2.2.1.

- ENCUESTA DIRIGIDA AL JEFE DE TALLER DE LA OFICINA

DE SUBGERENCIA REGIONAL DE INFRAESTRUTURA DEL

GOBIERNO REGIONAL DE LA LIBERTAD

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ENCUESTA DIRIGIDA AL JEFE DE TALLER DE LA
OSIGRLL
NOMBRE:
CARGO: FECHA:

SI NO
1. Existe un plan de mantenimiento claramente definido

2. La estructura Organizacional del plan de mantenimiento

permite cumplir con los trabajos de una manera rápida y
eficaz

3. Cree Usted que sea necesario un cambio en la estructura

del plan de mantenimiento actual para permitir una mejor
optimización y simplificación del tiempo de trabajo

4. Los mecánicos encargados del mantenimiento de la

maquinaria en la empresa están preparados de una forma
correcta para realizar cualquier arreglo

5. Se dispone de un inventario de activos fijos actual

6. El personal encargado del mantenimiento de la maquinaria

en la empresa reciben una preparación constante

7. Existe un presupuesto de costos para el mantenimiento

8. Este presupuesto es suficiente para dicha actividad

9. Los recursos humanos empleados para el mantenimiento

de la maquinaria son suficientes
10. Se encuentra con facilidad cualquier tipo de repuesto

11. El personal de mantenimiento cuenta con el espacio

adecuado para realizar las respectivas actividades de
mantenimiento

12. Se planifica la paralización de la maquinaria para darle

su respectivo mantenimiento
13. Cuenta la empresa con un plan de mantenimiento que
abarque los tipos preventivo y correctivo para la
maquinaria

14. Se lleva un registro de los servicios y mantenimiento

que se le dan a la maquinaria

15. Se brindó una correcta capacitación a los mecánicos para

que apliquen los procedimientos correctos para realizar
la respectiva inspección

16. Tiene un departamento que se encargue del

abastecimiento de los repuestos

17. Dispone de la documentación técnica de cada máquina

para la realización del mantenimiento

18. La empresa otorga las facilidades y recursos necesarios

para la actualización en lo referente al mantenimiento de
su maquinaria

19. Se realiza algún tipo de evaluación al personal que

labora en el departamento de mantenimiento

20. Se justifica el costo de mantenimiento respecto de los

resultados que se obtienen

21. La empresa cuenta con los recursos y herramientas

necesarias para realizar el mantenimiento en todas sus
máquinas

22. Se realizan estudios de tiempo y movimientos en la

realización del trabajo de mantenimiento

23. El manejo de los desechos (sólidos, líquidos) de la

maquinaria es el correcto para el cuidado del medio
ambiente
2.2.2.- ENCUESTA DIRIGIDA AL JEFE DE TALLER DE LA

OFICINA DE SUBGERENCIA REGIONAL DE

INFRAESTRUTURA DEL GOBIERNO REGIONAL DE LA

LIBERTAD

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

ENCUESTA DIRIGIDA AL JEFE DE TALLER DE LA
OSIGRLL
NOMBRE:
CARGO: FECHA:

SI NO
1. Existe un plan de mantenimiento claramente definido

2. Llevan un control de los equipos, repuestos, herramientas

que se encuentran a su cargo

3. Cuenta con formatos de apoyo para el registro y control

de inventarios como materiales, repuestos, etc.

4. Posee información técnica tanto de repuestos como

equipos que están a su cargo

5. Existe una buena relación de comunicación entre el

personal de mantenimiento y usted permitiéndole cumplir
a cabalidad su función

6. Cree usted que los repuestos que se encuentran en stock

en bodega son suficientes para cumplir con el
mantenimiento de la maquinaria

7. Cuentan con el espacio físico apropiado para el

almacenamiento y entrega ágil tanto de equipos,
repuestos y herramientas

8. Los repuestos utilizados en el mantenimiento están

debidamente ordenados según su tipo
9. Posee un procedimiento de compra para realizar la
adquisición de repuestos, equipos y herramientas

10. El tiempo de entrega de repuestos por parte de los

proveedores es ágil y oportuna
11. Existe un programa de adquisición de repuestos, equipos
y herramienta por anticipado
12. Llevan un inventario actualizado de los materiales que
ingresan y salen de bodega
2.2.3.- ENCUESTA DIRIGIDA A LOS MECÁNICOS DE LA EMPRESA

MINERA DYNASTY MINING.

UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA
ENCUESTA DIRIGIDA A LOS MECÁNICOS DE LA
EMPRESA DYNASTY MINING.
NOMBRE:
CARGO: FECHA:

SI NO
1. Existe un plan de mantenimiento claramente
definido para la maquinaria

2. Tienen acceso a información técnica (manuales,

fichas técnicas ,etc.) para realizar su trabajo

3. Reciben algún tipo de capacitación técnica por parte

de los proveedores de las maquinas

4. El espacio físico donde se realiza los trabajos de

mantenimiento y reparación está bien distribuido

5. Cree usted que los recursos humanos son suficientes

para realizar el mantenimiento a las maquinas

6. Cuentan con un cronograma que les permita la

paralización de la maquinaria para realizar su
respectivo mantenimiento

7. Cuenta la empresa con un programa de

mantenimiento que abarque los tipos de
mantenimiento preventivo y correctivo

8. La empresa cuenta con los recursos y herramientas

necesarias para realizar el mantenimiento en todas
sus máquinas

9. Se cuenta con un stock de repuestos para cada

máquina en el momento que se da mantenimiento

10. Se realiza evaluaciones del desempeño laboral de

cada operario y/o mecánico

11. Se planifica la paralización de la maquinaria para

darle su respectivo mantenimiento

12. El manejo de los desechos (sólidos, líquidos)

producidos en el mantenimiento es el correcto
2.3.- EVALUACION DE LAS ENCUESTAS REALIZADAS.

2.3.1.- JEFE DE TALLER

PREGUNTA 1.- Existe un plan de mantenimiento claramente definido.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 2. La estructura Organizacional del plan de mantenimiento permite

cumplir con los trabajos de una manera rápida y eficaz.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 3. Cree Usted que sea necesario un cambio en la estructura del plan de
mantenimiento actual para permitir una mejor optimización y simplificación del
tiempo de trabajo.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 4. Los mecánicos encargados del mantenimiento de la maquinaria en la

empresa están preparados de una forma correcta para realizar cualquier arreglo.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 5. Se dispone de un inventario de activos fijos actual.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%
PREGUNTA 6. El personal encargado del mantenimiento de la maquinaria en la
empresa recibe una preparación constante.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 7. Existe un presupuesto de costos para el mantenimiento.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 8. Este presupuesto es suficiente para dicha actividad.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 9. Los recursos humanos empleados para el mantenimiento de la

maquinaria son suficientes.

SI 100%
NO 0
TOTAL 100%

PREGUNTA 10. Se encuentra con facilidad cualquier tipo de repuesto.

SI 0%
NO 100%
TOTAL 100%
PREGUNTA 11. El personal de mantenimiento cuenta con el espacio adecuado para
realizar las respectivas actividades de mantenimiento.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 12. Se planifica la paralización de la maquinaria para darle su

respectivo mantenimiento.

SI 0%
NO 100%
TOTAL 100%

PREGUNTA 13. Cuenta la empresa con un plan de mantenimiento que abarque los
tipos preventivo y correctivo para la maquinaria.

SI 0%
NO 100%
TOTAL 100%

PREGUNTA 14. Se lleva un registro de los servicios y mantenimiento que se le dan

a la maquinaria.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 15. Se brindó una correcta capacitación a los mecánicos para que
apliquen los procedimientos correctos para realizar la respectiva inspección.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%
PREGUNTA 16. Tiene un departamento que se encargue del abastecimiento de los
repuestos.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 17. Dispone de la documentación técnica de cada máquina para la

realización del mantenimiento.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 18. La empresa otorga las facilidades y recursos necesarios para la

actualización en lo referente al mantenimiento de su maquinaria.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 19. Se realiza algún tipo de evaluación al personal que labora en el

departamento de mantenimiento.

