SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

D&B OBRAS Y SERVICIOS SAC.

PLAN DE MANEJO DE RESIDUOS

SOLIDOS

2018

SSO-PL-003
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1. Introducción
El presente plan consiste en establecer los lineamientos generales para ejecutar las
actividades de recolección, segregación, almacenamiento temporal, transporte, tratamiento
y disposición final de residuos sólidos.
D&B Obras y Servicios SAC., en concordancia con la política ambiental está comprometida,
siempre que sea posible, a minimizar la generación de residuos, emisiones y vertimientos
dándole preferencia a la reducción de fuentes de origen, sustitución de materiales y re-uso
por encima del tratamiento, control y disposición de dichos residuos.

2. Objetivos
El objetivo general es el manejo responsable de los residuos generados, para así evitar o
minimizar los daños a la salud y seguridad de los trabajadores y pobladores de la zona de
influencia, además de proteger el medio ambiente y los ecosistemas, buscando un equilibrio
sustentable entre las operaciones constructivas y el desarrollo social y ambiental de la zona.
Otros objetivos específicos son:
 Identificar las fuentes de generación de residuos y reducirlas al mínimo.
 Recolección, clasificación, transporte y disposición final de cada tipo de desecho generado
por las actividades del proyecto.
 Orientar la capacitación a todo el personal (propio y contratado) involucrado en el
proyecto acerca de este plan, de manera de reducir los riesgos de salud, seguridad y
contaminación ambiental.
 Realizar el seguimiento de la aplicación del presente plan.
 Cumplimiento con la política ambiental de D&B Obras y Servicios SAC, así como leyes y
regulaciones ambientales aplicables.
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3. Alcance
D&B Obras y Servicios SAC, aplicará este plan a todas las fases o etapas de los proyectos,
desde su inicio hasta su final. Este plan contempla el manejo de residuos sólidos y
semisólidos.

4. Marco legal
 Ley General de Residuos Sólidos (Ley N° 27314, del 21 de Julio del 2000)
 Reglamento de la Ley General de Residuos Sólidos (DS N° 057-2004- PCM del 24 de Julio
del 2004).
 Ley de Regulación del Transporte Terrestre de Materiales y Residuos Peligrosos (Ley N°
28256 del 19 de Junio del 2004)

5. Clasificación de residuos
Los residuos sólidos generados por el proyecto se clasificarán de la siguiente
Manera:

Fig. 01 Cilindros de Segregación de Residuos

MATERIAL INORGANICO (REAPROVECHABLE)

Plásticos, artículos de oficina de plásticos, bolsas, etc.
Residuos
PLASTICOS
Aceite
INORGÁNICO NO PELIGROSO (REAPROVECHABLE)
Metales (Alambres, cadena, viruta metálica, chatarra)
Residuos
Metálicos

ORGÁNICO DOMESTICO NO PELIGROSO

Restos de Alimentos, esbroses , residuos de oficina Residuos
orgánicos
Organico

ORGANICO INORGANICO (REAPROBECHABLE)

Papel, cartón, madera, cuadernos, folder, etc.
Residuos
Papeles/Carton
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INORGÁNICO NO PELIGROSO (REAPROVECHABLE)

Vasos de vidrio, Botellas de Vidrio, lunas, etc.
Residuos Vidrios

RESIDUOS GENERALES
Colillas de Cigarrillo, restos de limpieza, y aseo personal, PLAN DE CONTINGENCIA
Residuos Fecha:
ropas usadas, etc.
Generales
PROYECTO: 06 de diciem

AMPLIACION CAMPUS UNIVERSITARIO Página 4 de

ETAPA 4 - UPN

Fig. 02 PANEL INFORMATIVO DE SEGREGACION DE RESIDUOS

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 Por su peligrosidad a la salud y al ambiente: Peligrosos (P) y No peligrosos (NP).

 Por su procedencia: Domésticos (Dm) e Industriales (I)

Residuos peligrosos
Son aquellos que por sus características o el manejo al que son o van a ser Sometidos
representan un riesgo significativo para la salud o el ambiente. Estos Poseen alguna de las
siguientes características:
• Corrosivo (pH menor de 2 o mayor de 12.5)
• Inflamable (punto de ignición menor de 140° F o 60° C)
Algunos de estos residuos son: envases con sustancias peligrosas (lubricantes, Aceites,
combustibles, solventes), pilas, baterías, trapos y paños absorbentes Contaminados con
líquidos o sustancias peligrosas, suelo contaminado, filtros de aceite, envases de pintura y
residuos médicos.

