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La comprensión de la dinámica entre Emprendimiento

Social y el crecimiento inclusivo en Mercados de


subsistencia
Fara Azmat, Ahmed Shahriar Ferdous, y Paul Couchman

Este artículo explora cómo los empresarios sociales utilizan sus circunstancias y recursos únicos a
nivel micro para facilitar la creación de valor compartido en el nivel medio, lo que lleva a un
crecimiento integrador a nivel macro en el contexto de los mercados de subsistencia. A partir de
estudios de caso de dos explicativas preocupación social empresas de Residuos (Bangladesh) y siete
mujeres (Nepal) -los hallazgos sugieren que los emprendedores sociales actúan como bricoleurs
integrar sus recursos operantes y operando en los mercados de subsistencia para facilitar el
crecimiento inclusivo. Los autores relacionan más con y se extienden tres discursos de la capacidad
empresarial de investigación social, bricolage sociales, y el servicio dominante lógica para
desarrollar un marco que proporciona conocimientos sobre el enfoque de “abajo hacia arriba”, la
dinámica subyacente de la creación de valor compartido, y el crecimiento inclusivo en los
mercados de subsistencia por los empresarios sociales. Los resultados también refuerzan (2001)
definición de emprendimiento social de Dees, lo que confirma su aplicabilidad y relevancia en los
mercados de subsistencia y extender aún más la teoría de bricolaje social. Los autores discuten las
implicaciones de estos hallazgos, incluyendo intervenciones tácticas destinadas a proporcionar una
mejor comprensión de cómo los empresarios sociales la creación de valor en los mercados con
recursos limitados, desde una perspectiva de abajo hacia arriba.

palabras clave: el emprendimiento social, recursos operantes, los recursos de operando, bricolaje
social, el crecimiento inclusivo, mercados de subsistencia política pública

S
Equipo de revisión para su retroalimentación detallada y constructiva.
ubsistence mercados, también conocidos como los
mercados de pirámide de base-of-the-, han recibido
aten- ción creciente en los últimos años por su
potencial percibido
proporcionar beneficios tanto económicos como sociales.
Las empresas que adoptan una estrategia de trabajar con los
pobres en los mercados de subsistencia ofrecen al mismo
tiempo oportunidades para el crecimiento eco- nómico y un
medio para los pobres para salir de la pobreza (Pra-Halad
2005; Viswanathan y Rosa 2007;. Viswanathan et al 2012).
Antes de investigación en los mercados de subsistencia se
ha centrado en los potenciales de promover el crecimiento
inclusivo desde un enfoque de abajo hacia arriba (Facca-
Miess y Santos 2014; Prahalad 2005; Sridharan y
Viswanathan 2008; Viswanathan, Seth, y otros, 2009,
2012;. Weidner , Rosa, y Viswana- de 2010). Crecimiento
integrador abarca la “mejora

Fara Azmat es profesor titular del Departamento de Dirección de


la Universidad de Deakin (e-mail: fara.azmat@deakin.edu.au).
Ahmed Shahriar Fer- dous (Autor correspondiente) es Profesor de
Marketing, Departamento de Marketing, Campus de la línea de
costa, Universidad Deakin (e-mail:. Ahmed
Ferdous@deakin.edu.au). Paul Couchman es profesor de la
Facultad de Hombre- agement y Marketing, Universidad de Deakin
(e-mail: @ Paul.Couchman deakin.edu.au). Los autores agradecen
a Colin Chambers por sus útiles comentarios y aportes en la
elaboración y revisión de este artículo. También agradecen laJPPM
aproximadamente 4 mil millones de personas viven
mentos en el bienestar social y económico de actualmente con menos de US $ 2 al día (Viswanathan et
las comunidades que estructuralmente se les al. 2012, p. 159). Por lo tanto, el concepto de “valor
ha negado el acceso a los recursos, capaci- compartido”, que se representa como la creación de
dades y oportunidades”(George, McGahan, y beneficios significativos para ETY socie- al tiempo que
Prabhu 2012, p. 661). A pesar de ser una parte añade a los resultados de la empresa (Porter y Kramer
importante de una agenda pro crecimiento, y 2006) es muy relevante en el contexto de los mercados de
ampliamente reconocido como un objetivo de subsistencia. Por otra parte, estudios previos han sugerido
la política lic pu-, el crecimiento inclusivo se que las actividades de innovación incluido con ideas nuevas
ha convertido en un reto importante en los y creativas que promueven el bienestar social y económico
países en todo el mundo (George, McGahan, y de los miembros marginados de la sociedad están increas-
Prabhu 2012; Organización para la vez más se está viendo como la creación de sinergias para
Cooperación Económica Cooperación y generar valor compartido, que en última instancia es
Desarrollo [OCDE] 2014). compatible con el crecimiento inclusivo (George,
La mayor parte de las poblaciones en los McGahan, y Prabhu 2012; OCDE 2014; Porter y Kramer
mercados de subsistencia “se mantienen al 2006). En los mercados de subsistencia, las actividades de
margen de los beneficios económicos de la innova- ción inclusivos pueden ser los que proporcionan el
innovación empresarial moderna”, con acceso a los servicios básicos

