PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO Y

COMUNICACIONES 2018

Integrantes: - Segura Suarez Mateo Angel

- Quispe Pérez Enzo Gabriel

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OBJETIVOS:
Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes:
 Ampliar la vida útil y mantener en óptimo estado los equipos de cómputo.
 Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos.
 Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnológico de los
equipos.
 Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos.
 Contar con un plan de trabajo elaborado por el Hospital sobre el mantenimiento de sus
equipos de cómputo.

ETAPAS DEL PLAN:

 Adquisición de Materiales.
 Recurso Humano.
 Elaboración del Cronograma Actividades y el Cronograma de Trabajo de Mantenimiento.

DEFINICIÓN:
El centro de cómputo del Hospital Nacional Arzobispo Loayza, ha elaborado un plan de
trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo.
El cual permita prolongar la vida útil de los equipos de cómputo, servidores de red,
estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de comunicaciones. Así mismo, minimiza
la tasa de desperfectos y aumenta la productividad de los equipos al reducir el tiempo
hora/equipo y hora/hombre no útil.

DIAGNOSTICO SITUACIONAL:
El Hospital Nacional Arzobispo Loayza actualmente cuenta con los siguientes equipos de
cómputo:

Item Equipos Cantidad

1 Computadoras 120
2 Impresoras 68
3 Scanner 5
4 Laptops 11
5 Router 6
6 Switch 14

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ESTADO TIPO MODELO SISTEMA LUGAR PROCESADOR
OPERATIVO
PC-
Operativo Compatible Halion Windows 10 Secretaria Gerencia Core i5
PC- Unidad de
Operativo Compatible Halion Windows 10 capacitación y Core i5
docencia
PC- Halion Windows 10 Unidad de
Operativo Compatible capacitación y Core i5
docencia
Operativo PC- Halion Windows 10 Emergencia
Compatible Core i5

Operativo PC- Halion Windows 10 Almacen

Compatible Core i7
Operativo PC- Halion Windows 10 Caja de Emergencia
Compatible Core i5
Operativo PC- Halion Windows 10 Informacion y
Compatible recepcion Core i5

Operativo PC- Halion Windows 10 Rayos x

Compatible Core i5

Operativo PC- Halion Windows 10 Rayos x

Compatible Core i5
Operativo PC- Halion Windows 10 Enfermeria
Compatible Core i5

Operativo PC- Halion Windows 10 Auditorio

Compatible Core i5

Operativo PC- Halion Windows 10 Ecografia

Compatible Core i5
Operativo PC- Halion Windows 10 Departamento de Core i7
Compatible Laboratorio
Operativo PC- Halion Windows 10 Cajero automatico Core i5
Compatible

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NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD:

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos

suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es más propenso a sufrir daños a
largo-plazo. Requiriendo una reparación de los equipos. Para mantener una PC
funcionando apropiadamente, Debes de realizar un mantenimiento preventivo de
computadoras periódicamente, que provea un mantenimiento rutinario a los componentes
mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los
componentes y probar los componentes para un funcionamiento correcto. El polvo
normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito electrónico, pero el
polvo puede formar una capa térmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida
de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. También la suciedad en
teclado, ratón y los botones del monitor es propicia para la proliferación de gérmenes,
bacterias y virus causantes de infecciones.

También las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y

causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras
realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla
operando apropiadamente por periodos de tiempo más largos evitando una reparación de
PC lo cual es más costoso

AMBITO DE APLICACIÓN:

Se aplicara a todo equipo informático de nuestro hospital.

ESTRUCTURA DEL PLAN:

Responsable de elaboración del plan: Segura Suarez Mateo Angel

Responsable de Ejecución: Quispe Pérez Enzo Gabriel}

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Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado según el
mantenimiento a realizar:

A) Mantenimiento preventivo de equipos de cómputo y comunicaciones:

El Centro de Cómputo, planificará el mantenimiento preventivo tomando como base el

inventario actualizado de los equipos de cómputo y comunicaciones con que cuenta la
institución. Se deberá excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garantía
vigente y cuyo mantenimiento preventivo esté a cargo de la empresa a quien se le
adquirió.

Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los

Componentes de cada uno:

CPU
Monitor
Teclado
Mouse
Impresora
Estabilizador

 Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cómputo consideramos las

siguientes actividades:

CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes actividades

Limpiar y lubricar la fuente de alimentación, Limpiar el lente Óptico y el mecanismo de los
lectores de Cd, Limpiar los cabezales de la disquetera, lubricar los ventiladores internos y
limpiar de todo polvillo las tarjetas internas.

Monitores: se destapa y extrae las diferentes partes, eliminar todo residuo de polvo con
la aplicación de la compresora de aire.

Teclados: se abre y limpia todo resto extraño que se encuentre al interior de las teclas.

Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, así como los fotodiodos internos.

Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendrá que desarmar casi en su

totalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes móviles los cuales tendrán que ser
limpiadas y lubricadas cuidadosamente.

Estabilizadores: Eliminación de polvo con la compresora de aire.

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Para finalizar la limpieza de todos los periféricos con que cuenta cada equipo de cómputo
se usará la “Crema limpiadora” para eliminar todo residuo que quede impregnado en las
superficies de los equipos.

