2DO PARCIAL

DESARROLLO EMPRENDEDOR (ACTUALIZADO AL 18/06/2018)

(3.1) En la etapa de desarrollo inicial del proceso emprendedor, la trampa de origen refiere a la situación
de: “Líderes aferrados a una posición que los supera”.

(3.1) ¿Por qué en los primeros años es necesario reorganizar el trabajo y mejorar la comunicación interna?:
“Las operaciones se complejizan y es necesario determinar procesos”.

(3.1) ¿De qué concepto hablamos cuando buscamos centralizar todas las energías y entusiasmo de las etapas
previas hacia afuera de la organización, ya no para validar el negocio, sino para hacerlo crecer?: “Empuje”

(3.1) En un emprendimiento donde las ventas no se pueden responder a tiempo, hay superposición de roles
y canales de reporte, existen muchos puntos de decisión y la información no llega adecuadamente, ¿qué
podemos hacer?: “Aumentar y gestionar la capacidad estructural”.

(3.1) ¿Cuál es la motivación principal en la etapa empuje del negocio?: “Expandir el negocio y aumentar las
ventas”.

(3.1) Entre los problemas que pueden presentarse en la etapa de desarrollo inicial del proceso
emprendedor, encontramos el de: “Incapacidad de delegar, ´liderazgo a distancia´, que impide la creación de
mandos medios”.

(3.1) Entre los problemas que pueden presentarse en la etapa de desarrollo inicial del proceso
emprendedor, encontramos el de: “Arrogancia del fundador que provoca el cierre de los consejos de los
demás”.

(3.1) Entre los problemas que pueden presentarse en la etapa de desarrollo inicial del proceso
emprendedor, encontramos el de: “Las ventas toman el control de las decisiones de la empresa”.

(3.1) En el desarrollo inicial de un emprendimiento, ¿qué elementos peligra si nos desenfocamos del core
competence?: “Identidad”.

(3.1) Como emprendedor, ¿cuál es un desafío de la etapa de desarrollo inicial?: “Aumentar gradualmente
las unidades de negocios”.

(3.1) Entre los desafíos de la etapa de desarrollo inicial del proceso emprendedor, encontramos el de:
“Diferenciar las ventas que aportan buenos márgenes de ganancia de las que no lo hacen”.

(3.1) ¿Hacia que etapa se dirige un emprendimiento que ya ha superado efectivamente el punto de
equilibrio?: “Empuje”.

(3.1) Como emprendedor, ¿Cuál es un desafío de la etapa de desarrollo inicial?: “Aumentar gradualmente
las unidades de negocio”.

(3.2.1) ¿Cuándo un emprendedor puede comenzar a pensar en una estrategia integración?: “Cuando los
clientes y productos, actuales o potenciales, no nos entregan las ventas suficientes”.

(3.2.1) ¿Cuál es la última opción que debe tomarse cuando se evalúan las probabilidades de crecimiento de
un emprendimiento?: “Extender el negocio por fuera del core competente”.
(3.2.1) Un emprendedor que se dedica a la consultoría de negocios bancarios observa que también puede
ofrecer sus servicios a pequeñas financieras y administradoras de consorcios, con algunas adaptaciones.
¿Cuándo es recomendable ofrecer los servicios a otros mercados?: “Cuando el segmento bancario llegue a su
etapa de maduración”.

(3.2.1) Una empresa de limpieza dedicada al rubro de la salud pidió a una consultora que investigue la
posibilidad de adaptarse al sector de instituciones educativas, sin hacer grandes inversiones en material de
trabajo. ¿Qué estrategia de crecimiento está evaluando?: “Desarrollo de mercados”

(3.2.1) Arrieta cita, en la etapa de empuje la “Matriz Ansoff” que nos permite definir estrategias de
crecimiento. ¿Cómo se llama aquella estrategia que toma el producto que tenemos y busca nuevos
mercados?: “Desarrollo de mercado”

(3.2.1) De las siguientes estrategias de crecimiento, ¿cuál implica evaluar un nuevo know how, habilidades
disponibles y fortalezas del equipo, en un entorno de mucha incertidumbre?: “Diversificación”.