© 2015, Asociación Americana de Marketing Diario de Políticas Públicas y


ISSN: 0743-9156 (impresión), 1.547-7207 (electrónico) 252 Marketing Vol. 34 (2) Otoño
2015, 252-71
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 253
productos y servicios (por ejemplo, agua potable, servicios Se concluye con una discusión de los resultados, sus
de salud) o crear productos adaptados a los pobres, implicaciones para las políticas públicas, y las direcciones
mientras que la obtención de beneficios. Los ejemplos para futuras investigaciones en el contexto de los mercados
incluyen el portátil Web Sakshat $ 35; el modelo de de subsistencia.
microfinanzas del Banco Grameen; y los nuevos modelos
Ness Busi- en áreas de electrificación rural, móvil tecnolo- Los mercados de subsistencia
gía, y el seguro de salud (George, McGahan, y Prabhu
mercados de subsistencia enfrentan múltiples, cional
2012). Para informar sobre el desarrollo de políticas
financiera informa-, de infraestructura, y la escasez de
públicas para facilitar la cosas un crecimiento integrador en
recursos educativos (Facca-Miess y Santos 2014;
los mercados de subsistencia, los estudiosos han llamado a
Viswanathan, Sridharan, y Ritchie 2010) que limitan la
una mayor investigación en el contexto de las economías en
capacidad de las personas para trabajar y limitar su
desarrollo (Viswanathan et al. 2012).
potencial de ingresos (Viswanathan, Sridharan, et al .
Nosotros responder a esta llamada de creación y
2009). Las poblaciones en los mercados de subsistencia son
ampliación de la teoría de bricolaje social, el avance de la
noción de empresarios sociales como bricoleurs, y el vulnerables porque son económicamente, culturalmente y
fortalecimiento de la definición de emprendimiento social, socialmente privados (Azmat y Samaratunge 2013; Karnani
según lo sugerido por Dees (2001). Bricolage ha sido visto 2009;. Viswanathan et al 2012). A pesar de sus realidades
como el ingenio y la capacidad de adaptación de los viduales indi- únicas, las poblaciones en los mercados de
empresarios en entornos con recursos limitados porque se subsistencia comparten algunas características relacionadas
trata de hacer las cosas con pocas o ninguna vez más entre sí. En primer lugar, sus bajos ingresos significan que
aparen- recursos o la utilización de lo que esté a mano para dependen de medios informales de subsistencia altamente
faci- Tate creación de valor social (Baker y Nelson 2005; di y, por lo tanto, tener un estatus socioeconómico bajo
Domenico et al. 2010). En consonancia con el concepto de (Hammond et al 2007;. Viswanathan et al 2012;. Foro
bricolaje, la teoría lógica de servicio-dominante (SDL) Económico Mundial 2009). Segundo, que gene- aliado
sugiere que, a nivel individual, los actores despliegan tienen bajos niveles de educación y la falta de conocimiento
ambos recursos de operando y operantes para facilitar o de sus derechos. Como resultado, a menudo son propensos
valor CoCreate (Arnould 2006; Madhavaram y Hunt 2008; a pagar precios más altos para los productos o servicios
Vargo 2008). (Eco- nómica del Foro Mundial 2009) de calidad inferior.
En este estudio, se explora cómo los empresarios En tercer lugar, están conectados a una economía mal
sociales rallar inte- sus recursos operantes y de operando informa-, a menudo, prácticamente sin integración en la
para facilitar la creación de valor compartido, lo que lleva a economía global de mercado (Viswanathan et al. 2012).
un crecimiento integrador en los mercados de subsistencia. Consecuentemente, están mal servido y tienen necesidades
Al hacerlo, extendemos la teoría de bricolaje social, según llenos unful- significativas (Hammond et al., 2007). La
lo propuesto por Di Domenico et al. (2010) y proporciona investigación también ha puesto de manifiesto la
una visión de cómo se vincula con el crecimiento prevalencia de fuertes redes sociales entre los miembros en
integrador en los mercados de subsistencia en las un mercado de subsistencia, lo que sugiere el potencial de
economías en desarrollo. Debido a que el fenómeno del las influencias del grupo poderosos y comunicaciones boca-
crecimiento integrador se encuentra todavía en su infancia a-boca (Viswanathan y Rosa 2007; Weidner, Rosa, y
(George, McGahan, y Prabhu 2012), Dirección- ing esta Viswanathan 2010). Esta prevalencia de fuertes redes
pregunta de investigación informará a la política del sociales es fundamental en los mercados de subsistencia
gobierno makers-, sin fines de lucro, los inversores de debido a la forma primaria del capital no es social y no
riesgo sociales y corporaciones-sobre las lecciones que se financiera (Ansari, Munir, y Gregg 2012). En un contexto
pueden extraer de programas de intervención para llevar del mercado de subsistencia de recursos limitados, las redes
Adjunto de la formulación e implementación de una tienen el potencial de desempeñar un papel importante en la
política pública eficaz para promover el crecimiento creación de empresas locales y el acceso a la financiación y
inclusivo dentro de un mercado con recursos limitados. otras oportunidades de negocio (George, McGahan, y
En este artículo se pone nuestra investigación en una Prabhu 2012). Esta noción también es apoyado por
perspec- tiva teórica, a partir de una revisión de los Viswanathan et al. (2014), quienes sostienen que las redes
conceptos de mercados de subsistencia, emprendimiento sociales fuertes y barcos PARENTESCO interpersonales
social, el bricolaje, y SDL. Seguimos esto con una son fundamentales para el sustento y la estabilización de las
discusión sobre la vinculación de estos conceptos para la empresas, especialmente en los mercados de subsistencia y
creación de valor compartido, lo que lleva a un crecimiento sin mecanismos económicos e institucionales formales.
integrador en las economías emergentes. A continuación,
discutimos nuestra metodología, que consiste en las Emprendimiento Social,
perspectivas de los estudiosos sociales de iniciativa
empresarial, los profesionales y los beneficiarios. a
emprendedores sociales y de
continuación, presentamos nuestras conclusiones, que subsistencia Marketplaces
conducen al desarrollo de un marco que explica la dinámica El emprendimiento social como campo ha atraído cada vez
interactiva de recursos operantes y operando en más atención de estudiosos de las últimas dos décadas,
empresarios sociales individuales dentro de un contexto principalmente debido a la potencial percibido empresarios
bricolaje para facilitar la creación de valor compartido. sociales para hacer frente a los desafíos globales a través de
estrategias innovadoras y creativas
254 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
comercialización de los empresarios de subsistencia en un nivel micro
soluciones (Dacin, Dacin, y Matear 2010; Zahra et al cables a la construcción de un sistema único y inimitable de cambio de
2009.). A pesar de su bombo y la creciente popularidad, sin nivel de la comunidad a nivel meso (Viswanathan et al.
embargo, significa diferentes cosas para diferentes personas
(Dees 2001,
pag. 1) y tiene múltiples significados (Alvord, Brown, y
Letts 2004). Por ejemplo, mientras que algunos autores han
representado el emprendimiento social como la
combinación de objetivos comerciales con impactos
sociales-que es, el uso de habilidades y conocimientos
empresariales para crear empresas que llevan a cabo las
poses PUR sociales (Emerson y Twersky 1996) -otros ver
empresarios sociales como catalizadores para
transformación social, productividad ing pequeños cambios
a corto plazo que posteriormente conducen a grandes
cambios en el largo plazo (Alvord et al., 2004). larmente
similar, los Facca-Miess y Santos (2014) destacan que los
empresarios sociales desempeñan un papel fundamental en
la in- novación incluido en los dos mercados de
subsistencia y nonsubsistence a través de gran escala y el
cambio social sistemática. Mientras que el énfasis en el
beneficio social y el logro de una mi- sión social, es
fundamental para la comprensión de los empresarios
sociales (Facca-Miess y Santos 2014), ciertas
características tales como un enfoque principal en los
resultados sociales y ambientales sobre los objetivos
económicos, una mentalidad innovadora, y el potencial para
crear grandes cambios en el largo plazo son comunes. En
este contexto, (2001) la definición de Dees de
emprendedores sociales, que ofrece cinco experiencias
críticas acerca de las funciones desempeñadas por los
empresarios sociales como agentes de cambio social, no es
sólo completa, sino también relevante para los lugares de
subsistencia de mercado porque se mueve más allá de estas
características comunes a las incluir aspectos de bricolaje y
rendición de cuentas. Los cinco aspectos del empresario
social, como Dees (2001, p. 4) cias huéspedes un entorno
acogedor, incluir “(i) la adopción de una misión de crear y
sostener valor social (valor no sólo privado); (Ii) el
reconocimiento y perseguir sin descanso nuevas
oportunidades de servir que mi- sión; (Iii) la realización de
un proceso de innovación continua, la adaptación y el
aprendizaje; (Iv) que actúa audazmente sin estar limitados
por los recursos actualmente en la mano; y (v) exhibe la
responsabilidad mayor a las circunscripciones servido y
para los resultados creados.”A los efectos de esta
investigación, suscribimos definición de emprendimiento
social de Dees, ya que sirve como un término general que
integra los diversos significados proporcionados por
diferentes estudiosos, con un enfoque adicional en el
bricolaje y la rendición de cuentas, por lo que es altamente
relevante para los mercados de subsistencia. Utilizamos
esta definición ampliamente aceptada de emprendimiento
social,
Una revisión de la literatura sobre el emprendimiento
social en el contexto de los mercados de subsistencia
sugiere que aunque el tema ha atraído la atención general,
sigue existiendo una falta de exhaustivos análisis empíricos
de la dinámica subyacente con respecto a cómo los
empresarios sociales crean valor en un entorno de mercado
de subsistencia, con algunas contribuciones que se realizan
en el ámbito de la política pública (Viswanathan et al.
2012). estudios de mercado previos en el contexto de los
mercados de subsistencia (Facca-Miess y Santos 2014;
Sridha- corrían y Viswanathan 2008; Weidner, Rosa, y
Viswanathan 2010) han explicado cómo el intercambio
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Marketing 255
sociales son impulsados por la motivación para hacer frente
2014). Otros estudios se han centrado en el a los retos mundiales y hacer frente a una amplia gama de
uso de las iniciativas basadas en la comunidad problemas humanos, sociales, económicos, y culturales,
para aliviar la pobreza (Gau et al. 2014) o en comienzan a nivel local a pequeña escala, llenando los
las estrategias utilizadas para abordar las vacíos dejados por el mercado pri- vado tradicional y el
limitaciones y mejorar la creación de valor sector público y, posteriormente, proceder hacia cambios
mutuo con participación de productores de más grandes en el largo plazo (Alvord et al. 2004). como
subsistencia (Londres, Anupindi y Sheth por ejemplo en los países en desarrollo, donde las
2010). Sin embargo, se necesita investigación estructuras de gobierno y de mercado no se presaba
adicional para entender la dinámica de cómo desarrollados, los empresarios sociales crean inicia- tivas
sociales Los empresarios crean valor mediante innovadoras que se expanden a una escala impresionante.
el bricolaje como estrategia en el con- texto Aunque los empresarios sociales son impulsados por la
de los mercados de subsistencia. Dado que los motivación para hacer frente a los retos mundiales y hacer
mercados de subsistencia son recursos frente a una amplia gama de problemas humanos, sociales,
limitados, el enfoque en la estrategia de económicos, y culturales, comienzan a nivel local a
bricolaje es importante para explicar la pequeña escala, llenando los vacíos dejados por el mercado
creación de valor empresa- rios sociales en un pri- vado tradicional y el sector público y, posteriormente,
mercado de subsistencia conjunto- ting. Este proceder hacia cambios más grandes en el largo plazo
es el centro de nuestro estudio. (Alvord et al. 2004).
Uno de los temas clave que subyacen en el
espíritu empresarial social, es cómo los
empresarios sociales responden a problemas
Los empresarios sociales y Bricolage
al llenar los vacíos dejados por el mercado Una revisión de la literatura previa sugiere que entre las
sectores privados y públicos tradicionales estrategias y enfoques emprendedores sociales utilizan para
(Azmat 2013; Parrish y Foxon 2009). Haugh faci- creación de valor Tate en entornos con recursos
(2005) señala asimismo que, en el contexto de limitados, el bricolaje se considera la estrategia más
las limitaciones financieras, la burocracia y la adecuada. Baker y Nelson (2005, Pág. 33) definen el
falta de flexibilidad del mercado- todos bricolaje como “hacer hacer mediante la aplicación de
comunes en los países en desarrollo y combinaciones de recursos ya que nos ocupa a nuevos
especialmente en los mercados sistencia problemas y oportunidades.” Las investigaciones anteriores
oportunidades de mercado sub- no atraen a los han indicado que los empresarios sociales, en particular en
empresarios de corriente. En estas el contexto de los mercados de subsistencia, son propensos
condiciones, la investigación ha argumentado a utilizar el bricolaje, la implementación de lo que se
que los empresarios sociales realizan una requieren estrategias para manejar las incertidumbres del
función residual y son instrumentales en mercado, sobrevivir, e incluso tener éxito (Di Domenico et
obteniendo recursos y aprovechar las al 2010;. George, McGahan, y Prabhu 2012). Debido a que
oportunidades submercado. Esto se debe a los mercados sub-sistencia frente a múltiples limitaciones
empre- sarios sociales generalmente tienen de recursos (Facca-Miess y Santos 2014),
una perspectiva más positiva que la pobla- Tres construcciones fundamentales de bricolaje de
ción en su conjunto y, por lo tanto, son menos decisiones no, negándose a promulgar (o estar limitadas
propensos a ser dis- couraged por por) las limitaciones, e improvisar-hacen bricolaje un
restricciones contextuales (Haugh 2005). proceso de trans- formación en curso, a partir de la
Seelos y Mair (2007) informan que en el combinación de recursos y (Desa
contexto de los mercados con recursos
limitados, como en los países en desarrollo,
donde las estructuras de gobierno y de
mercado no se presaba desarrollados, los
empresarios sociales crean inicia- tivas
innovadoras que se expanden a una escala
impresionante. Aunque los empresarios
sociales son impulsados por la motivación
para hacer frente a los retos mundiales y hacer
frente a una amplia gama de problemas
humanos, sociales, económicos, y culturales,
comienzan a nivel local a pequeña escala,
llenando los vacíos dejados por el mercado
pri- vado tradicional y el sector público y,
posteriormente, proceder hacia cambios más
grandes en el largo plazo (Alvord et al. 2004).
como por ejemplo en los países en desarrollo,
donde las estructuras de gobierno y de
mercado no se presaba desarrollados, los
empresarios sociales crean inicia- tivas
innovadoras que se expanden a una escala
impresionante. Aunque los empresarios
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Inclusivo
son capaces de reconocer y promulgar la potencialidad de recursos-
2012; Di Domenico et al. 2010). “Hacer hacer” humano existente o disponible, financiera, social o física que otros
generalmente se refiere a la utilización de los recursos empresarios no reconocen. Esto permite a los empresarios sociales para
disponibles a mano para crear valor y se extiende para combinar recursos para crear solu- innovadora y viable
incluir la negativa a promulgar limitaciones, por lo que los
actores se resisten a las limitaciones ambientales (Baker y
Nelson 2005; Di Domenico et al 2010.). Otra construcción
estrechamente alineado con, pero es distinta de la toma de
hacer con- cepto es la improvisación, o el uso de enfoques
de mejor ajuste y un proceso de ensayo y error para crear
valor (Di Domenico et al., 2010). Di Domenico et al.
(2010) se extienden aún más el concepto de bricolaje de
“bricolage social” mediante la propuesta de construcciones
adicionales, tales como la creación de valor social, los
interesados partici- pación, y la persuasión en un contexto
empresarial social. Viswanathan, Sridharan, et al. (2009)
ponen de manifiesto que subsis- mercados Tence se
caracterizan por graves limitaciones de recursos, como la
falta de accesibilidad a nivel de producto, la
interdependencia entre las personas a un nivel de relación,
y la falta de movilidad y la dependencia de los grupos a
nivel del mercado. Por lo tanto, los empresarios sociales
que operan en dichos lugares de mercado es probable que
actúen como bricoleurs para integrar y aprovechar los
recursos limitados disponibles tangibles (es decir, hacer que
hacer) para facilitar la creación de valor compartido
positiva, lo que lleva a un crecimiento integrador a nivel
macro.
Mientras que los estudios anteriores se han centrado
generalmente en los resultados positivos de bricolaje, otros
han dimensionado también enfatiza la importancia de la
comprensión de sus posibles efectos negativos (Baker y
Nelson 2005; Senyard et al 2014.). Por ejemplo, varios
autores abogan que bricolage conduce a debajo de la norma
soluciones (Aldrich 1999;. Senyard et al 2014). Lanzara
(1999) informa de que incluso cuando se utiliza bricolage
conduce a una solución viable, se asocia generalmente con
segundas mejores soluciones, componentes inutilizables,
ción maladapta-, y la ineficiencia. Del mismo modo,
Senyard et al. (2014, p.
215) señalan que un alto nivel de bricolaje lleva “esfuerzos
inútiles, ad hoc-ery, satisficing y la falta asociada de
desarrollo acumulativo” ay “falta de comprometerse con
proveedores competentes y clientes exigentes”, con-
tribuyendo al fenómeno de la “ inercia bricolage
inducida.”Empresas experimentar esta inercia presión
frontal de las partes interesadas bricolage inducida a
participar en altos niveles de bricolage y les resulta difícil
cambiar su curso‘ lo que resulta en un bajo nivel de
innovación en comparación con sus competidores’(Senyard
et al. 2014, p. 215).
Por el contrario, los estudios anteriores también han
informado de los efectos extremo positivo de bricolaje. Por
ejemplo, (2003) y el estudio de Garud Karnoe de turbinas
de viento en la marca de Estados Unidos y Dina- concluye
que bricolage en la turbina danés indus- tria dio lugar a la
innovación exitosa que compitió eficazmente frente a sus
contrapartes de Estados Unidos, que no utilizó el bricolaje .
Pina e Cunha, Da Cunha, y Kamoche (1999) y Senyard et
al. (2014) también se identifican los efectos tivos fuertes y
posiciones de bricolaje en la innovación. Especialmente en
los mercados de subsistencia de recursos limitados,
bricolage ha demostrado ser una vía importante para la
innovación de nuevas empresas (Gundry et al 2011;. Pina e
Cunha, Da Cunha, y Kamoche 1999; Senyard et al 2014.).
En estos contextos, empresarios sociales como bricoleurs
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 257
crear y determinar su propio valor OUT- viene (Arnould
ciones (Gundry et al 2011;. Pina e Cunha, Da 2006; Baron y Harris 2008; Gummerus 2013; Lusch y
Cunha, y Kamoche 1999;. Senyard et al Vargo 2006; Vargo 2008). Por lo tanto, un actor individual
2014). puede ser considerado como un recurso primario Grator
A partir de nuestros resultados de inte- mientras persigue proyectos de vida y facilitar / co-
emprendedores sociales, que argumentan que crear valor en asociación con otras partes interesadas
aunque la estrategia de bricolaje corre el (Vargo 2008). Los estudios han puesto de manifiesto que
riesgo de ser asociado con efectos negativos, las empresas, así como clientes (o cualquier otro actor en
tiene el potencial de conducir a resultados cuestión) se integran los recursos co-crear y determinar su
positivos, tales como la creación de valor propio valor OUT- viene (Arnould 2006; Baron y Harris
compartido y el crecimiento integrador en los 2008; Gummerus 2013; Lusch y Vargo 2006; Vargo 2008).
mercados de subsistencia si ciertas Por lo tanto, un actor individual puede ser considerado
dimensiones de bricolaje son presente. Se como un recurso primario Grator inte- mientras persigue
argumenta que estas dimensiones, que proyectos de vida y facilitar / co-crear valor en asociación
discutimos en nuestros “hallazgos” sección- con otras partes interesadas (Vargo 2008).
son importantes, ya que son propensos a Debido a su apremiantes necesidades socioeconómicas y
ayudar a prevenir los posibles efectos la falta relativa de recursos, hay una mayor necesidad en los
negativos de bricolaje y dar lugar a la mercados de subsistencia para la creación de valor
creación de valor compartido en un contexto compartido. Teniendo en cuenta el enfoque de los
del mercado de subsistencia. empresarios sociales en ambos beneficios económicos y
sociales, y dado su apreciación más profunda de las
Los empresarios sociales e necesidades sociales, que se han denominado el modelo de
Integración de creación de valor compartido (Porter y Kramer 2006). Los
empresarios sociales se involucran en el proceso de utilizar
Recursos de manera innovadora y recursos combinar para aprovechar
A través de la lente de la teoría de las ventajas las oportunidades para catalizar el cambio social y / o tratar
de los recursos, los recursos se definen como las necesidades sociales más urgentes, lo que facilita la
“entidades tangibles e intangibles disponibles creación de valor compartido en colaboración con otros
para la empresa que le permiten producir de actores o partes interesadas (Mair y Marti 2006). En el
manera eficiente y / o efectivamente, una contexto de los mercados de subsistencia, los empresarios
oferta de mercado que tiene valor para sociales pueden crear valor compartido por el desarrollo de
algunos segmentos del mercado (s)” (Hunt productos o servicios que satisfagan las necesidades de la
2000, p. 138). Los recursos pueden ser sociedad rentables,
clasificadas como sigue operando o sea La noción de integración de recursos se hace más perti-
operante (Madhavaram y Hunt 2008). A nivel nente en los mercados de subsistencia, donde los recursos,
individual / micro, cualquier actor posee particu-
acciones de operante recursos (es decir,
intangibles), incluyendo física (por ejemplo,
energía, emoción, fuerza), (por ejemplo, las
relaciones familiares, comunidades de marca,
relaciones comerciales, relaciones tribales)
sociales y culturales (por ejemplo,
conocimientos especializados, his- toria /
imaginación) recursos (Arnould 2008;
Arnould, el precio y Malshe 2006). Los
recientes avances en SDL han propuesto que
todos los actores sociales y económicos son
los integradores de recursos y ese valor es
siempre determinados únicamente y
fenomenológicamente por el beneficiario
(Vargo 2008). En este contexto, los estudios
han puesto de manifiesto que las empresas, así
como clientes (o cualquier otro actor en
cuestión) se integran los recursos co-crear y
determinar su propio valor OUT- viene
(Arnould 2006; Baron y Harris 2008;
Gummerus 2013; Lusch y Vargo 2006; Vargo
2008). Por lo tanto, un actor individual puede
ser considerado como un recurso primario
Grator inte- mientras persigue proyectos de
vida y facilitar / co-crear valor en asociación
con otras partes interesadas (Vargo 2008).
Los estudios han puesto de manifiesto que las
empresas, así como clientes (o cualquier otro
actor en cuestión) se integran los recursos co-
258 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
integrador. Las empresas elegidas fueron Waste Concern en Bangladesh
recursos de operandos larmente, son limitados (Facca- y siete mujeres en Nepal. Las unidades de observación en ambos casos
Miess y San- tos 2014; Viswanathan, Sridharan, et al eran principalmente los directores fundadores y otros miembros clave de
2009.). Suponiendo que los emprendedores sociales actúan la jerarquía. Elegimos estas dos empresas
como bricoleurs, exploramos cómo se integran sus recursos
operantes para utilizar de manera óptima los recursos
disponibles de operando para facilitar la creación de valor
compartido y en última instancia influir en el crecimiento
inclusivo a nivel macro.