 Sobre los Antivirus, se procederá a eliminar toda clase de virus encontrados.

 Tiempo de Operación: Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cómputo

es detallado, se estima el tiempo en 1 hora para realizarlo. El mantenimiento se
realizara los días miércoles., ya que la fluidez de trabajo disminuye.

Por tanto, durante un mes laboral se estaría realizando un aproximado de 5 a 10

mantenimientos preventivos.

Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cómputo tendrá que comprobar el

correcto funcionamiento, diagnóstico, lubricación y limpieza interna y externa de los
equipos.

Los equipos de cómputo de las diferentes oficinas del Hospital requieren de por lo menos
4 operaciones de mantenimientos preventivos al año (cada 3 meses).

B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cómputo y comunicaciones:

El mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solución inmediata por

una circunstancia no prevista y consiste en la reparación y/o cambio de las piezas
defectuosas. Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una
solución en el lugar de manera inmediata al usuario, se asignarán equipos de préstamo
de características similares, con la finalidad de no afectar la continuidad de su trabajo. El
Centro de cómputo realizara un informe al usuario de la falla detectada en su equipo, para
que con ello se pueda solicitar al área de logística la pieza correspondiente. La Oficina de
Estadística e Informática y Telecomunicaciones, debe elaborar al término de cada
atención un Reporte de Mantenimiento Correctivo o Reporte de Incidencias donde se
registrarán los datos de los equipos de cómputo revisados, así como las incidencias
encontradas durante la inspección efectuada.

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PERIODO O CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN:

En esta fase se ha elaborado el Cronograma Actividades a Ejecutar y el Cronograma de

Trabajo para el mantenimiento de los equipos de cómputo de las diferentes Direcciones,
áreas y/o oficinas del Hospital, el cual ha sido elaborado, teniendo en cuenta las
actividades específicas de la Oficina de Informática

EQUIPO LUGAR FECHA

Grupo 1 Secretaria Gerencia 8 y 9 de Enero

Grupo 1 Unidad de capacitación y docencia 10 y 11 de Enero

Grupo 2 Emergencia 14 de Enero

Grupo 2 Almacén 15 de Enero

Grupo 3 Caja de Emergencia 16 de Enero

Grupo 3 Información y recepción 17 y 18 de Enero

Grupo 4 Rayos x 21 de Enero

Grupo 4 Rayos x 22 de Enero

Grupo 5 Enfermería 23 de Enero

Grupo 5 Auditorio 24 de Enero

Grupo 6 Ecografía 25 de Enero

Grupo 6 Departamento de Laboratorio 28 de Enero

Grupo 6 Cajero automático 30 de Enero

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N° de recursos humanos:

El Hospital Nacional Arzobispo Loayza cuenta con personal un Ingeniero de Sistemas

como responsable del soporte de sistemas, el mantenimiento y soporte técnico de los
equipos informáticos del hospital.

Materiales:

Para realizar el mantenimiento de equipos de cómputo es necesario contar con los

siguientes materiales indispensables para realizar un buen trabajo de mantenimiento:

Cantidad Descripción
1 Kit (juego) de Herramientas para mantenimiento de computadoras

1 Sopladores de limpieza

2 Limpiadores de contactos

Para realizar la reparación de equipos de cómputo es necesario abastecer nuestro

almacén con la siguiente lista de materiales. Todo ello para realizar un buen trabajo y
dejar en buen funcionamiento los equipos de cómputo y ante los imprevistos que siempre
ocurren se pueda dar solución en forma inmediata

Descripción Cantidad
Limpiador de contactos en Spray 12

Tarjetas USB 2
Tubo flexible para cable UTP 2
10
Tubo flexible para cables de computadoras

Case ATX con fuente de poder 2

Conectores para Mouse 40
Teclados 5

Placa Maim board 2

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 Descripción Cantidad
DVD 20
Cooler de Disco Duro 2
Memoria DDR2 1GB 2
Aceite 3 en 1 1

Testeador para cable de Red 1

CD de Lectura 3
Juego de destornilladores 2
Multimetro 2
Cinta aislante 6
Kit para impresoras 2
Discos duros SATA 1
Limpiadores de Driver de CD-ROM 50
Cable de poder 6

Disipadores 3

EJECUCION:

El mantenimiento estará programado según cronograma adjunto.

SEGUIMIENTO Y MONITOREO:

El desarrollo del mantenimiento se efectuará en conformidad al cronograma establecido.

Éste cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestará el servicio. El mismo será
coordinado con los usuarios a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar
sus labores cotidianas.

PROBLEMAS A PRESENTARSE:

Falta de accesorios de computo, en la Unidad de almacén. Imprevistos de último

momento en las diferentes áreas del hospital.

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SUGERENCIAS:

Contar con todos los accesorios solicitados. No realizar actividades distintas en las fechas
programadas, solo en caso de emergencias.

APOYO POR PARTE DEL USUARIO:

 No comer sobre el teclado.

 Limpiar sus equipos con su respectiva crema.
 No colocar papeles, ni cosas encima del CPU y Monitor (obstruyen su respiración).
 Apagar correctamente su equipo.
 No dejar prendido los estabilizadores.

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