitación, aislamiento, hasta, aumento de consumos. Efectos emocionales, emociones intensas angustia, tristeza, miedo, rabia. Desborde emocional. Efectos fisiológicos, dolores corporales generalizados, como jaquecas, mareos, nauseas, cansancio, gastrointestinales, trastornos de sueño, etc.. Efectos en las relaciones, cambios en su actuar habitual, culpas, descordinacion, desacuerdos, etc.