Método
Recopilación de datos
A dar una respuesta integral a nuestra pregunta de
investigación ( “¿De qué manera los empresarios sociales a
integrar sus recursos operantes y de operando para facilitar
la creación de valor compartido que lleva a un crecimiento
integrador en los mercados de subsistencia?”), exploramos
las perspectivas de Ars de proyección social que schol-,
profesionales, y beneficiarios. Los datos se recogieron en
dos fases de forma intermitente en 2013-2014.
En la Fase 1, se entrevistó a tres profesores visitantes de
emprendimiento social de Australia, Canadá y Francia
Duran- un taller de emprendimiento social que tuvo lugar
en una universidad tralian Aus- a principios de 2014 para
obtener sus puntos de vista y perspectivas sobre cómo los
empresarios sociales utilizar el inter - acción de operantes y
operando en recursos para crear valor compartido. En las
entrevistas, nos preguntamos varias preguntas,
INCLUYENDO “¿Cómo mercados de subsistencia difieren
de los mercados en el mundo desarrollado?” “¿Qué
recursos-operante u operando-son más importantes para los
empre- sarios sociales para crear valor compartido?” y
“¿Cómo se integran Los empresarios sociales de su
operante y operando en recursos para crear valor social y el
crecimiento inclusivo en lugares de subsistencia de
mercado?”las entrevistas duraron entre 20 y 40 minutos y
fueron grabadas en audio con el consentimiento de los
participantes. También tomó notas detalladas de las
conversaciones.
En la fase 2, se empleó un enfoque de estudio de caso
(Gerring 2007) en dos empresas sociales innovadoras que
operan en los mercados de subsistencia para analizar cómo
los empresarios sociales integrar sus recursos para crear
valor compartido que lleva a un crecimiento integrador.
Nuestro uso de un enfoque de estudio de caso se basa en
Creswell (2007) y (2009) sugerencias de Yin para el uso de
estudios de casos explicativos para responder “por qué” y
“cómo” pre- guntas para una exploración en profundidad,
holístico, e intensivo de un contemporáneo fenómeno que
se produce en un contexto de la vida real. Gerring (2007)
también destaca la importancia de los casos, pero menos
intensamente estudiados. Además, según Granlund (2003),
cada empresa social es una muestra especial con recursos
específicos del contexto, lo que justifica su investigación a
fondo por medio de un estudio de caso.
Como una estrategia de investigación, se utilizan cada
vez estudios de caso de aplicar, (des) confirman, refinar y
desarrollar teorías (Gerring 2007; Yin 2009). Por lo tanto,
utilizamos dos estudios de caso explicativo para aplicar y
validar (2001) definición de emprendimiento social Dees
en el contexto de los mercados de subsistencia mediante la
exploración de cómo los empresarios sociales inte- rallar
sus recursos operantes y de operando para facilitar la
creación de valor compartido que conduce a un crecimiento
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Marketing 259
fundadores (los que establecieron la empresa) como los
porque demuestran considerables similitudes: son principales agentes de cambio, y eran por lo tanto la unidad
(1) que opera en el contexto de los mercados principal de la observación. Para proporcionar mayor
de subsistencia en los países en desarrollo; (2) profundidad a nuestro estudio, también vieron inter otros
expuesta a desafíos contextuales similares de participantes clave tanto en las empresas y ana- lisadas sus
pobreza, la falta de reglamentación, y la falta documentos a disposición del público. Como la
de conciencia, así como los puntos fuertes de metodología primaria, se utilizó la entrevista
fuertes obras Net-sociales en los mercados de semiestructurada (Wilson y Vlosky 1997), que nos audio
subsistencia; y (3) usando bricolage como una grabado con el consentimiento de los partici- pantes.
estrategia para crear valor. Por el contrario, Hemos entrevistado a los participantes de Waste Concern
estas empresas también difieren en términos en Bangladesh durante las visitas in situ y entrevistamos a
de sus fundadores, fundadores situaciones los fundadores de siete mujeres en Australia, donde residen.
locales (vs. extranjera), fuentes de A obtener una comprensión explícita del enfoque de
financiación, y las áreas sociales de enfoque. abajo hacia arriba que las dos empresas persiguen, también
El aspecto similitud / diferencia de estos dos recogieron las perspectivas de sus respectivos beneficiarios
prises enter- nos proporcionó una visión más (por ejemplo, empleados, agricultores, comunidades)
profunda y matices en sus enfoques de abajo utilizando una combinación de métodos primarios y
hacia arriba para crear valor compartido. A secundarios. Hemos llevado a cabo uno-a-uno entrevistas
pesar de sus diferencias, asumimos estos semiestructuradas con 20 empleados que trabajan en los
casos para producir resultados similares en niveles más bajos de Waste Concern. En las entrevistas, se
términos generales en relación con los lugares preguntó a los encuestados preguntas acerca de su
con recursos limitados de mercado, ya que participación en la organización, como sus vidas han
ambos operan en contextos relativamente cambiado después de unirse a él, lo que significa para ellos,
similares y se centran en el bricolaje. Por lo y así sucesivamente. Hemos utilizado los datos secundarios
tanto, nuestra elección de estas dos empresas (es decir, informes anuales, comunicados de prensa,
de caso está en línea con (2009) sugerencia de páginas web, e informes de agencias internacionales) para
seleccionar cuidadosamente cada caso para investigar las perspectivas de otros beneficiarios de ambas
predecir resultados similares para permitir la empresas.
replicación literal para la validez externa de Sobre la base (2009) sugerencias de Yin, hemos
Yin. Esto también nos llevó a lograr la validez abordado las cuestiones de la validez de los resultados del
interna mediante la identificación de patrones estudio de caso sobre todo de dos maneras. En primer
similares en los dos casos (Yin 2009). Aunque lugar, el uso de múltiples participantes y fuentes de prueba
los prises enter- son similares en términos de y la triangulación de la información contra documentos de
configuración, la obtención de datos a través archivo y públicas, tales como los informes anuales y
de dos países aumentaron el alcance de la páginas web ayudó a reducir el sesgo retrospectivo en el
geográficamente estudio, probablemente inter
permitiendo que los resultados sean más
robusto y generalizable (es decir,
proporcionando validez externa) (Yin 2009).
Esto también nos llevó a lograr la validez
interna mediante la identificación de patrones
similares en los dos casos (Yin 2009). Aunque
los prises enter- son similares en términos de
configuración, la obtención de datos a través
de dos países aumentaron el alcance de la
geográficamente estudio, probablemente
permitiendo que los resultados sean más
robusto y generalizable (es decir,
proporcionando validez externa) (Yin 2009).
Esto también nos llevó a lograr la validez
interna mediante la identificación de patrones
similares en los dos casos (Yin 2009). Aunque
los prises enter- son similares en términos de
configuración, la obtención de datos a través
de dos países aumentaron el alcance de la
geográficamente estudio, probablemente
permitiendo que los resultados sean más
robusto y generalizable (es decir,
proporcionando validez externa) (Yin 2009).
En ambos casos, se analizó cómo los
empresarios sociales desarrollaron un modelo
de negocio innovador, la integración de sus
recursos de operando operantes y disponibles
para crear valor compartido y promover el
crecimiento inclusivo. Se identificaron los
260 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías. Estos
puntos de vista, lo que aumenta la validez interna (Gerring temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
2007; Yin 2009). En segundo lugar, hemos aclarado todas principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
las cuestiones emergentes con adiciones preguntas de análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
seguimiento cionales a los fundadores de ambas prises empresas de estudio de caso siguiente. así como los documentos
enter- más de e-mail o Skype. habilitados secundarias nosotros para desarrollar la validez general de
constructo (Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos
Análisis de los datos principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios (por
Utilizando el análisis temático de las respuestas textuales, ejemplo, artículos académicos existentes, informes anuales) fueron
hemos desarrollado códigos para establecer los temas que particularmente útiles en ing y confirmará, complementando, o
surgen de las respuestas del entrevistado (Braun y Clarke disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
2006; huéspedes, MacQueen y Namey 2011; Miles y campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
Huberman, 1994). En particular, nos fijamos en (1) cómo fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
sociales Los empresarios integran diferentes tipos de Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
recursos para crear valor compartido, (2) si los cinco principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
aspectos de la (2001) defini- ción de Dees del espíritu análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
empresarial social se aplican en el contexto de sub sistencia empresas de estudio de caso siguiente. así como los documentos
mercados, y (3) las indicaciones de cómo las actividades de habilitados secundarias nosotros para desarrollar la validez general de
los empresarios sociales podrían ser interpretadas como el constructo (Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos
bricolaje. El objetivo principal del análisis fue determinar principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios (por
la percepción de cómo los empresarios sociales utilizan la ejemplo, artículos académicos existentes, informes anuales) fueron
interacción y la interacción de operantes y operando en particularmente útiles en ing y confirmará, complementando, o
recursos para crear valor compartido, sobre todo en los disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
mercados de subsistencia de los participantes. El análisis y campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
la triangulación de múltiples fuentes de datos eruditos, fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
profesionales y perspectivas de los beneficiarios, así como Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
secundarias nos documentos habilitados para desarrollar principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
validez general constructo (Yin 2009) y con- formabilidad / análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
fiabilidad de los hallazgos principales (Guba y Lin - coln empresas de estudio de caso siguiente. informes anuales) fueron
1982). Los datos secundarios (por ejemplo, artículos particularmente útiles en ING y confirmará, complementando, o
académicos existentes, informes anuales) fueron disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
particularmente útiles en ing y confirmará, campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
complementando, o disconfirming las perspectivas que fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
obtuvimos de nuestros estudios de campo. Dos autores Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
independientes realizaron el análisis temático de las fuentes principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
de datos y los clasifican en un conjunto emergente de análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
categorías. Estos temas se discuten a un punto de saturación empresas de estudio de caso siguiente. informes anuales) fueron
hasta que se alcanzaron principales categorías. Antes de particularmente útiles en ING y confirmará, complementando, o
discutir los temas que salen de nuestro análisis temático, disconfirming las perspectivas que obtuvimos de nuestros estudios de
proporcionamos una breve descripción de nuestras campo. Dos autores independientes realizaron el análisis temático de las
empresas de estudio de caso siguiente. y perspectivas de los fuentes de datos y los clasifican en un conjunto emergente de categorías.
beneficiarios, así como secundarias nos documentos Estos temas se discuten a un punto de saturación hasta que se alcanzaron
habilitados para desarrollar la validez de constructo general principales categorías. Antes de discutir los temas que salen de nuestro
(Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos análisis temático, proporcionamos una breve descripción de nuestras
principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios empresas de estudio de caso siguiente.
(por ejemplo, artículos académicos existentes, informes
anuales) fueron particularmente útiles en ing y confirmará, Ajustes de investigación
complementando, o disconfirming las perspectivas que
obtuvimos de nuestros estudios de campo. Dos autores La preocupación de residuos
independientes realizaron el análisis temático de las fuentes Dos empresarios, Maqsood Sinha y Iftekhar Enayetullah, fundada Waste
de datos y los clasifican en un conjunto emergente de Concern en Bangladesh en 1995, adoptando el lema único, “residuos son
categorías. Estos temas se discuten a un punto de saturación un recurso.” Con una población estimada de 15 millones de personas,
hasta que se alcanzaron principales categorías. Antes de Dhaka, la capital de Bangladesh, es la 11ª ciudad más grande de el
discutir los temas que salen de nuestro análisis temático, mundo y se prevé que sea la ciudad-6 más grande en el mundo en 2030
proporcionamos una breve descripción de nuestras (Naciones Unidas 2014). Acompañando el crecimiento de la población
empresas de estudio de caso siguiente. y perspectivas de los será un aumento en la generación de residuos. En promedio, la población
beneficiarios, así como secundarias nos documentos urbana en Bangladesh genera 14.000 toneladas de residuos por día
habilitados para desarrollar la validez de constructo general (Azmat 2013), la creación de un gran desafío para la gestión de residuos.
(Yin 2009) y con- formabilidad / fiabilidad de los hallazgos Dhaka City Corporation, el organismo del sector público responsable de
principales (Guba y Lin- Coln 1982). Los datos secundarios la gestión de residuos, puede recoger sólo el 50% de estos residuos. Las
(por ejemplo, artículos académicos existentes, informes pilas que quedan residuos en las calles y en los vertederos no
anuales) fueron particularmente útiles en ing y confirmará, administrados (Sinha y Enayetullah 2010), dando lugar a diversos
complementando, o disconfirming las perspectivas que impactos sociales y ambien- Tal. Además, los residuos también expone
obtuvimos de nuestros estudios de campo. Dos autores “pick-res de residuos”, que son en su mayoría mujeres y niños en el
independientes realizaron el análisis temático de las fuentes extremo final del mercado de subsistencia, a sustancias tóxicas y otras
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 261
similares (Seelos y Mair 2007). Reconceptualizar los
residuos como recurso, Waste Concern está llenando el reciclaje para la producción de abono orgánico y izante
vacío en el mercado, ayudando a Dhaka City Corporación fertilizada sin emitir gases de efecto invernadero y por lo
gestionar los residuos de manera efectiva, tanto la obtención de créditos bon car- para vender en el
mercado internacional (Azmat 2013).

siete mujeres
Siete mujeres es una empresa social en Nepal que utiliza
entrenamiento de habilidades de autonomía de la mujer de
Nepal marginados y discapacitados para fabricar productos
de comercio justo a la venta a nivel local como
internacional a nivel nacional. La mitad de Nepal de casi 30
millones de personas viven por debajo del umbral de
pobreza de US $ 1,25 al día, poniendo de relieve la
existencia de la población del mercado de subsistencia allí
(siete mujeres 2014b). Mientras viaja a Nepal en 1999,
Stephanie Woollard, el fundador de siete mujeres, se reunió
siete mujeres con discapacidad de Nepal que estaban
haciendo productos como jabones y velas en un cobertizo
de hojalata. Sin embargo, la demanda de estos productos y
las ventas fueron limitadas debido a las percepciones
culturales de Nepal muy arraigadas que están dis- Abled es
prueba de ser malo en una vida pasada (siete mujeres
2014b). En la sociedad rígidamente patriarcal de Nepal, las
mujeres dis- abled enfrentan la exclusión social, la
humillación, la pobreza, y las dificultades. Ser testigo de
esta dura realidad, Woollard, con muy limitados recursos
locales / nacionales que nos ocupa, fundada siete mujeres
como una empresa empresa social con el propósito de
capacitar a las mujeres discapacitadas marginadas para
mejorar sus habilidades y alfabetización y darles un medio
sostenidos de ingresos y, en última instancia, para
promover su inclusión en la sociedad corriente principal.
Los productos finales de las mujeres producen se venden a
nivel local como a nivel internacional utilizando los
principios del comercio justo.

Recomendaciones
En el estudio, se explora cómo los empresarios sociales
integrar sus recursos (es decir, operantes y operando) para
crear valor compartido y el crecimiento inclusivo dentro de
los lugares de subsistencia de mercado. Los resultados de la
análisis temático revelan tres amplios temas relacionados
con (1) los recursos en los mercados de subsistencia, (2) de
bricolaje y de integración de recursos, y (3) la Interacción
de recursos para crear valor compartido y el crecimiento
inclusivo dentro de un mercado de subsistencia. Nos dis-
CuSS estos temas en detalle junto usando extractos de
entrevistas con los participantes.

