Roberth Tana 7mo C

De la Identidad Corporativa a la Comunicación Corporativa.

Para que funcione una organización como tal, es indispensable que esta se plantee cuál es su
verdadera identidad, ya que esto le permitirá gestionar de manera adecuada en todas las
actividades en la que esta esté inmersa, esta identidad, refleja principios valores y creencias
fundamentales de la organización, en si existen muchas definiciones acerca de lo que es la
comunicación organizacional, internacionalmente se reconocen dos grandes concepciones, el
enfoque del diseño, este está enfocado en lo que es la identidad visual de la organización, lo
que se ve de ella( logotipo, colores representativos, etc), y por otro lado tenemos también un
enfoque organizacional , el cual se encarga de definir aspectos de carácter o personalidad de
la empresa u organización, es decir define las creencia, los valores y atributos de la
organización.
Por lo anteriormente dicho podemos definir a la identidad corporativa como el conjunto de
particularidades de una organización, con las que esta se auto identifica y se auto diferencia,
las cuales están presentes como un ADN de las organizaciones y les permiten diferenciase de
las demás, creando una imagen la cual va a ser la carta de presentación, ante la sociedad y
ante las demás organizaciones.
Para ello es necesario conocer los diferentes aspectos que permiten crear la identidad
corporativa, entre ellos tenemos: la identidad y normas del fundador; la personalidad y
normas de personas claves; la evolución histórica de la organización; la personalidad de los
individuos y el entorno social; así mismo hay que destacar que la identidad corporativa, está
compuesta por la Cultura Corporativa, y la Filosofía Corporativa, que en resumen representan
lo que es la organización y lo que esta quiere ser en un futuro.
Dentro de la organización todo absolutamente todo lo que se realiza, genera un sinnúmero de
información, no solo es el marketing que realizan las diferentes organizaciones, sino que
también adicional a esto, la imagen, la atención al cliente, localidad del producto o servicio
que ofertan, dicen mucho más de la organización que el propio marketing, ya que es
importante lo que el público piensa de la organización, producto de la experiencia que se ha
tenido entre la organización y los demás. La comunicación de la identidad corporativa se
expresa de dos maneras, por una parte la Conducta Comparativa la cual está enfocada en
expresar lo que la empresa hace y la comunicación corporativa que es lo que la organización
dice que hace, es decir enfocado hacia la opinión pública. Dentro de la conducta comparativa
esta contenido lo que tiene que ver con la conducta tanto interna como externa, es decir los
valores que se expresan por parte de los miembros de la organización, tanto a la interna como
también ante los públicos, clientes, o demás organizaciones, mientras que la comunicación
corporativa engloba lo que es la comunicación comercial e institucional.

Opinión personal

La formación de la identidad de una organización, se debe empezar desde la interna, ya que la

imagen de la organización muchas veces, muchas veces es bien o mal vista por las actitudes
de los empleados o los miembros de la misma, y en la actualidad con el uso de las redes
sociales, puede generar un gran impacto negativo que ni una buena publicidad, puede ayudar
a cambiar esa concepción acerca de la organización, por ello es indispensable, crear un punto
de equilibrio entre lo que la comunicación interna y externa con el fin de crear una coherencia
entre lo que se dice y se hace por ende se creara una mejor imagen de nuestra organización.