A continuación se brinda mayor detalle:

 Los residuos peligrosos como envases de aceite, aerosoles, latas de pintura, filtros de
maquinaria, mangueras hidráulicas usadas, restos de aceites minerales y lubricantes,
baterías usadas, ampolletas y tubos fluorescentes, varillas de soldadura, guaipe y EPP
contaminados, cartuchos y tóner de impresión, aceites usados, restos de pinturas y otros
productos químicos líquidos se depositarán en contenedores cerrados y trasladados ese
mismo día, a la bodega de residuos peligrosos. Los tambores deben ser rotulados
“PELIGROSOS” en cilindros / contenedores ROJOS.
 En esta categoría se consideran todos los elementos de protección personal que hayan
sido contaminados con sustancias químicas, materiales o elementos utilizados para el
control de derrames, paños, guaipes, filtros, provenientes de mantenciones de equipos
mayores o del montaje de equipos del Mandante; también incluye aquellas porciones de
suelo que han sido contaminadas.
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Residuos no peligrosos
Son aquellos que no causan un efecto dañino a la salud humana o al medio ambiente y que
requerirán de tratamiento mínimo convencional. Ejemplo: Botellas de plástico o vidrio,
fierros, metales, viruta restos de madera, cartón, papel, etc.
Residuos Degradables
Son aquellos que por la acción de los agentes naturales, rápidamente sufren cambios en su
estructura química y molecular, para convertirse en agua, dióxido de carbono y nutrientes.
Ejemplos: Restos de comida, madera, vegetación desbrozada, etc.
Residuos No degradables
Son aquellos que por la acción de agentes naturales no sufren cambios apreciables en su
estructura química y molecular. Ejemplos: plásticos, envases y estructuras metálicas, baterías,
llantas usadas, pilas, etc.
Residuos domésticos
Son aquellos generados de las actividades diarias de (cocinas, baños, oficinas, lugares de
descanso, etc.). Ejemplo: Restos de comida, papel y útiles de oficina.
Residuos industriales
Son aquellos generados en las actividades productivas. Ejemplo: Chatarra metálica, cableado
eléctrico, filtros de aire y combustible, etc. Como se puede inferir, muchos residuos pueden
ser peligrosos No biodegradables, No peligrosos biodegradables, Peligrosos Industriales No
biodegradables, etc.
Residuos de construcción desmonte
1.- Los escombros se deben retirar del lugar de obras de concreto y deben ser acopiados y
retirados a lugar definido por la autoridad local competente.
2.- Para el lavado de los tambores de los camiones Mixer, se debe disponer de un lugar
específico para realizar esta tarea. Esto tiene como objeto controlar los residuos generados
de esta actividad. Dependiendo de las características de cada Obra se debe establecer
acciones concretas para su gestión, en acuerdo con el cliente y con los recursos disponibles
en la obra.
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 Para esta actividad al término del vaciado; se utilizara por un tiempo determinado de
30 minutos como máximo la misma ubicación en donde se encuentra la bomba
telescópica dejando correctamente limpio y con los residuos generados del vaciado en
el lugar de acopio ubicado en el mapa de riesgo. Adjunta a este plan.
En la Tabla N° 1 se detallan los principales residuos a generarse en el proyecto.

TABLA NRO. 01

Clasificación de Desechos
No No
Degradables Peligroso Domestico Industrial
Tipos de Desecho Degradables Peligroso
Suelo contaminado con
hidrocarburos X X X
Material desbrozado X X
Cables eléctricos usados X X X
Filtros de aire usado X X X
Restos de lubricantes,
combustibles, etc.
Fluorescentes X X X
Residuos de agregados: arena,
grava, piedra, cemento X X X
Chatarra y piezas desgastadas X X X
Tóner y cartuchos de tinta
usados X X
Restos de comida X X X
Latas de conservas
Restos de madera X X X
Bolsas de cemento X
Baterías y Pilas X X X X
Restos de pinturas X X X
Embases plásticos no
contaminados X X X
Residuos de papel y cartón X X X X
Trapos, madera, plástico
manchado de hidrocarburos X X X
Tecnopor X X X
Guantes de hilo, jebe, nitrilo X X X

Fuente: Propia, percepción en obra.