Recursos en la subsistencia de Mercados


Las investigaciones anteriores han sugerido que en los
lugares de subsistencia de mercado, los empresarios
sociales se enfrentan a limitaciones de recursos de
operando, como las finanzas, infraestructura, espacio físico,
materias primas y equipo, que restringen la capacidad de
una persona para trabajar (Facca-Miess y Santos 2014;
Viswana - que, Sridharan, et al 2009).. Debido a que las
personas tienen capacidades ASIGNACIÓN tivos sobre
estos recursos de operando (tangibles), su escasez restringe
la capacidad de las personas para actuar sobre ellos.
Nuestros hallazgos confirman esta situación, lo que sugiere
que los mercados de subsistencia tienen ambientes de
negocios informales que carecen de fácil acceso a los
262 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
recursos de operando. Sin embargo, nuestros
hallazgos sugieren también que estas
características de los mercados de subsistencia
pueden ser un reto o una oportunidad para que
los empresarios sociales. Por ejemplo,
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 263
proporcionarle la fuerza y la resistencia para superar estas limitaciones y
Nuestro primer problema fue que no conseguimos la seguir avanzando. (Entrevistado, siete mujeres)
financiación bancaria; nuestro segundo problema era licencias
y permisos. Tuvimos que conseguir 55-56 permisos del
gobierno. Tenemos que hacer que este proceso de aprobación
más rápida. En teoría, se dice que si vas a la Junta de
Inversiones, que van a hacer todo por ti, pero eso no es el caso.
Tienes que ir a diferentes lugares y entonces todo el asunto se
vuelve muy complejo. (Entrevistado, Waste Concern)
Por el contrario, los encuestados de siete mujeres
hicieron hincapié en que los mercados de subsistencia
presentan desafíos y oportunidades. Se refirieron a estrictas
normas de Australia, formales y requisitos de cumplimiento
como “chocar su sueño” y se vieron frustrados de que no se
les permitió crear desarrollos programas Ment / iniciativas
con los aborígenes. Por el contrario, a pesar de los grandes
retos de la corrupción abunda, la mala infraestructura, y la
falta de habilidades, Nepal les ofreció una oportunidad
mucho más:
Si desea iniciar cualquier organización, usted podría comenzar
casi cualquier cosa en cualquier momento y en cualquier lugar
con cualquier persona que ha elegido en Nepal y otros países
en desarrollo. Usted podría conseguir de inmediato los recursos
clave, que es la gente a bordo, y corre la voz y comunicarse. Es
muy fácil de involucrar a las personas a bordo, ya que son tan
desesperada, sobre todo con el gobierno en el limbo en el
momento. (Entrevistado, siete mujeres)
Los estudiosos comparten una visión similar, de acuerdo
en que la dinámica de los mercados de subsistencia son
muy diferentes y, en algunos casos, un reto. Sin embargo,
argumentaron que estos factores contextuales menudo
condujeron a innovaciones o el desarrollo de modelos de
negocio únicos que eran más significativo que las
innovaciones en un país desarrollado. Este argumento se
apoya en la investigación que sugiere que las limitaciones
de recursos empujan los empresarios sociales a ser más
innovadores para lograr tanto la sostenibilidad económica y
prestaciones sociales (Di Domenico et al 2010;. George,
McGahan, y Prabhu 2012). La siguiente cita de un experto
STRATES más demostrar este punto:
Nosotros ¿Ve una dinámica diferente que opera en el desarrollo
de Con- intentos. Los problemas en los países en desarrollo son
más profundas y en una escala mucho más grande, la magnitud
del desafío es mucho mayor. En cierto modo son
oportunidades, pero de una manera que son necesidades! En
muchos sentidos, tenemos la tendencia a pensar en él como un
obstáculo, pero, de hecho, las innovaciones que vemos son a
menudo mucho más innovadora, sustancial y profundo en la
manera de resolver los problemas. (Erudito)
Nuestros resultados también sugieren que los recursos
intangibles (físicas, sociales y culturales) sobre el cual las
personas tienen capacidades autorizadas son larmente
extremadamente importante, particu- en el contexto de los
mercados de recursos limitados, donde el acceso a los
recursos de operando es limitado. En ambos casos, se
encontró evidencia de que los recursos físicos de los
empresarios operantes, como su pasión extrema y energía,
pro ellos RESPETA con la fuerza y la resistencia a superar
las limitaciones.
Es fácil comenzar un proyecto en el mundo en desarrollo, pero
la reali- dad es que es una pesadilla para hacer las cosas y tratar
de hacer las cosas de forma rápida! La gente tiene la ambición
increíble para aprender y obtener cualificada en algunos
aspectos, pero tantos desafíos vienen en el camino. Aquí es
donde se necesita su habilidad, paciencia y perseverancia para
264 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
que los participantes fueron fuertemente sacando provecho
Además, los participantes también hablaron de sus habilidades y conocimientos empresariales para
de cómo los amigos (es decir, los recursos obtener el apoyo y la credibilidad y los esfuerzos realizados
sociales) y la familia eran críticamente para mantenerse informado sobre los desarrollos recientes
importante para ellos “ponerse en marcha” en en el campo. El El conocimiento de sus respectivos
la cara de restricciones. La idea de que el campos, junto con su extrema sión PAS, les permitió luchar
compromiso emocional interno necesita un contra todos los pronósticos y mostrar la elasticidad
poco de ayuda externa y que las familias necesaria para hacer frente a situaciones difíciles.
juegan un papel clave en la prestación de
apoyo que representa la percepción común. A veces se siente frustrado con el proceso lento, y es
desalentador, por lo que para este tipo de proyecto que tiene
En ambos casos, ilies FAM y amigos siempre
que estudiar, para estar al día con los avances en el campo en
que el oficial necesaria recursos finan--y-no- todo el mundo. Este conocimiento le proporciona la confianza,
financieros a los empresarios sociales para así como credi- bilidad de los interesados. Estudio al menos
continuar su viaje. Esta percepción está en dos horas cada día, como revistas nuevas, nuevas
línea con estu- dios anteriores (Peterson, actualizaciones, etc. Para mí esto es casi una cosa normal
1995) que han informado de cómo los regular. (Entrevistado, Waste Concern)
empresarios utilizan sus redes personales y las
relaciones de parentesco para facilitar la Los participantes acordaron además que tanto operando y
penetración en el mercado. La siguiente cita recursos operantes eran interdependientes y que las
de Nora Woollard, madre de Stephanie interacciones
Woollard (el fundador de siete mujeres),
ilustra esto:
Cuando vimos Stephanie era tan dedicado a la
posibilidad de ayudar a la gente, que la convirtió
en nuestra caridad. Le dimos los recursos mate-
rialistic que necesitaba para mantener su interés
y perseguir sus sueños. (Nora Woollard)
Similar, la importancia de los recursos
culturales de las habilidades y conocimientos
especia- espe- (Arnould, precio, y Malshe
2006) también surgió con fuerza. Entre ellos,
nuestros hallazgos sugieren que los
participantes perciben conocimientos de redes
y Ness Busi- como los más importantes. Estos
resultados están en línea con la investigación
previa (Ansari, Munir, y Gregg 2012; George,
McGahan, y Prabhu 2012; Viswanathan et al
2012;. Weidner, Rosa, y Viswanathan 2010)
haciendo hincapié en la importancia de las
redes de una persona, Partnership estratégica
barcos, y el capital social para la creación de
valor y el acceso a las oportunidades de
negocio en un lugar de mercado con recursos
limitados. Las siguientes citas ilustran esta
idea:
El apoyo de la familia y los compañeros es sin
duda muy importante. Pero las cosas tienen
conexiones y redes. Es necesario conocer a las
personas adecuadas. Que se basa en su relación
personal, como, por nosotros para obtener una
aprobación del Banco de Bangladesh, que ahora
llevará probablemente una semana, mientras que
en 1994 nos tomaría de tres a cuatro meses. Así
que, básicamente, que depende de la relación
tionship y su red. (Entrevistado, Waste Concern)
Trabajo en red en esta edad es absolutamente
crítico. A través de nuestro trabajo en red que
hemos logrado recaudar fondos y obtener
espacio físico para la sede en Melbourne.
Además, utilizamos redes de vender los
productos elaborados por las mujeres de Nepal
en puestos de Comercio Justo en Australia.
(Entrevistado, siete mujeres)
Nosotros encontrado evidencia adicional de
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 265
entre estos se necesitaban recursos para crear el valor “Descartado, en desuso, o los recursos no deseados” -o
compartido deseada. Sin embargo, nuestros hallazgos residuales para la creación de valor. Los beneficiarios de
sugieren que viewees inter perciben recursos operantes a Residuos preocupación de los empleados, los agricultores y
ser de más valor que los recursos de operando: la comunidad, todo recono- ce la importancia de los
Ambos recursos son interdependientes; Si usted no tiene el
residuos domésticos como recurso. Como explicó un
conocimiento o la educación, entonces los recursos tangibles no empleado de nivel inferior (recolector), “Los residuos son
valen la pena. No tiene sentido. Es necesario tanto en recursos, un recurso de muchas maneras. No tenemos que comprar o
pero el punto de entrada son los recursos intangibles. En crear [que]; más bien, usamos los residuos desechados para
cuestión de tiempo que tendrá recursos tangibles también. producir fertilizantes, lo que beneficia a los agricultores y
(Entrevistado, Waste Concern) crea employ- Ment para nosotros.”Del mismo modo,
Claramente, los recursos intangibles-la pasión, el conocimiento
mediante la capacitación de las mujeres con discapacidad,
y las habilidades-son, con mucho, los más importantes. Los marginados y tratarlos como recursos clave, siete mujeres
recursos intangibles son críticos; que son la clave para convertir es el uso de‘recursos locales sin explotar’ese otro empresas
el conjunto de operaciones y procesos. Que los necesite antes fallan en reconocer y el valor (Di Domenico et al. 2010, p.
de que incluso podría comenzar el paso uno, tal como [el 689). Además, ambas empresas enfrentan desafíos
alquiler de una instalación], llegando a las personas, con lo que contextuales en la forma de un entorno empresarial pobre,
en las máquinas de coser y entrenarlos para que puedan co- rrupción, la burocracia, la burocracia, la falta de acceso
funcionar y el progreso. (Entrevistado, siete mujeres) a la financiación, y una infraestructura inadecuada. Ahora
Eruditos compartieron una vista similares, es decir, “si bien, nuestros resultados sugieren, que se negaron a ser
usted no tiene activos o recursos intangibles, no se puede limitado por estas limitaciones. Estas construcciones de
mover sala de lucro.” Un erudito, sin embargo, tenía una bricolage de decisiones no y negarse a ser con- tensa-
pers- pectiva ligeramente diferente, aunque también de también alinear fuertemente con los aspectos segundo y
acuerdo en que los recursos eran operantes más importante. cuarto de Dees (2001, p. 4) la definición de espíritu
empresarial social, que incluye “actuar audazmente sin ser
Es difícil de decir qué recursos son más importantes porque en limi- ITED por los recursos actualmente en curso”y‘que
diferentes momentos y en diferentes etapas del ciclo de vida de reconocen y sin descanso la búsqueda de nuevas
la organización, la importancia de operando o recursos operante
oportunidades’, respectivamente. Nunca no aceptar como
puede diferirá. Pero, en general, son los recursos intangibles
que proporcionan la fuerza y la persistencia que son respuesta, estos empresarios sigue al pie de sus respectivos
probablemente un factor más importante en la determinación de sueños, adaptando continuamente, juicio- ción, y usar el
cómo los empresarios sociales exitosas van a ser al final. pensamiento creativo para hacer frente a las limitaciones.
Este comportamiento es consistente con el constructo de
La discusión hasta ahora se ha identificado que la improvisación de bricolage (Di Domenico et al 2010;.
disponibilidad de recursos de operando está limitada en los Miner, Bassof, y Moorman 2001), así como el tercer
mercados de subsistencia, por lo que es crucial para los aspecto de (2001) definición empresarial social de Dees,
empresarios sociales a utilizar sus propios recursos que establece que los empresarios sociales “participan en
operantes para facilitar la creación de valor compartido y el un proceso de ción continua innovación, la adaptación y el
crecimiento inclusivo. A pesar de que los recursos aprendizaje” (Dees 2001,. p 4). Los empresarios hablaron
operantes y operandos son interdependientes y su de cómo utilizan el pensamiento creativo y el proceso de
integración es importante para la creación de valor ensayo y error para abordar straints con- ambiental, lo que
compartido, nuestros hallazgos Sugiérale que los recursos indica sus esfuerzos para improvisar, como sugerí en la
operantes son más importantes para “obtener perso- PLE en investigación previa (Di Domenico et al 2010;. Miner,
movimiento” y superar las limitaciones contextuales. Una Bassof, Moorman y 2001). Los siguientes comentarios dan
posible explicación para este hallazgo es que debido a que fe de ello: como sugerí en la investigación previa (Di
hay una escasez de recursos de operando en mercados de Domenico et al 2010;. Miner, Bassof, y Moorman 2001).
subsistencia, los empresarios sociales no pueden ser Los siguientes comentarios dan fe de ello: como sugerí en
capaces de aprovechar al máximo sus capacidades de la investigación previa (Di Domenico et al 2010;. Miner,
asignación de recursos de operando para crear valor. Así, Bassof, y Moorman 2001). Los siguientes comentarios dan
fe de ello:
Bricolage y la integración de los recursos
No lograr convencer a los servidores públicos, pensamos que
Los resultados de los dos estudios de caso y desde los demuestra una nuestras ideas de manera diferente.
puntos de vista de los estudiosos de emprendimiento social Demostrando un concepto muy impor- tante es; con el fin de
confirman que, debido a los recursos limitados de operando atraer a los inversores y socios, es importante para probar su
en mercados de subsistencia, los emprendedores sociales concepto. Así que decidimos hacerlo nosotros mismos. Nos
actúan como bricoleurs mediante la integración de sus acercamos al club de leones por la tierra, y estuvieron de
recursos operantes con los recursos disponibles de acuerdo para darnos la tierra durante tres meses con fines de
operando para facilitar la creación de valor compartido. investigación, a condición de que no había molestia en el trato
Ambos se refieren a los residuos y siete mujeres participan con los residuos. Nos dio la tierra en 1994 y comenzamos el
en un proceso continuo de Lage brico-, facilitando la proyecto para demostrar nuestro concepto con nuestros propios
recursos. (Entrevistado, Waste Concern)
creación de valor compartido. Encontramos a nuestros
participantes que utilizaron los tres enfoques fundamentales Nuestros hallazgos sugieren que las construcciones
de bricolaje: haciendo uso de los recursos a la mano, fundamentales de bricolaje utilizados por los empresarios
negándose a ser restringida por las limitaciones y la sociales (lo que hacer, negándose a ser restringida, y la
improvisación (Di Domenico et al 2010; Miner, Bassof y improvisación) fuertemente alinearse con los aspectos
Moorman 2001.). Por ejemplo, Waste Concern actúa como segundo, tercero y cuarto del (2001) la definición de
un bricoleur mediante el uso de
266 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
emprendimiento social Dees. Se identificaron
además que los empresarios sociales se
aplican participación de los interesados y la
persuasión, en consonancia con el enfoque de
bricolaje sociales, para crear valor compartido
dentro de un entorno con recursos limitados,
como se sugiere por Di Domenico et al.
(2010). Los grupos de interés par- ticipación
en el contexto de bricolaje social se define
como “grupos de interés que involucran en la
creación, gestión y gobierno de su empresa
social” (Di Domenico et al., 2010, p. 695).
Encontramos evidencia de que, en ambos
casos, social
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 267
refinamiento de la improvisación. Nuestras propuestas construcciones
empresarios involucrados los interesados en la creación y adicionales de la innovación continua y la potenciación de la tajas
gestión de sus empresas para facilitar la creación de valor
compartido.
Hacemos grandes esfuerzos para involucrar a los actores
locales en el proceso. Por ejemplo, Kumari [nombre ficticio] es
un administrador del centro de allí y ella es simplemente
brillante. Hay otra persona que va con su motocicleta e
investiga las materias primas y se encarga de la logística.
Además, tenemos gente de Nepal auténticas que trabajan en
diferentes niveles de la empresa que tienen comunicación
directa con nosotros de forma perma- nente, siempre en
referencia al plan estratégico de hacia dónde quieren ir.
(Entrevistado, siete mujeres)
Del mismo modo, Residuos La preocupación hizo un
esfuerzo concertado para involucrar a las partes interesadas
en la gestión y creación de su empresa mediante la
participación de representantes de la academia, el gobierno
local, gobierno central, y organiza- ciones no
gubernamentales (ONG) en sus juntas.
Nuestros resultados también sugieren que la
participación de las principales partes interesadas no ha
sido fácil y requiere empresarios para mostrar la persuasión
extrema y paciencia en el proceso. Por ejem- plo, para
llegar a los principales actores: el gobierno y la comunidad
involucrada, los empleados de Waste Concern se enfrentan
a numerosos retos y obstáculos. Sin embargo, nunca se
rindieron en sus sueños. Las siguientes citas de traba-
jadores con Waste Concern y siete mujeres demuestran
cómo su credo convenció a los actores a involucrarse y
participar en el proceso, que se cree que es “crítico”:
Nos acercamos gobierno [del] para probar nuestra idea pero
nadie nos creyó. Nos acercamos a muchos funcionarios
públicos, pero nos dijeron que nuestras ideas no van a trabajar
porque esto es simplemente una idea académica de los
graduados frescos. La comunidad ... hemos querido implicar
también eran reacios al principio y pensó que estábamos locos
que estábamos trabajando con los residuos. Gente con la que a
veces preguntaron, ¿por qué estás trabajando con tales cosas
sucias como los residuos? Sin embargo, tuvimos la creencia en
nuestras ideas. Era nuestra creencia en nuestras ideas y la
autodeterminación que convenció a la gente y nos llevó hacia la
meta. (Entrevistado, Waste Concern)
Del mismo modo, siete mujeres se enfrentaron a
problemas de celos entre las mujeres. Se requirió un gran
esfuerzo, por lo tanto, convencer a las mujeres a
mantenerse en el camino y mantenerlos involucrados en las
distintas etapas del proyecto, ya que la siguiente cita
resume:
Un problema al que nos enfrentamos es si se da algo a una de
las mujeres y no los otros, esto crea celos, incluso si la
necesidad es mayor. Por lo que tiene que hacer un montón de
convencimiento y la persuasión para mantener a todos
motivados y comprometidos. (Entrevistado, siete mujeres)
Nuestros resultados indican además que (1) in- novación
continua y (2) la potenciación de los desfavorecidos son
im- portante construcciones adicionales de bricolaje social
que permiten a los empresarios para facilitar la creación de
valor compartido en el contexto de los mercados de
subsistencia. El proceso de ensayo y error y la
improvisación que los empresarios sociales utilizan para
encontrar soluciones ayuda a facilitar la innovación
continua. Por lo tanto, la innovación continua, a pesar de
una construcción distinta, es el resultado de la
improvisación y también puede ser visto como un un
268 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
Santos 2014; Santos y Laczniak 2009). Por ejemplo,
vantaged también reflejan los aspectos tercero investigaciones anteriores han demostrado que, además de
y quinto del (2001) definición de los recursos financieros y el acceso al mercado, los
emprendimiento social de Dees, que incluyen programas de alfabetización del mercado adaptadas con un
“participar en un proceso de innovación enfoque de abajo hacia arriba la autonomía de los
continua, la adaptación y el aprendizaje” y empresarios y los consumidores en los mercados Tence
“exhibir la responsabilidad mayor a las subsis- debido a la mejora “de compras en grupo, el
circunscripciones servido y para los resultados intercambio de información en la comunidad, acceso y uso
creados”, respectivamente (Dees 2001, p. 4). de recursos de manera inteligente, y la obtención de
La participación de los desfavorecidos y comprensión del entorno del mercado”(Viswanathan, Gau,
empobrecido en el proceso y trabajar con ellos y Ritchie 2009, p. 90). la potenciación de los
para facilitar la creación de valor son los desfavorecidos nuestro estudio de caso las empresas recibe
principios comunes a estas construcciones la aprobación en las percepciones de los eficiaries Ben-.
adicionales subyacente. Con la participación Para obtener una comprensión holística de abajo hacia
de las personas empobrecidas en sus procesos, arriba (es decir, micro-meso-macro) enfoque adoptado por
siete mujeres y Waste Concern está creando empresa- rios sociales, que investigar más perspectivas de
valor compartido junto con las ganancias los beneficiarios a través de entrevistas y una revisión de
micas y sociales eco. datos secundarios. La Tabla 1 presenta las respuestas de los
Los resultados sugieren que tanto las diferentes grupos de benefi- ciarios de cada empresa.
empresas sociales se centran en el uso de la
innovación inclusiva, continua como fuente
de “ventaja competitiva y la herramienta para
la supervivencia”, apartándolos de otros
empresarios. La idea de que los empresarios
sociales deben innovar continuamente para
sobrevivir por lo tanto era un tema importante
que apareció repetidamente en nuestros datos.
Los empresarios sociales hablaron de “la
innovación es la clave” para mantenerlos en
los negocios y les permita ser lo
suficientemente sostenible para crear
beneficios económicos y sociales para los
miembros desfavorecidos de la sociedad.
La innovación es la clave. Siempre estamos
innovando; hemos ido a varios productos, como
fertilizantes, carbón, combustible derivado de
residuos, además de consultoría. Así que,
básicamente, nos hemos diversificado, no hemos
quedado sólo en un sector. (Entrevistado, Waste
Concern)
Trabajando con las mujeres desfavorecidas,
siete mujeres ha comenzado nuevos proyectos
en el área de oportuni- dades de efecto
invernadero y los programas de formación a
medida, creando una fuente sostenible de
ingresos para las mujeres marginadas. Del
mismo modo, tra- baja con los pobres y
desfavorecidos, Waste Concern se ha
diversificado en ideas innovadoras de la
producción de “refuse- combustible derivado”
y reciclaje de residuos para producir agua para
el IRRI-gación, que tienen importantes
beneficios sociales para las poblaciones del
mercado tencia subsis-.
La potenciación de la desventaja fue otro de
los temas clave que surgió a partir de los
datos, permitiendo a los empre- sarios en
ambos casos a perseguir sus sueños e
iniciativas a pesar de las limitaciones.
Estudios anteriores también han hecho
hincapié en la importancia de potenciar a los
grupos de interés empobrecidos y
auténticamente atractivas para auto-sostenible
y los beneficios a largo plazo (Facca-Miess y
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 269

