Este documento describe y compara cuatro instrumentos comúnmente utilizados para el diseño y evaluación de puestos de trabajo: observación, entrevista, cuestionarios y registros del empleado. Para cada instrumento, se detallan sus características, ventajas y desventajas. La observación implica registrar las actividades de un puesto y es el método más directo pero requiere mucho tiempo. Las entrevistas brindan flexibilidad pero también requieren tiempo. Los cuestionarios son económicos pero dependen de la sinceridad de las respuestas. Los registros
Este documento describe y compara cuatro instrumentos comúnmente utilizados para el diseño y evaluación de puestos de trabajo: observación, entrevista, cuestionarios y registros del empleado. Para cada instrumento, se detallan sus características, ventajas y desventajas. La observación implica registrar las actividades de un puesto y es el método más directo pero requiere mucho tiempo. Las entrevistas brindan flexibilidad pero también requieren tiempo. Los cuestionarios son económicos pero dependen de la sinceridad de las respuestas. Los registros
Este documento describe y compara cuatro instrumentos comúnmente utilizados para el diseño y evaluación de puestos de trabajo: observación, entrevista, cuestionarios y registros del empleado. Para cada instrumento, se detallan sus características, ventajas y desventajas. La observación implica registrar las actividades de un puesto y es el método más directo pero requiere mucho tiempo. Las entrevistas brindan flexibilidad pero también requieren tiempo. Los cuestionarios son económicos pero dependen de la sinceridad de las respuestas. Los registros
Instrumento ¿Cuáles son sus características? ¿Qué ventajas ofrece? ¿Qué desventajas ofrece? Observación *Implica la contemplación y registro de las *Es el método más sencillo y directo *Requiere que el muestreo sea riguroso, para no actividades que realiza y las funciones que lleva de análisis. dejar de lado ciertas tareas que, aunque sean a cabo la persona que está desempeñando el *Los datos que se obtienen son periódicas y ocasionales, tengan importancia. puesto de trabajo objeto del estudio. directos, objetivos y cualitativamente *La presencia de un observador influye en la *La utilidad de este método es mayor cuanto ricos. conducta del observado. más estructurados estén los puestos que se van Requiere una elevada inversión de tiempo y, por a analizar (en general los del nivel más bajo). ende, dinero. Entrevista *Pueden ser individuales o grupales *Brinda flexibilidad, lo que permite *Requiere una elevada inversión de tiempo y, por dependiendo de la naturaleza del puesto. ajustar su estructuración a los ende, dinero; por lo que lo habitual es que se *Consisten en preguntarle a la persona que objetivos concretos al mismo tiempo apliquen en puestos de niveles de mayor ocupa el puesto todas las particularidades al que se puede compaginar fácilmente complejidad y jerarquía. respecto de tareas, responsabilidades, con otras técnicas *Se usa, habitualmente, para puestos de alta conocimientos, etc. que conforman la función. *Permite recoger la información dirección (menos definidos formalmente y necesaria para poder comprender de generalmente menos estructurados), en los que forma global y documental el el contenido del trabajo tiene mayor componente contenido del puesto de trabajo objeto intelectual que manual y, en consecuencia, de estudio. difícilmente se puede acceder a su contenido si no es mediante la introspección del propio trabajador. Cuestionarios *Interrogatorio estructurado, basado en una * Economía de recursos y tiempos *La calidad de la información recogida depende lista de verificación para identificar los de la claridad y sinceridad de los ocupantes del elementos de un puesto de trabajo; que se puesto. entrega a los ocupantes de los puestos objeto de estudio para que los completen de manera individual. Registros del *Consiste en un autoinforme que cumplimenta *Es poco costoso en su diseño y, *Poca garantía de objetividad que ofrece la empleado el titular del puesto en el que se registra, de además, una parte de la tarea del información que se obtiene, que es el propio forma sistemática, las tareas que lleva a cabo y análisis no requiere la presencia del trabajador el que registra la información. el tiempo que dedica a cada una. especialista. *Requiere una importante dedicación y tiempo También es llamado diario de actividades o del ocupante del puesto, con la consiguiente inventario de tareas. distracción de sus tareas habituales.