Cronograma de Actividades

2015 2016
ACTIVIDADES
NOV DIC ENE FEB MAR ABR

FASE EJECUCION 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Búsqueda de Información para la Investigación

Evaluación de los procesos de Servicios en el Área de TI

Análisis de la evaluación del proceso de Servicios en el Área de TI

Diseño del modelo de Gestión de Servicios de TI

Perspectiva de los usuarios con respecto al modelo

Registro de datos

Procesamiento de datos

Análisis estadístico de datos

Implementación del Modelo de Centro de Servicios de TI

Medición del impacto del Modelo de Centro de Servicios de TI

FASE COMUNICACIÓN

Redacción del informe

Presentación del informe