Tabla 1. perspectivas de los beneficiarios

Empresa Beneficiario Cotizaciones beneficiarios representativos / Insights destacando los


social GroupsData Colección Método beneficios compartidos creados

La EmployeesPrimary-semiestructurada • "Residuos La preocupación ha impactado mi vida de muchas maneras. Estoy


preocup entrevistas ganando salarios, a través del cual me pagan alquiler casa y la educación de
ación de individuales con 20 niños. Me dan otros ataques benefactores como comidas gratis y centros de
residuos empleados que cuidado infantil. Lo más importante, me he ganado el respeto propio, una
trabajan en el nivel identidad de la mía, y la confianza. Antes, nadie me conocía en la zona, pero
inferior ahora todos en la comunidad me conoce y me respeta como supervisar la
recogida de residuos en la zona. Del mismo modo, mi casa miem- bros-mis
suegros y mi marido también me respetan como soy un miembro de ingresos
ahora “. (Residuos de supervisor de recolección, hembra)
• “Solía conducir un rickshaw antes, pero trabajar aquí es diferente. Antes, no
tenía ninguna esperanza de ascender, pero ahora he esperanza de que algún
día seré un empleado. El trabajo es fácil y yo le paga. También me siento bien
que estoy ayudando en la reducción de residuos y la limpieza de calles y
haciendo que el área de una limpia “. (recipiente para residuos, macho)
FarmersSecondary-Residuos • Un enorme demanda de compost / abono producido por Waste Concern es
Estafa- evidente en el mercado local, ya que mejora las condiciones del suelo,
informes anuales aumenta los rendimientos en un 25% -30%, ayuda a garantizar la seguridad
CERN y otros informes alimentaria, y es asequible (Con- ferencia de las Naciones Unidas sobre
Comercio y Desarrollo [UNCTAD] 2011).
• Debido a la creciente demanda del compost entre los agricultores, una de las
más grandes empresas de marketing en Bangladesh ha firmado un contrato
para distribuir y abono de mercado / fertilizantes en todo el país (UNCTAD
CommunitySecondary-Residuos 2011).
informes anuales • Residuos La preocupación incluye a miembros de la comunidad en el proceso
preocupación y otros de recogida de residuos, pidiéndoles a entregar sus desechos a los colectores,
informes a cambio de la pequeña suma de dinero. Al involucrar y trabajar con la
comunidad, Waste Concern ha creado una conciencia acerca de la limpieza,
los problemas de higiene, y la gestión adecuada de los residuos dentro de la
comunidad. La comunidad está comprometida y solidaria y toma la delantera
en la entrega de los residuos a los colectores (UNCTAD 2011).
• Residuos La preocupación ha ayudado a mantener limpia la comunidad a
través de las calles más limpias. Los residuos ya no se amontona la difusión
de olores y gérmenes y fugas en agua (Seelos y Mair, 2007; UNCTAD 2011).
siete
mujeres EmployeesSecondary-Seven • Surya Maya, de 37 años, una madre discapacitada de dos, estaba sufriendo
Mujer los informes abuso físico y mental de su marido, que había dejado de proporcionar
anuales y otros alimentos para la familia. Al recibir la alfabetización en el centro siete
informes mujeres, que ahora puede leer y escribir y es la formación de otras mujeres
de tejer (siete mujeres 2014A).
• Sandhya, de 27 años, nacido con una discapacidad del desarrollo óseo, tomó
clases de contabilidad y alfabetización en el centro siete mujeres. Ella ahora
es compatible con los medios de vida de su madre y la educación del
hermano y es feliz y segura de sí misma porque ella está ahorrando dinero en
una compañía de seguros (siete mujeres 2014A).
CommunitySecondary-Seven • La comunidad está ahora más receptivos a las mujeres con discapacidad y
Mujer los informes sus potencialidades. Una mujer de siete mujeres ha establecido una
anuales y otros “policía” de las mujeres en su comunidad para enfrentar y multar a
informes cualquier hombre maltratar a su esposa (siete mujeres 2014b).
• Siete mujeres ha sido nombrada la empresa más ética de Australia por la
moral del parque de atracciones, ganando el Premio Ética Empresarial 2014
como un reconocimiento a sus esfuerzos para potenciar a las mujeres
marginadas con discapacidad, el impacto social o económico que ofrece, y su
innovación en las prácticas comerciales éticas. La filoso- fía de siete mujeres
de “una mano, no una limosna” se basan todos sus decisiones de negocio
(siete mujeres 2014b).

dis- poniendo a su disposición varios


En consonancia con Viswanathan, Sridharan, et al.
(2009) hallazgos sobre alfabetización mercado, nuestros
resultados sugieren que las siete mujeres contribuye a la
potenciación de las mujeres con discapacidad favorecidos
270 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
programas de formación a medida que van
desde la alfabetización hasta Book-
manteniendo al desarrollo de habilidades y
formación artesanía (Ver Tabla 1). Después
de recibir la formación ofrecida por siete
mujeres, las mujeres con discapacidad los
informes, más posibilidades de empleo y
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 271
comunidad.
económicamente solvente, lo que llevó a su mayor inde-
pendencia y la confianza en sí mismo. En lugar de aceptar
el abuso por parte de sus parejas, estas mujeres informaron
que habían construido la confianza para luchar (siete
mujeres 2014b). Algunas mujeres llevaron sus maridos de
sus casas; Una mujer incluso formó una “policía” de las
mujeres en su comuni- dad para hacer frente a cualquier
hombre abusar de su esposa y lo fino (ver Tabla 1). Estos
avances son significativos en el contexto de Nepal, donde
las mujeres con discapacidad que previamente fueron
privados de sus derechos básicos están facultadas para ser
visto como “líderes” que proporciona ayuda y orientación a
otras mujeres desfavorecidas, el intercambio de
información en la comunidad como un grupo, y ganando
comprensión de sus derechos.
Del mismo modo, tal como muestra la Tabla 1, los
beneficiarios de Waste Concern informó potenciación
económica que conduce a posiciones desarrollos tivos en
términos de ayudar a sus familias finan- cialmente
(contribuyendo al pago de alquiler de casa, así como la
vida, la educación, y otros gastos), tener una mayor
participación en la toma de decisiones, y ganando el respeto
de ambos miembros ily FAM y la comunidad. En
particular, los beneficiarios femeninos informaron de que
habían vuelto más mella pendencia, segura de sí misma, e
informado sobre sus derechos, lo que les permitió soñar con
un futuro mejor. Como nos dijo con orgullo una empleada
en Waste Concern, “Ahora he abierto una cuenta bancaria,
algo que nunca habría imaginado a mí mismo siendo capaz
de hacer. He empezado a ahorrar dinero en pequeña
cantidad [s]. Quiero abrir una pequeña tienda de
comestibles “.
En resumen, Waste Concern faculta a la población pobre
en las dietas de mercado -en particular las mujeres pobres
que de otro modo carecerían de empleo por la contratación
de ellos en la planta de reciclaje. Del mismo modo, siete
mujeres se centra en la capacitación de las mujeres con
discapacidad a trabajar a su propio ritmo a su nivel
deseado, reduciendo así su depen- dencia económica de los
hombres, lo que aumenta su capacidad de negociación en el
hogar, la mejora de su autonomía, y la creación de
confianza en sí mismo.
Algunas de estas mujeres han salido 360 grados y han llegado a
ser muy diferentes las mujeres: son más articulada, que pueden
hacer los números, que pueden leer y escribir, que pueden
hacer que los productos con sus manos y ganar dinero. Esto les
da poder, les da [no sólo] confianza sino también la autoestima.
(Entrevistado, siete mujeres)
Creo que uno de los mayores factores de motivación es el
impacto que estés creat- ing. O bien podemos trabajar para
nosotros mismos o podemos trabajar para un contexto más
amplio y, en este último, no sólo ganar dinero, sino también
potenciar y influir en la vida de muchas personas, y que es un
importante motivador. Al igual, había esta mujer que trabajaba
en la fábrica y ahora está retirado. Con nuestro salario que era
capaz de pagar una educación para su hijo, que está ahora en el
Campeonato Nacional de Tenis; sólo un ejemplo de qué tipo de
impacto que puede hacer y cómo se puede potenciar a las
personas. Cuando vea que son capaces de potenciar la menos
ventajas no sólo en su país sino en otros países, lo cual es una
de las fuerzas motrices. (Entrevistado, Waste Concern)
Los resultados sugieren que el empoderamiento de los
beneficiarios es fundamental para los empresarios sociales,
ya que ayuda Garner no sólo el apoyo de los beneficiarios,
sino también la de otros interesados, como el gobierno y la
272 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
como el desperdicio de esfuerzos, productos de calidad
La participación de estos actores en el proceso inferior con numerosas lagunas, componentes inservibles, y
hace que sea más sostenible, en particular en la ineficiencia de los enfoques de prueba y error. Al hablar
el contexto de los mercados de subsistencia, de una de sus iniciativas fallidas, uno de los fundadores de
en la que está situado el puerto gobierno Waste Concern habló sobre los esfuerzos desperdiciados e
inadecuada SUP- para mejorar el bienestar hizo hincapié en la importancia de trabajar con todas las
económico y social de los miembros dis- partes interesadas para crear valor.
favorecidos.
Eruditos tenían puntos de vista similares en Tuvimos un proyecto para convertir el gas de vertedero en
energía (tres megavatios de energía a partir de residuos). Este
lo que respecta a Los empresarios sociales que
proyecto fue aprobado por el gobierno central, pero no pudimos
implican y la participación del desfavorecidos implementarlo debido a que el gobierno local no nos dio acceso
en un contexto del mercado tencia subsis-, a la tierra para recuperar el
donde son muy ITED li- recursos. Por
ejemplo, un investigador puso de relieve la
siguiente:
He tomado nota de mi experiencia
investigaciones anteriores que empresa- rios
sociales tienen esta capacidad única de utilizar
diferentes estrategias y tácticas innovadoras para
superar las barreras que enfrentan en lo que
respecta a la disponibilidad limitada de recursos.
Una de las razones subyacentes de su éxito es su
participación y el compromiso con los pobres
para crear valor. (Erudito)
Otro académico se ha dicho, “Si quieres hacer
algo por los menos favorecidos, lo que tiene
que incluirlos. Tienen que ser parte del
proceso “.
En general, en lo que se refiere al tema de
la integración de los recursos y el bricolaje,
podemos sugerir que empresa- rios sociales
actúan como bricoleurs sociales, aplicando
una serie de enfoques para utilizar e integrar
sus capacidades de autoridad y de asignación
de recursos y operando en operantes,
respectivamente, a facilitar la creación de
valor compartido. El bricolage sociales acerca
de que nuestro estudio confirmó incluye la
toma de hacerlo, la negativa a promulgar
limitaciones, la improvisación, la
participación de los interesados, y la
persuasión. Estas construcciones están en
línea con los hallazgos anteriores (Baker y
Nelson 2005; Di Domenico et al 2010.).
Nuestros resultados también sugieren dos
construcciones adicionales de in- novación
bricolaje-continua social y el fortalecimiento
de los desfavorecidos, que son resultado de la
participación y el interés de la desventaja en
el proceso de creación de valor.