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6. Actividades del plan

El Plan de Manejo de Residuos Sólidos está conformado por las siguientes actividades:
 Capacitación
 Minimización en el origen
• Recolección y separación
• Almacenamiento temporal (UBICACIÓN INDICADA EN EL MAPA DE RIESGO DE OBRA)
• Transporte
• Tratamiento y Disposición final
Para mayor entendimiento ver Flujo grama del Manejo de Residuos Sólidos
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 Se realizara la disposición de los residuos de desmonte de gran cantidad mediante

chutes, respetando la adecuada disposición por el tipo de residuos, ubicándolos en el
área señalizada para desmonte.

 Todo el personal debe mantener limpia y ordenada en forma permanente su área de

trabajo, deben de disponer todo residuos en obra, en cilindros y/o contenedores
cercanos al área de trabajo o en su defecto en el centro de acopio donde se encuentran
los residuos señalizados de acuerdo al tipo.

 Diariamente se deben de trasladar los residuos sólidos segregados, dispuestos en

cilindros señalizados por el tipo de residuo.

 Para el funcionamiento del plan se debe de contar con un personal de limpieza en el

centro de acopio, el cual debe estar capacitado en la adecuada segregación de los
residuos, pudiendo desempeñar el personal designado para la limpieza de áreas
comunes.

6.1 Capacitación
Todos los trabajadores (propios y contratados) que trabajan directamente en las actividades
de manejo, almacenamiento, transporte y disposición final de residuos sólidos y líquidos,
serán capacitados frecuentemente en los riesgos asociados, normatividad vigente, límites
permisibles y respuestas ante emergencias relacionadas con el manejo de residuos
peligrosos. El personal a cargo de estas capacitaciones deberá ser especializado en el tema o
en su defecto serán consultores externos, Empresa prestadora de servicios El Plan de
Capacitación contempla la difusión del Plan de Manejo de Residuos Sólidos.

6.2 Minimización en el origen

Esta actividad aplica para todo tipo de residuos sólidos y para cualquier actividad del proyecto.
D&B Obras y Servicios SAC. es consciente de que la mejor manera de manejar los residuos,
es promoviendo, en lo posible, la no generación de los Mismos; para ello las medidas que se
tomaran, para lograr este objetivo, son:
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 Capacitación y concientización del personal en este plan.

 Uso, en lo posible, de materiales biodegradables o reutilizables, por ejemplo: detergentes
biodegradables.
 Control sobre el inventario de materiales (ingreso y salida) y el buen almacenamiento de
los mismos.
 Este principio será aplicado en todas las actividades del proyecto, desde el inicio hasta el
final del mismo.
 El residuo de construcción que se pueda reutilizar como la arena se realizara a través de
métodos mecánicos.
6.3 Recolección y segregación
A continuación se detallan las medidas a implementar para esta actividad, tanto para
Residuos Peligrosos y No Peligrosos
6.3.1 Residuos No Peligrosos
Estos residuos deberán ser recolectados y colocados en recipientes apropiados y
compatibles en su uso. Con la finalidad de facilitar la tareas de recolección y segregación
y evitar las mezclas de residuos, se instalarán cilindros metálicos de 55 galones de
volumen, los cuales estarán pintados con el color del residuo que corresponda, además se
rotulará la lista de residuos que podrá contener. Estos cilindros estarán ubicados en zonas
libres de tránsito frecuente de personas.
Todos los días, el contenido de estos recipientes será trasladado hacia el área de
almacenamiento temporal designada en cada caso.

6.3.2 Residuos Peligrosos

Dependiendo del tipo de residuo peligroso, se listan las medidas de recolección y
segregación a implementar:
 Para las pilas y baterías, se llevará un control estricto de la cantidad de pilas o baterías
ingresadas al proyecto y de su recolección después de usadas, para ello se impulsará que
cada usuario entregue las pilas y/o baterías usadas contra entrega de las nuevas a usar.
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 El encargado del almacén será el responsable de llevar este control de ingreso y salida. El
personal encargado del manipuleo de estos residuos, deberá usar los equipos de protección
personal entregados por la empresa.
 Para los residuos de Tóner de las impresoras se realizara la coordinación con el proveedor
para el recojo de los cartuchos de tinta usados.
 Los suelos contaminados, dependiendo de su volumen, serán recogidos de manera
manual en sacos de polietileno o con maquinaria semipesado en recipientes de mayor
capacidad; para ello se darán las medidas de seguridad correspondientes como los
equipos de protección personal y ambiental, capacitación previa al personal, entre otras.
 Se llevará un control de la cantidad de suelo contaminado recolectado.