(3.2.1) De las siguientes opciones, ¿cuáles colaboran con el sostenimiento de resultados económicos
sustentables en el tiempo?: “Aumentar la participación del emprendimiento en el gasto de los clientes”.

(3.2.1) Un emprendedor gastronómico busca reducir el tiempo entre que un cliente hace un pedido hasta
que el mismo llega a la mesa, de modo de mejorarla satisfacción y aumentar las recomendaciones del
mismo. ¿Qué estrategia de crecimiento está usando?: “Penetración de mercado”.

(3.2.1) Un emprendedor que comienza una guerra de precios con su competencia por acaparar todo el gasto
de los clientes del rubro, ¿qué estrategia de crecimiento está utilizando?: “Penetración de mercado”.

(3.2.1) ¿Qué le permite a un emprendedor analizar el share of wallet de su cartera de clientes?: “Aumentar
la rentabilidad en base a clientes existentes”.

(3.2.1) Un emprendedor obtuvo buenos resultados en sus primeros años y atrajo más inversores para apoyar
su crecimiento. Por lo tanto, las acciones se dividieron entre el fundador y los nuevos y antiguos accionistas.
¿Cómo se conoce este concepto?: “Disolución de capital”.

(3.2.1) ¿Qué medidas de4 deben tomar después de conocer el share of wallet de la cartera de clientes?:
“Estrategias de idealización, premiación e incentivo”.

(3.2.2) De las siguientes opciones, ¿cuál es una buena práctica al utilizar la delegación estratégica?: “Aceptar
que los colaboradores que elegimos nos complementan”.

(3.2.2) ¿Cuál es el primer paso necesario para lograr un liderazgo descentralizado?: “Delegar”.

(3.2.2) ¿A quién corresponde la responsabilidad final en una delegación de tareas?: “Líder del equipo”.

(3.2.2) De los siguientes emprendedores, ¿Cuál está cayendo en una trampa de origen?: “El dueño de un
emprendimiento de equipamiento para gimnasios delega la gestión del negocio en su sobrino recién recibido
de profesor de educación física, sin conocimiento administrativos”.

(3.2.3) Un emprendedor en su etapa de empuje y crecimiento está reorganizando su equipo de

colaboradores. De las siguientes alternativas, ¿qué le recomendarías para garantizar un eficiente trabajo?:
“Evitar obligar a personas que se consideran capaces si no tienen la voluntad de sumarse”.

(3.2.3) En una empresa familiar, las decisiones están centradas en la figura del padre, quién es el fundador.
Éste es carismático, vincula a las personas correctas y logra un excelente trabajo en equipo bajo su gestión.
En este caso, ¿sobre qué recurso se establece la unidad de equipo?: “Liderazgo”.
(3.2.3) De las siguientes afirmaciones sobre la conformación de equipos, ¿cuál erigirías como líder de un
equipo emprendedor?: “Vincular el trabajo mancomunado con el logro de la misión y visión que persigue la
organización”.

(3.2.3) ¿Cuándo un grupo de personas se convierte en un equipo?: “Cuando sus integrantes piensan como
iguales”.

(3.2.3) ¿Cuál es la principal amenaza de conformar equipos con perfiles de miembros homogéneos?: “Toman
fácilmente una postura y no evalúan otras opciones”.

(3.2.3) A la hora de conformar un equipo de trabajo y pensando en el corto plazo. ¿Qué tipo de grupo nos
conviene tener?: “Uno constituido por gente que piensa parecido”.

(3.2.3) ¿Qué problema surge cuando todo el equipo emprendedor esta unido sólo por una meta común a
corto plazo?: “Enfoque en resultados, olvidando la motivación y clima de trabajo”.

(3.2.3) En los primeros años de un emprendimiento, cuando se está frente a un cambio cultural, se buscan
nuevas formas de hacer las cosas o innovar en la propuesta de valor, ¿Qué tipo de miembros debe tener el
equipo emprendedor?: “Heterogéneos que favorezca la discusión y muestra varios puntos de vista”.