Limitaciones de Bricolage en Recursos


integrados
A pesar de la preocupación de residuos y siete
mujeres han sido exitoso en la creación de un
crecimiento inclusivo a nivel macro, sus
viajes no han sido ni fácil ni suave. Ambos
prises enter- enfrentan situaciones en las que
sus iniciativas fracasaron, pero que han
aprendido de los fracasos, aplicar las
lecciones aprendidas a sus nuevas iniciativas,
y siguió adelante. Algunas de estas fallas se
relacionan con las limitaciones de bricolaje
identificados previamente en la literatura,
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 273
la monetización y cuantificar los beneficios complementarios para recibir
gas de relleno sanitario. El personal del gobierno local, que el apoyo GOBIERNOS ción por lo que la organización no tiene que
tenía un est inter personal en la gestión de los residuos sólidos, depender de una sola fuente de ingresos. Además, con la creencia de que
se opuso fuertemente al proyecto. Tratamos de seis años, por lo
un negocio inclusivo “es una empresa que tiene un suministro
que perder el tiempo es un problema. En este caso, el gobierno
central aprobó el gobierno local, pero no lo hizo, lo que creó
una crisis perdiendo seis años de esfuerzo largo. (Cofundador,
Waste Concern)
Similar, uno de los directores fundadores de siete mujeres
hablaron de la producción de productos mediocres con una
gran cantidad de componentes no utilizables y la
ineficiencia de los enfoques de ensayo y error, que se
produjo debido a que las mujeres no eran lo
suficientemente leer y escribir para poder medir
correctamente los productos o entender la concepto de
calidad.
[El] mujeres son intelectualmente agudo, pero físicamente no
son capaces. Cuando estaba en Nepal, enseñándoles cómo
cortar una golondrina de mar Pat- de una bata, que estaban de
acuerdo y moviendo sus cabezas que sabían cómo hacerlo. Se
necesitaron tres semanas de sangre, sudor y lágrimas y la
repetición y las diferentes maneras de explicar a las mujeres de
este vestido para ser sanado. Sin embargo, cuando traje a esta
prenda casa y lavé, la mayor parte de ella se vino abajo en la
lavadora. Por lo que tiene que ser paciente, tener respeto por las
mujeres en los que se encuentran en su entorno, y trabajar con
ellos durante meses y años hasta que se pongan al día. (Director
Fundador, siete mujeres)
Otro ejemplo que no dio lugar a un crecimiento
integrador en el mercado de subsistencia, sino que más
Desventaja los trabajadores incluidos “los voluntarios de
cada siete mujeres trayendo donaciones de ropa que no eran
del tamaño correcto y que no eran culturalmente
apropiados”, como uno de los fundadores de siete mujeres
señalaron. Esto afectó la autoestima de las mujeres,
haciéndolas sentirse inferior porque tenían que depender de
donaciones.
En resumen, los empresarios de ambas empresas sociales
enfrentan retos durante su viaje. Algunos de estos desafíos
relacionados con el bricolage, tales como pérdida de
esfuerzo y sub-productos estándar, mientras que otros
relacionados con los Ting Set- contextuales de los
mercados de subsistencia, tales como problemas de
gobernabilidad, la corrupción y la falta de infraestructura.
Sin embargo, nuestros hallazgos sugieren que los
empresarios sociales no sólo han vencido los desafíos
relativos a la configuración de contexto, pero, en la
mayoría de los casos, aplicar lo aprendido de sus fracasos a
promover la creación de valor compartido y el crecimiento
inclusivo a nivel macro, como veremos a continuación.

Interacción de operante y Recursos de operando


para facilitar la creación de valor compartido
Nuestros hallazgos sugieren que los empresarios sociales
como bricoleurs utilizan los métodos de hacer tareas, la
negativa a promulgar limitaciones, la improvisación, la
participación de las partes interesadas, y la persuasión, que
simbolizan el proceso de bricolaje social, de conformidad
con la investigación previa. Además, también utilizan la
innovación continua y la potenciación de los
desfavorecidos, trabajando con y que implica la desventaja
de crear valor compartido y el crecimiento inclusivo. Por
ejemplo, a través de su innovación continua, Waste
Concern está añadiendo más proyec- tos tales como la
digestión anaeróbica, combustible derivado de residuos, y
274 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
como ERS residuos pick, mujeres pobres, y los agricultores
cadena basada en las personas de bajos social y económica.
ingresos”(Co-fundador, Waste Concern), Similar, Siete mujeres es la integración de sus recursos y
Waste Concern ha participado con éxito y ha facilitar la creación de valor compartido para el crecimiento
trabajado con las personas empobrecidas y inclusivo mediante la participación de las mujeres con
desfavorecidas en todo el proceso para discapacidad marginados y socialmente aislados en el
facilitar la creación de valor compartido. La proceso a través de un enfoque de abajo arriba. Mediante la
creación de valor compartido en este caso está formación de estas mujeres para hacer productos de
representado por los beneficios económicos comercio justo a la venta a nivel local como a nivel
obtenidos por los empresarios a través de la internacional, siete mujeres ha facilitado la creación de
venta de fertilizantes a nivel local y créditos beneficios económicos de una manera sostenible tanto para
de carbono a nivel internacional y por los los empresarios y para las mujeres con discapacidad y sus
beneficios creados por la sociedad y sus familias desfavorecidas. La independencia económica a
miembros desfavorecidos, en última instancia través de programas de desarrollo de habilidades de
conduce a la inclusión de crecimiento siva de alfabetización y conduce a una mayor confianza en sí
múltiples maneras . En primer lugar, al mismo y la autonomía de las mujeres desfavorecidas a nivel
centrarse en las personas empobrecidos en un individual, con implicaciones positivas para sus fami- lias,
mercado con recursos limitados (por ejemplo, en última instancia conduce a la estabilidad social a nivel
los recolectores de residuos que de otro modo macro (ver Tabla 1). Refiriéndose al papel de Stephanie
se dedican a actividades ilegales sociales) y su Woollard en cre-
participación en el proceso, Waste Concern
crea la estabilidad social. Segundo, La
preocupación de residuos crea oportunidades
de empleo para estos miembros
desfavorecidos como los trabajadores de las
plantas de compostaje, proporcionándoles
facilidades y beneficios tales como seguro de
salud, centros de día, y las comidas libres que
no sólo benefician a los trabajadores sino que
también han de largo alcance implicaciones
positivas para su miembros de la familia y la
sociedad en general (véase la Tabla 1), en
última instancia, contribuir al crecimiento
inclusivo. En este proceso, Waste Concern
también juega un papel en la potenciación de
los económicamente pobres, especialmente las
mujeres, que son empleados con un salario
capaz razonable. En tercer lugar, el reciclaje
de residuos orgánicos en fertilizantes de alto
rendimiento no sólo resuelve un problema
importante de la gestión de residuos urbanos
sino que también aumenta la productividad
del suelo en un 25% -30%, lo que contribuye
a la seguridad alimentaria y beneficiar a los
agricultores. Finalmente,
Nuestros principales usuarios son los
agricultores pobres de las zonas rurales.
Nuestros fertilizantes asegurar rendimientos más
altos, lo que garantiza más ingresos y mayor
seguridad alimentaria de los agricultores.
Mediante la producción de fertilizantes
orgánicos y su venta a los agricultores, estamos
ayudando a aumentar su seguri- dad alimentaria
y sus ingresos. Además, hemos evitado la
automatización para asegurar puestos de trabajo
para más personas, especialmente las mujeres
pobres. Estamos ayudando a la gente a salir de
la pobreza, pero también estamos creando
conciencia sobre la gestión de residuos, y este es
el resultado. (Entrevistado, Waste Concern)
Esta cita ilustra cómo Waste Concern
promueve el crecimiento siva inclusión
mediante la mejora del bienestar de los
miembros marginados de la sociedad, tales
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 275
En nuestro estudio,
IONES siete mujeres, su madre y su socio de negocios,
Nora Woollard, dijo,
Stephanie tenía esta ambición sentida para hacer una diferencia
para las mujeres débil en la sociedad nepalesa. Ella tiene
increíble paciencia y la voluntad de hacer algo que beneficie a
los miembros marginados y desfavorecidos de la sociedad.
Como los fundadores de siete mujeres, creemos que la vida es
un juego y hay que ser los mejores caracteres que puede ser
hacer una diferencia en las vidas de las personas marginadas.
(Nora Woollard)
Esto se refleja en el éxito de los siete mujeres en la
formación y el empleo de más de 700 mujeres en
Katmandú desde su inicio en 2006, ofreciéndoles
habilidades necesarias, refugio, edu- cación y de asistencia
médica y que contribuyen al bienestar de la comunidad en
su conjunto . En Nepal, las personas tienen fuertes
prejuicios contra las personas con discapacidad porque la
discapacidad es vista como una penitencia por los pecados
cometidos en una vida anterior. Al trabajar con las mujeres
discapacitadas, pobres y asegurar una fuente de ingresos
sostenida reducción para ellos, siete mujeres está haciendo
estas mujeres marginadas económicamente independiente y
dándoles el poder para ser incluidos en la sociedad en
general. La siguiente cita da una instantánea de las mujeres
desfavorecidas cuyas vidas están cambiando como
resultado de las actividades llevadas a cabo por siete
mujeres:
A menudo, las mujeres se sienten bien. Ya que no tienen una
buena alimentación siempre hay enfermedad que les impide en
su ambición. Las mujeres a menudo con cinturón y violadas
por lo que vendrían maltratada y magullada. La mujer que yo
estaba tratando de enseñar a coser la bata, le dolía la cabeza
[grave] como su marido le conectó la noche anterior. Pude ver
un bulto en la frente y ella estaba mareada, mientras que ella
estaba tratando de aprender la costura. (Entrevistado, siete
mujeres)
Además, los datos de los beneficiarios (ver Tabla 1)
apoyan firmemente las afirmaciones hechas por los
empleados de siete mujeres y Waste Concern sobre el
impacto social y económico de estas empresas a nivel
individual, lo que se traduce en los niveles meso y macro,
la creación de beneficios significativos para la sociedad y
que conduce a la creación de valor compartido (Porter y
Kramer 2006). Más específicamente, los prises enter- en
nuestro estudio la creación de valor compartido, como
Porter y Kramer (2006) proponen, por la producción de
productos fertilizantes y servicios- y gestión de residuos
(Waste Concern) y la artesanía y la formación (siete
mujeres) -que se ocupan de la sociedad necesidades no
satisfechas. Redefinen la productividad en la cadena de
valor por atender las limitaciones que reducen las
emisiones de carbono y la creación de créditos de carbono
(Waste Concern) y haciendo productos de comercio justo
(siete mujeres) -por la participación y el empoderamiento
de los grupos favorecidos dis- social y ambien- tal. Ambas
empresas crean beneficios significativos para la sociedad y
contribuyeron a un crecimiento integrador a nivel macro.
La implicación, compromiso, y la potenciación de las
personas marginadas en varios niveles por los intentos de
innovación continua estas empresas cuenta una historia
potente emotivo de la onda expansiva creada por la
confianza en uno mismo, la autoestima, la independencia,
la seguridad y el desarrollo de capacidades de la desventaja,
que cambió sus vidas para bien de una manera sostenible.
276 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
operante recursos (físicos, culturales y sociales), sobre los
la adopción de una misión “para crear y que no tener capacidades autorizadas para utilizar y poner
sostener valor social (valor no sólo privado).” en práctica en los recursos disponibles de operando, para
faci- Tate creación de valor compartido en el nivel meso o
Discusión de organización. Los recursos identificados operantes son
Aunque el concepto de bricolaje se ha similares a las sugeridas por Arnould, precio, y Malshe
estudiado en relación a la escasez de recursos (2006) en el con- texto de la integración de los recursos de
y el espíritu empresarial (Baker y Nelson los consumidores de valor CoCreate. El marco sugiere que
2005;. Senyard et al 2014), la investigación ha en los lugares de subsistencia de mercado, los empresarios
puesto de relieve la necesidad de un desarrollo sociales actúan como bricoleurs, aplicando una serie de
más matizada y refinado del concepto para enfoques de bricolaje sociales para crear valor compartido
explicar el emprendimiento social en en y el crecimiento inclusivo. Mientras que los investigadores
recursos mercados limitados (Di Domenico et han identificado previamente enfoques de bricolaje tales
al 2010;. Sen patio et al 2014.). Por otra parte, como la toma do, la negativa a ser limitado, la
las dinámicas subyacentes que explican cómo improvisación, la participación de los interesados, y la
los empresarios sociales integrar sus recursos persuasión (Di Domenico et al., 2010), se propone la
operantes y operando en la creación de valor innovación inclusiva dos adicionales construcciones
compartido y el crecimiento integrador en un continua y la potenciación de los desfavorecidos, para
contexto del mercado de subsistencia siguen explicar el proceso de bricolage social en la creación de
siendo relati- vamente underresearched. valor compartido en un contexto del mercado de
Respondemos a esta llamada y llenar este subsistencia (véase la Figura 1). Se argumenta que todas
vacío en la literatura, proporcionando una estas construcciones de bricolaje sociales pueden
comprensión en profundidad y extensión de la desempeñar un papel en la creación de cal criti- valor
teoría de bricolaje social en el con- texto de compartido y la prevención de los poten- ciales efectos
los mercados de subsistencia, sobre la base de negativos de bricolaje, en particular inercia. La inercia es
los resultados de dos estudios de casos probable que ocurra cuando, debido a la presión de las
explicativos. El fortalecimiento de la partes interesadas, las empresas que realizan altos niveles
definición existente de empresarios sociales a de bricolaje tienen una tendencia a mantener el status quo,
lo dispuesto por Dees (2001) y su relevancia lo que resulta en bajos niveles de vidad innovación en
en el contexto de los mercados de comparación con sus competidores (Senyard et al. 2014).
subsistencia, avanzamos aún más la noción de Las construcciones de bricolaje, en particular la
empresarios sociales como bricoleurs. De este participación de los interesados y la continua innovación
modo, vinculamos los discursos de inclusiva, permiten
emprendimiento social, bricolaje social y SDL
para proponer un marco conceptual que
representa la compleja dinámica de la
creación de valor compartido y el crecimiento
integrador en los mercados de subsistencia de
recursos limitados, como muestra la Figura 1.
El marco se deriva en parte de eratura lit-
anterior y en parte de nuestras conclusiones.
ligamos los discursos de emprendimiento
social, bricolaje social y SDL para proponer
un marco conceptual que representa la
compleja dinámica de la creación de valor
compartido y el crecimiento integrador en los
mercados de subsistencia de recursos
limitados, como muestra la Figura 1. El marco
se deriva en parte de eratura lit- anterior y en
parte de nuestras conclusiones. ligamos los
discursos de emprendimiento social, bricolaje
social y SDL para proponer un marco
conceptual que representa la compleja
dinámica de la creación de valor compartido y
el crecimiento integrador en los mercados de
subsistencia de recursos limitados, como
muestra la Figura 1. El marco se deriva en
parte de eratura lit- anterior y en parte de
nuestras conclusiones.
Sobre la base de los resultados de los dos
estudios de caso explicativas y utilizando
datos triangulados procedentes de diferentes
grupos de interés y la investigación anterior,
el marco sugiere que los empresarios sociales
a nivel micro o individuo combinan su
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 277