 Para determinar si un suelo está contaminado con combustibles y otras sustancias

químicas, se tomarán como referencia los límites máximos permisibles (LMP) en
ecosistemas sensibles.
 Los sólidos sedimentados tendrán el mismo tratamiento de los suelos contaminados.

6.3.3. Centro de Acopio

A continuación se detallan las condiciones básicas de almacenamiento temporal, tanto para

los residuos Peligrosos como los No Peligrosos, son:
 Se ubicará un área determinada en cada locación para el almacenamiento temporal de
residuos, siguiendo las medidas de seguridad, salud y medio ambiente, hasta su
disposición final. Estas áreas deberán estar ubicadas en campo abierto, teniendo en
cuenta la dirección del viento y en lo posible deben estar cubiertas con un techo para
evitar el deterioro del material segregado.
 Ser en lo posible un área horizontal, de suelo estable y de concreto, que no esté cerca de
drenajes naturales, techado, con muros secundarios de contención alrededor de las áreas
de almacenamiento y con sistema de drenaje pluvial controlado.
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 Los residuos que se custodian temporalmente en las locaciones serán almacenados de

acuerdo a sus características físicas, químicas, de peligrosidad e incompatibilidad con
otros residuos, inclusive con los materiales de sus envases.
 Tener un sistema de control de acceso a personal extraño, donde se contemple
señalización y guardianía.
 Deberá contar con un sistema anti derrame de protección de suelos como capa
impermeable de geotextil u otro que evite contaminación de suelos.
 Tener una brigada y equipo de respuesta anti derrames (paños absorbentes, agentes
neutralizantes y extintores). Además se deberá contar con una guía rápida del uso de estos
materiales. Las medidas adicionales a implementar en la actividad de almacenamiento
temporal son: Residuos No Peligrosos.
 Los restos de comidas se almacenaran en bolsas y los papeles de origen sanitario deberán
almacenarse en bolsas plásticas rotuladas cerradas y estar dentro de recipientes metálicos
debidamente cerrados, para evitar la presencia de insectos vectores.
 Los papeles y cartones se acumularán en lo posible en bolsas plásticas rotuladas cerradas
y se almacenarán en el punto de acopio.
 Los restos de madera podrán contenerse en cilindros metálicos, para luego poder
reutilizados, comercializados o ser “picacheados” y esparcidos en el suelo.
 Residuos como plásticos, vidrios, metales chatarra, repuestos usados, geófonos, cables
sísmicos rotos y similares, serán almacenados en lo posible en bolsas plásticas rotuladas
en un lugar acondicionado en el punto de acopio.

Residuos Peligrosos
Su traslado y disposición final debe realizarse por una empresa especializada que disponga de
las debidas autorizaciones de: MINAM, MINSA-DIGESA, MTC, Municipalidades. El responsable
debe solicitar la documentación que acredite la vigencia de las autorizaciones
correspondientes, entre las cuales debe solicitar:
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 Autorización Sanitaria de la empresa de transporte y gestión de residuos peligrosos.