(3.2.4) Un emprendedor organiza su trabajo centrándose en la planificación a largo plazo, coordina todas
las actividades con la misión empresarial y cultiva buenas relaciones, delegando la operación diaria. ¿En qué
cuadrante de la matriz de gestión de tiempo se encuentra? “Importante pero no urgente”.

(3.2.4) Un emprendedor se encuentra atravesando una crisis organizacional en su emprendimiento, debido

a la poca atención de los fundadores y la desmotivación del equipo. La falta de planificación y las tareas con
fecha de vencimiento lo están agotando. ¿En qué cuadrante de la matriz de gestión de tiempo debería
ubicarse este emprendedor para superar la crisis?: “Importante y urgente”.

(3.2.4) Un emprendedor que se dedica al e-commerce de repuestos para celulares ocupa la mayoría de su
jornada laboral a la recepción de pedidos, embalaje y despacho, dejando para mañana el análisis de las
futuras acciones de marketing. ¿En qué cuadrante de la matriz de gestión de tiempo está trabajando?: “No
importante pero urgente”.

(3.2.4) En la etapa de empuje es necesario definir y fortalecer la estructura organizacional, establecer

políticas, procesos y un sistema de información de todos los datos que se van generando. De las siguientes,
¿cuál es la que más colabora con esta tarea?: “Estandarización de los aprendizajes alcanzados”.

(3.2.4) ¿Cuál es el sistema de control que fija variables de perfomance críticas para la empresa, a través de
las cuales se evalúa el progreso de cada unidad, departamento o individuo?: “Sistema por diagnóstico”.

(3.2.5) Un emprendedor fija a su equipo estándares de crecimiento y los evalúa por objetivos cumplidos,
sin analizar cómo llegaron a ellos. ¿Qué sistema de control está utilizando?: “Por diagnóstico”.

(3.2.5) Un emprendedor que se encarga de la fabricación de auto partes para otras empresas tiene tareas
muy estandarizadas, su industria es estable y su cadena de producción no varía. ¿Cuál sistema de control le
recomendarías?: “Burocracia mecánica”.

(3.2.5) En la etapa de empuje, ¿cuáles son los dos mecanismos de protección contra las cláusulas de
protección para la dilución de capital?: “Full Ratchet y Weighted Average”.

(3.2.5) De las siguientes opciones, ¿Cuál favorece al desarrollo del management en los primeros años?:
“Mayor disciplina y rigurosidad en métodos y procesos”.
 (4.1) Un emprendimiento donde todos los miembros comprenden cuál es el rumbo a seguir y pueden tomar
decisiones por sí mismos en el marco de procedimientos, reglas y políticas, se encuentra en la etapa de:
“Identidad”.

(4.1) Un emprendimiento está buscando profesionalizarse. Para ello, su emprendedor comprende que sus
mandos medios tienen más aptitudes y competencias para la administración del negocio y decide dar un
paso al costado, ocupando sólo el puesto de consejero responsable. ¿Cuál etapa del desarrollo emprendedor
identifica esta situación?: “Identidad”.

(4.1) De los siguientes estilos de liderazgo, ¿cuál corresponde a la etapa de identidad del desarrollo
emprendedor?: “Liderazgo profesional”.

(4.1) En la etapa de identidad del desarrollo emprendedor el objetivo es lograr: “Excelencia operativa”.

(4.1) Entre los desafíos en el paso de la identidad encontramos: “Cambiar el estilo del management, de un
liderazgo de fundador a uno más profesional”.

(4.1) Del modelo de desafíos/problemas en la etapa de identidad del desarrollo emprendedor. ¿Cuál es un
problema?: “Automatizar procesos que no han sido probados y perfeccionados”.

(4.1) Del modelo de desafíos/problemas en la etapa de identidad del desarrollo emprendedor. ¿Cuál es un
desafío?: “Planificar estratégicamente a largo plazo”.