Figura 1. Marco conceptual propuesto

Recursos
(Intangibles)
operantes

Existent (Físico, social y


recursos
econstrucci
-Hacer lo culturales)
ones
-Refusal estar
hacen
constreñido Comp
- Valor
artido
Social Creació
-Persuasión
Improvisación
Estrategia de

empresarios (Entre,
n Inclusivo
-Tenedor de
Crecim
bricolaje

participació
apuestas p.ej,
n beneficiarios, iento
valor
Propuest Recursos de creadore
construcci
o (Tangibles)
operando s)
-
ones
-Continuo
Empoderamien (Por ejemplo,
toinnovació edificios)
materias primas,
n

Micro nivel Nivel meso Nivel macro


Interacción de
Recursos operante y
operando

mercados de subsistencia, contribuyendo así al discurso sobre el


empresarios sociales para superar los problemas de emprendimiento social, social
bricolage- inducida por la inercia a través de su implicación
con las partes interesadas (incluidos los competidores) y su
enfoque en forma continua CRE Ating soluciones
innovadoras para los problemas que resultan en el
crecimiento siva inclusión. Hacemos hincapié, sin
embargo, la necesidad de más investigación para explorar
empíricamente los efectos de estos constructos en la inercia
inducida por el bricolaje para una mayor comprensión de
bricolaje.
En general, nuestro marco propuesto demuestra que la
integración de recursos de un empresario social en un
micro (es decir, individuales) nivel es probable que
influyen en la facilitación de la creación de valor
compartido con las diferentes partes interesadas en el meso
(es decir, la empresa social) nivel, lo que conduce a un
crecimiento inclusivo en el nivel macro (es decir, los
mercados de subsistencia) (Vargo 2008). Como muestra el
marco propuestos, estas conexiones ciones / interacciones
tienen implicaciones de política pública más amplias para
el crecimiento inclusivo, especialmente en un contexto de
mercado con recursos limitados, como veremos
posteriormente.

Implicaciones para el desarrollo Teoría


El presente estudio se añade al creciente cuerpo de
conocimiento sobre la dinámica de crecimiento inclusivo
dirigido por Los empresarios sociales en el contexto de los
278 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
bricolage, y SDL. Un estudio de caso ofrece
poca base para generalizaciones a
poblaciones, pero puede ser izada general- a
las proposiciones teóricas (Yin 2009). En
nuestro estudio, debido a que ambos casos
proporcionar apoyo a la teoría de Lage y
brico- (2001) la definición de el espíritu
empresarial social del Dees, podemos sugerir
una generalización analítica para la
construcción de teorías.
de Dees (2001) la definición ampliamente
aceptada del espíritu empresarial social,
destaca cinco aspectos clave del papel de los
empresarios sociales como agentes de cambio.
Nuestros hallazgos confirman la aplicabilidad
de estos aspectos de la definición de
emprendimiento social en el contexto de los
mercados de subsistencia de Dees,
fortaleciendo así esta definición y que indica
su relevancia en la explicación de
emprendimiento social en ambos llados y de
estancia mercados desa-.
El estudio también contribuye al bricolaje
social y la literatura SDL mediante el
desarrollo de un marco que explica la
dinámica de creación de valor compartido y el
crecimiento integrador en los mercados de
subsistencia de recursos limitados mediante la
extensión de la teoría de bricolaje social. De
este modo, apoyamos la corriente actual de la
investigación sobre el bricolaje (Di Domenico
et al., 2010) mediante la confirmación de las
construcciones existentes clave de bricolaje
social y la ampliación del concepto bricolage
en el contexto de los mercados de subsistencia
mediante la propuesta de dos adicionales
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 279

construcciones: la innovación inclusiva y continua ción lugares, (3) cómo el crecimiento inclusive pueden ser tanto
potenciación de los desfavorecidos. Nuestro estudio económico como social rentable, y (4) las funciones
también confirma estudios anteriores (Baker y Nelson respectivas que cada necesitan jugar para apoyar y facilitar
2005;. Senyard et al 2014) por que se pide pre- que este proceso (Viswanathan et al. 2012). Debido a que los
bricolage se asocia con efectos tanto positivos como resultados del estudio se derivan de los estudios de casos
negativos. Otra implicación teórica fundamental de este basados en dos países en desarrollo, Bangladesh y Nepal,
estudio es su penetración en el enfoque de abajo hacia pueden generalizarse a otros países en desarrollo. En
arriba y la dinámica subyacente de cómo los empresarios concordancia con los temas de nuestros datos,
sociales iniciativas a nivel micro conducen a la creación de identificamos los temas clave de nuestro estudio, sus
valor compartido a nivel meso y, en última instancia, el implicaciones políticas y las intervenciones tácticas
crecimiento inclusivo a nivel macro utilizando dos casos siguiente. Las intervenciones ticos tac- que hemos
empíricos en los mercados de subsistencia. recomendado en la mayoría de los casos se basan en las
percepciones de los directores fundadores de siete mujeres
Implicaciones para la Política Pública y Waste Concern, como se encuentra en las entrevistas. La
En la elaboración de las implicaciones de las políticas Tabla 2 proporciona un resumen de las cuestiones clave
públicas, estamos de acuerdo con Viswanathan et al. (2012) identificadas con los, su vínculo con la literatura, la forma
que el gobierno es el actor principal que tiene que tomar la en la evidencia de nuestros casos los apoya,
iniciativa en cualquier formación política. SIN
EMBARGO, dadas las limitaciones de los gobiernos en los 1. La comprensión de cómo la subsistencia de Mercados Trabajo
países en desarrollo, las restricciones contextuales (falta de mercados de subsistencia pueden ofrecer desafíos y
poder hombre-eficiente y recursos), y las características oportunidades. Nuestros resultados amplían los estudios
únicas de los mercados de subsistencia, que argumentan previos que se pide pre- que los mercados de subsistencia
que la política pública mación ción debe ser abordado pueden ofrecer ambos desafíos y oportunidades para los
mediante una enfoque integrado; por lo tanto, la ayuda de empresarios sociales (véase la Tabla 2). Los retos de los
otros actores, como ONG, empresas, organismos inter- mercados de subsistencia son múltiples facetas y van desde
nacionales, instituciones académicas y los propios la falta de recursos de operando (por ejemplo, finanzas,
empresarios sociales es igualmente importante. equipo, tierra) para el negocio informal ENTORNO y están
Comprometer e involucrar a varios actores también ayudará en consonancia con los resultados anteriores (Facca-Miess
a mejorar su comprensión de (1) los mercados de
subsistencia, (2) la importancia y las oportunidades de
crecimiento inclusivo en la subsistencia de mercado

Tabla 2. Condiciones implicaciones de los resultados

Temas clave identificados en el


estudio actual y su vinculación
al existente LiteratureEvidence de Nuestra CaseImplications en Política
subsistencia.
La comprensión de cómo la • Las empresas de caso utilizados en nuestro
subsistencia de Mercados estudio, siete mujeres y Residuos
Trabajo preocupación, se centró en las oportunidades
• mercados de subsistencia y retos en los mercados Tence subsis- crear
pueden ofrecer oportunidades y valor compartido.
desafíos (Ansari, Munir, y • Ambas redes sociales fuertes apalancadas a
Gregg 2012; Facca-Miess y CRE comieron la conciencia, la palabra
Santos 2014; Viswanathan, Srid- positiva de la boca, y el intercambio de
Haran, et al., 2009). información en la comunidad.
• Ellos hacen un mayor uso de los recursos sin
explotar en los mercados de subsistencia en
los residuos domésticos preocupación
utilizado mano de desechos y siete mujeres
usan las mujeres-discapacitados, que otras
empresas no pudieron reconocer como
activos.
• Ambas organizaciones utilizan varias
estrategias para hacer frente a los retos,
incluyendo la identificación de los problemas
locales y pensando en maneras innovadoras
para hacer frente a ellos, centrándose en las
fortalezas de los mercados de subsistencia,
actuando como bricoleurs a utilizar recursos
sin explotar a la mano, y el inicio de la
discusión de políticas intersectoriales a
abordar los desafíos en el mercado de
280 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
privado
políticas
• Aumentar la
conciencia
sobre los
potenciales
oportuni- dades
y fortalezas en
los mercados
de subsistencia.
• Colaborar y
participar ins-
tituciones
intersectoriales
para abordar los
desafíos en los
mercados de
subsistencia.
Las intervenciones tácticas
• Implementar
campañas de
marketing
social sobre las
oportunidades
en los
mercados de
subsistencia y
el potencial de
creación de
valor mediante
el uso de los
recursos a la
mano y el
aprovechamien
to de redes
sociales
fuertes.
• Presentes casos
de éxito de
emprendedores
sociales en los
mercados de
subsistencia a
través de
diferentes OUT-
permite tales
como seminarios,
centros de
información y
medios de
comunicación.
• Obtener el
apoyo de
celebridades
para comunicar
mensajes.
• Implementar
seminarios y
foros de diálogo
a fos ter
iniciativas
intersectoriales
para abordar los
desafíos
asociados.
El papel que debe desempeñar:
• organizaciones
gubernamentales
, ONG y
organizaciones
del sector
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 281

Tabla 2. Continuación

Temas clave identificados en el


estudio actual y su vinculación
al existente LiteratureEvidence de Nuestra CaseImplications en Política

Cómo los empresarios • El estudio proporciona evidencia de cómo políticas


sociales trabajan en Waste Concern y siete mujeres han utilizado • Promoción y publicidad de la adopción de
Mercados de subsistencia Lage brico- como la estrategia subyacente diferentes construcciones de la estrategia de
• Los empresarios sociales en la por (1) el uso de los recursos a la mano, (2) bricolaje.
subsistencia de mercado con no está restringida por limitaciones, (3) que • Facilitar el desarrollo de los recursos operantes
recursos limitados lugares se centra en la improvisación, (como cultural, físico y social) de los
utilizan el bricolaje como la (4) asegurar la participación de las partes empresarios sociales.
estrategia subyacente para interesadas, y Las intervenciones tácticas
integrar operantes y operando en (5) utilizando la persuasión para integrar • Implementar programas de capacitación y
recursos para facilitar la creación operantes y operantes recursos para crear seminarios con el doble propósito de hacer
de valor compartido (Desa 2012; valor. hincapié en la importancia de las diferentes
Di Domenico et al., 2010). • Nosotros proponer dos construcciones construcciones de bricolaje EGY sociales estra-
• operantes recursos son críticos adicionales: la potenciación de la innovación y el desarrollo de recursos operantes como
para los empresarios sociales en continuo desfavorecidos y con- crear valor habilidades y conocimientos de los empresarios
los mercados Tence subsis- en un enfoque de abajo hacia arriba en el sociales.
(Ansari, Munir, y Gregg 2012; contexto de los mercados Tence subsis-. Al • Establecer centros de apoyo de recursos para
George, McGahan, y Prabhu igual que otras organizaciones (por ejemplo, ayudar a los empresarios sociales en el
2012;. Viswanathan et al 2012; el Banco Grameen, Reliance Infocomm, desarrollo de estrategias de mercado de ING
Weid- ner, Rosa, y Viswanathan Hospital Arvind ojo), las organizaciones de apropiadas y facilitar su acceso a los recursos
2010). este estudio demuestran que han dado poder sin explotar locales.
a los desfavorecidos y centrado en la • los programas de apoyo que facilitan la
innovación continua para hacer frente a los potenciación privados de sus derechos de la gente
problemas. y hacer que participen en la innovación
• Dado el contexto único de los mercados de continuas con.
subsistencia debido a sus oportunidades y
desafíos, encontramos recursos operantes a El papel que debe desempeñar:
ser más importante para los empresarios Las agencias gubernamentales, empresas sociales,
sociales, donde el acceso a los recursos ONG, organizaciones del sector privado y los
operando es limitado. Tanto siete mujeres y donantes internacionales
Waste Concern están involucrados en los
programas de formación para desarrollar los
Enfoque ascendente en recursos operantes, centrándose en el
Mercados de subsistencia desarrollo de habilidades, conocimientos
facilitar el crecimiento especializados y capacidades de red.
inclusivo
• la integración de recursos • Los resultados sugieren que un enfoque de políticas
empresarios sociales a un nivel abajo hacia arriba de la integración de • Centrarse en las funciones más amplias jugados
micro tiene un impacto en la recursos empresarios sociales a un nivel por los empresarios sociales en los mercados de
facilitación de la creación de micro afecta a la faci- tación de creación de subsistencia en valor compartido ating crea- y
valor compartido con las partes valor compartido con diferentes grupos de promover el crecimiento inclusivo.
interesadas dife- rentes a nivel interés en el nivel medio, lo que resulta en un • Fomentar y atraer Los empresarios locales y
meso, que se traduce en un crecimiento inclusivo a nivel macro. En adi- extranjeros a invertir en los mercados de
crecimiento inclusivo a nivel ción a nuestras empresas de estudios de subsistencia.
macro (Viswanathan et al. casos, otras empresas sociales como el Banco Las intervenciones tácticas
2012). Grameen y el Hospital Aravind Eye también • Aumentar la conciencia sobre el potencial de la
han creado simi- lar impacto positivo social y iniciativa empresarial social entre los diferentes
económico a nivel micro, meso y macro. grupos de interés para facilitar su auténtico
compromiso.
• Programas de apoyo a los inversores extranjeros
facilitat- ing su transición a la comunidad local;
proporcionar apoyo en el idioma local y
educarlos acerca de las costumbres locales.
El papel que debe desempeñar:
Las agencias gubernamentales (comercio y el
comercio mi- terios), empresas sociales y
organizaciones del sector privado

habilidades y conexiones para compensar las limitaciones del mercado


de subsistencia (Viswanathan, Seth, et al. 2009). En nuestro estudio,
y Santos 2014; Viswanathan et al. 2012). A pesar de estos
tanto Waste Concern y Seven
desafíos, los mercados de subsistencia también ofrecen
oportuni- dades para los empresarios sociales para
establecer empresas y aprovechar las redes sociales ricas,
282 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo

Las mujeres enfrentan múltiples desafíos


(véase la Tabla 2). Sin embargo, al igual que
otras empresas sociales exitosas (por ejemplo,
Reliance Info-Com en la India, el Banco
Grameen en Bangladesh), que capi- talized
sobre las oportunidades de los mercados de
subsistencia (por ejemplo, recursos humanos
fácilmente disponibles), comprometer e
involucrar a las partes interesadas y la fuerte
red social
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 283
1, son criti-
presente para crear conciencia, fomentar el intercambio de
información, y fomentar la comunicación positiva boca-a-
boca, que también ayudó en la comercialización de sus
productos finales. Estas empresas utilizan preocupación sin
explotar los recursos-residuos local utilizado los residuos
domésticos descartados y siete mujeres utilizan para
mujeres con discapacidad y diseños simplificados para
crear productos a precios asequibles para los consumidores
de subsistencia, tales como fertilizantes orgánicos para los
agricultores (Waste Concern) y clases de alfabetización y
formación para las mujeres pobres desfavorecidos (siete
mujeres), lo que llevó a la comunicación positiva boca-a-
boca.