 Autorización Sanitaria del lugar en el cual se va a realizar la disposición final de residuos
peligrosos (que comprenda tales residuos).
 Plan de contingencia de la empresa de transporte de residuos peligrosos.
 Certificado de disposición en lugar autorizado.
 Ante eventuales derrames de aceites, lubricantes o grasas en los frentes de trabajo, el
vertimiento debe ser cubierto con aserrín o arena, recogido con palas y depositado en
contenedores cerrados y trasladados ese mismo día al almacén de residuos peligrosos.
 La recolección, transporte y disposición final de los residuos industriales debe estar a cargo
de terceros y deben estar debidamente dispuestos en vertederos autorizados por la
Municipalidad y DIGESA. En el momento de contratar tales servicios, debe solicitar la
documentación que acredite la vigencia de las autorizaciones correspondientes.
 El responsable debe verificar que la gestión de los residuos se realice en conformidad con
la legislación vigente y según lo contemplado en la documentación de referencia de la
Obra. En el caso de que sea necesario un acopio temporal de residuos (almacén), estos
deben contar con la debida autorización de la municipalidad correspondiente.
 El lugar de almacenamiento de los residuos inflamables o reactivos se localizará a una
distancia considerable del almacén de combustibles ubicado en relación a la dirección
del viento. Se almacenarán a distancia de las fuentes de calor, flama o chispas de fuego y
deberá señalizarse con letreros de “Prohibido fumar” del área en la que se ubican los
recipientes de los residuos.
 Se implementará una señalización en un lugar visible, que indique la característica de los
residuos.
 Para el almacenamiento de productos peligrosos volátiles deberá contemplarse áreas
abiertas y ventiladas.
 Los trapos aceitados serán suficientemente estrujados para retirar el aceite o combustible
y luego se guardarán en fundas de plástico, adecuadamente rotuladas y cerradas.
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 Las pilas y baterías serán acopiadas en el almacén, las cuales serán rotuladas con la
cantidad de pilas o baterías en su interior.
 Los suelos contaminados recolectados en la obra, serán almacenados temporalmente en
cilindros de material peligroso de acuerdo a la cantidad de suelo contaminado podrá
disponerse un cilindro especial para este tipo de residuo y será dispuesto dentro de un
área protegida contra derrames, para luego ser transportadas al punto de acopio para su
disposición final. De la misma manera se procederá con los combustibles y aceites
contaminados.

6.4 Transporte
A continuación se detallan las medidas a implementar para esta actividad, tanto para
Residuos Peligrosos y No Peligrosos
En general, todos los residuos que tengan que salir de su lugar de origen para su tratamiento
y/o disposición final, deberán ser transportados por una EPS – RS.
El Supervisor de Seguridad en coordinación con el área de almacén de la obra debe
asegurarse que se efectúe el transporte de los mismos al centro de acopio de la obra para
ello deberá tener un registro que indicará el tipo de residuo a ser transportado, peso, número
de bultos, nombre del transportista y de la unidad de transporte, etc. De igual manera, quien
recepciones estos residuos, deberá verificar lo recibido, para luego solicitar a la EPS-RS que
realice el transporte para la disposición final. Para todo este proceso se generará un registro
de custodia. El cual terminará con el certificado de disposición final.
D&B Obras y Servicios SAC. Inspeccionará y evaluará constantemente las unidades de
transporte y calidad del servicio de esta EPS-RS, hasta la disposición final de los residuos,
exigiendo el cumplimiento de los lineamientos de este Plan de Manejo y de la legislación
nacional vigente.
Las medidas de seguridad a tener en cuenta para el movimiento (transferencia y transporte)
de residuos peligrosos son:
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 Se usaran envases adecuados a las propiedades fisicoquímicas de los residuos. Estos

deberán ser rotulados indicando su contenido.
 Se debe contemplar envases que recojan los posibles rebalses de estos productos, debido
a la operación de traslado.
 Se llevará un control de salida de los residuos de la obra base el cual se comparará con el
certificado de disposición final. Este control se hará de forma periódica y ante un
desbalance se harán las investigaciones correspondientes.
 Se tendrá en cuenta la compatibilidad en el almacenamiento y transporte de materiales
peligrosos (HAZMAT) El movimiento de estos residuos debe ser mínimo.
 D&B Obras y Servicios SAC. exigirá a la EPS-RS, que posea un plan de contingencia para
esta actividad, así como el equipo de respuesta. Antes de iniciar la transferencia y
transporte de estos residuos, el supervisor de PdR de I D&B Obras y Servicios SAC. Deberá
analizar los posibles riesgos y dar el permiso de trabajo respectivo.

6.5 Disposición Final

La disposición final de cada residuo será de acuerdo a su clasificación, como a
Continuación se detalla:
a. Residuos No peligrosos Biodegradables
Los residuos generados orgánicos de restos de comidas, desechos de servicios higiénicos
serán dispuestos de manera municipal
Los residuos como papel de oficina serán segregados pudiendo ser comercializados