SI 0%
NO 100%
TOTAL 100%

PREGUNTA 20. Se justifica el costo de mantenimiento respecto de los resultados

que se obtienen.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%
PREGUNTA 21. La empresa cuenta con los recursos y herramientas necesarias para
realizar el mantenimiento en todas sus máquinas.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 22. Se realizan estudios de tiempo y movimientos en la realización del

trabajo de mantenimiento.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 23. El manejo de los desechos (sólidos, líquidos) de la maquinaria es el

correcto para el cuidado del medio ambiente.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

2.3.2.- PERSONAL DE BODEGA

PREGUNTA 1. Existe un plan de mantenimiento claramente definido para la

maquinaria.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 2. Llevan un control de los equipos, repuestos, herramientas que se

encuentran a su cargo

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%
PREGUNTA 3. Cuenta con formatos de apoyo para el registro y control de
inventarios como materiales, repuestos, etc.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 4. Posee información técnica tanto de repuestos como equipos que

están a su cargo

SI

PREGUNTA 5. Existe una buena relación de comunicación entre el personal de

mantenimiento y usted permitiéndole cumplir a cabalidad su función

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 6. Cree usted que los repuestos que se encuentran en stock en bodega
son suficientes para cumplir con el mantenimiento de la maquinaria
PREGUNTA 7. Cuentan con el espacio físico apropiado para el almacenamiento y
entrega ágil tanto de equipos, repuestos y herramientas

PREGUNTA 8. Los repuestos utilizados en el mantenimiento están debidamente

ordenados según su tipo

PREGUNTA 9. Posee un procedimiento de compra para realizar la adquisición de
repuestos, equipos y herramientas.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 10. El tiempo de entrega de repuestos por parte de los proveedores es

ágil y oportuno.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 11. Existe un programa de adquisición de repuestos, equipos y

herramienta por anticipado.

SI 100%
NO 0%
TOTAL 100%

PREGUNTA 12.- Llevan un inventario actualizado de los materiales que ingresan y

salen de bodega
2.3.3. MECÁNICOS.
PREGUNTA 1. Existe un plan de mantenimiento claramente definido para la
maquinaria.

NO

PREGUNTA 2. Tienen acceso a información técnica (manuales, fichas técnicas, etc.)

para realizar su trabajo.
PRGUNTA 3. Reciben algún tipo de capacitación técnica por parte de los

proveedores de las máquinas.

NO

PREGUNTA 4.- El espacio físico donde se realiza los trabajos de mantenimiento y

reparación está bien distribuido.
PREGUNTA 5. Cree usted que los recursos humanos son suficientes para realizar el
mantenimiento a las máquinas.

PREGUNTA 6. Cuentan con un cronograma que les permita la paralización de la

maquinaria para realizar su respectivo mantenimiento.
PREGUNTA 7. Cuenta la empresa con un programa de mantenimiento que abarque
los tipos de mantenimiento preventivo y correctivo.

PREGUNTA 8. La empresa cuenta con los recursos y herramientas necesarias para

realizar el mantenimiento en todas sus máquinas.
PREGUNTA 9. Se cuenta con un stock de repuestos para cada máquina en el

momento que se da mantenimiento.

PREGUNTA 10. Se realiza evaluaciones del desempeño laboral de cada operario y/o
mecánico.

30
PREGUNTA 11. Se planifica la paralización de la maquinaria para darle su

respectivo mantenimiento.

NO

PREGUNTA 12. El manejo de los desechos (sólidos, líquidos) producidos en el

mantenimiento es el correcto.

31
2.4.- FORMATO DE LAS FICHAS DE MANTENIMIENTO Y DOCUMENTOS
DE LA MAQUINARIA DE LA EMPRESA MINERA DYNASTY MINING.