(4.2.1) Un emprendedor se encuentra redactando su Plan de Negocios y busca definir la unidad de negocios
en la cual se especializara y competirá en el mercado. ¿En cuál de los niveles de estrategia está trabajando?:
“Corporativa”.

(4.2.1) Skype ofrece un servicio gratuito de llamadas internacionales que tiene una dinámica muy
rudimentaria pero que, desde el punto de vista del cliente, alcanza por ser un servicio con costos nulos,
comprado a los restantes medios de comunicación existentes. Según el principio de “The good enough
revolution” de Arrieta, ¿Cómo es la calidad del producto?: “Suficientemente buena”.

(4.2.1) Un emprendedor debe seleccionar la unidad de negocio en la cual se va a especializar. De las

siguientes recomendaciones, ¿Cuál le sugerirías?: “Seleccionar la unidad de negocios que le permita lograr la
identidad esperada en el mercado”.

(4.2.1) Un emprendedor que se encarga de la distribución de alimentos orgánicos logro una integración
vertical con una asociación de productos que le permitió reducir sus costos más que cualquier competidor.
¿Cuál enfoque estratégico le recomendarías?: “Liderazgo de costos”.

(4.2.1) Un emprendedor realiza un análisis FODA en su emprendimiento y observa que se encuentra en una
situación de mayores fortalezas y oportunidades. ¿Cuál estrategia debería tomar?: “Estrategia ofensiva de
crecimiento”.

(4.2.1) Según la “revolución de lo suficientemente bueno” que plantea Arrieta, ¿cuál es el ideal de calidad
que debe buscar un emprendimiento?: “Aquel que responda a la necesidad concreta que plantea el cliente”.

(4.2.1) Según los autores, el Plan de Negocios debe ser un proceso continuo, reiterativo e integrado. De las
siguientes opciones referidas a este concepto, ¿cuál es correcta?: “Se apoya en la ejecución de fases que se
repiten cíclicamente”.

(4.2.1) ¿Cuáles son los pilares fundamentales de la estrategia en los que se apoyan la visión y la misión?:
“Valores”.

(4.2.1) ¿Cuál es la principal diferencia entre compañías spin off y start up?: “Startup deben enfrentar solos
un alto riesgo y posibilidad de fracaso”.
(4.2.1) En el contexto de los negocios, ¿cómo se llama a aquella compañía que surge como extensión de una
organización anterior?: “Spin off”.

(4.2.1) La siguiente declaración de Walt Disney: “buscamos desarrollar las experiencias y productos
relacionados de entretenimiento más creativos, innovadores y económicos en todo el mundo, a través del
portafolio de marcas que nos diferencien en cuanto al contenido, servicio y productos de consumo”
corresponde a: “Misión”.

(4.2.1) De las siguientes estrategias, ¿cuál se define al nivel de mandos medios?: “Funcional”. (4.2.1) En la
elaboración de su Plan de Negocios un emprendedor quiere indagar el nivel de rivalidad entre los
competidores en la industria en la que se encuentra. ¿Cuál herramienta le será de mayor utilidad?: “Fuerzas
de Porter”.

(4.2.2) ¿Cuál es la diferencia principal entre delegación y descentralización?: “Descentralizar implica entregar
el poder de las decisiones a otros, mientras que delegar es traspasar la responsabilidad de una tarea”.

(4.2.2) En la etapa de identidad de los primeros años, ¿En que se basa la descentralización del liderazgo?:
“Transmisión de la autoridad de los niveles superiores a los inferiores más próximos”.

(4.2.2) La descentralización de la autoridad implica delegar la toma de decisiones en: “Colaboradores que
estén más cerca de los problemas, ya que conocen sus características”.

(4.2.3) De las siguientes opciones, ¿Cuál es una ventaja de buscar un nuevo líder dentro del equipo de
colaboradores existente?: “Tiene incorporada la cultura y conoce el trabajo”.