Las políticas y las intervenciones tácticas. Debido a que


existe una percepción general de que los mercados de
subsistencia se ven limitados, nuestros resultados ponen de
relieve la necesidad de políticas para (1) aumentar la
conciencia sobre las oportunidades que existen en los
mercados de subsistencia para atraer a los empresarios
sociales y (2) la colaboración anímelos intersectorial para
facilitar o dirección de las limitaciones de recursos en los
mercados de subsistencia y crear un entorno favorable para
los empresarios, como se muestra en la Tabla 2. las
intervenciones tácticas específicas para la sensibilización
puede incluir la creación de aguas arriba (macro) y aguas
abajo (micro) campañas de marketing social para
aprovechar las fuertes redes sociales dentro de la
subsistencia mercados, mediante el apoyo de celebridades
para comunicar mensajes, y pre- tando casos de éxito de
emprendedores sociales en los mercados Tence subsis-. Las
intervenciones pueden hacerse a través de diferentes
medios de comunicación en forma de anuncios de
televisión y folletos relacionados con celebridades. La
investigación ha establecido la estrategia de utilizar
celebridades tales como películas y deportes estrellas para
crear conciencia en los mercados de subsistencia (Weidner,
Rosa, y Viswanathan 2010). colaboración intersectorial
podría lograrse a través de seminarios y foros de diálogo
para fomentar iniciativas intersectoriales para hacer frente a
desafíos tales como reglas, regulaciones, y el acceso a la
financiación. En nuestro estudio, tanto Waste Concern y
siete mujeres, a pesar de sus diferentes ubicaciones,
operando mode- los,
A pesar de que los gobiernos son los instigadores
principales de las políticas e intervenciones, tienen
limitaciones, especialmente en el contexto de los mercados
de recursos limitados. Además, el exceso de la
participación del gobierno es uno de los factores principales
de la corrupción, la ineficiencia y burocracia. Por lo tanto,
el gobierno tiene que trabajar en colaboración con otros
sectores. Se sugiere que el desarrollo de estas políticas
requiere los esfuerzos concertados del gobierno, las
empresas privadas y las ONG.

2. Cómo los empresarios sociales trabajan en la


subsistencia mercados
Los emprendedores sociales actúan como bricoleurs.
Nuestros hallazgos confirme las que en los mercados de
recursos limitados, empresa- rios sociales utilizan el
bricolaje como la estrategia subyacente a inte- operantes
rejilla de operando y recursos para facilitar la creación de
valor compartido y el crecimiento inclusivo (Tabla 2). Las
construcciones de bricolaje, como se identifica en la Figura
284 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
propósito de hacer hincapié en la importancia de las
cal, ya que juegan un papel fundamental en la diferentes construcciones de estrategia de bricolaje social y
prevención de las firmas de la inercia inducida el desarrollo espe- recursos especí- operantes, tales como
por el bricolaje. Tanto las empresas de nuestro habilidades y conocimiento especializado de los
estudio han superado con éxito tales inercia empresarios sociales. Ambos se refieren a los residuos y
por com- peting través de la innovación siete mujeres hicieron hincapié en el papel de pro- gramas
continua inclusiva, potenciación ing los de formación y seminarios para el desarrollo de
desfavorecidos, y el trabajo con los grupos de habilidades, así como educando personas ing sobre los
interés. La investigación también ha sugerido viajes de los empresarios y cómo CRE comió valor
que las empresas de éxito como el Grameen compartido. La preocupación de residuos y siete mujeres se
Bank, Reliance Infocomm, y el Hospital están ejecutando con éxito este tipo de programas de
Aravind Eye-tan bien como nuestros casos, formación actual- mente y también están ofreciendo
siete mujeres y preocupación todos los servicios de consultoría para el gobierno y las empresas
residuos facultan a los desfavorecidos y hacer privadas. En segundo lugar, para promover la estrategia de
frente a sus problemas de manera innovadora. bricolaje más, se podrían establecer centros de apoyo de
recursos para ayudar a los empresarios sociales sobre
operantes recursos son más cruciales para la cuestiones tales como el desarrollo de estrategias de
empre- sarios sociales. Como ilustra la Tabla marketing adecuadas y facilitar su acceso a los recursos sin
2, nuestros resultados ponen de relieve la explotar locales. El acceso a los recursos a la mano es
importancia de operante empresarios crucial para los empresarios sociales, como se observa en
individuales de los recursos (físicos, sociales nuestro estudio cuando Waste Concern falló para
y culturales) en el trato con los con- straints y implementar La preocupación de residuos y siete mujeres
la falta de acceso al operando recursos en los se están ejecutando con éxito este tipo de programas de
mercados Tence subsis-. Este hallazgo es formación actual- mente y también están ofreciendo
particularmente importante porque explica servicios de consultoría para el gobierno y las empresas
inte- gración de recursos empresarios sociales privadas. En segundo lugar, para promover la estrategia de
en un micro (es decir, individuales) nivel y la bricolaje más, se podrían establecer centros de apoyo de
importancia de los recursos -que operantes recursos para ayudar a los empresarios sociales sobre
pueden facilitar la creación de redes, cuestiones tales como el desarrollo de estrategias de
interacciones, y la utilización de capital social marketing adecuadas y facilitar su acceso a los recursos sin
para hacer las cosas -más que los recursos de explotar locales. El acceso a los recursos a la mano es
operando. Esta perspectiva también crucial para los empresarios sociales, como se observa en
proporciona información detallada sobre la nuestro estudio cuando Waste Concern falló para
forma de recursos (tangibles e intan- gible) la implementar La preocupación de residuos y siete mujeres
integración a nivel micro afecta a la se están ejecutando con éxito este tipo de programas de
facilitación de la creación de valor compartido formación actual- mente y también están ofreciendo
con las diferentes partes interesadas en el servicios de consultoría para el gobierno y las empresas
meso (es decir, la empresa social) de nivel y, privadas. En segundo lugar, para promover la estrategia de
en última instancia, a nivel macro, dando bricolaje más, se podrían establecer centros de apoyo de
lugar a un crecimiento integrador en beneficio recursos para ayudar a los empresarios sociales sobre
de los privilegiados dis-. La investigación cuestiones tales como el desarrollo de estrategias de
también ha sugerido que, en el contexto de los marketing adecuadas y facilitar su acceso a los recursos sin
mercados de subsistencia, los fundadores de explotar locales. El acceso a los recursos a la mano es
prises tales enter- sociales como el Banco crucial para los empresarios sociales, como se observa en
Grameen, Waste Concern, y siete mujeres, en nuestro estudio cuando Waste Concern falló para
gran medida manejado sus recursos operante implementar centros de apoyo de recursos podrían
(es decir, sus habilidades, conocimientos y establecerse para ayudar a los empresarios sociales sobre
redes) para crear maneras innovadoras de cuestiones tales como el desarrollo de estrategias de
abordar los problemas a nivel macro. marketing adecuadas y facilitar su acceso a los recursos sin
explotar locales. El acceso a los recursos a la mano es
Las políticas y las intervenciones tácticas. crucial para los empresarios sociales, como se observa en
Estos resultados tienen dos implicaciones nuestro estudio cuando Waste Concern falló para
amplio de política: (1) promover la adopción implementar centros de apoyo de recursos podrían
de diferentes tipos de estrategia de bricolaje y establecerse para ayudar a los empresarios sociales sobre
(2) facilitar el desarrollo de los recursos de cuestiones tales como el desarrollo de estrategias de
operantes Los empresarios sociales. marketing adecuadas y facilitar su acceso a los recursos sin
Gobiernos, ONG, agencias internacionales de explotar locales. El acceso a los recursos a la mano es
desarrollo, el sector privado, y los crucial para los empresarios sociales, como se observa en
empresarios sociales pueden desempeñar un nuestro estudio cuando Waste Concern falló para
papel en la implementación de las implementar
intervenciones para estos cies POLI (ver
Tabla 2). Las intervenciones específicas
pueden incluir, en primer lugar, la
organización de programas de formación y
seminarios que podrían servir para el doble
Diario de Políticas Públicas y
Marketing 285
ment un proyecto debido a la falta de acceso a los Las políticas y las intervenciones tácticas. Dada la prevalencia de la
vertederos. Además, los participantes en ambos casos pobreza y las limitaciones de los gobiernos para abordar los problemas
hicieron hincapié en las estrategias de marketing de Priate sociales y promover un crecimiento integrador en los mercados de
appro- que son auténticos a los consumidores para la subsistencia, nuestro hallazgo tiene implicaciones de política para
comercialización de los productos finales. Por ejemplo, promover el emprendimiento social en los mercados de subsistencia
fertilizantes Waste Concern se distribuye a los minoristas a como medio para proporcionar un crecimiento inclusivo. Las
través de una compañía bien conocida con la ayuda del implicaciones de política (como se presentan en la Tabla 2) incluyen (1)
gobierno porque los empleados de Waste Concern se dieron highlight- ing el papel de los empresarios sociales en lugares de
cuenta de que “si los agricultores no están convencidos de subsistencia de mercado en la creación de valor compartido y el
que no van a comprar el producto. Si los agricultores no crecimiento inclusivo y (2) fomentar y atraer tanto a los empresarios
compran el producto, entonces todo el proyecto está locales y extranjeros para invertir en los mercados de subsistencia.
condenado, por lo que necesita para construir su confianza intervenciones tácticas específicas pueden incluir, en primer lugar, dar
sobre nuestro producto.”Del mismo modo, siete mujeres a conocer el potencial de la iniciativa empresarial social entre los
productos se comercializan utilizando los principios del diferentes grupos de interés para facilitar su auténtica participación a
comercio justo para ganar la confianza del consumidor. través de los medios de comunicación y el uso de apoyo de las
Finalmente, SUP- portar programas empresario social que celebridades. En segundo lugar, la iniciación de programas
facilitan la capacitación de las personas privadas de intersectoriales para simplificar los procedimientos de pro- cesos y
derechos y su participación en la innovación continua es también es crucial para facilitar la presarios
una importante intervención táctica que surgió con fuerza
en los resultados. “Si no hay participación o la potenciación
en el extremo final, el proyecto no despegará”, y “Estamos
innovando y añadiendo elementos adicionales para el
proyecto de forma continua para que sea capaz de
sostenibilidad” son los comentarios que representan los
sentimientos comunes de los fundadores de nuestras dos
casos. Empresas como el Banco Grameen, Reliance
Infocomm, Aravind Eye Hospital, siete mujeres y Waste
Concern todo facultan al vantaged tajas y frente a sus
problemas de manera innovadora. ”Y‘Estamos innovando y
añadiendo elementos adicionales al proyecto para que sea
capaz de sostenibilidad de forma continua’son los
comentarios que representan los sentimientos comunes de
los fundadores de nuestras dos casos. Empresas como el
Banco Grameen, Reliance Infocomm, Aravind Eye
Hospital, siete mujeres y Waste Concern todo facultan al
vantaged tajas y frente a sus problemas de manera
innovadora. ”Y‘Estamos innovando y añadiendo elementos
adicionales al proyecto para que sea capaz de sostenibilidad
de forma continua’son los comentarios que representan los
sentimientos comunes de los fundadores de nuestras dos
casos. Empresas como el Banco Grameen, Reliance
Infocomm, Aravind Eye Hospital, siete mujeres y Waste
Concern todo facultan al vantaged tajas y frente a sus
problemas de manera innovadora.

3. Emprendimiento social en Mercados de subsistencia


De abajo hacia arriba gestión para favorecer el
crecimiento inclusivo. Los hallazgos ponen de manifiesto la
importancia del emprendimiento social en los mercados de
subsistencia de recursos limitados para facilitar la creación
de valor compartido y el crecimiento inclusivo. En par-
ticular, los resultados ilustran el enfoque de abajo hacia
arriba de cómo la integración de recursos empresarios
sociales a un nivel micro tiene un impacto en la facilitación
de la creación de valor compartido con diferentes partes
interesadas a nivel meso y resultados en el crecimiento
inclusivo a nivel macro. Nuestros resultados están en línea
con los ejemplos de éxito de los empresarios sociales glo-
aliado de la creación de valor compartido y el crecimiento
inclusivo en los mercados de subsistencia con recursos
limitados. Las empresas sociales tales como Waste
Concern, siete mujeres, y el Banco Grameen han creado
impactos positivos sociales y económicos a nivel micro,
meso y macro utilizando un enfoque de abajo hacia arriba.
286 Emprendimiento Social y el Crecimiento
Inclusivo
aplicaciones de políticas específicas.
empresarialidad viaje de empresarios sociales,
ya que nuestros partici- pantes en ambos casos
señalaron. En tercer lugar, también hay una
necesidad de ejecutar programas de apoyo a
los empresarios, en particular los inversores
extranjeros, lo que facilita su transición a la
comuni- dad local, proporcionando apoyo en
el idioma local y educarlos acerca de las
costumbres y prácticas locales. Así lo destacó
en particular por el fundador de siete mujeres
cuando hablaba de la importancia de estos
programas en integrat- ing inversores
extranjeros en la comunidad local. Atraer a
los inversores secundarios ambulatorios /
empresarios sociales puede, por lo tanto, ser
una opción en los mercados de subsistencia,
ya que nuestros hallazgos indican. Una
advertencia, sin embargo, es que los
empresarios sociales extranjeros pueden tener
resultados negativos asociados con los
aspectos positivos. A pesar de los aspectos
positivos puede incluir más recursos, obras
Net-, soporte, y las oportunidades de
financiación para el crecimiento de la
empresa, los negativos se derivan de los
problemas de inte- grando con la población
base de la pirámide, costum- bres locales, y la
cultura y no tener un enfoque de abajo hacia
arriba indígena. Sin embargo, en nuestro caso,
el emprendedor social extranjero neur
(Stephanie Woollard) pasó un tiempo en
Nepal y aprendió la lengua de Nepal, así
como las costumbres locales y las reglas antes
de comenzar a siete mujeres, que ayudó a su
inte- rejilla con la base-de- la población de la
pirámide. En palabras de Stepha- NIE, “He
pasado mucho tiempo en Nepal, intentando
Deben conocerse la cultura, las normas
locales, así como la lengua, lo que me ayudó a
integrar dentro de la sociedad; esto es algo
que los empresarios extranjeros realmente
necesitan pensar seriamente para su buen
funcionamiento.
Al igual que en otras investigaciones
científicas, las limitaciones en nuestro artículo
también podría dar lugar a futuras líneas de
investigación. Nuestros resultados nos
proporcionan una visión de cómo sociales
empresa- rios, utilizando un enfoque de abajo
hacia arriba a un / micro nivel individual,
utilizar sus circunstancias y recursos únicos
en el contexto de los mercados de subsistencia
para facilitar la creación de valor compartido
en el nivel meso, que conduce a un
crecimiento integrador en un nivel macro. Sin
embargo, el estudio debe llevarse a cabo con
una muestra de mayor tamaño, en términos de
los estudiosos de emprendimiento social,
profesionales, Ries programa beneficia- y
políticos. Los estudios futuros también
podrían ser sub tomadas con una base más
amplia empírica para probar si nuestro marco
pro- puesto sostiene en otros mercados de
subsistencia y también para ofrecer