2.4.1.- FICHA DE CONTROL DE MANTENIMIENTO RUTINARIO.

A continuación se muestra el modelo de ficha de mantenimiento rutinario que la
empresa maneja en la actualidad para realizar sus actividades de mantenimiento por
partes de sus empleados.

FECHA: EQUIPO:
HORAS: TIPO DE EQUIPO:

OK REPARADO DAÑOS
1. Cambiar aceite de motor y filtros

2. Verificar el filtro de aire (cambiar si es

necesario)

3. Verificar todos los otros niveles de fluidos(

llenar si es necesario)

4. Verificar fugas mayores de aceite

5. Verificar pernos rotos en las llantas

6. Verificar todas las tuercas de las llantas

7. Verificar las conexiones de la batería y los

niveles de fluido

8. Verificar todas las secciones del cardan y

de las crucetas

9. Verificar bandas( condición y tensión)

10. Verificar pernos del eje oscilante, bocines

y movimientos si tiene algún movimiento

11. Verificar que no estén flojos todos los

pines y bocines

12. Verificar frenos de parqueo que estén en

funcionamiento adecuado

13. Verificar todos los controles de desgaste

excesivo

32
14. Verificar todas las luces

15. Limpiar radiador (si existe)

16. Verificar condición del cucharon (si existe)

17. Verificar los pernos de montaje de

transmisión y motor

18. Verificar pernos de montaje del eje

19. Verificar tubo de escape

20. Engrasar todos los acoples( asegúrese que

toda las mangueras de grasa estén
conectadas)

21. Verificar sistema de supresión de

incendios

22. Verificar extintores manuales ( tanques

exteriores)

33
CAPITULO V

5.1.- CONCLUSIONES

 El inventario actualizado de la maquinaria pesada de la empresa se constituye

en la base fundamental para la implementación de un plan de mantenimiento
ya que por medio de este documento se tiene un acceso rápido a características
propias de cada máquina como: tipo de máquina, modelo, códigos, etc.

 La ficha de inspección rutinaria de la maquinaria consta de ítems que conducen

a la revisión rápida de los diferentes elementos y sistemas de la máquina, ya
que de esta forma se podría identificar el inicio de una avería menor que con el
pasar del tiempo se podría convertir en una avería mayor o grave, así como
también, permitirá llevar el control diario de las horas de trabajo de cada
máquina de esta forma programar los diferentes tipos de mantenimiento a
desarrollar.

 Las fichas técnicas de las maquinas permiten tener acceso a las características
técnicas como: tipo de motor, cilindraje, etc., que son importantes tener en
cuenta en el momento de ejecutar cualquier actividad de mantenimiento.

 Con la implementación de la lavadora se busca que antes de realizar cualquier

trabajo de mantenimiento a la máquina permita tener una mejor visión de cada
elemento o sistema para poder realizar un diagnóstico con mucha más rapidez

34
 y precisión.

 El departamento de mecanizado es una propuesta positiva, ya que al realizarse

los procesos de reparación y fabricación de piezas para las maquinas en el
propio taller de la empresa permite disminuir los tiempos muertos en las
reparaciones, así como también reducir los costos de mantenimiento.

35
 La reubicación de la bodega de repuestos dentro del mismo espacio físico del
taller permite tener una mejor organización y control en los elementos e
insumos necesarios para el trabajo de mantenimiento. Además la requisición y
entrega de repuestos para las maquinas por parte del personal de bodega será
más eficiente.

 En el nuevo organigrama del personal de mantenimiento de la empresa se busca

realizar una mejor distribución del personal tomando en consideración los
nuevos integrantes que formarían parte de los nuevos departamentos a
implementarse.

 El programa de mantenimiento es una herramienta clave que se la debe seguir

estrictamente realizando todos los procedimientos y recomendaciones
descritos para cada máquina, logrando así mantenerla operativa y aprovechar
al máximo la vida útil de la misma.

150
150