(4.2.3) Un emprendedor da total libertad a los miembros de su equipo para que tomen decisiones y escojan
el mejor modo de trabajo, sólo interviene para proporcionar los recursos necesarios y contestar consultas.
¿Qué tipo de liderazgo está usando?: “Liderazgo laissez faire”.

(4.2.3) Un emprendedor analiza que uno de sus líderes mantiene motivado a su equipo y logra un ambiente
de trabajo distendido. Sin embargo, no ejerce el control suficiente para que los objetivos se cumplan en
tiempo y forma. ¿Cómo está enfocada su conducción de liderazgo?: “Bajo interés en el resultado y alto en las
personas”.

(4.2.3) ¿Cuál es una desventaja de buscar un líder fuera del equipo del emprendimiento?: “Las personas con
las que trabajará conocen más el trabajo que él”.

(4.2.3) Entre los tipos de liderazgo que menciona Arrieta, ¿con cuál de ellos la empresa define el rumbo a
través del consenso?: “Management democrático”.

(4.2.3) De las siguientes opciones, ¿cuál es una ventaja de buscar un nuevo líder dentro del equipo de
colaboradores existentes?: “Tiene incorporada la cultura y conoce el trabajo”.

(4.2.3) Según Arrieta, ¿cuáles son las condiciones necesarias para seleccionar a un nuevo líder en un
emprendimiento?: “Conocimiento preciso del trabajo y capacidad para gestionar equipos”.

(4.2.3) ¿En qué consiste el nuevo liderazgo en el paso de la identidad?: “El emprendedor debe conservar el
liderazgo de emprendimiento y dejar el liderazgo de management a su equipo de gerentes”.

(4.2.3) ¿Cuál es la mayor ventaja del liderazgo laissez faire?: “Los equipos logran gran autonomía”.

(4.2.3) ¿Cuál es el tipo de conducción típica de los lideres facilitadores?: “Alto interés en resultados y
personas”.

(4.2.3) ¿Cuál es la principal desventaja del liderazgo democrático?: “Debilita la autoridad del líder y demora
la toma de decisiones”.
(4.2.4) ¿Cuáles son algunos de los factores “solt” más importantes que hacen a las claves del éxito del
management?: “El compromiso de la gente, la capacidad de liderazgo, y la atracción de talento”.

(4.2.4) En la etapa de identidad de los primeros años, los profesionales se sienten atraídos a trabajar en el
emprendimiento porque: “Esperan posibilidades de crecimiento personal y profesional”.

(4.2.4) Arrieta plantea una fórmula de tres factores en los que debemos centrarnos para reducir la
resistencia al cambio: inconformidad con la situación, visión de cambio positivo y pasos hacia esa visión.
¿Cuál de ellos tiene más peso?: “Depende de la cultura imperante y las personas en particular”.

(4.2.4) En el modelo del iceberg de competencias, ¿cuáles son ocultas e inmodificables? “Rasgos de la
personalidad”.

(4.2.4) En la fórmula para gestionar el cambio que presenta Arrieta, ¿sobre qué factores debemos
centrarnos para superar la resistencia al cambio de un equipo?: “Insatisfacción con la situación, visión de
cambio positivo y pasos hacia esa visión”.

(4.2.4) Trabajo en equipo, comunicación efectiva efectividad personal, orientación a resultados o a clientes,
son competencias de tipo: “Blandas”.

(4.2.4) Un emprendedor llego a su etapa de los primeros años y su flujo de actividades es mucho mayor, por
lo que decide automatizar algunos procesos como la atención al cliente. ¿Qué recomendación le darías?:
“Automatizar solo aquellos procesos que hayan sido probados y perfeccionados”.

(4.2.4) De las siguientes competencias, ¿Cuál podría considerarse blanda?: “Orientación al cliente interno y
externo”.

(4.3) Luego de lograr la identidad, continúan otros pasos en la vida del emprendimiento. ¿Cuál de éstos no
es obligatorio y se puede dar cuando la empresa alcanza su máximo valor o bien en tiempos de crisis?: “La
salida”.