b. Residuos No peligrosos No Biodegradables

La disposición final de los residuos como plásticos, vidrios, metales chatarra, repuestos
usados, cables rotos y similares, será a través de una EPS-RS en un relleno de seguridad, o en
lo posible se contratara una EC-R.S para los residuos que se puedan comercializar
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c. Residuos Peligrosos
Todos los residuos peligrosos cuya disposición final sea fuera del lugar de origen, serán
transportados por una EPS – RS autorizada. A continuación se indica la disposición final de
estos residuos:
 Pilas y baterías en un relleno autorizado.
 Los residuos de tóner de las impresoras serán devueltos al proveedor para su adecuada
disposición final
 Combustibles, aceites y grasas contaminados en un relleno sanitario .La disposición final
de algunos residuos peligrosos, se hará en su lugar de generación, como a continuación
se detalla:

d. Reutilización
D&B Obras y Servicios SAC, con el objetivo de no generar mayores residuos, tratará en lo
posible de reutilizar algunos materiales. Esto se hará después de un análisis previo de
factibilidad.
Los objetos posibles de reutilización son: restos de arena de construcción, cilindros y
contenedores metálicos, envases de vidrio o plástico para contener aquel material o producto
que se hallaba inicialmente y madera de embalaje y parihuelas en la construcción de letreros
e instalaciones auxiliares.
Respecto al reciclaje, se evaluará previamente si es factible esta actividad, debido a que las
actividades del proyecto son sólo temporales y de corta duración.

6.6 Registros
Se detallan los diferentes registros de control para desarrollar este plan:
a. Formato de Verificación de Residuos (FVR).
Tiene como objetivo inspeccionar el cumplimiento de cada una de las etapas o actividades del
plan de manejo de residuos sólidos de acuerdo a lo establecido en este plan, las actividades a
verificar son:
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Minimización en el origen, recolección y separación, almacenamiento temporal, transporte y

tratamiento, y disposición final. Esta lista de verificación se elaborará cuando se realicen los
procedimientos del Plan de Manejo de Residuos Sólidos.

b. Formato de Custodia
Tiene como objetivo controlar la cantidad recibida y almacenada temporalmente, la
entregada a la obra y la evacuada para su disposición final, lo cual permite hacer un
seguimiento e investigación de cualquier faltante que pueda presentarse,
Además permite establecer responsabilidades en cada fase del manejo de residuos.

6.7 Monitoreo
Con el objetivo de que este plan se cumpla, se creará un equipo de monitores ambientales
conformado por capataces de limpieza u personal designado, con la supervisión del área para
ello se programará inspecciones de rutina

SUPERVISOR CARGO FECHAS

JEFE DE PROYECTOS
SUPERVISOR – CADA 15 DÍAS
JEFE SSOMA DE OBRA SUPERVISION INTERDIARIA

CUADRILLA DE LIMPIEZA CARGO FECHAS

DIARIO
DIARIO
DIARIO
DIARIO
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6.8 Indicadores de gestión

A continuación se detallan los indicadores que evaluarán la gestión de este plan:
a. Indicador General
a.1. Índice de Manejo de Residuos Sólidos (IMRS)
El cual tiene como finalidad medir el desempeño de la aplicación en términos generales del
Plan de Manejo de Residuos Sólidos, su fórmula es:
IMRS (%) = N° de Respuestas positivas de FVR x 100
N° Total de Respuestas
Donde:
FVR: Formato de Verificación de Residuos
La frecuencia de control de este indicador será mensual, y el IMRS a alcanzar será de 90% ó
más, un indicador menor involucrará realizar investigaciones para detectar la causa raíz del
problema y tomar medidas para corregirlo.
a.2 Material de Segregación Índice de incremento mensual de material de segregación de
material de residuos como cortón, fierros, madera que se pueden reutilizar en la obra o
comercializar.

IMS = (m3 de Residuos segregados) x100

m3 total de residuos generados no peligrosos

b. Indicadores específicos
b.1. Índice de Pilas y Baterías (IP&B)
Con este indicador sabremos la cantidad de pilas y baterías usadas, óptimamente tratadas de
acuerdo al plan, así como las no tratadas, su fórmula es:

IP&B (%) = N° de pilas/baterías/Tóner con certificado de tratamiento final x 100

N° de pilas/baterías nuevas entregadas
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La frecuencia de control de este indicador será mensual, y la meta a alcanzar será del 100%,
un indicador menor involucrará realizar investigaciones para detectar la causa raíz del
problema y tomar medidas para corregirlo.

7. Revisión del plan

Este plan es dinámico y continuo, serán los usuarios de este plan, quienes lo revisarán y
validaran con una frecuencia apropiada a la realidad de la zona y el tiempo de duración del
proyecto.